㈠ 正能量的关于服务的小故事
“细节决定成败”，如果每个员工都拥有优质服务源于细节的这种服务意识，多一份善解人意，多一份无微不至，多一份微笑，从用心服务转变成为真正做到 爱岗敬业 ，尽职尽责，全方位贴心服务赢得客户的信任与青昧。下面是我给大家整理的正能量的关于服务的小 故事 ，供大家参阅!
正能量的关于服务的小故事：优质的服务
在泰国曼谷，清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和我打招呼："早，余先生。""你怎么知道我姓余?""余先生，我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。"我心中很高兴，乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，"早，余先生。""啊，你也知道我姓余，你也背了上面的名字，怎么可能呢?""余先生，上面打电话说你下来了。"原来她们腰上挂着对讲机。
于是她带我去吃早餐，餐厅的服务人员替我上菜，都尽量称呼我余先生，这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，我就问她"中间这个红红的是什么?"这时我注意到一个细节，那个小姐看了一下，就后退一步说那个红红的是什么，"那么旁边这一圈黑黑的呢?"她上前又看了一眼，又后退一步说那黑黑的是什么。这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。
我退房离开的时候，刷卡后他把信用卡还给我，然后再把我的 收据 折好放在信封里，还给我的时候说，"谢谢你，余先生，真希望第七次再看到你。"第七次再看到，原来那次我是第六次去。
3年过去了我再没去过泰国。有一天我收到一张卡片，发现是他们酒店寄来的，"亲爱的余先生，3年前的4月16号你离开以后，我们就没有再看到你，公司全体上下都想念得很，下次经过泰国一定要来看看我们。下面写的是祝你生日快乐。原来写信的那天是我的生日。
这种优质的服务无疑赢得了一个顾客的心。
正能量的关于服务的小故事：电话里的女高音
某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市 文化 局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊?”刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗?”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊?”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗?”“你是谁啊?”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。“刘明?你跟我们局长什么关系?”
“关系?”刘明更是丈二和尚摸不着头脑;
“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团 出国 演出的事。”“出国演出?王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。
刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。
正能量的关于服务的小故事：最佳服务
这几天，李正听身边的朋友都在讨论新新饭店的服务是如何的好，心里感到好奇，问他们原因，朋友们都不肯说，只是告诉他：“你去了就知道了。”
李正是个喜欢追根究底的人，听朋友们这么一吹嘘，决定自己亲自去体验一下他们的服务。刚好晚上和女友小丽约好吃饭，也让她去享受一下。下班之后，两人碰了面，李正就带着小丽直奔新新饭店。
刚进饭店的门，就有服务员给他们边鞠躬边说：“欢迎光临!”
李正礼貌地点点头，随后一个服务员走上来，带着他们来到一个空座位，安排他们坐下，然后又给他们倒了一杯水。到此为止，李正只能说饭店的服务一般，其他饭店都能做到这些。
不一会儿，服务员拿着两本菜单走了过来，李正和小丽一人一本，小丽趴在菜单上看了半天问道：“你想吃什么啊?”
李正说：“随便你，想吃什么就点什么。”其实，说这话的时候，李正明显底气不足，菜单上的菜价比其他家的还要贵点，自己也只是工薪阶层，要不是为了追求小丽，自己哪舍得到这样的地方来吃饭。
李正忽然想起在书上看到的一个事，说有的饭店将菜单上的价格分成两份，将便宜的那份给男士，贵的那份给女士，以此来提升饭店的人气。这不会就是朋友口中说的服务好吧，想到这里，李正偷偷地用眼瞄了一下小丽面前的菜单，让他失望的是，小丽面前的那份和自己手里的一样。
饭菜上来之后，李正和小丽边吃边聊。临近结束的时候，李正起身先去服务台结账，他心里盘算着，今晚花了这么多，饭店怎么着也要给我打个八折，这样才对得起朋友们的称赞。
等到结完账，李正算是彻底失望了，感觉自己没得到什么好的服务，还多花了钱，看来是朋友们有意拿他开玩笑的。
李正拉着小丽的手，刚走出新新饭店的门，一个服务员走了过来，递给李正一个黑色的袋子，恭敬地说：“先生，您的东西落下了，请拿好!”
李正感到莫名其妙，打开袋子一看，脸上乐开了花。袋子里装的是没怎么吃的饭菜，刚才他们只顾聊天，没怎么吃菜，临走的时候，李正还心疼地看了一眼满桌的剩菜，只怪心里有东西作祟，没打包。现在好了，这些饭菜够他这个穷忙族应付几天了。
李正边走边嘀咕着：“这个服务，堪称最佳啊!”
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㈡ 大学生社会工作怎么写
大学生社会工作怎么写
大学生社会工作怎么写，我们在写简历的时候会发现是需要写一个社会工作的，可是自己都没有出校园没有社会工作，我和大家一起来看看大学生社会工作怎么写的相关资料。
一部分是校内职务，一部分是校外经历。
写好点成绩的。如特长有那些,现在招聘岗位所要的经验,从字面就能够理解了，在校参加社会工作情况,暑假和寒假如果有参加某些工作的,没有必要把无关的内容填上,但是最好是跟工作相关的社会经验填上去就好了,就是在学校里业余时间参加的相关工作。
(2)社工服务故事怎么写扩展阅读
算的，刚毕业实习的工作是算的，或者是学校社团、兴趣社、或者兼职都是工作，体现自己的工作能力和经验。《毕业生就业推荐表》是各地学院向用人单位推荐毕业生的书面材料，表中所填内容反映了学生个人信息、学习成绩、奖 惩情况、社会实践经历等方面的情况，是用人单位选择人才的重要依据，直接关系毕业生的切身利益。
在校参加社会工作情况,从字面就能够理解了,现在招聘岗位所要的经验,就是你在学校里业余时间参加的相关工作,暑假和寒假如果有参加某些工作的,都可以填上,但是最好是跟你工作相关的社会经验填上去就好了,没有必要把无关的内容填上. 写好点成绩啊 ，如你的特长有那些，或以前有没有打暑假工的经验啊
这个包括两部分，一部分是校内职务，一部分是校外经历。
写好点成绩的。如特长有那些,现在招聘岗位所要的经验,从字面就能够理解了，在校参加社会工作情况,暑假和寒假如果有参加某些工作的,没有必要把无关的内容填上,但是最好是跟工作相关的社会经验填上去就好了,就是在学校里业余时间参加的相关工作。
范例部分：
第一年是多姿多彩的。在学院任宣传部干事、学生性的公益社团新视野中任采编部干事期间，丰富的班级活动、各种社团活动让我尽情地满足兴趣、挥洒汗水。在专业基础课的学习中，对专业有了初步的认识，明确今后的学习和研究方向。
第二年我选择留任于学生性公益社团新视野，担任采编部部长一职。在职期间，主持户外采风、实地走访等活动，和社会上公益性团体如乐助会、麦田计划等展开交流与合作。关注学校农民工的生存状况，深入了解饭堂女工、校园保安等群体的工作状况，对一些值得大学生反思的问题和举动予以关注并以定期的图文展览形式与校内的`同学共同探讨，主持社团年刊的采编工作。这是在责任中学会理解、包容、勇于承担的一年。一路走过来快乐与困难同在，身心俱疲，蓦然回首却有无限风光。这是自我成长最快、收获颇多的一年。
第三年回归安静但也始终保持着高速运转。学校性的科研立项活动开始，大二时申请参加《南风窗》调研中国活动由于准备仓促未竟，这一年我们团队继续通力合作，成功的拿下了学校的科研课题《新生代农民工调研》。我正式从各种纷繁的社团事务中抽离，专注到学业中来。在教室、自习课室、图书馆、阅览室中度过了安定的富足的大三时光。阅读范围不囿于文学，经济、管理、金融、艺术等方面的书籍均有涉猎。就像一个不解渴的孩子，不断寻找着清泉，孜孜不倦。
社会工作是什么
社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。
它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。社会工作师 社会工作师成为新的职业资格，《全国助理社会工作师、社会工作师职业水平考试大纲》日前已获人事部审定通过，这意味着社会工作者首次被纳入国家专业技术人员范畴。
中新社援引民政部副部长 在该考试大纲出版发行新闻发布会上的介绍说，社会工作一般指由那些掌握专业化的科学知识、方法与技能的职业社会工作者，通过为社会成员提供专业化社会服务以及相关的福利保障，调整社会关系，促进社会稳定发展的一项专门事业和一门学科。在编写考试大纲时，在确保专业性的同时，尽量回避过宽、过深、过难的内容，文字表述力求通俗易懂，言简意赅。
考试更注重社会工作从业人员应用相关知识，有效解决实际问题的能力。 据悉，目前事业单位从事民政社会工作的有40万工作者，全国社区从业人员约有40多万，加上基层的民政助理员、民政干部5万人，这些工作者都将是考试的对象。
通过考试的考生将获得人事部（现人力资源和社会保障部）、民政部颁发的不同等级的职业资格证书。一 职业定义： 社会工作师是指遵循助人自助的价值理念，利用个案、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员。
二 职业概况： 目前，我国的社会工作师大多活跃在民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等各个领域，并开始逐步向卫生、教育、社会保障、心理辅导等广大领域扩展。他们发挥的维系社会良好秩序的作用如今日益得到社会的认可。
有相当一部分社工专业的大学生在本科就读阶段选择转专业或者读二专。对于社工专业的学生来说，普遍的情况是，调剂而来，懵懂的学。
甚至进行一个两个学期的学习后仍不是太明白自己学的是什么，学来能干什么，对自己进而对社会有什么意义。 社会工作人员，相当于政府的雇员。
目前，这一新兴专业作为一门职业受到社会的“冷淡”，每年能被民政部录取成为专业社工的本专业学生不过百分之一二，甚至有的学校该专业的毕业生专业对口率为零。