❶ 六个步骤讲好你的销售创业故事
六个步骤讲好你的销售创业故事
当知道故事的作用后,那么,我们该如何巧妙地来组成故事呢?讲故事就像炒菜一样。原材料的好坏将对最后的结果起着至关重要的影响作用。在讲故事前,我们要找到构成故事最好的基本元素。而故事一旦形成,就像作者写一篇文章一样,它最终将受到市场的检验。客户将用他们的购买行为来直接而清晰地告诉你:他们是否喜欢、接受你的故事。
1. 从现在开始编辑属于你的《故事会》
当你开始留心如何通过“讲故事”来进行销售时,你会发现其实种种工具早已经被广泛应用了在企业广告、公关中了。就像我们在上文中所列举的品牌,它们一直都在不停地讲述着故事。它们在电视上讲、在纸媒体(报纸、杂志、行业内刊物)上讲、在网络上讲。它们用代言人讲、用真实发生在企业中的故事讲,用软文讲、用沙龙讲、用地面活动讲。无所不用其极。
当你的眼光被网上某一个忽然出现的窗口吸引时,你发现里面正是你最喜欢的某位歌手在表演。但是等等,不,这是他代言的某某品牌的手机。这个故事是让你所喜爱的娱乐偶像来跟你讲一个故事:我用的是某某品牌的商品。
而当你翻开报纸、杂志的时候,辅天盖地的广告故事更是迎面扑来。在读图时代,广告中占据了绝大篇幅的是图片。而图面,往往截选了故事最高潮、最动人心弦的部分。例如一根红围巾绕在一对情侣的脖子上,他们额头顶着额头,含情脉脉地注视着对方。女孩的手似乎无意地放在显眼处,一杖钻戒闪闪发光。旁边写着:两心相系,一生一世。——这是君安的钻石广告。它所讲述的故事似乎在昭告天下想成为眷属的情人:去买君安的钻戒吧。
故事销售的好处在于:你只需要打开你的天线就足以捕捉到足够的资讯。在这个信息爆炸的年代,互联网让我们想得到任何的信息都不再是件难事。所以,尽量地加大你的阅读量与信息摄取量,分门别类地把它们存储在你的头脑里,作为你的故事资料库的基本信息。使用时,你只需要把这些故事根据当时的具体情境,稍加修改润色,并在合适的时机,用合适的方式讲给你的客户听就可以了。
还有一个附送的好消息:吸引法则。这个起源于心理学的法则告诉我们:只要我们有足够的'意念,就能吸引到相关的资源来到我们身边。当你想念某位久未蒙面的好友时,过不了几天,就会有关于对方的消息传到你这儿。同理,当你想了解某方面的信息时,相关的信息就会源源不断地来到你身边。所以,只要你想,你就可以为你的客户讲出最具有煽动力的购买故事。
打开你的信息天线,阅读、观看、道听途说、细心观察他人是如何做的,这样有意识的学习将迅速、自动为你搜集、整理、归纳组建你的故事会。当然,如果你觉得还不放心的话,你也可以用笔记本、电脑等电子工具把它们记下来,随时温习。
其实,最好的学习是:从现在开始,就开始向你的客户讲故事。
不过,在你开始采取积极的行为之前,还是让我再讲一句——且慢。先读完下一个章节吧。其中,我们将与你分享一个更重要的秘密。
2. 秘诀:在开始你的故事之前,先听客户的故事
如果你现在就抛下这本书去对着客户开始讲故事,这是一个好方法、好工具。不过,还有一个更好的方法:就是在你开始讲故事之前,想办法让客户讲出他的故事。客户的故事将告诉你他的价值观、他的购买偏好、他的人生经历与乐趣,甚至是他在这场购买过程中的真正的决定权。
客户讲的越多,他对这场销售的参与度越高;客户分享的信息越隐私,他对你的信任越高。他和你所建立的销售关系就越牢固。我们和陌生人所分享的信息的范畴、深度和我们最亲密的人所分享的信息范畴、深度是完全不同的。人们倾向于在安全的范围里打开自己。所以,客户分享的越多、越隐私,我们与之所建立的联系就紧密。同理,反之也成立。也就是说,客户越讲的多,他就觉得和你越亲密;他和你越亲密,他就越讲的多。
所以,在这样的良性互动中,客户会把你们的关系进行升级,意味着他将向你开放更大的空间,接纳你更多的建议。
连接对单次服务成交额度很大的销售人员意味着很多。想想,如果你要卖给客户的是某项高额保险,那么,你如何说服他呢?在开始你的故事之前,你真正了解坐在你面前的这个人吗?你真正知道这个人他需要什么吗?你知道这个人为了他所需要的这些而愿意付出什么样的代价吗?这个人的生活状况究竟如何?他真正坐在你面前吗?或者他的心思还逗留在几分钟前发生的某件事情上?你如何快速取得他的信任,与他建立连接?或者说,你如何印证几分钟之前你演绎的关于这个人的背景资料,你如何知道你的故事是适合他的?
;❷ 新时代如何讲好民营企业故事
讲好企业民营故事的方法如下:
1、通过生动掘高搜、有趣、感人的表达方式唤起与传播群体之间的共鸣,对内可加深员工对企业观念、信念、价值和行为规范的认识和认同,增强员工判历的集体荣誉感和企业内部凝聚力;对外能够提高用户对企业的认同感,树立企业形象,提升品牌影响力。
2、民营企业家要从思想上、理论上、感情上统一到民营经济统战工作的大局中;培育弘扬企业家精神,同时要引导民念睁营经济创新发展,打造有利于企业家成长的社会环境。
❸ 怎样讲好企业的品牌故事
人们为什么迷恋名牌?就是因为名牌的背后有动人的故事,想造就名牌,就要成为讲故事的高手!故事成就品牌价值,也传播品牌价值,它的美丽就在于故事里人们能轻易地实现他们的梦想,即使只是感觉。
在这个注意力稀缺的时代,故事对一个品牌的塑造就显得更为重要。一个好品牌不仅仅是能给需要者生产一种必须的产品,更重要的是给有梦想的人一种精神财富。要想讲好一个品牌故事,必须要注意以下三点。
首先,要根据一个公司的实际情况,创造出一个清晰,真实,可信的品牌故事。
其次,当一个公司的品牌故事创造出来之后,就要不断的用一种令人信服的感觉阐述出来,并要保持阐述高度一致性,讲的多了,就成了真实的品牌故事。
再者,就是要根据公司情况,品牌故事情节,对不同消费者在消费过程中的不同环节给予有力的承诺,并坚决兑现。否则,品牌故事可信度就会打折,品牌就会打折。
当一个公司创造出一个值得信服的故事。这个故事没有半点讲自己产品的信息,而且不是再说自己怎么样,而是说我是做什么的,如何通过自己所做的事情为世界各地的人们作出奉献的。
要想讲出一个好听的品牌故事,必须回答以下三个问题:
第一,我们公司是干什么的?我们公司代表着什么。
第二,为什么我是与众不同的?
第三,我的与众不同有什么用?有什么价值?
一个好的品牌故事,就意味着曾经真实发生过,在讲述这个故事的时候,必须把这个故事加在你的卖点上。毕竟,每一个优秀的企业都有与众不同的地方,最起码他在某个领域具有一定的代表性。
品牌故事一旦创造出来,你定好讲述方式。下一步就是要不断的讲出来,从品牌创始人开始,创始人讲给高层管理,讲给合伙人。高层管理奖给中层管理,中层的管理讲给基层管理,基层管理奖给员工,让所有的员工转给顾客以及潜在消费者。并有公司全体资源坚定不移的执行,故事中所承诺的任何一个环节。随着故事不断的讲述,承诺不断的兑现,我们的品牌就会在消费者心中深深的扎根,从而引起消费者的购买欲望,产生消费。
❹ 如何讲好品牌故事
讲好品牌故事的方法:挖掘品牌故事的核心、讲述故事的方式、注重情感共鸣、利用多种媒介宣传品牌故事等。
挖掘品牌故事的核心:讲好品牌故事的第一步是挖掘品牌故事的核心。品牌故事的核心应该是品牌的历程、文化和价值观等,但也要考虑到目标受众的需求和兴趣。
讲述故悄蔽事的方式:讲好品牌故事的关键是讲述故事的方式。品牌故事应该是一个生动的故事,要有情节、人物、冲突和高潮等元素,这样才能引起听众粗运族的兴趣。
注重情感共鸣:讲好品牌故事的另一个关键是注重情感共鸣。品牌故事应该是一个感人的故事,要能够激发听众的情感共鸣,这样才能让听众更容易记住品牌。
利用多种媒介宣传品牌故事:讲好品牌故事的最后一步是利用多种媒介宣传品牌故事。品牌故事可以通过广告、社交媒体、公关活动等多种方式传播,这样才能让更多的人了解品牌故事。
讲好品牌故事的意义
1、品牌故事能建立情感联系
品牌故事可以让人们更容易地记住品牌,因为它能够激发人们的情感共鸣。当人们听到一个感人的品牌故事时,他们会对品牌产生更多的好感和信任,这样就更容易建立情感联系。
2、品牌故事能传达价值观
品牌故事可以传达品牌的价值观,让人们更容易理解品牌的文化和理念。当人们了解到品牌的价值观时,他们会更容易认同品牌,并愿意成为品牌的支持者。
3、品牌故事能增加品牌知名度
品牌故事可以让人们更容易地记住品牌,这样就能够增加品牌的知名度。当人们了解到品牌的故事时,他们会更容易记住品牌,并愿意与品牌建立联系。
4、品牌故事能提高品牌认可度
品牌故事可以让岩弊人们更容易地认可品牌,因为它能够激发人们的情感共鸣。当人们认可品牌时,他们会更容易购买品牌的产品或服务,并愿意成为品牌的忠实粉丝。
❺ 如何讲好创业故事七步法
作为一个创业者,每个人都有一个愿望,就是把自己的产品打造成爆款。的确,一般情况下,创业者在市场操盘经验、各种资源配置都不具备优势,所以更应该采用“单点突破,边际延伸”的经营策略。也就是说,创业者应该选择一个单品、聚焦一个精准客户群、聚焦一个痛点、聚焦一个消费场景采用“饱和营销”的策略,在单品成功后,利用品牌在消费者心智中的品牌资产积累,采用“总成本降低和获取边际效用”的策略进行周边产品的延伸。
那么,对于创业者,应该如何打造爆款呢?这里介绍一个围绕产品的“六大价值”来进行的“爆款打造七步法”仅供参考。
第一步,梳理细分产品物理功能(基础价值和功能价值)
任何一个产品,离开基础价值和功能价值去谈营销就是无本之木和无源之水。但是,更多时候,作为创业者,特别是产品肢渣的所有人很容易陷入“知识诅咒”和“决策诅咒”的怪圈。
“知识诅咒”就是把消费者想得和自己一样专业,一样对产品了解很深入,其实消费者大部分根本不了解,也不愿意了解专业的东西,他孝绝们总是“避难趋易”,只愿意知道这个产品和我有什么关联。
“决策诅咒”就是创业者陷入了对产品的深深的“自恋”状态,并且认为给消费者提供的价值越多越好,或者说我的产品功能强大,老人、小孩、妇女、儿童、男人、女人都可以使用,都有神效,给消费者的感觉有点象旧 社会 街头耍宝卖狗皮膏药的江湖骗子的感觉。
所以,打造狂暴的第一步就要求创业者一定要梳理细分产品的物理功能,从产品卖点、信任背书、对应客群、使用频率、是否刚需、痛点程度等进行有效梳理,形成一张汇总表,其实这也是经典营销理论STP中的市场细分工作。
第二步,四个维度评估细分市场
通过第一步的市场细分工作,形成了一个成果表格,这时候就要进行各个细分市场的评估。
通常情况下,我们一般从四大维度去考察一个市场是否有钱赚。
第一,市场规模,包括用户基数、消费频率和客单价,即市场规模=用户基数 消费频率 客单价。
第二,市场竞争状况,主要指的是直接竞争对手和间接竞争对手。但是很多时候,大家都会评估直接对手,却忽略了间接竞争对手,特别是替代型竞争对手。
第四就是你的资源是否匹配,创业很重要的一点是现金流收入,所以一般建议做一个现金流量表来。当然,这部分的资源匹配除了现金流之外还有其他的资源,比如渠道资源、客户资源、供应链资源、平台流量资源、团队资源等等。
第三步,确定单点突破的核心目标客户群
你一定要清楚知道你的核心目标客户群的生活形态和生活轨迹,害怕什么和喜欢什么,他们使用你的产品的具体历慎悄消费场景是什么。
什么叫消费场景?消费场景就是什么人,在什么时间、什么地点、遇到了什么困难(痛点),如何使用你的某款产品,以及他们希望通过使用这款产品达成什么样的目的(欲望、梦想)?当我们对这个描述得越具体、越生动、越深刻,则消费场景就越真实,最终展示的时候也就越能打动人。
这里面特别要注意四个关键词,那就是“高频、刚需、痛点、欲望”。在这里推荐一个别克英朗的文案感受一下,别克英朗的客户群是“奋斗在路上的全职白领”。文案的标题叫“懂你说的,懂你没说的”:你说要好看,其实是要成为他们的骄傲;你口口声声的安全,其实是因为所有重要的都在车上;你强调动力,其实是想要跑赢时间。你觉得安静很重要,其实是偶尔需要回到个人世界;你说空间要大,其实是你喜欢一家人挤在一起;你说储物要多,其实是要放下每一个人的爱好!我们懂你,懂你说的,懂你没说的。全新英朗,与进取者共鸣。
第四步,通过六大价值延伸来塑造产品的灵魂
产品的六大价值是基础价值、功能价值、专有价值、精神价值、收藏价值和传播价值,前面已经讲过,就不再赘述。这一步的关键就是通过洞察目标客户群的具体消费场景,来进行六大价值的延伸,特别是专有价值、精神价值和传播价值。这里面的核心是借势。这些内容是形成进行高频传播的原始素材,非常重要。
第五步,打磨贴近消费者生活认知的创意话术
为什么要打磨贴近消费者生活的创意话术?这里面也是一个“知识诅咒”的陷阱,因为我们后期的传播最好是口语化,简单直接有效,并且能够和消费者习惯中的认知产生强关联,这样我们做的内容才能有效进入消费者熟悉的认知区域里面,避免干巴巴的技术语言和文绉绉的书面学究语言。
一般来说,打磨创意话术需要六步,当然也可根据需要适当删减或增加。
首先, 关联“高频熟悉场景” ,一定要将产品和用户非常熟悉的某一个高频日常生活场景发生联系,不能用生僻的低频场景。
然后, 发现“知识盲区风险” ,发现用户在这个日常生活场景中存在知识盲区,或者经常被消费者忽略的部分,而这种知识盲区或忽略会给消费者带来某种风险,从而引起消费者注意。
第三,用 “风险类比具象” 的手法将这种“知识盲区风险”呈现给消费者,建议用消费者熟悉的具象化的例子,将前面两步关联起来,强化消费者的对风险的直观认知。
第四,“关联风险可信”, 通过上面具象化的类比描述,从一个符合用户想象的具体场景切入,并和产品使用场景产生关联,间接提升产品的必要性和“可信度”。
第五,“理想欲望激发” ,当消费者看到风险并对风险产生一定的信任度时,内心一定渴望摆脱这种风险,并产生一种对“理想形象和生活状态”的欲望激发。
第六,“用户故事情节”, 将以上几点进行情节化梳理,讲出了产品和消费者之间的“故事”,有起因、有惊喜、有欲望、有转折,有对未来美好生活状态的向往,从而激发消费者购买欲望。
第六步,创造社交货币
一个成语是出自《论语·子路》,叫做“近悦远来”,意思是使近处的人受到好处而高兴,远方的人闻风就会前来投奔。对于初创业的公司一定要想办法找到自己的超级用户,站在客户的角度真心诚意地对待每一个已经拥有的老客户,并通过他们吸引更多的新客户。
当然,“近悦远来”也是需要一定技巧的,所以讲一个案例。这个案例就是特斯拉的社交裂变的机制,简单有效,它的推荐奖励计划的几个核心词就是双边奖励、冲榜奖励和荣誉奖励(参观马斯克的三家公司),其中荣誉奖励的中奖概率非均等、邀请的人数越多,获奖的概率越大。
第七步,生产定制化的营销工具包并高频传播
最后一步就是要把以上六步的内容成果化,具体可以称为9个一工程,分别为:
1、一句朗朗上口的能够让消费者帮你传播的品牌广告语,不要太长;
2、一组3秒内让消费者看得上的产品外包装,产品包装是产品的升级工程,应该包含购买理由(为什么买)、购买指令(马上买,买更多)和购买指南(如何买)等核心信息;
3、一组30秒内让消费者动心的高颜值消费场景海报,这就是“看图说话”,“有图有真相”;
4、一套让消费者在3分钟之内爱上的销售说辞,可以参考第五步的创意话术;
5、一本让消费者爱不释手并愿意收藏的产品使用手册,以展示我们的权威专家形象,为消费者的梦想保驾护航;
6、一支让消费者愿意自动转发的3分钟梦想短视频(微电影),直击消费者内心灵魂,传播品牌和 社会 正能量;
7、一组关于消费者见证故事的“爆款”软文;
8、一套年度营销日历计划,包括自媒体计划、节日营销计划等等;
9、一套“与客户共同成长”的客户关怀计划。
企业经营是一种实践
德鲁克说,企业经营是一种实践。这套“打造爆款的七步法”仅作为给创业者的一种思路参考,更多还需要在执行过程中 探索 创新,找到真实适合自己经营实战的爆款打造方法。