① 《讲故事》:如何有效说服他人
《讲故事》的作者是徐云松,任职世界五百强企业十多年,具备丰富的管理、培训、营销等理论知识和实战经验,也是一个会讲故事的高手。
这本书用通俗易懂的内容和简单易学的技巧,教会大家如何通过讲故事来说服对方,从而获得成功。
这本书也是哈佛商学院最受欢迎的心理课程之一,当你学会了讲故事的思维和技巧,轻而易举地说服一个人就不再是一件难事,距离成功就更近了一步。
1.学会讲故事的重要性
人类天生就喜欢听故事,故事也对人类发展产生了巨大的影响。
学会用故事思维来解决问题,将故事变成力量和影响力,成为激励、影响和说服他人的有效工具,是走向成功的一个重要因素。
因为,讲故事是最低的说服成本,却可以做到四两拨千斤的效果,来解决自己在社交、营销、管理,甚至在家庭中遇到的问题。
2.先了解自己的说服对象,再设计故事
当我们在设计一个故事的时候,就要先搞清楚对方需要什么,才能针对性地设计出一个能成功说服对方的故事。
一般来说,人的需求都跳不出四大框架,经济问题、健康问题、人际关系、人生目标。因此,在说服一个人的时候,只要围绕这四点展开,就能快速抓住对方的需求。
所以,只要说准了对方心中的所思所想,甚至击中了对方心里的痛点,满足了对方的心理需求,故事才更有说服力。
3.如何设计出一个好故事?
一个好的故事是需要人来听的。做任何事情是有技巧的,想要讲出一个好故事,也是需要技巧的。
其中最关键的就是制造悬念,其次故事要有动人的情节,才能戳中人心,很快地打动对方,形成情感的共鸣。
而且,同样的一个事情,采用不同的方法,讲出来的效果是截然不同的。
1.巧妙地让故事走进对方的心里。
想要让你的故事能够打动读者,首先要拉近自己和对方的距离,消除对方的戒备心理,这样才能让故事走进对方的心里。
所以,讲故事要从对方的立场出发,只有这样,对方才会被你的故事所打动。
为了能让对方更好地理解故事的意义,我们要采用口头语来讲,讲的越通俗易懂、朴实诚恳,就越能打动对方。
2.抓住对方的情绪爆发点
在说服别人这件事情上,唯有在情感上取得共鸣,让对方的情感爆发,才能实现说服的目的。
而我们想要讲一个生动有趣的故事,就要巧妙地运用对比和烘托来表达人性的善恶、人生的起伏等丰富的情感元素,只有这样才可能很容易地打动对方。
3.故事要有灵魂,才能让对方感到震撼
一个有深度、有灵魂的故事能让人深信不疑,也能让一个人的思想和观念发生改变。
想要讲一个让人感动的故事,首先要找到合适的故事素材,往往最好的故事素材就是在日常发生的真实事件。
其次,要巧妙地运用隐喻手法,把自己的观点表达出来。
最后,可以直接说出故事的结局,不需要太细致的推理说明,这是因为我们的大脑喜欢直接粗暴的结论。
1.让对方只能选择你给的答案
我们讲一个故事,就是引导对方选择我们想要的答案。
在社交或职场中,我们想要说服一个人,最好的方式就是采用下面的模式:先认同和赞美对方的观点,然后巧妙地解释事情的因果关系,最后提出自己不同的意见,达到说服对方的目的。
根据不同的特点说服对方,我们还可以选择在善意威胁之后,鼓励对方,把眼前的困难看成是一次成长的机会。
2.让故事快速地吸引和征服对方
在讲故事的时候,首先根据对方的情感需求出发,用故事来控制对方的情绪和意识。
然后,把对方最想听的故事讲出来,满足对方的心理需求,彻底地打动对方。
3.合理运用表情、语调、肢体语言和媒体工具来增强自己的说服力
一个完美的说服者,不仅要会讲一个有深度的好故事,还有运用恰到好处的表情、语调和肢体语言增强说服力。
另外我们可以利用视频、音频、PPT等工具为故事增色,增强自己的说服力。
1.讲故事不仅仅是技巧,更是一种思维的精进,所以,挖掘并打造好的故事,让你的人生伟大而完美。
2.我们都是爱听故事的人,那么故事自然就是最好的说服方式,也是成本最低、最有效的说服方式。
3.说服不能盲目行动,关键是要拿下他的需求点。
4.要想让你故事动听,直至说服对方,首先就要消除对方的戒心。
5.在说服别人这件事情上,唯有在情感上取得共鸣,让对方在情感上爆发,才能实现说服的目的。
② 拥有超强说服力,瞬间打动人心的5个语言表达技巧
一个人的成功,90%取决于有效没敏首的说话方式。一个具有说服力的人可以说服别人去做你想让他们做的事,帮助你最快获得你想要的东西。而你也能成为圈子里非常重要的人物。
面对同样的人,同样的事,不同的语言会带来不同的效果。恰当的语言带拿正来说服力,达到沟通的效果和目的。而使用不当语言,则会减少说服力,有时还会适得其反。因此,想要使自已更有说服力,平时我们就要多加修炼自已的语言表达能力。
一、让你的语言表达得更通俗易懂
如果你打算说服他人,就不要说人家听不懂的话。否则,很容易影响你的说服效果。想想看,如果对方根本不理解你所说的话,心中充满疑虑,又怎么可能接受你的说服,而答应你去做某件事情呢?
那么,怎样才能使得表达更加通俗易懂呢?
(1)尽量少用或不用术语
一名销售人员去拜访客户,想要说服客户能够签单。为了在客户心中体现自已的专业,满嘴都是什么SPPD、GS、NR等销售专业术语,这些术语太多只会让人觉得厌烦,甚至有时对方会觉得是你在故意说一些令人费解的话,以便蒙骗他。这样的说服能让客户成交吗?
这个时候,你的目的是说服对方签单,而不是卖弄你的专业知识,因此,使用术语不要过度,少量几个,点到为止就可以了。当然最好是能不用就不要用。
(2)使用类比,更加清楚的讲道理
相信很多人在演讲,做简报时,所说的题材会比较专业,台下的人不见得完全都懂,那么该怎样把事情表达清楚呢? 比喻,就是一种很好的方式。
有一位IBM的职员把铅笔、杯子、橡皮和订书机都放在杯子里,解释她所做的工作就是为客户提供完整而稳定的系统服务,可以把很多数据放在系统中而不会错乱,就像可以在杯子中摆进各种文具一样。你看这样一种比喻的说法,是不是简单易懂多了呢?
(3)讲一个动人的故事
想要对方听懂你的话,其实很简单,与其长篇大论,让人不明所以,甚至昏昏欲睡,还不如讲一个动人的故事。
用讲故事的方式来说服,不仅可以让听众更容易理解你的意思,同时,对听众的吸引力也更加强烈,另外,还可以引发人们的思考,给人留下深刻的印象。
二、善用正面积极、令人充满热情的语言
众所周知,人都爱听好话。因此,与消极的话语相比,正面积极的语言在说服力方面会更强一些。说了别人不爱听的话,对方讨厌你了,你又怎么能够说服对方,让对方接受你呢?
因此,如果你想要增强自已话语的说服力,那么平时就多枯数说一些正面的话,而少说一些让人觉得扫兴的话。
小明是一名刚入行的推销员。最近他很苦恼,因为总找不到客户。他把自已的烦恼讲给朋友听,并感概道:”或许我真的不适合做销售!"
朋友说:“不一定吧!能把你见某位客户的经过说来听听吗?也许我能发现些什么?
小明一听更沮丧:”哪里有什么经过啊!就像昨天去见客户王经理,我对他说:“王经理,对不起,周末来打扰您真不好意思,您现在有时间吗?”我只说了这么一句话,就被他给堵住了,他说:”不好意思,我很忙,马上要离开,下次吧!“
朋友低头沉思,然后说道:“我明白了,其实从一开始你就让自已陷入被动了。你的第一句话根本没有赢得对方的认同感,并且给了对方拒绝你的理由。你可以换种说法,比如:“王经理,周末见到您真高兴!请给我三分钟的时间可以吗?你这样试试看,也许结果会不一样。”
小明依言而行,果然后面顺利了很多。
小明最初为什么会遭遇失败?就是因所说的话让人扫兴。而小明朋友指点的技巧,就是说好听的话。见面开场的第一句话,就表达高兴的情绪——“周未见到您真高兴!”这句话无形之中就拉近了与客户的距离。是啊,谁不愿意别人见到自已高兴呢?再说“请给我三分钟时间好吗”,就算别人很忙,也不忍心拒绝他人三分钟的请求。
这就是正面话语的好处,它能让人变得更加热情,更加积极。你若能灵活运用正面的话语,激发说服对象心中的热情,让对方积极响应你,对你的说服是有莫大的好处的。
下面是几个正面说话的技巧
(1)把“但是”变成“正因为如此”
(2)避免说容易丧失信心的话语
(3)“没你不行”——强调对方的重要性
三、让你的语言表达得更有感情一些
古人云:“感人心者,莫先乎情。”真正的说服,不仅是言语的胜利,还是感情的胜利——只有在情感上征服人,才算真正的说服。因此,我们要运用情感技巧,动之以情,打动人心,进而说服别人
四、善用那些别人乐意听的话
我们在说服人的时候,要学会说一些讨喜的话,讨个好口彩。若你说话不在意,总是说一些让人觉得晦气的话,那就很容易使你的说服工作变得艰难。
很多人觉得自已说话没什么水平,其实每个人的表达能力都可以很强的,只要转变一下思路可就可以了:任何话语都可以有两种以上的表达方式,一种是听上去让人感觉美好的,一种是听上去让人觉得不爽的,就看你怎么说?
有个村庄的理发师,年纪大了,准备找个接班人,于是便收了一个徒弟。这个徒弟很认真,学习了三个月,便接了师傅的班,信心十足地上岗了。
第一位顾客来了,小徒弟认认真真的理完了发,感觉自已理的还不错,但是没有想到的是,顾客照了照镜子,却说:“头发留的太长了。”这句话却让小徒弟不知所措。
这个时候,边上的师傅笑着说道:“头发长,让你看上去更加含畜,这叫藏而不露,很符合你的身份。”那位顾客脸色本来不好,听了老师傅的话,顿时笑了起来,高高兴兴的走了。
小徒弟给第二位顾客理完发,心里就有点忐忑了。果然,这位顾客照了照镜子,却说:“头发剪得有些短。”小徒弟有心辩解几句,但又怕引发争执。
这时,边上的师傅又说话了:“头发短,才显出你的精神,这个形象看起来更让人感到亲切。顾客转嗔为喜,点头走了。
....................
晚上下班,,小徒弟不解的问:”师傅,是不是我手艺还没有学到家?为什么每次都让顾客不满意?要不是您在边上为我说,今天说不定就和顾客吵起来了。‘
师傅笑着说:“顾客就是上帝。遇到挑剔的顾客,也很正常。所以要学会随时解决这些问题,而解决这些问题的关键,就是会说话,会说顾客喜欢听的话。你的理发技术是合格的,现在你要学习的是说话的技术,你明白吗?”
五、站在他的立场,引导他的思维
说服对象反对你的建议,通常是因为他有自已的想法,若他的想法尚有可取之处,那么此时最好的办法,就是先接受他的想法,站在对方的立场想问题,最好能说出对方想讲的话。
为什么要这样做呢?因为当一个人的想法遭到别人的否决时,极有可能为了维持尊严或咽不下这口气,反而变得更倔强地坚持已见,排拒反对者的新建议,若是说服别人沦落到这地步,成功的希望就不大了。
如果顺应对方的语气说话,对方就不会排斥你,而且会轻松地与你交谈。因为你的随声附合,可以消除对方内心深处的戒备。所以这种说话的技巧,效果往往很好,常被运用于说服的开始。
③ 沟通技巧之如何有效说服别人
心理学中,说服就是通过有意识的努力来改变别人的观点。以下是我为大家收集关于沟通技巧之如何有效说服别人,供你阅读。
1、不强加于人
在生活中,每个人都觉得,自己的意见比别人强加的意见更宝贵。因此,把自己的意见强加于人,是会让人不舒适的。在说服他人的过程中,给对方一些暗示,再由对方自己得出结论,这才是可取的办法。
2、说服时的语言艺术
在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。因此,在注意到这一点时,你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后颤陆姿语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。
3、共同意识的作用
朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”,因此,在谈话过程中出现矛盾的时候,你应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与对方的心理差距,进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离,而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。
4、站在对方的立场
在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。
5、调节气氛,以退为进
在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
6、忍一时风平浪静
当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪,使争论逐渐偏离谈话的初衷,而转向对个人的攻击。因此,在出现类似的情况时,高明的方法应该是克己忍让,以柔克刚,用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法,必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪,在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。
7、以真心打动别人
在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实悉盯意地帮助他,为他的切身利益着想。
8、自责的作用
在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一茄绝项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时,怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。
9、通过赞扬调动热情
其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
10、顾全别人的面子
每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。因此,在说服别人的时候,你也要尽量考虑到保全对方的颜面,只有这样,说服才有可能获得成功。就像在职场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下产生了分歧,为了说服他,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场,你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。
11、尊重被说服者,避免他人反感
应该多用讨论或提问方式说服人,不要涉及人的品格和道德行为问题。批评人要留有余地,不要揭短,不要用带有绝对意味的字眼代之以“我的意见是……”,“我想这样会更好些”等。在言语中更应避免“你必须”、“你应该”这样的语词,多用商讨的口气,这样会使对方在不知不觉中能客观地看待自己,避免情绪障碍。用“强攻”的方法说服人也很难奏效。特别是在他人对你怀有敌意,又是在情绪激动,缺乏抑制力时,不如暂时停止对话,以后再说。说服别人,其目的是让对方接受你的观点,能按你的意图行事。在说服的过程中,不能只是认为自己的理由充分,也要尊重对方的意见,以谦逊、温和的态度交谈。既指正对方,又必须让对方觉察到你的体贴。苏格拉底对他的学生说过这样的话:“我一生只了解一件事,那就是我什么都不了解。”这句话可以启示人们,要尊重他人,不要为教导别人而教导别人,要以讨论的方式去说服人。
12、避免与他人争论
④ 如何讲故事才能打动人
大家都知道故事里有许多对白和独白,这些对话和独白对我们的练习口才是有巨大的帮助的,因为对话和独白可以锻炼人的表达能力和理解能力,当我们把故事中的对话和独白表达好了的时候,那么在生活中就不愁表达不好了,久而久之你会发现你的口才越来越好。
⑤ 如何通过故事说服人
古时候,犹太人流传着这样一则故事:
真理,她一丝不挂,饥寒交迫。村里没人肯收留她。她的赤裸让人们不寒而栗,不敢直视。
寓言,发现了真理,见她蜷缩在一个角落里,战栗着,饥肠辘辘。寓言心生怜悯,扶起她,将她带至家中。
寓言用“故事”这件外衣,把真理严严实实地装扮起来,待她暖和过来,将她送出门外。
身披故事的真理,再次叩响了村民的大门。人们见她不再赤裸,马上将她热情地迎进门,并且丰盛招待。后来,家家户户纷纷邀请真理到家中喝茶做客,把屋里的炉火烧得旺旺的,把可口的美味捧出来,她们以能够邀请到“真理”为荣!
是的,真理,有了“故事”这件外衣才有力量!
在你想说服别人的时候,没有比讲故事更有效的方法了。有时候真话会刺痛别人,需要你用故事来包装你的真话,因为故事没有那么直接,更婉转。
史前时代的穴居人,就开始用图画来说故事;《一千零一夜》中聪慧的山鲁佐德用精彩的故事延续着她的死期,并最终打动了国王;神仙的故事寓意着现实的世界;霍金用故事来讲“时间简史”,结果老少皆宜、通俗易懂;乔布斯通过讲故事卖出了世界上最贵的一只苹果;太多太多的成功人士在绘声绘色地讲自己的故事,来激励世人??
故事的力量是巨大的!人类有一个弱点:不愿意接受现成的“答案”,人们更喜欢自己通过某种途径去思考,然后自己悟出答案!所以,你要讲故事让他去思考,他的感受会更深刻!
亲爱的朋友,口才是需要设计的,真理是需要包装的。很多的演讲高手从头到尾都是在讲故事。
犹太人还有这样一则故事:
有一位弓箭高手,他想学到世上最厉害的技艺,于是他穿过重重森林,去拜访名师。
几个月后,他看到一棵大树上有一支弓箭,正射在油漆涂的靶子的中心。他心情非常激动,加快了脚步,结果整片森林到处都是这样的现象。他知道他要找到名师了。
不久,他来到一片空地,抬头看到一个谷仓,谷仓上有一排排的箭都正中靶心,他知道世外高人就在眼前,于是赶快抓紧寻找。
终于,他找到那个人,看上去很普通,说话很慢,而且行动稍显笨拙。
他拜师心切:“请问您是怎么做到的?”
那个人回答:“谁都可以做到。我射完箭后,找来涂料,在箭周围画个靶心就行了。”
亲爱的朋友,这个故事很有意思,相信不同的人会有不同的理解。我想说的是:其实成功是可以设计的!口才也是可以设计的。
你的话语也许很普通、很一般,但是只要你为普通的话语设计一个“靶子”——设计一则精彩的故事,那么这句话就会成为“经典”!
⑥ 如何说服他人 4种方法来说服他人
目录方法1:基础1、要知道时机就是一切。2、了解对方。3、肯定、有力地表达。4、人格诉诸、情感诉诸和理性诉诸。5、制造需求。方法2:技巧1、加快语速。2、心高气傲。3、掌握肢体语言。4、保持一致。5、持之以恒。方法3:激励1、采取经济激励方法。2、社会激励方法。3、道德激励方法。方法4:策略1、利用内疚和互惠。2、达成共识。3、要求更多。4、使用“我们”。5、开始行动。6、让他们说是。7、保持平衡。8、隐性作用。9、提高你的期望值。10、防止损失。通常想要说服他人相信你是最好的有点难度——特别是当你也不确定对方出于什么原因反对你的时候。 扭转谈话的局势,让别人相信你的观点。诀窍就是令他们质疑自己反对的原因——通过正确的方法,你就能达到目的。
方法1:基础
1、要知道时机就是一切。说服他人不只是靠语言和肢体动作——还包括选择跟他们谈话的恰当时机。如果你在对方轻松和敞开心扉的时候打开话匣子,你可能会更快得到满意的结果。人在感激别人的时候最容易被说服——他们觉得对方对自己有恩。而且,被人感谢后也很容易被说服——他们有优越感。有人感谢你的时候,最适合请求对方帮忙。有点像风水轮流转。你帮助了他们,现在轮到他们帮助你。
2、了解对方。你和改余客户、儿子、朋塌歼薯友、雇员之间的关系,很大程度上决定了你能否有效说服对方。如果你不够了解他们,立刻建立你们之间的关系:尽快找到共同点。一般,人对与之相似的人感到更有安全团者感(同时也更有好感)。因此,找到相似之处并告诉他们。首先谈论他们感兴趣的话题。打开话匣子最有效的方法之一是谈论对方真正热爱的事情。机智、体贴地问些他们感兴趣的问题——同时不要忘记提及这些事情吸引你的原因!知道了你是志趣相投的人,他们会乐于接受你的意见并对你敞开心扉。办公桌上放着他们跳伞的照片?太棒了!你琢磨着是不是该分享你的第一次跳伞经历——但是高度应该说成3048米还是5486米呢?他们对跳伞经验丰富,会有什么看法呢?
3、肯定、有力地表达。如果你想对儿子或女儿说,“把房间整理好”,却说成“不要把房间弄乱了”,这是不奏效的。“你可以随时跟我联系”和“记得星期四给我打电话!”这两种说法在别人听来是不一样的。如果对方没听懂你的意思,就给不了你想要的答案。把事情表达清楚。如果你模糊不清,别人也许愿意同意你,但是不一定知道你的真实想法。肯定地表述可以直截了当和清晰地传达你的意思。
4、人格诉诸、情感诉诸和理性诉诸。你知道大学的文学课教过关于亚里士多德的修辞诉诸理论?不知道?好,现在复习一下。他很聪明——这些修辞诉诸理论显示了人的本性,至今依旧正确。“人格诉诸”——思想可靠性。人们倾向于相信他们尊敬的人。你觉得代言人存在的原因是什么?正是人格诉诸。举个例子: 恒适。优秀内衣品牌,信誉极佳的公司。仅因为这样,你就会购买他们的产品吗?好,可能会买。稍等,巨星迈克尔?乔丹已经代言恒适这个品牌10余年?你现在是不是对这品牌有了改观? Sold!
“情感诉诸”——依赖于你的情绪。大家都知道英国动物保护协会与莎拉?麦克拉克兰之间的合作,他们把悲伤的音乐和可怜的小狗联系在一起。这种商业广告最致命。为什么?因为当你看广告,你会悲伤,并感到不得不帮助小狗。悲情发挥极致。
“理性诉诸”——是“逻辑”的词根。这也许是最可靠的说服方法。你简单地陈述为什么对方应该同意你的观点。这就是为什么统计数据被广泛使用。如果你听到,“平均来说,吸烟的成年人比不吸烟的少活14年,”(顺便一提,这是真的。),并且你想长寿,健康地生活,那从逻辑上会看你就必须停止吸烟。大功告成,成功说服。
5、制造需求。这是说服他人的第一准则。毕竟,如果你出售、获得和做的东西,别人都没有需要,就无从说服。你不必成为下一个比尔盖茨(虽然他确实创造了需求)——你所要做的是着眼于马斯洛需求层次理论。考虑不同领域的需求——无论是生理、安全和保障、爱和归属感、自尊还是自我实现的需要,你肯定可以找到某个领域缺少了些东西,这些东西只有你才能完善。“创造稀缺性”。除了人类赖以生存的东西,相对来说几乎所有事物都有价值。有时候(可能多数情况),我们希望得到一些东西是因为别人想要(或拥有)它。如果你想让别人得到你所拥有的(或你那样的或你做的或仅仅因为想得到你),你必须使他们的目标变得稀缺,即使那个目标是你自己。毕竟,是根据需求供应。
“制造紧迫性”。为了使人们马上采取行动,你必须能够形成一种紧迫感。如果他们是没有足够的动力希望得到你现在拥有的一切,将来他们不太可能会改变想法。当下,你必须说服他们,这是最重要的。
方法2:技巧
1、加快语速。没错。这是对的:比起精确度,人们更容易被快速、自信的说话者说服。似乎还挺有道理的——你说话的速度越快,你的听众处理你所说的问题的时间越少。那样你留给大家的感觉是:通过快速讲述事实,你真正精通这个话题,对事实坚信不疑。在1976年10月,一项研究发表在人格与社会心理学的月刊上,分析了说话的速度和态度。研究人员试图说服参与者咖啡因对身体不好。当他们以每分钟195字的速度表述时。更多的参与者被说服;以每分钟102字表述,更少人被说服。言论认为,以更快的速度(正常交流每分钟195个字是最快的语速),传达的信息被视为更可信。快速的语调似乎表明说话者有信心、智慧、客观和拥有优越的知识。每分钟100字,正常交流里最慢的语速,会有相反的消极作用。
2、心高气傲。谁能想到,心高气傲是一件有益的事情(在适当的时刻)?事实上,最近的研究表示,人们喜欢心高气傲的专业技能。有没有想过为什么看似无能的政客和大人物侥幸逃脱一切吗?为什么萨拉佩林还在福克斯新闻演说吗?这是人类心理作用的结果。确实是这种结果。卡耐基梅隆大学的研究表明,人类喜欢来源于有把握的渠道的建议——即使我们知道这些渠道没有非常好的记录。如果有人知道这些(下意识地或以其他方式),会使他们夸大他们对该话题的信心。
3、掌握肢体语言。如果你难以接近、封闭和不愿妥协,人们不想听到你说的任何一个字。即使你说的都是正确的事情,他们从你的肢体语言里得到不同的信息。像管好你的嘴巴那样,注意你的姿态。敞开心扉。张开双臂,身体朝向对方。维持良好的眼神交流,微笑,特别注意不要烦躁。
模仿对方的动作。再说一次,人们就喜欢那些他们认为跟他们一样的人——通过模仿他们,你差不多和他们一样。如果他们手肘支撑身体,模仿他们。如果他们向后仰,你也后仰。不要太刻意,会被人发现——事实上,如果关系融洽,你应该是很自然地做到这样。
4、保持一致。设想一个典型的政治家穿着西装站在台上。记者向他提问关于他的支持者为什么主要来自于50岁和更大年纪的人。回答时,他挥挥拳头,用手指着,积极地答道,“我做这些都是为了年轻的一代。”有什么问题?出了什么错?他的整个形象——他的身体、动作——和他说的不一致。他作了恰当、委婉的回答,但他的肢体语言却显得态度强硬、让人不自在和脾气粗暴。结果,他无法得到信任。为了达到说服效果,你传达的信息和身体语言必须一致。否则,你看起来像个骗子。
5、持之以恒。好吧,别人一直跟你说“不”的时候不要纠缠不休,但是不要因此不敢去说服下一个人。你不能说服每个人,毕竟你还在学习过程中。长久看来,持之以恒会有回报。最具说服力的人是那些即使总是被否定,还继续寻求他们想要的东西的人。世界领袖如果在他第一次被拒绝后就放弃,是不会得到任何成就的。亚伯拉罕?林肯(历史上最受尊敬的总统之一)被选为美国总统之前失去了他的母亲、三个儿子、一个妹妹、他的女朋友、生意失败和八次失败的独立选举。
方法3:激励
1、采取经济激励方法。你想从某人那里获得某物。现在你可以给他们什么?你知道他们需要什么吗?第一个答案是:钱。假设你开了博客或报纸,你想采访一个作家。除了说,“嘿,我很喜欢你的作品!”还有说什么更有效?举个例子:“亲爱的约翰,我注意到你几个星期后要推出一本新书,我相信,我博客的读者会非常喜欢。可以给你做20分钟的采访吗,采访内容我也会向所有读者公开。我们可以给新书作宣传。” Now John knows that if he does this article, he'll reach a wider audience, selling more of his work, and making more money.
2、社会激励方法。好的,不是每个人都惦记着钱。如果那种方法行不通,就采取社会激励方法。大多数人关心的是他们的整体形象。你要是认识他们的朋友,那就更好。这是同个话题,不过是使用社会激励:“亲爱的约翰,我最近读到你发表的那篇研究,但我不禁在想“为什么不是每个人都知道?”我在想,你是否愿意腾出20分钟时间接受采访一起讨论这篇文章?过去我曾为马克斯推广作品,他以前和你一起合作,而且我相信你的作品在我的博客会受到热捧。” 现在,约翰知道马克斯是个谐音(暗指精神),是那个对工作充满热情的人。从社会角度来看,约翰没有理由拒绝,而且有充足的理由要做。
3、道德激励方法。可以说,这种方法效果最不明显,但对有些人可能更有效。如果你认为某人不在乎钱或社会形象,试试这个方法。“亲爱的约翰,最近我读到你发表的那份研究,我不禁在想“为什么不是每个人都知道?”事实上,这是我推出播客的原因之一。我更大的希望是把学术观点推向普通大众。我在想,你是否愿意接受20分钟的简短采访?我们可以使所有的听众关注你的研究,同时希望我们能让世界的人获得更多知识。”最后一句话撇开金钱和自我,变成高尚的道德。
方法4:策略
1、利用内疚和互惠。你有朋友说过,“第一轮由我来!”然后你的第一反应是,“那下次由我来”?那是我们习惯了回报;这很公平。所以,当你对某人做了“好事”,把它当做对未来的投资吧。人们将“希望”回报。你周围许多人都在使用这种技术。他们无处不在。那些讨厌的妇女在这些商场小亭分发乳液?这是互惠。晚餐由你付款?这是互惠。你从酒吧带回来免费的1800牌子的龙舌兰酒杯?这是互惠。互惠无处不在。世界各地的企业都在使用这种方法。
2、达成共识。想要变酷和“融入群体”是人的天性。当你让对方知道别人在做同样的事情(但愿是他们尊重的群体或个人),会让他们相信你的建议是正确的,可以让我们的大脑停止分析事情是好是坏。“从众心理”让我们精神上变得懒惰。它也使我们不被落下。这种方法的一个成功的例子是在酒店的浴室使用信息卡。在一项研究中,酒店客房信息卡读取数据显示“住在这个饭店75%的顾客重用他们的毛巾”,数量增加了33%,这是在美国亚利桑那州的一项研究的结果。
这种效应比你想象的还强大。如果你曾经上过心理学入门课程,你会听过这种情况。早在50年代,所罗门阿希进行一大堆整合研究。参与实验的人事先被告知一个错误答案,即一根短线比一根长线还长(不过一个3岁的孩子都能分辨,明显是长线更长)。然后,他提问参与实验的人哪一根线更长。结果,令人震惊的是75%的参与者表示,短的线较长。这是因为他们完全接受他们相信的观点,配合所谓的标准。这个世界真是疯了,哈?
3、要求更多。如果你为人父母,会在实际中看到这种情况。小孩说,“妈妈,妈妈!我们去海边吧!”妈妈有点内疚地说不可以,但是不会选择改变主意。但是,孩子接着说,“好吧。那咱们去游泳吧?”妈妈“想”说好吧然后“出发”。因此提出“第二”需求。无论是什么情况,人们拒绝对方时会有内疚感。如果他们没有理由拒绝第二个请求(即真正的要求),那他们会答应。第二次请求给了他们“赎罪”的机会,像条退路。他们会松一口气、感觉更好,而你也如愿以偿。如果你想别人捐款100元,先要求150元。如果你想在一个月内完成一个项目,首先要求在两周内完成。
4、使用“我们”。研究表明,强调“我们”比其他更消极的方法(即威胁的方法 — “如果你不这样做,我会这么做”和推理的方法 — “由以下原因看,你应该这么做”)更有说服力。使用“我们”,传达了你们之间的友情、共性和理解。还记得我们早些时候说,建立融洽的关系让听众感觉像你和喜欢你很重要?还有,我们说过要如何模仿肢体语言让听众感觉像你和喜欢你吗?好,现在你应该使用“我们”??让听众感觉你和他们是一样的并且喜欢你。
5、开始行动。你知道有时候一个团队似乎不知道该怎么开始,直到有人“打响头炮?”好吧,你需要成为那样的人。如果你开了头,你的听众更可能会接着完成。人们更愿意完成任务而不是做全部的事情。下次需要洗衣服,试着把衣服扔进洗衣机,然后问你的另一半会不会帮你收拾残局。很简单他们没理由拒绝。
6、让他们说是。人们希望自己言而有信。如果你令他们说了“是”(以某种方式),他们会坚持下去。如果他们承认想解决某一个问题或采用某个方式,而你提供了一个解决方案,他们会觉得很有必要进行到底。不管是什么事情,都让他们先同意。徐静和韦博雅的研究结果表明,参与者更容易接受他们第一次看到就同意的“任何事物”。 在其中的一个环节,参与者首先听了麦凯恩或奥巴马的演讲,然后观看丰田的广告。共和党的人看了约翰?麦凯恩的演讲更受广告的影响,那民主党呢?你猜对了——他们看了奥巴马的演说更加喜欢丰田。因此,如果你需要向人推销,先取得客户的信任——即使你要说的话跟你的推销没有一点关系。
7、保持平衡。无论有时看起来怎样,人们可以独立思考,并不是所有人都是白痴。如果你不提双面的观点,人们不太会相信或同意你的看法。如果你的弱点已经变现在脸上,自己想办法解决它们——尤其是在别人行动之前。多年来,有许多关于片面和双面的论点及其在不同语境下的效果和说服力的研究。丹尼尔奥基夫在伊利诺伊大学参与了107个不同研究(50年,20111名参与者)并发展了元分析法。他总结,在所有研究中,双面的论点比单面的说法更有说服力——用不同的说服方法和针对不同的人群。
8、隐性作用。听过巴甫洛夫的狗吗?不,不是那个来自圣路易斯的70年代摇滚乐队。而在经典条件下的反射实验。这和那个实验一样。你做了些下意识地唤起对方回应的事情——并且他们没有察觉。但要知道这需要时间和不断努力。如果每一次你的朋友提到了你唠叨的百事可乐,这也是一个经典条件作用的例子。结果,当你一念叨,你的朋友就会想到百事可乐(难道你想让他们多喝点可乐?)。举个更好的例子,你的老板表扬每个人都用一样的措辞。当你听到他赞扬别人,便会令你想到他跟你说同样的话的时候——而自豪感激发了你的情绪,会让你更努力地工作。
9、提高你的期望值。如果你位高权重,这种方法会更好——而且绝对必要。让下属(职员、孩子等)知道你对他们的积极性充满信心,他们会更乐于服从指挥。如果你告诉你的孩子他很聪明,并且你知道他会取得好成绩,他会不想让你失望(如果他可以避免)。让孩子知道你对他充满信心,会让他对自己更有自信。
如果你是一家公司的老板,为你的员工树立积极地榜样。如果你交给某个员工非常艰难的任务,让她知道你把任务交给她,是相信她能胜任这份工作。她表现出来的×、×和×某品质证明这一点。在你的鼓舞下,她会更完美地完成任务。
10、防止损失。如果你可以为别人付出,很好。但是如果你能阻止别人带走任何事物,你就赢了。你可以帮助他们减轻在生活中的压力——他们怎么会拒绝呢?有一项研究关于一群高管不得不决定一项涉及损益的提议。差异非常明显:两倍的高管同意提议,如果提案不接受,公司将预计损失500000美元,相比之下,该提案可以使公司获利500000美元。你可以比仅仅通过概述成本和好处更有说服力吗?也许可以。
这种方法在家里同样适用。不能把丈夫从电视机前拖走,一起晚上出去吗?很简单。不用感到内疚和唠叨他说需要“有质量的时间”,只需要提醒他这是孩子们回家前单独在一起的最后一晚了。知道可能会错失什么之后,他会更听话。这种说法也有所保留。有反面调查表明,人们不喜欢被人提起消极的事情,至少对私事是这样。触及他们的隐私,会对他们产生负面影响。例如,他们宁愿要“光洁水润的皮肤”,也不要“避免皮肤癌”。
用推销员的身份=眼神交流和微笑。礼貌、开朗和充满魅力。正确的态度对你的帮助会超出你的想象。人们希望听到你要表达的意思——毕竟,万事开头难。你不希望他们觉得是你把自己的观点强加于他们。要温文尔雅和有自信——他们会更相信你的每句话。
了解自己的产品。向对方展示你的想法的优点。当然,不是对你的好处!告诉“他们”可以如何从中获益。那永远可以吸引他们的注意力。如果你想要发挥更好,龙穴这个节目是你向他们推荐自己的发明的好选择。诚实对待。如果你的产品或想法对他们无用,他们都会发现。那时甚至会变得尴尬,并且即使你说的是事实,他们也不会再相信你。把情况都跟他们说清楚,使他们相信你是理性、有逻辑的人,时刻都把他们的切身利益放在心上。
有备无患。准备好你可能忽略的细节!如果你练习过和坐下来彻底的检查,就不会有问题。如果你从中获益更大,人们会寻找拒绝的理由。把你的收益最小化。听众才应该是获益的那个——不是你。
不要害怕同意对方。谈判是说服的一大部分。跟对方谈判并不代表你能赢得最后胜利。事实上,大量的研究已经指出,简单一句“是的”很有说服力。虽然“是的”像是说服别人时奇怪的字眼,它是有威力的,因为它会让你看起来和蔼可亲和友善,而对方也是这个对话中的一分子。把你要找的事物看做双方的协定,而不是请求,可能会得到对方的“帮忙”。
使用间接的方式与领导沟通。如果你跟老板或其他有权力的人对话,要避免过于直接。如果你的提议颇有野心时同样要这样做。你要引导领导的思想,让他们觉得是他们自己的想法。他们想维护自己权威和有满足感。间接地与领导沟通,把你的思想慢慢地灌输给他们。让你的老板感觉有点信心不足。谈论一些他/她不太了解的事情——如果可以,在办公室外面谈,那是比较中立的场合。说完后,提醒谁是老板(他才是!)——从而让他再次感到很有威望——最终他会满足你的要求。
发生争执时公正和保持冷静。受情绪控制的人永远无法有效地说服他人。在激动和争执的情况下,保持冷静、公正和理性的状态才能发挥最大作用。如果别人失去这些状态,大家会向你寻求一种稳定的感觉。毕竟,你控制了自己的情绪。那时候大家会相信你对他们的引导。故意生气。争执让多数人都不自在。如果你愿意“走到那种地步”,让局势紧张起来,就像,对方会让步一样。然而,不要频繁这么做,尤其是绝对不要在头脑发热或者当你情绪失去控制的时候。只能巧妙地和有目的地使用这种方法。
保持自信。再强调也不为过:自信引人注目、令人兴奋和有吸引力,这些优点是其他特质没有的。房间里面带微笑说得飞快的自信的家伙,是在说服每个人加入他的团队。如果你真的相信自己所做的事情,别人会看得见和给予回应。他们也想象你那样自信。如果你对自己不自信,要知道有时候佯装的必要的。抬头挺胸走进一家五星级餐厅吧,没有人知道你穿的衣服是租来的。只要你不是穿着一条牛仔裤和一件t恤走进去,没有会质疑你。当你要开口说话,也按照这种思路考虑问题,没人能揭穿你。
小提示友好、善于交际和有幽默感很有帮助;如果每个人都愿意跟你在一起,你将对他们拥有更大影响力。
疲惫、急忙、分心,或“心不在焉”的时候不要与人谈判;你可能会做出让步,日后后悔万分。
注意你的言辞。你说的每件事都应该积极向上、鼓舞人心和讨人欢喜;悲观和批评都让人扫兴。例如,一位政客演讲关于“希望”可能会赢得选举;谈论“苦难”是行不通的。
无论什么时候发表你的意见时,肯定对方,并列出他言论的优点。比如,你向特定的家具店出售你的卡车,经理当面对你说,““不行,我不打算买你的卡车!因为种种原因,我宁愿买某个牌子的卡车””。 你必须同意,这样回复,““当然,某个牌子的卡车不错,事实上,我听说他们超过30年的盛名””。 相信我,如此一来,他不会那么抵触!然后,你可以开始谈论你的卡车,““??但是,如果你的卡车在寒冷的冬天无法启动,你需要自己调用拖曳和修复卡车?你不知道吗?””这会让他考虑你的意见。
有时,让你的观众知道某件事对你极其重要很有帮助,有时并非如此;要见机行事。
警告不要突然放弃——这会让别人以为他们胜利了,日后你想说服他们就更难了。
不要过多说教,否则他们会完全停止选择你的观点,你已经对他们没有影响力。
从道德和实用的角度来说,谎言和夸张决不是正确的选择。你的观众不是笨蛋,如果你觉得自己能瞒天过海,你值得拥有得到的一切。
永远不要批评或抵触你的观众。这有时会觉得有困难,但是用这种方法你永远也赢得他们的认可。事实上,如果你稍微急躁或沮丧,他们将立即注意到,会立刻有戒备,所以最好是暂时忍耐。稍等更久一点。
⑦ 如何让一场演说更具有说服力
一个好的演讲,必须要考虑演讲的“金字塔”全局。金字塔中处在最底端也是最重要的是故事,好故事要有目标,要传递演讲对听众的收益。事实上,所有公众演讲的目的,就是对有价值信息的传达。但是今天,大部分演讲都不能流畅的传达信息、说服听众,这个问题全球平均每天要发生3000万次,之所以出现这样的状况,是因为绝大多数商业演讲变成了密集的向听众单向灌输信息、传达数据,这根本不是交流,更不会说服听众。
另外,当今大部分的商业演讲都是以图表的PPT为中心。事实上,没有听众会因为PPT而做出决策,人们更多地会因为对演讲者的印象而决策。在商务沟通中,PPT的作用是支持演讲者,演讲者的工作是讲故事,而不是让PPT讲故事。
金字塔的中间部分是PPT及图表,它们是讲故事的支持工具,但一定要遵循“少即是多”的原则。“金字塔”再往上是找到适合自己的演讲风格以及一些小技巧,比如演讲时要站在屏幕的左边,要经常和观众互动,避免上下低头、目光扫来扫去等。
金字塔的塔尖是问答环节中的倾听和理解。问答环节最重要的是停下,不要去想怎么答,而是先听清别人问的是什么。提问者的问题是缠在线球里的,你的任务就是解开线球找出问题关键。“我没有在听”在人际交往中会产生很坏的影响。回答问题有很多技巧,但前提是理解问题,唯一理解问题的途径是积极倾听。一个成功的演讲需要考虑金字塔整体,把清晰的故事、简洁的PPT整合起来,进行流畅的交流,并做到积极的倾听。
⑧ 如何讲故事才能打动人
首先讲故事要有代入感,比如讲从前有一天换成某年某月的某一天,将时间具象出来,给人更真实的感觉。其次故事的主角尽量用第一人称,就算不是自己,也可以讲成某一个具体的人,如邻居老乡同学之类,这样更接地气,讲故事的时候注意语言要抑扬顿挫有节奏感,配合上肢体语言会更好,如果可能在配点音乐,就更能打动人了。
⑨ 怎样才能让故事讲得更吸引人呢我们需要注意什么
讲故事是很有讲究的,在故事里添加一些幽默的词语,这样会更吸引人的,而且口才一定要有说服力