Ⅰ 如何讲好故事
让自己的讲话像金子一样变得有价值。
通过讲故事,让别人对你的讲话听得进去。
讲好故事有3点。
一、让你的故事真实,有情节,带感情。
三个要素不可缺少,时间,地点,人物。
讲故事的时候最重要的是情节。欲扬先抑,先讲过去,遇到的不好经历。这样才会给观众带来一种真实接地气的感觉。
想要让故事变得生动,就需要调动观众的感官。
听觉,视觉,触觉,味觉,感觉。
二、让你的故事会说话。
结合场景,让你的故事会说话。
三、让自己成为有故事的人。
用故事的视角,去过有故事的人生。
如何做有故事的人,可以做以下三件事。
1、使用手机备忘录做记录,把听到看到的或经历的事情记录下来。厚积薄发,量变产生质变。
2、找个搭档,两个人每天轮流讲一个故事,时间不限。
3、每天写文章或者写日记。
Ⅱ 我是做销售的,怎么才能讲好这类故事
1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。
多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。
2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。
在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。为什么呢?一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢?一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。
3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。
很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。为什么会出现这种情况呢?因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢?一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。
4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。
销售员是厂家的驻地代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时,有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图,有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解,有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况?原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力?一是销售员正式说服经销商之前,要做充分的准备:首先,通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次,针对经销商的需求,拟定说服计划,把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来,牢记在自己心中;再次,说话要生动、具体、可操作性强,在销售说服过程中,要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果;最后,多站在经销商的角度,帮助他分析他的处境,使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境,向他解释厂家的政策具体操作方法,描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。
5、“教”,即销售员应该具备一定的教练能力。
优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩,是因为他能有效地整合资源,能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力,使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢?一是产品知识,教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等;二是经营方法,教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等;三是指导经营,不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题,如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等,向其提出改善建议与意见,从而提高销售执行力。
6、“做”,即销售员应该具备很强的执行能力。
很多销售主管也许都有这样的经历:下属销售员月初拍着胸脯向你保证,这个月一定能完成什么样的销售目标,同时也有达成销售目标的一系列策略与措施,但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢?销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事,到了月底就像热锅上的蚂蚁,不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算,是要看他有多少终端网点,这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切,都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以,销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢?一是销售员应该有清晰的目标,包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标;二是销售员应该养成做计划的习惯,特别是日工作计划,当天晚上就确定好第二天的销售计划,计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等;三是销售员应该养成检讨的习惯,每天回到住所,对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结,并将其写在销售日记上;四是销售员要加强业务的培训与学习,提高自己的销售技能,包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等
Ⅲ 需求分析(二)| 如何讲好用户故事
在产品工作中,你是否有遇到以下困惑呢?
如果你有这样的困惑,可能并不是因为你口才不好,而是你不能清晰的理出产品的用户是谁?他们有什么需求遇到了什么问题?目前是怎么解决的?这种情况最好的办法是通过用户故事将用户、场景、需求、问题给表述出来。我们都知道,沟通能力是产品经理的基础能力要求之一,如果可以“形象生动”的讲好用户故事,你和其他同事的沟通协作过程会变得更高效、更顺畅。
每个需求背后都有一个用户故事,而需求是产品经理最密切的伙伴。它是产品工作的起点,也是连接用户和公司相关角色的核心。从对内沟通尤(研发、运营、上下游等等)到对外文案、推广和产品亮点,几乎贯穿产品工作的每个环节。所以说,讲好用户故事是产品经理的核心能力之一,也是沟通能力的体现。
那如何结构化的表达用户故事呢?接下来将会为你讲解。
讲解分为三部分:
Part1:什么情况下要讲故事?
Part2:好的故事有什么特点?
Part3:如何讲故事?
当研发或其他角色不理解你的需求时,出现的情况就是这个产品经理又乱提需求,这个功能有必要加吗?那个按钮很多余又难看等等。而讲故事的方式,可以提升研发、设计等相关角色的参与感和代入感,让沟通合作更顺利
和用户访谈或者线上沟通调研的过程中,很多时候未必愿意或者未必懂得他应该描述些什么,才能更好的帮助工作人员理解他的需求。通过讲故事来引导用户去讲故事,可以让用户更愿意分享,用户分享的越多,产品经理或用研人员也更能从用户访谈内容中得出可靠结论。
对外宣讲的时候,我们当然可以平铺直叙地说,我们上线了功能A、功能B C... ,但若想用户更好的理解这些功能并使用,讲故事更能让用户接受。B端产品更甚,B端用户很多时候并没有耐心或时间去慢慢体会你这个功能或产品的用意、情怀、人性化设计。。
真实的反映实际用户的故事,不要泛化、臆测、评估和假设;产品工作中的用户故事,和文学故事不同的就在于客观性。
需要想清楚,这个故事中的信息,对听的人有什么用;产品经理的工作,不就是想清楚每个需求,对于用户对于业务有什么用吗?当你和相关角色讲用户时,也应该明白。
“如果30秒不能抓住一个用户,你就不能阻止他走人”,想想看,当你家的产品,30秒都加载不出信息或看不懂信息时,用户还会留下来吗
讲好用户故事核心就是两点: 描述好用户的问题、描述好为什么会发生这个问题
我们在描述过程中,往往会漏了“怎么解决”。
举个例子:58同城产品经理描述用户问题
一般描述用户问题,根据实际情况,在200字左右即可。
描述完问题,需要引申出来 ,我们产品多少这类用户,占xx%,而其他类型的用户和这类用户是什么关系,来体现这个问题的严峻性;
当然, 把用户问题描述后,还需要进行提炼,总结用户的问题,用一句话说明它 。因为不可能每次和相关角色沟通时都重复这200字的描述吧。如上面的例子,总结为一句话就是“小白领在58找一居室总是碰到假房源、假中介”(有没体会到中学时候好好学语文的好处)
我们描述用户问题,目的自然是为了解决问题,我们得分析发生这个问题背后的原因是什么,并提炼出有用的结论。才能让听者理解需求的同时,认同你的想法,以便更好地沟通合作。
产品经理的问题:
①产品经理不知道这个用户需求:
这个产品经理需要自我反省下,对用户对产品不够了解?
“因为用户反馈这个问题后,我们才发现xxx”
②产品经理知道,但还没有排期:
有可能开发资源的原因,告诉团队,根据刚才的用户故事,这个需求要重点规划和优先排期
“ 因为排期一直排不上,导致到现在还有没解决这个问题,我们接下来要提升这个需求排期优先级...xxx ”
用户的问题:
用户不知道有这个功能:
有可能产品设计、运营推广的问题
“因此,我们接下来要在运营端做好这个功能的引导曝光及推广...”
最后,需要补充结论 ,即你的产品/功能实现后,会怎么样。“之前有多难用或无法进行,自从实现该功能,xxx”,加上强烈的对比,让故事的结尾更有说服力。
完整的用户故事举例:
PS:产品是建站工具,用户是中小企业
Ⅳ 如何讲好产品故事
去年在网上有热传一个卖西瓜的故事,如下图所示。西瓜“比老婆还熟,比情人还甜,比小三还有味,生了给我抱回来!”简单的五句话,一下子打动了所有人的心。让一个普通的西瓜,给人的感觉,瞬间充满情感,俏皮幽默,很有段子手的气息。非常符合现代年表人的“感觉”。因为这个广告,西瓜能否多卖一些呢?我相信,他一定可以。因为这个故事,非常吸引人,抓住了很多人的眼球,与很多人产生了“共情”。
再来看一个瞎子讨饭的故事。一个知名的创意人,在美国纽约的街头,看到一个瞎子在讨钱。在瞎子的前面摆了一个纸板与一只碗。纸板上面写着,“我是瞎子”。看到这个瞎子讨钱好半天,碗里还是空空如野。这位大师决定帮一帮这个瞎子,他走过去,用随身携带的笔,给瞎子的纸板加了几个字。“春天来了,而我是瞎子”。这句话,让路过的人,无不为之动容。瞎子看不见,是一种真实的表现。而“春天来了,而我是瞎子”,突出了瞎子无法和正常人一样看不到美景,内心很伤悲,很衰愁。这名话引起的“共情”,引发了路人对瞎子讨钱的积极行动的支持!
这年代,讨饭与卖西瓜,都需要学会讲故事。何况我们卖一个产品!我们更需要有一个引起你的目标客户共情的故事,一个好的故事可以抵得上千百万的广告费用。
一个好的产品故事,不是需要你去过度的夸张,虚假营销。
一个故事,需要能够联结真实情感,深刻的打动对方的心或引起共鸣,自然的缩短沟通与说服的时间,以迅雷不及掩耳之势,成功建立彼此的信任感。好的故事不需要向消费者推销商品,而是在故事的过程中联结听众的人生体验,唤起过去的情感回忆,产生共鸣,让大家感动,愿意自己说服自己。试想,你想说服的人,自动地从你发出来的信息中找到说服自己的理由,那结果是不是得来全不费功夫呢?
“钻石恒久远,一颗永流传!”这句话带来的美丽爱情故事,让一颗毫无使用价值的石头,变成无数少女爱情的象征。让你买一颗钻石时,讲价格都担心污染了纯洁的爱情!这就是故事的力量,他可以把你的感情卖给你,让你心甘情愿为之付出,而且开心无比,并坚定的把这个故事往后传递下去!
做销售的你,一定要想出一个动人的产品故事!
Ⅳ 如何讲品牌故事
要讲一个品牌故事,就要先为自己的品牌创立一个故事,当然是在企业和组织的真实情况下创造出来的。
对很多企业来说,为故事做加法很容易,但做减法就有挑战。我们可以理解企业希望向外界传达自己的丰富、多元,但企业更要明白,你在做的是个公司,而非一个传奇,你需要用简单明了的表达告诉外界“我们公司是干什么的、我们公司代表着什么?第二为什么我是与众不同的?第三我的与众不同有什么价值?”这些都要基于事实,不能凭空捏造。有数据显示,60%的消费者愿意为创造简约体验的品牌支付更多费用。
简约并不是简单,品牌简约的深意是理解、透明、以人为本、创新和有效的传播,同时,也意味着该品牌与消费者的互动比起同业品牌,障碍更少,更有优势。并不是所有的公司都要简化,但是所有的公司都需要简约的品牌信息,所有的公司都需要用清晰、诚实的方式来表达自己。最终认定一个品牌定位是否成功的原则不是说它有多简单,而是它是否跟利益相关者之间建立联系,是否传递出他们需要的信息。
同时,这个简约的故事核心会成为企业的清晰理念——它是一个组织之所以能够存在的最根本的原因,是一个激励和团结整个组织的内在精神。
Ⅵ 如何讲好你的品牌故事
在新媒体领域发展迅速、广告行业竞争不断加剧的今天,品牌的影响力日益扩大,越来越多的企业通过讲述品牌故事的方式塑造品牌形象。讲述品牌故事是近年来被各企业广泛运用的一种新型营销手段,通过叙事手法将企业文化、理念进行传递,从而潜移默化影响社会成员,为企业塑造品牌形象。
伴随着市场竞争的不断加剧及信息化社会的急速发展,品牌在提高竞争力、市场占有率等方面发挥着至关重要的作用,并且逐步成为衡量一个企业综合竞争力的重要体现。四大媒介垄断整个传播行业已成为历史,越来越多的传播媒介出现在人们的生活中,诸如手机客户端、数字杂志、数字广播、数字电视、网络平台等新媒体的产生,更是使吸引受众的注意力变得前所未有的艰难,消费者对信息的接收掌握着越来越大的自主权与控制权,仅仅通过产品信息的传播就能带来消费者的时代早已成为过去。
在当快速发展的节奏中,消费者情感享受缺乏,大同小异而又销蚀人心的广告逐渐消耗掉消费者的耐心与注意力,对品牌的发展具有很大的阻碍,难以培养品牌的忠诚消费者,因为这些广告已经难以引起消费者的兴趣,更不要说与品牌之间产生情感共鸣。如何让消费者在接触过品牌之后对其产生深刻的情感共鸣并转变为忠实消费者成为企业亟待解决的问题。正是在这种背景下,企业开始致力于不断的实践创新,探索品牌发展的新出路,通过讲述品牌故事传递品牌核心理念,塑造品牌形象、推动品牌可持续发展。在目前的品牌营销研究中,对品牌故事的研究大多是将故事作为理解消费者深层次消费行为动机和认知感知的工具,但是很少研究企业是如何讲故事、如何讲好故事的,他们的关注重点都在于品牌怎样去影响消费者认知、态度并产生行为,从而为企业塑造品牌奠定基础。品牌故事的核心价值理念不仅是一个品牌的灵魂,也是企业价值理念的体现。因此品牌故事的主题、情节、内容要遵循社会及目标消费者的核心价值观念,消费者在接触到品牌故事时才会根据其情节内容与品牌产生情感联系。
那么品牌故事应考虑的要素主要有三点:
第一、确立正确的品牌故事核心价值理念品牌故事的核心价值理念不仅是一个品牌的灵魂,也是企业价值理念的体现。因此品牌故事的主题、情节、内容要遵循社会及目标消费者的核心价值观念,消费者在接触到品牌故事时才会根据其情节内容与品牌产生情感联系。
第二、保障品牌故事的真实性品牌故事对消费者来说是一种变相的承诺,消费者在购买或者使用时会根据品牌故事所传达的内容对生活产生一定的期望。品牌故事的蓝本必须真实可信,而且这个故事所讲述的内容和理念应该是被消费者所普遍接受的。
第三、是注意品牌故事传播差异性同一个品牌的不同发展阶段、不同系列、不同的目标人群都要求品牌在发展过程中根据具体情况选择不同的传播方式和渠道,因人而异、因事而异。
Ⅶ 讲故事需要哪些技巧 怎么讲故事比较好
1、了解故事——深刻理解故事的每一个角色,既然你需要讲故事,那么首先你肯定要了解故事,但光了解故事还不够。就比如白学公主,也许你看一次就知道故事的的梗概了,因为她的故事情节十分的简单,但你当你讲故事出来的时候,你就必须要掌握好每一个人的心理描写,和说话的语气了。因此必须要深刻了解故事里的每一个角色,模仿他们说话的语气和动作。
2、分角色扮演——每个角色都必须要不同声音,既然你要讲故事,那么最重要的就是如何解决一个人扮演多个角色的问题,怎么让孩子感受到多个角色的感觉了。因此,扮演多个角色的时候,最好使用不同声音,这样比较有区分度。不能多个角色都用自己的一个声音,那么对于孩子来说,没有分辨率,就会让故事显得枯燥乏味了。
3、多做动作——要说与做同时进行,讲故事,讲故事,而不是仅仅只有嘴巴在说而已。最重要的还是应该要动起来,就比如:当你讲《小红帽》的事故的时候,你如何给孩子们表达大灰狼的可怕的?难道仅仅靠说?肯定是不行的,你应该再手舞足蹈,做一些大灰狼的东西,再漏出牙齿来模仿大灰狼,这样孩子们才会深刻的记忆住大灰狼是什么样子的。
4、多利用道具——道具可以简陋但不能没有,讲故事的核心不仅仅是在讲,而是应该讲,动,表演融合一体。不仅仅要对孩子们的听觉有所感动,还要对孩子们的视觉甚至嗅觉都要有所感动。这样孩子对故事的印象才深刻,因此要准备必要的道具。比如你讲巫婆的故事,最好用一根扫把,来展示巫婆飞行时候的样子。
5、歌唱故事——另一种故事表演技巧,其实很多故事都是可以唱出来的,而且你会发现,往往一个故事内容你记忆最深刻的不是某位老师讲的,而是网上或者家人说唱的故事。就比如《水调歌头》这一个故事,当你讲苏轼怎么怎么思想,怎么怎么看明月思乡,其实学生是不愿意听的,但当你唱出来的时候,他们会更感兴趣,就会更愿意去记忆这个故事了。
6、找人配合——更全面突出故事内容,一个讲故事其实是比较乏力的,毕竟一个人演3个角色就比较吃力了,如果这个故事角色过多,我们就承受不了了。因此可以找人来配合这个故事,比如:你讲到故事中青蛙在叫,你找的人就演青蛙在旁边配合着你的故事节奏在进行青蛙叫,这不就让孩子们更加喜爱了吗?
7、最重要的还是要愿意去讲故事,其实很多时候,我们讲故事最重要的不是技巧,而是一颗心,一颗愿意为孩子们讲故事的心。现在一些老师讲故事比较乏味就是因为他们其实内心是不愿意去讲的,因此也不愿意在讲故事的时候动一下,分角色扮演。所以我们必须要自己愿意去讲故事,要说服自己愿意去讲故事,这样才能让孩子们体会到更大的快乐。
Ⅷ 如何讲故事才能吸引人
如下:
一、 让声音有镜头感。
讲故事能不能勾住别人,首先就看你能不能把人带到那个场景和情境中,这里就少不了需要形容词和副词来帮忙。
二、 让声音有动作感。
学会营造基本的故事氛围和环境之后,就要学会给自己加戏了。动词往往是一句话甚至整个故事的眉眼,抓住了动词,就等于把握住了故事的神韵,否则就会了无生趣。
讲一个好故事的好处
1、讲故事生动有趣,可以有效的输出我们自己的思想和观点,在无形中改变读者的思想。
2 、好故事更能吸引读者的注意,让我们能更好的宣扬自己的思想和观点。
3 、好故事也更让人愿意与朋友分享,从而带来更大的宣传效应。