⑴ SCQA模型让讲出的故事更入人心
我们的大脑天生不太喜欢太抽象的事，我们经常听到死啃抽象的论文的情节，却很少听到死啃有趣的故事的说法。但是充满情绪化的文字也很难让人真的感动，因为缺少理性。最能让人接受的打动人心的往往是有感情讲逻辑的生动故事，晓之以理，动之以情说的也是这个道理。
好的故事往往离不开情景、冲突、问题和答案几个环节，这些环节也被总结成了SCQA模型。S是situation情景，C是conflict冲突，Q的question问题，A是answer答案。
在这四个要素里面问题部分不是每次写故事都需要的，因为读者往往可以通过情景冲突或者答案推出来问题是什么，SCA也可以作为一个简化的模型使用。
SCQA的顺序并不是一成不变的，可以根据我们的写作目的来调整顺序，以达到最好的效果。SCQA可以用在一般性的故事里，需要读者先了解一下背景，可以想一下我们自己玩过的剧本杀或者度过的童话故事等。ASC可以用在想开门见山表达核心主题的时候，先给出一个答案或结论，在补充情景和冲突，这个模式更多用在汇报比较合适。如果想要先给读者带来冲击感，也可以用CSQA的排序等。
只要当需要写故事的时候，就可以拿出SCQA模型来用，根据自己想要达到的目的进行排序，练习到一定程度，不论是单纯写一个故事，还是想通过故事表达某些内容，文字的吸引力会大大提升。
⑵ 掌握“SCQA”的写作套路，牢牢抓住读者的注意力。
写文章是和读者的一种沟通，如果文章的开头没能抓住读者的吸引力，那么读者就很难读下去，从而让这次“沟通”失败。
芭芭拉•明托在《金字塔原理》中给出了“SCQA”这个首段写作套路，让我们即使写严肃的公文，也能激发读者的阅读好奇心。
“SCQA” 具体是指：
Situation情境，
Conflict冲突
Question问题
Answer回答
芭芭拉•明托说，这是在用“讲故事的逻辑”来写文章的首段，或者是一本书的序言。什么是讲故事的逻辑呢？我们都知道一帆风顺按流程进行的事情不能叫做故事，例如你早上买了一张机票飞广州出差，当天办完事情后，晚上又买了机票回来，这就不能称之为故事。因为所有的故事逻辑都遵循着“一波三折”这样的逻辑。还是刚才的事情，假设是你早上临时接到通知要去广州出差，赶紧买了一张机票后去机场，结果到了机场后被告知自己所乘的航班晚点，你想要改签最近的航班，可是都已经没有舱位，正在绝望之际被航空公司通知说头等舱还有一个位置，免费升舱，这是自己人生中第一次坐头等舱，接着顺利抵达广州后，刚到客户办公室，客户就很抱歉的说因为自己母亲突然生病在医院里抢救，会议时间推迟，因为自己也没有事情可做就去医院看望客户母亲，一聊天竟然得知客户的母亲和自己母亲竟然是大学同学，这层关系的拉近，让客户在医院里就签署了协议，于是，当天晚上又顺利买机票飞回上海。如果是这样有波折的事情就可以称之为故事。
你肯定会说，现实中，哪有这么巧的事情？或者，工作中的汇报，都是按程序来的呀。其实，即使是平常的工作，我们也可以利用 “SCQA” 的写作套路来实现讲故事的逻辑。
第一步，情境。
这里你写的是不具争议、无须佐证的内容，你挑读者最认同的事实和现象来写。通过这个部分，与读者合拍，取得他的信任。
这是建立信任感的基础，一定要描写一个读者熟悉的场景，或许是一段耳熟能详的话，或许是一个司空见惯的生活工作场景。
比如，你的文章是关于婚姻情感话题的，这个时候刚好真人秀节目《妻子的浪漫旅行2》正在热播，那你的文章就可以从这个节目里的现象入手来写。
第二步，冲突。
这里写你发现了一个问题，或者隐患。如果没有问题或隐患，你的另一条思路就是发现一个巨大的机遇。目的就是为了制造故事的“起伏转折”。只要有起伏转折，就是有讲故事的逻辑。
第三步，问题。
读者自然就会问，怎样解决这个问题，或者怎样抓住这个机遇。
能够激发其读者的好奇心和探究心，读者才会愿意继续读下去。
第四步，回答。
一般这一步就是引入文章的主题，即这篇文章的核心思想。
通过这个套路描述，我们就知道了，文章首段的逻辑，或者说一本书序言的逻辑，都是相当于引入某种“背景”，指出发生的“冲突”，并提出“解决方案”。这里的解决方案，就是你在文章中要表达的主要思想。
我们来看一个案例：
第一句话：
“增强团队凝聚力至关重要，紧密团结的队伍和雇员的业绩表现密不可分，甚至还会涉及到经营的成败。”
——这就是情境，你和读者都认同的。
接下来两句话：
“然而，团队效能的关键不在于每次沟通后达成的结果，而在于沟通方式。在对比了本公司的A部门和B部门两个团队后，我发现，个人才华和思维能力对团队的贡献远远没有预期的那么大，沟通模式才是预测团队能否成功最重要的指标，其作用甚至超过其他所有因素的总和。”
——这就是冲突，你指出了大家认知上的一个盲区。
下面，读者一定会问，怎样可以改善团队的沟通模式呢？
你的回答来了：
“我建议在本公司设置周五午餐会，来建立团队成员间的信任，提高他们加入团队谈话的参与度。接下来，我分三方面来详细阐述。”
——到这儿，你可能已经感觉到了，这就是已经让读者明白了这篇文章的中心思想。读者看到这儿，就会自然顺着往下阅读。
从应用“SCQA”的写作套路，我们就能发现，写文章，就是销售你的观点或建议。而销售的真谛，是供求关系。你认为自己的观点，自己提供的答案很绝妙，没有用的，你要制造出读者对你提供的答案的渴望。
SCQA的序言结构，就帮你制造出了读者继续阅读的渴望。
应用“SCQA”写作套路要注意的事项：
一、“C”冲突是最重要的
怎么制造冲突？在《麦肯锡不外流的简报格式与说服技巧》这本书里，有这样的建议。当我们为读者制造冲突时，有三种类型：
1、恢复原状（指的是不利情况已经突显，比如销量锐减）；
2、预防隐患（比如新客户继续增加下去会导致系统瘫痪）；
3、追求理想（理想和现实有差距，实现理想便是弥补了差距）。
如果很难说服读者承认发生了问题，那么，你不妨将它描述为预防隐患或追求理想。预防隐患永远比追求理想更能吸引读者。 因为帮他追求理想的结果往往是遭到“延后处理”。
并且，有经验的作者还会同时使用三个中的两个，也就是说，你按照我的来做，既能预防隐患，还能追求理想。
2、找到那时那刻的最佳SCQA排序
其实，SCQA中，Q这个要素可以省略不写，因为你不写，读者自己心里也会问。并且，根据读者不同身份和个性，这几个要素可以调整排列顺序。
如果读者是CEO， 对你写的话题本身就高关注度，而且工作繁忙。那么，你一上来就要提供方案，并省略Q要素。
采用最开门见山的方式，ASC：答案、情境、冲突。
如果读者没太关注过这个话题，你不想用突如其来的结论吓到他，那么，你可以采用最自然的顺序，从情境入手：SCQA。
还有一种情况，如果你并不要求读者马上接受你的答案，而是想引发他更多的关注和思考，那么，你可以先提冲突，给他认知上的冲击感，打开他的思路，采用CSQA。
3、可以采用更惊艳的“反义词”写法
“反义词”套路，制造冲突，即推翻或补充读者已有认知。
一直以来大伙儿认为“重要”的，你认为“次要”，因为还有比这个更重要的——反之亦然。
大家都觉得很“复杂”的问题，你却看出了“简单”的逻辑——反之亦然；
过去公司自信地认为这是“已知”的领域，你指出其实这个领域有很多要素“未知”，值得我们的警惕——反之亦然。
总而言之，你切入这个问题的角度和别人不一样，你推翻了过去的假设，你总结了没想到的方面，你揭示了没有预想到的问题。
你的独特角度，让文章有价值，有价值的文章能打开读者脑袋里的灯，照亮这个议题。
⑶ 运用SCQA
记得在三月份的清单营中读过一本书《说服力--如何讲好一个故事》，但我收获甚微。
最近从《麦肯锡教我写作》中认识了SCQA。
001什么是SCQA？
SCQA是背景S（Situation）、冲突C（Complication）、问题Q（Question）和回答A（Answer）的缩写，运用故事思维来解决问题。
002 运用SCQA
比如作为教师，面临着一个严重的问题:在当前手机不离手的情况下，如何在课堂上吸引学生的注意力？
背景S：当前的大学生人手一机，有的甚至一人多机。大多数的低头一族并不是被知识的吸引，而是被所谓的段子、抖音、小视频等占据了大部分的注意力。
冲突C：在没有手机的课堂上，学生的注意力能被老师吸引。但现在学生注意力基本上都被手机吸引。有时强制收手机易引起学生的反感和"愤怒"。但不收手机任由学生玩手机，又没有好的教学效果。
问题Q：但该怎样将学生的注意力从手机的吸引中吸引过来呢？
问答A：
（1）详细了解注意力的工作原理;
（2）针对大学生对新鲜事物的好奇进行课堂教学设计;
（3）将手机作为搜索工具来学习相关课程。
（4）可以将手机开发程序的付费课程作为奖励。
003 感悟
（1）SCQA还有SCA，CSA，ASC和QSCA等一些变异使用方法。可以根据具体情况具体应用。
（2）突然间发现说话、写作、与孩子交流、课堂教学等都可以使用这个框架工具。
（3）SCQA中的ASC和结构力中的结论理由事实有异曲同工之妙。
⑷ 说出来的精彩——SCQA模型
桃子
我们总是有很多的想法要表达，向上司陈述工作，向爱人述说爱意，向朋友表达观点，但往往你已经滔滔不绝讲了3分钟，对方才一缓神问你到哪了，是不是很崩溃？有没有一种方式可以快速吸引对方呢？我们大家一起来阅读今天的片段：设计序言。采用的依然是RIA便签读书法。R是阅读原文片段，I是用自己的话理解全文，能让没有看过原文的人也了解原文想表达的意思，最后是A，A1是结合自己的过往经历，看看有没有原文片段相关的内容，通过反思和复盘来找到自己的关键点。A2就是采用原文片段的方法来指导我们的行为，也就是下次遇到这样的问题，我们可以怎么做。好了，大家一起来学习一下吧。
【R】阅读原书拆页----------SCQA原则选自《结构思考力》
【I】拆书家讲解引导：
片段给大家带来了一个快速吸引人的开场结构——SCQA结构。S是情景，目的是让对方产生共鸣；C是冲突，是让对方从熟悉的东西里感觉到“危机感”；Q是疑问，是根据前面的冲突从对方的角度提出他所关心的问题；最后A就是解答，是对前面Q的解答，同时也是你接下来要表达的中心思想。整个结构下来，其实是先说容易被认同的事情，形成良好的沟通氛围，再带入冲突就容易了，我将之总结为“先跟后带”的方式。
除了在片段里面提到的例子，不知道大家有没有发现，阅读前我所说的一句话，也是用到了这样的一个结构。S：我们总是很多想法要表达，向上司陈述工作，向爱人述说爱意……，这是情景，大家都会遇到并且熟悉的情景；C：但往往你已经滔滔不绝讲了3分钟……这是在前面情景基础上的冲突，这里，通常会出现“但是”、“然而”一类的转折副词；Q：有没有一种方式可以快速吸引对方，这是疑问；A：接下来将要学习的片段设计序言。大家有被我快速地吸引到了吗？
可能有人会说这样做太条条框框了，生活中怎么可能做得这么条理分明？我说话也是个比较随意的人，说实在的我也有这种感觉。但就是因为生活情境里面，有时我们过于随意了，导致说出来的东西就变得不那么有逻辑了，所以就更需要我们结合自身经验，把这些机构运用到，并加以刻意练习，使之成为我们生活一部分，提升我们自身的思维能力。
A1：最近公司一直在提倡以社群的方式来促进我们产品的销售，但是每次去给我的领导去沟通的时候，鉴于他没有接触过，和玩过相关的众筹，加上我直接提出方案，没有很好的采取一定的结构方式，所以每次都沟通失败。
A2：最近总会跟我对象发生一些生活中的冲突，比如晚上是否要频繁的外出，然后去参加一些在我看来无意义的活动，每次差不多11-12点，我觉得严重影响到了我的生活，我打算采用我们的结构性故事法来跟他沟通，S：哥哥，我们认识8年，在一起也3年多了，感情一直还不错，彼此没有太多的吵架和冲突，我也认定了你，
C 但是就你打算让自己更多的去接触一些人，获得一些资源，获得一些合作机会，但是最近一周，你有3天都是外出参加一些活动，并且3次都是11点才回来，每次都还一身烟味，我觉得很不舒服，跟你沟通过2次，就目前情况没有改善，我甚至都产生了一种误会，你不重视我的想法，如果任由这种事态发展下去，我会觉得你其实没有那么看重家庭
Q：那现在我们到底怎么样才能让彼此都满意呢?
A:鉴于你的对于未来的一些打算，我是认同你可以出去接触和应酬的，但是我觉得我们需要沟通的是，这种的活动的频次，您应该更早的预知我，并且在这个过程中，是否可以保证至少11点就回家，然后这个过程中，如果真的有一些特别的麻烦，是否可以提前预知我，然后回家后，请自行把沾了烟味的衣服都洗干净，并且给自己洗澡。
新风到家，给你放肆呼吸的家！设备0投入，包耗材的，好空气服务，社群正在众筹中。