杨石头品牌如何讲故事

1. 杨石头：如何成为一名合格的，成熟的职场人

主持人：各位好，这里是电视访谈节目《在路上》，我是本期的节目主持人赵伟， 今天我们的主要话题就是如何成为一名合格的、成熟的职场人。让我们以热烈的掌声，请出今天的资深职场老兵智立方品牌营销传播集群的伙伴长杨石头，有请！今天我们其实非常有幸，因为现场的观众非常热情，掌声就能听出来。我想今天更多的年轻人一定在职场上有一些内心的困惑，如何成为一名成熟的职场达人，借着这个时间问答杨石头，好吧。

观众：我的第一个问题是哪一本书对您的影响最大？

杨石头：好像没有。我微博上经常有人问，说你给我介绍本书吧，介绍个资料吧。其实多半问这样问题的人，其实是没有自己好好习惯于自我心灵沟通的。有一句话这样讲：关心知天下，不露也锋芒。你真正是跟内心有没有去对话，有没有捕捉性的去学习，不管主持人这块也好，同学这块也好，老师这块也好，其实那一部分的学习要远大于书本。书这样的东西我个人觉得，这么讲吧，什么叫做格言？都是智者放的屁。

观众：我想请问您的减压方式是哪样的？

杨石头：很羞耻的告诉你，我前天晚上还带着伙伴一块到网吧打游戏，然后他们会觉得：哇！好老的恐龙啊，跑到这儿来打游戏。

观众：您在家里不上网吗？

杨石头：上网，但是游戏最好是一个群体的感觉。最好是把钱花完了，Stop！停止！别玩了！避免自己把时间浪费掉。我脑子会不断地在思考，然后想问题，然后在玩游戏的时候，你其实可以不想。人其实你快乐的时候是因为什么，因为你没什么问题，其实痛苦是因为什么？是因为你找不着答案。

观众：前段时间有件事情吵的挺火的，就是“宁愿坐在宝马车里哭，也不愿在单车上面乐”。所以我想问您，您对幸福生活的定义是什么？

杨石头：幸福其实是一个比较级的东西。就是中国人的心理上的部分，其实很多时候快感，就像排队。快乐不来自前面越来越少，而来自于后面越来越多。就是你所谓幸福，你看跟谁比。为什么这个我们做“新公民计划”，就农民工孩子学校。一块排着队出来的时候说：“努力学习！报效社会！”那眼泪哗一下就掉下来了。他的幸福跟你的幸福来比的话，你真的幸福多了。这是其一。其二如果是两个男女之间的关系来讲的话，我觉得两个人的幸福，感情的幸福从来不是相互凝望，而且朝一个方向看过去，然后走过去。这个是两个人的一个幸福所在。

观众：请问杨石头老师，让您最难忘一次旅行是哪一次呢？

杨石头：我随便举一个例子。比如说我也会在茜茜公主的那花园里凭吊一下她的爱情；我也会在泰国跟人妖促膝长谈一个晚上。有一次我记得在俄罗斯，我看到一个雕像，然后问那个会中文的导游——他其实不是专职导游——我跟他说这是哪个国王啊。他说不对，以中文的规范来讲，他应该叫“皇帝”。我说：“有什么差别呢？”“同一个民族的叫国王，征服多民族的叫皇帝。”哇！我当时就觉得好厉害啊。人家可以把中文学的这么精准的话，汗颜。

观众：刚参加工作问题比较多的主要是，感觉集中在人际关系方面处理的不是很好，和上级领导的关系处理的也不是很顺畅，这个我想请问一下。

杨石头：因为我们都是观念动物，有一些观念先植到脑子里面，这样的话呢，你在行为会跟得上。我自己理的这个理论叫“三位一体”。第一呢你是要“上位”的，什么叫“上位”呢？就是想象一下自己是那个主管的话，是怎么会要求，以及怎么会思考，对吧。让自己从更高的角度看更远的未来，你迟早会当上司，那不如早做准备。这样的话，你容易去同步理解，他所关心的。

第二件事情叫做“前位”，就是你一定要想到前面的部分，同时让自己现在的年龄多加5岁。尤其是年轻这件事情对女孩的面容来讲永远是价值，不过对职场来讲其实是一种浮浅。不妨让自己提前一点。

第三就是“换位”。换位的时候从他的角度中间看，那么你要去专注他所关心的，一些给你的任务。主管的一些信任，其实他是逐步释放的。比如他从指令性要求你，到指导性，其实到后面就开始是授权式或信任式。所以不妨让自己多往前靠一靠，别本位主义。

主持人：普遍性的问题，就是如何我们现代的大学生，如何迅速的从一个学校的学生，入职之后迅速地、很好地融入到职场大环境中来。

杨石头：这个是取决于大学。中国现在是有一点误区，是中间有一个空白。就是大学城了高中之后的放纵游乐场，而不是职场的前哨战。其实你上大学的第一天起，就要开始尝试着训练自己的四件事情：叫做“心、智、习、性”。其实真正职场以后看你的，新人，他基本用的你的潜力，换言之用的你的素质，不是用的你的实力。所以你的心灵，心正不正，头脑灵不灵光，习惯够不够好，还有你的性格够不够坚韧——这些部分是应该在大学之前，提前就开始去磨炼的，有意识去磨炼的。我举个简单的例子，我曾经是个意志力的侏儒。当时大哥说，说：石头你的肩膀不硬。为什么呢？我单相思。我从高中就开始单相思，我就觉得那女孩特好。然后在那沉迷，在那想象。人就会越来越开始沉溺于那些，其实并不存在的一些幻想中间。后来我就要磨炼自己的这些性格的时候，我就有意识地有一点矫枉过正地去训练。比如说长途汽车，4个小时的长途汽车，这边是阳光，这边是阴凉。大家都坐到这边来。可是我就还是要去看我能不能坚持4个小时。即便下车之后这边通红，这边惨白，那我也觉得好样的，我能够坚持下来。就是这样的话，让自己去转换一下，磨炼一下。那就其实会让自己能够去，面对这个职场的时候，就会从容很多。你一定要记着，所有的成功之前有一个前提条件，是什么？是你是否能成功地改变了自己。所有的胜利跟改变自己，征服自己来讲都微不足道。

主持人：您刚才说到四点：心、智、习、性。能不能稍微的分开给我们讲一讲，因为我想现场的，以及电视机前的一定会对您这四点非常感兴趣。

杨石头：我举个简单的例子。以前有一个实习生。他的学历不可谓不高，而且英文也非常好，从学业来讲绝对是不错的。可是情商低。他情商低在哪儿呢？就是他自个儿在那郁闷，大家都吃饭了，他也不去吃饭。然后我就过去问他，我说：你怎么了？他说：什么时候我能转正啊。我老干这些垃圾活，一会儿复印，一会儿是会议记录。我永远担负不了特正式的工作。我跟他讲我说：你看，我们都是从这儿走过来的。其实这些基本动作就是在训练你的工作血统。没关系，你持续相信自己是那个职位，它就是那个职位。这个时代，你持续相信一件事真的，它就是真的。然后他马上站起来：“噢！好有哲理啊！好有哲理啊！”当时我都觉得好尴尬，我赶快找个地方钻起来。以至于我后来给下属开会的时候都会，我说点话，就会开始说我，形容我：“好有哲理！好有哲理！”后来三个月以后，他的主管觉得他不行，要Fire。我后来也觉得他的主管可能还不够用心带他，然后我就跟他聊说，今天你要考虑一下，你要思考一下妈妈、姑姑她们是怎么为人处事，怎么沟通的。他马上站起来说：石头，我跟你说，我妈她非常幼稚。然后我就不知道我该怎么接，我是批评你妈呢，还是不批评你妈呢。对吧，然后两个月之后还是不行，那只好算了。可是这个算了的话，我觉得帮人帮到底吧，我经常有一些妇人之仁这样的问题，然后就给一个日本公司的原来的下属打电话，说你要不要人啊。然后说你带的兵我当然要了。好，就送过去了。送过去以后，这个打键盘，打得山响。日本公司是很安静的，人家后面的主管只好善意地提醒：“要不然，您用个塑料的键盘吧。”他马上会问：“哪儿呢？多少钱？多少钱？可以买吗？”这就是缺心眼。情商太低了。后来消失到哪儿我不知道。就可谓说智商跟情商这两条腿是务必要同时走的。

主持人：刚才心、智、习、性，您刚才更多的说的是“心”，是吧？

杨石头：都有吧，你看有“智”的部分。“智”的部分像我们那个行业说实话不是个笨人干的行业。就是他的反应速度慢，基本上就别干这个行业了，干点什么其他的可能更合适。特别是“习”这件事特别重要，为什么呢？因为有一些人他的习惯会透着鸡贼，会透着江湖，会透着胡同窜子，对吧。你说他错吗？可能也没错，但是那个习惯的部分，也就是工作血统——比如说整理这件事情，时间管理这件事情，桌面安排这些事情——这些部分其实是习惯来完成的。

主持人：我觉得这个习惯真的是，它的爆发起来的力量是非常大的。积行成习、积习成性，性格就决定命运。

杨石头：在我们与客户所谓树立信任度的时候，你知道客户看两件事，只是他没说：第一看职业感，第二看专业度。你比如我小兵的时候，我还不足以变成专家，让别人心生敬意仰视你，职业感尽可能做到。那这个专业度和专业感在这时候是模糊的，是一样的。比如说细节：就是说你的开会的时候，是不是之前放会议的目录，放笔，对吧。然后倒水该怎么倒，然后三分迎、七分送，送客户的时候，是不是看到客户看不见为止？这都是细节，你注意，往往你在沟通过程中间，打动对方的可能是理由，但是真正触动对方的都是细节。

主持人：那您能不能给我们总结一下，一般不太成熟的职场人都有哪些表现？

杨石头：比如说我举个例子，比如说有人在微博说，你们智立方有好多用品、装备，送我一个吧。不劳而获的只有年龄，对吧。他们首先问自己一句“凭什么”，第二要问“为什么”。就是当你所有在准备提出要求的时候，你要看出你那只左脚有没有做出过贡献。这个往往在职场中间他不成熟。“我要要这个”，“我要占这个”。那是啊，高薪高职就在这儿，请问拿什么来换？对吧？还有一些是什么呢？情绪化动物。“我高兴”，“我不喜欢”，“我自己的心情不好”，对吧。就这些部分的起伏时候，实际上你已经被盖上一个标签，就是“你不过是情绪的奴隶，你当不了梦想的主人”。为什么？因为真正成天说梦想的人，说理想的人，把那些情绪都挂在脸上，能实现的都刻在心里。

主持人：您觉得会有哪些不成熟的表现是让自己真吃亏的？

杨石头：发火这个事。有些时候，我知道人有脾气嘛，但是你一定要注意，发火这件事情没有结果，只有后果。我吵架，对吧，或者说我也许是，到时候也许别人宽容你了，或者是说语言拳击最后也算思维拥抱。但实际上这些部分多半是让周围人开始后退，开始跟你距离有远。所以在这些部分发火，情绪化，这些部分是要有可能会吃亏的。另外一些是小道消息，就是张家长、李家短、风物言事，听说怎么着就是当做一个谈资，这种东西的话，也会制造不信任。我觉得在职场的话，不管是对客户还是对上级，还是对同事，你只有一件事，目标就是我赢得信任。然后我不过是用敬业、用专业、用各种细节去做这个价值而已，只要赢得这个，成本极高，对，不过收益极大。做企业的，做公司的反向的要思考一下。伙伴嘛，就是谁也不是天生就成熟，恐怕公司里还是要有一个机制，就是一个机制能陪护他走过一些方式。然后公司也要有足够的宽容，让他明白，也许迷茫就是找到正确方向的必由之路。陪他走一走，其实他是有心想，但找不到方向，他不知道自己是错的。这个呢我希望公司能够有一个机制最好。

主持人：我想在这里跟大家分享一下，就是在进演播室之前，我跟石头在交流的时候，他对他的这个称谓，对他的这个职务有一个特殊的交代。原来是这个Think3智立方品牌营销传播集群的董事长兼CEO，但是他特别强调，他说不要“董事长”、“CEO”，他说要“伙伴长”。

杨石头：这个可能来自于说，我过去受训的部分。我开始当AM的时候，就经理级的时候，在第一个A1的时候。当时我的老板叫马梦瑶（音），他说石头你要记住了，你不是管他的人，你是帮他成功的人。当我创建智力方以后，我也会跟所有管理层伙伴讲：做头的，都是孙子。做大头的，就是最大的孙子。所以还是要把伙伴的这个推动和成长当做一个，它不是一个福利，它是我们的一个义务。

主持人：我们经常会听到这样夸奖人，就是说这个人很成熟。好像您还有一个特殊的标准，就是心理年龄和生理年龄有多大的差距才算是成熟。

杨石头：我说个我自己的例子，我在28岁的时候当了一个客户群的总监。然后呢，其实我除了我自己谈点专业以外，我大概其他的不会谈，其实造成一个很大的障碍：你跟客户的沟通应该是多元化的，跟伙伴沟通也是多元化的，我除了谈点专业我其他不行。然后我对自己的思考，就是说我要加5岁。于是呢，我要站在那个角度去看，你要不断地相信，慢慢慢慢你的好像心智的空间也就会变。这个并不影响你平时装萌，你该有什么天性还是会释放。但是你但凡进入到那个角色的时候，我觉得还是要符合那个角色。我觉得最根本来讲是按本色做人，该怎么性情，尽可能不装。但是按角色做事，如果到角色了，啪，回归到那个角色。第三，按你的特色定位，我自己的特色是什么，我把自己要贴一贴标签。成熟这件事情，我觉得它不来自于年龄，来自于经历。主管啊，或者是自己，要有意识每次给自己做一点反思，每次开完会及时去总结一下。今天这句话说的是不是Stupid，说出去是不是对。然后考虑事情是不是周全，这天下没有什么应该与不应该，你都要考虑得周全。

主持人：我们用年长5岁的那个角度来看，思考我们当下的问题，有没有这种可怕性，就是未老先衰？

杨石头：它丝毫不会。它只会让，比如说赵老师，在跟你沟通的过程中间，会考虑的更多，会想的更多。然后这想的更多跟你的年龄没关系，跟你的长相没关系。这么讲吧，成熟是什么呢？成熟是一种明亮但不刺眼的光芒！我下棋能赢得了赵老师，这叫成长；我明明能赢，我小输一把，这就成熟。

主持人：这叫世故。

杨石头：这叫成熟，因为我有过愚蠢的时候，当年当了总了，然后呢就说别喊我“石头”、“石头”的。因为当时有一个客户——客户有些时候会是那种，就是他们在他们公司里头层级对应很严格——然后就是说你公司里人不太尊重你，他们都不喊“杨总”，他们喊你“石头”。哦，是吗？别喊我“石头”，喊我“杨总”。以至于在后来接电话的时候，自个儿都说：你好，我是杨总。对不对，我现在想起来都好蠢。

主持人：那我们如何来培养我们的这种心智模式更成熟呢？

杨石头：它其实是这样，就在那个进程中间你可能无法跨越，但是可以加快，可以加快。就是，你比如说你让你的工作是个劳作，比如有些人就说怎么会周六还加班，你们还在培训，基本他的工作叫劳作，他只是下了班才快乐，对吧。第二叫工作，那是使命，那是责任。第三让自己所做的事情变成作品。当这样的时候，其实你是为它的不遗余力地做好它，“好是更好的敌人”地努力，会尽可能地用心。其实这些部分会加速你内在的成熟度规划。很多时候所谓人的成熟度是事所担负起来的。你孵这个蛋，你看上去28天它没变，可是每一天它里面都在变，只不过你16天就孵出来了。为什么有些人是少帅，为什么有些人很早就成为总监，甚至成为总经理，那就是因为人家并不是好运，他只是这个速度会加快。我觉得我们今天交流这些东西是为了什么呢？我在想，你不吃那一堑是不是可以长一智，你吃这一堑是不是可以长三智。这个是我们自己要反思的。

主持人：那当时就您个人的经历来看，您当时肯定也遭遇到了这样的职场经历，您是怎么快速的跨过这一步去的呢。

杨石头：因为我高中没考上大学，我就当工人，在工厂里当工人。后来好不容易考上一个大学。考上大学的时候，我就知道我得追分赶秒，然后我也知道我没有时间可以浪费。就是到处都瞪大了眼睛在学习。有一个小的方法，就是写心得。因为我当年考美院的时候，我看那些少年宫的孩子都画得好棒，我怎么去追呢？就是老师指导说：你能够理解的东西你笔才能跟得到。然后就会盯着很多的临摹不断地写心得。你知道它久而久之会把你的领悟力和洞察力训练出来，就是可能是一个事，但你的跨界思考就会想到其他的事，这样的话人就会越来越开始开智。中国人有很多有知识的但是没智慧的，是因为转识成智的这个思考太少了。

主持人：我们刚到一个公司或者职场中，可能我们是从最小的那个小兵干起。但是我们会发现我们的上司其实能力，各个方面，甚至人品有的时候是不如我们的。很多公司成长到一定阶段的时候，有一些职场的老兵会变成什么呢？会变成既得利益者，他是拒绝改革、拒绝改变的。那面对这样的问题我们应该怎么去，尤其是年轻人该怎么办？

杨石头：不用担心。你要一定要开始学习用管理的方式看工作。什么叫管理的方式呢？管理有些时候是可以“Manager up”，而且Manager up是一种很重要的方式，就是向上管理。其实不完全都是向下管理。中间这些管理的部分，你想想如果你是要扮演着一个驱动力的角色的时候，一定要知道自己是驱动力的时候，你其实是只不过用不同的方式来去管理，包括上司。没关系。有一点，也许他既得利益，但是你迟早上位。

主持人：问题是现在很多年轻人，可能他没有觉得是公司的一个驱动力，甚至就是公司这一辆战车在往前行的时候，就是一个垫脚石，就是个铺路石，就轧碎了甚至都不带管你的，有的企业文化是这样。

杨石头：你这个是自己从自己的角度看，好，来嘛，不是你没有机会，而是机会来了有没有准备好。今天有一家公司我给你当总，来啊，试试。你别到那撑不下来再摔回来，对吧。有些时候我觉得“我是笼中鸟，笼中鸟，我没有办法有发挥的空间”。

笼子拉开飞啊、跳啊。算了我还是回到笼子里，我是笼中鸟，我是笼中鸟。你可以水涨船高，没关系，你不断的让自己先升值，价值的值，升值。你会放心水涨船高，往前走各种资源、关注就开始水到渠成，最终水落石出，迟早。你可以给自己设三个台阶，比如说每半年一个台阶，每25个星期一个台阶。当然中间有一些小技巧，比如说让你的成绩看得见：报告，上司会看重什么样的下属呢？第一，及时交工作报告，主动交工作报告的。第二，我问询的时候如数家珍，说明他清晰。第三，追分赶秒地推进进度。你做好这三条的时候，其实你已经把他管理了，理解吗？你这样的话，不断的往前扑哧、扑哧的时候，终有一天他说：好吧，你当那个头吧。会的。

主持人：所以说先不要抱怨，先放下抱怨。

杨石头：抱怨是一个，其实是很无能的一种表现吧。对吧。我觉得就像发火是个自卑对勇气的模仿。对吧。抱怨就是你自己的一个愚蠢的、无能的体现。

主持人：刚才说的非常好，就是有的时候我们可能看见上司还不如我们的时候，先把这种不满收到心里。

杨石头：小细节，但是跟上司的沟通过程中间，男上司和女上司——你这时候要用到情商——男上司和女上司用法不太一样：女上司的时候，你不能有审美疲劳的权利。你要，每天要发现真心赞美她哪些事情。也许是围巾——马屁拍得都是空洞的，赞美是具体的——也许衣服很合身，也许发型不错，你该要赞美赞美她，对吧。即便是那种长得很有创意，活得很有勇气的，对吧，就是脸先着地的人也没关系，你也要赞美，对吧。就算她说：少来了，少来了。我跟你讲，用不了20分钟，她会去洗手间用你的审美观点验证一下。这是女上司。但男上司注意什么呢？请教就是最大的恭维。你像赵老师这样，多半都有萝莉控。然后呢你真正用诚实的目光请教他的时候，他开始打开话匣子了。他也会关爱，他也会帮助。要学会这些技巧。如果你升级到中层的时候——这些都是情商要注意——中层开会的时候，有可能要强调的意见，可能不同意见的时候，前面加一个前缀。比如说你跟你的直系下属说：我强调三点，记住。你的同级的时候，其实你要说不同意见的时候，是：我补充三点。怎么…讲什么东西。领导说完以后，对吧，你想发表你的意见：我的体会是有三点。其实你是不同意见，对吧。但是，他前面的心门会打开。

二
主持人：在您的自己的公司，有很多很多的帮助年轻人成长的，首先是这种大环境。那我想问一下，就在你们公司有没有这些规章制度，融入到这个企业文化中？

杨石头：有，因为这个没有纪律的自由是一种堕落。其实是有一点软的更软，硬的更硬。就是但是情、理、法呢，情字会当先。你用到法的时候，其实对这个公司来讲也是输家。比如说你迟到多少次，我扣你多少钱，把你工资扣光了，这公司也并不好，对吧。那只能是说你在之前选人的时候是不是有问题，是这样。那在纪律的这件事情上，还是要去引导，而不是教导。所以就会推崇战斗的文化，公司自己的这个担当，小兵、大将的安排。就是鼓励每个伙伴要开始自己去，对自己负责任的成长，对吧。这个是会尽可能去引导和鼓励的，是这样。那硬的部分，有一些实在是不行的话，那好，那也就手起刀落了。但即便手起刀落的话，也会道一声辛苦，送一份尊重。Stop。

主持人：甚至是用您自己的个人的人脉，私下里再将他推荐到其他公司，刚才因为您说了嘛。

杨石头：那是以前，现在少，现在少了。否则的话每个人都觉得说，反正石头要给我安排，这样就会有依赖感。其实在，有一些东西是在智立方里没说出来的。其实内部是有“三六一”的：三成的人是全力推成第二梯队，第三梯队，是未来之星的；六成的人是鼓励，然后善用；但是一成的人一定会淘汰。就是要流水常新，等不得你。

我们三年会有铜制的勋章，六年会有银制的，九年是有金制的，他会挂在胸前勋章。但我们现在才三周年。有一个伙伴给了勋章，但实际上已经Last day。他自己会惭愧，觉得说，跟他同时进步的伙伴，他战斗了三年，别人噌噌跑，他自己不够好。然后我说那就出去看看，将来早点回来。但其实已经是出去的伙伴了。

2. 如何讲好一个品牌故事

打造品牌，就绕不过品牌故事，品牌故事的重要性不言而喻——对内引领战略，对外传播定位。特劳特定位咨询公司全球总裁邓德隆老师甚至专门对此
打造品牌，就绕不过品牌故事，品牌故事的重要性不言而喻——对内引领战略，对外传播定位。特劳特定位咨询公司全球总裁邓德隆老师甚至专门对此进行过讲解，近来还有人以此为题进行着述，品牌故事也算是定位圈一热点话题。我们在定位的实践中，也形成了一点看法，整理出来供大家参考，算是蹭个热点吧！

品牌故事是对定位的戏剧化表达
品牌故事也是故事，既然是讲故事，那首先要解决的就是讲什么的问题——故事内容。
竞争的商业环境中，打造品牌的直接目的就是为了解决竞争，就是为顾客提供一个“购买我而非对手的理由”，这个理由就是品牌的定位。所以写品牌故事的目的也只有一个，那就是传播品牌定位，即传播“购买我而非对手”的那个理由——因此，从内容的角度看，品牌故事的确可以在一定程度上作为初步判定企业战略是否清晰的凭据。
回答了说什么（内容）的问题，接下来就是怎么说的问题。对于该问题，定位之父特劳特先生给出的答案是“戏剧化表达”，这个定义在定位圈得到了较普遍认同，其中包括我们。将以上两者合起来就得到——
品牌故事的完整定义：对定位（内容）的戏剧化表达（形式）。
问题是，到底什么是戏剧化表达？为什么要强调“戏剧化表达”？这个问题特劳特并没有给我们现成的答案（或许他认为答案太显而易见了吧）。

戏剧化的意义在于降低沟通成本，提升传播效率
古往今来，真正的“故事”容易被口口相传，其被口口相传的原因就在于它们的“戏剧化表达”。
既然有“戏剧化表达”，那么就必然存在“非戏剧化表达”，否则“戏剧化表达”这个提法本身就没有意义。
那么，什么是 “非戏剧化表达”呢？我们认为，平铺直叙的“原因+结论”式表达（可称之为“因果式表达”）就是非戏剧化表达；戏剧化表达就是相对于这种表达而言的，目的是降低沟通成本，提升传播效率。这点可以举例说明，如特劳特先生为西班牙橄榄油写的品牌故事：
2000年前
罗马人就是我们最忠实的客户
现在，他们还是……
如果不做戏剧化处理就是可能是这样：
“因为2000年前，意大利就开始从西班牙采购橄榄油，所以意大利其实只是中间商，西班牙的橄榄油才是最正宗的”
显然，效果跟前者差很多。
（背景资料：西班牙一直是橄榄油生产最大的国家，但从全球来看，大家却都觉得意大利的橄榄油是最好的，导致西班牙橄榄油卖不起价。可事实上很多意大利的橄榄油是从西班牙采购的——本故事主要告诉大家西班牙橄榄油才是正宗的，才是全球领导者。）
再如，方太的例子：
方太，中国卖的更好的高端油烟机

不是洋品牌，而是方太

因为方太更专业

方太，中国高端厨电专家与领导者
如果不做戏剧化处理就会是这样：
因为方太更专业，

所以是中国卖的更好的高端油烟机

方太，中国高端厨电专家与领导者
效果大家可以对比一下。
所以，如果说定位是品牌故事的灵魂，那么戏剧化就是让灵魂生动呈现，使潜在顾客最快感知到、记忆到甚至愿意主动传播，从而大幅降低传播定位的成本。
那么如何做到戏剧化呢？

戏剧化源自冲突，“冲突前置”能制造戏剧化
这点跟文学作品及电影电视里讲的冲突没有实质的分别，正如没有冲突或悬念的剧情吸引不了观众的兴趣一样，没有冲突的品牌故事也很难引起潜在顾客的注意和兴趣，更难让潜在顾客帮忙传播，尤其是在今天这种媒体和信息爆炸的环境下。
既然戏剧化源自冲突，那么制造出冲突戏剧化效果自然就出来了。所以，品牌故事要想引在第一时间引起潜在顾客的注意，就一定要采取“冲突前置”的原则，即将与顾客既有认知或假设相左的事实和信息前置。
例如，方太的品牌故事的戏剧化就是通过将“中国卖的更好的高端油烟机,不是洋品牌，而是方太”这个“冲突性事实”前置完成的（与大部分潜在顾客认为“西门子厨电更好——理应卖的更好”的假设冲突）。
加多宝更名广告的戏剧化也是这么构建的：
怕上火，现在喝加多宝（与“怕上火，喝王老吉”冲突）
全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝，
还是原来的配方，还是熟悉的味道。
再如，特劳特曾经为七喜写的品牌故事：
您不会给孩子喝咖啡，
那你为什么给孩子喝同样含咖啡因的可乐呢？（冲突前置）
让你的孩子喝不含咖啡因的非可乐饮料吧，
喝七喜汽水是你明智的选择。
……不一而足。
为什么把“冲突性事实”前置就能产生戏剧化的效果呢？
因为“冲突性事实或信息”挑战了人们既有认知和假设，且具有一定新闻性，因而能够瞬间激发人们的好奇心，在人们的脑海里画一个问号，让人产生主动了解答案的冲动（答案通常关乎顾客利益），所以往往能够产生出奇制胜的效果。其实就是利用了心理学里面“认知失调”原理：当已发生的事实与既有认知或假设冲突时，人们就会产生心理上的不适，进而产生消除不适的需要，进而主动继续关注下文，寻找答案……
当然，就某一品类，人们既有的认知和假设往往与竞争对手相关，所以，也可以说戏剧化源自冲突，冲突源于竞争导向。

“冲突前置”的技巧在于“因果倒置”的表达
当然，“冲突前置”只是品牌故事关键的第一步，品牌故事要真正达到传播定位的效果，还必须在制造“冲突”之后，给出产生该冲突的原因，让冲突合理化，从而保证所输出的品牌定位合乎逻辑，具有可信度。
例如，方太在说完“中国卖的更好的高端油烟机,不是洋品牌，而是方太”后，立即给出理由“方太更专业”，然后才顺势输出“厨店专家与领导者”的定位。
加多宝说完“怕上火，现在喝加多宝”后，立即给出“全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝，还是原来的配方，还是熟悉的味道”的原因———实际是输出“改了名字的凉茶领导者”的定位！
再如，青花郎的品牌故事，说完“青花郎，中国两大酱香白酒之一”这冲突性信息后【冲击源点人群“酱香白酒代表是（只有）茅台”的认知】，立即给出原因：“云贵高原和四川盆地接壤的赤水河畔，诞生了中国两大酱香白酒......”借助二者的产地联系将“两大酱香白酒之一”合理化，其实就是输出了青花郎“中国酱香白酒第二”的定位。
所以，品牌故事做到戏剧化的重要方法之一是先说结果（“冲突信息”），后说原因的“因果倒置”式表达，这样就可以在第一时间就激发受众的好奇心，使其产生寻找原因的需要，从而使输出的定位更容易被接受。
当然，有的品牌故事内容本身就具有传奇性，那就无需过于考究表达本身，只需客观描述出事实就能产生不错的效果，例如王品牛排的品牌故事：
源自台湾经营之神私人会所的传奇牛排
台塑集团王永庆董事长，不习惯带血牛排
私厨历经多次研发找到中西烹调融合的绝妙配方
台塑牛排于焉诞生

后记
以上我们着重梳理了戏剧化对讲好品牌故事的意义，以及戏剧化产生的根源、实现要点。从内容的角度看，定位是品牌故事的命脉所在，就形式而言，戏剧化才是品牌故事的精髓。需要强调的是，掌握戏剧化的技巧只是讲好品牌故事的要点之一，基于当下媒体和信息爆炸的传播环境和“顾客心智有限”的事实，一则好的品牌故事除了要做到戏剧化之外，还必须做到简单可信，要能够在最多30秒之内把品牌定位讲得生动可信。
另外，任何时候都不能忘记的一点是，品牌故事是为输出品牌定位服务的；所以，如果定位调整了，品牌故事就必须随着做出相应的调整。

3. 什么是品牌故事如何写一个好的品牌故事

在回答这个问题之前，我们先来看看：一个好故事是如何产生的？

在任何一种营销奇迹的背后，你看到的是什么?他们的共同点是,每一个成功的产品和每一只完美的广告背后都有一些奇妙的情感寄托被人们广泛接受了。事实上，第一时间吸引人们关注的不是产品或营销者本身，而是他所讲述的故事和讲故事的方式。

而早在几十年前当耐克公司用一个标志讲述人们的运动梦想，并把这个理念深深地注入每一个人的头脑中时，赢得客户之心的方式就发生了天翻地覆的变化。

我们迎来了一个用故事包装产品用故事建立品牌影响力的时代。

这是因为人们的消费习惯已经发生改变，眼光更加挑剔审美，也更为高端，在购买一件商品时，人们不但看重他的使用功能，还希望他能满足自己的情感需求，也就是说，我们必须学会在销售一件商品的同时，为它创造足够的情感价值，要做到这一点你就要学会用高明的手法去卖你的故事，而不是只懂得用专业的手法去卖你的产品。

而视频宣传片，是传播故事最快、最直接、最有效的方法！

广晋文化-----“讲好品牌故事” 。

4. 昨天天天向上的杨石头是

他早离开奥美了现在带领一群精英创建了think3智立方集团

5. 我想知道智立方的杨石头的品牌营销新打法课程怎么样啊最近想学习一下互联网营销知识，有人去过吗

新打法课程我去过，强烈推荐！课程讲的很落地，都是实操干货，还会针对个人的企业问题进行针对性指导。

6. 如何讲好你的品牌故事

在新媒体领域发展迅速、广告行业竞争不断加剧的今天，品牌的影响力日益扩大，越来越多的企业通过讲述品牌故事的方式塑造品牌形象。讲述品牌故事是近年来被各企业广泛运用的一种新型营销手段，通过叙事手法将企业文化、理念进行传递，从而潜移默化影响社会成员，为企业塑造品牌形象。

伴随着市场竞争的不断加剧及信息化社会的急速发展，品牌在提高竞争力、市场占有率等方面发挥着至关重要的作用，并且逐步成为衡量一个企业综合竞争力的重要体现。四大媒介垄断整个传播行业已成为历史，越来越多的传播媒介出现在人们的生活中，诸如手机客户端、数字杂志、数字广播、数字电视、网络平台等新媒体的产生，更是使吸引受众的注意力变得前所未有的艰难，消费者对信息的接收掌握着越来越大的自主权与控制权，仅仅通过产品信息的传播就能带来消费者的时代早已成为过去。

在当快速发展的节奏中，消费者情感享受缺乏，大同小异而又销蚀人心的广告逐渐消耗掉消费者的耐心与注意力，对品牌的发展具有很大的阻碍，难以培养品牌的忠诚消费者，因为这些广告已经难以引起消费者的兴趣，更不要说与品牌之间产生情感共鸣。如何让消费者在接触过品牌之后对其产生深刻的情感共鸣并转变为忠实消费者成为企业亟待解决的问题。正是在这种背景下，企业开始致力于不断的实践创新，探索品牌发展的新出路，通过讲述品牌故事传递品牌核心理念，塑造品牌形象、推动品牌可持续发展。在目前的品牌营销研究中，对品牌故事的研究大多是将故事作为理解消费者深层次消费行为动机和认知感知的工具，但是很少研究企业是如何讲故事、如何讲好故事的，他们的关注重点都在于品牌怎样去影响消费者认知、态度并产生行为，从而为企业塑造品牌奠定基础。品牌故事的核心价值理念不仅是一个品牌的灵魂，也是企业价值理念的体现。因此品牌故事的主题、情节、内容要遵循社会及目标消费者的核心价值观念，消费者在接触到品牌故事时才会根据其情节内容与品牌产生情感联系。

那么品牌故事应考虑的要素主要有三点：

第一、确立正确的品牌故事核心价值理念品牌故事的核心价值理念不仅是一个品牌的灵魂，也是企业价值理念的体现。因此品牌故事的主题、情节、内容要遵循社会及目标消费者的核心价值观念，消费者在接触到品牌故事时才会根据其情节内容与品牌产生情感联系。

第二、保障品牌故事的真实性品牌故事对消费者来说是一种变相的承诺，消费者在购买或者使用时会根据品牌故事所传达的内容对生活产生一定的期望。品牌故事的蓝本必须真实可信，而且这个故事所讲述的内容和理念应该是被消费者所普遍接受的。

第三、是注意品牌故事传播差异性同一个品牌的不同发展阶段、不同系列、不同的目标人群都要求品牌在发展过程中根据具体情况选择不同的传播方式和渠道，因人而异、因事而异。

7. 杨石头的工作经历

2009年-至今
think3group智立方集团 董事长兼CEO
智立方国际品牌管理顾问公司，
智魔方互动营销顾问公司，
智立方程广告有限公司，
2011年深圳世界大学生运动会执行局担任官方顾问；北京大学新闻与传播学院 IMC研究生班客座教授；中国杰出营销奖、金融营销奖等年度评委。
客户案例： FILA服装、乔丹体育、美国IZOD服装、华谊兄弟、伊利金典、京投银泰、丰田中国、红牛饮料、斯巴鲁汽车、西安世园会等。
2004年-2009年
奥美广告副总经理，重点推动国内客户品牌国际化发展
奥美广告 国内事业群副总经理兼奥美北中国区 集团事业发展总监
策划与推动奥美360系统的结构性业绩发展
奥美中国在城市品牌、公益项目等战略性品牌任务
2008年北京奥组委担任官方执行顾问
2004年-2007年
奥美北京 集团战略发展总监
负责长虹、伊利、露露、金六福、搜狐，红牛饮料等。
长虹战略转型的“虹色十月”“感观革命”等案例在中国营销节获奖
2000年-2004年
梅高（中国）传播集团历任客户群总监、中国区副总经理。
负责西门子家电、柯达中国公关、三菱电梯、捷安特自行车、法国特福等。
所负责的yantai beer整合传播案例，获美国纽约广告节创意行销效果奖。
2000年前
观唐广告 客户总监
1998年
调任发展上海观唐，负责统一食品总部，推动乌龙茶、冰红茶、鲜橙多等产品成功上市。
1996年
杨石头追随原北京奥美总经理创建观唐广告，负责德国威娜等产品。
1993年
创立石头设计工作室。