‘壹’ 如何做好一名婚恋电销售的技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下就是销售技巧中介绍排除客户疑义的几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?
或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵
(1) 比较法: ①
与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。 ②
与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出
(1)讨好法:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
(2)化小法:
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。
(3)例证法:
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
4、顾客说:能不能便宜一些。
对策: 价格是价值的体现,便宜无好货
(1)得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
(2)
底牌法:
这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。(摘自中国客户关系网)
销售技巧很多是通用的,灵巧的运用到你的行业当中即可。
‘贰’ 怎么做婚介
现在越来越多的单身朋友不在局限于仅仅依靠亲朋好友的介绍,开始选择婚介征婚,寻找信誉好的婚介交友中心找对象,扩大择偶选择面。但是如何选择一个适合自己的婚介,如何找一个好的婚介,也是有诀窍技巧的。
第一、时间。时间是资源累积的过程,也是企业成功的依据,一个屹立了10年以上的机构好还是一个运营3年的机构好?我相信你自己可以做出判定。
第二、荣誉。就像面试要看学历,名牌要有身份证一样,婚介机构一路的荣誉就是它诚信,真实,可靠的证明。
第三、成功率。这与企业的服务有关。正规婚介公司专注于婚姻精准约见服务,专业高端高效诚信,一对一针对性匹配约见模式,约见成功率高。全程与会员互动沟通,首先明确择偶标准:年龄、身高、职业、婚姻状况、户口、兴趣爱好等等,针对约见,短时间内扩大择偶选择面,节省时间和精力,早日脱单,牵手知心另一半。
第四、亲身感受。这一点是关键,所有的正规婚介机构都要求真人审核,如果你是真心的想通过婚介找到幸福,请一定要到婚介机构去亲身感受他们的服务,与红娘面对面交流。有人说婚介的成功率不到10%,也有的婚介所自吹其成功率在90%以上,其实都是有误的。婚介的成功率决定于它的规范性和会员的数量,越规范操作及会员数量大的婚介所,其成功率越高,当然也与登记者自身的状况及要求的适应状况有关。
‘叁’ 开婚介所如何找到客户
靠传统的线下宣传方法找到客户很慢,而且数量比较少,你可以利用网络。主要是增加曝光度,吸引潜在客户的注意力。
1.网络,贴吧论坛,热门社区,同行业社区。
2.建网站,做SEO,设置网站关键字等。
3.微信QQ广点通推广。主要是增加曝光度,吸引潜在客户的注意力。
怎么让别人通过网络搜索到你的婚介网站信息?
1、首先,你得搭建好一个你自己婚介所的网站,一般包括电脑网站、手机网站、公众号等这些都是最、基础的,不会建的话,建议你可以找网站开发公司帮你建好。
2、你是婚介所的话,应该也是做本地城市的吧,你可以在网站后台设置一些本地的关键词,比如xx市婚恋网站、xxx婚介所等,这个在做网站的时候,让网站开发公司给你设置一下,把网站的内容填充好,偶然更新一下网站的内容,文章资讯什么的。
3、建议如果对网站搭建没有接触过,跟你说SEO、推广营销理解起来可能有点困难哦,建议把这个事情交给懂的人帮你去做。
‘肆’ 怎么样开办婚介公司及开展婚介业务
1、首先应考虑是否要注册公司还是先开展业务再开办公司,具怎么怎么样办理公司这个可以咨询一下工商代理的机构对你代办,这个不需要想得太多,因为他们都会帮你搞好。
2、你重点要想的是你的业务怎么样开展,因为婚恋这个行业,资源是最重要,有资源你就不愁没业务,单身的人的确很多,但是这个行业缺少信任,你解决这个诚信很重要啊。
3、你现在做婚介,肯定不可能按传统的模式去走的,你一定要引用互联网与线下的模式,就是说你一定要做一个婚恋平台或叫网站的,同时最好能有一个管理客户资源的系统,叫什么CRM之类的,你可以找网络公司或直接找一套交友系统,可以委托专业点的婚恋网站开发公司来给建议,网络搜一下,交友系统,应该有很多,像什么DISCUZ,OELOVE交友,这些有收费有免费的你具体自己咨询他们,毕竟别人是专业的。
4、你要想好自己来弄,还是要请红娘一起来做,你如果想省事的话,还要考虑好你投入多少钱,虽然门槛低,但是三几万起步我觉得肯定是少不了的,
5、你要确定好你要怎么样宣传,推广,线上怎么样做,线下怎么样推,这个你所有东西都做好了后就是这个重点工作,只要有客人来,什么都好说,
讲了那么多,希望可以帮到你。
‘伍’ 经营一家婚姻介绍所需要什么技巧
男大当婚,女大当嫁,到了婚恋年龄,每个人都该收获幸福的婚姻。但是有一些情况,我们无法自己遇到合适的姻缘,那么借助婚介所红娘老师的帮忙不啻是一条非常重要的途径;
如果您产生了通过婚介所来寻找对象的想法,您就要留心来选择一家在当地开办时间久,信誉好,且收费适中,性价比较高的大型品牌婚介所。在与相关婚介所红娘老师进行沟通了解后,登记成为会员。记住:与您沟通的红娘老师的个体素质是很重要的;
成为会员后,就开始物色适合的对象,约定时间促成第一次约见,双方见面后沟通及反馈,是否继续见面相处。如若第一个约见未成功,不要急,可继续安排第二位,第三位人选......
一般3个月至一年的时间是在婚介所找对象的大众平均时间周期。一年时间内,如果没有特别的要求基本够用了;
安徽爱之桥婚恋中心余帆老师在此特别指出:打铁还需自身硬。只要您基本条件具备,能知己知彼,要求不过于苛刻,更注重精神内涵品格,保持平稳的心态,抓大放小,灵活把握,那么在不断约见的过程中,相信美满或较为美满的姻缘应会到来。反之若是自己缺乏自知之明,盲目攀比,过于物质化,怨天尤人,或自暴自弃,那么婚介所的红娘再怎么努力为您张罗,也只能算白搭或效果甚微。希望大家都能记取这点,并共同努力来缔造幸福美满的姻缘。
‘陆’ 婚姻介绍所怎么运营
婚介公司如何招聘
婚介公司开业,招聘的人才50%是招聘行业通用考核标准,但另外50%是婚介的标准,如:
1、已婚的人。因为只有自己结婚了,婚姻幸福才会带给别人幸福,如果自己连婚都没有结,可能传递别人幸福吗。尤其是客服岗位老师必需要招聘已婚的,生活幸福的。
2、形象好的。做为红娘老师做的是与人面对面沟通的工作,所以自己的形象很重要,五官端正,让客户看上去有安全感,有信任感,并愿意沟通聊天的。
3、人品好的。招聘红娘老师人品是重点,如果人品有问题后面的事会很多,甚至公司客户信息泄露等不好现象发生。
4、销售能力。销售很多地方是相通的,婚介公司招聘最好招有过相关销售经验的,这样你培养开就会很容易。
5、专业知识。最好招有婚姻家庭相关方面专业知识,这样她与客户沟通等就会容易很多。
做婚介如何培训红娘
婚介公司招到合适的人才后,就要对她进行7天的系统培训,每天并写心得体会及业务实计操作考试,只有自己能够独立接待客户,完成工作后才能独立上岗。在培训期间及实习期间,由培训讲师或店长观察如果感觉悟性差,不可培养的要做辞退处理。
1、观察2天,新招聘过来的员工,不是一开始就参加培训,而是放到店里先观察2天,看这个人自率性怎么样、人品怎么样等情况合适才会进行系统的培训。
2、前3天培训,公司文化、薪酬晋升、公司制度及红娘专业知识培训,并在后一天考试得分。
3、实操培训6天,前面的知识培训,后面为实操培训,通过一对一与客户面谈,服务,等细节实操考试。
4、正式上岗,只有通过上面的系统培训后才能自己独立上岗,接待客户。
婚介单店人员配置
每个店一共配置几个人,要提前规划好,不然开店后自己找几个人都不知道,或找的人多了,用不了产生不了业绩,会造成亏损,所以一个萝卜一个坑,提前要设计好人员配置:
婚介单店岗位职责
婚介门店如果配置5个人,每个人具体工作职责是什么要清晰,专业的人干专业的事效率才会高,不能一个人什么事都做,就会不专一,不专业,影响生产结果,所以首先要明确每个人的岗位职责,及周、月具体考核指标是什么:
1、管理岗,主要负责店内总体业绩指标完成,薪酬可以设置底薪+提成+店达成奖。
2、销售岗,主要负责个人业绩指标的完成,所以月底考核也是个人销售指标考核。
3、客服岗,就是会员满意率,成功率,转介率,及续费率。
4、营销岗,就是月单身信息收集率有多少。
人员薪酬设置
婚介人员的薪酬设置也是十分重要的,建议设置方式为底薪占到3分之一,提成拿到3分之一,奖金拿到3分之一,这样她就比较有动力做了。哪果底薪太高,后面的动力就会不足。
‘柒’ 婚姻介绍所怎么运营
1、起名,一个好的名字,就绝定了你成功的快慢,像一些大公司,在起初起名时就奠定了能够成功的基因。婚介起名,一定要有寓意,又不能太像婚介。
2、选址,一个生意成功的基础就是选址,当你址选对时,你的生意,就很容易来做,当你的选址错误的时候后期就需要花费更多的力气来弥补。
3、商业模式,婚介的商业模式必需清楚,这样你会清楚的知道每一步该怎么走,及达到的效果会是怎么样,这样才能达到当月开始就能赢利。
4、人员招聘,你要清楚的知道婚介的每个岗位职责,及要招聘的人才有哪些,如何招到,薪酬待遇等,这样确保你所招聘到的每个人都能给你带来价值。
5、广告宣传,婚介的广告应该怎么投放,去哪里投放会有结果,去哪里投放不会有结果,只有从事10年以上的婚介才有经验,所以最好找到国内领先的婚介品牌去学习,你成功的才会快,要不3-5年摸索期要走的。
6、人员管理,当你开了一家婚介赚到了钱,你要考虑你的红娘可能看这眼红,可能她也要去想开店了,这时你要知道如何来提前辨别哪位红娘有外出开店的动向,这些都是可以观察出来的,提前聊天实行合伙人计划,让生意更加稳定。
7、裂变开店,当你生意好后,你要考虑在当地开一店、二店、三店等,这也是有具体的方案方法,让你在当地做到稳定的霸主,婚介是一辈子的事业。
‘捌’ 如何做婚礼的推广
这个最好的方法就是打电视广告!
要想有效的进行婚庆公司推广,一定要找准客户群体,盲目的去发传单,打广告,效果不会很好。
建议你去,婚姻登记的民政局附近,进行传单派发,给刚登记完的新人。也可以再婚姻登记处,附近打上比较明显的户外广告。
也可以与婚姻登记处合作,进行一些优惠活动。 多寻找一些,准新人比较多的地点进行广告营销。
网络推广、网站推广和网络营销在互联网时间备受推崇,实体店也逐渐关注并已经开始应用。
首推当属微博推广,建立公司官方微博,建立公信力,保持内容更新,能加强与老顾客的联系,并吸引新的顾客,博客平台以新浪微博、腾讯微博为主。
同时还要进行博客推广,建立公司企业博客,注意选择完善博客各个关于自己公司的资料。注意博客平台的选择,选择影响力大,易收录的博客平台,例如网络空间、新浪博客、中金博客等。还要注意博客内容的选取,并要时常更新。
门户/行业网站推广,在行业网站上发布服务信息或是参与合作活动,不但可以提高自己知名度,还能带给人们良好的印象,婚嫁行业内的平台不多,欢庆网做的比较成功的,积聚了相当大的一部分潜在客户。而门户网站(如腾讯网的婚嫁频道)上也拥有很多新人资源,尤其是与其合作活动会吸引到大批量的新鲜会员,这样婚庆公司与网站都能受益。对于婚庆公司来说是一种相当好的推广方法。
网络互动是很好的渠道,网络、知道、贴吧等网络产品。网络的产品在网络的搜索中权重自然是极高的,合理利用这些网络产品来进行推广,效果也是相当大的。
论坛推广,在相关知名,流量大的论坛上宣传,尤其是本地论坛。有技巧的推广自己的产品,找到独特的切入点,但又不能让潜在顾客产生反感的心理。“第四城”、“欢庆论坛”都是很好的选择。在论坛里积极与会员交流,不但能知道潜在的顾客真正需要什么,也能帮助建立良好的品牌形象。