闽政通健康码橙色怎么解除

A. 闽政通黄码转绿码流程

管控区扩大后，很多人的闽政通健康码转为黄码，要怎么做才能转回“绿码”呢？3月18日上午，在泉州市人民政府新闻办公室召开2022年泉州市新冠疫情防控情况第六场新闻发布会上记者提问了相关负责人。

记者问：管控区扩大后，很多人的闽政通健康码转为黄码，请问如何转回“绿码”?

市数字办主任施国宾：这里面涉及健康码的赋码和转码问题。

首先简单解释一下绿码为什么会被转黄码。目前，“八闽健康码”（也称“福建健康码”或“闽政通健康码”）的赋码与转码由省级平台统一管理和处理。根据2021年11月16日福建省应对新冠肺炎疫情工作指挥部综合协调组印发的《福建健康码赋码转码规则》，对于下列9种人员赋黄码：（1）外省入境入闽人员（不含澳门）；（2）阳性冷链食品直接接触人员；（3）发热门诊患者；（4）阳性感染者潜在关联人员；（5）近14天内中风险地区人员；（6）近14天内中高风险地区周边区域人员；（7）国务院区域协查专班下发的专项协查人员；（8）管控区人员；（9）特定涉疫场所潜在风险人员。

管控区扩大后，很多人的闽政通健康码转为黄码，多属于管控区人员赋黄码的情形。此外，还有部分属于阳性感染者潜在关联人员、以及国务院区域协查专班下发的专项协查人员。

那么，黄码的市民如何转绿码？首先，打开闽政通“八闽健康码”，点击健康码上方的“查看原因”了解具体原因，并按照页面提示的原因进行处理。具体分为以下几种类型：

（一）针对类型为管控区的黄码人员，转绿码方式主要分两种：一是人在管控区内的，等解封后自动转绿码；二是针对管控区外的误判人员，在省内的向当地居住所在地社区（村居）反映情况，经所在地的社区人员进行核实后，由所在县（市、区）防疫指挥部统一送省上进行转绿码；在省外的可拨打健康码客服电话12320或0591-62623959进行咨询处理。

（二）针对类型为阳性感染者潜在关联人员、国务院区域协查专班下发的专项协查人员的黄码人员，间隔24小时以上两次核酸检测阴性结果且由相关医疗机构上传到八闽健康码后就会自动转为绿码；对于阳性感染者潜在关联人员，还可以在被赋黄码满14天后进行一次核酸检测，阴性结果由相关医疗机构上传到八闽健康码后就会自动转为绿码；若存在误判，可以拨打健康码客服电话进行咨询处理。

同时，我们正在积极与省里赋码主管部门加强沟通协调，会尽快帮助市民处理健康码有关问题，减少对市民日常出行和生活的不利影响。

此外，若市民遇到闽政通APP“福建八闽健康码”无法打开的情况，可以通过微信打开“福建八闽健康码”小程序，按要求认证登录后，即可生成自己的健康码，这与现有“福建八闽健康码”并行通用，且具有同等效力。

B. 黄码怎么申请转码

通过拨打客服热线或联系社区以及各省份通行软件选择健康码误判申诉分类。具体方法如下：

一是可以拨打400-666-1331健康码客服热线、12320卫生健康热线、12345便民热线，针对此次疫情，健康码客服人员增加到200人，并加强了业务培训，及时准确解答群众疑惑。

二是通过联系社区，认为存在误判的群众，可以向（现居住地）所在地的社区反映，由社区工作人员进行摸排后确实属于误判的，通过省平台直报转绿码。

三是，近期省大数据公司依托闽政通，正在开发健康码误判自助申诉功能，群众可自主上传相关证明后，根据判定规则实现转码，提高群众申诉和基层社区工作人员的排查效率。通过登录各app页面，点击选择健康码误判申诉分类。随后在健康码申诉页面，根据实际情况选择本人申诉。

健康码简介

“健康码”是针对新冠肺炎疫情防控推出的个人健康信息、活动信息追踪研判系统，由个人自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码，该二维码作为个人在某一地区出入通行的电子凭证，实现一次申报，当地通用。

C. 福建健康码误判可自主申诉，具体该如何申诉

福建健康码误判可自主申诉，具体的申诉步骤有三步：1.进入健康码自主申诉入口。2.申诉信息填报。3.申诉材料上传。

最后：福建健康码误判申诉系统给很多人带来了便利，为了避免健康码误判，建议优先使用健康码注册手机号来不及相关的身份信息，不然很有可能造成误判。