‘壹’ 健康险怎么给客户讲
一、走早了,家人没钱;
二、走晚了,自己没钱;
三、住院了,四处借钱!
人寿保险能一一解决
一、买意外险,早走了,留钱留爱不留债!
二、买养老险,走晚了,拥有与生命等长的现金流!
三、买健康险,生病住院,让自己享有尊严!
一个人在拒绝保险的同时,也在为自己关上一道大门,就是获得全社会力量救助的大门。保险不仅是商品,它更像是一个互助制度,保险不是买的,是要加入的。加入了保险的人,是在用千千万万加入保险的人的力量分担自己的损失,不加入保险的人,只能自己独自承担风险带来的所有损失。
我们在跟客户讲保险,如果客户不接受,其实对业务员来讲损失的是客户,但如果客户不买保险真正对不起的是客户自己和家人。今天客户坐着和我们说对不起,我们可以把这当成是礼貌。但有朝一日客户躺着哭着跟家人说对不起的时候,那才是真的无奈与绝望!我们能承受客户的拒绝,因为拒绝对我们而言如同家常便饭,但是客户未来所要承受的苦难谁又能来分担?即便有些苦难可能一生只有一次。意外、健康、养老、资产,人生风险无处不在,因为有风险,所以需要规避风险,这就是保险的功用,也是人寿保险的真谛:
★寿险是急用时的保障,买时永远嫌早,用时永远嫌少。
★买寿险不是因为有人要离开,而是因为有人还要继续生存下去。
★唯一能照顾将来又丑又穷的你,就是现在年轻貌美、努力打拼的你。
★交保费不是在消费,而是在为将来作储备。
★寿险是年轻的时候卖你不买,年老的时候你想买未必卖。
★没有人买错保单,错的是还没有足够的保单。
★寿险不会阻扰别人原有的计划,而是在保障原有的计划顺利的达成。
★寿险可能不是生活的必需品,但一定是生活的必备品。
★世界上所有的商品都是先看到后相信,唯有寿险是先相信才能看到。
★一块铁丢进大海就会沉没,无数块铁铸成航母就可乘风破浪;一滴水会蒸发,无数滴水就能汇聚成江河湖海。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
‘贰’ 销售保险的经典话术
保险销售经典话术:
1、顾客:我还是要等一等再买保险。
推销员:保险你可以等,但风险你可以等吗?买保险就是卖风险和买健康,买保障,不怕一万就怕万一,万一有风险,保险就是你给家庭的避风港和救生圈,人生在世,如海上行船,有风和日丽也有惊涛骇浪,我们不能把握天气,却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的,迟办不如早办,早办不如现在就办,早买早受益,早得保障。
2、顾客:我没有时间谈保险,以后再讲吧!
推销员:我知道像你这样的成功人士时间一直很紧,工作一直很忙,但是我能否能你提个小小的建议,有人曾经这样讲过:“你的事业干的再好,也是他人的;你的金钱再多,也是儿女的;而你的身体去是你自已和家人的”,你是这样把你100%时间都投入到工作当中,而你为什么不能给自己留一点时间吗?哪怕1%也好?为你的将来做一个规划设计呢?你就算不为自己想一想,也要为你的家庭和孩子着想,为你和家人办理一份保障,以解决你的后顾之忧,省一点时间,费一点事情,省一点零花钱,办一点保险,保你一家平安,显你一世英明,我相信你今天明智的选择必然换来明日的辉煌。
3、顾客:我暂时不需要保险,等我需要时我在找你。
推销员:人总是要老的,老了总是要钱来养的:人总是要生病的:生病总是要钱看的,年轻力壮之时依靠身体来赚钱,年老体弱之时花钱买健康,你如果说单一依靠储蓄来养老,那么未免单一,如果说我们不幸生病,银行是不给我们报销医疗费的,如果万一我们有一日驾鹤仙去,银行能给你我一笔风险金吗?显然不行。我们的人寿保险是帮助你理财计划。有人讲:“吃不穷,用不穷,不会计划一生穷”,保险其实也是一种变项的储蓄,它只不过是分散投资罢了,它一方面是强制储蓄,别一方面是帮助你有计划的使用现金,有病时它既可以给你报销医疗费,意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生活费、你讲这样的保险金你不需要吗?
‘叁’ 讲健康险后的总结话术
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消费者们在选购市面上比较受欢迎的商业健康险时,怎么投保才是最重要的呢?
1、有的放矢
消费者们在选购商业健康险时千万不能盲目听信他人,冲动购买。应该合理的分析好自己当下的实际情况以及经济水平,根据个人需求来有的放矢。总结出自己的健康风险还有哪方面的缺口,自己的经济能力能选择多少保额,并且还要注意保险产品的实用性。
2、早做打算
众所周知,我国保险行业中的商业健康险大多都有一定的投保要求,尤其是在年龄上,通常商业健康险的投保年龄要求在60天~60周岁之间。所以消费者们还应该为自己早做打算,并且现在的疾病率都趋向于低龄化发展,而且越早购买商业健康险,保费就越便宜,总体而言也越划算。
3、量体裁衣
消费者们在选购健康险时,大多都会纠结于到底选择消费型还是返还型的健康险,其实这两种类型的健康险都各有优势,消费者可以在充分了解二者之间的特点以及区别之后再根据自己的实际情况来量体裁衣。
4、组合搭配
现在购买保险的方式有很多种,消费者们可以根据自己的实际需求采取组合方式来进行选购,在主险的基础上额外附加一些涵盖其他保障型的险种,这样自身的保障会更加完善,应对风险的能力也就越强。
综上所述,消费者们在选购受欢迎的商业健康险时,一定要注意结合自身实际需求来选择保险产品,不要盲目追求收益而忽略了保险的本质是保障。
‘肆’ 如何跟客户聊健康险
从意外保险入手
每位外出的旅游者,除必备一些旅游用品外,更多关注的是旅游安全,特别是那些喜欢探险,涉足深山名泽的人,意外更是无所不在。
因此,在外出旅游之前,给自己购买适当的意外保险、住院医疗保险是十分必要的。这不仅是对我们自己负责,也是对家庭负责,对父母负责。此时,意外保险是与客户沟通切入的最好话题,是营销员销售意外保险的最佳时机,
销售意外保险的时候,我们可以从意外无所不在与客户谈起,把旅游时可能出现的意外告诉客户,让客户知道意外无所不在,同时认识到意外保险是一种“今日做明日的准备,健康时做意外时的准备,好时做坏时的准备”的保险。
为此,销售话术可以这样说:“先生(或者女士),现实生活是多么美好,比如说你外出旅游是件多么愉快的事,我们真诚地希望你在每个阳光明媚的日子里,都有责任为自己的健康,或者说偶然发生的意外做好准备。如果你现在每天少抽半包烟,用节余下来的钱交纳低保费,享受高保障,为自己购买一份实实在在的意外伤害保险,使自己不会因意外给家庭带来灾难,您说是不是?”接着再说:“其实
购买意外伤害保险
,我们只是希望您平平安安,或发生意外时能及时将诸多意外转嫁给保险公司,让保险保您平安健康。您看,中国人寿的吉祥卡每年只需要100多元钱,就能获得3万元的保障,何乐而不为呢?”从而有效激发客户购买意外保险的欲望,从而促成签单。
从健康保险聊起
身体健康是每个人都需要的,更是每个人都希望的。现实社会,由于受环境的影响、饮食结构的调整,现代人正遭受着结核病、白血病、癌症、恶性肿瘤等疾病的严重威胁,一病回到解放前是很常见的事,一旦患重大疾病,所需费用将会给家庭生活带来严重影响。特别是家庭经济收入的“顶梁柱”,更应该提高保险意识。为家庭主要成员购买适当的健康保险刻不容缓,只有“顶梁柱”真正身体健康,您的家庭才会幸福,您的事业才会兴旺。拥有健康保险,才能使您的家庭免受因您的健康受损而带来的威胁,即使您不幸患病,所需的医疗费用也可以得到保障。营销员可以用有些人因为没有买保险,最终因无钱看病而遭遇不幸的例子与客户聊,使客户真正认识到购买健康保险的重要性和必要性,从而为签单打下坚实基础。
从保险实例谈起
保险公司每年都有许多意外险、健康险、住院医疗保险赔付案例,在“十一”黄金周销售保险的时候,营销员要尽可能地介绍与客户心理、地缘关系较近的案例,事实胜于雄辩,用事实说话,通过具有代表性、普遍性的案例,让客户从保险赔案中感受保险保障的诸多好处,从而对自己未购买保险加以重视。同时,营销员在介绍保险实例时,千万不能提“死”字,因为中国人特别忌讳这个字,客户也一样,加之黄金周大多数客户都想出门旅游,所以更忌讳提“死伤”这样不吉利的字眼。
从组合销售做起
针对客户现实需求,营销员充分利用节假日的时机,主动为客户提供产品组合套餐,根据每个客户家庭的实际情况,提供意外保险、住院医疗保险、健康保险等“保险套餐”,经过量体裁衣,根据客户需要,专门设计保险组合产品。保险组合要以一个或两个险种为主险,附带部分附加险,让客户买得放心合算,买得心安理得。
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‘伍’ 如何一句话切入健康险
在十一黄金周期间,不少年轻人紧跟时代潮流,邀朋约友,外出旅游。此时,正是我们寿险营销员销售意外险和健康险的最好时机。那么,十一黄金周期间,我们应该怎样销售意外险和健康险呢?从意外保险入手每位外出的旅游者,除必备一些旅游用品外,更多关注的是旅游安全,特别是那些喜欢探险,涉足深山名泽的人,意外更是无所不在。因此,在外出旅游之前,给自己购买适当的意外保险、住院医疗保险是十分必要的。这不仅是对我们自己负责,也是对家庭负责,对父母负责。此时,意外保险是与客户沟通切入的最好话题,是营销员销售意外保险的最佳时机,销售意外保险的时候,我们可以从意外无所不在与客户谈起,把旅游时可能出现的意外告诉客户,让客户知道意外无所不在,同时认识到意外保险是一种“今日做明日的准备,健康时做意外时的准备,好时做坏时的准备”的保险。为此,销售话术可以这样说:“先生(或者女士),现实生活是多么美好,比如说你外出旅游是件多么愉快的事,我们真诚地希望你在每个阳光明媚的日子里,都有责任为自己的健康,或者说偶然发生的意外做好准备。如果你现在每天少抽半包烟,用节余下来的钱交纳低保费,享受高保障,为自己购买一份实实在在的意外伤害保险,使自己不会因意外给家庭带来灾难,您说是不是?”接着再说:“其实购买意外伤害保险,我们只是希望您平平安安,或发生意外时能及时将诸多意外转嫁给保险公司,让保险保您平安健康。您看,中国人寿的吉祥卡每年只需要100多元钱,就能获得3万元的保障,何乐而不为呢?”从而有效激发客户购买意外保险的欲望,从而促成签单。从健康保险聊起身体健康是每个人都需要的,更是每个人都希望的。现实社会,由于受环境的影响、饮食结构的调整,现代人正遭受着结核病、白血病、癌症、恶性肿瘤等疾病的严重威胁,一病回到解放前是很常见的事,一旦患重大疾病,所需费用将会给家庭生活带来严重影响。特别是家庭经济收入的“顶梁柱”,更应该提高保险意识。为家庭主要成员购买适当的健康保险刻不容缓,只有“顶梁柱”真正身体健康,您的家庭才会幸福,您的事业才会兴旺。拥有健康保险,才能使您的家庭免受因您的健康受损而带来的威胁,即使您不幸患病,所需的医疗费用也可以得到保障。营销员可以用有些人因为没有买保险,最终因无钱看病而遭遇不幸的例子与客户聊,使客户真正认识到购买健康保险的重要性和必要性,从而为签单打下坚实基础。从保险实例谈起保险公司每年都有许多意外险、健康险、住院医疗保险赔付案例,在“十一”黄金周销售保险的时候,营销员要尽可能地介绍与客户心理、地缘关系较近的案例,事实胜于雄辩,用事实说话,通过具有代表性、普遍性的案例,让客户从保险赔案中感受保险保障的诸多好处,从而对自己未购买保险加以重视。同时,营销员在介绍保险实例时,千万不能提“死”字,因为中国人特别忌讳这个字,客户也一样,加之黄金周大多数客户都想出门旅游,所以更忌讳提“死伤”这样不吉利的字眼。从组合销售做起针对客户现实需求,营销员充分利用节假日的时机,主动为客户提供产品组合套餐,根据每个客户家庭的实际情况,提供意外保险、住院医疗保险、健康保险等“保险套餐”,经过量体裁衣,根据客户需要,专门设计保险组合产品。保险组合要以一个或两个险种为主险,附带部分附加险,让客户买得放心合算,买得心安理得。
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‘陆’ 如何开口讲保险话术
保险新人往往担心话术的问题。其实术不如道。无论什么样的术都有破解,唯有道是永恒的。话术也是术的一种。不过确实存在话术这种东西的。锻炼话术的最好方法是去做保险电销。因为保险电销机构都把话术总结好了,并且每天都有人重新整理归纳话术。越提炼越精纯。如果没有去保险电销公司的条件,就要靠自己整理。话术分为想、写、背、练、说五个阶段。
想:平时多多设想销售时的场景,把自己能想到的产品介绍和异议处理总结起来,销售过程中遇到不会的地方也要及时记录。要提前发现问题并时时记录。
把想好的话术写下来,并且不断改进。
把写下来的话术,背熟,要练到条件反射一样脱口而出。
经常找同事或朋友进行对练。
最后一步就是实际操作了,久练久熟。
专业的保险销售是有流程的,这个需要经过长期培训和锻炼,最好有名师指教。一般销售流程有这几步:
开场:自我介绍,寒暄。要做到短时间内打开局面,给客户一个良好印象。
产介:一个保险产品要分成几个亮点逐一说明,注意观察客户的反应。
设槛:也是探需,核实下职业或者健康等等,看看客户购买意向如何。
促成:如果客户有购买意向,就赶紧促单。没有购买意向则重复产介流程,知道产生购买意愿为止。
稳单:一旦客户签单。不要急于结束销售流程。再次总结下产品亮点,加深客户对产品的好感,防止犹豫期退单。同时注意能否托单,如有机会就进行托单,没机会就为下次加保做好伏笔。
销售中如果遇到异议处理,注意及时回归销售流程。另外区分问题性质,信任类和需求类等等不同对待。
‘柒’ 保险健康产品销售话术
1.个人形象的包装另外,营销员要根据所拜访对象的不同,选择好适合自己的衣着,包括衣服的颜色、款式以及服装的搭配等。举个例子来讲,你约了客户在某个宾馆会面,那么,你就可以西装革履,打扮得体面一些,展现给客户你精神抖擞、意气风发的一面。假如在农村展业,面对的都是朴实的农村人民,此时你的穿着要尽量朴素大方得体,也就是所谓的入乡随俗,让对方感觉到你看上去比较随和,很容易与人相处,这样才不会形成一个很大的反差,农村的客户才会乐意接受你,从而产生好感,达到签单的目的。2.建议书的包装我们在销售寿险产品时,通常根据客户的需求、客户的年龄以及实际收入,设计一份建议书,供客户参考。这份建议书也不能平平淡淡只用几张纸草书一番,而应该加封面包装,封面上应打印专呈×××先生,或×××女士(小姐)等,有条件的尽可能彩打,使建议书既美观又大方,而且你设计的方案也确实真心出于对客户的全方位保障的考虑,从这份建议书的设计上体现你的周到,使客户从心里觉得在你这里投保放心、安心。3.观念的包装营销员观念的正确与否是关系到这个人的保险单能否签成的大事,所以我们寿险营销员,一定要注重好自己观念的包装。我们不少营销高手,在与客户谈保险时,总是能针对不同的客户想出从不同的角度去说服客户的观念,用他们认为能让客户主动购买保险的保险观念,采用巧妙的方式向客户宣传保险,使经过营销员精心“包装”的保险观念,在宣传中潜移默化地感染客户,使客户在短时间内产生购买欲,并愉快地签下保单。4.话术的包装保险营销离不开巧妙的话术,巧妙的话术是销售保险产品的法宝,因此包装好我们的语术,十分重要。这就要求我们寿险营销员要针对不同的产品“包装”好不同的话术。例如对某种寿险产品的包装话术有:1、与同业同类产品相比价格最低,保障最高;2、基本医疗保障的有力补充;3、大病两倍保额给付,雪中送炭;4、保障功能全面,解决后顾之忧;5、既有保障又能避税;6、善用借款功能,解决不时之需;7、生命有限健康无价;8、一生康宁常相伴,几度风雨坚如磐;9、不怕赚不到钱,就怕治不了病;10、有什么不能有病,缺什么不能缺钱;11、保一赔三,稳赚,一生一世安康;12、康宁健康险,医疗新概念,患病领两倍,合同继续延;13、健康时可以少喝一瓶酒,生病时无法少吃一瓶药,提供保障多,身故还有钱;等等。上述经过包装的话术,我们在展业时不能面面俱到,还应该根据不同的客户,适当选用精心包装的口头话术,做到通俗易懂,使客户了解所销售的产品的优点。5.小礼品的包装在我们平时的展业中,为了得到客户的好感,增加营销员与客户之间的感情,尽快促成保单,经常采取的一种方法就是向客户赠送一些保险公司的礼品,如印有公司字样的雨披、雨伞、钥匙扣、计算器、领带等等。这些小礼品在我们送给客户时,为了使小礼品显得昂贵和漂亮一些,我们可以将小礼品送到礼品店里去包装一下,并附上一些吉祥的话语或问候语,让客户拿到小礼品时感到很体面,心里高兴,那么你的签单也就成功在望。6.保单的包装与客户谈成一笔保单后,保险公司不久便会正式出单,就是封面了,不少讲究的客户,总感到比较单调,特别是一些大的客户,当拿到我们营销员送去的他们花几千元乃至几万元购买的保单,总感到缺少些什么,这就需要我们营销员学会包装好自己所做的保单,尤其是有些客户为其他人买的礼品保单更要注意这一点。其方法是,买一个保险公司专门订制的契约材料袋或塑料文件袋,将保单装入袋中,使客户感到保险公司和营销员都想得很周到,感觉很舒心。当然对客户用于送礼的礼品保单就要专门到礼品店去包装好,再送给客户,这样让客户送礼时感到保单既美观大方,又是一种实实在在的礼品。5,农村推销保险最重要的是你要取得农村人的信任,让他们感到您的确是在为他们的生产生活着想。
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