1. 电子健康卡领取不成功怎么回事
电子健康卡获取失败的原因是因为网络逗乎前连接不通畅顷敬而导致的电子健康卡不能山清使用。
2. 如果电子健康吗注册不了怎么办
1.如何申领电子健康码？
答：关注健康锡林郭勒公众号—健康码—健康码申领，填写信息领取；可在‘健康码出示’查看领取的健康卡。
无大陆身份证的居民，不能申领电子健康码。
新冠肺炎确诊病例、疑似病例、密切接触者、被要求居家或集中隔离观察居民，在未治愈、未解除隔离观察期间，建议暂时不要申报健康码。
因没有智能手机无法申领的老人或者孩子，可由家人代申领。
2.没有身份证的婴幼儿，怎么申领？如何上传身份证照片？
答：方法1：家人代申领，上传出生医学证明照片或者户籍照片。
方法2：目前尚不能申领，自治区正在积极推进解决，对近期有出行需求的居民，如目的地需要相关证明，可以到指定机构开具纸质版证明。
3.老年人如果持儿女帮忙申领的健康码截图，是否有效？
答：因电子健康码信息每日更新，截图无法使用。如需要相关证明，可以到指定机构开具纸质版证明。
4、带有字母的身份证号，用户填写时，提示身份证号错误。
答：请再次核对号码，身份证号末尾英文字母需大写
5.注册时间长，收不到验证码，上传身份证照片反应慢，点击确认申领后，没有反应等情况。
答:因为申请人数过多，实名认证需要时间。每人每天最多可发送五次验证码，请您有耐心的等待，或者切换成蒙速办APP申领。
6.实名认证一直不通过，怎么处理？
答：方法1：请确定手机号是否本人办理，如不是，更换本人实名办理手机号或到运营商变更。
方法2：请留下姓名，身份证号电子版，手机号，记录后反馈给后台处理。
7.公众号点击申领后无反应
答：可能系统繁忙，等待片刻重新登陆，或者使用“健康锡林郭勒”APP进行申领
8.提示手机号被占用，怎么处理？
答：请留下姓名，身份证号，手机号，记录后反馈给后台处理。
9.提示参数校验不通过，手机号错误。怎么办？
答：请留下姓名，身份证号，手机号，记录后反馈给后台处理。
10、如何添加家人？
答：新增家人：可在“健康码申领”通过选择“新增家人”按钮添加家人信息，没身份证需拍户口本首页和本人页；添加家人成功后，点击“显示家人”即可显示家人的健康码。