❶ 异地返京健康宝出现弹窗怎么办有三种解决方式
1.12345客服表示，健康宝有三种弹出的解决方案:及时制作核酸，将结果上传到数据库进行比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345做健康宝异常注册，然后相关部门会解决。
2上述社区负责人告诉记者，如果回京后有健康宝弹窗，回京者要在京信帮上填写行程信息，然后社区进行核实，做核酸检测，健康宝才能恢复正常。
三位住在天津的北京通勤族表示，他们在2月4日查看健康宝时发现了弹窗，但他们住在南开区，没去过管制区，所以和他们同轨的亲戚查看北京健康宝没有问题。先是选择去医院做核酸检测，同时在北京12345微信微信官方账号提交了投诉。2月5日上午，确认核酸检测结果可以同步到北京健康宝，在医院再次进行核酸检测。同时在微信官方账号再次提交了第一次核酸检测结果，弹出的图片，包括之前南开区证明通勤的居住证明。2月6日，北京健康宝显示病情正常。在天津南站检查天津健康码绿码、身份证、48小时核酸检测、北京健康宝绿码后，第二次安检返回北京。