健康码什么情况下查不到

‘壹’ 为什么健康码查不到行程轨迹

行程码查不到行程轨迹可能是以下几种原因：

1、用户近14天内驻留通话有效数据不足，用户需要在近14天内单日在一城市通话数据等记录时间最早和最晚间隔超过4小时即可显示行程。

2、电信、移动、联通三家运营商中任何一家的用户，都可以使用行程卡服务。新开户的用户满14天后才能使用该服务。

3、行程卡数据出现错误。

解决方法

1、可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，不出问题第二天就能查到数据了。

2、给您的任意一个亲友打电话三分钟以上；隔四个小时，再给亲友打一通电话（三分钟以上）。注意：两通电话要保证在当日20:00以前完成。次日，你的通讯大数据行程卡就正常了。

3、微信首页下滑至小程序页面，打开“国务院客户端”小程序。在首页找到“防疫行程卡”。输入手机号和验证码，点击查询即可看到自己的动态行程卡。

‘贰’ 健康码不能显示是什么原因

有两种配野情况，1.访问人数多，后台崩溃。2.手机断网。
1.健康码显示不出来使用健康码的人数过多，导致访问拥堵，后台无法及时提供信息而崩溃而显示不出来，这时可以到微信、支付宝、各地健康码公众号等进行查询。2.手机断网也是无法生成健康码培信喊的，打开网络再次点击健康码了就可以显示了。
登录了微信小程序就需要用户微信绑定的手机才可以登录，未登录成功一般是显示不出健康码的；同时健康码小程序需要用户实名认坦迅证才可以生成健康码，当用户填写姓名、证件号码、手机号码等个人基本信息后，审核通过了才可以生成显示出健康码。

‘叁’ 健康码扫不出来是什么原因

健康码扫不出来原因：

1、个人手机网络信号比较差，导致健康码没有网络数据连接无法正常显示，可打开飞行模式3分钟左右，然后再关闭飞行模式，重新连接网络数据更新信息；或是到地方开阔，信号较好的地方等待网络刷新，健康码显示。

2、健康码和自己的身份信息捆绑在一起，如本人的个人信息填写错误，则需要重新填写才能显示健康码，否则健康码无法正常显示。

3、未实名登记，健康码小程序需要使用者进行实名登记之后，才可以生成健康码，如没有登录健康系统则会导致无法查看健康码。

4、平台健康码系统端出了故障导致健康码不显示，可以尝试换种方法打开健康码，例如原先用微信的，可以试试支付宝或者其它App打开。

5、还有一种可能是由于当天使用健康码的人数过多，造成后台拥挤，平台崩溃，会导致健康码无法显示，遇到这种情况只能等待，只有等待后台工作人员维修好之后才可以重新显示健康码，不过这种情况是非常少见的。

‘肆’ 健康码为什么扫不出来

健康码是现在朋友们出门的必备工具，没有健康码会对朋友们的日大亏瞎常生活造成很大的不便，那么健康码登录不上怎么办呢？接下来就给朋友们分享几种使用的解决方法。1、网络问题。

健康码不能正常显示，这主要是因为网络问题，建议用户检查一下手机联网状态，可以断开手机网络连接后再重新连接一下，或者直接将手机关机重启一下，也可以将手机连接到4G网络或者无线局域网中再打开健康码，一般就可以解决问题了。

2、程序问题。

健康码加载不出来，可能是程序问题导致的，如果是使用健康码的人太多，系统出现了崩溃的话，可以稍后重新进入，如果一直空告打不开的话，建议用户退出程序后重新打开试试，或者过一段时间再试试就可以了。3、健康码失效。

健康码加载不出来，可能是因为健康码失效导致扫不了，点击二维码上的“立即更新”刷新一下滚空。另外健康码是有有效期的，默认7天，当健康码过期后，需要重新上报一次健康情况即可重新获取。

‘伍’ 为什么打电话说确诊新冠健康码查不到

做了核酸检测健康码查不到结果有以下多种原因：

1、核酸检测需要一定的时间才出结果，一般24小时以内出结果，可能是过早查询，结果还未出来导致。

2、核酸检测采集样本与个人身份信息不匹配，导致无法查询到结果。

3、核酸采样时信息未能成功录入，或采样前未提供个人码供信息录入员录入，导致样本信息未能关联到人员，未能上报结果。

4、实验室收到样本时没法对应到正确的编码，无法对应出具人员的检测结果。

5、因采集问题等导致样本无法检测，也就无法查询到结果。

6、部分全员核酸混检由于样本较多，可能迟迟查不到结果。

7、地方核酸检测，由于没有专业的实验室进行核酸检测，需要运输到其他地方进行核酸检测，其检测时间较久，出具核酸的结果自然也就更慢一些，一般要24小时以后才能查到结果。

8、健康码只显示近期三次的核酸检测结果，如要查询到之前多次的核酸检测结果，目前不支持页面显示。

‘陆’ 为什么我用健康码在手机上查不到行程轨迹

为什么我用健康码在手机上查不到行程轨迹
您好亲
健康码上是查询不到活动轨迹的。要查活动轨迹需要从行程码上查询最近十四天去过哪些地方，现在通讯是人与人联系的必备手段，通讯公司可以通过定位到你去过哪些地方，你离开你所在城市到达另一个地方，就会收到该地发的短信“欢迎您到……”所以我们活动轨迹可以从行程卡上查询你的活动轨迹！
希望可以帮到您哦

‘柒’ 支付宝健康码为什么显示不出来

支付宝健康码显示不出来的原因有一下几种： 一是网络问题造成的，网络较差导致无法打开，更换较好网络即可; 二是支付宝软件自身的问题导致的，重启支付宝； 三是健康码系统问题导致的，等待官方的修复。
1、防疫健康码无法显示，最可能的情况其实就是我们的网络出现了问题。当我们的网络突然波动，甚至断网的时候，我们的健康码就会无法显示。如果遇到这种情况，只需要检查我们的网络状况，重新连接即可。
2、如果我们的网络良好，但是健康吗仍然无法显示，那么可能是由于使用人数激增，系统无法在短时间内做出响应。如果是这种情况，我们就需要耐心等待一段时间，或者咨询客服解决问题。
3、支付宝本身健康码这个板块的系统维护存在巨大漏洞，需要技术人员进行维护修改代码。
拓展资料：
健康码与行程卡的作用与意义：
1、健康码由各省份联合所属市区面向公众推出。健康码的作用和意义是通过健康码的颜色，可以快速识别一个人是否途径疫情比较严重的省市，是否直接或间接接触过感染患者，通过大数据分析，可直接锁定并找到可能被感染的人群。健康码除了用于报备个人健康外，主要是掌握行动轨迹。健康码分为红黄绿三种颜色，绿码、黄码、红码。在卡口通行管控时，根据各地管理要求，持“绿码”的表示当前无症状，可查验体温正常后通行。领取“黄码”和“红码”的人员需按规定隔离并健康打卡，满足条件后将转为“绿码”。“黄码”人员一律按规定实行居家或集中隔离观察7天，“红码”人员按规定实行集中隔离14天。
2、行程码由工信部组织中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业利用手机“信令数据”，通过用户手机所处的基站位置获取，为全国16亿手机用户免费提供的查询服务，手机用户可通过服务，查询本人前14天到过的所有地市信息（驻留超过4小时）。“行程卡”可以帮助大家便捷地证明自己的行程，提高行程查验工作效率。

‘捌’ 健康码不显示了是怎么回事啊

健康码不能正常显示，这主要是因为网络问题，请将手机连接到4G网络或者无线局域网中再打开健康码，这样就是安全出行了。

‘玖’ 我本人的健康码为什么查不出来

防疫健康码显示不出来，有以下几种原因：

1.
未登录。生成健康码的前提是先登录，不登录无法使用该软件。

2.
未实名。登录软件之后，需要先进行实名认证，实名认证之后才可以生成健康码。

3.
未联网。生成防疫健康码需要连接网络，不然就无法生成。