健康码红码变黄码怎么办

‘壹’ 一觉醒来健康码突然变红变黄别慌！教你如何申诉处理

近期，杭州市相继报告多例新冠肺炎确诊病例和无症状感染者，疫情防控形势严峻复杂。有市民反映自己的健康码出现异常情况，不少人一觉醒来，发现自己的健康码变红、变黄了。
健康码突然变色是怎么回事?如何才能让健康码转绿?稳住，别慌!
哪儿也没去，健康码为啥突然异常了?
“早上7点多刚醒，打开手机就看到健康码异常的短信提醒，我赶紧打开支付宝查看自己的健康码状态，果然变红码了。”杭州市拱墅区天水街道仓桥社区居民方女士说，“我在微博上输入‘红码’进行了实时搜索，发现有不少在杭州的网友和我是一样的情况。”
微博截图
方女士表示，自己前一天晚上就收到了浙江省疫情防控办发来的短信，内容为:“根据疫情防控大数据分析，您可能与新冠病毒阳性患者病例有过接触，或途经国内疫情中高风险地区。为了您和他人的健康，请严格做好个人防护，就近向所在社区主动申报，配合开展核酸检测，避免乘坐公共交通工具。如出现发热、咳嗽等新冠肺炎疑似症状，请及时联系当地疾控部门。”
“昨晚收到省疫情防控办的短信后，我就查看了健康码和行程码，都是正常的。这两天居家办公，哪儿也没去。”方女士说，“还是不太放心，所以我又通过支付宝里的‘同行自查服务’进行了自我检测，结果显示安全。”
方女士收到浙江省疫情防控办发来的短信。受访者供图
由于短信中要求“及时与所在社区联系，自觉配合执行防控政策，严禁外出”，方女士便第一时间打电话给社区进行咨询。
“社区工作人员先让我在健康码页面通过‘网络申诉’进行红黄码侍握复核申请，申诉后等通知，会有相关人员电话联系我进行核实。”方女士说，“申诉后3个小时左右，我打开手机查看健康码，红码已转为黄码。下午2点，社区打来电话对我的居住地和行程轨迹做了询问和记录。晚上7点半左右，健康码转绿。”
健康码为何突然异常?仓桥社区工作人员表示，这两天他们已经陆续接到不少居民的来电，反映情况均与健康码异常有关。“很多居民在前一天晚上收到短信后就主动给我们打来了电话，或是通过微信反映了情况。”社区工作人员说，“如果居民的健康码出现异常，说明他可能与新冠肺炎确诊病例有重合轨迹。流调信息是按照运动轨迹来测算的，因此也会出现自己的健康码已变色、家人还是绿码的情况。”
遇到健康码变色情况应该如何处理?
就方女士这种未去过中高风险地区但健康码却变了色的情况，仓桥社区工作人员给予了回复:如果出现健康码异常的情况，请第一时间向所在社区报告;若未到过中高风险地区，建议及时通过支付宝的“网络申诉”来实现转码。
如何申诉?进入支付宝健康码页面，点击下方“网络申诉”，选择第二个“红黄码复核申请”，输入个人信息，最后提交即可。社区工作人员提醒，进行申诉时，居民务必详细、准确地写明申诉理由，不得隐瞒。
网络申诉操作示意图
“我们也接到了街道下发的协查名单，是通过大数据获取的转码人员名单信息。我们按照名单打电话对转码人员依次进行了行程轨迹的核实工作，其轨迹如与目前相关管控人员没有任何交集，经过最后确认会转为绿码。”社区工作人员温馨提醒，如有居民收到浙江省疫情防控办的短信提醒，切莫慌张，这表示该居民可能接触过新冠阳性病例或者途经中高风险地区，应及时向所在社区进行申报，暂时避免不必要的外出，积极配合开展核酸检测;若经过核实，该居民确实与新冠阳性病例或中高风险地区没有交集并且核酸检测为阴性，老团庆即可恢复日常生活。
此外，在12月10日召开的杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，有记者就遇到健康码变色、市民该如何处理等问题进行了提问。
杭州市人民政府副秘书长毛根洪表示，通过扫码亮码的过程，发现了小概率的变色问题，一种是变红的，一种是变黄的，不管是什么情况下，健康码变了，正确的选择首先是停下来，向自己所在社区报告或者是向场所的工作人员咨询，核查过程中把原因了解清楚。如果是黄码，不采用公共交通的方式到就近的核酸检测点，根据核酸检测的结果，判断下一步应该选择的措施;如果是红码，就停在原地，主动报告以后，在社区工作人员或者其他工作人员带领下进行核酸检测。红码正常的规则是需要纳入管控，至少是居家隔离。按照正确的处置方式向社区报告，可以向后台提出申诉，后面根据情况进行处置。
疫情期间，需关注心理健康、谨防被骗
疫情发生以后，部分小区进行了临时管控，这或芦难免给市民的正常工作、生活、学习带来诸多不便。同时，健康码异常等突发状况，也让部分市民产生焦虑、烦躁、恐慌等不良反应。
杭州市卫健委提醒广大市民，面对此类情况，首先要意识到，过度关注会造成恐慌情绪的加重。应密切关注官方渠道，及时了解相关的疫情动态，做到科学认识疫情，不信谣不传谣，掌握疫情防控知识，避免信息过载对心理造成的冲击。其次，需合理安排作息时间，规律饮食，适量运动，可以通过远程办公的方式来处理工作事务，也可以通过线上与亲人朋友多沟通、多交流，分享生活当中的点点滴滴。同时，还要学会接纳自己出现的各类情绪。如果经过自我调整仍然无法缓解，则需要向专业机构求助。
杭州市心理援助热线:85029595。目前，杭州已经专门开通了针对疫情防控的心理援助专线，并有专业人员提供24小时在线服务。同时，依托健康码心理援助模块，杭州面向全体市民提供心理健康知识科普、心理评估、在线咨询、热线援助、预约就诊等一体化一条龙服务，还设立新冠疫苗心理防护专区，方便市民及时获取相关知识，有效应对负面情绪。
此外，近日有部分市民反映接到了流调电话，如何辨别是否是诈骗电话?首先，流调的目的是查清传染病的传播链，因此流调人员仅会询问姓名、年龄、住址、职业等个人基本信息、健康状况、疫苗接种情况、近14日行程等信息，绝不会涉及财产数额、银行卡账号密码、转账冻结等财产相关问题，否则就可能是诈骗，建议及时报警。其次，接到流调电话请不要慌张，如实回答相关提问，积极配合流行病学调查。

‘贰’ 健康码突然变黄怎么办 做完核酸后多久健康码变绿

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健康码突然变黄怎么办

1、健康码变黄原因

（1）您在确诊病例和无症状感染者停留过的重点场所附近区域活动并停留过，并且您和确诊病例和无症状感染者可能存在接触，你的健康码就纳入了黄码的范围，具体场所和风险时段由各有关地市新冠肺炎防控指挥办根据现场流行病学调查情况判定。

（2）管控区人员、防范区人员，以及在此区域进行防疫工作的人员。

（3）红码人员实施健康管理服务后转为黄码的人员。

（4）自身健康信息误填了有发烧、咳嗽、咽痛等症状的人员会被赋黄码。

（5）经属地疫情防控办研判应当赋黄码的人员。

（6）需要做全员核酸检测，但未参加全员核酸的黄码人员。

（7）未出省、未到中高风险地区，但若名下有其他手机号码由别人使用，而别人去过中高风险地区的话，本来是别人赋黄码的，但由于手机号关联的是自己的信息，手机连接风险地区基站，同样也会被大数据赋黄码。

2、健康码变黄处理方法

（1）如果您曾经在新冠肺炎确诊病例或无症状感染者活动的重点场所停留过，为了您和他人的健康，请在收到该信息12小时内，在做好个人防护的前提下前往就近临时采样点（或医疗机构）进行核酸检测，并在72小时后再检测一次，检测结果均为阴性后健康码将自动恢复绿码。

（2）身在管控区、防范区的人员，需要等到解封解控了才能转为绿码，期间也要按照要求做好核酸检测，结果需为阴性才行。

（3）如果是未参加全员核酸被赋黄码的，只需进行核酸检测，结果为阴性，健康码就能转为绿码。

（4）如果是被系统误判为黄码以后，如使用非本人身份证件办理手机卡的市民，尽快去办理过户，然后在支付宝搜索健康码→选择健康码转码登记→辩樱选择相对应的转码申请→选择“14天内未出**省”→根据提示填写相关信息完成登记并提交，转码申请审核通过后，符合情况转码的，等待一个工作日后再查看健康码，即可变为绿码了。

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做完核酸后多久健康码变绿

根据不同地区疫情防控规定，健康码变色转绿码的时间各携圆丛不相同，如：

1、确诊病例腔铅或无症状感染者的密切接触者解除集中隔离转入7天居家健康监测的人员，通过健康码亮码界面“我要申诉”功能，上传第2、7天核酸检测阴性报告申请转码。

2、确诊病例/无症状感染者的一般接触者，通过健康码亮码界面“我要申诉”功能，上传7天内3次(第1、4、7天)核酸检测阴性报告申请转码。

3、确诊病例/无症状感染者的时空伴随者，通过健康码亮码界面“我要申诉”功能，上传3天内2次(间隔24小时)核酸检测阴性报告申请转码。

4、已解除14+7集中隔离，正在落实7天居家健康监测的境外来(返)人员，在解除居家健康监测后，通过健康码亮码界面“我要申诉”功能，上传第2、7天核酸检测阴性报告申请转码。

5、大数据推送信息，经核实属于需赋码的相关重点人员，通过健康码亮码界面“我要申诉”功能，上传1次核酸检测阴性报告申请转码。

6、有发热、干咳等呼吸道症状，未排除新冠病毒感染的人员。通过健康码亮码界面“我要申诉”功能，上传门诊病历和就诊当日核酸检测阴性报告申请转码。

提示

黄码人员，请戴好口罩，减少外出，主动向社区报告，接受居家监测等隔离措施，并就近进行核酸检测，通过黄码页面提示，上传核酸检测阴性报告等证明材料，进行转码申诉。

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健康码变黄会自动恢复吗

一般需要做完核酸检测，结果是阴性后才能恢复成绿码。

因为黄码人员意味着有感染新冠的风险存在，如果仅仅是进行居家健康检测的话，对于目前变异新冠毒株所出现的多例无症状感染者来说，疫情必须严防严控，凡有风险的人群经多次核酸检测排除感染风险后，才能赋绿码，自由出行，因此在疫情期间，为了您和他人的健康，请在做好个人防护的前提下配合开展核酸检测。

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健康码变黄行程码是绿色可出行吗

可以出行，但要做好防护，而且不能去公共场所等人员聚集地。

健康码颜色代表了疫情的风险状态，如为黄码虽然可以出门，但是出门会受到诸多的限制，比如不能出入酒店、商场、超市、车站、机场、电影院、酒吧等各类公共场所，以及学校、各类监所、养老院和福利院等特殊场所，还不能乘坐飞机、高铁、火车等公共交通工具。

‘叁’ 健康码为什么会变成黄色 健康码变成黄码怎么办

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健康码为什么会变成黄色

1、如果去过疫情高风险地区或者途径疫情高风险地区，且停留了至少4个小时的话，那么健康码就有可能会变成黄色。

2、此外，如果存在“时空伴随”，也就是与确诊病例或者无症状感染者在同一个空间中呆过，可能存在接触的话，那么健康码也会变成黄色，具体场所和风险时段由各有关地市新冠肺炎防控指挥办根据现场的流行病学调查情况来进行判定。

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健康码变成黄码怎么办

一般来说三天两检。

如果健康码已经变成黄码的话，那么首先需要上报给相关社区，如果需要居家监测的话那么就需要居家健康监测7天。

如果不需要居家监测的话那么就需要在社区的安排下去进行“三天两检”，也就是在三天内做两次核酸，并且两次核酸的时间间隔应大于72小时，如果两次结果均未阴性的话，那么随后系统就会解除黄码，转为绿码。

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一般黄码几天可以变绿码

视情况而定。

如果是需要居家隔离监测的人员，那么一般来说需要在监测的第1、3、7天分别到指定机构进行3次核酸检测，每次要间隔24小时，如果3次的检测结果均为阴性，那么就可以转为“绿码”。

如果是不需要居家隔离监测的人员，那么就需要在3天之内做2次核酸，如果2次核酸检测结果都为阴性的话，那么就可以转为绿码。

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黄码未上报过了14天会怎么样

建议上报。

虽然黄码并不意味着感染了新冠病毒，但是如果出现了黄码的话，那么也是需要上报给相关社区或者防疫机构的，之后还需要进行核酸检测，只有当核酸检测结果为阴性的话才能转为绿码。

如果不上报的话，那么不论是过了多少天，都是不能变成绿码的，此时还会影响到个人的出行，所以建议最好是及时上报。

‘肆’ 健康码莫名其妙的变成黄码怎么办 黄码会影响身边的人吗

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健康码莫名其妙的变成黄码怎么办

健康码一般不会莫名其妙变黄的，如果自身的健康码变黄了，那么可能是在确诊病例和无症状感染者停留过的重点场所附近区域活动并停留过，和确诊病例和无症状感染者可能存在接触。

健康码变成黄码后，首先要及时联系所在的社区管理人员，在工作人员的指导下要进行“三天两检”即做了2次核酸检测，2次检测时间间隔大于72小时，且结果均为阴性，系统解除黄码，转为绿码。黄码并不意味着感染，不需要太慌张。

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没出过门健康码变黄怎么回事

健康码是以真实数据为基础形成的一种二维码，一般是不会无缘无故变黄的，健康码变黄，主要考虑为以下原因：

1、时空伴随人员、管控区人员、防范区人员；

2、14天内有疫情发生所在地市旅居史的返（抵）并人员；

3、红码人员实施健康管理服务后转为黄码的人员；

4、来源于健康码系统的黄码人员；

5、经属地疫情防控办研判应当赋黄码的人员。

如果自己没出门过，但健康码就是变黄了，那么主要考虑是所在地区出现了疫情，有确诊或者或者密接及次密接人员。

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黄码会影响身边的人吗

需具体情况具体分析。

要知道，健康码黄码主要是针对新冠疫情风险人群的提醒。对于健康码变黄码的人员来说，无须过度紧张，只需尽快进行核酸检测，减少不必要的外出，静待阴性结果即可转绿。

正常情况下来说，如果黄码人员没有接触疑似确诊新冠病毒者，没有去疫情高风险地区，没有发热症状，此时就不需要隔离，那么也不会影响到家里人，但如果有孝圆以上情况纯敏，那么就会被隔离观察，此时对家里人就有一定影响。

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一般黄码几天可以变绿码

根据情况决定。

居民健康码被赋黄码后，按照要求到就近的核酸检测机构进行核酸检测，经过核酸检测3天2检均阴性后，黄码可自动转为绿码，2次核酸检测应间隔24小时。

但如果黄码做核酸做慎枝检测第一次为阳性或被确诊的话，那么进行核酸检测的次数就会更多，如需治疗的话，根据个人恢复情况，要等到连续满足两次核酸阴性结果才会转为绿码，无具体时间，应该根据具体情况进行分析。

注意事项

居民健康码变黄后，如果不进行申诉处理以及核酸检测，那么无法证明没有感染新冠病毒，这时候黄码是不会解除的。

‘伍’ 健康码无缘无故变成黄码怎么办

最近有不少小伙伴健康码因为疫情的关系发生变色，尤其不是绿码因此无法出行给生源者活带来不小影响。健康码无缘无故变成黄码怎么办？现在国内已经有19个省份出现疫情，有不少民众存在健康码突然变黄的情况，下面疫情来看下健康码无缘无故变成黄码的解决办法介绍。

健康码无缘无雹洞薯故变成黄码怎么办

健康码变成黄码的话可以进行申诉转成绿码，首先打开微信app，在微信首页点击顶端的搜索栏，点击公众号选项，然后输入“健康320”，再点击搜索，

颤粗进入公众号后点击服务选项，这时再点击“红黄码申诉”，输入身份信息后选择“黄码”，

然后上传72小时内做过的二次核酸检测报告截图，上传完毕后点击提交即可。如果符合申诉改码条件，一般会在24小时以内处理完毕。

以上就是关于健康码无缘无故变成黄码的解决办法介绍，大家如果有出现黄码的情况，只需要去做核酸检测，结果是阴性的就可以恢复绿码了。

‘陆’ 健康码无缘无故变成黄码怎么办 健康码变黄会被隔离吗

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健康码无缘无故变成黄码怎么办

正常情况下健康码不会无缘无故变黄，当健康码出现以下情况时，可能会出现变黄的情况：1、时空伴随人员、管控区人员、防范区人员；2、14天内有疫情发生所在地市旅居史的返（抵）临人员；3、红码人员实施健康管理服务后转为黄码的人员；4、来源于健康码统计的黄码人员；5、经属地疫情防控办研判应当赋黄码的人员。

当健康码无缘无故变黄时，建议去往就近的核酸检测结构进行核酸采样，并且三天内要做两次核酸检测，两次核酸检测的时间要大于24小时，要是两次核酸检测结果均为阴性的话，健康码就可以解除黄码，变成绿码。

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健康码变黄会被隔离吗

分情况而定。

正常情况下黄码不需要进行集中隔离，但会被限制出行，发现“黄码”人员，应劝止其进入酒店、商场、超市、电影院、KTV、酒吧等人口密集的公共场所，限制其乘坐公共交通工具（飞机、火车、大巴等）出行。同时，劝其做好个人防护，通知属地社区对其做好排查管理和健康监测。

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健康码变黄会影响家人吗

会有一定影响。

健康码变黄是因为和确诊病例或者是无症状感染者有过时空接触，并且和确诊病例和无症状感染者可能存在接触，健康码就会变成黄色，而黄码人员存在一定的感染风险，所以当健康码变黄时，会对家人造成一定的影响，家人的出行可能也会受到限制。所以当健康码变黄时，要立即进行申报，并到就近医疗机构或第三方检测机构进行核酸检测，同时要最好个人防护工作，最好减少与其他人的接触。

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健康码什么情况会出现红码

1.来源于健康码的红码人员；

2.被诊断为确诊病例、无症状感染者；

3.确诊病例、无症状感染者治愈出院后，在14天健康管理服务期内；

4.被判断为疑似病例；确诊病例、疑似病例（若后期排除恢复绿码）、无症状感染者的密切接触者、次密切接触者；

5.口岸入境隔离期未满14天或21天（涉德尔塔等变异毒株）人员（符合规定的特殊人员除外）；

6.推送的确诊病例、疑似病例（若后期排除恢复绿码）、无症状感染者时空伴随人员；

7.各地中高风险地区返桂来桂人员，抵桂不足21天的；

8.各地中高风险地区所在县（市、区）返桂来桂人员，抵桂不足7天的；

9.根据疫情防控文件要求，需要纳入集中隔离或居家隔离管理的人员。

‘柒’ 健康码变成黄码怎么办

要是健康码无缘无故变成黄码，可以打开健康码，在左上角点击“自我申诉”或者重新卸载小程序并安装后再查看，要是因为进入过疫区或者接触过疑似病例导致的黄码，需要按照规定隔离并进行来源地、每日健康状况申报、登记，在14天无异常的情况下可由黄转绿。

健康码为什么会变成黄色

2020年，新冠疫情爆发，为了保证健康出行和购物等等，需要手持健康码才行，而健康码一般分为绿码、黄码、红码这三种，其中绿码代表“通行”，那么健康码由绿码变成了黄码是怎腊弯么回事呢?一般情况下要是曾经去过疫毕粗区，或者是和确诊病人、疑似病例有过接触，就会变成黄码甚至是红码。

要是健康码无缘无故变成黄码，那么我们可以在打开健康码，在左上角找到“自我申诉”，并点击进行申诉，或者也可以重新卸载轮数闷小程序并重新安装之后进行查看。

要是是因为进入过疫区或者是和疑似病例等进行接触导致的黄码，那么就需要按照规定进行隔离，并在小程序进行来源地、每日健康状况申报，并配合相关工作人员进行登记，这样在14天无异常的情况下，黄码就会自动转变成绿码。

‘捌’ 健康码变黄怎么申诉

健康码变黄申诉的主要方法如下：

工具／原料：华为mate40、EMUI11.1.0、微信8.0.16。

1、首先打开微信app，在微信首页点击顶端的搜索栏。