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健康险医疗险怎么和客户沟通

发布时间:2023-06-11 23:58:55

① 保险健康产品销售话术

1.个人形象的包装另外,营销员要根据所拜访对象的不同,选择好适合自己的衣着,包括衣服的颜色、款式以及服装的搭配等。举个例子来讲,你约了客户在某个宾馆会面,那么,你就可以西装革履,打扮得体面一些,展现给客户你精神抖擞、意气风发的一面。假如在农村展业,面对的都是朴实的农村人民,此时你的穿着要尽量朴素大方得体,也就是所谓的入乡随俗,让对方感觉到你看上去比较随和,很容易与人相处,这样才不会形成一个很大的反差,农村的客户才会乐意接受你,从而产生好感,达到签单的目的。2.建议书的包装我们在销售寿险产品时,通常根据客户的需求、客户的年龄以及实际收入,设计一份建议书,供客户参考。这份建议书也不能平平淡淡只用几张纸草书一番,而应该加封面包装,封面上应打印专呈×××先生,或×××女士(小姐)等,有条件的尽可能彩打,使建议书既美观又大方,而且你设计的方案也确实真心出于对客户的全方位保障的考虑,从这份建议书的设计上体现你的周到,使客户从心里觉得在你这里投保放心、安心。3.观念的包装营销员观念的正确与否是关系到这个人的保险单能否签成的大事,所以我们寿险营销员,一定要注重好自己观念的包装。我们不少营销高手,在与客户谈保险时,总是能针对不同的客户想出从不同的角度去说服客户的观念,用他们认为能让客户主动购买保险的保险观念,采用巧妙的方式向客户宣传保险,使经过营销员精心“包装”的保险观念,在宣传中潜移默化地感染客户,使客户在短时间内产生购买欲,并愉快地签下保单。4.话术的包装保险营销离不开巧妙的话术,巧妙的话术是销售保险产品的法宝,因此包装好我们的语术,十分重要。这就要求我们寿险营销员要针对不同的产品“包装”好不同的话术。例如对某种寿险产品的包装话术有:1、与同业同类产品相比价格最低,保障最高;2、基本医疗保障的有力补充;3、大病两倍保额给付,雪中送炭;4、保障功能全面,解决后顾之忧;5、既有保障又能避税;6、善用借款功能,解决不时之需;7、生命有限健康无价;8、一生康宁常相伴,几度风雨坚如磐;9、不怕赚不到钱,就怕治不了病;10、有什么不能有病,缺什么不能缺钱;11、保一赔三,稳赚,一生一世安康;12、康宁健康险,医疗新概念,患病领两倍,合同继续延;13、健康时可以少喝一瓶酒,生病时无法少吃一瓶药,提供保障多,身故还有钱;等等。上述经过包装的话术,我们在展业时不能面面俱到,还应该根据不同的客户,适当选用精心包装的口头话术,做到通俗易懂,使客户了解所销售的产品的优点。5.小礼品的包装在我们平时的展业中,为了得到客户的好感,增加营销员与客户之间的感情,尽快促成保单,经常采取的一种方法就是向客户赠送一些保险公司的礼品,如印有公司字样的雨披、雨伞、钥匙扣、计算器、领带等等。这些小礼品在我们送给客户时,为了使小礼品显得昂贵和漂亮一些,我们可以将小礼品送到礼品店里去包装一下,并附上一些吉祥的话语或问候语,让客户拿到小礼品时感到很体面,心里高兴,那么你的签单也就成功在望。6.保单的包装与客户谈成一笔保单后,保险公司不久便会正式出单,就是封面了,不少讲究的客户,总感到比较单调,特别是一些大的客户,当拿到我们营销员送去的他们花几千元乃至几万元购买的保单,总感到缺少些什么,这就需要我们营销员学会包装好自己所做的保单,尤其是有些客户为其他人买的礼品保单更要注意这一点。其方法是,买一个保险公司专门订制的契约材料袋或塑料文件袋,将保单装入袋中,使客户感到保险公司和营销员都想得很周到,感觉很舒心。当然对客户用于送礼的礼品保单就要专门到礼品店去包装好,再送给客户,这样让客户送礼时感到保单既美观大方,又是一种实实在在的礼品。5,农村推销保险最重要的是你要取得农村人的信任,让他们感到您的确是在为他们的生产生活着想。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

② 如何跟客户聊健康险

从意外保险入手
每位外出的旅游者,除必备一些旅游用品外,更多关注的是旅游安全,特别是那些喜欢探险,涉足深山名泽的人,意外更是无所不在。
因此,在外出旅游之前,给自己购买适当的意外保险、住院医疗保险是十分必要的。这不仅是对我们自己负责,也是对家庭负责,对父母负责。此时,意外保险是与客户沟通切入的最好话题,是营销员销售意外保险的最佳时机,
销售意外保险的时候,我们可以从意外无所不在与客户谈起,把旅游时可能出现的意外告诉客户,让客户知道意外无所不在,同时认识到意外保险是一种“今日做明日的准备,健康时做意外时的准备,好时做坏时的准备”的保险。
为此,销售话术可以这样说:“先生(或者女士),现实生活是多么美好,比如说你外出旅游是件多么愉快的事,我们真诚地希望你在每个阳光明媚的日子里,都有责任为自己的健康,或者说偶然发生的意外做好准备。如果你现在每天少抽半包烟,用节余下来的钱交纳低保费,享受高保障,为自己购买一份实实在在的意外伤害保险,使自己不会因意外给家庭带来灾难,您说是不是?”接着再说:“其实
购买意外伤害保险
,我们只是希望您平平安安,或发生意外时能及时将诸多意外转嫁给保险公司,让保险保您平安健康。您看,中国人寿的吉祥卡每年只需要100多元钱,就能获得3万元的保障,何乐而不为呢?”从而有效激发客户购买意外保险的欲望,从而促成签单。
从健康保险聊起
身体健康是每个人都需要的,更是每个人都希望的。现实社会,由于受环境的影响、饮食结构的调整,现代人正遭受着结核病、白血病、癌症、恶性肿瘤等疾病的严重威胁,一病回到解放前是很常见的事,一旦患重大疾病,所需费用将会给家庭生活带来严重影响。特别是家庭经济收入的“顶梁柱”,更应该提高保险意识。为家庭主要成员购买适当的健康保险刻不容缓,只有“顶梁柱”真正身体健康,您的家庭才会幸福,您的事业才会兴旺。拥有健康保险,才能使您的家庭免受因您的健康受损而带来的威胁,即使您不幸患病,所需的医疗费用也可以得到保障。营销员可以用有些人因为没有买保险,最终因无钱看病而遭遇不幸的例子与客户聊,使客户真正认识到购买健康保险的重要性和必要性,从而为签单打下坚实基础。
从保险实例谈起
保险公司每年都有许多意外险、健康险、住院医疗保险赔付案例,在“十一”黄金周销售保险的时候,营销员要尽可能地介绍与客户心理、地缘关系较近的案例,事实胜于雄辩,用事实说话,通过具有代表性、普遍性的案例,让客户从保险赔案中感受保险保障的诸多好处,从而对自己未购买保险加以重视。同时,营销员在介绍保险实例时,千万不能提“死”字,因为中国人特别忌讳这个字,客户也一样,加之黄金周大多数客户都想出门旅游,所以更忌讳提“死伤”这样不吉利的字眼。
从组合销售做起
针对客户现实需求,营销员充分利用节假日的时机,主动为客户提供产品组合套餐,根据每个客户家庭的实际情况,提供意外保险、住院医疗保险、健康保险等“保险套餐”,经过量体裁衣,根据客户需要,专门设计保险组合产品。保险组合要以一个或两个险种为主险,附带部分附加险,让客户买得放心合算,买得心安理得。

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