支付宝健康码红码如何申诉

⑴ 一觉醒来健康码突然变红变黄别慌！教你如何申诉处理

近期，杭州市相继报告多例新冠肺炎确诊病例和无症状感染者，疫情防控形势严峻复杂。有市民反映自己的健康码出现异常情况，不少人一觉醒来，发现自己的健康码变红、变黄了。
健康码突然变色是怎么回事?如何才能让健康码转绿?稳住，别慌!
哪儿也没去，健康码为啥突然异常了?
“早上7点多刚醒，打开手机就看到健康码异常的短信提醒，我赶紧打开支付宝查看自己的健康码状态，果然变红码了。”杭州市拱墅区天水街道仓桥社区居民方女士说，“我在微博上输入‘红码’进行了实时搜索，发现有不少在杭州的网友和我是一样的情况。”
微博截图
方女士表示，自己前一天晚上就收到了浙江省疫情防控办发来的短信，内容为:“根据疫情防控大数据分析，您可能与新冠病毒阳性患者病例有过接触，或途经国内疫情中高风险地区。为了您和他人的健康，请严格做好个人防护，就近向所在社区主动申报，配合开展核酸检测，避免乘坐公共交通工具。如出现发热、咳嗽等新冠肺炎疑似症状，请及时联系当地疾控部门。”
“昨晚收到省疫情防控办的短信后，我就查看了健康码和行程码，都是正常的。这两天居家办公，哪儿也没去。”方女士说，“还是不太放心，所以我又通过支付宝里的‘同行自查服务’进行了自我检测，结果显示安全。”
方女士收到浙江省疫情防控办发来的短信。受访者供图
由于短信中要求“及时与所在社区联系，自觉配合执行防控政策，严禁外出”，方女士便第一时间打电话给社区进行咨询。
“社区工作人员先让我在健康码页面通过‘网络申诉’进行红黄码侍握复核申请，申诉后等通知，会有相关人员电话联系我进行核实。”方女士说，“申诉后3个小时左右，我打开手机查看健康码，红码已转为黄码。下午2点，社区打来电话对我的居住地和行程轨迹做了询问和记录。晚上7点半左右，健康码转绿。”
健康码为何突然异常?仓桥社区工作人员表示，这两天他们已经陆续接到不少居民的来电，反映情况均与健康码异常有关。“很多居民在前一天晚上收到短信后就主动给我们打来了电话，或是通过微信反映了情况。”社区工作人员说，“如果居民的健康码出现异常，说明他可能与新冠肺炎确诊病例有重合轨迹。流调信息是按照运动轨迹来测算的，因此也会出现自己的健康码已变色、家人还是绿码的情况。”
遇到健康码变色情况应该如何处理?
就方女士这种未去过中高风险地区但健康码却变了色的情况，仓桥社区工作人员给予了回复:如果出现健康码异常的情况，请第一时间向所在社区报告;若未到过中高风险地区，建议及时通过支付宝的“网络申诉”来实现转码。
如何申诉?进入支付宝健康码页面，点击下方“网络申诉”，选择第二个“红黄码复核申请”，输入个人信息，最后提交即可。社区工作人员提醒，进行申诉时，居民务必详细、准确地写明申诉理由，不得隐瞒。
网络申诉操作示意图
“我们也接到了街道下发的协查名单，是通过大数据获取的转码人员名单信息。我们按照名单打电话对转码人员依次进行了行程轨迹的核实工作，其轨迹如与目前相关管控人员没有任何交集，经过最后确认会转为绿码。”社区工作人员温馨提醒，如有居民收到浙江省疫情防控办的短信提醒，切莫慌张，这表示该居民可能接触过新冠阳性病例或者途经中高风险地区，应及时向所在社区进行申报，暂时避免不必要的外出，积极配合开展核酸检测;若经过核实，该居民确实与新冠阳性病例或中高风险地区没有交集并且核酸检测为阴性，老团庆即可恢复日常生活。
此外，在12月10日召开的杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，有记者就遇到健康码变色、市民该如何处理等问题进行了提问。
杭州市人民政府副秘书长毛根洪表示，通过扫码亮码的过程，发现了小概率的变色问题，一种是变红的，一种是变黄的，不管是什么情况下，健康码变了，正确的选择首先是停下来，向自己所在社区报告或者是向场所的工作人员咨询，核查过程中把原因了解清楚。如果是黄码，不采用公共交通的方式到就近的核酸检测点，根据核酸检测的结果，判断下一步应该选择的措施;如果是红码，就停在原地，主动报告以后，在社区工作人员或者其他工作人员带领下进行核酸检测。红码正常的规则是需要纳入管控，至少是居家隔离。按照正确的处置方式向社区报告，可以向后台提出申诉，后面根据情况进行处置。
疫情期间，需关注心理健康、谨防被骗
疫情发生以后，部分小区进行了临时管控，这或芦难免给市民的正常工作、生活、学习带来诸多不便。同时，健康码异常等突发状况，也让部分市民产生焦虑、烦躁、恐慌等不良反应。
杭州市卫健委提醒广大市民，面对此类情况，首先要意识到，过度关注会造成恐慌情绪的加重。应密切关注官方渠道，及时了解相关的疫情动态，做到科学认识疫情，不信谣不传谣，掌握疫情防控知识，避免信息过载对心理造成的冲击。其次，需合理安排作息时间，规律饮食，适量运动，可以通过远程办公的方式来处理工作事务，也可以通过线上与亲人朋友多沟通、多交流，分享生活当中的点点滴滴。同时，还要学会接纳自己出现的各类情绪。如果经过自我调整仍然无法缓解，则需要向专业机构求助。
杭州市心理援助热线:85029595。目前，杭州已经专门开通了针对疫情防控的心理援助专线，并有专业人员提供24小时在线服务。同时，依托健康码心理援助模块，杭州面向全体市民提供心理健康知识科普、心理评估、在线咨询、热线援助、预约就诊等一体化一条龙服务，还设立新冠疫苗心理防护专区，方便市民及时获取相关知识，有效应对负面情绪。
此外，近日有部分市民反映接到了流调电话，如何辨别是否是诈骗电话?首先，流调的目的是查清传染病的传播链，因此流调人员仅会询问姓名、年龄、住址、职业等个人基本信息、健康状况、疫苗接种情况、近14日行程等信息，绝不会涉及财产数额、银行卡账号密码、转账冻结等财产相关问题，否则就可能是诈骗，建议及时报警。其次，接到流调电话请不要慌张，如实回答相关提问，积极配合流行病学调查。

⑵ 红码申诉怎么操作

打开软件，在软件主页面找到健康码，点击打开健康码，在健康码页面找到转码申诉，在转码申诉页面找到本人转码申请即可。

工具/原料：苹果13、IOS16.0.2、支付宝10.3.0

1、点击软件

打开软件在主页面找到健康码。

⑶ 健康码变红了怎么申诉

在使用支付宝时，需要进入支付包，需要点击健康码小程序，需要进入健康吗进行操作，以下是详细操作步骤。

工具/原料：HONORX10、HarmonyOS2.0.0、支付宝10.2.58.8000

1、点击健康码

在支付宝首页点击健康码小程序。

⑷ 支付宝健康码申诉在哪里

1、申诉流戚银程：支付宝—健康码网络申诉（红黄橙码复核申请）—填写信息（选择橙码）

2、申诉方式：

A类：提交个人承诺书。

B类：提交个人承诺书和48小时内核酸阴性证明。

C类：连续三天核酸阴性证明。高团宴

3、申诉提交：个人承诺书由村社盖章留存或谈。电子版（含核酸报告）发送至邮箱[email protected]，邮件格式：姓名+身份证+手机号。

温馨提示：并非所有橙码都可进行申诉并通过，申诉需符合上述A类、B类或C类条件。

⑸ 出现红码怎么处理和处理流程

出现红码应该进入健康码页面提交转码申请，具体的操作步骤如下：

工具/原料：iPhoneX、iOS15.4、支付宝10.2.60

1、点击健康码

打开支付宝首页，点击打开健康码。

⑹ 健康码是红码怎么申报解除

品牌型号：HUAWEI Mate 40E Pro

系统版本：HarmonyOS3.0.0

软件版本：微信8.0.24

健康码是红码申报解除可以通过健康码转码登记申诉小程序进行红码申报解除。具体操作如下:

通过微信健康码转码登记申诉小程序解除

1、点击健康码转码登记

在健康码中找到【健康码转码登记】。

法律依据

《传染病防治法》第七条规定:“各级疾病预防控制机构承担传染病监测、预测、流行病学调查、疫情报告以及其他预防、控制工作。医疗机构承担与医疗救治有关的传染病防治工作和责任区域内的传染病预防工作。城市社区和农村基层医疗机构在疾病预防控制机构的指导下，承担城市社区、农村基层相应的传染病防治工作。”

⑺ 健康码红码怎么解除

品牌型号：HUAWEI Mate 40E Pro

系统版本：HarmonyOS3.0.0

软件版本：支付宝10.3.26.8210

健康码红码解除可以通过支付宝app进行解除。具体操作如下：

通过支付宝解除

1、点击健康码

在支付宝内点击打开健康码功能【截图中圈红的部分】。

法律依据

《中华人民共和国传染病防治法》

第十二条 在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。

卫生行政部门以及其他有关部门、疾病预防控制机构和医疗机构因违法实施行政管理或者预防、控制措施，侵犯单位和个人合法权益的，有关单位和个人可以依法申请行政复议或者提起诉讼。

⑻ 健康码变红怎么回事 健康码变红怎么申诉

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健康码变红怎么回事

健康码不会无缘无故的变红，如果变红了，那么考虑是以下原因导致的：

1、确诊病例、无症状感染者、密切接触人员、次密切接触人员、封控区人员；

2、14天内有中高风险地区旅居史的返（抵）临人员、14天内有中高风险地区所在县区旅居史的返（抵）临人员、14天内有病例报告但未调整风险等级所在县区旅居史的返（抵）临人员；

3、健康码或其他省市推送的红码人员；

4、经属地疫情防控办研判应当赋红码的人员。

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健康码变红怎么申诉

对于健康码变红的人员，首先需要做的是将情况上报给所在的摄取或者街道，配合防疫工作人员进行防疫工作，解除新冠病毒的感染风险后贺李，可以自行手机上进行申诉，以支付宝申诉举例，具体操作如下：

1、首先从支付宝界面，点击健康码的图标进入。

2、进入健康码后，选择“健康码转码登记”选项。

3、再在“健康码转码登记”选项里面选择“红码转码申请”选项。

4、点击“红码转码申请”界面会需要填写一些个人资料，按照步骤进行资料的填写即可，填写资料后，点击下方的“提交”选项。

5、资料上传之后，耐心等待结果即可。

小贴士

如果是误判为健康码红码的话，需要及时进行申诉，符合改码条件，社区工作人员会快速进行反馈以及帮助转码。

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健康码变红后如何解除

健康码为红码的，通常需要实施集中隔离14天，做5次核酸检测（第1、4、7、10、14天），隔离期满转为绿码；

对于确诊病例、无症状感染者、密切接触者等视禅茄迟情况需要继续实纳行施居家隔离、居家健康监测的人员转黄码，按相关规定进行核酸检测，隔离期满转为绿码；

对于有特殊管控要求的，按相关规定落实相应的管控措施。健康码由外省赋码的，由赋码原渠道解决。

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健康码变红家人怎么办

居家隔离的红码人员，需落实单人单间单厕要求，家庭成员不得与其在同一房屋居住和接触。集中隔离的红码人员，服从集中隔离点管控措施。

但如果红码人员与家人居住在一起，并且进行了接触，那么此时根据防疫要求，家人也需要与红码人员进行隔离，隔离期间是不可以外出的。

⑼ 被赋予红码怎么才能解除

被赋予红码圆举解歼枝除的方法如下：
1、点击健康码，在支付橘改碧宝内点击打开健康码功能【截图中圈红的部分】。
2、点击申诉，点击申诉入口【截图中圈红的部分】。
3、提交个人信息，编辑个人信息点击提交，申诉健康码变为绿色就可以了【截图中圈红的部分】。

⑽ 健康码不小心填错变成红码怎么办

如果健康码不小心填错变成红码了，可以进行重新填写，具体的操作步骤如下：1、打开支付宝app。2、在“首页”点击“健康码”按钮。3、点击“立即查看”。4、点击健康码右上角的“重新填写”按钮贺蔽进行重写即可。

健康码不小心填错变成红码怎么办

1、打开支付宝app。

2、在“前亏首页”点击“健康码”按钮。

3、点击“立即查看”。

4、点击健康码慧拍神右上角的“重新填写”按钮进行重写即可。

操作环境

品牌型号：iPhone12

系统版本：ios14.7.1

软件版本：支付宝10.2.33