线上的健康信息服务有哪些

A. 互联网+医疗健康服务体系如何构建

（一）大力发展“互联网+”医疗服务。

1．依托医疗卫生机构推进互联网医院建设，允许医疗卫生机构使用互联网医院作为第二名称，在实体医院的基础上，在确保医疗质量和信息安全的前提下，运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务。允许执业医师在线开展部分常见病、慢性病复诊，掌握患者病历资料后在线开具部分常见病、慢性病处方。支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台，开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务，构建覆盖医疗服务全流程的线上线下新模式。公立医院先行先试，引导鼓励有条件的民营医疗卫生机构开展建设。2018年，在部分公立医院试点开展“互联网+”医疗服务，探索建立互联网医院管理规范体系。2019年，全面启动互联网医院管理规范体系建设。2020年，全市所有三级以上医院全面开展“互联网+”医疗服务。

2．医疗联合体要积极运用互联网技术，加快实现医疗资源上下贯通、信息互通共享、业务高效协同，便捷开展预约诊疗、双向转诊、远程医疗等服务，促进医疗联合体内医疗卫生机构间检查检验结果实时查阅、互认共享。所有医疗联合体内上级医疗卫生机构面向基层提供远程会诊、远程心电、远程影像、远程超声等服务，所有区县级医院开展远程医疗服务并向乡镇（街道）、村（社区）延伸；完善责任权利机制，推行“基层检查、上级诊断”模式，构建合理有序的分级诊疗格局。2019年，依托医疗联合体建成区域远程医疗中心，辐射本区域基层医疗卫生机构。2020年，远程医疗服务基本覆盖基层医疗卫生机构，争取国家多模态医学影像分中心落户。

（二）着力提升“互联网+”公共卫生服务。

1．依托全民健康信息平台，加快疾病预防控制、妇幼健康服务等公共卫生管理信息系统建设，整合全生命周期医疗健康服务信息，促进居民电子健康档案在线查询和规范使用。以高血压、糖尿病等为重点，加强老年慢性病在线服务管理。以纳入国家免疫规划的儿童为重点服务对象，整合现有预防接种信息平台，优化预防接种服务。鼓励利用可穿戴设备获取生命体征数据，为孕产妇提供健康监测与管理。加强对严重精神障碍患者的信息管理、随访评估和分类干预。2018年，初步形成个人健康基础信息标准规范，逐步向公众开放个人电子健康档案查询。2019年，开展全市疾病预防控制业务信息系统和妇幼健康服务信息系统建设。2020年，完善个人健康信息管理服务平台，实现个人健康信息整合应用。

2．按照全市政务信息资源共享开放工作统一部署，建立健全医疗健康数据资源共享开放机制，鼓励医疗卫生机构与互联网企业在科研和便民服务方面开展合作，整合区域医疗卫生信息资源，结合人群流动、气候变化和互联网行为等大数据分析，加强疾病流行趋势预测和智能监测，开展全市疾病预测体系建设试点，提升重大疾病防控和突发公共卫生事件应对能力。2018年，出台全市卫生系统医疗健康数据资源管理办法，发布传染病预测和慢性病筛查模型。

（三）优化促进“互联网+”家庭医生签约服务。

1．依托全市统一号源池，推进家庭医生签约转诊预约应用，方便签约群众挂号就医转诊。2019年，依托全民健康信息平台，建成家庭医生签约服务智能化信息平台，并促进该平台与基层医疗卫生机构公共卫生系统和医疗业务系统互联互通、业务协同，突出重点人群，为公众提供健康咨询、预约转诊、慢性病随访、健康管理、延伸处方等个性化、多样化的线上线下签约服务。2020年，全面推广应用家庭医生签约服务智能化信息平台。

2．建立家庭医生线上考核评价和激励机制。提高家庭医生团队线上服务能力，扩展线上服务覆盖范围，提高签约服务质量和效率，增进群众对家庭医生的信任。2019年，实现家庭医生线上统计监测。2020年，基本实现家庭医生线上签约服务全覆盖，监测结果作为家庭医生考核评价重要依据。

（四）共建共享“互联网+”药品供应保障服务体系。

1．对线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗卫生机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。鼓励社会力量建设和运营药事服务平台，提供电子处方审核、合理用药咨询和药品销售配送等服务，推动医疗卫生机构处方信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享，促进药品网络销售和医疗物流配送等规范发展。2019年，探索建立电子处方信息共享流转机制，零售药店试行凭电子处方销售处方药。2020年，推行基于电子处方流转的线上药品销售配送新模式。

2．依托全民健康信息平台，加强基于互联网的短缺药品多源信息采集和供应业务协同应用，建立短缺药品实时监测预警和分级应对体系，建立健全短缺药品供应保障制度。2020年，实现药品供应保障综合管理和短缺药品监测预警信息资源的共享共用。

（五）推进“互联网+”医疗保障服务建设。

1．加快推进“互联网+”医疗保障服务，促进医疗保障相关信息数据共享，加强医保、商保、第三方支付机构间的合作，逐步拓展在线支付结算功能；支持针对贫困人口等特殊困难群众扶贫医疗救助信息化结算平台建设，提高医疗救助便捷度，推进“一站式”结算。2019年，推进贫困人口等特殊困难群众就医费用“一站式”结算，探索推进医保线上服务应用。2020年，拓展医保线上服务应用，持续推进“一站式”结算。

2．扩大联网定点医疗卫生机构范围，逐步将更多基层医疗卫生机构纳入异地就医直接结算，实现跨省异地就医医保直接结算。共享患者就诊、医保基金结算通道等信息，实现患者自费和医保报销便捷支付。2019年，进一步扩大联网定点医疗卫生机构范围。

3．推进医保智能审核和实时监控，将临床路径、合理用药、支付政策等规则嵌入医院信息系统，进一步规范医疗行为和费用监管。2020年，进一步优化完善智能监管系统。

（六）积极推广“互联网+”医学教育和科普服务。

1．构建网络化、数字化、个性化、终身化的医学教育培训体系，打造线上精品课程，重点面向基层全科医生、家庭医生团队开展在线互动教育培训，加强疑难杂症及重大疾病病例探讨交流，提升业务素养。2019年，启动建设医疗健康教育培训云平台。2020年，进一步完善线上医学教育培训体系。

2.实施“继续医学教育+适宜技术推广”行动，围绕健康扶贫需求，依托远程医疗中心，重点针对边远贫困地区开展远程教学查房、远程示教等活动，推广普及实用型适宜技术。2020年，医疗适宜技术通过远程教育方式覆盖全市所有贫困地区。

3．依托“健康12320”“科普文化云”等互联网公众服务平台，提供面向公众的个人健康信息服务，通过动态关联电子健康档案实现精准化健康科普知识推送和个性化教育咨询服务，普及健康生活方式，促进自我健康管理，提升个人健康素养。2019年，启动建设网络健康科普平台，完善“健康12320”“科普文化云”等互联网公众服务平台功能，开展个性化健康信息推送和健康教育等。

（七）全面推进医疗健康大数据智能化应用。

1．依托高等院校、科研院所、医疗卫生机构、国有企业等，组建医疗健康大数据中心和研究院，推进大数据科学基础理论研究，突破关键共性技术，推广示范应用工程。以医疗卫生行业应用为导向，搭建医疗健康大数据公共技术创新平台和公共服务平台，推动“产学研用”深度融合，助推医疗健康领域智能产业快速发展。推进虚拟现实、智能语音和影像识别技术在多种医疗健康场景下的应用，开发基于大数据人工智能技术的临床机器人、生物三维打印系统和移动可穿戴设备等智能医疗设备，拓展移动护理、生命体征监测、病理分型和多学科会诊等智能装备应用，提升全市医疗健康设备研发水平和制造能力。2020年，持续推进医疗健康大数据中心和研究院建设，推动医疗健康数据智能创新生态体系和产业生态体系建设。

2．完善全市医疗健康数据汇集机制，加快实施标准化采集、规范化共享、自动化处理和智能化应用。建设多样化“互联网+医疗健康”创新服务平台，推动大数据、移动互联网、物联网、人工智能技术与医疗服务深度融合应用。依托全市医疗健康大数据平台，建立疾病智能诊疗辅助决策支持服务系统，加强中医辨证论治智能辅助系统应用和精准医疗服务，提高疑难杂症诊疗水平，提升各级医疗卫生机构服务质量。2019年，持续建设基于电子病历资源库的临床辅助诊疗系统。2020年，在医疗卫生机构推广应用人工智能技术、临床辅助决策系统、中医辨证论治智能辅助系统和智能化医学设备等。

B. 目前有哪些线上问诊平台

互联网医疗热度不断

一直以来，基于传统就诊习惯和远程问诊接触面不足等条件限制，互联网医疗平台在 培养用户习惯方面一直收效甚微，所以以至于大家宁可花着更多的精力、时间、金钱去选择当面问诊。

然而，从当时的武汉封城开始，远程问诊网络热度便急剧攀升，疫情期间在线咨询接 到的问题主要集中在判断自身症状是否为新冠病毒引发的肺炎、口罩相关选择和佩戴方式、低热处理方式、孕产妇相关防护咨询等，此后热度便一直保持在较为活跃的水平线 上，到目前为止，相关网络热度仍在持续。

互联网医疗平台快速发展

对目前较为热门的几大在线问诊平台热度趋势进行分析，腾讯微信、京东健康、新浪微博、阿里健康占据前几位，这与用户的使用习惯有一定关系。这几个平台本身便拥有庞大、固定的粉丝群体，在线医疗只是其业务的一部分，疫情期间快速增长的用户群体与本 身业务相辅相成，互为助力，其影响力可见一斑。

网络问诊平台的医生是真的吗，可信度高吗?

首先，无论哪个问诊平台，首先需要提供身份证、医师资格证、执业医师证、所在医院职称聘书，所以这个基本是不可能造假的。其中，例如“好大夫在线”当年注册时还会专门打电话到科室询问是否有这个医生。

3、如医医生：如医三大核心特点包括智能诊断、自动病例分析、复诊神器。专注肿瘤医生管理复诊患者，方便医生持续管理病人；区别于轻问诊，更专业、更能解决医疗问题；针对自己熟悉的患者，电子处方才能成为可能。

4、网络医生：网络医生的核心特点就是为用户提供了找医生、约医生、评医生的服务闭环。医生以兼职方式，在线回答患者的医疗问题和健康疑问。其基本工资计算公式为回答条数乘以每条回答单价。

5、春雨医生：春雨医生已拥有3000万激活用户量，4万名在线医生，每日健康问题咨询量超过5万。春雨医生免费为医生买保险；咨询费全部给医生，医生收入更合理。医生关注患者也有礼；咨询费相对更合理。

C. 听人推荐了微医这个线上医疗健康服务平台，它到底怎么样啊

我就经常在微医平台上查一些病情资料，比自己原来在网上查到的信息要靠谱很多，如果你出现一些病情症状，可以找微医的大夫了解一下情况，毕竟他们都是专业的，也不会随便建议患者买药，等于随身携带了一个称职的大夫，身体再出小毛病也不会担惊受怕了。

D. 夜间患病可求助线上急诊，京东健康上线多种服务

针对细分场景下用户 健康 需求和线上问诊习惯的洞察，京东 健康 推出了“专家在线”、“秒问京医”、“夜间急诊”三项在线问诊服务。

其中，“专家在线”服务通过与各地三甲医院名医的深入合作，帮助用户足不出户获得三甲医院专家的医疗服务。每天会有十个科室的众多三甲医院的专家，以门诊排班的方式在线出诊，包括国医大师、院士等在内的顶级专家也会定期出诊。通过“专家在线”服务，用户不仅可以更便捷地找到名医专家进行问诊或预约线下就诊，也实现了提升问诊效率、节约时间和经济成本。

另一方面，夜间不方便线下就医、线上问诊平台的夜间医生少，在线状态不稳定等问题，一直以来困扰着许多用户。聚焦夜间问诊场景，在晚22点至次日7点期间，京东 健康 “夜间急诊”服务通过安排医生值班，确保夜间高效快速提供医疗服务。服务首批上线妇产科、儿科、常见外科等8个重点科室，用户可直接在服务页面填写相关信息，值守医生将为用户提供电话问诊服务。在问诊结束后，用户还可以通过京东 健康 “药急送”，获取平均30分钟送药上门的购药服务。

5月20日，国务院办公厅印发《“十四五”国民 健康 规划》，其中提到，促进全民 健康 信息联通应用，推动构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。在国家政策鼓励和用户需求提升的双重促进下，互联网 健康 平台开始陆续推出针对用户细分痛点的各项服务。