‘壹’ 为什么华为手机运动健康的步数总是为0
请您按照以下方法进行尝试：
请将运动健康App设置为后台运行，如果处于关闭状态，手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康App之后，才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。
注：请务必在华为应用市场中升级运动健康App至最新版本；
如华为EMUI 4.x及以下手机：在手机管家 > 自动启动管理中将运动健康开启；不同系统、不 同型号手机设置方法不同，请以实际为准。
请确认自己的手机是否安装了其他三方管家、省电精灵、桌面清理等，如腾讯管家、360管家、QQ管家、猎豹清理精灵、Go桌面等，如果您安装了三方管家、省电精灵、桌面管理等，请在所有管家及相关软件中将运动健康加入后台保护或卸载管家等软件后再查看计步是否正常；
如果运动健康App首页提示“由于硬件限制，该手机不支持计步”、“应用不支持此手机计步”，或者在您点击首页步数查看详情的时候提示“该手机不支持计步，无详情数据”，表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况，建议您购买具有计步能力的手机产品；
如果是非华为手机，建议备份重要数据，携带相关凭证去相应手机的服务网点检测维修；
部分场景下如室内小范围来回踱步手机可能无法识别到您处于走路状态，建议您在室外持续走路观察计步是否正常；
极快走、极慢走、推婴儿车走路等特殊场景下，由于摆臂、速度等因素限制，手机可能无法识别到您的走路状态。
如果发现运动健康App在手机后台运行时，偶尔无法计步，必须打开App后才能计步的情况，请检查手机内存是否不足，建议清理手机内存后使用；同时也可以在运动健康App我的>设置>消息管理中打开实时推送步数的开关后使用。
为了减少误统计，运动健康不是实时统计计步数据，您需要连续走路一段时间才可以计步。各手机性能不同，计步统计开始计算时长不同，建议您连续走路1分钟以上再观察计步是否正常。
以上确认无误仍不计步或计步偏少，请备份重要数据，携带购机凭证去当地华为客户服务中心检测维修。
‘贰’ 运动健康步数不动怎回事
华为运动健康步数不动,可能是联网的问题,退出重新联网进入就好了
‘叁’ 华为手机这两天不计步了
请查看运动健康 > 设置 > 其他中手机计步开关已打开。
请查看设置 > 隐私和安全 > 开机自动启动（EMUI 4.0：手机管家 > 自动启动管理）中运动健康已开启，如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康应用之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。
如果以上开关都是正常设置的，而发现计步器步数为0且不增加，请尝试手动进入一次运动健康应用恢复，建议及时更新最新系统版本。
‘肆’ 为什么华为手机运动健康的步数总是为0
请确认运动健康 > 设置 > 其他中手机计步开关已打开。
请确认设置 > 隐私和安全 > 开机自动启动中运动健康已开启。
如果以上开关都是正常设置的，而发现计步器步数为0且不增加，请尝试手动进入一次运动健康应用恢复，建议及时更新最新系统版本。
为了减少误统计，需连续走路6步以上，才会开始统计到“运动健康”的步数中。
‘伍’ 为什么我的华为运动不记步数了
如果是华为运动健康不计步，首先计步开关要打开，“运动健康>设置>其他”中“手机计步”开关打开。
有两个问题会导致该问题：微信配置白名单延迟，导致手机型号未进入微信运动的白名单，此时需要重新退出微信然后登陆.微信应用存在读取计步数有问题，导致计步数一直为0或者计步到某个数值以后一直不增长。
此时有如下两种处理办法：
(1).查看微信是否有新版本，更新到新版本解决该问题,然后退出微信重新登录。
(2).先取消关注微信运动公众号，然后重新关注微信运动公众号即可。
‘陆’ 华为手机健康不记步数是怎么回事
华为手机运动健康突然不计步，步数连续多天都是0，或者高概率出现拿着手机走路，运动健康步数长时间不变化（大于1分钟）的情况，请在出问题时通过手机会员服务-服务-硬件检测-重力感应，检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。
2、如果运动健康APP首页提示“由于硬件限制，该手机不支持计步”表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况。
3、建议及时更新最新系统版本，升级前记得备份手机重要数据。
注：为了减少误统计，需连续走路16~20秒以上，才会开始统计到“运动健康”的步数。
‘柒’ 我的华为手机计步器今天为什么不不动了走了多少步不计步了
有时感应器出错了，驱动程序出错，不能计步。重新启动手机就好了。
可能是APP应用有问题，读取计步器数据混乱，重启手机试试。
‘捌’ 华为手机运动步数一直0怎么回事儿
一、新机计步异常
当日的微信计步数据，微信服务器默认推送到旧设备上，一般不会在新设备上展示，如果新机微信运动有计步数据也可能存在计步不准的情况，建议您次日再观察微信计步是否准确。
二、非新机计步异常
建议您打开华为运动健康App（keep、咕咚等其他计步App）进入主页面查看计步是否正常（如果您的运动健康App上绑定了穿戴设备，建议您先解绑后测试运动健康App能否计步）。
1. 如果运动健康等其他计步App计步正常，请按照以下方案排查解决：
（1）请您打开手机设置搜索并进入应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到健身运动和身体传感器，将这两个设置项的权限设置为允许。如果只有健身运动，则将健身运动的权限设置为允许即可。
（2）若以上操作后还是不计步，您可以进入微信运动，点击右上角设置按钮，点击停用取关微信运动，24小时后再重新启用尝试（停用会删除微信运动历史数据，请您谨慎操作）。
（3）您也可以使用手机浏览器打开weixin.qq.com/d，重新下载微信覆盖安装尝试（备注：建议您提前做好数据备份，以免覆盖安装时出现其他状况导致您的数据丢失）。若还是无法计步，建议您通过微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈向微信咨询反馈。
2. 如果运动健康等其他计步App步数也为0，可能为手机硬件问题，请您尝试做如下测试：
在手机界面下拉进入快捷设置菜单，打开自动旋转，然后打开手机设置，在手机的设置界面将手机横屏放置，观察屏幕能否旋转为横屏模式，如果手机不能转旋转为横屏模式，则可能是手机的重力传感器异常，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检修处理。
相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
‘玖’ 华为p8青春版运动健康记步器步数不动
后台程序被禁止了，不能运行。要去手机管家中开启该软件的后台运行才能使用。