Ⅰ 如何为顾客传递健康
老年顾客：应针对老年人害怕生病，重视健康的心理特点进行讲解。如：您上了年纪了，身体的各个方面的机能都处于明显的生理退化性时期（同时血脂、血粘度的升高、动脉硬化及骨质疏松等）所以要注意自己身体的健康。老了身体才是最重要的，年轻的时候为了家庭、国家以及自己的儿女辛苦了一辈子。现在是应该为自己考虑和享受的时候了。恰当的时候询问顾客平时是用什么方法来保健的，巧妙的引出产品。同时在沟通时可以辅助的用一些肢体的接触，如：揉肩、拍腰等增加双方的亲切感。对老年人讲话的语速要慢，语气要真诚自然，多站在对方的立场考虑问题，合理的利用夫妻关系、子女关系等解决经济、治疗等问题。
中年顾客：中年人要养老抚幼，他的负荷最重，重大的生活压力使身体有下降的趋势，由于社会、家庭活动的消耗以及各种不利于健康的因素的积蓄，从而造成一定程度的病变。所以人进入中年后常会多发各种疾病。沟通时给顾客传递的理念是：养病如养虎，小病不治就会发展成大病。那时耗费的就不是财力和物力了，自己痛苦家人受累。因此要及时治疗。同时要掌握中年顾客的心理特点推荐其为家人购买，为家人送上一份关爱和体贴。
Ⅱ 如何唤醒客户的体检意识
01
多以消费者为中心
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在产品的销售过程中，身为销售人员，一定比消费者更透彻地了解产品的特点。这个时候，消费者对于你来说，是你所需要帮助了解的对象，因为大多数人所涉猎的知识体系是不一样的，也许你所了解的产品知识，对于消费者来说，就是一无所知。
要站在消费者的立场，去思考这个产品的价值所在，而不是一味的产品背书。
尤其在产品的销售过程中，不能用理所当然，或者这个产品就是这样，类似的语气与消费者交谈，这个时候消费者会产生一种抵触的情绪。你应该是以一个引导者的身份，让消费者自愿地跟着你的脚步走，如此一来在产品的销售过程中，有了一来一回的互动，才能够和消费者建立良好的交流沟通，真正了解到消费者的潜在需求。
02
多对消费者进行了解，及时反馈
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很多知名品牌都会有自己的一些忠诚客户，那这样忠诚客户是怎么来的呢？一定是品牌做出了更好的服务。好比酒店业中经典的案例：记住客户的名字，房间的喜好和饮食习惯等等。
把消费者当成朋友一样对待，进行情感之间的互动，这些都是能够和客户建立起良好的情感关系，消费者自然而然地就会信任品牌，增加消费次数，及时进行跟踪服务和反馈。在下一次为消费者服务时，能够第一时间知道消费者的喜好。
如果对消费者只是产品服务，并没有延续服务；在消费者心目中而言，企业在消费者心中只是一个商家，并不能发展成忠诚客户的关系。
03
员工的体验感也尤为重要
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企业和消费者之间能够建立起良好的纽带关系，大多数时候都是靠员工进行沟通和接触。消费对企业的形象如何，取决于员工对企业的形象如何。
这三者之间是互相联系和影响的。
企业应该对于员工沟通，加强彼此之间的交流。其一是因为从员工那里了解消费者的具体需求，其二员工对于企业来说，也是一个消费者的身份，加强企业和员工之间的关系，让员工真正的融入企业文化中。
同时企业应该加强对员工进行客户服务管理培训，良好的客户服务技能也是提高消费者体验感的重要一点。
04
产品宣传无需多余夸大
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对于品牌商来说，在产品宣传上，基本都会增加系列的修饰词，去宣传产品的特点。如果一个产品，没有一个很好的吸引点去激发消费者的需求，那这个产品只会变得无人问津。
但是，品牌不要多余地去夸大产品的特点，甚至过分的夸张手法，明明没有，却非说成有，这是欺骗消费者，而不是吸引消费。就连最近知名品牌海蓝之谜面霜，也深陷虚假宣传广告的嫌疑，在这期间，在微博上掀起舆论高潮，即使最后是存在相关的功效，但对于消费者来说，对品牌形象已经产出了负面影响。
Ⅲ 如何改变顾客健康保健意识观念
现代医学认为，健康除了身体健康外，还包括心理，社会适应能力等的健康。身体是革命的本钱，这表明身体健康对于我们来说是很重要的，但现在我们不能够忽视了心理和社会适应能力的健康了。“同一件事，看的开就是天堂，看不开就是地狱”。这也表明心理健康对于你个人的生命也起着决定性的作用。境由心生，我们身体健康，与心理作用是分不开的。人类是群居动物，人与人之间的交流是必不可少的，如果一个人老是不能融入一个集体当中，很多人就会觉得那个人不正常。亚健康这个词出现的频率越来越高。相信很多人多听说过，但何为亚健康，又有多少人能够了解。亚健康即处于健康与不健康之间，主要包括：浮躁，心神不定，抑郁，闷闷不乐，胡思乱想，多疑······这些主要与我们的心理活动息息相关。所以真正的健康应该是身体，心理，社会适应能力这三面的协调统一。
Ⅳ 如何塑造健康心态
从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。
2
从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。
心理健康的七项标准
1
智力正常
2
善于协调和控制情绪
3
心理行为符合年龄特征
4
人际关系和谐
5
可以能动地适应、改善环境
6
保持人格的完善和健康
7
具有较强的意志品质
心理不健康的征兆
1
经常胃酸消化不良
2
时常头痛睡眠不好
3
呼吸不畅常冒冷汗
4
时时健忘干劲不足
5
感到焦虑灰心丧气
6
情绪消沉思维混乱
7
过度亢奋大喊大叫
心态不健康的原因
1
走极端——非白即黑，遇挫折马上有失败感，失去信心
2
公式化——只要发生一次，就认为会重复出现，如困难、不幸等。
3
变色镜——滤掉了所有的光明，整个世界看起来暗淡无光
4
疑心病——无事生非，自我论断，主观猜疑，杞人忧天
5
失锐气——情绪失调，愤世嫉俗
6
谬推断——把一般过失、欠缺、挫折和困
Ⅳ 如何去引导提升顾客对健康养生的观念
其实我一直看好这个行业的，现在很多年轻人也很注重这方面的意识，反倒一些老年人五六十岁刚退休的意识不强，这就需要增强70后80后90后的意识，让他们影响自己的父母，正好这批人全部都是奋战在各自工作岗位的人是家庭收入的主力所以他们自身更需要注重健康养成合理的生活和工作习惯，所以应该着手这批人群去做一个方案，这批人一边比较忙，你们做市场地面方式很难抓到他们的步伐匆匆，但是网络营销模式是他们最喜欢的，他们会关注网络信息吃什么、喝什么、什么营养、什么健康、什么活动好、宝宝饮食健康、等等很多素材。尤其是好的文章， 好的东西，他们还要毫不客气地给你分享、转贴什么的。所以我觉着您应该在您的知识基础上发散思维，找好的网络编辑给您策划大量的文章、科普知识的、生活趣味的——所有这些需要一个好的网站平台给您支撑，不然很多时候花了功夫给同行起到推动作用了，过程中如果体现你们的实力亲和力阿服务阿等等都要考虑周全。让我们一起为健康事业加油~！ 北京对号公司皇甫多年的网络营销策划网站定位网站建设经验得出的以上总结，希望可以给您一点点小思路，祝您工作愉快~！
Ⅵ 如何培养顾客的养生（消费）意识
经常会发现很多美容师根本不会服务顾客，这种不会服务并不是表现在技术上的贫乏和客情的维护，而是不知道服务顾客时如何沟通，也就是怎么和顾客聊天，聊什么？等想给顾客上新的项目时便不知道如何是好，经理要求美容师去铺垫，可是美容师也只能简单的说说，当顾客对一个项目没有浓郁的兴趣或者说顾客都不明白为什么要做这个项目时，这种体验式的成交率还是非常低的，即使成交了顾客也并非是满意的。那么，我们在平时给顾客做服务时究竟跟顾客聊什么？（以美体为例）如何让顾客做了上焦之后再去购买中焦和下焦，再到全年持续的养生计划？
如何培养顾客的养生意识就显得尤为重要，我们做个实际工作中的真实案例，打个比方，美容师正在给服务期的顾客做服务时，要多跟顾客讲述自己所掌握的知识和经验，健康的标准、养生的重要性、以及为什么要做持续性的养生保健？以下我做个简单的归纳，希望能帮到门店实战中的美容师。
1.合理的膳食
2.戒烟限酒
3.适量运动
4.充足的睡眠
5.心理平衡
健康是一种在身体上、精神上的完满状态，以及良好的适应力，而不仅仅是没有疾病和衰弱的状态。一个人在躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康都健全，才是完全健康的人。从这方面告诉顾客面对现在压力巨大的社会，基本没有健康的人，所以必须让我们的身体适当解压，平衡气血。
1.环境的改变
2.生活和工作的压力
3.时代的变迁
4.革命的本钱
......
从更多点去寻找和顾客的共同点，激发顾客的心声才能和顾客产生共鸣。
1.身体是一个整体
2.周而复始的气血循环和代谢产物
3.细胞的再生和死亡
4.健康、延年益寿是人类的共同向往
5.天人合一
......
从更多的角度去帮顾客发现身体的奥秘，只有让顾客自己有认知，销售才是水到渠成，并且我们本身就是传播健康和美丽的使者，给顾客需要的才能被认可。
以上纯属个人观点，欢迎一起加入进来，分享、交流，让我们一起把美容行业做到极致！