健康码问题如何咨询

① 健康宝怎么人工咨询问题

北京健康宝客服人工电话010-12345。

如遇北京健康宝问题，例如健康宝弹窗提示、赋码有误等情况，可以拨打010-12345，010-12320咨询反馈，北京健康宝是一个方便个人查询自身防疫相关健康状态的小程序，所有在京及进京人员均可使用。

可以通过网络APP，微信，支付宝，搜索北京健康宝小程序，查询自身健康状态，查询结果可作为复工复产，出入公共场所等场景的防疫相关健康状态参考。

北京健康宝主要功能

健康宝将推出他人代查功能，解决小孩，老人等没有手机的问题，同时，针对港澳台及外籍人员，也将尽快推出除了身份证之外的其他证件查询服务，2020年11月21日凌晨，北京健康宝发布上线老幼健康码助查询功能。

2021年2月，为做好境外人士的疫情防控管理工作，Health Kit上线疫苗接种记录查询功能，可根据个人实际情况选择简体中文或English在相应界面查询本人的疫苗接种记录。

信息采集少，仅需采集姓名、身份证号及人脸数据，北京健康宝即可获得状态信息，避免了抗疫APP，小程序存在的多方采集、重复采集、过度采集问题。

② 健康码人工服务电话

在确诊病例和无症状感染者停留过的重点场所附近区域活动并停留过，并且您和确诊病例和无症状感染者可能存在接触，你的健康码就纳入了黄码的范围。
在确诊病例和无症状感染者停留过的风险时段之后出入这些重点场所的人员不会被判定为黄码。具体场所和风险时段由各有关地市新冠肺炎防控指挥办根据现场流行病学调查情况判定。

③ 健康码问题咨询哪个部门

健康码找国家卫生部门。调整健康码属于疫情防控，疾病预防控制机构发现传染病疫情或者接到传染病疫情报告时，应当及时采取下列措施：1、对传染病疫情进行流行病学调查，对被污染的场所进行卫生处理，对密切接触者采取必要的预防措施，并向卫生行政部门提出疫情控制方案；2、传染病暴发、流行时，对疫点、疫区进行卫生处理，向卫生行政部门提出疫情控制方案，并按照卫生行政部门的要求采取措施。
法律依据
《中华人民共和国传染病防治法》第十八条 各级疾病预防控制机构在传染病预防控制中履行下列职责：（一）实施传染病预防控制规划、计划和方案；（二）收集、分析和报告传染病监测信息，预测传染病的发生、流行趋势；（三）开展对传染病疫情和突发公共卫生事件的流行病学调查、现场处理及其效果评价；（四）开展传染病实验室检测、诊断、病原学鉴定；（五）实施免疫规划，负责预防性生物制品的使用管理；（六）开展健康教育、咨询，普及传染病防治知识；（七）指导、培训下级疾病预防控制机构及其工作人员开展传染病监测工作；（八）开展传染病防治应用性研究和卫生评价，提供技术咨询。国家、省级疾病预防控制机构负责对传染病发生、流行以及分布进行监测，对重大传染病流行趋势进行预测，提出预防控制对策，参与并指导对暴发的疫情进行调查处理，开展传染病病原学鉴定，建立检测质量控制体系，开展应用性研究和卫生评价。设区的市和县级疾病预防控制机构负责传染病预防控制规划、方案的落实，组织实施免疫、消毒、控制病媒生物的危害，普及传染病防治知识，负责本地区疫情和突发公共卫生事件监测、报告，开展流行病学调查和常见病原微生物检测

④ 健康码投诉电话

各地区健康码投诉电话如下：

北京市健康码投诉电话：010——12345；上海市健康码投诉电话：021——12345；重庆市健康码投诉电话：023——114转7；天津市健康码投诉电话：022——88908890；河北省健康码投诉电话：0311——12345。

健康码变红或变黄后不要惊慌，不要离开当前所在场所，没有中高风险区所在地市的旅居行程的话，请向所在县区疫防办咨询并按照其答复落实相应措施。如果未收到赋码短信，也未到过中高风险地区，且不是密接或次密接人员等《赋码规则》规定的情形，则可向各县区疫防办进行申诉予以解码。

普通人健康码有问题怎么处理：

1、健康码变红或变黄后需要就医时，须由社区报请所在县（市、区）防控办安排120专车就近转运至二级以上设置发热门诊的公立综合医院就诊，持48小时内核酸阴性证明，实行闭环管理。

2、如有急危重症的，可直接打120，并专车闭环转运至就近的设置有发热门诊的二级以上公立综合医院就诊，如没有48小时内核酸阴性证明的，在发热门诊第一时间进行核酸检测和抗体检测，根据病人情况由相关科室医生到发热门诊诊疗处置。

3、居家隔离的红码人员，需落实单人单间单厕要求，家庭成员不得与其在同一房屋居住和接触。如需要同住，则全部予以转赋红码管控。

4、集中隔离的红码人员，服从集中隔离点管控措施。

⑤ 健康码的客服在哪里

健康码作为防疫的重要工具在人们的日常生活中已经十分普及了，但是在现实生活中，仍然在健康码申请、使用等方面存在各式各样的问题，如果这些问题出现之后，我么可以咨询健康码的客服，寻求相应的解决方式，而各地都有自己的健康码而且还有不同的名字，因而各地健康码的客服热线也是不同的，如下图所示：

由于地方众多，图片清晰度有限，如果对地方健康码的客服热线有需要的话，在任何网站上及逆行搜索，应该都能获得相应的答案的。希望大家都能健康出行哦。