阿里健康送药为什么没有记录

‘壹’ 阿里健康大药房买药没收到

联系客服，只要不是本人签收的都不算，会帮你处理的，实在不行淘宝介入 订单不能确认收货

‘贰’ 竞品分析-叮当快药，快方送药，好药师

本文从实时送药背景出发，分析O2O线下送药类APP的用户需求。基于用户体验的及时送药核心功能分析他们的差异性，对比着三个APP的基础结构和功能特点。

一.行业背景

在数字驱动零售变革的时代背景下，叮当快药作为医药新零售引领者，不断创新产品和服务，提升用户体验，重新塑造医药产业链条，实现了商业模式的颠覆式创新。报道显示，叮当快药不仅首创“网订店送”、“网订店取”的线上线下一体化运营模式，解决了用户“急、懒、夜、专、私”的健康用药痛点，更是基于线下智慧药房、线上医药平台、自有配送团队以及自建的专业医师药师团队，围绕终端用户消费场景，建立起“医+药+保+养”的健康新生态，提供涵盖“急需用药、慢病复诊、未病养护、家庭健康” 在内的健康全场景服务。

据七麦数据统计，叮当快药O2O线下送药类APP中，排名首屈一指。

当下，各赛道投资热度下滑的背景下，医疗健康领域的投融资仍保持了较高的热度，O2O线下送药的市场规模越来越大，用户数量也一直在缓慢提升。并且有很多互联网餐饮行业如美团，饿了么在近期凭借自身资源优势纷纷增加24小时药店功能，是的竞争愈加激烈。O2O线下送药类产品只有以消费者需求为核心，继续开拓全国各中心城市，以及拓展创新业务，才能子市场长久发展。

二、 用户分析

1.竞品体验环境

2.用户画像

根据网络指数显示（快方送药数据缺失），O2O线下送药类APP的用户年龄集中分布在30-39岁，其次是40-49岁；男性用户远高于女性用户。

                                                                出处：网络指数

3. 目标用户分析：

4.需求分析：

5.小结：

整体总结下来，目前中国的健康领域O2O线下送药的市场规模越来越大，阿里，美团，饿了么纷纷推出新业务抢占市场。

由上图分析可知：

1.叮当快药在商品、营销、门店选址、物流配送、管理等方面完成数据资源打通，实现全流程的智慧化运营，28分钟内，7*24h全天候送药，囊括区域最广泛，直击用户痛点独占鳌头。

2.配送费用方面，叮当快药和快方送药费用最低，且叮当快药满额包邮取值最小。

3. 叮当快药，快方送药，好药师在部分核心地区支持7*24h送药全天候送药，且叮当快药涵盖区域最广。

4. 在开通城市上，阿里、美团、饿了么基于自己现有业务开通，与附近药店合作涵盖范围最广。

5. 在配送安全上，均能做到GPS药品级配送，全程物流跟踪

6.在优惠活动上，叮当快药，好药师，阿里健康最为丰富

7. 在专职送药app中，只有快方送药不提供咨询。阿里、美团、饿了么可以给药店打电话进行药物咨询。叮当快药在药物咨询基础上扩展了医生在线、医护到家的业务，可以为用户提供上门问诊，上门打针的服务。

8. 叮当快药、好药师、阿里健康均设有药品商城、海外购、医疗器械贩卖的功能，解决消费者在不急需用药时对养生，备药，海外保健品的需求。

9.在搜索功能中，叮当快药的检索方式最为全面，可以根据药品，症状，品牌进行检索。在症状检索方面，三个专职送药app做得最为完善，支持多种描述方式的症状匹配检索。

反观阿里、美团、饿了么则可以在这方面完善功能。

三. 竞品分析

1.  核心功能结构

                                                                         叮当快药

                                                                            快方送药

    

                                                                            好药师

2.核心功能分析

本文主要分析及时送达相关的模块。

1.及时送达页面

及时送达页面小结：

1.叮当快药APP导航栏分为五部分，其中叮当快药和助力拼团里的内容是支持28分钟送达的。叮当快药页面内容繁杂，“拼团限时购”这一模块也是助力拼团的入口，为了页面的简洁性可以只在助力拼团里展示。

2.叮当快药页面在药品分类下面有一个活动专场的滚屏展示入口，同在叮当快药页面的叮当好货中也穿插着几个活动专场的入口，但是与叮当好货的分类信息不匹配。可以整合到同一个活动专场入口，滚屏显示。

3.快方送药只有一小时送达服务，没有其他拓展业务。只有搜索、定位、药品分类、特价优惠和主题用药的模块。页面干净简洁，便于操作。

4.快方送药特价优惠活动只有六个小的展示口，展示着做活动的六款常规药品，点进去直接就是药品详情，没有更多特惠活动。可以适当加设一些活动专区，满减活动促进用户消费。

5.好药师在首页的功能列表里有一个叫药急送的入口，只有这一个入口是支持1小时送达，点开是最近的一个药房的购买页面，有定位、搜索和药品分类功能。每一个分类点开有很多细致的分类，每一个小分类显示类别和种类数量，可以点开全部大类的商品列表，也可以选择细分下的商品列表。可以很好地引导用户按步骤做出精准的选择。

6.好药师在每一次进入药急送入口时，不管上一次定位在哪儿都会自动定位到当前位置，选择修改位置时也没有历史记录。建议加一个历史位置。

2. 搜索

小结：

1.叮当快药和快方送药，历史搜索每个记录自动调整其占据空间大小，方便展示更多历史搜索。好药师每个记录占据一行，历史记录过多时，只展示旧的不展示新的，体验不好。

2.叮当快药和快方送药支持排序方式简洁，用户操作一步到位。好药师进行筛选排序则需要两步以上。

3. 商品详情

小结：

1.快方送药是三个里唯一没有药师指导功能的，面度多数没有医学常识的用户，医师指导辅助还是有一定的作用的。

2.叮当快药和快方送药会在药品详情下方推荐相关商品，叮当快药还会给相关商品设置一个分类，每一个分类上都有医师对该类药品治疗的症状描述。给用户更精确的推荐，让用户有更多的选择。

3.叮当快药在商品详情页有一栏促销活动，显示该商品参加的满减、换购等活动。促进用户进一步消费。

4.叮当快药在商品详情页会给用户推荐该商品的套餐选择，并享受套餐价，显示立减金额，刺激用户消费。

4.购物车

小结：

1.好药支持使用店铺优惠券，并提醒领劵

2.只有叮当快药有凑单，满减，换购功能提醒。建议快方送药和好药师增设活动类型，促进用户消费，囤货。

‘叁’ 阿里健康大药房充值的钱去哪里查

视具体情况而定， 1·可以去阿里健康大药房官网查，也可以去就近阿里健康大药房实体店去查。
淘宝的购物金在哪里查看除了支付宝基金，大家理财的时候，还看样子支付宝购买存金宝哦。不过，买进之后，要在哪里查看呢?这个问题，很多新手都不清楚，下面，我将具体给大家介绍这个问题。如果您刚刚买入，或者还不曾买，都可以一起来学习。
如果您已经购买了，要查看自己购买的存金宝，可以按照下面步骤操作。
1.打开手机中已下载的支付宝应用，并登录账号
2.点击支付宝首页右下角的“我的”页面切换按钮
3.切换页面后，点击头像下方的“总资产”进入查看
4.在进入到“总资产”页面后，我们将页面下拉，在“昨日收益”菜单中点击“黄金”，进入查询。
5.跳转到“黄金”页面后，点击“存金宝”，进入“存金宝”的详细页面中。
6.进入页面后，在收益的右下方，点击“交易记录”按钮。
7.跳转页面后，我们便可以在“交易记录”中，看到所有的交易记录了。
还可以通过上方的“买入”、“卖出”等按钮，进行分别查看。如果您还没有购买，要怎么进入呢?
8.下载支付宝软件并安装登陆。
9.我们会发现财富中只有余额宝，招财宝，股票等信息，并没有存金宝。
10.选择服务窗，搜索博时基金并添加。
11.进入博时基金就可以看见存金宝了。
12.选择我要交易后，就可以看到黄金价格走势，进行黄金买卖了。
有什么特点和优势呢？
金价低：存金宝的黄金直接源自上海黄金交易所，没有中间成本，所以价格低;
门槛低：存金宝买黄金1元起购，门槛极低;
零手续费：使用存金宝买卖黄金，7X24小时随时交易，且不收取任何手续费;
保管方便：保管存金宝无需保险箱、储存费;
高安全：纯度99.99的真金，还有支付宝的账户保护。
自己购买的存金宝的步骤，在这里你可以看到所有交易记录，也能分别查看自己曾经的买入、卖出记录。如果您还没有购买，也可以按照上文中的步骤来进行查看购买哦。如果您还想了解支付宝存金宝卖出多久到账，欢迎上开淘网查看哦。

‘肆’ 淘宝阿里咨询药师记录在哪里

你点开阿里健康医生聊天，把基本信息输入之后，弹出的推荐医生后，点开进入的聊天界面才会有你和上个医生的聊天记录

‘伍’ 淘宝阿里健康大药房怎么查看健康卡

淘宝阿里健康大药房查看健康卡可以进行如下操作：
1、打开手机淘宝，在首页搜索框搜索阿里健康大药房，点击第一个阿里健康就进入阿里健康大药房。
2、登录阿里健康大药房，在我的中选择我的健康卡券包。
3、点击查看电子健康卡即可。

‘陆’ 怎么查看阿里健康大药房的咨询记录

阿里健康大药房的咨询记录查看流程如下：
（1）我们在支付宝里面找到医疗健康这个选项，点击进入到里面。如果自己的医疗健康不在这个主界面上，就点击全部，查看便民服务里面。
（2）点击进入到医疗健康以后，我们就往下拉，可以看到有一个问诊记录的，点击进入。
（3）在这个里面就可以看到我们咨询过的医生，如果有回复的话，我们点击进入就可以查看到了。
（4）进入以后，就可以查看医生的回复了，我们就可以继续针对医生的回复继续追问了。
（5）另外我们如果不知道什么时候医生回复了，一般都是有短信提醒的，收到短信了，在进入查看就行了。

‘柒’ 为什么阿里健康大药房买的药微信扫不出来

1、二维码扫描软件有问题，可以用其他软件扫描。
2、药品二维码错误，扫描不了。
3、扫描的药品没有录入国家医药目录。阿里健康大药房是阿里巴巴集团旗下阿里健康信息技术有限公司所属的自营大药房。

‘捌’ 在支付宝阿里健康大药房的订单在哪儿查看

摘要 1.打开支付宝app

‘玖’ 阿里送健康怎么配送

阿里健康app送药攻略：
1、想让阿里健康给自己送药的话，购药之后商家就会直接配送邮寄给你，而这需要大家点击进入“商城”页面里，搜索找到自己需要的药2、在找到所需的药品后，我们点击商品详情页面右下角的“立即购买”按钮，就可以进行付款结算了。品。3、如此一来，从结算页面里编辑好送货地址进行提交，阿里健康官方就会从最近的药店里为你配送邮寄药品哦！

‘拾’ 阿里健康怎么送药 药品购买方法介绍

阿里健康是由阿里巴巴集团推出的一款手机医疗软件，该软件为广大用户提供了一个医疗健康领域的旗舰平台，绝对是你口袋中的健康管理小助手！！并且它还为你提供了购药功能，如果你在自家药店购买不到自己需要的药品的话，那么相信阿里健康能够帮助到你，那么阿里健康怎么送药呢？接下来小编就为大家带来解答，一起来看看吧。
药品购买方法：
1、小伙伴们如果在阿里健康上购药的话，阿里健康会通过配送邮寄的方式将药品送到你的手上，首先大家将自己的阿里健康APP更新到最新版本，进入到阿里健康之中，在主界面点击下方菜单栏上的“商城”，然后在搜索框中搜索到自己需要的药品。
2、在搜索到自己所需的药品后，我们可以点击商品详情界面右下角的“立即购买”按钮，这样就可以进行付款结算了，当然你也可以先加入到购物车之中，等购物完毕之后一起结算。
3、如此一来，从结算页面里编辑好送货地址进行提交，阿里健康官方就会从最近的药店里为你配送邮寄药品哦！想让阿里健康给自己送药的话，那就参考上面的方法购药吧！
以上就是关于阿里健康购买药品的方法介绍了，希望这篇教程对阿里健康APP用户有所帮助，如果你对医疗领域有所需求的话，那么赶紧下载阿里健康，装上一个健康好管家吧。