绑定健康码手机号丢了怎么办

❶ 小孩子自己申请健康码,手机丢了怎么办

如需使用，请被代办人进入实名支付宝账户查看；如确实无法申请健康码,可以到属地社区(村)开具纸质健康证明；

关于代办功能下线，如有任何疑问可咨询12345-9(外地加拨区号)。

根据新冠肺炎疫情防控需要，为确保用户信息准确有效，湖北健康码将于3月26日24时下线代申请功能。

▲ 3月26日24:00时起，下线“代他人登记”功能

代申请功能正式下线后，用户将无法再帮他人申请健康码。

“老人小孩怎么办？”

“取消代他人申请功能后，

我之前绑定的亲属的健康码怎么办？”

编辑整理了部分问题，

权威答疑看这里。

↓ ↓ ↓ ↓

Q

问题1：为什么取消健康码代他人申请功能？

A

按照疫情防控的需要，方便群众分散出行，鼓励群众一人一码、一机一码；同时，解决代他人申请功能数据准确问题，决定下线代他人申请功能。该功能下线后，仅不能再帮他人申请，原有已代申请的关系人仍保留，不影响群众使用。

Q

问题2：取消他人申请功能后，我之前绑定的亲属的健康码怎么办？

A

原有代申请的关系人在一段时期内保留，不影响原有功能体验。同时，我们将对前期代申请的健康码进行身份证、姓名准确性核验，核验有错误的会要求按正确身份信息修改。另外，也希望每人持有自己的健康码，方便分散出行。

Q

问题3：老人和小孩没有自己手机号的，无法注册鄂汇办、支付宝、微信账号，怎么办？

A

确实无法申请健康码的，可以到属地社区（村）开具纸质健康证明，凭纸质证明也能正常出行。

Q

问题4：我前期提交的代申请人身份信息并没有错误，为何提醒我修改？

A

经身份核验后存在异议的，才会发送提醒。请仔细检查姓名有无空格，身份证号里有无空格，身份证里的英文字符要大写，使用18位二代身份证，姓名和身份证要一致。确实有错误的，请及时修改，避免影响出行。

Q

问题5.我收到了提醒，但不清楚如何进行修改？

A

收到了代申请人身份信息错误提醒，可在代申请人健康码页面“修改健康信息”对身份信息进行修改。

Q

问题6：因各种原因，没有在收到提醒后24小时完成修改，该怎么办？

A

因收到提醒未及时修改的，会导致代申请人信息被屏蔽，所以请在收到提醒后及时修改。或让代申请人自行注册鄂汇办、支付宝或微信账号，通过实名认证后可自行申领个人健康码。确实无法自行申请的，可到属地社区（村）开具纸质健康证明。

Q

问题7：为什么我代他人申请的健康码信息无法查看了？

A

有两种可能性，可能性一：被代申请人自行注册鄂汇办、支付宝或微信实名账号后，其健康码仅在自己账号展示，不再显示于原申请人的“切换申请人”列表里面;可能性二：原申请人代他人申请时所填信息有误，经系统核验后提醒修改且未及时修改的，其信息将被屏蔽，不再出现在被代填人栏。

Q

问题8：外籍人士、港澳台同胞是否申领健康码？

A

按照有关部门慎重决定，以上人员可到属地社区（村）开具纸质健康证明，凭纸质健康证明出行。

Q

问题9：实名认证登录为何显示失败？

A

答：1.登录手机号为微信绑定手机号；

2.微信号是否有实名认证（微信进入“我”-“支付”，点击右上角三个点进入查看“实名认证”，实名信息是否为本人）；

3.如果没有进行实名认证，可通过添加银行卡或者选择验证中国大陆身份证进行实名认证，老年人建议通过身份证进行实名认证。

Q

问题10：什么样的人群需要进行申报？

A

所有在汉和计划来汉人员（返汉人员、来汉人员、留汉人员）需要自主进行申报。返汉人员指本地常住，从外地返汉或计划返汉的人员；来汉人员指非本地常住，从外地来汉，租住、暂住旅店或投靠亲友的人员；留汉人员指2020年年1月23日后从未离开过武汉的人员。

Q

问题11：我是武汉居民，现在人在外地，需要申报吗？

A

如果您短期内未计划返汉，则不需要申报；如果您有准确的返汉计划，需填报健康信息。不建议您到武汉当天申报，请提前申报。

Q

问题12：请问该如何修改我的健康信息？

A

可在首页页面点击“出示”健康码进入健康码页面，下端点击修改健康信息点击进入，即可修改健康信息，每天仅修改一次。

Q

问题13：我在“武汉战疫”小程序“健康上报”中填报了我的姓名、身份证号、手机号码等信息，出示健康码时如何防止个人信息泄露？

A

对于身份证号、手机号码等敏感信息，出示健康码时页面展示会对敏感信息予以隐藏；对采集员可查看和修改信息的权限会严格控制。同时应注意，此⼆维码包含了您自主申报的全部信息，强烈建议保护隐私，除了出示给卡点工作人员扫码外，不建议用于其他用途。

Q

问题14：是否领了健康码就能出行？

A

线上健康码为市民健康信息收集方式之一，具体出行政策以各区域出台政策和政府下发的指导文件为主。

Q

问题15：健康码的三个颜色是怎么产生的？

A

依托来自于国家和我省汇聚的数据，经过防控规则和数据建模，后台比对后，测算出绿、黄、红三种健康等级状态。

Q

问题16：如果有人使用截图的“绿码”，如何审核其真实性？

A

健康码动态生成，有更新时间提示，故不支持使用截图验证。防控采集人员查验采用扫码方式，能判断真伪和时间是否有效。

Q

问题17：不同的方式获得的健康码会有区别吗？

A

没有区别。只要您使用正确身份信息申领健康码，在不同方式获取的健康码，其他平台可通用。

Q

问题18：为什么申请后显示为黄码/红码？

A

根据您自主申报与系统审核比对，发现申请人记录为在管的密切接触者，

发放黄码。系统比对核验发现申请人记录为确诊病例、疑似病例、发热病例、无症状感染者，发放红码。（如市民痊愈出院或隔离期满，可以在申请转码平台按照转码的信息申请转码）

Q

问题19：超市、商场、银行等公共场所目前是否必需健康码才能进入？

A

可提供参考。具体按当地防控管理规定执行。

❷ 健康码的手机号停用了怎么办

健康码的手机号停用了，只需要你重新办一个手机号，打开微信的小程序进行申报，把身份信息填好就可以了。如果没有手机号可以借用别人的手机可以添加新的健康码，不过需要身份认证需人脸识别就可以在他人手机添加健康码了。

❸ 小孩子自己申请健康码,手机丢了怎么办

这种情况小孩子自己申请健康码手机丢了，那么只能让老师和在场的人帮助寻找一下其他办法是没有的。
也不要批评孩子了，只能重新再买一个新的了。告诉孩子以后注意。

❹ 健康码手机号忘记了怎么查

健康码手机号忘记了怎么查，从新输入手机号设置新的登入密码。可以重新绑定。健康码是房防疫期间个人出行的必须查看的，之前用手机号码绑定的健康码，现在手机号没有使用重新办理了，那么可以用新办理的手机号重新绑定，而且之前...其实健康码数据是以身份证号码为基础筛选的，只要身份证号码没有变更，那么健康码的数据是不会丢失的。以前手机号码绑定了健康码是健康人出行携带放便，去什么地方无忧无虑，办事也不会受到冷落，更重要的是在人多的场合都携带着健康码绿卡心里踏
希望能帮到你

❺ 注册健康码的手机号码没用了，找不到了现在这个手机怎么才可以登回去本人的健康码

注册健康码的手机号码现在不用了，那么你可以用你现在的号码去形成一个最新的就可以了，这个健康码它并不是固定的，它是可以随时申请的，会根据你到达不同的地方，以前那个申请。

❻ 健康码的号码没有用了怎么重新领号码呢

打开支付宝首页搜索健康码重新用新的手机号码注册健康码，或者在自己家人的健康码号码下面绑定你是家人（父母或者子女关系），再重新填一遍你的个人信息，如身份证号码，居住地，从哪里来此地，有没有跟发烧感冒的人接触过，有没跟阳性患者密接等等。
打开健康码小程序首先在手机上打开健康码小程序，找到并点击重新申报。
点击修改手机号码进入编辑页面后，找到并点击修改手机号码。
重新修改手机号码其次重新修改手机号码。

❼ 小孩子自己申请健康码,手机丢了怎么办

小孩子如果自己申请了健康码，手机丢的话可能问题并不大，可以首先把手机先挂失，其次看父母能不能再申请健康码的里边有没有带有代为申请的。

❽ 手机号丢了健康码怎么办

那就补号吧！健康码应该还是会有的，有身份证号，就可以查到自己的健康码了。

❾ 电子健康卡没有手机号了怎么办

你可以更换其他的手机号码获取验证码也是可以打开健康卡的。
一般我们打开健康电子码。进入到微信里面必须要关注健康电子码的公众号，
打开之后我们打开健康码输入你用的手机号，然后获取验证码输入验证码，就可以打开健康卡。
健康码是你买了新手机，安装了微信，搜索公众号居民健康卡登录进去，
有个健康卡，自己申请健康卡，填写相关资料后就可以得到属于自己的健康码的，手机号换了，
自己健康码的相关信息应该是不会变的，重新用新手机号登录进去，就可以得到属于自己的健康码。

❿ 手机丢了苏康码怎么办

手机丢了苏康码可以再在别的手机上面重新的登录，可以下载一个微信之后，然后再重新登录苏康码就可以了，只要有实名重新认证一下就可以。