① 健康保险营销是什么
一、在中国大陆,保险目前有社会保险和商业保险两种(不涉及再保险业务)。
社会保险由于低水平、广覆盖的主导思想,所以目前不存在营销模式的问题,但是在推广中有半强制的现象存在。如果是体制中人士,不参与可能存在诸多不便。
商业保险又可以分为财产保险和人寿保险两大块业务和公司类别。
财产保险公司多经营财产保险(主打业务是车险)、责任保险、信用保险、短期意外险等。由于客户投保期限短,流动迅速,所以业务营销以店铺经营和代理人单层次直销为主。由于交强险的存在,许多运输行业从业者也有兼业代理的现象。
人寿保险公司主要经营人寿保险、健康保险、医疗保险等。由于客户缴费时间较长,所以必须培养客户的忠诚度,所以以各种形象广告和代理人多层次直销为主。由于电子化、无纸化业务的推广,许多银行、金融行业从业者也有兼业代理的现象。
保险行业宣称到了变革的时候,针对营销中存在的问题,修正一直在进行,但是大的变革似乎还没有出现。
二、目前所知的保险营销模式有这几种:
1.代理人
2.电话销售(含呼出和呼入)
3.银行网点销售(银保)
4.电子商务(网上卖保险)
5.渠道销售
保险营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动。保险营销是以保险市场为起点和终点的活动,它的对象是目标市场的准保户。保险营销的目的是满足目标市场准保户的保险需求。保险营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润,还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。
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② 健康保险 营销策略
制定保险营销方案,起码要先了解当地的市场,摸清最重要的竞争对手,结合自己的特点,充分利用自己的优势,进行不同的营销策略。当然,可以学习对手的好的东西啦。
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③ 健康险销售促成技巧
怎样的谈判技巧才能促成成功的销售呢,销售人员的谈判功力很大程度上决定了销售人员的业绩和营销工作的成败,那么在销售谈判中要注意什么问题呢,小编为大家分享一些谈判小技巧。销售人员的谈判功力在很大程度上决定了销售人员的业绩和营销工作的成败。但究竟应该在销售的谈判过程中注意哪些方面的问题呢?分享一些谈判小技巧如下:[技巧一]:商务谈判的语言技巧商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。1、针对性强;2、表达方式婉转;3、灵活应变;4、恰当地使用无声语言。[技巧二]:在谈判中旗开得胜谈判就象下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置。谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中,一个要榨橘子汁,而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前,你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价,你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来,放进他的腰包里。强力销售谈判则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜,同时让对方觉得他也赢了。实际上,正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。跟下棋一样,运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于,谈判时对方不知道这些规则,只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势,将死对方,用在销售上就是要买方下单。1、开局:为成功布局;2、中局:保持优势;3、终局:赢得忠诚[技巧三]:销售谈判的主要原则谈判不要限于一个问题。如果你解决了其它所有问题,最后只剩下价格谈判,那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题,你总能找到交换条件达成公平交易。人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显,许多其他因素对买方也很重要,例如产品或服务的质量,按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺,过于贪婪。在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了,但如果买方觉得你击败了他,你的胜利又有何用?所以要留点好处给对方,让他也有谈判赢了的感觉。[技巧四]:谈判行为中的真假识别谈判行为是一项很复杂的人类交际行为,它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种,一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中,各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说,谈判是一个“合作的利己主义”的过程。寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事,这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中,去赢得对方的信赖,继以把谈判活动完成下去。
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④ 健康险销售的逻辑思路
多以理论结合实际来思考。多看新闻,出门旅行,与人交流。丰富自己的阅历。清晰的思路,全面的思考方式只会建立在丰富的知识和逻辑紧密的思维之上。
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⑤ 我想买份健康险,应该怎么买
如果经济能力有限的话,可去掉发生概率较小的重疾险,费用在一两千,如果降低保障的话,几百也买的到。
投保健康险主要是看你的经济收入和你所需要的健康保障,一般保费占你当前年收入的10%左右为宜,这样决定的投保档次和相对应的健康保障能力,如果非要提高健康保障能力的话,你需要考虑你的经济承受能力了,一切都由你的需求出发。具体买那种健康险后可比较多家公司后选出最适合自己的,可列出来,多询问就可知道那种适合自己了。
除了医疗险、重疾险,税优健康险性价比也很高。所谓税优健康险,是指纳税人在购买此类商业健康险后,可以少缴税。这相当于以较低价格为自己购买一份医疗保险,或者说通过购买税优健康险提高了自身个税起征点。
按照规定,对个人购买符合条件的商业健康保险产品支出,允许按每年最高2400元限额予以税前扣除。一年2400元的额度,分布到每个月的列支额度是200元,这200元的税前列支额度可以理解为每月个人所得税起征点提高200元。按照个人起征点3500元加上200元计算,如果个人购买商业健康险保费超过2400元,每个月个税起征点为3700元。
不仅如此,与一般商业健康险相比,税优健康险产品除了税优外,还不会因为被保险人过去有疾病病史而拒保,并可以带病投保,且不设置等待期,保险公司保证可以续保,这突破了以往健康险产品对既往症拒赔的规则。
需要提醒的是,保险虽好,但不必贪多。首先,消费者应根据自身健康状况、经济水平、保险诉求来给自己制定一份保险规划。在不影响自身生活品质前提下,消费者应选择自己需要的产品及合适的交费年期、交费金额。由于年龄越大,保险产品费率也越来越贵,因此投保要尽量提前规划。其次,谨防销售误导。部分销售人员为了业绩会告诉消费者多买多得,消费者要谨慎对待,一定要看清自己购买的保险产品是否属于可叠加赔付类型,不要被一些虚假宣传所欺骗。
与此同时,投保要选择正规渠道。签约时,消费者应认真阅读保险合同上的每一项条款规定,注意豁免条款与赔付比例,以及等待期的相关规定。此外,消费者投保前要做到如实告知。按照我国《保险法》规定,保险公司在2年内发现消费者有故意不如实告知,且足以影响承保结论的情况下,有权直接解除保险合同,并不退还保费。
⑥ 健康险涨价的销售逻辑如何讲解
这样逻辑来说是他的现在的情况,销售出现一些费用增加,所以说要进行增加的。
⑦ 销售健康险开口话术
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
为防止被保险人带病投保,或逆选择,保险公司都会给健康险加一个等待期的,如果在等待期内发生合同约定的疾病,是不赔的,只有过了等待期出现的疾病才赔付。但是如果您是每一年都连续投保的话,部分产品就没有了等待期这个限制了,只是首年投保的时候才会有等待期。
⑧ 健康险接触销售话术
第一篇专业化推销流程话术
第一章主顾开拓话术
李先生,您的朋友中哪些小孩尚小的?
李先生,听说你姐夫在事业上很有成就,在哪个单位高就?
张先生,这段时间房产很超值,你有没有向你朋友推介购房?
张先生,我们家里几兄弟想开家公司,现在正准备办执照,但不知有哪些手续。你的哪些朋友办了公司,可否给介绍给我认识,好请教一下。
张先生,这段时间股市很火,你赚了没有?你朋友中,谁赚得多一点,哪天介绍我向他学习一下,我也想炒股。
(名片开拓术)
客户:咦,怎么你的名片上有一个洞?
业务员:我的名片可能有空洞,您的人生会不会也有空洞呢?您准备周密了吗?
(创意行销):带一叠钞票走向客户,然后对着客户打开公事包。客户会问:“这是什么?”我就说:“这就是我要推荐给您的产品,而且这一叠钞票还会变做成捆成捆的现金,在您最需要的时候,立刻送到您的手中。”
第二章接触话术
不少的准客户在面对营销员时,常因无所适从,而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险,此时,营销员大可问问准客户:“是什么原因让您不想购买保险、享有保障,难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈,而影响了您自己的看法与决定吗?”
应对客户各种拒绝
我很健康,不需要保险
过去我也是这么认为,但我深入了解保险后才知道,身体健康的人才更要买保险,若身体不健康,再想投保就来不及了,您会提这个问题一定是身体非常健康,正是我们公司欢迎的良质准客户,您认为每天存3元好还是5元好?
保险不如存银行方便,划算
我还年轻,等年纪大一些再买保险
我有钱,不用买保险
正因为您有钱的原因,才更需要买保险。因为您为这个社会创造得多,所以您的生命才更有价值。试想难道您的生命还不如您的汽车吗?您会为汽车投保,为什么就不关心自己呢?
我有朋友在保险公司,不必了
第三章说明话术
你在强迫我买保险
政局动荡怎么办?
谁为你们保险业作担保
公司经营危机,现金周转不灵
那么就给孩子买一点,我们嘛,就算了
等我老了再说吧
第四章拒绝处理话术
收钱很快,赔钱很慢
王先生,您的担心是很正常的,在以前只有中国人民保险公司一家,在保险行业中处于垄断地位,理赔速度较慢,但随着社会的发展竞争越来越激烈,到目前为止,全国已有30家保险公司,就我们山西已有三家,对于一家保险公司来说,竞争最有力的条件就是售后服务。而售后服务最重要的环节就是理赔。我们在短短10年资产已达到446亿元,分支机构达715家,这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。
身体健康,不必保险
身体健康才好,我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保,白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长,活到75岁。但是人在60岁就要退休,有15年不能赚钱,而要用老本。假如一个月一千元,15年需要18万元,夫妻要用老本。假面具如一个月一千元,15年需要18万元,夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存元就可以了。
第五章促成话术
我知道几千块钱不是轻易就能定下来的,但现在有两种情况供选择,一是您花了三千元购买保险,而这种保险将可能被证明买的没有必要。虽然我们不愿犯哪怕一元钱的错,但我想您的生意和生活绝不会因这小错而被根本改变。第二,如果不办这份保障,我们也许节约三千元,可以多打几局保龄球。但您想过没有,这样有可能导致50万元的错误。您想冒损失三千元的危险还是50万元?难道您看不出现在要改正这个巨大的错误是多么轻而易举举吗?只需在这份建议书上签字。
我还是觉得保险没有那么好
王先生,保险当他真正发生效力的时候,可能也就是被保险人遇难的日子,对于他来说并不好,但人的生、老、病、死都是不可避免的,有的人死后不仅没有给家人留下任何,还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金,您说哪一位对他的家庭负责呢?前不久在柳州发生的一次恶性交通事故中就是由我们一直认为很安全的公共汽车所致,当场有79人遇难,致使几十个家庭妻离子散,有的留下了年幼的孩子,或者是年迈的父母,而其中只有几人购买了人寿保险,对他们的家庭给予了一定的补偿,您认为如果是您您会怎样呢做呢?
第二篇健康险话术
1、孩子生病时,您不可以说:等一下,等我有钱时再生病,保险就是那笔钱。
2、业:听说你母亲住院了,情况怎么样了?
客:医生说她脑子里长了个肿瘤,要开刀取出来,现在手术已经做了,花了4万多,把我准备结婚的钱都花掉了。
业:你父母在国营单位服务了几十年,医药费难道不可以报销吗?
客:她的单位效益不好没钱报销。
增员话术
业:是啊,现在的社会保障是很不够,就算在效益好的单位,得了大病也只能报销一些普通的针药,真正能救命的还是好一点的进口针药,而这些药费就需自己掏钱买,加上护理费,陪视费、膳食费等等,真是病不起啊。
客:谁说不是呢?
业:那你有没有想过替自己准备一份医疗保障呢?
客:我还很年轻,暂时不考虑了吧。
业:你也看见了,在肿瘤医院的病人都不全是老人,现在空气、水源、化学剂、农药的污染已经很严重,一个人得大病的机会越来越高,而且有越来越年轻的趋势,谁能保证自己不会得病呢?
买了保险还不是一样会生病,买不买都一样
有句话说得好:“没什么可别没钱,有什么可别没病。”小病会让您难受好几天。大病就可能造成倾家荡产,生活无着落的严重后果,很多人就是因为经济问题不能解决,不得不放弃很有希望的治疗。
生老病死是自然规律,“生,老,死”是我们无法改变的,“病”却是我们能够预防和控制的。可通过锻炼,增强体质,抵抗疾病侵袭,通过购买健康险,获得生病是急需的各种费用,借助现代高度发达医学技术,控制疾病,延长生命,保证高质量的生活。
保险典故与启示
第三篇增员话术
没底薪
想做老板吗?做老板哪有底薪?就是说因为没有安全感,总叫他从头做起,等续年不就有续佣了嘛!且当上主管后,就有管理津贴,是不是等于有底新薪?且更有安全感?
没信心
信心来源哪里?一件事情如果你曾经做过,或者曾经看别人做过,你会不会有信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?我们有一系列的培训及优秀讲师,难道还不有信心吗?
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⑨ 用三三法则销售健康险
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投保健康险时要考虑的三大因素:
一、健康险是人人必备的险种
保险种类很多,不同的险种保不同的责任。一方面,由于人们对健康险的了解程度较低,往往迷失在众多保险产品中,难以找到最合适自己的产品。二是,社会基本医疗保险覆盖程度已经达到较高水平,很多人误以为有了社保就足够了,殊不知商业健康保险可作为社保的一种有效补充,不仅能够填补市民医疗费用中的自付部分,还可以用于大病后的疗养以及收入损失补偿。因此,客户在制定保险计划时,应该把健康险纳入首要考虑的位置,解决这部分保障空白,让保险替健康买单,花小钱保住我们辛辛苦苦挣的大钱。
二、合理选择及安排三类健康险
有些朋友可能已经投保了部分健康险,那很好,大家接下来要做的就是完善健康险种类,健康险包括了医疗费用、住院津贴、重大疾病以及长期护理这常见的四部分。重疾险需要优先配置,因为有社保所以发生一些普通的中小疾病并不可怕,但重大疾病却不容小觑,往往需要花费的金额不小,另外,很多用药和治疗手段非社保所能报销的。所以,重疾要优先考虑,年纪越小,保费越便宜。普通工薪阶层在拥有社会基本医疗保障的情况下,购买重大疾病保险可以选择20万至50万的保额。收入较高的消费者,则可以按照年收入的5-8倍甚至是10倍来设置重疾险保额,确保疾病治疗费用不会影响家庭经济的稳定。其次是医疗险,这类产品根据报销比例的不同,可分为高、中、低三个档次,用来赔付医保范围以外的医疗费用。因此,消费者可根据收入、年龄情况,以及基本医保的报销标准,选择保障档次。经济实力较强的朋友,可以一步到位选择保险责任和给付比例最高的产品,真正做到看病不花自己的钱;如果家庭情况一般的朋友,可以选择中低档的医疗险,应对未知的疾病,做到看病少花钱。住院津贴作为备选,这类产品通常作为附加险投保,也有少量公司把其作为返还型的保障产品销售。一般这类产品是按住院天数来给付的,可以重复投保,买得多就赔得多,可以根据医院的收费水平确定购买份数。不少白领阶层在购买时,会选择每天赔付几百元的住院津贴的产品,以保障因病入院的收入损失。长期护理险,是近两年才推出来的新险种,在一些地区试点。主要是为被保险人在丧失日常生活能力、年老患病或身故时,提供护理保障和经济补偿。
三、看性价比不买贵也不买便宜
市场上健康险产品琳琅满目,同质性也非常强,购买时应该多比较功能和保障。目前,市场上重疾险的保障疾病病种可达几十甚至上百种。但从产品制定的角度来看,基础的6种重大疾病出险率最高。因此,消费者购买重疾险还是应该根据健康体检报告、家族疾病史的情况以及保险公司可以提供的医疗服务范围来综合考察。在保障、要求和保额都差不多的情况下,则可以考虑价格相对而言低一些的产品,切忌单纯比价格。
⑩ 怎样销售意外险和健康险
从意外保险入手
每位外出的旅游者,除必备一些旅游用品外,更多关注的是旅游安全,特别是那些喜欢探险,涉足深山名泽的人,意外更是无所不在。
因此,在外出旅游之前,给自己购买适当的意外保险、住院医疗保险是十分必要的。这不仅是对我们自己负责,也是对家庭负责,对父母负责。此时,意外保险是与客户沟通切入的最好话题,是营销员销售意外保险的最佳时机,
销售意外保险的时候,我们可以从意外无所不在与客户谈起,把旅游时可能出现的意外告诉客户,让客户知道意外无所不在,同时认识到意外保险是一种“今日做明日的准备,健康时做意外时的准备,好时做坏时的准备”的保险。
为此,销售话术可以这样说:“先生(或者女士),现实生活是多么美好,比如说你外出旅游是件多么愉快的事,我们真诚地希望你在每个阳光明媚的日子里,都有责任为自己的健康,或者说偶然发生的意外做好准备。如果你现在每天少抽半包烟,用节余下来的钱交纳低保费,享受高保障,为自己购买一份实实在在的意外伤害保险,使自己不会因意外给家庭带来灾难,您说是不是?”接着再说:“其实
购买意外伤害保险
,我们只是希望您平平安安,或发生意外时能及时将诸多意外转嫁给保险公司,让保险保您平安健康。您看,中国人寿的吉祥卡每年只需要100多元钱,就能获得3万元的保障,何乐而不为呢?”从而有效激发客户购买意外保险的欲望,从而促成签单。
从健康保险聊起
身体健康是每个人都需要的,更是每个人都希望的。现实社会,由于受环境的影响、饮食结构的调整,现代人正遭受着结核病、白血病、癌症、恶性肿瘤等疾病的严重威胁,一病回到解放前是很常见的事,一旦患重大疾病,所需费用将会给家庭生活带来严重影响。特别是家庭经济收入的“顶梁柱”,更应该提高保险意识。为家庭主要成员购买适当的健康保险刻不容缓,只有“顶梁柱”真正身体健康,您的家庭才会幸福,您的事业才会兴旺。拥有健康保险,才能使您的家庭免受因您的健康受损而带来的威胁,即使您不幸患病,所需的医疗费用也可以得到保障。营销员可以用有些人因为没有买保险,最终因无钱看病而遭遇不幸的例子与客户聊,使客户真正认识到购买健康保险的重要性和必要性,从而为签单打下坚实基础。
从保险实例谈起
保险公司每年都有许多意外险、健康险、住院医疗保险赔付案例,在“十一”黄金周销售保险的时候,营销员要尽可能地介绍与客户心理、地缘关系较近的案例,事实胜于雄辩,用事实说话,通过具有代表性、普遍性的案例,让客户从保险赔案中感受保险保障的诸多好处,从而对自己未购买保险加以重视。同时,营销员在介绍保险实例时,千万不能提“死”字,因为中国人特别忌讳这个字,客户也一样,加之黄金周大多数客户都想出门旅游,所以更忌讳提“死伤”这样不吉利的字眼。
从组合销售做起
针对客户现实需求,营销员充分利用节假日的时机,主动为客户提供产品组合套餐,根据每个客户家庭的实际情况,提供意外保险、住院医疗保险、健康保险等“保险套餐”,经过量体裁衣,根据客户需要,专门设计保险组合产品。保险组合要以一个或两个险种为主险,附带部分附加险,让客户买得放心合算,买得心安理得。