健康公寓物业怎么样

⑴ 养老公寓如何选择

注意事项一、好地段是关键现在社会中专业的老年公寓是非常多的，而且很多的老年公寓为老年人提供的居住和生活条件也是非常优越的，作为子女，是完全可以非常放心的把自己的爸爸妈妈送到这样的老年公寓的。相信很多的子女都希望自己的长辈生活在一个自然环境比较好，空气更加清新的地方。那么，在选择老年公寓的时候，就一定要注意应该选择一家在树木比较多，植被比较多，空气比较好的地方。而相比之下，应该坚决的避免选择那种在闹市区的老年公寓，因为这样的公寓不仅仅不利于老年人养生和保健，而且车水马龙的繁华和吵闹还会在很大程度上影响老年人的休息，从而影响老年人的身体健康。注意事项二、重视寓所的配套设施老年公寓是老人以后居住和生活的地方，所以在选择的时候一定要注意居住起来是否是非常方便的。例如，公寓的配套设施是否是齐全的，例如洗澡间、厕所、锻炼的器材、棋牌室以及运动设备等。因为配套设施的齐全，才能够使得老年人的日常生活变得更加的丰富多彩，以不至于非常的无聊。所以，年轻人在为自家的老年人选择老年公寓的时候一定要选择那种配套设施相对齐全的寓所。注意事项三、交通方便虽然是老年人，可能在社会交 际上已经没有年轻人那样的频繁，但是在生活中还是会需要外出探友等，那么居住的老年公寓是在交通比较方便的地方的话，就可以很好的帮助老年人顺利、平安的出行。所以，作为年轻的一辈，在为自己家的老人选择老年公寓的时候一定要选择交通便利的地方的寓所。注意事项四、护工团队素质这主要包括护工队伍的数量和质量两个方面。有的老年公寓为了节约成本，低价从农村招聘一些年纪大、没文化的妇女从事护理工作。这些人的体力、护理知识和技能以及责任意识的缺乏使服务质量大打折扣。不少专家认为，当前老年公寓的护工应该实现年轻化、知识化、专业化。这样使老人除受到细致入微的生活照顾外，还可在心理上最大限度地保持愉悦、舒畅。

⑵ 南通中万企业管理咨询有限公司怎么样

南通中万企业管理咨询有限公司是2018-05-02注册成立的有限责任公司(自然人独资)，注册地址位于南通市崇川区新城桥街道健康公寓店面房4号。

南通中万企业管理咨询有限公司的统一社会信用代码/注册号是91320600MA1WFYBB2D，企业法人万黄利，目前企业处于迁出状态。

南通中万企业管理咨询有限公司的经营范围是：企业管理咨询；企业形象策划、创意服务；商务信息咨询服务；会议及展览服务；职业中介服务；建筑劳务分包；以服务外包方式从事生产流程、生产工段、工厂运营管理服务；设计、制作、发布国内各类广告；文化艺术交流策划；企业管理服务；健身服务；物业管理服务；保洁服务；房屋信息咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

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⑶ 求一篇关于公寓式物业管理的论文，请注意我的条件

随着高校后勤社会化改革的逐步深化，高校学生公寓由物业管理企业来管理日益成为主流管理方式。学生公寓不仅是学生的休息场所，更是一个极为重要的思想文化和意识形态阵地。学生公寓作为学生生活起居的场所和思想教育的第二课堂，高校物业管理在育人中有着独特的意义。如何实现物业管理企业“管理育人”、“教育育人”的职能，是本文所要讨论的主要问题。 【关键词】学生公寓 物业管理 育人 为实现高教事业的可持续发展，解决高校生活后勤滞后、住宿紧张等问题。全国各高校纷纷抓住机遇，加快学生公寓、食堂等高校后勤服务设施的建设，学生公寓的建设已进入一个飞速发展时期。引进社会力量建造管理学生公寓，虽解决了高校发展的学生住宿问题，但企业介入高校管理却是一个新课题。对从事高校后勤物业管理工作的企业而言，坚持“三服务、两育人”是物业管理部门不变的宗旨。在建设“和谐校园”的过程中，把企业的经济性和高校教育的公益性相融合，不断加强和完善公寓物业管理“管理育人、服务育人”职能，是高校公寓物业管理企业当前和今后的一个重要任务。 一、学生公寓物业管理的特点 学生公寓的物业管理既不同于传统的行政管理，又不同于一般意义上的居民小区的物业管理。高校后勤实现社会化后，学生公寓开始呈现委托物业公司代管的趋势，进驻学生公寓的物业管理公司与社会上其他物业管理公司相比较，它们在本质上并无太大的差别。但由于服务对象的不同和物业本身属性的特殊性，使得学生公寓的物业管理在实际运作上和管理要求上必然有别于一般的住宅物业管理。 1、学生社区的同质性强，对服务的需求意识高 同质性即指社区居民在年龄大小、文化知识层次、思想觉悟水平、社会地位、经济状况等到方面大致相似，具有很多的共性。一般居民小区相对来说异质性强。而高校的学生，虽然来自不同的地区，但是他们的文化层次、思想观念等并无明显的差异性。同时，学生社区成员整体素质高，对服务的需求意识更为强烈，要求服务的内容体现高层次，具有既重视物质又重精神的特点。 2、学生社区和一般居民社区功能有明显差异 一般居民小区主要以生活、居住为主；而学生社区除了要营造干净、整洁、有序的生活环境外，还要提供完备的服务体系和服务网络，营造出良好的育人氛围。学生对知识、情感、信息、文化和精神生活充满强烈的欲望，决定他们需要有更高层次的服务内容和服务设施来满足，与一般居民更多渴望得到基础性保障和福利性照顾的日常生活需求是明显不同的。 3、学生社区必须有更为安全有序的服务保障 由于学生们社会阅历缺乏，再加上安全意识和自我防护意识十分淡薄，更需要学生公寓的物业管理部门充分发挥服务与育人的功能，强化安全管理，利用科技手段加强学生社区的安全管理，保障社区居民的人身和财产安全。 二、学生公寓物业管理的侧重点 1、管理的内容 学生公寓的物业管理主要涵盖两方面内容： 一是对硬件——物的管理。如住房、家具、床上用品、有线电视、网络、电话等与学生生活密切相关的设备设施的管理。在物的管理上，要确保环境幽雅，设备齐全，交通便捷，卫生清洁，生活便利。更具体的体现在小区绿化、卫生、设施、安全系统、生活超市等维修服务网点的建设上。这是物业管理部门为同学们提供的较低层次的也是最基本的服务。 二是对软件——人的管理与服务。主要体现在身心安全服务、生活需求服务、知识信息服务、心理咨询、文明教育及思想政治教育等，同时也包括对违反规章制度和不尽责任义务的学生的监督、约束和教育。 2、管理的侧重点 美国在上世纪80年代提出了基于马斯洛需要层次论（生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要）的高校学生住房管理总体目的的五级连续体，第一级：提供令人满意的物理环境；第二级：提供适当的设施管理和维护；第三级：为建立和保证相容的和合作生活环境制订规章制度；第四级：培养代表责任公民和学习气氛的人际交往环境；第五级：为学生的成长和发展提供机会。 首先，高校学生公寓管理是物业管理的组成部分，本身具有服务行业的一般特性和物业管理的基本功能。其次，学生公寓还具有别的物业所不具备的特殊性，管理者和服务人员肩负着第二老师的职责，在给同学们提供优质服务的同时，还要通过严格的管理，耐心的授教、积极的引导，让学生们在生活中学会做人。基于以上分析，学生公寓的物业管理主要是通过对物的管理和为人的服务，管理与服务结合，才能真正实现育人的目标。 学生公寓不仅是学生日常生活与学习的重要场所，更是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。众多高校都把公寓作为对大学生进行思想教育的重要基地之一，当前高校学生管理的一个趋势就是学生管理的基点从班级逐渐转到宿舍（公寓）。改进和加强学生公寓管理，是高等学校后勤社会化改革的一项重要任务。 综上所述，高校物业管理企业在创建“和谐校园”的过程中有着重要的作用，学生公寓物业管理企业的侧重点在于育人。学生作为服务对象这一特殊的群体，就决定了学生公寓的物业管理要强化服务育人功能，弱化经营目的；强化以人为本，以教育为本的管理服务理念。 三、学生公寓物业管理实现育人功能的主要途径 “服务育人”是学生公寓物业管理所制定的出发点。学生公寓管理是学校教育的延伸、素质教育的重要阵地！因此，作为物业管理公司，必须深入到学生生活的方方面面，必须为学生的日常学习和生活提供全方位的综合服务。让学生满意，让家长满意，让学校满意。物业管理部门只有通过优质服务才能赢得同学们的满意，进而才能达到育人的目的，实现育人功能的主要途径如下： 1、加强员工培训，提高服务水平，保证服务质量 高校后勤社会化改革使得物业管理企业逐步从学校行政管理体系中分离出来，但是很多人的思想并没完全分离。随着时代的发展，学生对宿舍物业管理工作的要求也越来越高，光靠经验型的管理是远远不够的，必须引进规范化管理（ISO管理体系），实施人性化管理、目标管理等科学管理模式，提高服务水平。目前大多数学生物业管理人员的文化素质普遍偏低，年龄偏大，而且多数人没有受过正规的专业培训，缺乏服务管理的意识和能力，只充当了“看门人”的角色，远远不能达到管理育人、服务育人的要求。 因此，提高管理人员的素质，是保证服务质量的前提和根本。一方面要积极引进高素质的宿管人员；另一方面加大对现有管理人员的培训工作，挖掘老员工的潜力，加强培训和再教育工作。宿舍管理服务一线的员工是直接与学生打交道的，他们的思想意识、工作水平、服务态度直接决定了物业企业在学生眼中的服务质量。能与同学们进行心灵的沟通，满足他们一些生活需要、心理指导等更高层次的需求，是现代学生公寓物业管理人员必须具备的能力，这样才能达到育人的目的。 2、了解顾客需求，扩充服务内容，提高服务层次 只有针对客户的要求，“投其所好”，物业管理的服务才能被较好地接受并取得良好的效果。要改变生硬的工作思路、工作方式，与学生真正建立良性互动的关系。可以通过设立意见箱、举办恳谈会、开辟宿管论坛等形式，多渠道多途径地了解学生的意见与建议，然后针对性地制定管理服务方案。 【摘要】 随着高校后勤社会化改革的逐步深化，高校学生公寓由物业管理企业来管理日益成为主流管理方式。学生公寓不仅是学生的休息场所，更是一个极为重要的思想文化和意识形态阵地。学生公寓作为学生生活起居的场所和思想教育的第二课堂，高校物业管理在育人中有着独特的意义。如何实现物业管理企业“管理育人”、“教育育人”的职能，是本文所要讨论的主要问题。 【关键词】学生公寓 物业管理 育人 为实现高教事业的可持续发展，解决高校生活后勤滞后、住宿紧张等问题。全国各高校纷纷抓住机遇，加快学生公寓、食堂等高校后勤服务设施的建设，学生公寓的建设已进入一个飞速发展时期。引进社会力量建造管理学生公寓，虽解决了高校发展的学生住宿问题，但企业介入高校管理却是一个新课题。对从事高校后勤物业管理工作的企业而言，坚持“三服务、两育人”是物业管理部门不变的宗旨。在建设“和谐校园”的过程中，把企业的经济性和高校教育的公益性相融合，不断加强和完善公寓物业管理“管理育人、服务育人”职能，是高校公寓物业管理企业当前和今后的一个重要任务。 一、学生公寓物业管理的特点 学生公寓的物业管理既不同于传统的行政管理，又不同于一般意义上的居民小区的物业管理。高校后勤实现社会化后，学生公寓开始呈现委托物业公司代管的趋势，进驻学生公寓的物业管理公司与社会上其他物业管理公司相比较，它们在本质上并无太大的差别。但由于服务对象的不同和物业本身属性的特殊性，使得学生公寓的物业管理在实际运作上和管理要求上必然有别于一般的住宅物业管理。 1、学生社区的同质性强，对服务的需求意识高 同质性即指社区居民在年龄大小、文化知识层次、思想觉悟水平、社会地位、经济状况等到方面大致相似，具有很多的共性。一般居民小区相对来说异质性强。而高校的学生，虽然来自不同的地区，但是他们的文化层次、思想观念等并无明显的差异性。同时，学生社区成员整体素质高，对服务的需求意识更为强烈，要求服务的内容体现高层次，具有既重视物质又重精神的特点。 2、学生社区和一般居民社区功能有明显差异 一般居民小区主要以生活、居住为主；而学生社区除了要营造干净、整洁、有序的生活环境外，还要提供完备的服务体系和服务网络，营造出良好的育人氛围。学生对知识、情感、信息、文化和精神生活充满强烈的欲望，决定他们需要有更高层次的服务内容和服务设施来满足，与一般居民更多渴望得到基础性保障和福利性照顾的日常生活需求是明显不同的。 3、学生社区必须有更为安全有序的服务保障 由于学生们社会阅历缺乏，再加上安全意识和自我防护意识十分淡薄，更需要学生公寓的物业管理部门充分发挥服务与育人的功能，强化安全管理，利用科技手段加强学生社区的安全管理，保障社区居民的人身和财产安全。 二、学生公寓物业管理的侧重点 1、管理的内容 学生公寓的物业管理主要涵盖两方面内容： 一是对硬件——物的管理。如住房、家具、床上用品、有线电视、网络、电话等与学生生活密切相关的设备设施的管理。在物的管理上，要确保环境幽雅，设备齐全，交通便捷，卫生清洁，生活便利。更具体的体现在小区绿化、卫生、设施、安全系统、生活超市等维修服务网点的建设上。这是物业管理部门为同学们提供的较低层次的也是最基本的服务。 二是对软件——人的管理与服务。主要体现在身心安全服务、生活需求服务、知识信息服务、心理咨询、文明教育及思想政治教育等，同时也包括对违反规章制度和不尽责任义务的学生的监督、约束和教育。 2、管理的侧重点 美国在上世纪80年代提出了基于马斯洛需要层次论（生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要）的高校学生住房管理总体目的的五级连续体，第一级：提供令人满意的物理环境；第二级：提供适当的设施管理和维护；第三级：为建立和保证相容的和合作生活环境制订规章制度；第四级：培养代表责任公民和学习气氛的人际交往环境；第五级：为学生的成长和发展提供机会。 首先，高校学生公寓管理是物业管理的组成部分，本身具有服务行业的一般特性和物业管理的基本功能。其次，学生公寓还具有别的物业所不具备的特殊性，管理者和服务人员肩负着第二老师的职责，在给同学们提供优质服务的同时，还要通过严格的管理，耐心的授教、积极的引导，让学生们在生活中学会做人。基于以上分析，学生公寓的物业管理主要是通过对物的管理和为人的服务，管理与服务结合，才能真正实现育人的目标。 学生公寓不仅是学生日常生活与学习的重要场所，更是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。众多高校都把公寓作为对大学生进行思想教育的重要基地之一，当前高校学生管理的一个趋势就是学生管理的基点从班级逐渐转到宿舍（公寓）。改进和加强学生公寓管理，是高等学校后勤社会化改革的一项重要任务。 综上所述，高校物业管理企业在创建“和谐校园”的过程中有着重要的作用，学生公寓物业管理企业的侧重点在于育人。学生作为服务对象这一特殊的群体，就决定了学生公寓的物业管理要强化服务育人功能，弱化经营目的；强化以人为本，以教育为本的管理服务理念。 三、学生公寓物业管理实现育人功能的主要途径 “服务育人”是学生公寓物业管理所制定的出发点。学生公寓管理是学校教育的延伸、素质教育的重要阵地！因此，作为物业管理公司，必须深入到学生生活的方方面面，必须为学生的日常学习和生活提供全方位的综合服务。让学生满意，让家长满意，让学校满意。物业管理部门只有通过优质服务才能赢得同学们的满意，进而才能达到育人的目的，实现育人功能的主要途径如下： 1、加强员工培训，提高服务水平，保证服务质量 高校后勤社会化改革使得物业管理企业逐步从学校行政管理体系中分离出来，但是很多人的思想并没完全分离。随着时代的发展，学生对宿舍物业管理工作的要求也越来越高，光靠经验型的管理是远远不够的，必须引进规范化管理（ISO管理体系），实施人性化管理、目标管理等科学管理模式，提高服务水平。目前大多数学生物业管理人员的文化素质普遍偏低，年龄偏大，而且多数人没有受过正规的专业培训，缺乏服务管理的意识和能力，只充当了“看门人”的角色，远远不能达到管理育人、服务育人的要求。 因此，提高管理人员的素质，是保证服务质量的前提和根本。一方面要积极引进高素质的宿管人员；另一方面加大对现有管理人员的培训工作，挖掘老员工的潜力，加强培训和再教育工作。宿舍管理服务一线的员工是直接与学生打交道的，他们的思想意识、工作水平、服务态度直接决定了物业企业在学生眼中的服务质量。能与同学们进行心灵的沟通，满足他们一些生活需要、心理指导等更高层次的需求，是现代学生公寓物业管理人员必须具备的能力，这样才能达到育人的目的。 2、了解顾客需求，扩充服务内容，提高服务层次 只有针对客户的要求，“投其所好”，物业管理的服务才能被较好地接受并取得良好的效果。要改变生硬的工作思路、工作方式，与学生真正建立良性互动的关系。可以通过设立意见箱、举办恳谈会、开辟宿管论坛等形式，多渠道多途径地了解学生的意见与建议，然后针对性地制定管理服务方案。 目前物业管理服务内容单一，层次不高。物业管理有限的服务仅仅体现在楼内值班、设备的小修、零修等小范围内。这些简单的服务内容已不能满足同学们的需求，他们需要更方便的生活服务，如生活超市或自动售货机，代送报纸、信件、牛奶、饮用水等；需要更快捷的信息交流，如网络建设、通讯设备等；需要更多的心理和生活指导，如心理咨询、就业咨询、良好生活习惯的培养等，这些都是物业管理部门需要提供但又未能提供的更高层次的服务。因此，物业管理企业应该多途径和多渠道的提供服务。 3、加强制度建设，规范管理与服务 学生公寓物业管理的管理服务育人工作，其中首要的一点是制度育人。只有制度建设和执行得好，物业管理的育人工作才能有章可循，有法可依。人生中好习惯的养成，一靠思想引导和组织活动；二靠严格管理，制度建设不可少。规章的执行需要有相应的配套措施，在学生公寓的管理制度中可以增加一些粗细搭配、长短互补、刚柔相济的规则与方案。如：《学生公寓管理条例》、《公寓管理手册》、《遵守规章积分制》、《住宿协议书》、《学生公寓委员会（民主管理委员会）章程》、《设立“心理咨询日”实施方案》、《公寓信访制度》、《书刊交流活动管理办法》等等。规定中有奖励、有督导，管理中更有爱护和帮助。 各项管理制度应及时公开，严格遵守。还要充分发挥广大学生的主人翁意识、参与民主管理监督的权力。《学生公寓管理条例》是规范学生公寓管理的纲领性文件，《住宿协议书》的签订，则要体现物业管理部门和住宿学生权利的对等性。在制度执行方面，各级管理人员应熟悉各项规章制度，对公寓管理人员和学生要进行制度培训，用制度来规范物业管理人员和学生的行为。另外，用ISO9000全面质量管理体系来规范管理，加强服务过程控制，保持服务质量的一致性。 4、学校与物业管理公司之间应加强沟通与协调 当下高校公寓物业管理企业往往会处在“孤军奋战”的尴尬境地。有些时候，有些部门、院系忽视学生的宿舍生活管理，把担子撂给物业就不怎么管了，对物业的工作也不是全力支持。这给物业管理工作带来了不小的困难。只有彻底转变工作态度，变被动为主动，多向院系、有关部门通报工作情况，把学生宿舍的情况通过一定渠道告知他们，以引起重视，配合物业的工作。 学校可以设置统一的管理协调机构，成立学生公寓管理委员会。该机构及时协调学校组织部、宣传部、学工部、保卫处、团委、后勤物业管理服务部门、网络管理部门、各学院等相关单位之间的关系，妥善处理好教育、管理、服务等之间的关系，明确各单位之间的责、权、利。学生公寓的物业管理与服务由专门的物业管理企业来承担，学生思想政治教育和管理由学校专门职能部门承担。学生公寓按学生的人数比例配置专职辅导员，具体负责学生的思想政治教育、日常行为规范、法律法规与爱国主义、集体主义、社会主义教育，以及学生德育考评、突发性事件处理、心理健康知识辅导、党团学组织建设、文化建设、文明建设等。以学生公寓、楼、层、寝室为单位建立相应党团学组织，在公寓辅导员的具体指导下围绕学生公寓有关工作的总体部署开展工作。 5、加强科技创安工作，确保学生社区安全 高校学生社区成员的特点，决定了物业管理服务必须提供更为安全有序的生活环境。为保证住宿学生的安全，物业管理部门要加大投入，加快学生社区科技创安工作的开展。如安装门禁系统，社区内统一由保安24小时值班，自行车统一存放，在适宜的时机安装监控系统等。总之，学生社区的安全工作是重中之重，保证住宿学生的人身和财产安全，也是实现育人工作的基础。 安全是学生宿舍管理的首要工作，由于少数学生为自己一时方便，使用违章电器、明火、蚊香等，极易引起火灾，造成人员伤亡财产损失。如果安全工作得不到保障，育人工作的开展实施更是无从谈起的。在创建安全校园的过程中，物业管理企业要注意“管理育人、服务育人”，但是往往在物业管理的过程中，安全检查与学生利益会发生直接矛盾。后勤事情多、杂、繁，又是直接跟学生打交道的，稍有不慎就会给学生留下不好的印象。 所以物业管理服务要尽量给学生提供安全、舒适的学习、生活环境，加强沟通理解，使他们信赖物业管理，共建和谐校园。要注意张贴检查公告，多表扬先进宿舍，同时对存在安全隐患的宿舍进行通报批评。要充分利用学生自律委员会、利用勤工俭学学生、通过学院辅导员等参加安全检查活动，组织学生相互参观，及时化解物业管理行为中的矛盾和意见。 6、加强学生社区的文化建设，创造良好的育人环境 公寓文化是在学生公寓特定的时空条件下，为公寓所住的大学生们参与其中的各类文化活动所表现和各类文化形态所表征的思想观念、价值取向、心理活动和行为方式的总和。作为大学生校园生活的三大支点（教室、餐厅、公寓）之一，公寓既是大学生学习、生活、娱乐、交往的重要场所，又是大学生思想、精神交流沟通的会合地。 学生公寓的文化活动能够切实加强学生公寓的思想政治教育和管理，推进校园文化建设向学生公寓延伸，营造良好的学生公寓文化环境，充分发挥文化的导向、陶冶、制约、促进等育人功能。开展社区内的体育比赛，可增强同学们的集体价值观念和竞争意识；开展书法、绘画、摄影比赛，可增强同学们的审美观念和对生活、对大自然的热爱；开展读书活动，可开拓同学们的视野，激发同学们对知识的渴望。学生能在公寓文化活动的参与过程中，陶冶情操、培养兴趣、开发潜能、丰富文化知识、增强能力。同时，也促进学生把自我价值的实现同集体奋斗目标和社会要求相统一，从而起到促进学生素质全面提高的作用。文化建设使得物业管理要从单纯的管理到“治理”到“善治”，真正达到“管理育人、服务育人”的目的。 7、引导学生自我管理、发挥学生组织力量 现在的大学生个性强、要求高，在进行管理育人的时候不宜采用简单的批评教育，要善于引导他们进行自我管理、自我教育。大学阶段是学生完成社会化的主要时段，其良好的成熟发展也是物业管理服务的重要职责。物业管理企业应该以高度的责任感积极帮助他们进行自我管理。这里所谓的“管理育人、服务育人”，不是简单地教会他们叠被子、打扫卫生、不使用热特快之类，而是要通过言传身教培养学生学会生活、学会相处、健康成长。这才是判断物业管理深层意义上是否取得了“育人”成功的标准。 在实际工作中，可以通过学生党团组织进社区、通过组建学生自律委员会、开展“雅室评比”、“宿舍文化节”等文化活动等促进学生自我管理。定期倾听同学们的意见，做到有访必录，有信必复，件件有回音，事事有着落。对同学提出的一些好的建设性意见与建议，除了立即采纳外，还给予相应的奖励，鼓励学生自我管理，做公寓的主人。物业管理服务人员要多做一些引导，多创造一些条件，多搭建几个平台给学生。学生做到有效自我管理也一定程度上减轻了物业企业的一些管理难点，公寓逐步由静态管理变为动态管理，由日常管理发展为长效管理，达到企业和学校的双赢。 四、结束语 学生公寓的物业管理是现代物业管理行业中一个新的分支，对于它在实际运作中的理论依据或管理内涵是要经过许多从业者不断的摸索、探讨与提纯。它运作的基础是有一个全新的，适合这一行业发展要求的，科学的组织结构；它运作的前提条件则是有一个能够让组织结构充分发挥其最大工作效率的管理模式。它的运作又同时需要一套科学、系统、规范、全面的管理体系来有力保障！同时，它的管理出发点和根本任务就是“服务育人”，它的运作必须着眼于社会效益、经济效益、环境效益三者结合，而又以社会效益为重。 因此，学生公寓物业管理部门有责任与学校的学生管理部门一起，用科学、健康向上的公寓物业管理引导大学生进步成长，使学生公寓真正成为育
给我加分，找了好长时间，哭啊

⑷ 老年公寓如何经营管理

中国不仅是一个人口大国，同时也是一个老年人口大国，由于中国人口政策的特殊性，以及计划生育等基本因素。目前我国60岁以上老年人口已达1.7亿，占全国总人口的12％以上，到21世纪中叶将超过4亿。随着中国人口老龄化和经济的快速发展，以及老年人对高质量养老生活的需求，适合不同需求层次的养老方式脱颖而出，其中老年公寓养老逐渐成为能够满足中高经济实力老年人养老的一种方式，由于老年公寓的特性决定其区别于一般养老机构和普通房地产的运营模式，因此，中国敬老院网认为，中国养老市场运营管理模式应遵循的市场定位原则，销售原则以及其它服务原则尤为重要。
一、老年公寓具备的典型特点分析：
特点一：老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。在北京、上海、广州等经济发达的大城市，存在着一批占当地老年人口总数将近6%以上的中高收入老年群体，他们认为现在的养老条件，无论从居住条件还是养老服务水平方面都不能满足他们日益提高的养老需求，因此他们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓。
老年公寓是一种专供老人居住的专用住宅，是一种居家养老与社区服务相结合的模式。老年公寓与敬老院、福利院不同，不是用来收养无经济来源的孤寡老人和低收入家庭送养的老人，不属于国家或集体创办的社会福利设施，而是由社会投资兴办并按企业化经营管理的老年专用住宅，一般选址在城市周边，有山水相伴，空气新鲜，风景优美的环境。入住的老人可根据自己的经济条件和健康状况选择住房类型、等级和服务档次。
由于老年公寓提供给老年人是个性化的居住条件和人性化的服务内容，因此其住宅形式一般要包括居家式的私人住宅、宿舍式的酒店公寓以及医院式的养老病房，同时由于老年公寓一般兴建在城市周边，还要提供多种生活必备设施（如购物场所、银行、邮局、医院等设施）和娱乐锻炼的配套设施（如体育馆、餐厅、娱乐场所、老年大学等），人性化的社区服务包括社区物业服务、社区家政服务、社区医疗服务及社区娱乐服务。

⑸ 保利物业，真是专门坑员工，去上班应聘售楼部形象保安的时候说一个月

网络评价很差，很多网站上业主都在吐槽保利物业，存在服务不佳，态度差，专业不强，收费贵等问题。

1、保利房地产（集团）股份有限公司是中国保利集团控股的大型国有房地产上市公司，国家一级房地产开发资质企业，连续五年荣膺中国房地产行业领导公司品牌。2006年7月，公司股票在上海证券交易所上市，并入选"2008年度中国上市公司优秀管理团队"，2013年，保利物业获评中国物业管理行业top200第二名、百强企业首选服务品牌第二名。

2、保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立，并于2017年8月29日在新三板挂牌上市（证券代码：871893）。旗下分、子公司26家，业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等全国60个大中城市，承接的物业管理项目400余个，管理面积超过1亿平方米，员工总数两万余人。

3、管理的项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店公寓、学校等多种业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务以及会所经营、资产管理（物业托管、物业委托经营、物业中介）、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理等。

4、保利物业具有国家物业管理一级资质，下属子公司中有5家国家一级物业服务企业、5家二级物业服务企业。在保利地产5P战略支持下，保利物业拥有强大的资源平台和技术平台，全面搭建保利“芯”智慧体系，以社区的“人（用户）”为核心进行资源整合与运营，定制亲情和院2.0版的服务产品。

5、作为央企保利地产下属企业，保利物业以“亲情和院”为核心理念，坚持打造回归华夏传统文明、守候亲情礼义的社区文化，坚持打造“最具人情味物业服务品牌”，让“亲情”成为保利社区的文化标签。在发展壮大和为客户提供服务过程中，保利物业始终不忘企业的社会责任，不忘回馈社会，与客户共创和谐社区；坚持诚信服务，维护客户利益，为客户创造更大价值。

⑹ 碧家国际社区公寓靠谱吗

深圳的最坑，碧小二服务态度恶劣，住的体验感最差的房子，租金很贵，退租金很慢很慢的，千万别住，即使你没用过水电费都是要固定收取的 目前我已经在12315投诉碧家

⑺ 绿城物业怎么样

绿城物业一般，服务算中等水平。

绿城物业服务集团有限公司于1998年10月16日在浙江省工商行政管理局登记成立。法定代表人杨掌法，公司经营范围包括许可经营项目：人工游泳池的经营和管理等。

绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供充满人文关怀的服务。服务的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等，接管、咨询及代管。2019中国服务业企业500强榜上榜，排名第436名。

⑻ 物业管理前景如何

谢家瑾：快马扬鞭自奋蹄 作者：谢家瑾 来源：《中国物业管理》杂志2011年第3期——写在深圳物业管理30年纪念大会召开之际

3月17日召开的深圳物业管理30周年纪念大会，为全国物业管理30周年庆祝活动拉开了序幕。

回首物业管理30年走过的不平凡道路，从星星之火到燎原之势，从蹒跚起步到壮大崛起，从破土幼苗到参天大树，从备受质疑到行业地位的确立。是深圳这片改革开放的沃土蕴育了内地第一家物业管理企业的诞生，并永远载入了我国物业管理发展的史册；是敢为天下先的深圳精神使深圳的物业管理在30年间创造了十多个全国第一，领跑着行业的开拓前行；是勇于探索的特区精神让深圳的物业管理人在上世纪90年代末走出深圳，将物业管理的种子撒向祖国的大地，带动了全国物业管理的迅速发展。

经历了30年风雨兼程的发展和历练，我国物业管理的法治环境逐步建立，职业队伍正在形成，管理领域日益宽广，服务质量不断提升，服务内容日趋丰富，业主满意度和社会认知度显着提高。

物业管理的全面推进，不仅改善了人居和工作环境，促进了城市管理水平的提高，还对吸收城乡剩余劳动力，扩大住房消费、拉动经济增长发挥了重要作用,为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会作出了积极的贡献。

此外，物业管理对房屋及其设施设备的专业化管理，使150多亿平方米的既有物业处于良好的使用和运行状态，带来了房屋的保值和增值，在为业主创造资产价值的同时，也为整个社会创造了财富。

短短的30年，我们拥有了世界上最大的管理规模，最快的增长速度，最多的服务企业和最庞大的从业人员队伍。期间有多少困难被我们勇于攻克，多少事情让我们激动难忘，多少时光让我们终身回味，多少成就让我们倍感自豪。

但是我们也清醒地认识到，法规和市场规则不够健全、地域发展尚不平衡、质价相符的收费机制尚未建立、队伍素质良莠不齐和服务理念有待端正等诸多问题都还制约着行业的健康发展。

随着行业发展所依托的社会、经济、法制、市场环境的变化，物业管理正呈现出提档升级的多元化发展态势。可以预料，今后五到十年，物业管理师制度的实施将极大地推进行业专业化、市场化、规范化进程；物业管理将加速向中西部地区和中小城市及农村推进；对既有建筑节能减排工作的开展将受到各方面的重视并凸显行业的社会责任和专业价值；向物业管理集成商的转型将使得一大批品牌企业的综合实力进一步提升；物业管理向资产管理的拓展将带动行业的全面升级；商业模式的创新将极大地改善行业生存状况。

面对新的机遇和挑战，要促进物业管理的又好又快发展，需要全体物业管理人付出加倍的努力。当前要重点抓好以下主要工作。

一是进一步提升行业发展的法制化、规范化水平。要在继续完善立法的同时，加大学习和贯彻物业管理法律法规的力度，规范物业管理各方主体的行为，将物业管理切实纳入依法运行的轨道。

二是准确界定物业管理的责任。要为物业管理正本清源，摆正企业依据合同“管理物业、服务业主”的市场定位，还物权给业主，还共同管理权给业主大会和业主委员会，还行政管理权给政府主管部门，摆脱一些企业多年来养成的对各类事务大包大揽的传统做法，改变行业代人受过的被动局面，并降低企业经营管理的风险。

三是建立良好的物业管理活动秩序。要加强行业自律，切实规范企业经营行为，不断提升物业管理和服务的整体水平，切实提高业主满意度和行业的社会公信力。要整合政府主管部门、街道、社区的力量，加大对物业管理活动的监管及对业主组织的指导，及时化解矛盾和纠纷，建立物业服务企业与业主共生、共长、共赢的和谐氛围和正常秩序。

四是建立质价相符的物业管理收费机制。近些年劳动力等各类成本的上涨已导致相当数量的物业服务企业陷入生存困境，由此也引发降低服务标准和弃管小区等一系列社会问题。当前，要在引导业主树立“质价相符”的物业服务收费理念，规范物业服务企业的收费行为的同时，抓紧研究和建立物业服务费正常调整机制。包括可聘请第三方评估机构按照“质价相符”的原则对物业服务成本进行评估，促成成本大幅度增长情况下收费价格的合理调整，以改善物业服务企业的经营环境。

五是加大行业创新工作力度。当前，物业管理行业的科学发展，不仅体现在量的增长，更体现在观念的更新和质的飞跃上。保洁和绿化等传统服务、包打天下的强势管理身份以及劳动密集型的企业运作方式，在一定程度上已不能适应行业的发展。新形势下，我们必须以社会经济发展和人民群众升级的物业服务需求为基础，丰富并从上下游双向延伸物业管理相关产业链，探寻行业发展的变革之道和创新之路。

六是全面提高从业人员素质。要抓住物业管理师考试注册工作全面开展的契机，培养一支职业涵养高、专业能力强的物业管理职业经理人队伍。要注重企业关键岗位和一线员工的技能培训，建立一支具有良好敬业精神，恪守职业道德，具备熟练专业技能的员工队伍，以适应行业的快速发展。

这次到深圳参加30周年纪念大会，大家相聚在一起，说不完物业管理的一个个话题，道不完步步走来的艰辛困苦，讲不完创业打拼的从业经历，谈不够不离不弃的行业情结，说的最多的一句话是“下辈子还要干物业”。每每到此，我都被激动和感动得热泪盈眶。是改革和发展成就了这个富有生命力的朝阳行业，是一代物业管理人用半辈子心血的浇灌让30年前破土而出的物业管理幼苗长成了参天大树。

今天，深圳的物业管理已站在了新的历史起点上，而立之年的中国物业管理行业也处在承上启下的关键发展时期。这一代物业管理人没有别的选择，快马扬鞭自奋蹄，脚踏实地创佳绩，是我们对历史的最好回答，也是对未来的最好憧憬！◇

常州市《物业管理条例》贯彻实施情况调查报告 作者：常州市人大常委会环资城建工委 来源：《中国物业管理》杂志2011年第3期 为促进国务院颁发的《物业管理条例》在常州的贯彻实施，常州市人大常委会成立了执法检查组对其在常州的贯彻实施情况进行专项检查，并依据执法检查过程中所掌握的情况形成此调查报告。

国务院《物业管理条例》在常州市的贯彻实施情况

国务院《物业管理条例》颁布施行以来，常州市积极贯彻落实国务院和省有关物业管理方面的法律法规，以实践科学发展观为指导，坚持以人为本、因地制宜、多措并举、和谐发展，大力推进和规范物业管理工作，主要体现在以下几个方面：

一是规范先行，建章立制。国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》实施以来，常州市先后出台了《常州市市区物业管理实施办法》、《关于新建小区公建配套设施权属界定》、《常州市住宅区公用设施维修资金管理办法》、《常州市住宅楼房屋本体公用部位设备维修资金管理办法》、《常州市市区物业服务收费管理办法》、《常州市业主大会和业主委员会指导规则》、《常州市市区前期物业管理招标投标工作规程》、《常州市物业管理市场主体进退工作规范（试行）》、《常州市市区住宅小区停车设施建设与管理实施意见》等31个规范性文件，基本建立了物业管理的政策体系和工作规则。

二是重心下移，创新体制。建立健全物业管理工作新机制，按照“二级政府、三级管理、重心下移、条块结合”的大城管工作的基本原则，制定了《辖区物业行政主管部门物业管理工作考核实施细则》，构建了小区物业管理七项新工作机制：一是分工协作机制；二是联合监管机制；三是日常考核机制；四是指导协调机制；五是经费保障机制；六是民意测评机制；七是社区共建机制。

三是改善硬件，优化环境。从2003年起，按照“路面平、管道通、道路洁、路灯亮、环境美”的标准，由市房管局牵头，各区政府、市有关部门参与，对老住宅小区实施综合整治，着力恢复老住宅小区公共设施设备综合使用功能。截止2009年底，常州市已投入专项经费4亿元（不包括专业部门的投入），对市区125个老住宅小区实施了整治改造，总建筑面积895万平方米，惠及人口50万人。

四是改革收费，透明服务。去年，常州市物价局、房管局联合出台实施了《常州市市区普通住宅物业公共服务分项目收费标准》，把常州市物业服务分为五大类，每个大类分3?5个服务等级，每个等级划分若干项目共295个项目，每个项目均对应相应的收费标准，全面推行“菜单式收费”新模式，提倡服务规范、收费透明、按质论价、质价相符，使物业管理看得见、摸得着，可考量，可监督。

五是培育主体，提高素质。开展物业管理职业资格从业人员上岗培训工作，要求所有从业人员必须经过培训合格后持证上岗。2009年，常州市政府着手整顿规范秩序维护员队伍，全市85家物业服务企业共4350名秩序维护员通过政审，纳入公安部门的治安信息管理系统，并对 623名秩序维护员进行了业务培训，核发上岗证书。

六是加强监管，争先创优。常州市还切实加强前期物业管理招投标的监管工作，几年来共对166个总建筑面积3166万平方米的新建住宅项目，落实了前期物业管理企业，实现了建管之间的平稳衔接。做好新交付项目公建配套设施的验收工作，主动督促房地产开发企业执行省标准，按建筑总面积的千分之四配足物业管理用房。做好物业服务收费的核准工作，物业管理合同签订的鉴证工作、物业管理企业资质年检工作等，为提高行业的整体水平奠定了扎实的基础。

七是贴近基层，化解矛盾。针对物业服务企业进退小区所带来的各种矛盾，常州进一步完善了《物业管理项目进入与退出应急管理工作程序》，从保稳定、促和谐的政治高度出发，积极应对矛盾，深入基层群众，排除不稳定因素，常州市房管部门会同区、街道协调处理了大量而又复杂繁琐的矛盾纠纷，解决了红梅新村、元丰苑、金色新城等小区业主委员会换届，聚和家园业主委员会的重建问题，娑罗家园、东方花园、西新桥公寓的产权归属纠纷问题，天皇堂新寓、润德半岛、勤丰新村、荷花池公寓的物业交接问题，迎春花园、同济花园的二次供水管网等问题。

通过这次执法检查，我们认为，常州市、区两级政府及有关部门为推进国务院《物业管理条例》在常州市的贯彻实施，为“构建和谐物管、营造和美小区”做了大量工作，尤其是在推动物业管理市场化、规范行业管理、改善老小区功能、化解物业纠纷、缓解停车矛盾等方面取得了较好成效，卫生保洁全面覆盖，秩序维护、保绿基本实现，全市物业管理工作总体处于平稳态势。但是，常州市物业管理的矛盾依然层出不穷，群体性事件也有发生，部分小区业主与开发商、物业服务企业的利益冲突依然是影响社会稳定和谐的制约因素，常州市的物业管理工作与人民群众的期盼相比，与建设幸福常州的要求相比，还需要付出艰苦的努力。

常州物业管理七大难点问题及原因分析

综观常州市小区物业管理形势，主要有七大难点热点问题：一是收缴物业费难。在2008年3月我们作过调查，全市天宁、钟楼、戚区19万住户中有6.4万户欠缴物业费，比例高达三分之一以上，而时隔2年多，尚无明显好转；二是业主委员会成立难，有的小区“折腾”了三年也未成立，而且对已成立的业委会缺乏引导、监督机制；三是解决开发商遗留问题难，次新小区的房屋质量、公建配套设施等方面不到位、纠纷多；四是停车难，增量建设的空间不多，存量利用的难度很大，尤其是许多开发商产权车位的出售价格过高，处于闲置状态；五是解决挠民问题难，乱搭建、乱破墙、乱开店、乱排放以及宠物饲养等问题，影响居民正常生活；六是保修维修难，一些小区开发商与物业服务企业对房屋质保期的维修，相互扯皮，侵犯业主利益；同时，现行法律程序和相关利益人素质较低，导致房屋维修基金难以及时发挥作用，13.5亿的归集总量只有1800多万元的实际使用量；七是纠纷调解难，有效的物业矛盾排解机制尚未真正建立，尤其是涉及到市、区交叉的矛盾难以迅速得到解决，累积起来的各种矛盾对业主与物业服务企业之间的关系带来了负面影响。

究其原因，既有客观因素，也有主观因素。客观原因主要包括：立法意愿过于超前，脱离现实，一些条款缺乏可操作性、可行性，反而成为解决物业管理矛盾的障碍；社会文明程度尚未达到应有的水平，居民的法制意识、有偿消费意识、参与社会事务的意识有待提高；一些老小区、次新区的历史遗留问题，很难得到有效解决等等。主观原因主要包括：思想认识有待提高，对“构建和谐物管、建设和美小区”与促进社会和谐的关系，认识得还不够深刻，重建轻管的倾向依然存在；体制机制还不够完善，虽然实现了物业管理的重心下移，但是在街道层面有机构、无人员、无经费，责权利未能做到统一结合，街道积极性不高；一些部门对小区围墙内的各种违法现象执法不力，各级政府部门齐抓共管的合力氛围尚未形成；小区开发项目的行政管理需要完善，政策需要修订；舆论导向有待正确引导，针对居民“尊重物业劳动、依法自治维权”的宣传力度还不够大，物业服务企业的社会地位亟待提高。

做好常州物业管理工作的四项建议

结合《物权法》和《物业管理条例》的有关规定，在了解居民期盼、企业愿望和辖区政府以及有关部门意见的基础上，从常州市实际出发，以重要性、可行性为原则，我们向政府提出以下进一步做好物业管理工作的建议：

一是提高认识，创新谋划物业管理工作。要从新的高度，认识物业管理。物业管理工作涉及千家万户，关乎社会和谐，不仅是安居工程的一个组成部分，也是幸福常州的一项重要内容，虽然常州市的住房保障工作和老小区整治工作走在了全国前列，但是要认识到，只有把物业管理工作也抓上去，才能打响完整意义上的常州住房品牌，才能真正让群众安居乐业。各级政府都应当高度重视物业管理工作，像抓城管工作那样，真抓实干，抓出成效。要以新的举措，推动物业管理。物业管理工作量大、情况复杂，有许多问题需要创新探索，不仅要解决法律的内生缺陷，而且要采取切实可行的行政推动措施。建议市政府以党政领导重视程度较高、善于探索、勇于实践并已取得较好成效的钟楼区为试点，市区合力，创新举措，综合治理，突破难点，从而积累经验在全市推开。

二是突出重点，努力破解七大难题。下决心破解当前物业管理中的突出问题，才能造福群众、感染群众、教育群众，才能营造健康和谐的物业管理环境。根据基层反映的意见，希望政府以强有力的措施，重点突破上述七大热点难点问题，其中,在治理物业费收缴难问题上，着重解决公职人员带头欠费问题；在解决停车难上，着重完善开发商产权车位出售和租赁价格政策；在解决扰民问题上，着重运用数字化城管，推进执法进小区、交警进小区；在解决保修维修难问题上，着重建立保证金制度和房屋维修基金的高效支付运用制度；在解决业主委员会成立难和纠纷调解难上，着重发挥街道、居委会的组织作用，建立“三合一”的工作机制。

三是完善机制，充分依靠基层组织。实践证明，以区为主、属地管理、重心下移是城市政府搞好社会管理的必然选择。建议常州市政府进一步完善物业管理工作机制，根据“费随事转”的原则，促进事权与财权相统一，适当增加投入，设立面向所有成建制小区的物业管理专项经费，建立奖励与基本经费相结合的考核制度，为区、街道提供必要的经济保障。同时，赋予城市基层党政组织对市和区两级行政机关的监督评议权，并鼓励街道、社区组织运用行政管理网络平台和数字城管系统，要求有关部门和单位及时解决小区内应由政府解决的事项,从而真正为物业服务企业减轻负担，为群众排忧解难。

四是加大扶持力度，促进行业健康发展。当前，常州市物业服务企业管理的小区项目普遍处于亏损状态，这导致服务水平难以提高。其中一个重要原因是，小区内保洁保绿用水价格和公共部位照明用电价格过高，构成了企业的两大成本负担。企业普遍反映，这两项服务项目的用电用水不属于商用营业性质，有关单位依照商用价格收取费用是不尽合理的。建议政府进一步调查研究后，制定切实合理的解决方案。同时，希望宣传部门进一步加大舆论引导的作用，督促市内主要新闻媒体正确把握舆论导向，客观公正报道物业管理方面的新闻事件，为物业管理行业的发展营造良好的外部环境。

最后，我们还要向人大常委会提出一个建议，就是针对物业费诉讼难的问题，责成市中级人民法院认真开展调查研究，出台相关措施。

转载过来的，物业管理在国内还没有发展全面，深圳是中国物业管理起始城市，要想看到前进先从深圳看看离自己所在的城市发展距离有多大，还有物业管理在中国仍然是才初始阶段，还没有遍地开花，需要更多的人才财力等资源的投入，而且更多更缺的是这方面的精英！！

⑼ 对于非住宅项目，朗诗物业如何管理和服务的

朗诗物业经常围绕“健康、安全、环保、便利、人文”五大主题展开多场多地文化节活动。让业主能够充分认识物业，理解物业服务，搭建双向桥梁，使物业服务从简单的“满足需求”升级为“共同建设”，逐渐融合、形成了共建绿色社区家园的独特目标和氛围。
自2016年以来，朗诗绿色物业在集团深化转型的战略协同下，开启了全面市场化。基于高满意度的中高端科技住宅的服务经验，不断的创新拓展，先后在酒店、公寓、写字楼、医院、学校以及市政配套等业态中，取得了诸多项目管理经验。2018年逐渐发力，在股权合作、全委服务以及顾问咨询等灵活多变的合作方式下，朗诗绿色物业的管理规模正在成倍数的增长。