Ⅰ 如何塑造一个健康的组织
令企业健康是否很困难？这当然。但更好的问题是“这是否值得去试？”。无论是从效率的提高、人才流失率的降低、工作生活质量的提高，还是仅仅从无效会议时间的减少来看，肯定都值得一试。 多数高级经理人通常花费相当多的时间，在战略、技术、营销等领域寻找竞争优势。这样做当然非常聪明。不幸的是，信息的流昌宴动缩短了这些优势的持续时间，以至于公司所享有差异优势的时间比以往任何时候都缩短。 但是，有一种广被忽视的优势却对所有的公司都敞开大门。更重要的是，这种优势根本就不是建立在信息之上，因而持续的时间绝不亚于以前。这就是企业健康。 与不健康的企业相比，在健康的企业中，勾心斗角和混乱的事情更少，士气与效率更高，人才流失率和招聘成本更低。没有人能反驳这些品质的威力，每个高级经理人都盼望其组织能够拥有这些品质。 健康企业总有自己的一套独特办法比其它企业更聪明。即使它们的观念暂时落后于竞争对手，它们的虚怀若谷与高效率，也总能令自己意识到自己的不足并及时采取改进和革新措施。相反地，许多毫无特色、已烟消云散的企业，却因为内部争斗、混乱不堪以及困扰不健康企业的其它问题而白白丧失了自己的竞争优势。 与不健康企业相比，健康企业更能抵御普遍问题。例如，在企业经营的困难时期，健康企业的员工更能团结一致，支持企业，留在企业的时间更长，最终也就能凭借他们的努力重新建立企业的竞争优势。 虽然高级经理人能将战略、技术、营销、搜迅慎财务等责任很好地分派下去，让他人向自己直接汇报，但是他们却不能将令企业文化健康的责任分派给其他任何人。只有企业的领导团队才能令企业健康发展。 正如其它许多成功要素一样，组织健康理论上很简单，但实施起来却很困难。它需要异乎寻常的决心、勇气和毅力，但是不需要复杂的思维和分析，只需要掌握四条原则。这就是：建立团结的领导队伍；树立明确的组织理念；明确地传达组织理念；通过人事制度强化组织理念。 建立并保持团结的领导队伍 建立团结的领导队伍是这四条原则中最重要的，它是其它三条原则的基矗但它也是最不容易做到的，需要高层管理者相互高度支持。 团结的领导队伍的精髓，是祛除勾心斗角、不必要的焦虑和无用功。虽然多数高层管理者意识到领导队伍中确实存在争斗行为，但是却经常低估了这些争斗行为的厉害程度及其对企业和员工的负面影响。 高层管理者经常把他们之间的不协调视为很小的矛盾，但是实际上，这些矛盾对于基层人员而言却是一条不可逾越的鸿沟。当基层人员尝试自己解决这些矛盾时，就不得不进行没有结果的血腥持久战。所有这一切，却是组织高层人员往往由于害怕冲突，避免解决一些小问题所致。 当高层管理者决定不去面对同级来解决某一潜在不同意见时，其下属就注定要白费时间、金钱、感情和精力来解决这些无法解决的问题。这可能导致公司最好的员工开始在其它一般的企业寻找工作，而对那些留下来的职员来说则造成了一种理想破灭、不信任职员和精疲力尽的氛围。 团结的领导队伍总是能够解决他们之间的问题，为他们自己，同时也为员工营造了一种信任氛围，从而确保了组织内多数精力是花在取得企业想要看到的结果之上。 最重要的是，团结的领导队伍工作效率很高。与不团结的领导队伍相比，他们在做决策时速度更快，决策也更深入人心。他们花在考虑其同级是否会支持某一工作计划并为之努力上的时间也相应更少。 团结的领导队伍当然也会斗争：但他们是为问题而斗，而非为性格差异而斗。最重要的，争论过后，他们可以不存积怨地考虑下一问题，他们的这种能力是惊人的。 树立明确的组织理念 树立明确的组织理念，并非选择合适的词汇，来表达公司的使命、战略、价值观，而是对驱动企业生存和发展的基本概念达成共识。 这一点为什么如此重要呢？因为它向组织各层级员工提供了共同的语言和关于是非轻重的一套基本假设。它令员工在不需要管理者随时监督和指导的情况下，能自己作出决策，解决问题。从根本上讲，明确的组织世敬理念令企业得以更有效地分派任务，并且赋予员工真正的自信心。 拥有明确理念的组织，干什么事都有万众一心的感觉。它按共同的概念、价值观、目标和战略分配其资源，特别是人力资源，并由此取得所有伟大公司都必须取得的协力作用。 这样做的结果就是一种无法抗拒的轻重观念和效率观念，而这些观念即使是那些最重视量化管理的领导也是可以接受的。当各级员工对公司要往哪里去，成功是什么样的、竞争对手是谁、要成功就要做到什么等问题有了共识之后，他们就极少浪费时间和精力在一些争执上了。 这种公司里员工的自主性是惊人的。他们知道其行为界限，也知道何时在行动前需要上级的指导。他们自己做决策的能力营造了一种权力下放和紧迫感的气氛。 如果创建明确的组织理念的威力如此之大，那么为什么不是所有的高级经理人都这样做呢？这是因为，他们过分看重灵活性的价值了。他们希望自己的组织“行动敏捷”，因此不愿意明确讲出企业的方向，或者是讲得不彻底，由此赋予自己可以半途改变计划这一危险的奢侈机会。 一个企业尝试建立明确的理念时所遇到的另一问题，是无法将企业目标分解为具体责任，交给管理队伍成员。只有每个目标都被分解，相应的责任也分给了合适的高级管理人员，才能做到责任明晰。即使当某一目标看似某组管理人员的责任时，也仍需要指定一个人作为目标的责任人。 明确地传达组织理念 一旦组织建已经立了明确的理念，它就必须尽快将此理念传达给每一位员工。这一条原则是本文所述四条原则中最简单的。但具有悲剧意味的是，它也是本文所述四条原则中做得最不好的。为什么说具有悲剧意味呢？因为按照第一、二条原则已经做了这么多事情之后，却不去易如反掌地收割这些成就所带来的成果，简直太可惜了。 在那些沟通充分有效的企业，各级别各部门的员工都非常清楚组织的目标，以及他们如何才能为成功作出自己的贡献。他们不会花费时间猜测高层管理者真正在想些什么，也不会从他们收到的信息中寻找隐含的意思。因此，员工会强烈地感觉到大家有共同努力的目标和方向。 健康组织的员工收到很多重复的信息，他们会为此开玩笑，有时甚至会抱怨。但由于他们对公司发生了什么事情很清楚，没有被蒙在鼓里，因此他们也感到很高兴。 明确地传达组织理念的第一步，是掌握组织沟通高手的三个最重要的作法：重复信息、使用简单的语言和运用多种媒介。有意思的是，这与推介方式和口才毫不干。 有效沟通需要重复发布信息，这样，信息才能在组织内深深扎根。有些专家这样认为，只有当人们听到某条信息重复六遍以后，才能开始相信并消化这一信息。 有效沟通的另外一个关键是有能力不把关键信息复杂化。多年的教育和培训，令大多数领导者感到自己必须在讲话或书写时用上他们所有的智慧。虽然这种想法可以理解，但如果真的这样做，只会令员工感到无所适从。要知道员工需要从领导者那里得到的是关于企业的方向、自己要如何去做的明晰、简单的信息。 沟通的最后一个挑战是如何使用多种媒介。高级管理者往往过于依赖一种沟通方式来向组织内其他人传递信息，有些人喜欢开会和面对面地沟通；其他的人则喜欢通过电子邮件和企业内部网公告发布书面信息。 实际上，企业内部沟通是需要多种交流方式结合在一起才会产生最佳效果。由于员工对通过哪种方式接收信息也有自己的偏好，所以，如果仅仅使用一两种沟通渠道，企业内一些员工是肯定收不到一些重要信息的。 通过人事制度强化组织理念 即使是一个致力于充分沟通的企业，仅靠沟通也是无法维持明确的组织理念的，还需要利用影响员工行为的流程和制度，将组织的明确理念溶入到组织的血液中。关键是，这样做时别带来不必要的官僚作法。 人事制度得当的组织，即使是在变革时期也能够保持自己的本色和方向感。它确保员工的聘用、管理、奖励，甚至还有解聘都具有与组织的明晰理念相符的原因。 能让明晰理念溶入组织之中的三种主要人事制度，是招聘办法、绩效管理以及奖励制度。 健康企业在招聘时，不仅会对应聘者进行职位考核，还会从应聘者身上寻找符合企业价值观的品质。它们向面试者提出一些行为方面的问题，以此寻找求职者适合在本企业工作的蛛丝马迹。 面试过后，考官们相互交流意见，并且对同事有关应聘者是否符合企业基本价值观方面的评价给予特殊的关注。这种集体讨论使企业能够避免一些代价昂贵的错误。 另一个能进一步明确组织理念的制度是绩效管理制度。这是经理们赖以分派工作的基础结构。它也是帮助员工找到自己进步和发展的机会，以及随时令自己的工作和行为与组织的方向和价值观保持一致的工具。最好的绩效管理制度只需包括最主要的信息，并允许经理及其下属专心致志于取得成功所必须要干的工作。 理想的奖励制度包括企业倡导员工行为模式的方式。健康的组织应该在工资、表彰、提拔等方面使用统一的标准，以便能最大可能地消除奖励制度中的一些人为主观因素。 除了金钱奖励手段以外，企业还围绕组织的价值观设计了一些其它表彰方式。这些措施不仅对员工效仿正确行为模式起到了很好的推进作用，它们本身也是倡导企业价值观的一种非常行之有效的方法。 令企业健康是否很困难？这当然。但更好的问题是“这是否值得去试？”。
Ⅱ 如何营造一个和谐的团队
一个良好的氛围可以使团队工作高效、气氛活跃，充满勃勃生机。那么如何来营造团队的良好氛围呢？以下几点仅供参考：
一、明确一个目标，两个方面
作为一个团队，必须要把目标明确化，这不仅包括明确团队近期的工作目标，而且包括明确长远的工作规划。团队在关心工作的量与质的同时，更加关心团队的人，关心团队成员的健康及精神文化，关心团队的精神文化建设及追求。这就是一个目标的两个方面，是团队成员心之所向，希望所在，也是展开其他工作的基础。
二、定期的沟通机制
由于沟通差异、个体差异、结构差异的客观存在，误解和冲突的发生不可避免。怎样消除误解和冲突是团队的重要任务，沟通则是其最好的渠道。定期的沟通机制，能够使成员之间相互交流思想，交换意见，发表不同观点，可以增进理解，缓释情绪，减轻压力，活跃气氛；在严峻形势和困难面前，客观分析，权衡利弊，使大家心气相通，共同面对，容易达成共识。既有利于团队内部的精诚团结，气氛和谐，又有助于与外部加强联系，消除误会。同时，要认真对待非正式沟通所产生的信息，并加以合理利用和疏导。
三、分工明确，协作良好
分工是目标的细化，也是责任的分解，是完成目标的基础。分工靠领队的安排，分工必须明确。协作是分工的孪生姊妹，是润滑剂、粘合剂，协作靠成员的相互配合，协作必须良好。分工和协作都是种方法和手段，分最终是为了合，合则需要分，其最终的目的是完成目标，这也是加强成员责任的基本要求。
四、共建约束机制
“没有规矩，不成方圆”，任何事物的成长都离不开约束机制。正如国有国法，家有家规，团队除了遵守公司的各项规章制度外，还应有自身独特的约束机制，这些约束可以是明文规定，也可以约定俗成，不成文的，是非强制的，为团队成员所牢记，共同自觉自愿遵守。团队约束是团队健康成长的重要法宝，可以少而又少，但绝对不能没有。
五、保持团队旺盛的生命力
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。为使团队生命力常盛不衰，必须不断从内外两个方面汲取营养，学习他人成功的经验，总结失败的教训，吸收新知识、新文化，提高消化、吸收与创新的水平。善于发现团队成员身上的闪光点，激发并内化成力量，使团队充满勃勃生机。
六、领队要胸襟博大，“乐善好施”
在团队建设中，领队不仅是工作的领军者，更是团队的精神支柱。俗话说“宰相肚里能撑船”，领队一定要胸襟博大，放眼未来，拿得起，放得下，想得开，带领大家共同创造团队精神文化，绝不能鼠肚鸡肠。同时要有乐于奉献的精神，，善于为团队做好充分的物质资料准备和后勤供应工作，使成员在快乐中安心工作。并尽可能为成员提供工作、休闲等方面的机会。
七、讲开心话，说开心事
闲暇之时，成员之间彼此讲讲开心的事，说说开心的话，充分调动情绪，营造欢乐气氛，使团队始终保持轻松愉快的氛围，乐观和谐的局面，积极上进的态势，既有助于高效工作，又有助于身心健康。
八、求同存异、取长补短
“尺有所短，寸有所长”，任何事物都有两面性，看人要多看长处。团队要求大同，存小异，只有取人之长，补己之短，才能相互欣赏，相互鼓励，增强自信，彼此增进信任和理解，才能使团队成员心往一处想，劲往一处使，提高团队整体战斗力。
Ⅲ 如何让团队健康的发展
如果你能够做到公平对待团队成员，那么你的团队健康程度一定会升高很多。
1、任务透明化，让管理者无法论私情。
2、流程可视化，让管理者可以很好地看到每个人的效率，从而考量奖惩。
3、责任到人化，让发生需要定责的事情时，有据可循，从根源上消除了扯皮耍赖的现象。
能够做到以上几点的软件，叫做敬业签。
Ⅳ 如何建立和谐的团队
１、要有博爱的胸怀：处处以自己的权益为中心的人过分地强调别人是自己利益的侵犯者，却看不到自己的利益恰恰就在别人型并的赐予之中。没有爱心，漠视我为人人，人人为我的游戏规则的人必将吃亏。（一个非洲佛教徒去喜马拉雅朝圣遇到一个十岁左右的女孩背着一个很胖的小孩很惊讶。女孩说，你所带的是一个重量，我可不是，这培锋是我弟弟，而我爱他）。高尔基说：谁要是不会爱，谁就不能理解生活。无论人得意时还是失意时，只有选择爱他人，才能获取别人对自己的爱；真诚地去关爱他人，你的人生一定会因此而变得美丽起来。 ２、微笑与赞美其实是我们能够赠与别人的最为廉价的礼物，还是具有震撼力的力量。如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系，如果你想帮助自己也帮助别人，请记住一下四点：１、真诚地关心别人。２、多给人以肯定和赞扬。３、赞美别人时必须出自诚心。４、再次给予赞扬（当对方对你的赞扬表现出良好的反应时，就要改变一下方式，再次给予赞扬）。我们希望别人怎样对待自己，就要怎样去对待别人，这样才可以对别人施以影响。大家只要遵循这条简单的、千古不变的真理，就是在通往成功的人生道路上迈出了一大步，就一定能有更大的发展，并取得更高的成就。 ３、谈合作：在今天这个残酷的世界上没有人能独自成功，合作不仅是开启财商的最佳捷径，也是致富的惟一出路。我们常说的同城相生的本质就是一种共存共赢。在现代社会，商业活动是一种创造性的活动，是可以达到共赢的。现代社会讲的是在竞争中合作，最后大家一起成长。要想成功，必须懂得共存共赢这个致富之道。要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。一位哲人说过：如果你想得罪这个人，你就表现得比他优越，如果想得到朋友，你就让你的朋友表现得比你优越。 ４、把成功当快乐：不要把追求成功的过程当成是吃苦，抱有这种观念的人很少有能够真正取得成功的。因为成功是快乐的，追求的过程也是快乐的。成功的人深深地知道：实现目标、实现理想都很重要，但是过程更重要。没有把握住过程即使到达目的地也是得不偿失的。有的人只看到成功的妙不可言，于是就埋头苦干，期待有一天出人头卜中迹地。所以，他们奋斗的过程是苦的。这样，即使最后得到了成功，这个成功也是沉重的。 ５、让消极到此结束：决不将青春无端消耗在消极中。把改变伙伴的消极当做磨练自己的灵丹妙药，没有什么能比让把消极变为积极更锻炼人。消极是影响团队建设的最大毒瘤，如何割掉毒瘤让团队健康成长，是对我们每个人素质的考验。正确解决问题，让消极到此结束，是我们团队和谐的保证。
Ⅳ 如何营造一个快乐的团队
一名主管 如何营造健康快乐团队 中国有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用也”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上了！ 就是团队的力量！这就是我们需要的团队精神！凝聚力 重要元素 的结合体？ 为了能够营造一个成功的团队中顺利工作，做以下认识： 1、团队成员有明确的目标和共同的价值观; 2、有清晰的分工和精诚的协作; 3、有和谐的关系和通畅的沟通; 4、有高昂的士气和高效的生产力; 5、加入该团队的成员有一种发自内心的自豪感。 ；。 一 目标价值取向性 1、以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。 二协作性; 1.合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。 怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。 2、要有思考性。在一个团队里，如果连起码的思考性都没有，那等于是滥竽充数。如果想要有团队精神，必须要有思考性。思考怎样做才帮助这个团队增加效益或成效在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。 另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。。 3、要有自主性。在一个团队里，应该让团队成员知道的处在什么样的层面上。然后按照自己的职能和职责去办事。 4、最重要的是要有合作性。一个团队里，自己可以管好自己，但是很难管好他人。与他人的人际交往很重要。要虚心求教也要充分表达自己的观点。要对事不对人。分工不分家。 三充分发挥领导的沟通和协调作用 首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。 其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。 再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。 四 充分发挥团队凝聚 团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。 团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。 团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。 五。 宜以德为本，善利善导 1建立团队共同的愿景（愿景应该是现实的，可以实现的，而不能是遥不可及的） 2建立“赏罚分明、多劳多得”的绩效考核制度，让大家都有“盼头”； 3、给予成员“兄弟般”的关怀，多为他们着想； 4、当团队成员遇到困难、难处或挫折时，应该及时出现并给予其帮助或鼓励 5、在上级面前，应勇于为成员承担责任 团队中的每一名成员都很重要；一个人不可能完美，但团队可以。作为团队成员，需要尊重彼此之间的差异；学会通过合作弥补自身的不足宜以德为本 随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作 首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，给·团队的成员有一种发自内心的自豪自信感，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。 注意细节，微观管理，吸点滴汇江河，以积累见实效，凭慎密胜全局， 更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重,这一点主管首先要把握和提高。在此基础上,加以其他的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实,团队精神与团队凝聚力才能得到弘扬和巩固,潜在创造力才能发挥而团队的凝聚，来营造健康快乐团队
Ⅵ 如何抓好团队建设
问题一：如何加强团队建设？ 打造一流的工作团队，就必须从以下几点入手：
一是转变团队的管理方式，治“本”。
作为团队领导，应改变传统的管理方式，才能更加有效地开展团队工作。具体可以从以下几个方面着手：
1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增加实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。
2、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力。在团队中鼓励共同承担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题，首先要从自己身上找原因，没有该不该，只有要不要。
3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础，有两方面意思，一是团队领导信任团队成员，在团队中授权，即勇于给团队成员赋予新的工作，给予团队成员行动的自由，鼓励成员创新性地解决问题；而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任，彼此相信各自的正直、个性特长、工作能力等，只有建立相互信任关系，提高团队成员的信任能力，工作成果才能达到1+1＞2的效果。
4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道，鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞；二是塑造一种公平、平等的沟通环境；三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式；四是塑造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。
二是提高团队的综合能力，强“根”。
团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。
1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力，直接决定企业的生命。无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。
2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现，是企业发展的源动力。只有不断地加强学习，提高团队整体素质，才能更好的适应发展需要，促进工作目标的完成，从而推动企业发展。
3、绩效能力。要工作就要有效率和效果，绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能袭念力。建立有效的绩效管理机制，提高团队绩效能力，对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到，团队的绩效成果远大于个体成员绩效的总和。
4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准，团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，树立正确的价值观观念，修身，敬业。
三是培育团队的文化精神，塑“魂”。
团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。培养团队精神应包含三个层面的内容：
1、意识力。要注重培养团队成员的大局意识，注重工作的整体性，要有为团队的奉献精神。其次，发挥团队成员个性，是团队精神的基础。团队精神的形成，其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养，让每一个成员都拥有特长。
2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说，他需要有团队组织能力。而对于队员来说，不仅要个人能力，还需拍罩困要的一种在不同的位置上各尽所能。发挥团队精神，互补互助以共同发挥最大效率的能力，这就是团队协作能力。团队协作能力对于一个......>>
问题二：浅谈如何加强团队建设与管理 挺容易的，了解下，，。
问题三：怎样做好团队气氛建设? 我感觉应该组织大家集体去搞些活动！时间长了大家相互信任了！这样团队的气氛就很好了！
问题四：如何做好团队精神建设 一、各单位负责人要注重自身素养的提高，做好团队建设与管理的头。
我们每个营业处的负责人，应该是负责营业处的各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的头，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待闷蔽营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。
二、打造团队精神，建立明确共同的目标
打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
三、抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围
我们的员工有着各自不同的经历和背景，如何规范他们的工作行为，使之步调一致是我们公司的又一项重要工作。公司通过几年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。
四、用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解；可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造人和的环境。
五、用好考核激励机制，不断激发员工进步
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的生存和发展。
问题五：如何提高团队建设和领导力 管理者领导不力的八个条件：
1、明确的目标与目的
1、 没有明确的完成时间
2、 没有提示优先顺序
3、 没有明确下达细节指令
4、 没有要部属承诺
5、 没有要求过程反馈及检查调整
6、 没有对执行力强者立即奖赏
7、 没有全面客观的绩效考核
一个团队内部倘若没有领导在管理，这个团队也会变得越来越小
作为一名领导者：
1、 当好领头狼（不是羊），[吃苦在前，享受在后]
不要只顾自己往前冲，要回头看看
梯队建设的重要性，要不间断的培养自己的接班人，这样对于社团联合会来说，才具有持续、稳定发展的可能，而现在我们却恰恰缺少的是这种文化的传承，学生干部（尤其是协会会长）的调换过于频繁。
作为一个企业，如果领导者没有做好这一点，那他充其量也只能是个成功的商人，而不可能是个企业家。企业家需要把企业当成一种事业来做。一个企业需要生生不息的文化传承，要一代一代地发展下去。只有这样一个企业才可以经久不衰。
2、 积极乐观
曾经就像一条狗，而我现在是喜剧之王。
如果有人看不起我，他一定是对的，因为我还没到这个份上。――周星驰
我很佩服这位喜剧之王的勇气和乐观的精神。曾经看过这样的一个小故事：
商店里，有个穷苦的妇人，带着一个约4岁的男孩在转圈子。走到一架快照摄影机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是妈妈，我仍会面带微笑的。”每想起这则故事，就会被那个小男孩所感动。
生活常常展示给我们这样那样的沙漠，面对这些，我们除了信念之外，还要拥有这种乐观开朗的精神。“知耻而近乎勇”，关键在乐观的背后我们还要正确对待自己的不足，更加努力地去改正这些不足。生活不会是一帆风顺的，犹如没有笔直笔直的河道一样，而我们需要的是尽心。尽心之时，我们的灵魂自然纯净而高远，我们的生命自然丰盈而美丽。
3、 尊重每一个成员：把功劳记在团队成员的身上。
这一切是因为我们拥有最优秀的团队――戴尔
在中国，说到“海尔”就会想到张瑞敏，提到“万向”就会想到鲁冠球。无疑，他们都是最优秀的时代精英，他们应该得到荣誉。但是把一个企业和一个人的姓名紧紧联系在一起，是否有点过火？我们都知道美国通用，而我们却不知道通用总裁是谁，我们不知道浙江吉利，可每一个人都知道它的总裁是谁。如果我们尊重一下每一个团队成员，让他们都有主人翁的意识，中国的企业是否会有更好的明天？答案是肯定的啊！
尊重原则之想他人所想
4、 让每一个团队队员都拥有自信
潜能需要鼓励，优秀是身边人培养出来的。
每天都对身边的人、跟你的下属说：你是很棒的！只要再努力,你就会做得更好!
5、 相互信任的文化
A 公开交流
B 自由交换意见
C 信息分享
D 感情沟通
IBM:尊重员工是成功的关键
惠普：相信员工都想把工作做好。
6、 建立你的感情帐户：
为你的团队的成员每个人存上：信心、尊重、关爱
为自己存上：谦逊、忍耐、宽容、诚实、守信、无私、恩慈
建立良好的人际关系的意义：
进团队成员的身心健康
有助于加强团队成员之间的团结
有利于提高工作效率
建立良好的人际关系的方法：
学会说你做对了八道题目。人际关系的白金法则：别人希望你怎样对待他你就怎样对待他们
每个人都有逆反心理，该如何让下属自己去发现问题，这需要技巧。我们应当学会表扬别人。
但是千万不要弯腰哦！！！！！！！！
7、 一分......>>
问题六：怎样加强团队建设管理 在管理问题中，团队管理又是其中的难点。因此，对部门经理，主管的综合素质要求颇高。本人结合自己的一些经验，汇成一些心得体会，分三个方面讲述。愿与朋友们共同提高。 首先什么是团队管理？――举个简单的例子：如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目标。沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置，达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？没有水，没有搅拌，就还不行。混凝土中的水就是一种良好的团队氛围，团结信任积极向上的工作气氛。具备了这种气氛，意味着项目成功了一半。项目主管在团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策。 第二，团队还需要制定良好的规章制度。小头目管事，大主管管人。在项目规模小的时候，项目主管既要是技术专家，善于解决各种各样的技术问题，还要通过传帮带的方式实现人管人；在项目规模较大的时候，项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在，执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？ 第三，建立明确共同的目标。先讲个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：你们两个之间小的反而跑的快很多。猎狗回答说：你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户，需要按照承诺，报质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态， *** 一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。 第四，营造积极进取团结向上的工作氛围。钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。企业里常有一些......>>
问题七：如何做好团队建设?怎样提高团队凝聚力? 做业务经理的时候，我带过一个团队，非常散，同事之间关系非常不好，我的部分做法是：1、分析每个人的长短处，每个团员我都有分析和记录表，取得的成绩和不足，对他们了如指掌；2、组织活动，到户外走走，聊天，爬山，一起喝点酒；3、告诉他们不是你适应他们，而是他们适应你；4、让他们感觉到危机；工作和生意不会因他而停止，若是这样，你将会清除阻碍发展的东西；真正的关心他们。有个业务员公认最差，我知道她从没出过差，我带她出去，让她体会我的关心和社会的压力，半年以后她成为了我最得力的助手；告诉他们努力就有机会；其实他们最关心的是，你的到来他们的薪金能否增长。现在那只团队建设已经很好了，同事间关系很融洽，收入也提高了，我真的替她们高兴。我认为，组织团队建设合作的四大基础一 是建立信任要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。在理论上，或在幼儿园里，这并不很困难。但当一个领导面对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其困难的挑战。而唯一能够发动他们的办法，就是领导本人率先做出榜样。对于很多领导来说，表现自己的脆弱是很难受的事情，因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为，但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先 *** 衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时，这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位CEO，由于没能在团队中建立信任，结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的：“团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是CEO。”其后果：团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一个团队不能、或许也不应该，产生直率的建设性冲突。二、良性的冲突团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧：一方面，很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突，因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害；另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间，果断做出自己看来早晚会被采纳的决定，留出更多时间来实施决策，以及其它他们认为是“真正的”工作。无论是上述哪一种情况，CEO们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这很可笑，因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突，将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之，这些未解决的问题会变得更加棘手，而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。CEO和他的团队需要做的，是学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但这是不能避免的。否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。三、坚定不移地行动要成为一个具有凝聚力的团队建设，领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。但如果一个团队建设......>>
问题八：如何加强学生会团队建设？ 学生会团队建设方案
校学生会一共有n个部门，每个部门各有分工却又联系密切。组织学生活动，解决学生问题不仅需要每个部门内部团结一心，更需要各个部门通力合作方能实现。因此，协调好各部门内部以及部门之间的关系对提高工作效率尤为重要。
为协调部门内部关系，校学生会各个部门会定期举行学生会干部交流会，老干事和新成员坐到一起，促膝长谈，总结近期工作，交流各自经验。除了各部门自己的例会外，学生会也会定期召开全体大会，各部门开诚布公，总结最近工作中存在的问题，取得其他各部门的谅解和配合。
在沟通与交流中，学生会成员建立协调的配合，稳固的友谊关系，提高学生会的凝聚力。除了通过例会等方式增强各部门的配合外，我校学生会在xx月xx日对全体学生会成员进行了礼仪培训，以期在日常生活中学生干部间以礼相待，不仅能成为工作上的伙伴，也能成为生活中的朋友。主讲人根据大学生的身份特点，为学生会会成员具体讲述了大学生的站姿、坐姿、手势、着装要素、发型、仪表仪容、日常谈吐，以及包括接听电话、握手、会议、介绍、交谈、名片礼仪等方面内容的举止礼仪。
本次培训让成员们充分地意识到文明礼仪在工作生活中的重要性，让成员们在工作中注意自己的行为举止，有效避免在部门合作中产生不必要的误会，促进了部门之间和谐关系的建立。
一、学生处加强对学生队伍的指导
1、指导学生会科学规划工作内容，围绕学校工作中心开展工作。
指导学生唱响学生组织的务实创新，沟通服务的工作理念和用我万分的努力，换您十分的满意的工作口号，以自我教育、自我管理、自我服务、自我监督为工作原则，围绕学校中心工作和培养学生自觉成才意识开展活动。
2、指导学生会不断完善各项制度和机制，加强自身建设。
健全组织机构，营造民主氛围，定期召开学生代表大会，不断增强凝聚力和战斗力;定期对学生干部进行工作培训，提高学生干部的整体素质，确保学生会干部具有典型示范作用。
3、做好学生干部的任用和管理工作，建设一支高素质的学生干部队伍。
在学生干部的任用上，严格按照民主程序选拔，学生会主席团成员的产生必须有该学生所在班级班委会的推荐，全班同学的认可，或有学生会的一致推荐。对那些思想素质好，具有较高的思想觉悟和较强的责任心，学习成绩优良，有开拓创新意识，工作上善于思考，有独到见解，有宏观上驾驭工作能力，肯吃苦、甘于奉献、有较好的群众基础的学生优先录用。
学生处和团委加强对学生干部的管理，对新到岗的学生干部要进行岗前培训，明确岗位职责和工作程序;按照学生干部考评细则对学生干部进行认真考弗，抓好学生干部素质的培养和提高。
4.合理安排学生干部任职时间，增强学生干部工作动力。
以往学生干部的起用时间在一年级，这些同学经过培养，往往到了一年后才能负责工作。但学生面临的学业负担很重，很多学生干部不得不将大部分精力投入到学业上去，工作上相对投入则较少，开展学生工作对他们而言总有些力不从心的感觉。针对这种情况，一是适当调整学生干部任职时间，把学生干部挑大梁的时间放到一年级。为此，对优秀学生，可考虑在一年级上学期进行培训，一年级下学期选拔有工作能力、表现突出的学生骨干担任学生主要干部，在二年级时可放手让他们开展工作。二是吸收普通学生参与管理，增强学生工作的公开性和透明度，对一些辅助性、事务性的工作，可通过推荐、选举等方式吸收普通学生参与进来，成......>>
问题九：如何提高团队建设技巧 “激发”员工 *** --四个因素影响员工 *** 毫无疑问，任何一个企业都希望拥有充满 *** 的员工，问题是员工的 *** 来自哪里？有人认为员工的 *** 是与生俱来的，所以要拥有 *** 员工的关键在于选拔富有 *** 的员工；有人认为员工的 *** 是后天培养的，是通过满足员工的事业追求而获得。笔者认为，就工作 *** 而言，应该既非先天秉承之德，亦非后天培养之功，而是由特定因素激发而来。
虽然由于遗传、教育、环境等因素的影响，人与人之间无疑存在着个性特征和气质等各方面的差异，但这些差异不足以决定某人是否富有工作 *** ，它们充其量会在特定情况和条件下，对个体工作 *** 被激发的容易程度和 *** 的表现形式产生一定的影响。因为如果 *** 与生俱来，有 *** 的人就应该在任何情况下都是 *** 满怀的，实际上，同样一个人，在某种情况下会 *** 勃发，在另外的情况下却会消极颓废。
也许更多的人愿意相信 *** 可以培养，因为唯有 *** 可以培养，管理才可能有所作为，更多的团队也才有希望。可以肯定的是，工作 *** 是后天获得的，而且是与工作本身、工作环境等因素密切相关，但用“培养”这个词似乎不合适。人的兴趣可以被培养起来，甚至人的热情也可以慢慢培养出来，但 *** （如创作 *** ）是一种强烈激动的情感，是一种受到特定 *** 之后的强烈迸发出来的情感，所以，工作 *** 是被激发的而不是被培养的。
能够激发员工 *** 的因素主要有以下几个方面：
一是领导者的 *** 和人格魅力。一个没有 *** 可言的领导者不可能带来富有 *** 的员工，这是不言而喻的。这里要特别强调的是领导者的人格魅力。管理更多是依靠物化的资源（如人、财、物、信息以及组织所赋予的奖惩权等），领导则主要依靠领导者自身的资源（我们暂且统称为人格魅力）。在管理之下，员工更多的是服从意识，必须保证最低限度完成任务才能获得基本的保障、才能免除可能的惩罚；在领导之下，员工是出于对领导者的信服、敬佩、热爱等而自觉自愿的追随，渴望最大限度地达成目标，所谓士为知己者死应该是其中一种极端的表现。
二是富有 *** 的企业文化。优秀的企业文化对员工有强烈的影响力和感召力，能提高员工的幸福指数、释放员工的情感、提升员工的情操，能增强员工的职业责任感和自豪感。因此，要用企业奋斗可及的共同愿景、科学合理的激励机制、充满挑战的任务和公平合理的机会激发员工的工作 *** 和旺盛斗志。
三是富有 *** 的群体（团队）。一个充满 *** 的工作群体（团队）能够影响和感染群体（团队）中的每个成员（尤其是新进员工）。
四是清晰的、奋斗可及的事业前景。能够成就一番事业也是激发员工 *** 的一个重要因素，这不仅需要明确的发展前景、通畅的发展通道，而且需要相应的扶持和激励。
值得注意的是，员工的 *** 并不是一经激发就可一劳永逸， *** 被激发时非常的高涨，但激发的因素一旦失去或改变， *** 也会随之消失，而且同样的激发因素也很难有持续的激发力。因此，保持持续激发并不断寻找新的激发点是激发员工 *** 的关键。
从人力资源管理的角度来看，首先是选拔和录用富有 *** 潜质的员工并安排在能有效激发其 *** 的岗位上；其次是着力打造富有 *** 的企业文化；再次是组建培育富有 *** 的团队；最后是建立和完善科学合理的激励和激发机制，持续地激发员工的工作 *** 和旺盛斗志。
Ⅶ 怎样进行健康教育团队建设
1、找一个有影响力的讲师，必须对你的团队的宗旨有所了解。
2、严格执行讲课的纪律，有必要一开始就实行军政，因为一开始大家不在一个思想水平，认识不统一。打造一个灶核皮真正团结的集体。
3、在合情、合法、合理的前提下制定未来伟大的蓝图，让大家相信：只要大家的心是团结的，奔着一个目标共同努力，未来是灿烂并且是辉煌的。
目标是简隐差单的，过程是复杂的。只氏橘要敢想，就一定有实现目标的可能性
Ⅷ 如何建立一个健康有效的团队
建立有效团队的关键是能否形成团队凝聚力
一、团队凝聚力的概念
团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。美国社会心理学家L 费期汀格认为这种凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力，这种吸引力它就有力学的一些相同之处，如一个人在玩“流星球”时，流星球就是围绕手这个中心转，不会丢失，手就是中心点，凝聚力的中心点是什么?就是一团队对所有成员的吸引力。这主要表现在三个方面：
l、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低，甚至会便成员厌倦、反感，从而脱离团队。
2、满足所有成员多种需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。
3、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。
二、团队凝聚力的基本原则
团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。内在因素来自成员与团队本身，外在因素来自环境的压力。团队凝聚力可以是团队成员关于情境的理解与反应趋向一致的过程，也可以是成员对他人行为的附和，也可以是成员共同持有一种特定的价值观。这种价值观主要内涵就是要遵循四条基本原则：
一是对共同利益的认同原则，将团队的共同利益与大家讨论清楚。面对社会上现实的收入反差，大家容易形成对共同利益的认同，考虑到税务人员的固有素质，这种认同会自动转化为维护大局的自觉行动。对个人利益暂时与集体的根本利益不完全重合的同志，要给予选择机会。
二是以贡献论报酬的公平原则。计划经济时代留下来的磨擦、争斗、攀比应该随着那个时代去了。大家都能接受同事们彼此有不同的收入，只要这种差别大体上是合理的。畸形的报酬/贡献曲线，是葬送凝聚力的毒瘤，要注意防止并及时修正。
三是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派，不亲此疏彼，劳动纪律面前人人平等。用公家资源，占工作时间，大搞个人业务的现象，不允许发生。这种现象特别影响同事们的工作热情，特别影响团队的形象和威望，特别影响集体的形象，对凝聚力的毒害是立竿见影的。
四是强调发展目标的激励原则。一个团队要有个共同的发展目标，有没有共同的目标，共同目标的好差，直接影响团队的风气、精神和凝聚力，共同目标，要通过个体目标来实现，个体目标要注重个体的发展。一个团队的未来设想与可能方向要经常与团队成员讨论、争论，让他们在潜意识支配下进行自我设计。个体成员看重未来，更看重创造未来的机会。对他们追求的这种境界，要鼓励，要尊重和珍惜他们的创业激情。
三、团队凝聚力的影响因素
1. 团队成员的组成。 (1)团队的规模。团队的规模越大,团队的凝聚力就越低。由于团队规模增大,团队成员间互动的机会和可能性就减小,从而难以形成凝聚力;反之,团队规模越小(一般认为5人~12人比较合适),团队成员间互动的机会增大,团队成员就越容易融为一体, 从而形成更强的凝聚力(Kramer & Brewer,1984)。
(2)成员的相似性。所谓成员的相似性,是指根据个人档案记录归纳总结的比较明显的个体特征,也包括那些难以观察、 对人的行为模式更具决定性影响的深层次因素,如个性、态度、价值观及其他心理因素等,还包括个体内在特性动态集合所产生的总体特征。
(3)成员的相吸性。Newcomb(1960)指出,如果A从B身上发现了自己喜欢的某种品质特征, 如名声和社会地位、愉悦、支持性以及其他令人喜欢的个性特点等,A会对B表示赞美、钦佩,成员间的这种相互吸引,会使得他们愿意在一起共同完成某项任务。
2. 团队任务。 (1)任务目标的一致性。目标一致是形成凝聚力的前提条件,首先,如果团队目标与个体目标是一致的,那么个体就会被团队所吸引。其次,团队建立共同目标的过程往往意味着确立竞争对手或“共同敌人”的过程。有研究表明,“共同敌人”的出现会加强团队内部的认同,也会使团队成员的身份显得更加重要。
(2)目标任务实现过程中的相互依赖程度。如果要实现团队目标需要每个团队成员的共同努力且密切协作完成,则团队成员在行为、情绪和心理上就会与其他成员融为一体,形成合力,于是,团队实现目标的过程也是凝聚力形成的过程;相反,如果目标实现过程中所必须的相互信赖程度低,则不易形成团队凝聚力。
(3)团队任务对成员的吸引力。完成团队任务的活动内容、形式、频率适合成员,吸引力就大;反之,活动不受成员的欢迎,吸引力就会降低,甚至会令成员产生厌倦、反感心理,从而脱离团队。
(4)任务的难度。重复和烦冗的常规任务会带来倦怠并影响团队凝聚力,而以团队为进行单位,具有一定挑战性并经过努力可以达到的任务,这样的任务能够为整个团队带来共同面对压力的经验,完成这类任务,必须要团队成员保持高度一致,齐心协力,这样一个完成任务的过程,也就促进更高凝聚力的形成。
3. 团队内部管理。 (1)领导方式。勒温等人的经典实验比较了在“民主”、“专制”和“放任”这三种领导方式下各实验小组的凝聚力和团队气氛。结果发现,民主型领导方式组比其他组成员之间更友爱,成员相互之间情感更积极,思想更活跃,凝聚力更强。
(2)激励方式。不同的激励因素和激励水平,对成员产生的吸引力也不同(刘敬孝,2006)。能够促进团队凝聚力的激励因素,主要指能够强化归属感的各种情感因素。每个团队成员都有自己的心理需求,每个人的心理需求各不相同,有些个体有归属于某一团队的需求,有些人则对权利有很高的要求, 有些个体有沟通与身份地位的需求,而有些人有自我评价的需求等。团队是否能够持续为其成员提供其所期望的激励, 会对团队凝聚力产生重要影响,团队领导者可以在很大程度上影响和控制这类影响团队成员需求的因素。
(3)沟通。成员之间的沟通有利于对团队任务的理解,和即时了解对方的进展情况,从而对自己的工作进行适当调整,以便更好地完成团队任务。在有效沟通的基础上,个体与团队才能维持相互信任,增强对团队的归属感(黄玉清,2005)。
(4)规范。团队有无一定的规范,也会影响到团队凝聚力的形成与发展,如果制定有效合宜的团队规范,会在一定程度上约束成员的行为,使成员行为最大程度地指向团队任务。另外高凝聚力的团队一般较易产生共认规范;相反,低凝聚力的团队一般难以形成共认规范。
另外,团队的外部因素也会影响到团队的凝聚力,一个团队总是与外界环境不断地发生着交互作用,积极进取的外部环境必然会对团队凝聚力的增强起到正面的促进作用,相反,消极的外部环境则会对团队凝聚力产生负面影响,如团队间的合理竞争会增强团队凝聚力, 当团队之间开展竞争时,各自的团体内部就会产生压力和威胁,迫使所有的成员自觉地团结起来,减少内部分歧。能够忠于自己的团队,维护团队的利益,一致对外,以避免自己的团队受挫、受损。这样,团队成员间的关系就变得密切起来,大家同舟共济,共赴使命,团队的凝聚力也就得以提高与加强。
四、团队凝聚力的培育措施
上述对影响团队凝聚力的因素的考查为团队凝聚力的培育提供了依据,据此,提出如下几点团队凝聚力培育的具体措施。
1.明确一致的目标。 管理者与团队成员共同建立目标,融团队目标与个人目标于一体,使个人目标与团队目标高度一致,可以大大提高团队的生产效率。有效目标的建立一般有如下原则:(1)目标的具体化、可测量化。(2)清楚地确定时间限制。良好的目标应该是适时的,它不仅需要确定的时间限制,而且还要对完成任务的时间进行合理的规定。(3)运用中等难度的目标。除了上述三个方面以外,定期检查目标进展情况;运用过程目标、表现目标以及成绩目标的组合;利用短期的目标实现长期的目标;设立团队与个人的表现目标等等都有利于团队凝聚力的培育。
2. 良好的团队内部管理。 (1)领导。在领导方式上,根据前文提到勒温的经典实验,要增强团队凝聚力,应较多地采取民主型领导方式,在团队决策上应共商共议,力求最大限度反映民意,切忌独断专行,这样可以使成员之间更友爱,成员相互之间情感更积极,思想更活跃,凝聚力更强。
(2)沟通。团队成员者的沟通与交流既可增强人际凝聚力也可增强任务凝聚力,所以在团队内部应有保证足够的沟通时间、适宜的空间或渠道、良好的沟通氛围。①在沟通时间上,可以根据任务的需要安排每天或每周的某个固定时间或其它合宜时间, 各成员汇报最近的任务进展情况、新的想法、新发现的问题等,以便能即时调整,避免不必要的人力、物力浪费;②要保证有沟通的空间与渠道,沟通的场所可以选择在办公室、会议室、休息室、餐厅等,渠道可以由面对面交流、电话、网络等,场所与渠道的多样性与优质性可以方便成员间进行快捷、有效的沟通,保证信息在团队内部的畅通以及知识和信息的共享;③营造良好的沟通氛围就是要让各成员敢于表达、愿意表达、能够表达自己的思想,来集思广益。营造良好沟通氛围应注意成员之间应相互信任(信任的四个要素,即获得成效、一致性、诚实和表现关注)、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任务上,对事不对人,避免伤及他人感情,团队中的领导或权威人物对成员发言进行评价时要慎重,避免伤害发言者或欲发言者的积极性, 为了让成员打开思路,可以对其发言进行追问,不要急于评定其想法的优劣,另外,也可考虑延迟评价。
(3)制定有效的团队规范。团队规范,是团队成员认可的并普遍接受的规章和行为模式,它可以具体化为团队成员对某种特定行为的认同或反对, 区分出某种行为是有益的或是有害的,以此来规范团队成员的行为,鼓励有益的行为,纠正有害的行为,帮助成员了解什么是被期望的行为,提高团队的自我管理、自我控制的能力,促进团队的凝聚力的成长。
另外,根据成员的需要不同,合理、恰当地应用激励方式可以增强团队凝聚力;多开展一些积极的团队竞赛活动,通过参与竞争来增强团队凝聚力;搞一些团队拓展培训,使成员在团队活动中体会到团队的重要性而团队凝聚力。