⑴ 投诉了可以撤诉吗
法律分析:可以。电话撤诉。. 对于轻微的消费权益纠纷,距离投诉时间比较短,工商部门可能还没有受理的情况下,可以通过拨打12315电话的形式撤诉。. 3/6. 网上撤诉。. 在消费者投诉平台网上投诉的,可以再次登录网站,在投诉界面点击撤诉标识,进行网上撤诉
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
第七十六条 当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定的,由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人;协商不成的,由人民法院指定。 当事人未申请鉴定,人民法院对专门性问题认为需要鉴定的,应当委托具备资格的鉴定人进行鉴定。
第七十七条 鉴定人有权了解进行鉴定所需要的案件材料,必要时可以询问当事人、证人。 鉴定人应当提出书面鉴定意见,在鉴定书上签名或者盖章。
第七十八条 当事人对鉴定意见有异议或者人民法院认为鉴定人有必要出庭的,鉴定人应当出庭作证。经人民法院通知,鉴定人拒不出庭作证的,鉴定意见不得作为认定事实的根据;支付鉴定费用的当事人可以要求返还鉴定费用。
第七十九条 当事人可以申请人民法院通知有专门知识的人出庭,就鉴定人作出的鉴定意见或者专业问题提出意见。
第八十条 勘验物证或者现场,勘验人必须出示人民法院的证件,并邀请当地基层组织或者当事人所在单位派人参加。当事人或者当事人的成年家属应当到场,拒不到场的,不影响勘验的进行。 有关单位和个人根据人民法院的通知,有义务保护现场,协助勘验工作。 勘验人应当将勘验情况和结果制作笔录,由勘验人、当事人和被邀参加人签名或者盖章。
⑵ 12315的投诉怎么撤销
12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样:
1、如果消费者是通过电话投诉的,只需要再打一次电话,说明之前投诉的问题,现在你撤诉不投诉了即可。
2、如果是通过微信小程序进行投诉的,投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项,点击它即可;
3、如果是通过12315平台的网页投诉的,投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择,点击即可。
一、12315投诉应符条件
1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
因此,如果想要撤销投诉,我们可以再次拨打12315告知之前的投诉要撤销,或者网上投诉的话选择撤销投诉选项即可。一般工作人员或后台会问你撤销的原因,我们只需要找一个好的理由,这样就能进行撤销。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
⑶ 市场监督管理局投诉怎么撤诉
法律分析:法律上对侵犯消费权益的投诉或者撤诉有明确的规则,但撤诉的具体流程没有明确规则,那么正常情况下,电话、网上、口头和书面都是可以的。但是对于违法行为的举报,是不可以撤销的。对于轻微的消费权益纠纷,距离投诉时间比较短,工商部门可能还没有受理的情况下,可以通过拨打12315电话的形式撤诉。受理单位已经介入调查后,如果双方达成和解协议,应当书写撤诉申请书,连同和解协议一起带到受理单位,要求撤诉。消费者撤诉只是表达自己的意愿,不代表一定不处罚侵权方。所以,即使递交撤诉申请后,也要积极配合行政机关。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十五条 宣判前,原告申请撤诉的,是否准许,由人民法院裁定。
⑷ 投诉撤诉书怎么写
一、投诉撤销书范本
范本一:
撤诉书
深圳市****商务有限公司(**旗舰店)经过与本人友好协商,就投诉举报价格违法行为达成和解协议。本人承诺配合撤销对深圳市****商务有限公司(*旗舰店)的所有投诉举报,并承诺此后不会再对以上公司提出任何理赔要求,同时放弃以上品牌方公司的所有诉讼权力。本人在此向以上公司经营所在地工商、质监与物价部门撤销针对以上公司所有投诉举报,望悉知。
谢谢!
签名:
xx年xx月xx日
范本二:
撤诉申请书
申请人:(身份基本情况)
被申请人:(同上)
原起诉(或上诉)案由:
申请人于х年х月х日向你院起诉хх一案。
现因被申请人······(写明原因),现决定撤回起诉。
此致
人民法院
申请人:
年月日
二、申请撤诉必须符合下列条件:
①申请人必须是原告,上诉人及其法定代理人,原告特别授权的诉讼代理人;有独立请求权的第三人在不影响原告和被告之间的诉讼正常进行的条件下也可以申请撤诉;
②必须出自于当事人的自愿,任何人不得胁迫、动员申请人撤诉;
③撤诉申请必须在人民法院宣判前提出,撤诉的目的意在结束诉讼程序,不再要求法院审判,如果人民法院已经宣判,撤诉就失去实际意义,所以,撤诉应在宣判之前提出;
④撤诉的后果必须不损害国家利益和其他公民的合法权益,并且不得规避法律。
人民法院对撤诉申请经审查,认为符合上述条件的,应当裁定准许撤诉;认为不符合条件的,应当裁定不准许撤诉,驳回申请,诉讼继续进行。
消费者投诉:
消协不受理下列投诉:
(一)经营者之间的争议;
(二)没有明确的被诉方;
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详
(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的;
(五)因投资、再生产等需要引发的争议;
(六)消费者提供不出任何必要证据的;
1、商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任
2、无购物凭证
3、消费者无法证实权益受到侵害
(七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;
(八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
(九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
(十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
⑸ 打12345投诉电话后怎么撤诉
法律分析:12345投诉怎么撤销:可以再次致电12345申请撤销投诉。这要根据12345的工作进度分为两种情况: 1、如果12345还未联系到相关职能部门,在这种情况下可以直接撤销投诉的。 2、如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以了。
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
⑹ 政务投诉怎么撤诉
您好~很高兴为您服务政务服务网怎么撤销投诉的方法如下:1打开软件,点击头像 2在个人信息页面里点击进入设置。3进入设置页面,点击咨询投诉建议。4 进入页面后,找到已经提交的投诉和建议,点击撤回即可。祝您生活愉快,一切顺利。
⑺ 投诉单异常无法撤诉怎么办
具体情况
“首先可以在平台网上撤销 在消费者投诉平台网上投诉的,可以再次登录网站,在投诉界面点击撤诉标识,进行网上撤诉。”撤诉方法:打开手机微信,在搜索栏目中输入“12315”,点击“12315小程序”,选择“个人中心”--“我的投诉”,选择“撤诉”,根据提示填写撤诉原因即可提交撤诉申请。
⑻ 投诉欠薪怎么撤回
可以通过工商行政管理局来进行撤销。1、如果投诉还是在处理中,还未做出处理结果的时候,投诉方可以通过投诉入口自办取消投诉;尚在处理期的投诉,可由投诉方登陆具体相关网站,进行撤销操作。若已处理结束的,则需由投诉发注册邮箱发信件至客服邮箱,告知具体事宜申请撤销。2、假如投诉在处理中,投诉有了处理结果,并且给了被投诉方处罚地时候,投诉方则无法自主取消投诉,需要通过帮助中心地留言入口申请由客服人员来撤销,另外要要注意地是,针对于炒作信用地投诉,假如被投诉方受到处罚,投诉方留言申请撤销处罚是无效地,所以请慎重发起投诉。
一、欠薪线索投诉如何撤回
1、如果投诉还是在处理中,还未做出处理结果的时候,投诉方可以通过投诉入口自办取消投诉;
2、尚在处理期的投诉,可由投诉方登陆具体相关网站,进行撤销操作;
3、若已处理结束的,则需由投诉发注册邮箱发信件至客服邮箱,告知具体事宜申请撤销;
4、假如投诉在处理中,投诉有了处理结果,并且给了被投诉方处罚地时候,投诉方则无法自主取消投诉,需要通过帮助中心地留言入口申请由客服人员来撤销。
二、已受理的投诉怎么撤销
1、如尚未初查受理的,可以在平台点击“撤诉”;
2、但如果是已经受理的,无法撤销。消费者也可以直接打电话“12315”咨询。
3、如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以了。
法律依据:《中华人民共和国工商行政管理部门处置消费者投诉办法》第十一条 消费者投诉应当符合下列要求: (一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和借口;(三)隶属工商行政管理部门职责范围。第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、借口及相关的事实根据;投诉的日子等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。