A. 一条龙服务是什么意思
一条龙服务是指,包括吃,住,行,娱,为一体的系列服务。
在旅游,休闲,娱乐时,经常参考一条龙服务标准选择饭店,旅行社等。总结的说就是把需要集中办理的事项和具有内在关联性的收费、服务及其他事项最大限度地调度,形成完整的服务链。
相关说明
一条龙服务[one package service]是把需要集中办理的事项和具有内在关联性的收费、服务及其他事项最大限度地调度,形成完整的服务链的服务。是现今服务行业热潮,有利于保证消费者权益。
一条龙服务,如今也是一种服务性质行业,二十一世纪人们越来越依赖于互联网,比如宅男宅女们SOHO一族的生活,足不出户购物一条龙服务可以在淘宝、拍拍、京东这样的网站进行;甚至快餐也可以团购了!如果要看新闻去网易、人民网、新华网随时可以了解最新新闻信息。
B. 金钥匙在酒店是做什么的
金钥匙是一个国际的服务品牌,拥有一个先进的服务理念和标准;是一位服务的专家,服务的榜样;也是一个服务的网络。国际金钥匙组织起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入中国以来,在中国已发展15年,并覆盖到190个城市,1200多家高星级酒店和高档物业,2000多名金钥匙会员,金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。
发展历程
1800 年,随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模,旅游业欣欣向荣,现代酒店的 "Concierge" 诞生了。 1929 年 10 月 6 日,来自法国巴黎 Grand Hotel 酒店的 11 个委托代办建立了金钥匙协会, 协会章程允许金钥匙们通过提供服务而得到相应的小费,他们发现那样可以提高对客服务效率、随之还建立了城市内的联系网络。欧洲其他的国家也相继开始建立类似的协会 1952 年 4 月 25 日,来自 9 个欧洲国家的代表在法国东南部的嘎纳 (Cannes) 举行了首届年会 (Congress) 和创办了 " 欧洲金钥匙大酒店组织 "("Union Europeene des Portiers des Grand Hotel") ,简称 UEPGH" 。
主要创始人
斐迪南.吉列先生是一名金钥匙,他为金钥匙事业呕心沥血,是金钥匙组织的主要创始人,并被尊称为 " 金钥匙之父 "(Fathers of LES CLEFS DO'R) 。
成立组织
1970 年, UEPGH 成为 " 国际金钥匙大酒店组织 "(Union International Portiers Grand Hotel) 。简称 "UIPGH" ,这一联盟的成立象征着不只在欧洲,而且来自全球的不同国家都在争取加入金钥匙组织, 1994 、 "UIPGH" 又改变了它的名字 "UICO" 在 1997 年又改变成了今天的名称、 "UICH"("Union Internationale Des Concierges D'hotels")
成员国
国际饭店金钥匙组织为拥有 34 个成员国地区组织而自豪。他们是:澳洲、奥地利、比利时、巴西、加拿大、中国、捷克、丹麦、英国、法国、德国、希腊、荷兰、中国香港、匈牙利、爱尔兰、以色列、意大利、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、摩洛哥、挪威、新西兰、菲律宾、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士和美国。 在 1997 年的 1 月意大利首都罗马举行的国际金钥匙年会上中国被接纳为国际饭店金钥匙组织的第 31 个成员国。
编辑本段有关问题
什么是 Concierge 金钥匙服务
Concierge - 名词,词义为:门房、守门人、钥匙看管人 Les C1efs d'Or [ 音: lay clay door] 名词,来自法语,系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。 在世界经济发展速度飞快的今天,精明的您一定想让自己的生活过得更安逸舒适, Concierge 金钥匙是您最好的朋友。 欧洲人早在 70 年前已经认识到 Concierge 的重要性。美洲人在 40 年前就开始 学习和运用金钥匙服务并体会到这个信誉组织的价值所在。在美国,一家很受人喜爱的饭店,通常将是大家对 " 金钥匙服务 "; 这一概念十分熟悉的饭店。从 20 年前开始,亚洲的新加坡人和香港人迅速地在亚洲的酒店中推广这种个性化的品牌服务。 通常,一位酒店客人知道向戴金钥匙标记的 Concierge 咨询以获得到哪间餐厅就餐的建议或完成一些预订,但那仅仅是一个开始…… 一旦对话开始, " 金钥匙 " 会改变您的生活,他能为您、您的公司、甚至是您的家人提供帮助、不只在本地区,在世界上其它城市您亦可享受到 " 金钥匙 " 为您提供的无微不至的服务。 金钥匙的 Concierge 的服务内容涉及面很广:向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息,并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券,或为域外举行的团体会议作计划。满足客人的各种个性化需求,包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴;为一些大公司作旅程安排;照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女;甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中 现在国际饭店金钥匙组织已拥有超过 4500 名来自 34 个国家的金钥匙成员。对比欧洲和美洲,亚洲男性选择从事这一职业占有一定比例人数,中国的会员数量已将近 500 名 ( 少数为女性 ) 。而在中国旅行的客人正在继续加深对饭店金钥匙的认识,以便知道如何获得饭店金钥匙的帮助。在中国一些大城市里,金钥匙委托代办服务被设置在酒店大堂,他们除了照常管理和协调好行李员和门僮的工作外、还负责许多其他的礼宾职责。 中国是国际金钥匙组织的第 31 个成员国。
酒店金钥匙服务理念
酒店金钥匙的服务宗旨,是在不违反国家法律的前提下,使客人获得满意惊喜的服务。我们提供:从接待客人订房,安排车到机场、车站、码头接客人,根据客人的要求介绍各特色餐厅,并为其预订座位,联系旅行社为客人安排好导游,当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等,最后当客人要离开时,在酒店里帮助客人买好车、船、机票,并帮客人托运行李物品,如果客人需要的话,还可以订好下一站的酒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。 酒店金钥匙对中外商务旅游者而言,他们是酒店内外综合服务的总代理,一个在旅途中可以信赖的人,一个充满友谊的忠实朋友,一个解决麻烦问题的人,一个个性化服务的专家。 酒店金钥匙服务理念 1、 酒店金钥匙的服务宗旨:在不违反法律和道德的前提下,为客人 解决一切困难。 2、 酒店金钥匙为客排忧解难,“尽管不是无所不能,但是也是竭尽所能”,要有强烈的为客服务意识和奉献精神。 3、 为客人提供满意加惊喜的个性化服务。 4、 酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”(Service Through Friendship). 5、 饭店金钥匙的人生哲学:在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。 金钥匙的概念 CONCIERGE是一个非常法国化的单词,通常被译为酒店里的“礼宾司”。1929年10月6日,11位来自巴黎各大酒店的礼宾司聚集在一起,建立友谊和协作,这就是金钥匙组织的雏形。1952年4月25日,欧洲金钥匙组织成立,1972年絯组织发展成为一个国际性的组织,目 前,国际金钥匙组织共有34个国家和地区参加,约有会员3500人。 国际金钥匙组织的国际性标志为垂直交叉的两把金钥匙,代表两种主要的职能:一把金钥匙用于开启饭店综合服务的大门;另一把金钥匙用于开启城市综合服务的大门。也就是说,饭店金钥匙成为饭店内外综合服务的总代理。 国际金钥匙组织利用遍布全球的会员所形成的网络,从而使金钥匙服务有着独特的跨地区、跨国界的优势。
中国饭店金钥匙的发展
现在,在中国的酒店里,出现了这样一群年青人:他们身着一身考究的西装或燕尾服,衣领上别着一对交叉的 " 金钥匙 " 徽号,永远地彬彬有礼,永远地笑容满面,永远地机敏缜密。 他们是国际金钥匙组织 (U.I.C.H) 的成员 -- 中国饭店金钥匙。 饭店金钥匙的服务哲学,是在不违反法律的前提下,使客人获得满意加惊喜的服务。 特别是目前中国的旅游服务必需要考虑到客人的 吃、住、行、娱、游、购六个大内容 。 酒店金钥匙的一条龙服务正是围绕着宾客的需要而开展的。例如从接客人订房、安排车到机场、车站、码头接客人;根据客人的要求介绍各特色餐厅,并为其预订座位;联系旅行社为客人安排好导游;当客人需要购买礼品时帮客人在地图上标明各购物点等等。最后当客人要离开时,在酒店里帮助客人买好车、船、机票,并帮客人托运行李物品;如果客人需要的话,还可以订好下一站的酒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。 让客人从接触到酒店开始,一直到离开酒店,自始至终,都感受到一种无微不至的关怀。从这,人们不难想象酒店金钥匙对城市旅游服务体系、饭店本身和旅游者带来的影响。 饭店金钥匙对中外商务旅游者而言,他们是酒店内外综合服务的总代理,一个在旅途中可以信赖的人,一个充满友谊的忠实朋友,一个解决麻烦问题的人,一个个性化服务的专家。 饭店金钥匙服务对高星级酒店而言,是管理水平和服务水平一种成熟的标志。他是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上,更高层次酒店经营管理艺术的体现。 饭店金钥匙服务对城市或地区旅游业而言,将对其服务体系的形象将产生深远的影响。因为,中国饭店金钥匙是由一群富有服务经验,对中国旅游业发展和饭店发展负有历史使命感和责任感的人组成的,他们共同的任务是使中国旅游业、饭店业能够和国际接执,同时能够在国际上树起一块牌子, " 中国的旅游饭店服务是不错的 " 。这样,中国会吸引更多客人的光顾,企业就有效益,行业就有发展。他不仅给各城市的旅游饭店业创新服务注进了新的活力,而且对各城市旅游服务业的健康良性互动发展来说也是一种动力。 饭店金钥匙在中国的逐渐兴起,是我国经济形势的发展,以及旅游总体水平发展的需要。他将成为中国各大城市旅游体系里的一个品牌,即代表着热情好客独具酒店特色的一种服务文化,并将成为该城市酒店业的一个传统。
C. 一条服务龙是什么意思
咨询记录 · 回答于2021-03-20
D. 一条龙服务是什么
一条龙服务是全方位的服务的意思啊!举个例子,你网购了一台空调,他帮你送货安装调试,全部帮你搞定,这全套的服务就可以称一条龙服务,只是一个例子啊!
E. 一条龙服务是什么意思
一条龙服务是把需要集中办理的事项和具有内在关联性的收费、服务及其他事项最大限度地调度,形成完整的服务链的服务。是现今服务行业热潮,有利于保证消费者权益。
有时一条龙服务是指,包括吃,住,行,娱,为一体的系列服务。在旅游,休闲,娱乐时,经常参考一条龙服务标准选择饭店,旅行社等。总结的说就是把需要集中办理的事项和具有内在关联性的收费、服务及其他事项最大限度地调度,形成完整的服务链。
简介
21世纪,经济高速发展,生活水平极速提高,这个年代,什么最重要,不是人才,而是时间和精力。正如日本信息服务业卖家常说的一句话:“在经济形势好的时候,省事省时最重要,事情由自己团队做易于管理和控制质量;在经济困难的时候,省钱最重要,请尽可能多地考虑利用外包。”因此,各种外包一条龙服务便如雨后春笋一般极速发展。
没时间做饭,洗衣,做家务,便出现了家政一条龙服务;结婚啦,没功夫去操劳策划婚庆,选车之类的杂七杂八的事,便有了婚庆一条龙服务。托运公司、行李托运、包装运输一条龙服务,殡葬一条龙,更有顺势之能者,索性来个大综合,就叫一条龙综合服务,上网一查可能就有一大堆,其中一条龙服务综合平台网站更是精辟之精辟,全面之全面呀。就连淘宝店铺托管,最新热门电影一条龙服务也有。
F. 幸福金钥匙是什么项目
幸福金钥匙是江苏昆山茗媛堂公司联合上海美哈集团强力打造的一款集收紧、滋润、调理、洗护为一体的私密护理套盒。
项目管理定义:项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法,这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动,以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。
项目管理的主要内容有:范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。
项目申请报告介绍
项目申请报告,不同于可行性研究报告,是国家投资体制改革后,是企业投资建设应报政府核准的项目时,为获得项目核准机关对拟建项目的行政许可,按核准要求报送的项目论证报告。
项目申请报告应重点阐述项目的外部性、公共性等事项,包括维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公众利益、防止出现垄断等内容。
编写项目申请报告时,应根据政府公共管理的要求,对拟建项目从规划布局、资源利用、节能、征地移民、生态环境、经济和社会影响等方面进行综合论证,为有关部门对企业投资项目进行核准提供依据。至于项目的市场前景、经济效益、资金来源、产品技术方案等内容,不必在项目申请报告中进行详细分析和论证。
G. 一条龙服务是什么
一条龙服务指的是服务周到体贴,从最开始到最后全部流程的所有服务全都服务到位。比如旅游团就是一条龙服务,从帮你订票到规划路线到衣食住行,和返程一套流程下来就是一条龙服务。
服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动,通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。商品和服务之间最基本的,也是最常被提到的区别是服务的无形性,因为服务是由一系列活动所组成的过程,而不是实物,这个过程我们不能像感觉有形商品那样看到、感觉或者触摸到服务。