鼎新幸福中心怎么样

Ⅰ 什么叫传承文化

文化传承对于一个国家、一个民族的行为意识和社会制度路径选择具有巨大影响，而文明进步对于人类社会发展具有决定性意义。可以说，社会系统演化是文化与文明两股力量交互作用的结果。文化基于历史传承，文明基于科学进步，两者虽相互影响，却遵循着各自的规律。当文化传承与文明进步的张力保持一致时，两者会形成相互协调、相互促进的和谐状态；当文明进步与文化传承发生离变并达到一定临界点时，文明基于自身的进步规律会与文化产生摩擦。这时，制度创新成为协调文化与文明关系的内生性要求，并可能产生两种结果：一是引起文化的强制性变迁，以适应文明进步的价值观与制度范式要求；二是文化对文明形成掣肘，使人们的行为保持在与文化传承相适应的价值范式与制度范式之中。一种良性互动的结果是：文化传承、文明进步与制度创新形成新的发展合力。
改革开放是在传统文化价值观和计划经济体制与工业文明所必需的个体创新性不相适应的情况下，发生的一场集文化变迁和文明进步于一体的经济社会体制创新

中国传统文化信奉天人合一的思想，强调人对自然的依存，注重人与自然的整体协调关系。天人合一的整体观并不局限于人的共同体内部，而是包容了天、人、道（客观规律）之间的根本关系。中国封建社会中长期保持的多子分承的家庭财产分配制度、祠堂族田以及一些赈济与借贷性质双兼的仓、会经济制度，是与这种文化价值观相一致的制度安排。由于天人合一思想包含的整体和谐理念对于民族行为意识的影响，在中国历史上，每当社会发展显着背离整体和谐的发展路径时，就会出现激烈的社会变迁现象。均富、和谐的整体主义价值观以及由此产生的国民意志与社会选择倾向是根深蒂固的。因此，从文化传承的角度看，近代中国革命胜利并选择社会主义道路具有历史必然性。

文化缺陷往往伴随着文明的发展而逐渐暴露出来，并成为文明进步的束缚。中国传统文化强调人与自然、个体与整体相互调适，存在的基本问题是对个人价值、自主精神与创新能力的忽视，并导致个体盲从于整体与传统，滋长了守旧意识与等级制度观念，淹没了个体主动性的发挥。现代工业文明需要人们具有独立自主意识、创新意识，需要个体充分发挥主动性，需要人们独立决策、自主经营、自由竞争，而这些恰是受到传统文化和传统计划经济体制排斥的。因此，从这样的角度观察，我国的改革开放，是在传统文化价值观和计划经济体制与工业文明所必需的个体创新性不相适应，以至于严重束缚了中国现代文明进步的情况下，发生的一场集文化变迁和文明进步于一体的经济社会体制创新。实行改革开放，并建立和完善社会主义市场经济体制，使文化价值观与文明进步的要求相适应，是我国社会主义初级阶段制度建设过程中的一个必然时期。

可见，正是文化传承与文明进步之间的相互作用关系，决定了我国改革开放和实行社会主义市场经济体制的必然性。显然，这场制度创新，以彰显个体主体价值观为文化特征，以追求市场竞争主体利益最大化为价值目标，以经济文明进步为社会发展向度，以市场为配置资源的基础性手段。在一定意义上可以认为，改革开放以来，中国的文化传承出现了一种趋势，即由强调整体和谐的文化价值观向更强调个体和物质利益的文化过渡。

个体主义与物质利益中心主义价值观，必然要向将个体置于整体发展之中的和谐价值观发展过渡

个体私营经济的独立自主意识与产权边界意识、市场经济的自由竞争规则与自由流动的资源配置方式，使得人的个体性、自主性得到了极大开发，个体主体价值观在这种经济制度创新中逐渐显性化，并对工业化、现代化起到了强大的促进作用，对个体主体性缺失的传统文化缺陷也具有显着的矫正意义。然而，随着改革开放的深入和工业化、现代化的发展，我国社会出现了许多值得反思的不和谐现象，其中分配不公与生态环境过度受损是两个典型的不和谐问题。这与市场经济体制发展过程中个体主义价值观膨胀是密切相关的。一些主体利用其占优的资源配置权，进行有利于自身的资源配置，使得利益天平向自己一边倾斜。当这种倾斜达到一定程度（基尼系数、环境可持续性指数是显示这种倾斜程度的指标），便造成了人与人、人与自然之间的矛盾冲突，形成经济社会发展的不和谐。

正如在天人合一的文化意识下个体性往往容易被磨灭一样，个体主义与物质利益中心主义现象发展得过分突出，不仅会背离传统和谐文化的价值基础，而且同样会束缚社会效率与现代文明的可持续发展。我国经济社会发展中出现的一些不和谐现象，正在成为文明进步本身发展的障碍。这表明，如果个体主义放弃整体和谐是个体发展的前提条件这一长期约束因子，就会表现出对经济社会整体发展的危害性。因而，实现市场经济体制下的价值理念创新――构建个体与社会整体协同的和谐文化价值体系――已经显得十分迫切和必要。可见，放弃整体性前提的过度个体主义与物质利益中心主义价值观，必然要向将个体置于整体发展之中的和谐价值观发展过渡，否则任何个体最终都难以获得长久的幸福生活，任何文明进步都将因社会矛盾加剧而停止。拉美现象在本质上就是由过度个体主义价值观与自由主义制度安排下的贫富差距扩大而引起的。这也就是新世纪初期以来，党中央提出科学发展观、构建社会主义和谐社会的时代和文化背景。

建立一种基于“个体―整体”统一性的和谐社会价值理念与制度架构，实现现代文明进步中的文化糅合与制度创新

改革开放的制度创新在一定意义上是以激发个体积极性以及与之相适应的个体价值观为基础的，这种个体价值观的凸显是不以人的意志为转移的文明进步的要求。与马克思设想的社会主义是在资本主义的个体主义价值观充分发达并暴露出大量缺陷之后的制度创新不同，中国是在一直缺乏个体主义价值观基础上发展社会主义的。因此，随着工业文明的发展，与之相适应的文化价值观创新必将随之而来。由此可见，文明进步本身存在的“创新性毁灭”不仅存在于文明自身即新文明对旧文明的“毁灭”，而且也激荡着文化的演化，带来文化观念的革新。在中国市场经济制度创新过程中，个体价值观的发扬确实对工业化和现代文明进步起到了积极的促进作用，但过度个体主义的价值观对文明进步的可持续发展是不利的，并且已开始在经济社会发展实践中产生危害。纠正过度个体主义与物质利益中心主义价值观，把个体发展置于整体和谐发展和以人为本的发展价值前提之下，是实现经济社会可持续发展的基本价值观条件。

这是一种和谐价值观的回归，但并非向历史上缺乏个体主体性的社会状态与文化价值观回归。这是一种经过了市场经济与个体主体价值观洗礼的和谐文化回归，是一种获得了市场经济的个体动力又指向整体利益协调的和谐文化回归。建立这样一种基于“个体―整体”统一性的和谐社会价值理念与制度架构，实现现代文明进步中的文化糅合与制度创新，是我国社会主义初级阶段制度建设过程中的又一个必然时期，即和谐社会建设时期。

Ⅱ 保险公司客服感人故事

只能给你其他行业的，你套一下吧,如果套不出来，那也就没有参加的必要:
客户在我心中

客户在我心中
——《我与移动通信》
当我被移动通信公司应聘的那天起，我就产生了一种信念：我将与移动共成长，这也是上帝的恩赐。
五年多来我掌握了大量的移动通信知识，一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销代办及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服，工作的频繁变化，使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等，而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性，使我积累了大量的工作经验和业务流程。
工作中我立足本职、要求上进，积极探索工作方法；理顺关系、以身作则、团结协作；经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争，稳定老客户、发展新客户，做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送CDMA手机等优惠政策，我们要充分利用单向收费、集团智能网政策全力保网……回顾过去慢长的风雨岁月，我们不断学习、不断更新、不断进步，是移动通信推动了我们、磨练了我们，而我们进步的最终目的便是让客户满意，让移动公司拥有最忠诚的客户，给移动公司带来最稳定的经济效益。因此，我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹！
做为一名重点客户的服务人员，首先要把客户放在第一位，无疑这是我们大客户工作中的重中之重，因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。
俗话说，人之相知，贵在知心，是说在人与人的交往中，心灵的沟通与理解是最为珍贵的，而我们中国移动的服务理念是“沟通从心开始”,同样强调的都是一个“心”字，想来，二者是有异曲同工之妙。
我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则，但人非草木，又熟能无情，我们总是快乐着他们的满足，忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通，闻其声，见其人，只要用心体会，就不难了解到：语调清晰，谈吐文雅的声音，总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层；和霭可亲，特别客气的，肯定是一个慈眉善目的长者；那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的，无疑是生活中很精明谨慎的人；那种电话一通就大骂不停的，一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的“热心”换取用户的“放心”，用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。
面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢？
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。我从事服务工作就是从细小细微中着手，以小见大，体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦，与人打交道讲究礼尚往来，一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现，他时刻在我心中，心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求，细节产生差异，差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户，用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
其次是我们要抓住微笑服务，微笑可以使我们获得友谊，它可以消除人际间的误会，可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。微笑并不那么简单，谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣；微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑，这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗？微笑造就了百年沃尔顿，在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”“微笑服务，个性服务”，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是这样想的，也是这样做的。一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能“用心”服务，才能真正做到“五心”服务，即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来，为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱，“用心服务客户、精心打造未来。”这就是我们移动人的风彩！
“做实事，把事做实”，需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义，服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职！而其重点尤其在于一个“勤”字。本着“三主动一满意、三优、三快、三上门”服务的原则，为客户提供全方位的服务解决方案。政务信息化建设网的工作已在各单位操作完成，短短的几个月中，已保网8个集团单位，并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归，策返个人高价值联通转网用户达30户！经过多次活动往来，大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系，每天要接打几十个甚至上百个电话，受理大量的移动业务，试问如果没有勤奋、没有耐心，那么这些客户将由谁去管呢？如今，我们客户经理重新按行业进行了分类，每人要负责100个集团，如何更好地服务、稳定老客户，如何把新行业应用广泛地推向市场，无疑在我们心中加大了使命和责任感！更是我们不断思索和谈论的话题！
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意！对外代表企业、对内代表客户，我们组建成了客户与移动公司的纽带。“客户至上，诚信服务”，好的服务就象一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密联系在一起，“焕然一新的形象，永恒不变的真诚”，如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中！没有客户我们将是无源之水、无本之木。
不经历风雨、怎么见彩虹？五年多的客户服务让我总结了大量的工作经验，五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存，做为一名移动员工，不只是学习、工作、生活三味于一体，更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户，我能热情周到帮助他们，耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候，多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理，他们甚至有时把我们当作上门拉保险的！我信奉"精诚所至，金石为开"的名言，崇尚那种百折不回，坚定如一的奋斗精神。我的人生格言就是：微笑一点、放开一点、快乐一点，真诚到永远！这句话时刻提醒着我，坚忍不拔的勤奋精神，常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝，我成功了！现在当我走进客户的门槛时，他们会端来一杯热气腾腾的开水，他们会带着微笑问长问短，离开时会亲切地道一声：“再见！”我兴奋、我自豪、我骄傲！因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的！同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。
美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则是“没有任何借口”，将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言，用形象的表白和沁人心脾的说理，点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化，始终由新事物构成，我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路，心怀使命，不断向前，推行站立服务，实行首问责任制，开展大客户“一对一”服务，贯彻执行“服务与业务领先”的战略，实现“双零”服务。只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争，我们拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，再现我们移动人的风采！
一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机！让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信移动通信的明天更美好！抚今追昔，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍！相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地，不要被动服从，而是主动开拓。今天，每一个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚”的人，我们每一位移动员工都将成为客户的主宰，客户将永远在我们心中，卓越将永远与你同在！
下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语：
相信自己，当这一切过去你们将是第一；
相信自己，你将超越极限超越自己；
相信自己，梦想在你手中这是你的天地；
相信自己，你将赢得胜利创造奇迹。
客户在我心中（演讲稿）
BPR流程重组动员大会上，领导提到这样一个问题：咱们通信行业的核心产品是什么?—是服务。这使我联想起这样一句歌词，相信大家都不会陌生，“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下”。而在我们公司，客户经理们是这样唱的：“请把我的真诚带回你的家，请把你的满意留下。“这小小的改动，决不是随意使然，它是客户经理们发自内心奏响的乐章，是客户经理们口中唱出的真诚服务之歌。
作为电信公司一名客户经理，我是幸运的。记得我刚回县局参加工作半年后的一天。那天早晨9点，我正在大客户县国税局走访，突然我接到另一个大客户三维公司办公室潘主任打来的电话，要我马上办理一部小灵通，是他的一个非常重要的客户急用。我听到潘主任着急的话语，心里明白需要尽快办理。我急忙与这边的客户解释了一下原因，背起包马不停蹄的赶到三维公司。
潘主任告诉我他要办那个华为A616的优惠机型，并一再叮嘱我就要那个机型，别的不要，一小时后他到营业厅取机子。可是那天不巧的是那种型号的小灵通正好断货了，营销中心也没有预留一部机子。
这一下可把我急坏了，我赶紧把具体情况向主任反映，主任立即向经营部求援，经营部上下马上行动起来，形成一致意见想办法尽快从黄冈调拨小灵通，办公室说没有去黄冈的车，现在派车往返至少需要2个小时，不能及时满足客户的需求。唯一的办法就是现在从黄冈带机子往回赶。在一旁的雷师傅得知此事，立刻想到他的一位朋友正好有车从黄冈往英山送货，立刻与他取得了联系，就这样一个小时后机子送到了。当我拿着机子来到营业厅时，潘主任陪同他的客户已经在营业厅了，我满头大汗地急忙跑到潘主任那里把机子交给他时，他告诉我：小叶，我不想要这种机子了，我想要另一种机型。
我一听愣了，我耐着性子告诉他机子已经写好了，不能再改了，何况工单已经输入微机，潘主任非常歉意的说：当时他的客户也没有弄明白，现在对方坚决不要，请你务必要想想办法。
我想在场的朋友一定能理解我当时心情，说句实在话，我是第一次碰到这种事情，我真有点想发火了，可又一想：唉!他是我的客户啊，他一定很着急!没办法，我就赶紧到营业厅请求撤单，营销中心销号，机房恢复号源，在营业厅、营销中心和程控机房的共同配合下终于退掉了华为A616机子，重新为客户办理了一部斯达康618型小灵通。
当我把再一次写好的机子送到潘主任手里的时候，用户不停地对我说：“谢谢、谢谢、谢谢你，小叶!”望着客户远去的背影，此时已经12点20了，此刻我突然感觉到脚下生疼，这才有机会坐下来一看，脚被磨了个水泡，想想早上一直为客户着急办理小灵通，连坐下来的时间都没有，平时办理一个业务可最多20分钟啊。
这件事虽然已经隔一年多了，可今天—不，我要对在座的各位说一声：当时我一点都不觉得累。真的，每当我再一次脚下生疼的时候，我都会不禁想起那天用户对我说的至今都让我难忘的话：“你们电信的服务现在真的不错!”是的，就是那么一句简单的话语，就是那么一个真心的微笑，就是那么一个深切的希望。也是对我们每个电信员工的一次莫大的鼓励!
我们常说，顾客是上帝。也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，用户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次周到的障碍处理都能赢得用户的信赖。市场竞争是激烈的，甚至是残酷的。如何吸引用户，留住客户，培养客户的忠诚度，是摆在我们每一位客户经理面前的一个急需解决的问题。面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的客户群体，服务的重要性已经成为电信企业的生存之本、效益之源、发展之力。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现电信运营商、网络公司遍地都是，社会变了，我们中国电信的“地位”变了，用户的选择也变了。如何让用户在众多选择面前垂青我们中国电信?如何击败竞争对手赢得用户?真正做到“用户至上，用心服务”。看似简单的8个字，其实包含几多内容、几多艰辛、几多付出。我们客户服务中心的客户经理们正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。
也正是有这样一批客户经理，用兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓和革故鼎新的一言一行诠释着爱岗敬业的深刻内涵，用加快发展、树立“爱岗敬业”新形象来凝聚人心，用青春和生命演绎着爱岗敬业一天又一天的故事。
我们晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在这个鸟语花香的世界里。而我们身边这些平凡的电信人，正如一股山间的清泉，又像一轮天上的明月，带给人们一片清新、爽朗和光明。正是这千千万万个电信员工，以高度的敬业精神、奉献精神，建设并改变着我们美丽的祖国。
拧在一起，我们就是一道闪电，一束火绳!
聚在一块，我们就是整个太阳，整个星空!
站在一处，我们就是用心灵结成的信念不倒的墙!
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造中国电信不老的魂!
“服务是永恒的主题！”“服务是企业生存、发展的命脉！”这些耳熟能详的语言早已深深烙印在联通服务人员的心坎上，而林玲，更是用自己的言行践行了“客户在我心中”的誓愿。
林玲是天河区域中心客服室的团队经理，进入联通两年来，林玲一直以全面的业务知识和优良的服务意识为客户提供细致、优质的服务，在用户群众产生了良好的口碑。
“联通的服务态度真是好！”
曾有一位用户因手机突然不能拨打前而想起客服经理林玲，一进门就是满口脏话，骂声不绝于耳。面对如此怒气冲冲的用户，林玲微笑着请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的手机，发现是因为用户手机操作不当而引起的。林玲一边耐心地向用户解释疑惑，一边给手机解了锁，并给用户提供了详细的话单。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”地走了。过了一会儿，该用户居然搬来了一箱苹果和哈密瓜，表示歉意。在被客服人员婉拒后，用户真诚地说：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你们对我这样的误会还热情接待、耐心解释，联通的服务态度真是好！”
由于在工作中要经常向客户一遍又一遍解释，林玲以至于嗓子发炎好几天连喝水都疼痛难忍；她甚至还会拔掉正在输液的针头，拖着39度高烧的身体从医院赶到公司来帮助客户解决难题；而饿着肚子在办公室加班到晚上9点，更是经常的事情。作为一个客户服务员，她不记得有多少次，即使已经竭尽全力为客户服务，却仍遭到客户恣意的谩骂，只能偷偷的抹去眼泪，用微笑迎接下一个客户。在“诚信为本、用户至上”企业文化熏陶下，林玲从客户每一次满意的微笑、真诚的致谢中找到了自身的价值，更坚定了“优质满意的服务是我们永恒的追求”的服务理念。
服务上始终做到“四到”、“四个一样”
“客户永远是对的”已成为林玲自觉的行为准则，全面优质服务对一位专业的客服人员来讲而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
林玲在天河区域营销中心担任了1800个高端用户的一对一服务工作，每天要面对大量不同层次的用户、倾听顾客的需求及抱怨，平均每天接听电话几十次。每天重复同样的工作，而她用宽容化解了偶尔的委屈，在客服岗位上倾心抛洒着激情与热血。“不能面对面交流，必须心贴心沟通”，不管多么繁忙，在服务工作上，始终做到“四到”和“四个一样”，即“口到、耳到、眼到、心到”；“白天晚上一样、繁忙空闲一样、心情好坏一样、不同客户一样”。在做好大众客户服务的同时，还为用户提供更多富有“人情味”的服务，
有一位星级客户，因他单位大多是其他移动公司的用户，因此产生了改换网络的想法。当他在营业厅办理转网业务时，想起了一直为他服务的联通公司的客服经理林玲，他给林玲打了个告别电话，同时对林玲一直以来的贴心服务表示感谢，没想到几分钟后，林玲赶到营业厅，通过一番肺腑之言的交谈，该客户深受感动，当即决定继续做联通的星级客户，享受联通优质的服务。
客服人员是联通的耳朵----倾听来自客户的声音；是联通的眼睛----看到客户的烦恼；是联通的嘴巴----为客户传递公司的信息；是联通的鼻子----嗅到客户的需求；是联通的神经系统----将信息传递给决策层和相关部门；我们是联通的手----拉住新客户，挽住老客户；是联通的腿----执行公司的决策，以服务取胜！林玲就是这样用青春的热情和辛勤的汗水浇灌培育艳丽的文明之花，赢得用户的由衷称赞，为联通与客户之间架起一座七彩桥梁，谱写出最灿烂的青春乐章。

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Ⅲ 还有必要提倡儒家思想吗为什么

儒家思想作为中国传统文化的表征，其主张”仁爱”．”诚信”、“中庸”．“克己复礼”等思想精髓推动了中国封建社会的发展，更启迪着今天的企业管理。本文主要探讨了儒家思想对企业管理的现代价值。
一．儒家思想的精髓
儒家思想作为中国传统文化的主流．绵延数千年，代表着中华灿烂文化．在春秋“百家争鸣”的时代，经过“焚书坑儒”的洗礼．而后居于独尊地位并非偶然．这同儒家思想本身丰富的内涵所具有的综合’陛，感召力分不开的．因而儒学深深地影响着中国人及中国社会。 1．“仁学”——儒家思想的核心价值 “仁”是儒家思想的核心价值理念。儒家认为人有“恻隐．羞恶、辞让．是非”四心．即”仁．义、礼、智“。其中，“仁“为核心与基础，它强调一个人只有在与他人关系中才能定义自己，只有通过”二人”才能定义“一人”，仁即“二人”的意思，故”仁者．人也”。儒家认为，人首先要有一颗温暖、亲爱、感恩、谦让．善良的心．即仁心。在基本的人际关系里，在亲人与朋友的相处中，尤其应该体现这种态度。其次要将仁爱之心推延出去，并充实个人．尽力让世界和谐。有仁心恩慈才是人生意义的核心。儒家思想之所以能在过去数千年之中，为无数识字与不识字的人所接受．成为其核心价值信仰，正在于它指点出人性的根本需要。社会文明尽管快速演变．若不能掌握人生的核心价值．生命终究不免空虑失落。而儒家所重者，正在于如何认识并满足人性中最核心而深邃的需求。儒家所提倡的核心价值．属于价值性义理，其重点在于以仁心爱人、敬天惜物，这种价值提炼是任何社会所需要的。 2儒家思想的大众性、生活性、感召力儒家思想之所以具有大众性、生活性．感召力，在于这种思想同中国传统小农经济基础相适应。农业文明对土地的依赖不仅没能割断同氏族血缘关系的联系，反而将其继承、延续下来。由于血缘关系具有先验性和等级性．因而由血缘关系所结威的集体(家族)是一种立体状的等级结构式．父对子．长对幼均有着绝对的支配权，之间不存在着任何平等。加之血缘关系是先验的．超个体．超意愿的关系．任何人都无法改变、摆脱和超越。个人只能是认可．服从、顺从这种关系，才能获得自己的位置和利益。这就是中国家庭本位制建立的基础。儒家强调“孝悌”为”仁”之本．这既是对以血缘亲情关系为基础的宗法社会制度的反映，又是对这种宗法制度的维系：坚持“人禽之辨”．进行道德教化，有利于敦化社会风气，维护正常的社会秩序。肯定尊君和上下尊卑的等级制度的合理性．是对皇权和封建等级制度的认同：同时．又坚持“大一统“思想满足了人们的民族主义和爱国主义的情感。在思维路径上以”中庸”为至德，要求“叩其两端而执其中”，颇具有善于守成的优势。最后．它主张内圣外王。既希望用自己的理论来教化并转化社会，齐家。治国、平天下．主张积极入世：同时又主张正人先要正己．坚持自身的身体力行。儒学内涵具有大众性、生活’陛，感号力的特点．能满足社会不同阶层、利益集团的需要，因而易为社会认同。
二．儒家思想对企业管理的现代价值
儒家思想对企业管理的现代价值主要有：以人为本、以义统利、以德服人，以信取仁、勤劳节俭，严于律己、重才尚贤。
1以人为本
儒家主张”天生万物，唯人为贵”．”民为贵．社稷次之．君为轻”。治理国家应以富民为本．“民为帮本，本固帮矣”。人民百姓是国家的根本．根本巩固了．国家才能够安宁。现代经济与科学技术创造了巨大的物质财富．而一些人往往只注重财富的增长，忽视了创造财富的人．不懂得人是目的。在企业管理中，也存在见物不见人的倾向。在企业经营管理中应”以人为本”，重视人的积极性、创造性。
2以义统利
孔子日：“见利思义．见危授命”：苟子日：”先义而后利者荣，先利而后义者辱，荣者常通，辱者常穷，通者常制人”。儒家以义作为重要的价值取向．不取不义之财．反对为富不仁。如何认识”义利”的关系，人们的认识不尽相同。有人极力批判儒家重义轻利的思想，认为它阻碍了市场经济的发展。事实上．儒家倡导的“义”指整体利益．民族与国家的利益。强调生财有大道，利己不损人。孔子日：“富与贵是人之所欲也．不以其道得之．不处也“。可见．孔子不是反对致富．而是主张正当致富。在市场经济发展的天，每个人都在追求个人利益的最大化，每个企业也都在追求利润的最大化．从而形成一种促进经济发展的内在动力。这是积极的因素，必须肯定。但对于任何事物不应强调过分，若只讲功利主义，甚至一切向钱看，不择手段地牟取暴利，既不利于企业自身的发展．也不利于经济的正常运行。儒家强调”义”恰好可弥补这一不足。在经营管理中，一些企业家汲取了儒家的这一思想，明确提出“君子爱财取之有道”的经营宗旨．强调把追求利润与服务人民结合起来．树立了良好的企业形象。
3以德服人
儒家主张以仁爱之心待人。在家庭中要“父慈子孝．兄良弟悌．夫义妇听．长惠幼顺君仁臣忠．谓之人义也”，形成一种融洽温馨的亲情关系。就整个社会来说，儒家提倡“温，良、恭．俭．让“．这是社会稳定的重要基础。儒家的仁爱思想对于建立和谐友善的人际关系，增进员工之间、员工与企业之间的感情．具有重要的现实意义。一些企业以“和为贵”．“和气生财”作为重要的经营准则，并且在整个管理过程中，强调对人的关心．爱护和尊重．讲求具有人情味的管理．这正是东方管理的一大特色。现代企业管理主要强调制度与法律，这是十分必要的。不过，儒家更强调伦理道德的重要性．主张培育人的美德和良好的社会尚．使人们高米地按照道德准则去做应做之事。如孔子日：“为；政以德．譬如北辰．居其所而众星拱之”．“道之以政，齐之以刑，：民免而无耻：道之以德．齐之以礼，有耻且格”。孟子又日：“以；力服人者，非心服也；德服人者心悦而诚服也”。显然．制度、法妻律．规范应是相辅相成，同时并重．不可或缺的关系。道德规范垂作为～种无形的约束力量是现代企业管理不可缺少的。
4以信取仁i
诚信是儒家传统美德的重要组成部分，是做人的一项基本原；则。儒家认为“诚信者．天下之竭也”．“求财须有道，不义害自；己”。主张真诚待人、诚实敬业、恪守信用、讲求信誉。”言必信，耄行必果”，”苟逊不羁．蒙无异也”。诚信既是传统美德，也是历：代经商之道。过去，我国许多小商号都挂着”货真价实．童叟无i欺”的牌子，作为其的经营信条。弄虚作假，欺骗顾客、不履行；契约的企业，是难以长久存在的。被称为世界船王的包玉刚先生；的成功之道就是”以信誉成交．借信誉发展”。事实上”诚信为；本．信誉第一”已成为许多企业家的座右铭。同时，诚实信也是；现代市场经济运作的精神支柱 5勤劳节俭：
儒家历来都主张勤劳治国．勤俭持家。中华民族勤俭这一美i德．在世界上是很有影响的。每一炎黄子孙。不论读书治学，还墨是经商称贾，共同的特点是十分勤奋刻苦．发奋图强．吃苦耐劳，：并且也是比较简朴，处处提倡节约。儒家认为勤俭是心灵净化的妻因子和快乐因子．它不仅让人舒展筋骨，更让人舒展心情。经常劳动、喜欢劳动之人．多豁达开朗，快乐常在。勤俭的价值观念耋符合现代管理要求的．任何企业都应精打细算．降低成本以提：高效益。；
6严于律己
儒家主张正人先正己．严于律己宽于待人，”其身正，不令而行；其身不正．虽令不从”；“若安天下．必须先正其身：能自制，后可以治人；能治人，然后能为之用”。在严以律己方面．儒家还提出“慎独”的修养方法。这些强调的是，要管理好别人，先要管理好自己；要正人先要正己。作为一管理者．应在才学．能力．品德．气质、作风等各方面率先垂范，严以律己。这也是现代企业经营者应具备的基本素质。 7．重才尚贤
儒家主张”师道尊严”，尊师重教，重人才．尚贤能。”国之盛衰系于人才．功于才成，业由才广”，充分阐述了人才的重要性。用人之道强调”许士之风必求其实．用人之术当尽其才”：”选士用能不拘长幼”：“金无足赤．人无完人”：”用人如器，各取其长”等。这些阐述了重才尚贤在经营管理中的重要性。
总之，儒家文化与现代企业管理的关系是互为独立、又互为影响的，在猛进如潮的2 1世纪．儒家文化必将在世界经济生活产生深远影响。

Ⅳ 张杰简介

张杰个人资料

全名：张杰
英文名：Jason
地区：中国大陆
职业：歌手
生日：1982-12-20
身高：179 cm
体重：69 kg
星座：射手座
个人简介：
补充介绍：
张杰是2004莱卡我型我秀总冠军；
张杰是上腾娱乐（环球唱片和上海文广传媒集团在国内的合资公司）的首位签约歌手；
张杰是上腾娱乐及环球音乐在内地打造的流行音乐第一人。

光荣榜：
成都市青羊区纪念“12·9”运动大型歌曲比赛荣获金奖
川师大第一届、第二届校园歌手大赛分别获得第二名、第一名
川师大50年校庆舞蹈比赛荣获第一名
川师大第一届、第二届英语节歌曲比赛中均荣获第一名
荣获川师大“三等奖学金”，以及校三好学生称号
川师大校际篮球比赛第二名
2003年 MTV三星Anycall校园新空气全国歌手大赛亚军
2004年 莱卡我型我秀2004全国偶像歌手大赛总冠军
2005年 第5届全球华语歌曲排行榜获得最佳新人奖
2005年 获TVB8金曲榜颁奖典礼金奖
2005年 获“第三届天地英雄榜颁奖典礼”新人奖
2006年 获得第十二届全球华语音乐榜中榜最佳传媒奖

J型J秀：
成都初赛 : As Long As You Love Me
80进40: This I Promise You
40进20: 无心伤害
20进16: I Do
16进14: Bye Bye Bye
14进12: Right Here Waiting
12进10: 一场游戏一场梦
10进9: Because Of You
9进8: More Than Words
总决赛: 北斗星的爱

聚光灯：
Channel V 风夏音乐季
04年 莱卡风尚颁奖大典
04年 环球十周年香港演唱会
05年 风夏音乐季
05年 第5届全球华语歌曲排行榜颁奖典礼
05年9月 参加《同一首歌》
05年9月10日 莱卡总决赛嘉宾
05年10月22日 参加东方卫视2周年台庆表演
05年11月5日 参加中国风尚大典颁奖典礼
05年11月15日 在北京参加美国州长欢迎会
05年11月26日 参加马来西亚亚洲魅力呈现 百年唱片巨星演唱会
05年12月3日 参加TVB8金曲榜颁奖典礼
05年12月16日 担任《千里走单骑》首映表演嘉宾
06年1月 参加四川电视台春节联欢晚会
爱好：
教育: 本科学位
曾就读学校：四川师范大学旅游与艺术设计系（旅游与酒店管理专业·本科）
人生格言：过去属于死神，未来属于自己！
视力：隐形眼镜
最喜欢的食物：红烧的。反正是烧的都喜欢吃，特别是妈妈做的薯仔烧排骨！
最喜欢的动物：狗
最想去的地方：加拿大。感觉吧，那边人比较少，比较宁静的感觉！
最喜欢的影星：周星驰
语言: 普通话、英语
专长: 英文歌曲
偶像目标: 自己
喜欢的颜色：黑色
最喜欢的歌手：Justin Timberlake
最难忘的事：2004年，和苟伟一起创作，获得“04我型我秀”冠军
主要兴趣爱好：唱歌、舞蹈、篮球

生平介绍：
张杰，这个2004年度“我型我秀”舞台上最闪亮的歌者、以一首原创歌曲《北斗星的爱》震撼全场的帅气大男孩，凭着自己对音乐坚定不移的信念，战胜了自己，也打动了别人。比赛的帷幕已徐徐落下，而属于他的音乐旅途，却是刚刚开始。
拥有极具辨识度和穿透力的高亢嘹亮的嗓音，令张杰刚入乐坛就占据了一席之地。而他的个人首张大碟《第一张》也是在内地低迷的唱片市场取得了不俗的销量成绩，接着又在台湾、新加坡、马来西亚、香港等地相继发行。随着越来越多的歌迷开始爱上张杰的声音，他以最安静却是最迅猛的姿态席卷了各大颁奖礼的新人奖项：
2005/9 马来西亚 “第五届全球华语音乐排行榜”最受欢迎新人奖
2005/12 香港 TVB8金曲榜 “最佳男新人金奖”
2006/1 香港 Channel [V] 第十二届全球华语音乐榜中榜 “传媒大奖”
2006/3 上海 “北斗星的爱”获第13届东方风云榜“十大金曲”奖
(8月10日+）歌手热门专辑
名称：《再爱我一回》
歌手：张杰
时间：2006-09-29 在广大歌迷的呼唤声中，张杰的第二张新专辑《再爱我一回》终于面市。相比发行第一张专辑时的青涩，捧着第二张专辑《再爱我一回》亮相的张杰成熟了不少。
整张专辑延续其上张专辑中慢板情歌的特点，除了音乐人陈耀...
名称：《我们的歌》
歌手：张杰
时间：2006-07-06 “我型我SHOW”首届冠军歌手张杰，继2005年发表自己步入歌坛首张专辑《第一张》后成绩斐然，海内外获得的新人奖项无数。闯荡歌坛近两年，张杰在各个方面都已有了长足的进步，从最初的腼腆内向，到现在能和各路记者侃侃而谈，从决赛时的情歌王子，到现在敢于尝试各种曲风的演绎。张杰的改变和成熟的确让所有人都刮目...
名称：《第一张》
歌手：张杰
时间：2005-03-15 环球双星张杰VS许慧欣2005最纯正情歌缔造《爱的奇迹》跨年度再造，夺冠原创曲目《北斗星的爱》一段用心演绎的爱之宣言《你是所有》！2005年3月15日，由环球唱片、上海文广新闻传媒集团(以下简称为 SMG )、上腾娱乐、广东天凯唱片四方联合举办的张杰全新个人专辑——《第一张》举行了盛大的首发式

Ⅳ 开一家电影院需要投资多少钱

电影院在我们的生活中是非常常见的，也是很多人最喜欢的娱乐休闲的好去处。更是见证很多情侣爱情的地方。小小的电影院网罗着世界万象。已经成为了最具有情怀的一个地方。当然开一家电影院也是很多人的梦想，但是由于开电影院的手续比较繁琐，投资也比较大，所以很多人的开电影院的梦想也仅仅是梦想而已。

开一家电影院的主要投资，首先是房租。电影院需要开在比较繁华的地方，而繁华的地方房租一般都很贵，开电影院最大的开销也就是房租这块，所以说先开电影院首先需要的房租的花费；其次，设备和装修费用。设备和装修的费用也是电影院花费比较大的一个方面，尤其是高科技的播放技术和相关的设备设施是非常昂贵的，这部分的费用在总费用中占比不小；最后，人工费用。电影院在建起来之后的主要开销就是人工的费用，所谓人工的费用就是雇佣人员维持电影院正常营业的费用，这部分费用也是一笔很大的开销。

在电影院建好之后，电影院就可以正常营业了，这时候电影院最大的开销就是平时的人工费用了。这也是带影院在平时占比非常大的一笔开销，也是电影院的主要开销。

你觉得电影院还有哪些大的开销？

Ⅵ 高一政治必修一辅导资料

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Ⅶ 带有四的四字词语有哪些

百分之百 当务之急 天壤之别 拒之门外 当之无愧 来之不易 可乘之机 后顾之忧 行之有效 所到之处 燃眉之急 有识之士 呼之欲出 置之不理 趋之若鹜 前车之鉴 公之于众 意料之外 嗤之以鼻 立足之地 听之任之 一臂之力 后起之秀 灭顶之灾 醉翁之意不在酒 不速之客 切肤之痛 九牛二虎之力 必经之路 求之不得 独到之处 无稽之谈 失之交臂 惊人之举 权宜之计 付之东流 逃之夭夭 不费吹灰之力 天伦之乐 肺腑之言 一技之长 害群之马 众矢之的 束之高阁 言外之意 操之过急 不法之徒 绳之以法 星星之火 多事之秋 不眠之夜 必由之路 难言之隐 惊弓之鸟 在天之灵 必争之地 不义之财 人之常情 自知之明 不白之冤 恨之入骨 付之一炬 燎原之势 丝绸之路 生财之道 大雅之堂 不时之需 弦外之音 溜之大吉 一面之词 中庸之道 言之凿凿 持之以恒 取之不尽 大开方便之门 英雄无用武之地 置之度外 天之骄子 无价之宝 一念之差 不正之风 三寸不烂之舌 百年之后 万全之策 杀身之祸 如入无人之境 乘人之危 缓兵之计 放之四海而皆准 亡命之徒 九泉之下 弹丸之地 不实之词 有志之士 乌合之众 井底之蛙 恻隐之心 无冕之王 皮肉之苦 普天之下 强弩之末 不毛之地 赤子之心 一面之交 容身之地 无米之炊 天府之国 付之一笑 一家之主 不祥之兆 城下之盟 天作之合 天无绝人之路 巧妇难为无米之炊 处之泰然 悔之晚矣 回天之力 生死之交 手无缚鸡之力 无耻之徒 莫逆之交 鱼米之乡 匹夫之勇 好事之徒 天渊之别 万物之灵 立锥之地 丧家之犬 养生之道 吹灰之力 安之若素 一定之规 用之不竭 一面之辞 手足之情 心腹之患 言之有理 地主之谊 渔人之利 一丘之貉 身外之物 何罪之有 垂暮之年 死无葬身之地 伯仲之间 安史之乱 瞬息之间 门户之见 患难之交 瓮中之鳖 乔迁之喜 趁人之危 置之脑后 孔孟之道 媒妁之言 受之无愧 不登大雅之堂 浩然之气 败军之将 言之成理 池鱼之殃 不幸中之大幸 季孟之间 他山之石 欺人之谈 一孔之见 当立之年 神来之笔 伤弓之鸟 长舌之妇 无人之境 再造之恩 一面之识 一面之缘 用武之地 而立之年 诛心之论 破竹之势 先入之见 略识之无 不治之症 半面之交 半面之旧 仰之弥高 不刊之论 不解之缘 眉睫之内 隔世之感 豺狐之心 竹马之友 竹马之交 靡靡之音 唇齿之邦 弃之可惜 知遇之恩 覆车之鉴 失之东隅 三寸之舌 风中之烛 井蛙之见 成人之美 一席之地 欲加之罪，何患无辞 理之当然 安身之处 安身之地 好生之德 不急之务 百足之虫，死而不僵 迟暮之年 象牙之塔 举手之劳 脱缰之马 不惑之年 一世之雄 方便之门 过江之鲫 非分之想 古稀之年 八斗之才 千里之行，始于足下 千里之堤，溃于蚁穴 酒色之徒 腹心之疾 小康之家 一家之言 持之有故 七步之才 出头之日 问罪之师 逐臭之夫 玄之又玄 甘之如饴 言之无物 妇人之仁 杯水之谢 眷眷之心 米粒之珠 差以毫厘，失之千里 置之不顾 门户之争 不败之地 以其人之道，还治其人之身 希世之珍 司马昭之心 市井之徒 鸿鹄之志 百年之好 贪天之功 亡国之音 千金之子 耳顺之年 剥肤之痛 不羁之民 贫贱之交 经济之才 经验之谈 先见之明 悔之不及 肘腋之患 嗟来之食 漏网之鱼 溢美之言 一得之功 一得之愚 一得之见 床笫之私 忘年之交 黔驴之计 济世之才 礼仪之邦 刎颈之交 既来之，则安之 一隅之见 末路之难 前事不忘，后事之师 取之不尽，用之不竭 一饭之德 不易之论 犬吠之警 无妄之灾 绩学之士 置之死地而后生 以小人之心，度君子之腹 方寸之地 急人之困 泛泛之谈 悔之无及 无耻之尤 冰冻三尺，非一日之寒 瓜李之嫌 转瞬之间 百世之师 笼中之鸟 白圭之玷 一字之师 父母之邦 违心之论 差之毫厘，谬以千里 弥留之际 百岁之好 等闲之辈 腹背之毛 白首之心 饱学之士 仓卒之际 栋梁之材 秋毫之末 缚鸡之力 一介之士 不逞之徒 点头之交 当之有愧 花甲之年 未定之天 好色之徒 暧昧之情 稀世之宝 弦外之意 知命之年 金石之交 秦晋之好 立于不败之地 可乘之隙 不测之祸 言之有物 言之有序 君子之交 君子之交淡如水 由衷之言 滔天之罪 豺狼之吻 布衣之交 松乔之寿 终天之恨 霄壤之别 蜗角之争 经国之才 鼎足之势 趋之若骛 癣疥之疾 麾之即去 不识之无 有生之年 文武之道 一箭之地 尺寸之地 尺寸之功 干父之蛊 大方之家 九五之尊 犬马之劳 经世之才 败鼓之皮 不祧之祖 鸿渐之仪 鼓盆之戚 穿窬之盗 八荒之外 有过之无不及 犬马之养 掠人之美 口耳之学 今昔之感 兵车之会 寒泉之思 不腆之仪 万夫不当之勇 不舞之鹤 失之毫厘，谬以千里 负薪之忧 涸辙之鲋 滑天下之大稽 拒人于千里之外 覆车之戒 失之东隅，收之桑榆 虫鱼之学 累卵之危 爱莫之助 门闾之望 霜露之感 霜露之悲 鲍鱼之肆 运用之妙，存乎一心 毛发之功 履霜之戒 倒悬之急 道傍之筑 嗜痂之癖 一狐之腋 逋逃之臣 锥刀之末 过庭之训 不次之迁 不次之位 采薪之忧 掎角之势 蒲柳之姿 记问之学 充闾之庆 藏之名山 奔走之友 总角之交 不世之功 求全之毁 伐性之斧 长夜之饮 置水之情 岸谷之变 北风之恋 磐石之安 云树之思 令原之戚 无何有之乡 百年之柄 北门之管 爱之欲其生 爱之欲其生，恶之欲其死 一之谓甚 诗礼之训 釜中之鱼 破桐之叶 向平之愿 鹤鸣之士 六尺之孤 冒天下之大不韪 白华之怨 车笠之盟 不虞之誉 卧榻之旁，岂容他人鼾睡 将欲取之，必先与之 不易之典 坎井之蛙 柏舟之誓 置之死地而后快 粲花之论 杵臼之交 百舌之声 枯鱼之肆 云泥之别 斗筲之器 斗筲之人 浸润之谮 白沙在涅，与之俱黑 案牍之劳 耳食之言 耳食之谈 一日之雅 一日之长 承天之祜 言之谆谆，听之藐藐 俟河之清 不讳之门 不经之谈 畴咨之忧 暗昧之事 百里之才 首善之区 一人之下，万人之上 一人之交 管鲍之交 皮相之见 不食之地 皮之不存，毛将焉附 狗吠之警 屠龙之技 穷途之哭 屋乌之爱 金兰之契 持平之论 有则改之，无则加勉 金石之言 四海之内皆兄弟 尺泽之鲵 方外之人 不赏之功 以子之矛，攻子之盾 不测之忧 不根之谈 弃之敝屣 安之若命 匪石之心 麦丘之祝 连城之璧 卑之无甚高论 秦庭之哭 田父之功 药石之言 尺寸之柄 斗升之水 知人之明 初生之犊 却之不恭 十日之饮 涓埃之力 对症之药 有过之而无不及 有过之，无不及 犬马之报 季孙之忧 手泽之遗 献曝之忱 期颐之寿 立谈之间 葭莩之亲 神而明之，存乎其人 顾复之恩 眉睫之祸 纪群之交 逆耳之言 内顾之忧 虎狼之势 韦弦之佩 弃之如敝屐 膏腴之地 风烛之年 二姓之好 蒲鞭之罚 引玉之砖 区区之众 霜露之病 损之又损 学然后知不足，教然后之困 不臣之心 崤函之固 慷他人之慨 灵蛇之珠 绨袍之义 分寸之末 再实之根必伤 容膝之安，一肉之味 防民之口，甚于防川 切骨之仇 云霓之望 韬晦之计 通家之好 千里之足 千里之堤，毁于蚁穴 居之不疑 无源之水，无本之末 盘龙之癖 一家之计 松柏之寿 黄垆之痛 付之丙丁 雀鼠之争 藏之名山，传之其人 莼鲈之思 六合之内 姜桂之性 人之将死，其言也善 搏牛之虻 反哺之情 明察秋毫之末，而不见舆薪 不拔之志 荆山之玉 首丘之情 挈瓶之知 纤芥之疾 不及之法 庚癸之呼 失败为成功之母 磐石之固 膏肓之疾 破瓜之年 尾生之信 司马昭之心，路人皆知 市井之臣 生花之笔 不羁之才 干城之将 水火之中 上无片瓦，下无插针之地 上无片瓦，下无立锥之地 见之不取，思之千里 诗礼之家 溜之乎也 金人之缄 狷介之士 丘山之功 拳拳之枕 俯仰之间 馈贫之粮 将伯之助 将伯之呼 朱陈之好 不轨之徒 葑菲之采 勿谓言之不预也 一方之任 入幕之宾 一年之计在于春 卧榻之上，岂容他人鼾睡 贸首之仇 置之死地 美芹之献 肤受之诉 饿虎之蹊 弹指之间 七年之病，求三年之艾 泛泛之交 右传之八章 贫无立锥之地 弄璋之喜 阽危之域 虽死之日，犹生之年 喘息之间 断袖之癖 瑚琏之器 承天之佑 盛名之下，其实难副 鸡犬之声相闻，老死不相往来 非常之谋 返哺之恩 不教之教 感旧之哀 绮纨之岁 燕雀安知鸿鹄之志 凿空之论 濠梁之上 覆盆之冤 一举手之劳 人中之龙 弄瓦之喜 硁硁之愚 黄台之瓜 桑中之约 呼之即来，挥之即去 琴瑟之好 金兰之友 金石之计 金石之坚 四战之地 膏火之费 踔绝之能 刍荛之见 隋侯之珠 菜蔬之色 一枝之栖 丧明之痛 钓游之地 弱水之隔 十之八九 骨鲠之臣 北斗之尊 文武之道，一张一弛 一箭之遥 季常之癖 丹之所藏者赤 即以其人之道，还治其人之身 八拜之交 不情之请 走马之任 自在之物 贞观之治 召之即来 糟糠之妻不下堂 糟糠之妻 臧氏之子 雨露之恩 羽旄之美 与陈伯之书 舆人之诵 榆枋之见 榆次之辱 逾淮之橘 渔翁之利 鱼菽之祭 鱼菽之奠 鱼米之地 于飞之乐 宥坐之器 有则改之，无则嘉勉 有则改之，无则加勉 有事之秋 有功之臣 有道之士 犹之乎 由中之言 咏雪之慧 咏雪之才 影响之谈 盈满之咎 盈尺之地 盈车之鱼 鹰犬之才 缨緌之徒 英法联军之役 饮头之器 音乐之声 茵席之臣 阴阳之变 因余之国 薏苡之谗 薏苡之谤 溢美之语 溢美之辞 意外之财 逸群之才 义利之辨 义方之训 倚闾之望 以己之心，度人之心 以己之心，度人之腹 彝陵之战 疑似之间 移辕之赏 贻燕之训 衣食之谋 衣裳之会 衣袽之戒 衣锦之荣 伊洛之学 一卒之田 一卒之令 一致之节 一之已甚 一之为甚 一之日 一隅之说 一隅之地 一勇之夫 一易之地 一线之路 一宿之行 一时之秀 一射之地 一日纵敌，万世之患 一日纵敌，数世之患 一人之心，千万人之心也 一邱之貉 一抔之土 一偏之论 一偏之见 一念之误 一年之计，莫如树谷 一命之荣 一面之雅 一面之款 一篑之功 一介之使 一介之善 一介之才 一剑之任 一家之作 一家之学 一家之说 一家之论 一家之辞 一家之长 一己之私 一己之见 一狐之掖 一棺之土 一顾之荣 一夫之用 一夫之勇 一饭之顷 一饭之恩 一洞之网 一尺之面 一朝之患 一朝之忿 邺架之藏 曳兵之计 瑶之圃 阳九之阸 阳侯之变 燕婉之欢 燕雀之居 燕雀之见 燕岱之石 晏开之警 郾城之战 眼中之钉 颜之推 盐梅之寄 岩穴之士 言之谆谆，听之藐藐 言之有礼 言之有据 言之有故 言之无文，行之不远 言之无文，行而不远 言之无文，行之不远 言之无文，行而不远 言之过甚 言之不预 言之不渝 言之不文，行之不远 言之不文，行之不远 言之不尽 言外之味 言而无文，行之不远 延津之合 亚夫之疾 雅克萨之战 睚眦之怨 睚眦之隙 睚眦之怒 睚眦之忿 崖山之战 压卷之作 训格之言 询吁之乐 熏腐之余 血气之勇 血光之灾 悬弧之庆 悬车之岁 悬车之年 玄武门之变 轩辕之山 朽木之才 熊罴之祥 熊罴之士 刑余之人 刑于之化 星星之火，可以燎原 星命之学 心之官则思 心性之学 心腹之忧 心腹之言 心腹之交 心腹之疾 心腹之病 燮和之任 偕生之疾 笑之以鼻 𫍲闻之陋 筱簵之箭 小有清虚之天 小公务员之死 小城之春 霄壤之殊 萧墙之祸 项庄之剑，志在沛公 向平之原 乡曲之意 衔橛之虞 衔橛之变 弦外之响 纤介之失 纤介之疾 纤介之祸 先天之精 下车之始 隙穴之窥 席上之珍 熙德之歌 希世之珍，希世之宝 希世之才 希世之宝 勿谓言之不预 五尺之僮 五尺之童 五尺之孤 梧鼠之技 梧邱之魂 梧丘之首 梧丘之魂 梧凤之鸣 吴淞之战 吴蜀夷陵之战 吴市之箫 吴楚七国之乱 毋望之祸 毋望之福 无置锥之地 无之祈 无源之水，无本之木 无用武之地 无衣之赋 无颜之冠 无涯之戚 无须之祸 无形中，无形之中 无形之罪 无形之中 无为之治 无妄之忧 无妄之祸 无妄之福 无私之光 无生之学 无生之谛 无如之奈 无如之何 无容身之地 无任之禄 无人之地 无能之辈 无名之师 无名之朴 无名之璞 无立锥之地 无藉之徒 无疆之休 无价之宝 无籍之徒 无稽之言 无根之木，无源之水 无服之殇 无服之丧 无方之民 无堤之舆 巫蛊之祸 乌之雌雄 乌衣之游 乌鸟之情 乌集之众 乌集之交 握灵蛇之珠 卧榻之下，岂容他人酣睡 卧榻之侧，岂容他人鼾睡 卧榻之侧，岂容鼾睡 卧榻之侧，岂容酣睡 卧榻之侧 瓮天之见 刎颈之交，刎颈交 文献之家 文深之柱 文景之治 渭阳之情 畏之如虎 味之素 味精,味素，味之素 未形之患 未竟之志 惟正之供 违心之言 为之地 为我之物 威海卫之战 危急存亡之秋 望云之情 忘形之契 忘形之交 忘年之契 忘年之好 罔极之恩 王佐之才 王之涣 亡羊之叹 亡国之声 亡国之社 亡国之器 万人之敌 万全之计 万家之侯 万分之一 玩偶之家 纨扇之捐 瓦影之鱼 瓦合之卒 橐驼之技 托之空言 托骥之蝇 吞舟之鱼 推销员之死 土木之难 土木之祸 土木之变 屠龙之伎 投杼之疑 投桃之报 投梭之拒 投鼠之忌 桐叶之信 桐叶之封 同中之异 同声之应 同气之亲 同牢之礼 通家之谊 通财之谊 田父之获 天中之岳 天中之山 天之天 天之戮民 天之僇民 天渊之隔 天渊之差 天下无不散之宴席 天无绝人之路 天人之际 天人之分 天人之辩 天壤之判 天壤之觉 天壤之隔 天假之年 天府之土 天夺之魄 天夺之年 天赐之福 倜傥之才 绨袍之赠 陶猗之家 陶侃之意 陶侃之僻 桃之夭夭 桃园之拜 桃夭之化 桃李之馈 桃李之教 饕餮之徒 滔天之势 傥来之物 倘来之物 螳螂之卫 堂堂之阵，正正之旗 堂堂之阵 唐虞之治 汤池之固 贪天之功，以为己力 贪墨之风 泰山之安 太上之忘情 太阿之柄 它山之石 他山之石，可以攻玉 他山之攻 岁寒知松柏之后凋 随侯之珠 宿夕之忧 素王之业 肃慎之矢 肃杀之气 俗之所排 送杜少府之任蜀州 宋之问 宋之的 宋襄之仁 松水之鱼 松筠之节 松柏之志 松柏之塞 松柏之茂 松柏之客 肆应之才 俟河之清，人寿几何 驷之过隙 驷之过蠙 四之日 四战之国 四时之气 四塞之固 四民之天 四近之臣 四方之志 死无葬身之所 斯须之报 斯干之梦 思古之情 司马牛之忧 司马牛之叹 丝发之功 说话之间 顺之者兴，逆之者亡 顺之者成，逆之者败 顺之者昌，逆之者亡 顺昌之战 水鱼之交 水乳之契 水乳之合 水陆之馔 水陆之珍 谁之罪 霜露之疾 霜露之辰 衰之以属 衰季之风 树之风声 束之高屋 鼠雀之牙 鼠雀之辈 黍离之悲 菽水之欢 倏忽之间 书生之见 售胝足之药 受之有愧 受天之祜 受命于危难之间 首善之区，首善之地 首善之地 首丘之望 首丘之思 首丘之念 守死之志 手口之泽 收之桑榆 誓泉之讥 舐犊之私 舐犊之念 舐犊之爱 是古之罪 是非之心 是非之地 是而非之，非而是之 视之不见，听之不闻 势物之徒 势利之交 势力之交 事功之学 式好之情 式遏之功 市骏之资 市道之交 世俗之言 世俗之见 世禄之家 使之闻之 矢石之难 矢石之间 史鱼之俦 食之无味，弃之可惜 食肉之禄 时羞之奠 时变之应 什一之利 十言之教 十围之木，始生如蘖 十死之地 十室之邑，必有忠信 十室之邑，必有忠士 十朋之龟 十步之泽，必有芳草 十步之内，自有芳草 十步之内，必有芳草 失之若惊 失之千里，差若毫厘 失之毫厘，差之千里 失之毫厘，差以千里 失之穿凿 失旦之鸡 失晨之鸡 失败是成功之母 失败乃成功之母 尸冢之间 尸鸠之仁 尸鸠之平 盛名之下，其实难符 圣之时者 圣人之徒 圣人之年 绳枢之子 绳枢之士 绳墨之言 绳橛之戏 渑池之功 鼪鼬之径 鼪鼯之径 胜负兵家之常 胜败兵家之常 生之者众，食之者寡 生杀之权 生桑之梦 生财之路 升斗之禄 脤膰之国 神至之笔 神到之笔 社稷之役 社稷之器 社稷之臣 设棁之辰 设弧之辰 蛇雀之报 少年之家 烧眉之急 上之所好，下必甚焉 上之所好，下必从之 上之回 上驷之才 上党之国 商奄之变 善恶之报，若影随形 山渊之精 山林之士 山梁之秋 山河之固 山海之味 山谷之士 杀生之权 杀生之柄 杀父之仇 丧家之狗 颡推之履 桑梓之念 桑梓之地 桑中之喜 桑榆之年 桑榆之礼 桑榆之景 桑榆之光，理无远照 桑土之谋 桑土之防 桑间之约 桑间之咏 桑间之音 桑弧之志 三至之谗 三之日 三折之肱 三言之道 三五之隆 三钱之府 三迁之教 三年之畜 三年之艾 三爵之罚 三九之位 三径之资 三谏之义 三槐之听 三侯之章 三夫之言 三夫之对 三藩之乱 三寸之辖 三尺之木 三尺之孤 三败之辱 塞翁之马 萨尔浒之战 弱冠之年 若之何 若敖之鬼 如之奈何 如之何 如月之恒，如日之升 如响之应声 如天之福 如入鲍鱼之肆，久闻不知其臭 如椽之笔 容膝之地 戎马之地 日昃之离 日昃之劳 衽席之嫌 衽席之好 衽席之爱 仁义之师 仁义之兵 人之子 人之云亡，邦国殄瘁 人之云亡 人之相知，贵相知心 人之水镜 人鼠之叹 人情之常 人怯马弱，不习之过 人莫知其子之恶 人满之患 人贵有自知之明 绕梁之音 攘人之美 染丝之变 冉耕之疾 燃萁之敏 群枉之门 雀角之忿 畎亩之忠 畎亩之中 犬兔之争 犬马之心 犬马之年 犬马之命 犬马之恋 犬马之力 犬马之决 犬马之疾 犬马之齿 犬马之诚 犬吠之盗 惓惓之意 惓惓之忱 拳拳之忠 拳拳之忱 泉石之乐 权宜之策 去梯之言 去就之际 去就之分 去而之他 取之不竭 劬劳之恩 趋之如鹜 趋人之急 曲为之防 区区之心 区区之数 区区之见 裘葛之遗 求之有道 秋豪之末 丘明之疾 穷日之力 穷池之鱼 磬石之固 庆吊之礼 顷刻之间 擎天之柱 情之所钟 清庙之器 倾危之士 倾盖之交 轻重之短 青云之上 青蝇之吊 青春之歌 青城之祸 寝席之戏 寝丘之志 勤王之师 秦晋之缘 秦晋之匹 秦晋之盟 衾枕之乐 钦敬之忱 挈瓶之智 窃簪之臣 妾妇之道 切骨之恨 切骨之寒 切𫓧之疑 乔松之寿 强弩之极 强将之下无弱兵 蜣螂之转 遣狱之化 黔驴之技 迁乔之望 千镒之裘，非一狐之白 千羊之皮，不如一狐之腋 千秋之后 千里之志 千里之任 千里之路，不可直以绳 千里之驹 千金之体 千金之裘，非一狐之腋 千金之家 千乘之王 千乘之国 泣荆之情 弃之如敝屣 弃之可惜，食之无味 弃之度外 杞梓之林 杞梓之才 杞天之虑 杞人之忧 杞国之忧 企伫之心 乞丐之徒 岐阳之搜 祁溪之举 祁奚之举 祁奚之荐 欺世之言 欺人之论 欺君之罪 栖神之域 栖遑之辱 七升之布 七国之乱 七尺之躯 曝腮之鱼 朴斲之材 朴斫之材 濮上之音 蒲柳之质 蒲鞭之政 匍匐之救 扑满之败 瓶罍之耻 凭几之诏 平庸之辈 平生之志 平生之愿 平生之好 牝鸡之晨，惟家之索 贫贱之知 漂母之惠 漂母之恩 胼胝之劳 匹夫之谅 脾肉之叹 皮之不存，毛将焉附 皮之不存，毛将安傅 皮相之谈 皮相之士 皮肤之见 朋酒之会 朋党之争 袍泽之谊 炮土之鼓 盘石之固 盘石之安 潘杨之睦 女流之辈 驽蹇之乘 弄璋之庆 弄瓦之庆 牛蹄之鱼 牛蹄之涔 牛山之悲 牛口之下 牛角之歌 宁越之辜 宁远之战 啮臂之好 鸟云之阵 辇毂之下 泥中之对 蛲蛔之死 难素之学 难伸之隐 难解之谜 南之威 南山之寿 南面之尊 奈之何 内助之贤 牧竖之焚 目睫之论 木雁之间 木梗之患 木边之目，田下之心 木本之谊 母仪之德 母难之日 莫之与京 莫之谁何 莫逆之契 末作之民 末如之何 磨盾之暇 缪异之端 谬悠之说 命世之英 命世之才 螟蛉之子 冥漠之乡 冥漠之都 鸣条之事 鸣鹤之应 明珠之颣 明月之诗 名优之死 名山之席 名利之境 敏博之学 民可使由之，不可使知之 灭门之祸 庙垣之鼠 庙堂之器 庙堂之量 庙胜之策 眇眇之身 免怀之岁 密勿之地 靡靡之声 靡靡之乐 麋蒙虎皮，攻之者众 弥天之罪 梦熊之喜 甿隶之人