幸福物业怎么搭建好

① 如何做好物业管理服务部团队建设

物业管理要创立品牌，规范管理，提高全体人员的管理服务水平，才能参与竞争，这就要求企业搞好团队建设，只有众人拾柴火焰高，才能建立一支能打硬仗的队伍。
搞好团队建设首先要确立团队建设的目标。有人说:没有行动的远见只能是一种梦想，而没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才是世界的希望。因此团队目标表明了团队存在的理由，成为判断团队进步的可行标准，而且为团队建设成员提供一个合作和共担责任的焦点。
搞好团队建设才能提高企业的凝聚力和竞争力，进而实现企业的全面协调持续发展，必须认真做好沟通、关爱、激励三个阶段的工作。
沟通是真诚搭建理解的坦途，只有真诚沟通才能相互理解，形成共识，良好的沟通是增进感情的润滑剂，开启心灵的金钥匙，才能够及时发现问题，解决问题，有效提升企业效益。
关爱能使员工对企业有强烈的归属感，人是最富有感情的，领导对员工的关爱与体贴换来的将是员工对企业的忠诚。使员工对温馨的企业之家感情日益浓厚，与企业同生死共荣辱的责任感不断增强，同时给员工创造一个轻松的工作环境，提供广阔的学习平台，让员工们不仅希望能够快乐地生活和工作，而且有不断学习，不断提高的需求，建立公正的晋升机制，为员工设计一个充满吸引力的职业生涯，营造一个有学头，有干头，有奔头的环境，是搞好团队建设，也是增强企业竞争力的重要一环。
其次，激励可以有效地增强员工的使命感，提高员工的自信心，给员工机会锻炼及证明自己的能力，促进工作的顺利完成，保证工作质量，同时让管理者在员工心目中树立可亲可敬的形象，觉得管理者是值得信赖的人，体现企业管理以人为本的理念。
优秀的物业管理团队需要一个优秀的管理员，管理员要具备强烈的事业心和责任感，勇于创新的进取意识和身先士卒的榜样，俗话说浑身足铁，能打多少钉。只有充分发挥下属的积极性和创造性，才是真正意义上的领导者，学会尊重下属，塑造良好的形象，要有容人容事的肚量，不能揽功推过，还要学会如何合理授权，才能成为一个战斗团队的核心。
只有充分发挥全体员工自己的潜力，不断发展各种能力才能带领全体员工同心协力，共同奋斗，实现团队建设的崇高目标

② 智慧社区服务平台，怎么搭建

智慧社区服务平台，
是为广大社区居民提供全方位、立体式生活服务的平台。平台聚焦居家养老、小区物业、社区商圈以及居民互动等服务，旨在通过信息化技术整合社会力量，组织公共资源，提供社区公众服务，以最终实现为居民提供更优质的信息化服务。

风华正茂科技O2O：打造良好的服务生态圈是社区O2O的核心，也是困扰社区O2O运营商的瓶颈。真正意义上的社区O2O应是充分体现以人为本和可持续发展的内涵、具备智慧社区硬件与软件功能、整合各类O2O平台信息、将社区、家庭作为服务背景的生态圈。

③ 楼栋长、物业的力量怎么整合,可以在哪方面发挥作用怎么形成合力

楼栋长

1、 政策宣讲员

楼栋长在小区中能起到政策宣讲员的作用，在工作过程中配积极配合社区工作人员做好政策上的宣传，将国家方针政策以及市政府新决策等都想居民们一一宣导清楚，对不明白之处进行讲解。

2、 信息报送员

掌握好小区人口流动较大的区域的信息，并且对存有安全隐患以及一些特殊的群体特别关注。若发现此区域存有安全隐患或是可疑人物的话，那么则需立即向社区或是公安机关上报。

3、 矛盾调解员

每个小区的居民之间多多少少都会出现一些矛盾，而楼栋长在这时就能起到调解员的作用。他们会了解事情的具体情况，然后了解并掌握责任的动态，并及时处理，将矛盾调解好。

4、 物业监督员

楼栋长还相当于物业管理的监督人员，它能协助物业来监督小区的动态，并及时将服务上一些问题给解决。

物业

1、对小区范围内的环境卫生、公共设施进行清理和维护；

2、维护小区内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等；

3、对出入小区的车辆与人员进行管理；

4、协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

通过楼栋长建设，搭建起居民代表和居民之间的有效桥梁和纽带，通过楼栋长将居民们联系起来，把社区当成自己家园，以民主协商的方式来解决社区中常见的物业贵、停车难、公共空间维护和利用等难点问题，从而塑造居民们的民主协商自治理念，这可能是解决业主与物业矛盾的一条成功路径。。

④ 物业亮点做法有哪些

1、联合物业企业、驻区单位、楼门长、单元长等各方力量，共同商议社区各项事务，共同参加社区治理，建立了“社区红网格”，把具体负责人和联系方式进行公示，便于居民在遇到困难时能够清楚知道和谁联系，真正做到“民有所呼，我有所应”。

2、红色物业亮点做法引入社区志愿团队和专业社工，建立“红色物业”学雷锋志愿服务站，充分发挥党员的先锋模范作用，同时大力弘扬社区文化，积极培树新文明，树立新风尚，凝聚道德文化力量，不断建设“美丽、和谐、文明”的新型社区。

红色物业亮点做法成效实现资源共享、责任共担、人才共用、问题共解，让社区居民有更多的安全感、获得感和幸福感。

3、有序推进城镇社区建设，健全完善社区（居委会）机构设置，解决综合服务场所及物业经营用房，大力招聘社区工作者，确保社区工作正常运转。选配政治素质好、工作能力强的党组织书记，打造过硬的社区党组织，发挥好社区治理中的核心作用。

(4)幸福物业怎么搭建好扩展阅读

物业亮点意义：

实施“红色物业”工程，全面加强党对业主委员会和物业服务企业的领导，提升小区治理精细化水平，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

实施“红色物业”工程中，坚持发挥党组织在社区治理中的引领作用，搭建多方沟通平台，在解决物业管理难题、化解物业管理纠纷方面探索出一条有效路径，切实打通社区服务最后“一百米”，让居民生活更便捷、居住更舒适、感受更温馨。

⑤ 幸福e家小区的物业怎么样啊

2009-2010年真心不好，我就住5期，公共物品坏了报修好久还是老样子，地下停车场年年渗水，供暖不好还和大发热电沟通的极差。今年比前两年强了点，据说换了个经理，不知道能不能保持住，总之比起万达万科这样的物业还是有不小差距的。

⑥ 物业管理的平台怎么搭建，需要硬件与软件结合的那种管理平台

虽然说只是一个小小的管理平台，其实搭建起来也是很费劲的，需要产品与软件相结合，太川产品和软件结合起来效果在全国各地的智慧物业中都是可见的，从硬件和软件的角度都可以考虑

⑦ 怎么样做好公司物业管理

小区物业管理初步方案

作为服务行业来说，应该把业主的事情当成自己的事情来办，政府部门有“群众无小事儿”的服务理念，我们也应该有“业主无小事儿”的服务理念，这也适用于我们物业企业。

一个好的物业公司，该具备哪些工作能力和素质？哪些细节是物业公司在日常管理服务中容易忽略的？如业主投诉处理、社区安全维护、物管公司的专业性和知名度、维修基金运用合理性、物管人员素质、以人为本的服务理念、社区文化建设、公共设施管理、绿化管理、创意服务等方面进行全方位介绍。

物业服务 1
“以人为本”才是正道
“以人为本”是物业服务的根本理念。“以人为本”的物业管理，其实就是要做到充分为业
主解忧，以广大业主的利益性、便利性为出发点去进行小区的物业服务。
在现阶段，业主对物业服务的需求已经扩大，仅仅是基本的服务已经不能满足他们的需求。物业公司必须进行自我增值，为业主度身定做多样化的服务形式。服务内容细微到业主外出旅游、公干的订房，甚至代业主购物等。

增值服务2
“创意”考验用心程度
创意服务是在贴心服务基础上的一种增值表现。在房价高企的今天，购房者多是以改善
生活条件、追求生活享受的多次置业者，因此，他们对物业管理的质量和服务种类都极为看
重。在目前的市场情况下，众多开发商都意识到，小区的物业管理水平如何，将直接影响到
业主是否住得舒心。如在元霄节、中秋节等传统节日举办许多活动，在增加业主过节气氛的
同时，也使业主加强了对社区的认同感。

业主投诉 3
接诉要耐心处理要及时
业主投诉对于物业管理公司来说是一件比较头痛的事情。要处理好业主投诉，物管公司
必须要做到及时、有效。无论业主投诉是否合理，物业管理人员都应以理性的思维耐心倾听、
询问。在受理了业主的有效投诉之后，受理投诉的人员应迅速将投诉信息进行归类，并将信
息反馈给部门负责人，以及时处理。

物管技能4
员工实际技能决定公司专业性
物业管理涉及治安、绿化、保洁、家政、房屋及机电维修保养等，这些项目都是专业性
很强的独立行业。事实上，专业性是指物管公司里的工作人员实际技能。拿电梯来说，如果
一个载人电梯突然出了故障，如果物管公司能够拥有一定的技能，就可以及时救援业主，为
业主提供更加安全和可靠的生活环境。
拥有一支既有技术又懂管理、还能提供细节服务的专业级物业管理队伍，这样才能赢得
了业主的称赞。

小区绿化5
绿化管理要因地制宜
小区特定的环境决定了绿化保护必须作为物业管理的首要任务来抓，具体措施包括通过宣传、报道等方式来提高小区居民爱护绿地、爱护家园的意识。其次，绿化养护也很重要，绿化养护既要做到勤，又要注重科学。

物业维修基金 6
做好物业维护最重要
物业维修基金的动用，在物业管理的有关条例中有明确的规定，需要得到三分之二以上业主的同意。对物业管理公司来说，在这一过程中，重要的是做好物业的维护，如果出现问题则要作出公正的评估，为业主提供合理的建议，才能在自身的角度上保证物业维修基金的合理运用。并且将维护基金“还之于民”。

公共设施 7
公共设施所生效益归业主
根据相关规定，房屋以外的地上建筑物、其他附着物只能为房屋所有人共同所有，都属于小区的公共财产。公共设施主要包括教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、行政管理、社区服务等设施。一个好的物业公司，不仅对这些公共设施进行日常维护、管理，并将这些公共设施所产生的效益交给业主。

社区文化 8
文化内涵给房子注入生命力
对于一个楼盘而言，文化是人类居住的内驱力和凝聚力，嫁接到房地产就是市场的推动
力和吸引力。单就房子而言，它只是水泥加钢筋的混合物，而一旦赋予它文化的内涵就有了
生命力。楼盘文化含量的高低越来越成为人们择居的重要标准。在社区文化建设方面，经常
举办诸如在周末、周日举办幸福人生讲座，健康保养等社区活动。

物管人员素质 9
高科技设施呼唤高素质人才
早期的物业管理很简单，仅仅为户主守楼、护院、收发信件、代收水电费等等。而现在，大量新材料、新技术在建筑工程中运用，大量高科技、智能化的设施、设备进入居民住宅，进入楼堂馆所，从而使得物业管理的范围已扩大到小区安防、清洁、绿化、工程维护、财务统计、社区文化等多个方面，内容涵盖智能化监控、计算机管理、消防巡检、交通指挥、管网维修养护、设备的保养与使用及更新等等。没有高素质的专业人才，很难实现现代化的物业管理。

⑧ 物业数字化应该如何搭建

你好，物业数字化，业主可以通过手机or电脑，随时了解小区情况，与物业公司、业委会和其他业务即时沟通联系，数字化具有强大的服务功能，比如，业务可以随时掌握小区的各种信息，可以通过物业数字化了解家里是否听停水断电、快递包裹送达与否，并且可以为业主提供报修、缴费、投诉和远程遥控各种服务。通过数字化的各种功能，对小区周边的生活信息了如指掌，生活更加便利。

⑨ 如何做好物业客户服务

物业行业在我国发展迅速，经历了三十多年的发展已经取得了可喜的成就，但是仍然是一个新兴的行业，存在着许多的问题制约着我国物业企业的有序发展。目前物业管理混乱，工作效率较低，服务品质低，业主满意度低，进一步导致物业费收缴率低。基于现状，想要提高物业管理效率，革新目前的工作方式至关重要！现在物业很多工作都依靠人工，记录数据登记有些是纸质记录，有些用excel，容易丢失并且难以做统一分析，必然影响到工作效率。另外，物业公司普遍都是多项目跨区域经营，存在信息孤岛，总部缺乏对项目经营的监管措施，必然影响管理效率。“云家佳”深入物业行业，通过互联网产品技术创新、用户使用体验创新、商业营销模式创新，重新定义了物业行业。搭建物业平台，满足物业日常工作需求，优化物业管理，增强物业盈利造血能力，革新物业传统工作方式，提高物业工作和管理效率。

⑩ 你认为物业公司如何实现转型发展、创新发展、跨越发展

中国物业管理服务需求日益增长

随着我国人均可支配收入不断提高，居民的购买力及对物业管理服务的需求不断增长。同时，中国城镇化水平由2014年的54.8%上升至2019年的60.6%，城镇化水平的提高使得对物业管理服务的需求日益增长。2019年我国物业管理服务公司在管总面积为345.18亿平方米，2014-2019年的年复合增长率为4.4%。

中国物业服务行业发展趋势分析：呈现四大趋势

今后，物业服务行业发展将呈现以下几个趋势：一是物业服务行业将主动融人现代化城市建设，坚持高端化、特色化、集约化发展路径，以物业管理行业转型升级为抓手，持续提升物业服务品质，进一步提升物业服务行业的影响力，助力经济社会发展迈向可持续高质量发展。

二是物业管理部门及行业协会将积极探索高质量发展路径，制定高质量发展标准，形成行业可复制可推广的发展模式。同时，着力完善物业管理工作体系，着力深化体制机制创新，着力优化行业发展环境，不断提升物业管理水平和行业发展水平，形成与现代都市相适应的行业发展新格局。

三是主动回应和满足人民对美好生活的新期待、新需求，着力解决物业服务发展不平衡不充分的核心问题，不断提升行业发展品质、环境品质、服务品质，提高物业基础服务保障能力和优质服务均衡化水平，加快构建布局合理、功能完备、优质高效的物业服务体系持续增进人民群众的获得感、幸福感和安全感。

四是完善线上线下合一、前台后台联动的物业服务新模式。推广“互联网+管务公开”，鼓励物业服务企业通过互联平台公开物业管理相关信息，加快推进与商业零售、文化、旅游休闲、餐饮、医疗健康、教育、体育等其他生活性服务业融合发展，鼓励物业服务企业通过跨界融合、聚合共享等方式，发展数字经济、智能经济、绿色经济、创意经济、流量经济和共享经济等新经济产业形态。

——更多数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国物业管理行业发展前景与投资战略规划分析报告》。