1. 广州幸福叮咚共享汽车再爆退押难!市民:按排队速度,退钱等三年
广州12345:已派单至番禺区处理
12月31日,赖先生拨通广州12345政府服务热线反映押金退还进度问题,对方表示,已派单至番禺区政府进行处理,至于具体是哪个职能部门负责牵头,他们也无法知晓,当赖先生追问反馈结果时,热线客服表示会在20个工作日左右以短信或电话形式给予赖先生结果反馈。
律师说法:
公司不及时退还押金,属于违约
广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示,共享汽车的使用者与服务提供方之间存在合同关系,双方应当按照合同履行自己的权利义务。如果双方约定了押金退还的期限,那么就应当按照约定退还。如果公司以其他理由没有及时退还押金,比如说内部系统故障,这应该是属于其自己的行为所造成的后果,应当是属于违约行为。市民可以向消费者权益保护组织进行投诉,也可以联合未收到退款的其他用户共同起诉该公司,除了要求其及时退还押金之外,对于共享汽车服务提供方违约对其造成的损失有权要求赔偿。
广州多人曾遭遇退款难
这不是广州市民第一次在幸福叮咚共享汽车app上遭遇退款难。
据南都此前报道,家住番禺区的市民张先生在2019年3月31日使用一次幸福叮咚共享汽车后按照要求向平台申请退押金,但在快一个月内,客服人员只是不断回复“抱歉,这边会催促财务部门尽快安排”、“已经给您加急处理了,请耐心等候”,令张先生迟迟未收到退款。2019年8月2日,用户周女士在幸福叮咚App上提交了押金退款申请。然而,1000元的车辆押金等了三四个月才成功退还,剩余的500元押金则足足等了半年时间,截至当时报道时仍未获退。
南都记者在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉中搜索关键词“幸福叮咚”,结果显示广州幸福叮咚共享汽车投诉量达5192条,且大部分是押金迟迟不能成功退还的问题。
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2. 幸福叮咚共享汽车200的押金为啥三十天了还没有退款,倒闭了吗
我的押金已经申请好几天了,按押金规定,申请成功,应该是一个工作日原路退回的,而现在的情况是已经过去几个工作日了,并且打了几个电话都没有用,各种敷衍,不禁让人联想到共享单车平台一夜倒闭,押金退不回,难道叮咚出现了资金问题了?我看大家还是要考虑清楚,反正我以后是不会再用叮咚了,这企业根本就没有诚信可言。而且押金也是缺乏监管,估计已经被挪作他用,风险非常大,一旦出问题,押金就没有了。
3. 广州幸福叮咚共享汽车公司不退押金超过三万人,多次投诉12315也没结果,在黑猫投诉也无果!让人心寒
“ 广州幸福叮咚共享汽车公司不退押金超过三万人,多次投诉12315也没结果,在黑猫投诉也无果”这样的话,还是建议派代表进行协调沟通比较好...
4. 幸福叮咚不能退押金怎么解决
摘要 不退押金的根本原因就是公司没钱退押金,这种情况只能等没有办法,典礼参考ofo单车,强制手段也没用
5. 幸福叮咚车押金一直不退,有什么办法让他退押金
没有办法吧,ofo那么大的公司,那么多人排队退押金都没有办法退,就当你把那点钱掉了吧,要不回来的,当然你也可以不停追要,毕竟他欠你的钱吗,说不定就可以要回来了哈哈哈,但是这是很费时间的,你可以打12315之类的电话,打车公司客服电话,可能有用
6. 幸福叮咚是骗子公司
看看后台显示,我在广州花都这边有交押金,后面自己买车就把押金退了,大概半个月到一个月左右,共享汽车幸福叮咚还算好的,押金退不出看看自己有没有违章,违章了很麻烦!
7. 广州幸福叮咚 共享租车 1500元押金不退
押金难退,工作人员缺乏经验,我一个违章,寄办违章的物品漏发,害我请了假去办他才说漏了东西,我又得重新请假去办,损失工资,绩效,奖金五六百,这个大家都懂吧,好像我们的时间就不是时间了一样,补偿想都不要想。后边说他两句然后我申请了押金退款,结果还把我账号封了,你说气不气,在此抱怨下,要是押金拖欠,看我去各个平台分享这个故事,再去监管局举报
8. 幸福叮咚出租车怎么退押金
客服电话一直打不通,打通的话客服也是忽悠明天退明天退,可是一直没有收到退款押金,已经打12315消费者投诉电话处理
9. 幸福叮咚押金退不了怎么办
那是什么平台,为什么退不了,有强制消费,不合理的你可以去消费者网站投诉,