社群经济时代准备什么

‘壹’ 社群新经济时代的简介

宁可在社群媒体上犯错，也不要置身事外！
社群新经济时代已经来临
你准备好了吗？
Facebook、YouTube、Twitter、Plurk等社群媒体平台在近年迅速走红。它们不只是聊天、玩乐、打发时间的工具，事实上，社群媒体已经彻底颠覆商业与消费者行为。即时通讯功能让成千上万人彼此相连，不仅影响人们的社交生活，也促成了庞大的社会经济转变，彻底改变消费者与企业之间的沟通与互动模式。
社群媒体的威力强大，它可以在一夕之间，迅速强化或摧毁品牌。不论个人或企业形象皆然。
对个人使用者而言，社群媒体能让使用者轻松与外界交流。同时，众多个人集合成的庞大社交圈，也将形成极有效率的推荐机制，取代搜寻引擎，让使用者迅速找到好的产品及众多实用资讯。在本书中，将有许多实际案例说明个人应如何适当使用社群媒体，让生活更充实、更丰富、更有效率。
对企业而言，由于众多个人使用者（也就是潜在消费者）对社群媒体的依赖渐深，如今传统广告已不如同侪意见或网路评鉴机制更能打动消费者。直接锁定消费者的行销讯息将逐渐失效。众多成功的企业，如今已将社群网站视为庞大焦点团体，以及迅速和消费者交流的工具。
作者奎尔曼对网路行销有深入研究，书中将针对社群媒体对商业的影响提出有趣论点，说明未来前景，以及企业应如何善用这股趋势。同时并探讨社群媒体如何改变企业生产、行销、销售产品的方式，例如淘汰效率不彰的行销策略与中介者。而企业又该如何透过热门的社群媒体平台直接接触消费者，但又不会让消费者觉得被冒犯或骚扰。

‘贰’ 互联网+和社群经济背景下,如何开发和维护客户

1：“互联网+”时代下企业营销概述

在"互联网+"背景下企业的营销模式也发生了巨大的转变，特别是移动互联网的逐渐普及，企业与消费者通过互联网可以直接互动、对话，能够建立起更加紧密地购销、服务关系；企业还可以利用互联网快速传播推广自己产品和服务，运用大数据分析消费者的行为习惯，制定针对性营销策略，确立竞争优势和降低运营成本。
2 ：“互联网+"背景下小微企业的营销状况
"互联网+"背景下小微企业在营销过程中，"凭经验、拍脑袋"现象还是比较普遍，营销方式落后、观念陈旧、学习能力不足，未能紧随互联网快速发展的步伐，做到与时俱进；许多小微企业的经营者还是依靠线下店铺、渠道做销售，尚未完全意识到互联网营销的"巨大威力",未能做到线下与线上的有效结合。
同时小微企业对互联网平台企业的游戏规则了解不够，存在抵触心理，不重视自身企业官方网站、网络店铺建设、不愿意投入财力和人力，导致不能通过互联网最大获取客户资源，实现销量提升和持续经营。
3："互联网+"背景下小微企业市场营销策略创新
3．1 提高小微企业互联网营销意识
在"互联网+"背景下小微企业要想不被淘汰、谋求快速发展，必须要尽快提高自己的"互联网+"意识，将互联网营销思维贯彻到企业中每一位员工的心里，首当其冲的是小微企业老板必须要具有互联网营销思维，认可并立志借助互联网营销。因此，首先必须保证小微企业老板认真学习互联网营销，当地政府和产业园区管理部门可多组织“互联网+”产业论坛，创造学习环境；其次督促在小微企业内部定期举办"互联网+"的知识培训会，让企业员工也能够意识到互联网营销的重要性，并且掌握基础的互联网知识；最后，小微企业要以互联网营销为导向组建经营团队，制定营销策略。
3．2 通过互联网技术降低小微企业经营成本
小微企业最大的成本为场地、人员、宣传等费用。通过互联网的大数据分析（例如：网络指数）了解消费者都在搜索什么产品，对什么品类的产品感兴趣等，确定本企业的主销产品，避免冷门产品的滞销浪费；同时在互联网上建立自己的官方网站、销售店铺，也可以省去大笔线下实体店的租赁费用和销售人员工资费用；同时通过互联网各大平台（网络、头条、新浪微博等）对本企业产品和服务进行付费+免费的推广宣传，做到广宣费用最优配比，大量节省不必要的广告费用支出，从而降低产品和服务的零售价格，让利给消费者，逐渐在同行企业中确立竞争优势！
3．3制定个性化营销策略
小微企业拥有经营灵活、市场反应迅速、遇到危机调头容易等特点，同样互联网也拥有传播速度快、受众面广、黏性强等特点，所以小微企业要充分利用“互联网+”的大环境政策优势，紧密结合互联网的特点，站在消费者的角度制定自己的个性化营销策略。具体的做法：合理布局图文、视频、音频等互联网平台，利用微信、微博建立社群，定期开展线上问答抽奖、转发产品信息奖励活动、线下组织新品发布会、新老会员联谊等活动，充分了解消费者的消费倾向和爱好后，制定个性化营销策略来满足消费者，牢牢抓住消费者的心。
3．4树立小微企业的专业化形象
在“互联网+”的背景下，企业从线下竞争到线上，那些经济实力强大的国企、合资企业、上市企业无疑挤占了小微企业的生存空间，带来巨大的生存危机。小微企业要想生存并且发展下去，必须要避开与规模较大的企业直接对抗，寻找自己的机会和特长，集中优势资源，打造专业化企业形象，把几款产品做到极致，把服务做到极致，进行差异化的营销，先满足和服务部分客户，培养意见领袖KOL，再扩大消费群，先生存再逐步发展，实现稳定持续发展。
3．5敢于培养新人，建立自己的人才库
当最贵的人才遇到快速变化迭代的互联网时代，小微企业在人才市场上是不具备竞争力的，小微企业很难招聘和留着优秀的人才，这时就必须要有互联网意识，把非核心部门外包出去，企业不必大而全，对于核心部门敢于给高工资、敢于培养新人，给骨干员工学习和成长的时间和机会。具体的做法：和大专院校、职业高中建立合作关系，为学生提供实习岗位，优秀者可以提供正式offer；把自己的员工送出去带薪培训，培训后回公司产生价值匹配高工资，以及给予老员工合伙人式的创业空间，来储备和建立自己的人才库，保证企业真正做到“小而美”，拥有抵抗竞争风险的能力。
4 结束语
“互联网+”背景下小微企业要想求得快速、稳定发展，必须从老板的互联网营销意识，合理运用互联网技术降低企业经营成本，制定个性化的营销策略入手，在消费者心中打造专业化的形象，同时不断储备优秀人才为长远稳定发展保驾护航，实现持续盈利。

‘叁’ 关于社群经济

社群经济是指互联网时代、产品与消费者之间不再是单纯功能上的链接，消费者开始在意附着在产品之上的诸如品牌、文化、格调、人格魅力等灵魂性的东西，从而建立情感上的无缝信任。基于此，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户拥抱成团，形成群峰效应，他们一起互动、交流、协作和相互影响，然后对产品品牌本身产生反哺的价值关系，这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺，并共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统，就叫社群经济。

社群经济强调的是去中心化，社群成员参与一款产品从创意到设计、包装、生产、传播、销售各个环节，社群在很大程度上解放了人们的信息获取能力和参与空间，个体可以获得更大的话语权和更强的行动能力，更大的满足自身的心里需求。个人根据自己的兴趣和能力，遵循某种自发的规则组成蜂窝状的群体。

在商业上社群意义有三条：

其一，社群能够让消费者从“高松公路”上跑下来，形成真实的闭环互动关系，重新夺取信息和利益分配的能力。

其二，社群让互动和交易的成本大幅降低，从而令优质内容的溢价得以实现，而消费者的支付也得以下降。

其三，社群能够内生出独特的共享内容，彻底改变内容者与消费者之间的单向关系，从而出现凯文凯利所谓的“产消者”。

社群经济有以下五大特征：

1、 情感连接，社群能让一群有共同价值主张、相同趣味的人建立情感关系。

2、 利益驱动，社群本身也是一种组织形态，要维持这个系统的正常运转，系统内大多数个体需要产出价值，获得收益。

3、 有限范围，社群本质上是小范围内的集中链接。

4、 无线裂变，社群本身有自生长、自复制能力，在某些细分主题之后，将无线裂变成更多主题社群。。

5、 自我进化，良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭，不断优化，变得更为聚焦。

社群经济让营销实现虚拟化、精准化、本地化和场景化，变消费者的概念为用户的概念，不断促进与用户的交流和互动，引导、优化、迭代自身产品，满足用户的个性化需求。

社群经济对粉丝经济、体验经济的深化和延伸，改变单边经济模式为去中心化的多边、无边经营模式，通过紧紧抓住用户的心里体验和情感诉求而维系较强的黏性。社群经济打通、融合线上线下，并为实体企业、商业的互联网转型创造了空间，者有助于大幅度降低商业渠道成本，创造为可观的效益。

罗辑思维是早期比较成功的社群代表。

1、罗辑思维

创始人罗振宇，现在还是最有影响力的社群之一，其最大的价值就是构建了一个顶级的社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢？主要有以下三步：其一，选人。罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”，会员加入要交钱，分200元和1200元，确保会员能真正付出行动。其二，培养习惯。培养共同的习惯，可以进一步固化会员“自己人效应”。比如，罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息，培养用户阅读习惯。其三，加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合，罗辑思维就曾举办过不少线下活动，比如“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等等。

PAPI酱的成功是迎合了部分网民的情绪需求。

2、PAPI酱

papi酱通过变声软件说出那句自创的slogan,“我是papi酱,一个集才华与美貌于一身的女子”可谓是网红经济的一大经典。PAPI酱主要迎合和现代80、90后年轻人叛逆、网络吐槽、幽默诙谐的情绪需求。

小米的社群营销和饥饿营销成为营销经典案例。

3、小米

小米的快速崛起，绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法，主要包括：聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维护用户活跃度；利用微信做客服。增强参与感。比如说，开发MIUI时，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主角”的感受。全民客服。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，以时刻解决问题。

星巴克卖的不是咖啡，而是一种生活态度。

4、星巴克

星巴克对社群营销的操作，可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括：借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上，星巴克也展开了宣传，并通过文章引流。运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪，星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告；并且利用#Nemo和#blizzard等标签，贴合顾客的生活。

5、思端口

虽然说微商有很多人不齿，但毕竟别人实现了巨大的销售额和很高的个人成功，创始人也成为新一代的草根偶像和品牌代言人，而且思端口也实现了从微商到新零售的转型尝试，这个是新时代条件下社群营销的成功典范。

随着微信、qq、陌陌、自媒体、微博等app的盛行，未来一个成功的企业必然离不开社群营销

粉丝经济和社群经济的区别

1)粉丝经济是纵向的

社群经济的方式是通过对内部生态的满足产生经济价值并进一步外延。目前有相当一部分理论将粉丝经济等同于社群经济。其实，粉丝经济是一种单项的价值流通，它通过塑造一个品牌(这个品牌可以是人、物、观念等)，来笼络对该品牌有较高认知度与喜好的受众成为其粉丝，这样的关系构成使得其内部的信息传递具有单向性的特点，即品牌传达某些信息，粉丝接受信息并向品牌做出反馈。这样的纵向信息传递方式有着极强的向心性及非理性因素。

粉丝因缺少横向交流及获取外界信息的渠道与方式而产生对品牌主体的盲目崇拜。纵使品牌主体没有从物理上屏蔽粉丝获取外界信息的渠道，但其对粉丝灌输的价值体系使其在心理上自觉排斥了外界信息。这一点被用在很多的营销案例中，从早期的歌手粉丝到现今诸如苹果、小米类的品牌粉丝。它们的核心都是旨在营造一种目标受众的狂热崇拜。在这种狂热的崇拜下，品牌主体及其运营者通过开发品牌价值及周边产品获得经营性创收。

在互联网时代，社交媒体同样为粉丝经济的发展创造了更好的发展条件。它有效拉近了品牌主体与粉丝间的距离，扩大了品牌主体的信息传播范围，降低了其传播难度，使得品牌主体能够聚集更多粉丝，获得更大收益。同时，社交媒体与电商、互联网金融的结合也为粉丝经济产品的销售提供了便利有效的途径，进一步增加了收益。

2)社群经济是横向的

社群经济与粉丝经济的最直观的差异在于，社群经济以社群间内部成员的横向交流为纽带，通过对社群的服务与创造社群价值获得经济效益，这显着区别于粉丝经济通过粉丝对品牌主体的向心性依托而获得经营性收益的做法。不过，因社交媒体互动性强的交流特点，粉丝经济与社群经济的界限并非全然泾渭分明。好的社群能够树立自有品牌从而聚集人气，形成一定的品牌向心性；粉丝经济也可以利用社交媒体的互动机制为粉丝提供一种类似于社群的归属感。这也就导致了社群经济与粉丝经济在社交媒体中容易混淆的现象。

3)粉丝经济就是社群经济吗？

显然不是的。任何品牌都要有自己的粉丝，但如果仅仅停留在粉丝这个层面，无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。“无粉丝不品牌”，这句话没错，但反过来，哪一个品牌没有自己的粉丝呢？

只有当你的客户变成用户，用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。

社群是任何时代、所有商业都在追求的终极目标，但只有到了移动互联网时代，有了微信这样的高效率工具以后，社群才是可能的。这中间的差别是，一个有社群的品牌和没有社群的品牌，其竞争力是完全不同的。

社群经济和粉丝经济有着本质的区别。与解决基础用户来源的粉丝经济不同，社群经济的特征是多对多，依靠社交关系，社群成员之间能够充分的沟通，解决了互动不足的问题。也可以这样说，粉丝经济是一群人在干同样一件事，而社群经济则是一群人在干着不一样的事，而每个人干的事又能为其他人服务，并能从中受益，记得上文中提到的村落中的铁匠吗，就是这样的角色。粉丝经济解决用户来源，社群经济解决了成交，两者相辅相成。社群经济由粉丝经济发展而来，但是真正的社群经济是成员之间的多向互动关系，因为这种交互，在社群内发展到一定程度会自我运作，不断分享，自主创造，从而进行各种产品和价值的生产和再生产。社群经济的实质，就是社群自身的生产力和价值增值能力。

通过上述两个表格对社区与社群、粉丝经济与社群经济的比较，我们可以看出，粉丝经济其实是基于社区的基础上而产生的单向、自上而下的一种生产关系，粉丝和企业主或者品牌方的关系只是一种从属的隶属关系，是一种弱关系弱链接，企业主或品牌方是中心，他们发布或者掌控了所有信息及资源的发布。而社群经济却是基于社群的基础上产生的横向、圈层化的一种范围经济，这个社群里没有谁是中心，也就是去中心话，大家都是这个社群的主人，大家提供有温度的内容，协同互助、互惠互利。

在我看来，社群经济就是互联网时代下消息快速流通带来的一种互惠互利的消费关系

引用资料

社群经济：分享5个社群营销成功案例，降低企业与消费者连接成本 。

社群经是什么？社群经济的五大特征

粉丝经济与社群经济到底有哪些区别

‘肆’ 群主，是经营好一个社群的关键所在！如何去做，只需要这三步

这是一个系列文章，将分别从“金-品牌定位、水-流量获取、木-价值输出、火-营销转化、土-裂变运营”，这五个板块全盘讲解一套方法可以复制，可以适用互联网各领域的一套闭环社群赚钱盈利实操系统。

我将通过自己如何通过这套实操系统，实现年赚百万的个人经历、经验和心得，具体阐述这套系统的五大板块，15个关键点，同时包括一些具体的案例拆解，希望大家通过了解这套实战系统的内容、价值和如何应用，大家举一反三，实战应用。

做社群的第一步就是精准清晰的定位，而关于社群的品牌定位，有三个核心点：领域、品牌、人群。

1.领域；

从19年开始做互联网创业社群，或者叫网-赚社群，主要是解决一部分人在互联网创业和副业赚钱的各种问题。

我会从我所从事的领域的经验和角度出发，给大家讲解一些通用的社群玩法，但不是说你只能用来做这类社群。我们选择做什么样的社群，一定要从自己所处的领域、角度和实际情况出发，做自己擅长和了解的领域。所以，什么是清晰的社群定位，那就是做你的了解和擅长领域的事情。

2.品牌；

定位好了自己的领域之后，要有自己的响亮的品牌，也就是你的名号，社群品牌和产品品牌、公司品牌一样，你是什么什么社群，必须要有一个简单直接易懂易传播的名字，这是非常重要的事情。

社群的品牌往往和社群主是绑定关系，社群主也就是你，和你个人的影响力息息相关。个人品牌真正的价值，非常容易被忽略。

个人品牌，是经营一个成功的付费社群的必要因素；个人品牌从表面看是一个昵称、一个头像，但背后是由一系列你个人输出的形象标签，是粉丝对你的印象、了解、认可和信任。付费社群，与其说为价值付费，不如说是为信任买单，无信任不成交，成交的唯一前提是信任。

3.人群；

有了自己的明确的细分领域，也有了一个响亮的品牌名号，这还不够，要想成功经营一个付费社群，最关键的是要非常清晰的了解，自己社群所对应的的目标人群画像。

你的付费社群的潜在用户的群体划分、年龄区间、消费能力、消费意愿、兴趣偏好等等，一定了解这些，了解得越多，价值输出的越精准，转化的概率也就越大，价值，与社群盈利成正比。

比如，我所从事的互联网创业赚钱的这个领域的群体，大部分都是期望获得一些赚钱的机会，一些靠谱的项目，一些具备实操性的干货和建议，以及一些针对性的指导和咨询。

我们知道了这三个核心点，那么由此就要进一步知道，如何做好一个群主？

做好一个群主，是经营好一个社群的关键所在！

什么是群主？

物以类聚，人以群分，群主就是凝聚了共同的兴趣爱好、价值观、生活方式、商业利益为一体的这个人，也叫做社群当中的那个领袖。

你的收入与你的影响力成正比！

群主一定是这个社群的自明星，如果你不是，你的社群就无法很好地感召和凝练更多的群员。

什么是自明星？

因为人与产品之间，人与公司之间，人与项目之间是很难产生情感的，因为产品、公司、项目本身是冰冷的，而人与人之间不同，人与人之间天然就容易建立情感，人是活的，有温度、有情绪、有个性、有思想，可以通过互动建立关系，从而达到信任。

一旦你拥有自己的粉丝，在某个垂直吸粉领域拥有一定的影响力，那么可以做到的事情就会超乎你的想象。

群主作为一个自明星，就像宗教的图腾一样，你的身份标签、你的个性、你的精神符号、独特个性、商业理念等等他们糅合在一起，构成你一个群主的形象工程，然后都会影响了你的社群成员，都会影响你的粉丝。

你是一个合格的自明星群主吗？

60分的群主：头像是头像，标签是标签，并且大家能够知道他在某个领域当中，有切实的影响力。比如说朋友圈，比如说自媒体，比如说搜索引擎，能查到你，看到你；

80分的群主：有独特的人格魅力，就像一个开宗立派的宗师，群员就是你的跟随者，你的精神内核，你的人格化魅力，才是真正强大的核心；

100分的群主：真正更高一级的，就是这个社群，群主不需要天天费尽心思管理，所有人都在拥护你，都在追随你，你就是一个精神领袖型的人格化的存在。

如何做好一个优秀的群主？

第一步，先找到这个群的精神内核；

在你细分的垂直领域里面，你要找到一个适合你和你的粉丝的一个主张一个理由，一个精神理由，一个商业利益的理由，虚实结合的理由；

精神内核最好要有一个故事，故事的内在立足点要强，非常感人，同时商业利益规划要很清楚明确，对应你这个粉丝群体的迫切需求，利益明确、需求迫切，你这个社群的粘性就会越来越大。

第二，在精神内核之后找到一个明确的精神理念；

在精神内核和商业利益的基础上，提炼一个足以影响人心的精神理念，比如“打土豪、分田地”，一句话足可以引起这个群体的共鸣，触发一切的根本就是，群体中未被满足的需求，找到他并引爆他；

第三，强化行为，坚守信念不动摇，指定可清晰的执行路径。

群主就是领袖，就是领导，领导就要时刻往前冲，领导这个群体，既要有明确的理念，更要有具体落实的路径，才能够让人一直跟随着你，如果我们的群只是天天喊口号，没有切实的利益，更没有实现利益的路径，那么这个群用不上一个月，就会成为一盘散沙。

我们要给我们的成员思维、方法、项目、产品、工具、资源、人脉等等，从而解决流量的问题，信任的问题，解决卖什么的问题，解决怎么卖的问题。所以，一定要给予利益、培训、扶持、赋能，或者定期找一些同行当中的优秀的大咖，来给大家做互动和分享。

作为一个群主，不管你在任何一个行业，你的任何一个行为，都要影响别人，要让你的粉丝深信不疑，一是深信不疑你的人格，让你的粉丝喜欢你、认可你、相信你，二是相信你能给他们带来利益，比如你给大家推的项目是好的，只要这样大家才能一直选择跟随你。

一个成功的社群，需要一个好的定位，更需要打造好群主的个人品牌，才能可以解决三个信任、流量、资源等问题。打造自己的个人品牌，一定是先利他后利己，先分享再收获。

打造个人品牌是一个长期的过程，在这个过程中，你需要坚持不断地输出内容，内容可以是文章，可以是短视频，可以是直播，形式不重要，重要的是一定要有干货、有价值，能够不断满足成员的各种合理利益和正当需求。

未来是粉丝经济的时代，是社群商业的时代，是内容商业的时代，是自明星的时代！

在你的社群，成员就是粉丝，而你就是明星！

‘伍’ 如何才能玩转社群经济

在PC互联网时代的社群,主要的形态是社区,比如天涯社区、网络贴吧等,到了移动终端时期,互联网就是我们身体的一部分,是肢体和思想的延伸,几乎可以做到无时无刻、随时随地在线。而你的朋友圈在移动互联中的关系,也许相互之间远隔千里,但基本上是你的朋友或朋友的朋友,也就是说,彼此之间是通过某种纽带而联接在一起的。这种关系,就很像村落时代的关系,就算不是很熟,但寻根溯源,差不多都有点沾亲带故的。
在这样一个村落中,有懒汉,有能人,有铁匠,有当铺,有米店,铁匠知道你家的铁钯什么时候该坏,米店知道你什么时候要断粮,赊个账、借个东西都不是问题。这就是建立在社群基础上的信任。
那每个品牌都要有自己的社群吗?一定是的。这个问题的要点在于,并不是所有的用户都可以成为社群成员的。星巴克有3300万粉丝,这些粉丝之间围绕某一个店或某一个具体的纲领可以形成不同的社群,但这3300万人不是一个大的社群。
企业如何建立自己的社群?两句话:以求道的精神做产品,用求爱的方式做传播。怎么讲?产品不极致,什么都是虚的。
把产品和体验做到极致还不够,你还得学会传播。很多人天然地反感传播,把会传播当成是投机取巧,总是抱着酒香不怕巷子深的态度,等着别人来发现你。不要说在大众媒体时代这种观念就是错误的,在移动互联网时代,那就连生存的机会都没有。
玩的不是粉丝经济,只是挑对人
未来商业的核动力到底是什么?小米用粉丝经济驱动一个传统行业,这个事情至少作为一个先例,已经成功了。所以,我们突然明白,价值可能不在我身上,过去说粉丝经济的话是不对的。我在团队中立了规矩,永远不要提粉丝这个词。只说用户,会员,朋友,伙伴,没有粉丝。因为粉丝就是中心化,对偶像的崇拜。
在社群经济驱动的过程中,我们反推过,主动去和大众进行切磋,在新浪微博上最重要的任务,就是“骂”走一些人,从社会公众中把自己切割开来。在大众传播时代,让所有的人混同,但在移动互联网时代,正在对社会进行分割。大量的社会社群,自我划定疆界,就像韩寒的粉丝和郭敬明的粉丝永远也搞不到一起去。
粉丝经济就是社群经济吗?显然不是的。任何品牌都要有自己的粉丝,但如果仅仅停留在粉丝这个层面,无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。“无粉丝不品牌”,这句话没错,但反过来,哪一个品牌没有自己的粉丝呢?只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。
社群是任何时代、所有商业都在追求的终极目标,但只有到了移动互联网时代,有了微信这样的高效率工具以后,社群才是可能的。这中间的差别是,一个有社群的品牌和没有社群的品牌,其竞争力是完全不同的。
未来的商业可能是一个小而美的逻辑,而不是一个用户量支撑的大众逻辑。
用社群的方法挑对的人,然后“期待”产生奇妙的结果。移动互联网正带来另外一个新的巨大的机会,我把它称为“社交红利时代”。在这个时代,谁懂得社交,懂得传播,就能够掌握商业的先机。不管雕爷、黄太吉、大象安全套最终会怎么样,但他们确实是非常懂得移动互联网社交的人。移动互联网时代的商业一个很重要的特性是“市场即对话”,就是我们必须说人话。
他们所置身的那些大组织,在互联网冲击下,都在飘摇,身处其中的人该用一种什么样的姿态来立身呢?就是利用现在的组织给你提供的资源,做一件让整个市场都看见的事,完成个人在原组织中的崛起,这也是对你现任老板最负责的做法。
社群的价值在于重构连接
现在的世界充满不确定性,各种因素随机组合,机遇、勤奋、忍耐、关系链,恰好配对了,一朵花就开了,此外没有任何标准能够确定谁成谁败。所以重复创业者反而吃香,因为他经历过反复失败,解除了很多不确定性。
我认为,其实在这方面做的不错应该是云来,云来轻场景的研发,完全符合当代的社群经济理念,完美的诠释了用户和企业之间,该如何连接,和互动,说到这里还是给大家总结下几个因素容易组合出成功配方。
第一是小,只做点,不再试图做线和面,商业空间也很大。
第二是连接,你判断未来互联网的生意就看他是阻碍了连接还是促进了连接,谁阻碍连接就不得好死,谁促进连接就将拥有一切。比如说GoogleGlass就是个好产品,因为它让人随时随地在线。马云怕微信也是这道理,微信会吸掉一切。
第三点是通过连接形成社群。社群的价值在于运营,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是干什么。明确知道把这群人聚起来要干什么,比如做基金、做风投,甚至可能去做互联网金融。不能光把人聚一块就完了,是打麻将还是下象棋,取决于决策者。