实体经济该怎么去做

1. 你怎样应对实体经济发展大潮的问题

这些年，基于历史的教训和面对的挑战，国家下大力气扭转过去一个时期出现的经济“脱实向虚”的偏向，采取措施促进实体经济发展。最近，无论是中央召开的十九届五中全会也好，还是刚刚闭幕的“两会”也好，都强调要“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”，我们能看到，这次颁布的国家“十四五”规划对发展实体经济、特别是对深入实施制造强国战略做了具体的安排，提出了一些新的思路，特别强调要保持制造业比重基本稳定。的确，作为实体经济的核心和主体，稳定了制造业自然也就稳定了实体经济。
对于实体经济发展来说，现在处于一个什么样的状况呢？我以为可以用三句话来概括，叫做形势正在好转、进展还不显着、前路任重道远。可以说我国实体经济的发展正处于一个关键时期。问题在哪儿呢？现在各方面都在呼吁、也都在推动，但应该说，我们面对的形势依然不容乐观。关键的问题不仅在于，由于长时期依赖外部，我国实体经济产业发展在总体上看还处于中低端，支撑实体经济特别是先进制造业发展的关键技术短缺且受制于人，或者说支撑产业高端化、智能化、绿色化发展的技术基础比较薄弱；更在于，由于长时期受具有高利润的虚拟经济的影响和驱动，支持实体经济发展的思想氛围已难以回归初始，继而导致推动实体经济发展的支撑体系很难建立。回想一下我们过去勒紧裤带发展制造业的时候，我国在很多方面是走在世界前列的，现在一些被人家卡脖子的东西，比如半导体产业、芯片光刻技术等等，在上世纪60-70年代我们并不落后，比美国稍微晚一些，跟日本差不多同等水平，但大大领先于韩国和台湾地区，今天这个状况已经完全改变了。
这种状况导致当前实体经济发展并不尽如人意。我们看到有关实体经济发展的呼声看似很热闹，各个方面对发展实体经济看似也很重视，但实体经济的实际发展仍然困难重重，刚才有的专家谈到了这些年制造业比重下降的问题。按理说，我国制造业正处在发展过程之中，既要做大，更要做强，这个时候比重不应该出现明显下降，何况这个下降还发生在国家大力推进实体经济发展特别是推进制造业发展的氛围下，应该说是不太正常的。中央提出保持制造业比重基本稳定，必然是注意到了这个问题。但深入分析一下，我们能看到，今天发展实体经济仍然实实在在面临着很多困难，而这些困难影响到了实体经济的发展。就主要方面看，大概有这样几点：
第一，负担重，或者说成本高。对某些虚拟经济而言，一台电脑、一只公文包就可以运营了，而对哪怕只是生产普通商品的实体经济企业来说，厂房、设备、材料、网络等都需要一应俱全、缺一不可；对虚拟经济而言，很容易规避某些成本的增长，比如土地价格、房租等的增长，一些从事虚拟经济的企业，可以不需要太多的土地和大面积的厂房，所以这些要素的价格增长与其没有太大的关系。不仅房租、地价是如此，甚至某些制度性成本也是可以规避的，但实体经济则很难做到；对虚拟经济而言，风险袭来时比较很容易转型掉头，但实体经济面临风险时则是左右为难，退不得、进也不行。这是第一个方面的困难。
第二，干扰多。与某些虚拟经济不太一样，从事实体经济的企业无论大小，都必须以实体形态存在。成立一个实体经济企业就等于树立起了一个目标，就会受到各个方面的关注，而这种关注有时候又很容易带来对实体经济企业的干扰，尤其是当企业做得有些模样的时候。我们看到实践中存在着这样的情形，当某些实体经济企业运行比较困难、需要帮助的时候，有些人或单位会避之不急；当一些企业取得了一定的成效的时候，特别是在发展比较好、有一些盈利的时候，许多人和单位则又趋之若鹜，收费的来了、要捐赠的来了、要联合办会的也来了，这就形成了许多正常或不正常的打扰，许多企业不胜其烦。这是第二个方面的困难。
第三，竞争强。实体经济企业难以迂回款曲，企业之间都是通过产品硬碰硬，产品处于低端状态时，同伴数以万计，竞争非常激烈；而当产品处于高端状态时，竞争就不仅来自于国内，而且来自于国际。这种竞争甚至不仅涉及到经济，还涉及到政治。所以企业越发展，面临的竞争压力就越大。这是第三个方面的困难。
第四，创新难。现在到处都在谈论创新，但创新谈何容易？实体经济发展需要实实在在的技术做支撑。研发一项新的技术，不仅要有人，还要有钱，有时候在创新的过程中会导致人财两空。而一旦研发出来以后，如果市场环境不好，知识产权保护不力，很快就会被窃取或仿冒，精力财力马上打了水漂。这是第四个方面的困难。
第五，获利少。由于上述因素，加之实体经济企业产品的生产、销售社会感知度较高、市场的透明度也很高，定价的模糊空间较小，加上成本也比较高，总体上说利润是比较微薄的。除少数企业外，大部分从事实体经济的企业很难依靠产品供给或得高额利润，更不要说暴利了。这是第五个方面的困难。
从这些困难中，我们能体会到为什么上面这么重视、各级政府也积极推动，但实体经济发展仍然不尽人意的原因。通过这些方面，也能一定程度上佐证刚才有的领导同志讲到的当前发展实体经济或制造业存在的“不愿、不敢、不会”的问题。
在推动实体经济发展方面，尽管存在不少问题或阻力，我们也不能够被困难吓倒，不能有丝毫的松劲，一定要想方设法把国家关于“坚持把发展经济着力点放在实体经济上”的要求落到实处。怎么办？在这方面，光喊口号是不行的，应该有一些切实可行且有力有效的措施来解决这些问题，激励一些企业充满热情的、持之以恒的发展实体经济。我认为，从操作层面看，应切实做好这样六个方面的工作：
第一个方面，要坚持或始终把发展实体经济放在突出重要位置上。一定要解决好思想认识问题，思想上不通畅，嘴上喊得再响亮也没有用。回顾70多年的发展历程，在发展实体经济方面，特别是发展制造业方面，我们有过摇摆，出现过曲折。因此，今天要高度重视发展实体经济，在方向上必须相当明确，在意志上必须十分坚定，在路径上必须非常扎实。也就是说，要高度重视、坚定意志、一以贯之，不摇摆、不游移。
第二个方面，要细化发展实体经济的产业指导。这是什么含义呢？就是要对每一个产业做精细划分，做深入细致的梳理。实体经济涉及到方方面面，我们应当基于当前与长远、重点与一般、市场与政府、国有与民营、短板与长板以及难与易、急与缓等不同的视角来细化产业发展的指南，要精准制定每一个细分产业发展推进的操作方案。我们能看到，现在许多文件所涉及到的问题都十分重要，说的话也非常正确，但比较抽象、流于一般，无法落实。有些话甚至重复了几十年，就是落实不了。所以研究推进实体产业发展，不要大而化之，不仅要明晰到每个领域，还要细化到每一个链条、每一个环节。做什么、在哪里做、怎么做、体现在什么项目上，如此等等，都要十分明确、可以操作。现在对产业发展也有规划，也有指南，但精准度不高，通用思路较多，区域特点不突出，实招比较少，所以落实效果也不够好。
第三个方面，要全面建立倾斜于实体经济发展的政策体系。现在对实体经济发展也有一些支持政策，但一不够全面，二不够协同，三不够稳定。所以必须依据细化的产业分类，抓住重点、紧扣关键研究形成完善的政策支持体系。依靠各类政策的同向发力、协调联动，对降低实体经济发展成本、激发实体经济企业运行活力形成实质性促进能力。倾斜性政策体系构建应把握这样几个要点：其一，它必须是全面的或全方位的，不只是限于某几个方面、某几条政策，应包括财政、金融、土地、区域、产业、创新等所有与之相关的方面。其二，它必须体现“优惠性区别”这个硬要求，只要是发展实体经济、发展先进制造业，就应该在相关方面享受优惠政策。其三，它应当落实在具体项目上，即实施清单化、项目化的管理。其四，它还必须是稳定的、可持续的，不是临时的和随意的。今天开个会，出台这个优惠政策，明天又开一个会，出台那个优惠政策，而应该是形成一整套的比较稳定的优惠政策，把这些政策一揽子公布于众，让全社会都知晓，让从事实体经济的企业能够形成良好的预期。政策零敲碎打、不稳定不持续会导致一系列问题，不会对实体经济的发展产生显着激励效应。其五，还应建立优惠政策落实情况的跟踪机制。许多文件、规划制定时下了很大的功夫，但下发之后没有必要的机制督促跟踪，致使实施效果大打折扣，许多问题也难以及时发现和有效解决。
第四个方面，要构建促进实体经济发展的强力支撑体系。实体经济的发展建立在一系列重要支撑上。最重要的是要夯实四个方面的支撑。第一个是基础支撑。就是要努力克服我们目前在基础零部件和元器件、基础软件、基础工艺、基础材料和产业技术基础等方面存在的瓶颈短板，这是实体经济发展的基础，这方面的问题不从根本上解决，实体经济也好、制造业也好，都难以实现高质量发展。还有关键核心技术的攻坚，这是我们推进产业基础高级化、产业链现代化的基本保障。第二个是体制支撑。良好的体制机制是推动实体经济发展的强大动能，要紧扣“统一开放”、“公平公正”、“法治信用”这样三个词组推进体制创新。坚决破除一切阻碍生产要素合理流动和生产分配流通消费各环节全面贯通的障碍，让市场活起来、联起来；依法平等保护所有市场主体的合法权益，使各种经济成份能够公平发展、平等竞争；依法规范政府行为和市场秩序，全面建立良好的社会信用体系。第三个是平台支撑。要努力为实体经济的发展提供共性技术平台和产业技术基础公共服务平台。工业互联网，大数据中心，标准计量、认证认可、检验检测、试验验证等公共服务平台，是实体经济创新发展的有力支托，政府部门应运用各种有效手段加快建设并促进互联互通、共建共享。第四个是人才支撑。万事人为本，发展先进制造业等实体经济尤其需要一大批优秀人才，要推进人才发展体制创新，健全以创新能力、质量、实效、贡献为导向的人才评价体系，构建充分体现知识、技术等创新要素价值的收益分配机制，最广泛的集聚人才，最充分的发挥人的能量，动员各类优秀人才为实体经济发展、为推动制造业高质量发展服务。
第五个方面，要促进关键性实体经济的引领发展。对于实体经济来说，无论是把握发展方向、突出发展重点，还是探索发展路径，都需要引领。政府应联合各种有效力量，积极搭建各种类型的实体经济发展的示范平台。特别要重视推进产业基础高级化和产业链现代化的引领示范，推进数字产业化和产业数字化转型的引领示范，推进战略性新兴产业融合化、集群化、生态化发展的引领示范。
第六个方面，要建立健全实体经济发展的统计评估体系。应精准划分、精细统计、精确评估各类实体经济发展状况，定期发布全国和地区实体经济发展报告，依此准确把握实体经济发展的态势，进而及时采取有效措施解决存在的问题。

2. 要刺激实体经济最快最有效的方式是什么呢

最快最有效的方式是线下实体与线上紧密结合，让互联网为商家丶厂家打工，比如孔雀有礼小程序／App里的很多商家都实现了业绩的持续增长而且很多都开了连锁店。

3. 网购如此发达的今天，实体经济应该以怎样的形态去延续自己的生存呢

之前无意中在网上看到过一句话，非常有意思，那句话是这样说的：“我为自己悲哀，因为我生在一个互联网如此发达的年代，它让在做实体店的我破产。我也庆幸我生在一个互联网如此发达的年代，他让我再次崛起，并且更加强大。”这句话是一个实体服装店老板所写的，我觉得这句话中，充分的表达了作为一个实体服装店创业者，经历网络冲击，跌倒之后又爬起来的感慨，也再次验证了，中国古语中所说的危与机并存。那么在网购如此发达的今天，我认为实体经济应该通过以下几个方法来实现盈利：

3、打造独一无二的产品

相信大家都懂物以稀为贵这个道理，这个道理在今天同样适用，就是说只要你把自己做到最好，就没有什么能够影响你，因为你自己是独一无二的，相信我们只要把自己的产品做得精益求精，那么无论是在线上还是在线下，我们都会得到消费大众的认可。

4. 把实体经济特别是什么做实做强做优

要坚定信心、保持定力，加快转变经济发展方式，把实体经济特别是制造业做实做强做优。

实体经济是立身之基，是创造财富的源泉，制橡激造业是实体经济的主体。有力指引推进生产生活秩序全面恢复，加快实体经济特别是制造业发展，纯慎稳中求进，实现今年经济社会发展目标任务。

制造业简介：

制造业是指机械工业时代利用某种资源（物料、能源、设备、工具、资金、技术、信息和人力等），按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的大型做如敬工具、工业品与生活消费产品的行业。

根据在生产中使用的物质形态，制造业可划分为离散制造业和流程制造业。制造业流程包括产品制造、设计、原料采购、设备组装、仓储运输、订单处理、批发经营、零售等。

推动制造业高质量发展是建设现代化经济体系的内在要求。制造业是国家创新的主要载体和国家安全的保障部门，能够吸纳各种技能人员就业。制造业是产业链、供应链体系的重要构成，外部与农业、服务业等产业领域关联互动，内部涵盖了从原材料、中间产品到最终产品生产与流通的一系列环节。制造业健康发展是产业链、供应链安全稳定的主要标志和基本前提。制造业为产业链、供应链循环提供源源不断的产品和要素，为经济社会稳定运行和健康发展提供了不可或缺的物质保障。

5. 如何大力发展实体经济

1、处理好实体经济和虚拟经济的关系，推动虚拟经济服务于实体经济。

这就要推动报酬结构再平衡，形成实体经济友好型报酬结构，更好发挥市场机制作用，引导人才、企业家才能、长期资本等优质生产要素更多向实体经济领域配置。虚拟经济必须与实体经济相协调。

2、处理好传统产业与新兴产业的关系，坚持传统产业转型升级与战略性新兴产业培育并举。

这要求深刻把握发展的阶段性新特征新要求，坚持把做实做强做优实体经济作为主攻方向，一手抓传统产业转型升级，一手抓战略性新兴产业发展壮大，加快推动数字产业化、产业数字化，推动制造业加速向数字化、网络化、智能化发展，提高产业链供应链稳定性和现代化水平。

大力发展实体经济的意义

1、大力发展实体经济，可以牢牢把握经济发展的主动权。

一个国家一定要有正确的战略选择，我国是个大国，必须发展实体经济，不断推进工业现代化、提高制造业水平，不能脱实向虚。

2、大力发展实体经济，可以为实现中国式现代化奠定坚实的基础。

环顾全球，所有跻身发达国家的经济体，都是依靠工业实现现代化的，以制造业为代表的实体经济的高质量发展，对于实现中国式现代化，走向民族复兴具有重要的意义。

6. 随着电商的慢慢崛起，未来实体经济应该怎么发展才行

首先纠正一个观念，电商也是实体经济，互联网经济本身也是实体经济的一个组成部分。所谓的实体经济，是区别于虚拟经济，即金融而言的。互联网和电商经济都属于第三产业，服务业，也是实体经济的一种。跟上时代的潮流趋势，把电商线上和线下相互结合，线上销售，线下体验买卖，保证服务，多做社交化，社交群体之类的宣传。与时俱进，共同进步，促进电商实体的发展，才能不被社会所淘汰。

最后，随着人们消费水平逐渐提高，愿意去尝试新的事物，所以我认为最重要的就是创新，创新有产品方面的创新，向越来越人性化方面迈进，最好的是在人们的需求出现之前推出新产品，并尝试占领市场；还有营销形式方面的创新，汲取一些电商的营养，引入团购等模式。相信电商还会不断的发展，但是实体经济也会拨开云雾见彩虹，露出崭新的面孔的！

7. 实体企业在转型期间,社会该怎么做

社会应该扶持实体经济。
即使我们不去谈疫情的影响，随着互联网的飞速发展，实体经济在大趋势影响之下也一直在承受着不小的冲击。主要原因在于，人们越来越习惯于互联网零售带来的便捷，促使零售业的重心逐渐转移至客户端。而在今年这场旷日持久的疫情影响下，一方面确实对绝大部分实体经济造成了近乎雪上加霜的影响，另一方面来说，其实它也是在为实体经济敲响了警钟。一个敦促他们向线上，向新零售转型的警钟。实体经济向线上的转型实际上已经成为了不可避免的方向。可这之中其实存在着一个巨大的矛盾，现在的互联网渠道广、玩法多，很多大型实体经济都不可避免的在这之中走了不少弯路，当初的银泰就是一个典型案例，直到接受了阿里的投资，凭借阿里经营盒马获取到的经验，才最终促使银泰完成了向线上的新零售转型。更不用说现在为数众多的中小型实体了，他们没有经验，没有资源，想要凭借自己的力量完成这种转型，无异于痴人说梦。在这个过程中，能够提供零售解决方案的SaaS类服务就显得非常重要了。国内目前拥有这类服务的企业也并不多，有赞算是做得不错的一个，这里就以他们为例进行说明。DQ冰淇淋应该称得上是比较老牌的实体商家了，它在2019年签约了有赞，并上线了官方小程序。经过今年年初的疫情影响之后，DQ决定进一步完善社交电商，通过有赞的多网点功能更好的链接DQ的线上、线下业务，这使得顾客可以在线上完成下单，直接由就近的门店进行配送服务。在这一基础之上，拼团、优惠券、砍价等一系列营销手段也使得线上小程序的业务量有了巨额增长，交易额环比增长了3300%，同时转化率与客单价也有相应的提升。这些消费场景和消费场景的拓展也使得它们在产品的销售上取得了非常不错的成绩。综合看下来我们不难发现SaaS系统在其中起到的作用，以微信小程序商城为原点，解决相应的技术难题，进一步辅以多种营销方式，最终使得实体店完成了线上渠道的建立，并能够成功运营起这条渠道，同时实现营业额的增长。总的来说，实体经济想要自救，扩张线上渠道是必经之路，只是线下实体转型线上，所缺乏的恰好是这些经验与资源，如果单纯靠不熟悉互联网玩法的实体去进行摸索，那么这转型的时间将会被无限拉长。在现在这个特殊的时期，越快的转型就代表着能够越早踏上正轨，适当的寻求一些外部的帮助，也不失为一个好的选择。

8. 央行：加大对实体经济支持力度，具体会如何帮助实体复苏

央行：加大对实体经济支持力度，帮助实体经济复苏首先是释放贷款，其次是降低贷款的利息，再者是释放有利的政策，另外就是帮助实体企业寻找更多的销路。需要从以下四方面来阐述分析央行：加大对实体经济支持力度，具体是如何帮助实体企业复苏的。

一、释放贷款

首先是释放贷款，对于实体企业而言在疫情期间面临着很多的经济压力，对于他们而言一方面需要面临通货膨胀的压力，另外一方面需要面临对应的一些经营过程资金周转的压力，所以中央政府决定将对应的资金下放到经济市场让他们拥有更多的资金用于发展。

有关企业应该做到的注意事项：

应该趁着对应的好政策积极发展，才可以更好地满足一些自身的强劲动力的发展需求，同时可以完成一些新的发展目标。

9. 实体行业被电商冲击这么大，下一步该怎么办

电商冲击实体行业会是一个趋势，因为实体店铺作为一个零售的模式已经存在了几千年，不可能一直存在下去。电商是在互联网的技术和理念发展到一定阶段之后，所出现的一个新的事物，对于实体店铺来说肯定是一个冲击。

不过即便如此，现在电商对于实体店铺的冲击还没有那么强烈，因为电商出于各种方面的限制还无法做到实体店铺拥有的服务体验，现在很多人还在周末逛街就是最好的证明。

对于实体店铺来说，需要做到与时俱进去融入这个潮流当中，而不是抱怨谁动了我的奶酪。

首先是让自己的店铺处于实体店铺的头部当中，当背后有猛兽追赶的时候，你不一定需要跑赢猛兽，但是跑赢同伴就足够了，即使在实体店铺当中空间被挤占，出现经营困难的也是靠后排名的店铺。

其次是更加突出自己实体店铺的优势，比如说更良好的服务体验，更好的试用等等，这些是电商现在无法比拟的，需要更加的突出来和电商抗衡。

最后是要在大趋势当中保持一个先进性，融入电商的经营模式当中，两条腿走路，线上和线下共同经营。

下一步做实体店的趁早及时止损，只要有电商再卖商品，实体店只有“死路一条”如果几个月没利润或者连续亏损房租也交不起的时候更麻烦，继续坚持下去只会拆东墙补西墙越陷越深……

电商对实体的冲击我相信很多人都知道，我不说电商商品便宜的问题，人贪图便宜都是人性，最重要的是电商时代会带偏新一代的年轻人，现在电商已经遍布我们生活的方方面面，阿里巴巴被罚182.28亿是因为实施“二选一”最重要的是大数据杀熟，窃取个人隐私权，这个隐私权到底归国家所有还是阿里所有？如果这些信息泄露出去后果不堪设想……

现在抖音、快手直播带货又对网购开始冲击，十几个人可以卖出上百亿的货，实体店还有网购如果倒闭就会有一批人失业，一个投资者血本无归，产生的恶性循环就是被起诉、成为失信人、甚至导致离婚等一系列后果……

如果网购跟直播带货是建立在公平价格竞争，产品质量保证的情况下，既让商家提升服务，降低利润，老百姓得到实惠我们双手赞成，如果是用套路、用假冒伪劣来诋毁实体，让消费者产生一种实体店就是坑人的心理也会导致 社会 仇富，不和谐的后果！

电商时代的出现已经让人变得越来越懒散，让年轻人不想通过努力奋斗来赚钱，而是都想当主播来实现暴富，看看现在的直播间PK，互骂、辛巴售卖假燕窝等事件层出不穷，也有上千万粉丝的主播直接骂消费者不买自己的产品就骂你不配做他的粉丝，称自己就是风向标，自己哭粉丝也要跟着哭，最恶心的是那些粉丝傻不拉几的在下面刷礼物，安慰主播，帮主播骂人，这是不骂不买吗？

顾客是上帝最后变成了为了能买到那些便宜的商品变得那么卑微，真的太可笑了，到底是谁助长了他们的嚣张气焰？这个 社会 怎么了？骂人也能当网红？骂人月收入能上百万，那些刷礼物的粉丝你把这些钱孝敬自己的父母，自己的家人难道它不香吗？

现在上百万大学生，七万硕士生去送外卖，而且通过网络视频传播竟然变成了让人瞧不起的职业，以后十年寒窗苦读还有何用？现在真的迷茫了，从小是不是要培养孩子学唱歌跳舞骂人最好才是跟随时代潮流？

马云打着“让天下没有难做的生意”变成了他一个人的生意，“取消一部分中间商，一部分线下房东”马云变成了最大的中间商和线上房东，民间高利贷换上一件漂亮的衣服成了借呗、花呗，用30亿利用杠杆放出了3000个亿，这是大势所趋？这是 社会 进步？民间高利贷都合法合规了？有多少投资者、借款人被坑的家破人亡，自杀者无数的悲剧……

现在全国7.8亿人负债人均20万，去年2020万个商户倒闭，一半的商场关门，失业人群增多、负债人群增多、离婚率增多，这都是恶性循环的结果……继续下去我可以确定的说不堪一击！

中国只有发展制造业、高 科技 才是最正确的，因为只有原材料才是根本，我相信电商的红利已经到头了，不作不死，我认为阿里、美团这样的企业算不上高 科技 企业，只能算商业模式创新罢了，继续下去只会祸国殃民，贻害无穷……

以上属于个人观点，不喜勿喷！

朋友们好！

当然是主动触电了。现在，实体行业被电商冲击确实是比较大的，这时候不应该抵抗，而是应该顺势而为，主动触电，这样的话，就能够让自己过得更好了。

从现在的发展形势来看，电商发展确实是对实体经济造成了较大的冲击。对于实体企业来说，抵抗是没有用的，个体是对抗不了大趋势的。

在这样的大趋势之下，只有主动融入电商经济，主动触电，才有可能让自己过的更好。

电商在对实体经济造成冲击的同时，也为实体经济提供了又一个赢利点，如果实体经济抓住了这个赢利点，那么实体经济就可能过的更好。

因此，从现在的形势来看，实体经济主动触电可能是一个更好的选择。

实体经济主动触电，可以说不仅能够避免被电商冲击，反而能够利用电商为自己的发展提供更强的动力。

现在的世界，变化非常快，电商只不过也是一个销售的通道罢了。作为实体经济，只要能够善于利用电商，那么自己的发展速度就会更快，自己还可能更加的赚钱。

比如优衣库主动触电，现在线下线上一同开卖，可以说比原来的触及人群还多，影响力更大，而且销售额也更大，这样就做到了让电商来促进自己发展的作用。

实体经济也可以通过提供更加体验化的服务来吸引客户。电商经济有一个弱点，就是不能即刻提供给消费者满意的服务，这点实体经济是可以实现的。

比如你现在想吃冰淇淋，那么你到实体店就买了，就可以立刻享受，吃着很香，很美。但是如果你在电商上面购买一个冰淇淋，可能一段时间后才能够到货，这样就很影响心情。

因此，今后实体经济可以提供更加体验化的服务来吸引客户，这样的服务实际上电商是很难做到的。

现在电商发展很快，渗透也很快，现在抵抗是没有多大作用的。作为实体企业，只能是主动适应，主动触电，利用电商来为自己服务，这样就能够线上线下结合，从而能够让电商促进自己的更好的发展。

电商不死实体不出，两个本来就是两极分化，水火不容，有电商没实体，有实体没电商，两者共存实体必死无疑，@中国的互联网发展较其他很多国家晚了好多年，但是互联网电商可以说做到了全球第一了，中国作为全球人口大国电商如此发展究竟是好是坏？任何一个商业模式的到来都会冲击原有的商业模式，也是直接冲击了我国原有的商业模式和体系，电商虽然让很多商品价格变得低廉了，但是也让很多中间商失去了赚钱的机会了，中国是一个人口大国，很多人和家庭都需要有收入来源，而中间商是很多人的选择，虽然终端产品价格高了，但是大家都有钱赚也都有消费能力，安居乐业是国之根本， 我国近几十年一直都是处于发展快车道中，日新月异的变化中，多数人都在懵懵懂懂中跟着狂奔，在应接不暇的变化中，很多人根本搞不清楚很多新兴的事物，让很多人变得很焦躁和茫然，互联网电商就是新生事物，很多人根本搞不清楚怎么回事的时候，市场资源已经被分割和分配了，而被冲击的原有商业模式却留下一地鸡毛，个人觉得电商如此迅猛发展是弊大于利的，不是好的东西就是一定适合所有人，阿里巴巴革了经销商的命，拼多多革了工厂的命，美团革了餐饮业的命，而且这些平台都有一个共性就是都是跨界，阿里巴巴拼多多不生产一双鞋子，美团不炒一个菜。说白了这些平台都是资本家的镰刀。

首先，不必过于担心和过度放大电商对实体行业的冲击，电商的确在较大程度上挤压了部分实体行业的市场和份额，但是电商不可能完全取代实体行业，甚至还要在一定程度上依托实体行业。

实体店应当在当前互联网经济、互联网贸易的大格局下，思考自身，同时拥抱电商的优势和便利性,进行改革和创新，在降低成本的同时扩大经营优势。

第一，进一步提升和优化客户的购物体验，为客户营造更为温馨、舒适的购物体验环境，并打造深度体验等特殊营销模式。

第二，借住实体店渠道进一步维系客户关系，提升客户粘性，建立与客户亲近及稳定的沟通渠道，发展稳定的客户群体。

第三，进一步提升和完善售后质量保障及售后服务体系，加强实体店售后服务的便利化建设，降低客户对售后保障体系的疑虑。

第四，在保障服务质量及上述三方面的基础上，尽可能降低运营成本，包括降低仓储、人力等成本，缩小电商在运营成本方面对实体店。

第五，整合电商与实体店搭配销售的优势，结合电商的优势特点，积极加强与电商的合作，提升实体店的运营效率。

评论员张张：

创新、线上线下相结合。

不可否认，电商的发展，对实体经济的有一定的影响，但是想要实体经营活下去，还需要在创新中求发展，在法中中求稳定，在稳定中求利益，在经济大环境萎靡的情况下，实体经济首要考虑的是如何活下去并且 健康 的活下去的问题。

实体经济之所以倒闭存在的大量问题事：可复制性比较强，没有核心竞争力，没有创新型。

之前看到了一个案例，分享一下：有个老板开鞋店，主要以运动鞋为主，并开了3家分店，各店聘用一店长，近期发现出现了销售额亏损状态，他就分析调查原因，果断关掉两家，自专门经营一家店，刚开始搞满减促销活动，无效，紧接着，免费搞 社会 活动，先在学校举办短跑、长跑等各种 体育 比赛，捐赠运动鞋，再接着再她店的所属街道进行各种活动，奖品为运动鞋，再后来与所属街道所有的店以代金券合作，并在自己的各种网络渠道进行宣传，利润倍增，也成为了学校合作运动鞋供应商。

所以企业要发展，创新是首要，满足消费者需求，线上线下相结合、顺应趋势变化才会走得更长、更远。

中国传统实体店之所以被电商冲击，是因为其本身供应链结构性落后，也就是寄生了过多的中间商，导致物价畸高流通不畅。在电商的冲击下，传统实体店不得不放下架子、降低利润，以求的在市场中保有一席之地。换句话说，电商冲击促进了中国商品流通模式的优化升级，使传统实体店不得不向新零售实体店转型，是一种凤凰涅槃式浴火重生！

实体应该结合电商，拉动实体经济，谁拒绝了改变，谁所面临被淘汰，每个时代有每个时代的使命。

请把话说清楚，电商打击的是实体店，不是实体行业。电商交易的产品同样来自实体工厂，看清了是实体工厂，不是虚拟工厂。

这个问题需要辩证的看，在中国，马云的阿里巴巴干掉了大润发等一系列传统的零售商超，恰恰印证了那句话，“最后干掉沃尔玛的，可能不是家乐福，而是电商。”最终干掉你的敌人并不跟你在同一个竞争维度。

这就是前几年比较流行的“降维打击”的观念。

但是，实体行业真的被电商打击的体无完肤了吗？

答案是否定的！

我就举一个例子，在日本，电商根本干不过实体店，日本老百姓往往会选择自己家楼下的便利店购物，而不是选择在网上购买东西。那么原因是什么呢？

大阪的EXPOCITY，日本最高的摩天轮、拥有日本最大imax屏幕的4d电影院、日本首个体验型英语教育设施English Village以及小羊肖恩主题 娱乐 天地等。

同时植入了最新 科技 和最新理念，将“ 娱乐 ”、“教育”、“购物”完美融合，让场子成为大阪北新 娱乐 的核心，全面融入居民生活。

Grand Front则整合了无数 社会 功能新业态，高 科技 实验室、大学研究所、品牌博物馆、创客空间、 汽车 主题馆、 科技 体验馆、展廊空间、沙龙空间等。

Grand Front融入各种 社会 功能，吸引更广区域的消费客群，增加消费粘性，如今已成为了大阪一大热门 旅游 地。

商业服务全部都是细节，“同一品牌同一款衣服在专卖店和百货店里面，本身是没有区别的，可是在商场的话，我能享受到更多附加服务。听起来好像没什么了不起，不过这些细节真是让人暖心。”

具有坡度可以自动补货的货架、商业街间考虑太阳日照与阴雨天气设计的连廊，都在默默中传达着对顾客的尊重与体贴。

以人为本的精神在日本随处可见。在专卖店买好东西，收银员在小票上盖好章便用吸油纸按在上面，吸走油墨，防止染色到其他物品。

将包装好的商品递给客人之后，收银员还要走出柜台送一小段，然后接到下一个排队客人手中的物品，并引到柜台，继续收款、盖章、吸油、送别的流程。

在餐厅就餐，营业区里的服务员一直在忙，却也能看到餐巾纸只剩半盒并及时塞满，保持整整齐齐，倘若看到酱油瓶、椅子偏离了原来的位置，也会及时复原。

比如在下雨天，日本商场会从顾客需求的角度出发，分别准备擦拭雨具与身体的毛巾，贴心又可再利用。

甚至在顾客表达喜欢这个品牌时，店员会推荐区域内同品牌店铺，并会拿地址与图册给顾客参考。

日本实体业给人最深的印象就是专注。一家寿司店可以经营150年，甚至250年，这在日本很常见。

日本的职人以传承和精益求精为傲，在他们心目中没有做大生意和小生意的区分，他们能在持续不断的专注中获得满足感，所以心平气和。开店，不是多多益善，而是要好到让自己满意。

匠心是日本实体业保持旺盛生命力的源泉。格林木购物中心是一个最贴切的案例。格林木购物中心远在东京神奈川县武藏小杉地区，开业13天，客流量突破100万，而这个购物中心仅有3.7万平方米，却拥有日本最大的屋顶花园。

作为拥有7-11、伊藤洋华堂等公司的董事长铃木先生，反复强调“最重要的是把格林木购物中心建成大家乐意来玩的地方，在玩的过程中顺便买一些东西回家”。

在日本，曾有个机构做过相应的调查，享受逛的乐趣，是日本消费者的首要理由，而第二位的理由才是“比实体店便宜”。

日本实体业最靠谱的一点还是品牌众多，绝无次品、假货。日本商家对商品质量把关很严，如果你在大商场买到残次品，不但会得到大额补偿，经理还得亲自上门道歉。在日本百货店买东西最大的优势还是放心。

譬如热门日本的男前豆腐，在几十年豆腐店手工传承的基础上，打造了特有的视觉体系，推出了男前豆腐、做成像桨一样的“吹风的豆腐店”、“吵架至上汤豆腐小子”、男-TOMOTSU、绿大豆制豆腐等，还有豆乳的摇滚乐、厚炸豆腐队长、豆腐丸队长。

男前豆腐扬名日本后，售价比最早高出四倍。更是推出了更多漫画主题的手工豆腐，各种跨界衍生品，俨然成就日本手工豆腐帝国的节奏。

日本设计界一直追求精密的内容定位，一开始就要尊重商业定位再出具体设计。就像我们做博物馆、 科技 馆一样，先做展示设计，再做建筑设计。日本人招商不是做房东的心态，而是共同经营。

东京的六本木商业区花了十五年才开业，而中国的有些着名商场从设计到开业就花了半年时间，开业前一天还有2000多人通宵赶工。

日本松屋百货是原研哉设计的，其张强调事物的原始状态，坚持商业地产体验话的场景化设计。一反商业设计中以品牌为主的场所设计，强调百货与品牌一起传达高品质的生活气息。消费者当然爱。

买好东西之后，如果不想拎着大包小裹回家，可以委托商场打包送货上门。这一服务并不局限于家电等大件商品，任何服饰、鞋子、皮包、日用品等都可以直接送到客人家中或酒店房间。

日本的包裹服务商可以借助便利店实现包裹的邮寄，在线零售商也可以利用便利店实现就近配送。正是因为日本的电商配送体系是建立在实体便利店的基础之上，这意味着日本电商体系与实体店之间是共存共荣的关系，而不是绝对的你死我活的竞争关系。

近年来，日本的很多实体店合作都推出了电子商务平台和实体店同步销售的服务。消费者从电子商务平台上购买的商品可在该百货店的实体店取货，实体店内断货的商品也可通过电子商务平台选购。

可见，日本百货商场面对新形势下的顾客消费需求，不是拒绝新的购物模式，而是与时俱进，积极打造网购平台和开展电子商务业务，以应对冲击。

以大阪为例，大阪的商业形态有商业街、车站商业生态图、便利店布局。通常商业街集中在市中心繁华地带，同时各商业街通过各车站生态圈相关联，在各车站之间的地带以便利店、shopmall、supermart布局，从而构建地上地下，从区域以点带面的网状商业生态图，经常一个商圈的场子会联合推出营销活动。

每家实体店店面摆放的商品琳琅满目，同时日本的商品包装一般都偏小，一个货架从上到下可以隔七八层，所以即是是一般的实体店也能置放绝对数量较大的商品品种，以供顾客挑选。而且线下实体店每家都有不同的特色，作为顾客可供选择的余地较多。

《论真理》里中有一句哲学名言：“人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时万物不存在。”

未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

未来那些只是卖东西的实体店将越来越没有竞争力，而那些能为用户提供独有体验的实体店将脱颖而出。

这就是“消费升级”的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景，但是电商是通过电脑和智能手机进行交易，所以很难向消费者提供独特体验，它们必须寻求突破！

这就是“需求升级”的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动，现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有用武之地！