如何拉动宅经济

① 宅经济对大学生影响

根据《大学生宅生活情况调查》，有这些原因让越来越多的大学生当上了宅男宅女。首先，网络的普及是当代大学生宅生活的基础。
如果没有发达的网络，我们就不能顺利地在家里进行正常的人际交往，也不能进行网上购物。 另外，学校就像一个象牙塔，把我们与社会在某种程度上隔绝开来，大学生活既单纯也单调，不及网上的半分精彩。
并且，绝大多数的大学生的经济来源都是来自父母，满足日常开销。现在的生活成本那么高，如果我们经常出去参加聚会、聚餐或者去逛街购物、去旅游。那么，我们就会入不敷出。 其次，父母给我们积攒了一些物质基础，很多大学生不需要烦恼学费、生活费等费用，渐渐地就养成了这种轻松、闲适、懒散的宅生活方式。
最后，很多大学生发觉人际交往中有太多复杂的事，让人难以应付，受打击后就选择了“宅”。在网上比较轻松，还可以找到兴趣相投的人，渐渐习惯性地逃避现实生活。 基于这些，御宅族在大学生中渐渐壮大。
（2） 大学生的宅生活现状
一般来说，很多大学生都有过连续几天不出门的经历，吃饭叫外卖、买东西上淘宝、买书上当当，与同学、亲戚、朋友的联系可以用各种网络聊天工具。由此看来，大学生似乎没有换衣出门的必要。
大学生窝在自己的小天地里，做着自己喜欢的事情，浏览各种自己想要知道的信息。 真正地做到了“秀才不出门，尽知天下事”。如果仅是如此，我自己也很赞赏这种生活方式。然而，不在少数的大学生不分昼夜地宅，还宅的很没有水平，不是看剧就是打游戏。
窗帘一拉上，不知外面是白天还是黑夜，是艳阳天还是阴雨天。吃剩的外卖、零食可以放在宿舍几天。这样一种颓废的景象基本上在每个宿舍都上演过。 甚至，当一些大学生习惯了床上放着电脑桌，躺着对着电脑屏幕时，他们渐渐整天整天地旷课。
（3） 大学生宅生活的“后遗症”
虚拟总归离不开现实，有的大学生却分不清两者而陷入极端。这种极端可能会使人类的社会集体观念受到前所未有的挑战，人类作为群居动物长久以来形成的生活方式正在被颠覆，因此它必然将造成一些社会病，如抑郁、消沉、暴躁等，带来社会伦理问题。
另一方面，宅人由于平时缺乏运动，易进入“亚健康”状态，不仅损害身体健康，也会影响其学习质量。而且宅人的语言水平，交际能力慢慢下降，情商也是日渐下降。很多大学生两耳不闻身边事，一心只听耳中音。
每天开起播放器塞起耳机，放着听不完的流行音乐。这样下去，耳膜受损，听力下降。 另外，“校园宅一族”长时间用电脑，眼睛还会干涩，出现干眼症或角膜炎，高度近视者视网膜易脱离。
（4） 如何走出宅生活
首先仔细想想自己的生活目标究竟是什么。“宅生活”只是一种生活方式或生存的状态，对任何人而言，这都绝对不是最终的生活目标。每个人的内心都有一种自我成长的力量，有着种种对生活的期待和渴求，试着聆听一下自己内心的声音，慢慢激发起改变的愿望，要相信自己是可以而且有能力改变的。

然后，从生活中的小事情做起。例如，试着偶尔上街去购物，不要完全依赖于网络交易；

重新安排自己的作息时间，不要总是熬夜或是睡懒觉；每当完成一件事时，给予自己适当的奖励，以增加自信心。

其次，大学生应当从周围环境入手逐渐拓展自己的社交圈。良好的人际关系来自对自我的认识和接纳，来自对他人的沟通和体谅。 只要你真诚待人，心怀友善，学会微笑，乐于不断充电、扩大自己的知识面，敢于开放自己、表达自己，一定会遇到不少真正欣赏你、懂得你的朋友和知己。

另外，多参加一些学生活动或者积极参加一些体育锻炼，比如散步、慢跑、游泳等。运动可以提高身体的功能、知觉力和控制力，增加血液循环，调节心率，改善机体的含氧量，强健体魄的同时还能放松心情，缓解压力，提升精力。

② 疫情催生“宅经济”补位，零售行业细分领域如何“黑马”破局

一场疫情，一场考验！ 新冠对经济的危害竟是2008全球金融危机的4倍：仅半年时间，94％《财富》世界1000强企业经历了供应链中断。 城门失火，池鱼焉能安好？ 不确定的风险通过产业链传导蔓延，96%的中国500强企业受不同程度影响。隔离期许多线下门店“停摆”， 旅游 、餐饮、影视等行业备受冲击，约75%的消费者取消相关消费，17%的消费者减少支出。

与此同时，“宅经济”兴起，生鲜电商、网红带货等乘势而上。据Fastdata数据显示，2020年上半年生鲜电商交易额高达1821.2亿，同比增长137.6%，超过2019年全年。

疫情像是一台时间机器，把2030年拉到了2020年 ！本来2030年才能够实现的，如今都按下了“快进键”，迫使全球企业加速进入数字时代。这是一个“开卷考试的时代”，提早知道答题，提早布局新业态。

养生 潮： 健康 “复燃”唤醒保健品市场

90年代红极一时的黑豹乐队鼓手赵明义，2017年以一条微博上热搜成为“保温杯铁汉”。一时间，“枸杞+保温杯”缓解着中年危机的尴尬。事隔三年，疫情唤醒了全民沉睡的 健康 记忆。

然而此前，中国的 健康 产业不温不火：美国人口3亿+， 健康 产业占比GDP达18.2%；日本人口1亿+，占比GDP为13%；而我国14亿+，占比仅6.2%，中国目前大 健康 产业规模10万亿。

疫情加速拉开 健康 需求的“阀门”， 沉寂许久的国内保健品行业迎来高光时刻：2020年2月国家药品监督管理局公布86个新蓝帽产品获批信息，这对整个行业复苏和新发展释放出信号。

时也！势也！ 在“政策加持+消费升级”双轮驱动之下，保健品市场也逐步“复燃”。美云互联网大数据发现：2020年第二、三季度，保健品行业线上销售分别同比增长47%、67%。

同时，保健品也成为年轻“ 养生 族”的标配， “90后”“00后”扛起 养生 大旗，成为消费主力军，双11更是意外掀起“囤货热”：苏宁从11月11日凌晨0点至1点，保健品类销售额增长2.2倍；京东双11半小时， 健康 营养保健品类成交额同比增长超5倍；天猫保健食品榜单显示，维生素的销量增长超过1600%，等于增长了15倍。

据预测，2030年中国大 健康 产业将达到30万亿。未来市场空间，正在孕育一片蓝海：14亿人口红利之下，谁先解锁万亿级市场？

减肥潮：酵素、褪黑素等成“黑马”

这是一个“谈胖色变”的时代！ 日前，国务院新闻办发布的《中国居民营养与慢性病状况报告（2020年）》 显示，我国18岁及以上居民男性和女性的平均体重分别为69.6千克和59千克；18岁及以上居民超重率和肥胖率分别为34.3%和16.4%；6-17岁儿童、青少年超重肥胖率和肥胖率分别为11.1%和7.9%；6岁以下儿童超重肥胖率和肥胖率6.8%和3.6%。

成年人一半以上肥胖超重！ 据中国卫计委统计，2019年我国肥胖及超重人口数量突破2亿人。“三高”人群不断攀升，肥胖已成为威胁国人 健康 的因子。人人都有一个“减肥梦”，“小目标”催生了减肥消费大市场，规模超过千亿元。

又快到每年体检时， 肥宅在家，何以解忧！ 唯有减肥酵素益生菌双管齐下，增强免疫力补钙加高蛋白。美云互联网大数据发现：2020年菌/菇/酵素的销售额持续“加速奔跑”，夺冠保健品市场，高达50亿元，同比增长69%；同时，褪黑素“异军突起”，同比增长70.1%。

褪黑素缘何成为增量市场的一匹“黑马”？答案不难理解：吃得好，并不代表睡得也好！ 调查显示，我国超3亿人存在睡眠障碍，其中超3/4的人晚11点后入睡，近1/3的熬到凌晨1点后才入睡。疫情致整体入睡时间延迟2~3小时，对睡眠问题搜索量增长43%，褪黑素商机无限。

“敷着最贵的面膜，熬着最深的夜！” 这似乎是加班一族无奈的生活写实。褪黑素，恰似我们“打工人”力争美白最后的“倔强”。美云互联网大数据发现：2019年以来，褪黑素各个季度的销额呈现明显的上升趋势；2020年，电商平台销额高达47367.2万元，同比增长77.5%。

我国减肥消费市场规模超过千亿元，睡眠产业规模预计2030年将突破万亿元。在“减肥经济”与“睡眠经济”双重叠加之下，谁将C位“出圈”？

零食潮：果冻、果干蜜饯等受追捧

《舌尖上的中国》着实惹火了中国人的胃，“吃货经济”迎来爆发：中国休闲食品市场零售额已破万亿元，预计2023年增至1717亿美元。“零食代餐化，正餐零食化”趋势渐显，73%千禧一代表示“无法想象没有零食的生活”。《2020全球消费者零食趋势研究报告》显示，全球有88%的消费者购买零食有持平和增长的趋势。

疫情期间居家煲剧，如何才叫“配齐”？ 快活不过“左手拿点心，右手执蜜饯，嘴里都是满满的甜蜜感”。美云互联网大数据发现：以点心糕点、饼干肉脯、果干蜜饯为代表的休闲食品持续火爆，其中果干蜜饯3月销量达全年顶峰。

而在爆款果干蜜饯当中，哪些才是“果干届的扛把子”？美云互联网大数据发现：芒果干、槟榔、草莓干、薯类制品和蔓越莓干等备受追捧，即便是大促加持的6月和11月销售，相较于隔离期间3月份的销量，也是望尘莫及。

吃货的世界你可以不用太懂，但 健康 与保健永远都能撬动他们敏感的神经。据统计，全球有54％的成年人依赖零食来获得营养。 只有抓住消费者的胃和心，才能占据消费者的心智。

美云互联网大数据发现：具有“ 健康 背书”的酵素及益生菌等保健品，正在破圈突围，踏上了趋于“零食化”的征程，果冻、口服液剂型销额同比增长数倍，软糖增长201倍，甚是惊人。

消费是经济稳定运行的“压舱石”， 商务部统计，2020年我国全年 社会 消费品零售总额39.2万亿元，占GDP的54.3%。同时，国家统计局给出的数据显示，2019年我国城镇居民人均可支配收入达42359元，农村居民人均可支配收入达16021元。 国富民强，钱会流向何方？ 零售行业，或许是新势力的“炼金场”！未来可期~

③ 宅经济”包含了哪几大方面的经济

宅经济包括外卖、网络购物等。

宅经济是随着网络兴起而出现的一个新词，主要的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费也是宅经济必不可少的一部分；宅经济本质上是网络发展的结果，无论是在家经商，还是在家兼职，或是在家办公，其基础都是网络。虽然宅经济的兴起和这次金融危机在时间上重合，但是这只是偶然的巧合，即使是没有金融危机，宅经济也会兴起，在家办公、在家上班、在家兼职，在家商务，都将是今后的发展方向。

(3)如何拉动宅经济扩展阅读：

“宅经济”在一个时间段内会是一个相对独立的商业模式，和现有的实体商业模式互补。网络颠覆了人们在以往商品生产到消费者手中的流通方式，使这个过程更简化了，而且也为很多年轻人或是小资本创业提供了可能，是对传统营销方式的补充。但从消费角度而言，大陆的信用体系还不是很健全，偶尔出现的极端案例会对整个经济模式产生负面影响。就单纯的网络经营而言，如果是一个全新的品牌，仅靠单一渠道推广确实存在一定难度。

所以从长远来看“宅经济”和传统的商业模式将会互相渗透，传统商业模式可能会吸纳网络经济作为另一种服务渠道，而网络经济到一定程度也将会浮出水面，开实体店。

④ 宅家生意里的新机会

这两年，到家生意的重要性被重提。

短期来看，背后有防疫常态化的影响，原来以到店为主要模式的行业，面临持续的挑战；放到更长期来看，随着新一代消费人群的崛起，围绕宅家的消费需求被极大挖掘和激发。多方位购物体验优化，已然成为了整个行业的关键命题。

到家服务，从2014年的O2O到如今的即时零售，叫法的变化背后，也反映了这种行业变化：到家服务不再局限于餐饮、咖啡茶饮、商超等个别细分领域，而是往全零售品类扩展，比如手机、服饰； 并且，十年前的第一波O2O浪潮，生鲜电商 探索 到家业务，普遍选择搭建自己的APP；伴随着外卖平台的崛起，大量品牌布局外卖平台做到家；这两年来，越来越多的品牌、商家通过多平台布局私域，去寻找增量。

数据显示， 近半年来支付宝小程序的到家业务进入一段井喷期，尤以零售、餐饮行业为甚。 过去深耕线下和电商平台的零售业，近半年来小程序到家业务交易量同比翻番；今年1月至今，餐饮业接入支付宝小程序的数量同比翻3倍。

到家行业演变背后是什么原因？到家业务等同于外卖吗？疫情防控常态化之下，企业如何建立起一套匹配的打法?又如何抓住到家服务爆发的机遇，打开增长新局面？

4月25日，未来消费举办了主题为““宅”经济时代开启-到家消费迎来新机遇”的行业研讨会，邀请了西贝莜面村、老乡鸡、瑞幸咖啡、金鼎轩、村上一屋、便利蜂、多点Dmall、支付宝等在内的多家品牌与平台，共同探讨到家消费领域的机遇和挑战。

对于传统品牌来说，如今的一个行业共识是，流量越来越饱和、昂贵，拉新难、获客成本高、触达通道有限且精准率低。 想在电商平台实现两位数的增长，越来越难；继续讲销售额和用户的增长故事，必须挖掘新的渠道，去拓宽生意增量。

面对常态化疫情防控，很多品牌已经形成了一套自己的打法，且将私域作为布局重点。比如老乡鸡开始发力到家业务，已在支付宝小程序上线外卖（目前限合肥地区）；比如西贝莜面村在疫情后大力发展外卖，又在最近发力预制菜，目标是私域渠道占据20-30%的销售量；多点Dmall的私域规模已经占到整体销量的70%-80%。

“在疫情常态化下，还是要贴近顾客，考虑到家场景顾客的真实需求是什么，对于我们来说，外卖是我们堂食能力的溢出，零售又是外卖能力的溢出，核心的东西是一样的，包括西贝也在做小程序APP等各种平台，核心还是围绕着怎么更好服务好顾客。”西贝餐饮集团品牌营销中心总监孙月阳这样描述其布局逻辑。

对于品牌纷纷发力私域的原因，多点DMALL私域增长运营官路露坦诚， 私域真正的核心在于成本低，且可免费触达用户。 支付宝数字零售北京区域负责人李琳认为， 自建APP、自研数字化系统的成本太高了，可能耗费数百万甚至上千万投入；加上电商、外卖平台的流量变得越来越贵了，企业获客成本变得越来越高，对企业而言也是一笔不小的成本，于是做私域就成了一个性价比更高的选择。

有人说外卖即到家，这样的观点，多位嘉宾都表示并不认同，比如服务快消和IP等品牌的服务商、钜汇联合创始人周聪认为，外卖服务相当于消费者有外卖需求，进行下单。到家业务，更像是围绕着现有粉丝画像、需求，结合品牌的场景，整合或者是创造一个新的场景诉求，帮助消费者发现更多新的需求，更多是给他提供精细化服务，而不是满足外卖诉求。

不同平台有何差异？周聪总结了当前微信、支付宝两大主流平台私域运营的特征： 品牌在微信端运营，更多以工具、私域运营的方式去自己推；支付宝目前算是流量红利期，品牌可以获得公域流量的支持，冷启动期间可快速建立商城的运营。此外，微信算是全域用户平台，支付宝用户人群多以15-45岁居多，社交属性略低于微信，但购买力以及对新事物的接受程度更高，用户对产品有一定认知，当用精细化权益触达消费者后，社群的流失率更低。

以下为研讨会精选实录，由未来消费编辑整理：

“品牌商家纷纷布局私域背后是什么原因？”

多点DMALL私域增长运营官 路露

对于私域来说它真正的核心在于成本低，相当于可以免费且可反复触达用户，私域这个通道已经成为各大商家不可忽视的比例。

零售业、商超的痛点包括拉新很难，获客成本很高。其次触达通道有限，一是成本比较高，另外一个触达精准度没有那么高，触达的效率是低的。

互联网时代，每个商家的竞品遍布全中国，对于用户来说，他的选择成本极低，现在为什么都在说私域，还是希望各大商家在拉新的同时，能提升现有的用户质量。

尤其是零售商或者是商超、餐饮，它的消费频次高，客单价生命周期是我们需要考虑的方向，对于私域来说，私域只是一个名称，我们想要达到的是成本低且反复触达，并且越来越精准，不管是不是自建APP，还是用任何渠道，建立有效的触点、更优化我的产品，不管建立在哪个触点上，让他的触点更有效且更精准，这是达到提升最有效的。

支付宝数字零售北京区域负责人 李琳

品牌商家布局私域有客观环境的原因，也有自身数字化转型的需求。

这几年，用户消费习惯明显变化，疫情更是催化了这一点。疫情期间，到店客流的急剧下降、堂食收入的大幅下降，对行业产生较大影响；与此同时，消费者对电商和到家配送服务的需求急剧爆发，到家服务的发展空间巨大，企业对布局到家服务的需求很迫切。

然而，单独建设APP的成本太高了。建设一套数字化系统可能需要千万级的资金投入，企业需要花钱养不少程序员，单干的成本太大了。另外，电商平台的流量也越来越贵了，企业获客成本变得越来越高，与此同时，外卖平台收取的平台佣金，对企业而言也是一笔不小的成本。做私域是性价比更高的选择。

近半年，接入到家服务的商户数量激增。零售行业过去深耕线下和电商平台，现在也通过私域布局到家服务，到家小程序交易量对比去年同期翻倍。某全国连锁超市3月支付宝到家小程序交易量，交易金额和会员拉新都对比同期增长1倍以上，同时沉淀会员数百万。

餐饮行业也是如此，从1月到现在，支付宝小程序接入到家服务的商家量同期上涨了3倍多。老乡鸡今年3月在支付宝小程序上线了到家服务，用爆款优惠券做触达工具来撬动。一个月内订单数环比增长40倍。

“疫情常态化下，品牌如何形成一套相匹配的打法？”

老乡鸡会员运营负责人 张洪广

对老乡鸡来说，到家这一块业务已经变成很重要的一块。

关于做私域到家，是为了更好的服务顾客。不然顾客打开其他平台也可以点餐，为什么搜自营外卖小程序呢？基于这个点的思考，做自营外卖这一块本质上是就是要给顾客提供更好的服务，这点很重要，基于这样的思考，我们在小程序上搭建了很多的营销玩法，目前基本搭建完成了安徽省大部分区域自配送履约能力。

我们和支付宝联合开展了一些活动，订单数快速增长到单日两千单的规模。想要更好的服务好顾客，运营上就跟中心化平台的做法不一样。公域的做法大家可以理解为通过竞价、排名、曝光，承接的是顾客即时泛需求，打开平台的时候，顾客通过浏览的方式到最后下单，没有很明确很直接选择某个商家。第二个，怎么才能更好地服务顾客？首先要选择适合顾客的平台，我们选择了通过支付宝构建私域共同体，在支付宝这一侧准备专属的活动，每次顾客打开给到惊喜温度，从而产生这样的心智记忆。私域，看重的不是你的优惠，而是品牌的温度，比如给顾客准备一张到家的优惠券，传递的是一种安全，手机点餐无接触更安全，做好个人防护，人人都是抗疫英雄。

最后总结一下，做私域到家，一定要考虑好三个问题，第一，你的顾客是谁。第二，你要选择的这个渠道，是可以帮助你更好服务好顾客。第三，要给顾客提供更好的体验。这三个做好了，才能把你的私域做起来。

西贝外卖总监 郗丹

当时疫情刚开始的时候，大年除夕晚上连夜进行部署，包括外卖部所有人。在门店不能营业的情况下，所有外卖店依然营业，所有的员工在店里过节的员工，为外卖出餐努力，没有骑手，自己去送餐。

第一个要保证周围居民的供给。另外一方面，春节也积压很多的原料，需要外卖这个出口销售出去，最主要一点，在疫情期间，不能让人的意志被消磨，保证每天供应，让整个团队保持很鲜活积极的状态，这是当时我们面对疫情的一个想法。

西贝餐饮集团品牌营销中心总监 孙月阳

现在，家庭人口数量越来越少也好，向小型化发展，疫情不确定性的增加，我们又推出了贾国龙功夫菜，还是围绕着如何让人们随时随地吃上一顿好饭去布局我们的业务。在疫情常态化下，还是要贴近顾客，考虑顾客的需求是什么，到家场景顾客的真实需求是什么。

对于我们来说，外卖是我们堂食能力的溢出，西贝为什么做外卖，是因为我们做堂食做的足够好，消费者的需求量足够大，开始做外卖。零售是外卖能力的溢出，零售就是热餐冷配，热配就是外卖，所以外卖和零售有区别吗，都是卖给顾客拿回家里，热配送的是热的，零售是冷冻的预制菜，核心的东西是一样的。包括西贝也在做小程序APP，包括各种平台都在试，核心围绕的还是怎么让顾客享受到我们更好的服务。

我们做私域的时候也在思考我们怎么样在成本不增加的情况下，让顾客的体验更好，我们一直围绕幸福顾客，一切为了顾客“吃好”的中心思想去思考我们私域的打法，或者是在疫情常态化的情况下，该怎么做我们的外卖，怎么做我们的零售，这是我们一直不变的核心思路。

村上一屋市场总监 纪磊

村上一屋2016年成立之初就建立了堂食+外卖的双轮驱动模式，最开始堂食普遍的面积都是在80平左右，相当于每个门店有8-10桌的座位数，堂食满了以后，厨房还有剩余。

为了提高效率，一定要让我的厨房动起来，用外卖补充了厨房剩余的能量，最开始我们做外卖占到整个品牌三成左右。后来因为疫情爆发之后，整个市场堂食锐减，这时外卖占到整个生意的四到五成。

我理解的到家业务绝对不等于外卖，我觉得到家业务是除堂食以外第二块经济收入，目前我们从平台外卖，公域外卖当时也借助了哗啦啦我们自建的外卖，到今天的抖音，让我们看到了一块风口，直播也好还有目前的内容视频传播也好，这两块也会作为我们目前主抓工具的收入。

目前我们也在用小程序把自己的私域搭建起来，这一块用户忠诚度比较高。另外一个平台流量比较贵，是有痛点的，我们想去 探索 一下零售产品，但日料目前可以零售产品的比较少，所以在疫情的时候，我们衍生了私人定制的服务，做目前到家的增长。

支付宝数字零售北京区域负责人 李琳

通过支付宝小程序等私域做到家，一来，为商家提供了一个新的实现销售和用户增长的增量渠道；作为商家的自留地，能沉淀商户用户群，进而做二次和多次触达；对于零售、餐饮等商户，有助力商户线上线下全域打通，实现全平台运营，提升运营效率；并且，私域初具规模后，可有效降低运力成本。

就支付宝而言，首先是我们在完善小程序载体的基础能力，可提供到家服务的接口和SaaS模板，助力商户快速上线自营到家小程序，相信也有一部分餐饮商家发现了，目前可以使用支付宝小程序开通外卖接口，平台作为撮合方，匹配商家与运力。

其次，我们坚持的是“去中心化为辅、中心化为主”的开放模式。希望通过丰富的端场景，提供公域流量支持，助力商家冷启动；

并且，我们在App产品体验上做了些改进，以叮咚买菜为例，用户上支付宝搜叮咚买菜，下单了之后，支付宝的首页显眼位置就有消息提醒，实时告知服务进度，我就知道骑手在哪了，几点可以拿到我买的东西。订单支付——服务进度——订单完成——运营复访，可以帮助商家更好地围绕到家服务场景做运营，这是支付宝平台的优势。

“与外卖平台相比，私域的价值到底在哪里？”

钜汇联合创始人兼市场总监 周聪

传统企业去做到家业务包括线上业务，挑战在于，第一，运营能力是否有所突破；第二，成本比较吃紧的情况下，怎么拿出更多的精力、人力去投入到家业务。疫情背景下，品牌有很多诉求是想缩近与消费者的关系，甚至品牌也想跟终端小B以及商超销售的厂去产生直接的关联。

今年在支付宝小程序端发展到家业务，算是井喷期，对比去年形成了指数性的增长，我们预计今年企业会突破2021年五倍以上品牌的用户到家小程序的业务。

关于布局私域的商家，比较直接的可以看出发展私域以及到家业务的直接诉求。

第一，对比电商业务，支付宝小程序销售费减免，对于发展电商业务是很好的利器。

第二，品牌可以通过私域布局直接触达到消费者。

第三，品牌在做私域营销的时候，我们底部可以更游刃有余，根据消费者的需求提供不同的营销。

我不认同是到家服务是线上业务外卖版。到家业务不单是简单服务的提供，更多是基于场景为用户提供精细化的服务。

以娃哈哈为例。原本娃哈哈送水平台非常传统，通过打电话订水，店员配送到家。我们2017年帮助娃哈哈到家完成线上布局和小程序打通，覆盖了21个省市，目前4800多家店铺到了支付宝小程序上，累计用户数突破1000万。并且我们还将服务的二三十家快消品牌的产品放到娃哈哈到家支付宝小程序，给水站赋能大桶水以外产品，增加联动销售。

今年我们帮娃哈哈到家做了一物一码的活动，一共有150亿的二维码覆盖娃哈哈全品类产品上，让消费者完成扫码活动，提供一个小红包。三个月拉新1500万的粉丝。

另外，我们和洽洽合作，在支付宝上线小程序，基于商城的业务，通过会员积分、积分兑换+消费的模式，帮休闲零食品牌做深入，做增量，3个月帮洽洽商城突破300万+的销售。

哗啦啦运营经理 刘宾策

私域流量的价值，分两端，一个B端，一个C端，私域流量最大的价值是在于产生需求和满足需求，在产生需求的同时，我们需要做的就是把流量变留量，把流量价值最大化。变现渠道之一就是增加复购，通过精准营销、营销工具或者是用户画像去触达你，给你发券，产生二次消费。从品牌层来说，可以培养新兴用户的群体，像全聚德，用户群体比较老化，但新兴群体不是特别喜欢，你在做B端运营的时候，新品发售可以触达到这些用户，形成未来的消费人群。

C端的诉求，多快好省四个字，私域流量运营能够满足的只有快好省，怎么解决多这个问题，就是异业合作，增加其他的品类给用户做供应。

餐饮行业做私域面临的很大问题，是能给商户提供的产品过于单一。但用户的诉求是无穷无尽的，餐饮行业里边做的比较好的，做私域流量运营比较好的是肯德基，他的APP用户有一个亿，除了汉堡、炸鸡之外，护肤品，化妆品等等都有，通过一个APP满足无限多的需求。可以把线上商城打造成一个广告位或者是经销商，通过高毛利产品来增加利润，从而降低运营成本。

⑤ 宅经济的现象

宅在家里
经济环境突然紧张起来，李乐鸣只好“宅”在家里。“看孩子，尽量不出门，至少这样还能节约支出。”“失败就像一个漩涡，卷进去就很难出来。”李乐鸣蜷缩在家中沉浸在迷茫的情绪里。学生时代的李乐鸣充满了抱负，“到30岁一定要做个百万富翁。”然而而立之年已过，他仍在迷茫中找不到方向。在李乐鸣的印象里，从2002年大学毕业之后，他失业的时间比工作的时间还要长。除了刚毕业时在设计院工作两年以及一些短暂的工作外，他一直处于失业中。
李乐鸣最近的工作记忆还要追溯到去年9月。当经济学家们还在讨论经济形势一片光明的时候，他在省会西南高新区一家工程公司谋到一份差事，之后他赶往了四川。“灾后重建肯定有不少工程，只要揽上一个我就发大财了。”然而，揽工程没有他想象中那么简单，于是他选择了辞职。再之后，经济环境突然紧张起来，只好“宅”在家里。“看孩子，尽量不出门，至少这样还能节约支出。”李乐鸣无奈地说。
网上购物
“买衣服都是从网上看好款式而后去商场试穿，如果感觉合适再从网上买，这样能省下不少钱呢。田英是一家公司的销售经理，“金融危机后，业务受到了一些影响，虽然收入不算低，但肯定不能像以前那样大手大脚地花钱了。”田英说。金融危机给田英带来了压力，也让田英找到了另一个购物的好途径。“在商场试好了衣服，从网上买，衣服质量是一样的，但有时能省下一半的钱呢。”田英的休息时间，除了充电，更多是泡在淘宝、有啊等购物网站上。
卖网游装备贴补生活
“胖猫”业余时间最大的爱好已经改成了打网络游戏。对他来说，网游也是赚生活费的一个渠道。“50星法师攻防，本区排名前十，150元。”在一款网络游戏里，“胖猫”正在吆喝着卖宝宝。“胖猫”是一个餐馆的厨师，除了上班，业余时间最大的爱好已经改成了打网络游戏。对他来说，网游不但是个休闲的方式，也是赚生活费的一个渠道。“上次带小号升级，3天的时间挣了500块钱，虽然比较辛苦，但也值了。”“胖猫”说，拿着“带练”挣到的钱，首先给家里装上了宽带。“这样就更方便了，下班以后的时间都消磨在网游里了，卖个宝宝能挣100多块钱，而后再弄点装备啥的摆摆摊。”虽然网游里的装备价格不断下降，但“胖猫”仍然乐此不疲。“金融危机了，钱都不好挣，反正闲着也是闲着，这样还能赚个饭费。”他说。
高温催热中国宅经济
嘉和一品粥金源店汪店长说：“由于持续高温，店里外卖订餐数量有所增加，送餐人员由原来的3名增加到5名。平日午后1点左右就很少有人打电话订餐了，但是现在订餐时间会延长1个小时。”
麦当劳北京地区公关部的孙剑也表示，在过去两天中麦当劳的外卖销量有非常大幅度的提高，但他未给出具体数据。
高温下生意红火的不只是餐饮外卖。随着网上购物的发展，日常用品也可以通过快递轻松购买，使人们免去顶着烈日出门的烦恼。
中国最大的网络购物平台淘宝网公关部经理颜乔说，由于高温，消夏类产品，包括空调、电扇等电器产品销量直线上升；另外夏日服饰销量亦呈现上扬趋势。
颜乔说：“高温天气下，由于网上购物提供送货上门服务，网店相对实体店的优势就凸显出来了。”
专营女式服装的网店店主张健说，酷暑高温为原本进入销售淡季的店铺提供了新商机。他说：“现在本应是夏装销售淡季。因为女孩子们早已备齐夏天的衣服，而秋天还远。但是高温天气下，不少本打算到商场购物的顾客也来网购了，所以最近生意还不错。”
网名为“小果”的济南女孩儿方琼前天刚上网买了一件T恤。有两年多网购经验的她告诉记者：“我本来挺喜欢逛街的，但最近济南太热了，不想出去。想逛了，就去网店里逛逛过过瘾。”她还说，以前买衣服都要到街上的实体店里试穿，看好了款式和型号再到网上“淘”，但连试穿都省了。
快递服务让不少人都和方琼一样省去了酷暑出门的麻烦，而快递公司的工作人员们则在烈日下奔波于城市各个角落送货。