民营经济意识形态如何协调外部关系

⑴ 如何协调好内部和外部公共关系

一、公共关系协调的涵义 
一是指社会组织与其公众之间的关系处于协调的状态。内部同心同德、步调一致，外部享有声誉、融洽合作等。 
二是指社会组织为争取公众的支持与合作而进行的一系列努力和开展的各种协调公共关系的工作。比如：在内部为员工办事实、广泛听取员工的意见、向员工宣传组织的政策等；在外部为顾客提供满意服务、为社区分忧解难、模范遵守政府法令以及加强与各方面公众的沟通和调适等。 
二、公共关系协调的意义 
1．和谐的公共关系环境，是实现社会组织的目标与可持续发展的必要条件； 2．搞好公共关系的协调是建立和谐的公共关系环境的根本保证。 社会组织运用各种协调手段，沟通、协调组织与公众之间的关系，减少摩擦，调解冲突，化“敌”为友。 
公共关系协调职能是组织运作的润滑剂、缓冲器，是组织与内外公众交往的桥梁，目的是为组织的生存、发展创造“人和”的环境。 三、公共关系协调的内容 
1、利益协调 
  利益，即好处。在公共关系学中，利益指社会组织与公众获得的在物质上或精神上的需求和满足。 
2、态度协调 
  态度，是人们对于某一对象所持的看法和行为倾向。  
  公共关系的协调中，态度协调具有重要地位。态度协调是行为协调的先导，态度协调搞好了，逆意公众、边缘公众就可以转化为顺意公众，并将自然导致组织与公众之间的良好合作。 
因此，态度协调是公共关系协调的关键。事前的态度协调，往往是公共关系协调成功 3、 行为协调 
行为，是受思想支配而表现出来的活动。在公共关系协调中，行为协调是指社会组织及其公众自觉对自身的行为进行的调整和调节，以便使双方相互配合、相互支持、互助合作。 
行为协调是公共关系协调的实际步骤和最终归宿。行为协调的主要目的，是使社会组织的潜在公众、知晓公众转变为行动公众，使已经建立互助关系的组织与公众的合作行为更加密切和巩固，使已经出现的矛盾和冲突等不协调的行为得以转化，从而最终完成公共关系协调的工作和最终达到公共关系协调的状态。 
行为协调是利益协调、态度协调的直接结果。搞好并实现了行为协调，公共关系协调的全部主

⑵ 怎样处理好公共关系内部和外部的关系

怎样处理好内部和外部公共关系内部公共关系是一个社会组织开展外部公共关系活动的基础，外部公共关系是内部公共关系的延伸。只有“内求团结”，才能“外求发展”,因此，社会组织应首先搞好内部公共关系工作。处理好内部公共关系方法组织要善于协调员工关系、部门关系与股东关系，注重维护各方面利益，及时消除各关系群体之间的隔阂，增强组织凝聚力。1.协调员工关系的方法员工是构成组织的基本单元，组织的目标只有通过员工的分工协作，才能顺利实现。协调员工关系首先需要合理设定劳动报酬，保障员工享受良好的福利待遇，并不断提高员工的薪资水平，满足员工的物质利益需要。同时，还应大力倡导民主管理，广泛收集员工建议，定期向员工公布经营状况，通过内部文件、刊物、专栏、举办文化活动等沟通渠道，加强员工之间的情感交流，及时调解员工分歧，促进内部信息的传递通畅，赢取员工的信赖和支持，增强员工的凝聚力和责任感。其次，还需要加大培训力度，不断提高员工素质，提升员工之间的协作能力。2.协调部门关系的方法部门是组织内部按专业分工设立，具有独立行政职权的单位，属组织体制的有机组成部分。针对各职能部门，组织应界定好各部门责、权、利关系，规范作业操作流程，加强部门之间的信息传递和沟通，不断强化团队意识，提高工作的衔接和配合效力。并要及时调解部门之间的矛盾争议，正确引导非正式团体的观点、兴趣、交往，极力抵制流言蜚语及团体小帮派，兼顾各团

⑶ 协调关系在金融企业外部及内部应怎样做

外部协调其它相关社会经济主体，内部协调生产要素、财务分配等。
在金融企业外部，现代金融企业制度可以协调金融企业与政府、监管部门、投资者、借款人及与金融企业活动相关的其他社会经济主体的关系。在金融企业内部，现代金融企业制度可以协调出资者、经营管理者、内部各机构、各岗位之间的关系，并且协调生产要素配置、财务分配关系。

⑷ 试述邮政企业在公共关系中如何协调好内外部关系

邮政企业文化是邮政企业在长期生产经营过程中形成的，用以规范企业行为的一个强有力的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种不成文的综合规则体系。是内在地产生于企业自身，得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着企业的发展而日益强化，最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。通常邮政企业文化可涵括为企业精神和企业形象两部分。
企业精神包括以下几项内容：
1、普遍服务意识。邮政企业属于社会基础设施，是社会公用性行业，为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。作为邮政企业的每一个员工应具备强烈的服务意识，树立“用户”就是“上帝”、“用户就是衣食父母”的观念，真诚而高效地为用户服务。
2、质量保证意识。“质量是第一生命线。”邮政企业要加强质量管理，建立质量保证体系，提高每个员工的责任感、事业心和业务操作技能。这就要求邮政企业文化应积极倡导质量意识，为社会进步和经济发展提供高质量的邮政服务，促进邮政业务发展。
3、市场第一意识。“用户需求什么，邮政就要提供什么。”买方市场的形成，把邮政全面推向市场，邮政企业要从过去的用户围着邮政转改变为邮政企业跟着用户跑。当前，传统邮政市场的萎缩和新型业务的激烈竞争，要求邮政企业不仅要适应市场，而且要不断提高竞争力，积极开发新业务，开拓新领域，以市场为龙头，以用户为中心，推进企业的发展。
4、改革创新精神。创新是一个民族进步的灵魂，是企业不断发展的源动力。市场经济，谁善于改革创新，谁顺应时代发展潮流，谁就拥有竞争主动权。在当今传统邮政业务疲软、新型业务竞争激烈的情况下，邮政要想立于不败之地就必须在经营业务、经营理念、制度、技术、服务等方面不断改革创新，提高企业应变力。
5、民主团队精神。邮政企业是一个命运共同体，其运作过程需要全程全网、联合作业。应着力培养员工的集体荣誉感，引导员工树立局兴我荣，局衰我耻的主人翁意识，将个人的前途命运和企业的发展前途紧密地联系在一起，共同努力把企业建设好。邮政企业文化必须倡导民主管理，倡导团队精神。企业领导层在决策时，应该广泛征求企业员工意见，并要加强与员工间的沟通，建立起融洽的气氛。
加强企业文化建设，应从以下几方面入手：
（一）加强对企业文化建设的领导
1、企业领导要高度重视和积极抓好企业文化建设。企业领导要站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设，对企业文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定企业文化建设的目标和内容，提出正确的经营管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工通过企业文化建设不断提高企业核心竞争能力，促进企业持续快速协调健康发展。
2、建立和健全企业文化建设的领导体制。建设先进的企业文化是企业党政领导的共同职责，要把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。企业文化建设的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相适应，发挥好党委(党组)、董事会和主要经营者在企业文化建设中的决策作用。各企业要明确企业文化建设的主管部门，安排专(兼)职人员负责此项工作，形成企业文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作体系。在企业文化建设过程中，要注意发挥基层党组织和群众组织的作用，广大党员要做好表率，带领全体员工积极投身企业文化建设。
3、完善企业文化建设的运行机制。要建立企业文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法。要明确工作职责，建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，保证企业文化建设工作的顺畅运行。要建立考核评价和激励机制，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩。要建立保障机制，设立企业文化建设专项经费并纳入企业预算。加大企业文化建设软硬件投入，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
（二）建设富有个性的企业文化。不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征也会不相同，并产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。因此，企业文化建设不能千篇一律，应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境，进行具体的设计定位，这样才能在万变的市场上立于不败之地。没有特色的企业文化无异于没有企业文化。从严格意义上来说，企业文化属于“个体文化”，具有自我封闭性。企业应表现出自己特色的个性文化色彩。有个性才有吸引力，有个性才有生命力。许多深谙其中道理的企业管理者在长期经营管理实践中都十分注重建设富有特色、个性鲜明的优秀的企业文化，而这些独特的优秀企业文化不但有力地促进了企业的发展进步，也给其他企业提供了非常有益的成功经验。纵观中外成功企业的案例，不难发现成功的企业都有其不一般的企业文化。如北京同仁堂的“济世养生”、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，一听就知道是同仁堂所独有的。杭州胡庆余堂“戒欺”，大家都知道这是胡庆余堂的企业精神。因此，企业文化建设必须富有特色、个性鲜明，切忌千人一面、千口一腔。
（三）以弘扬企业精神为中心。企业精神是企业文化的概括，是企业的灵魂，是企业员工的精神原动力。每个企业都有着自己的企业精神。所以，全面推进邮政企业的企业文化建设，必须牢牢地抓住企业精神这个中心。
以员工队伍建设为基础。现代竞争归根结底是人才的竞争。企业的一切工作都需要通过员工来实现，其基础在于员工。所以，必须把培养高素质的员工队伍作为企业文化建设最根本的措施，以提高人员素质为龙头，拉动企业文化建设。
以服务企业经营为目的。 企业文化建设的最终目的还是为保证企业实现其经营目标。所以，当前的邮政企业文化建设必须紧紧围绕企业“扭亏增效”这个中心工作开展，为企业经营服务，达到企业经营工作和企业文化建设的相互促进、协调发展。

⑸ 提升民营企业核心竞争力的措施

提升民营企业核心竞争力的措施

面对市场的激烈竞争，民营企业只有找出自身原因，采取对应的措施，不断提升自身的核心竞争力，才能在竞争中赢得生存和发展。那么提升民营企业核心竞争力，有什么措施呢？下面一起来看看我整理的文章吧!

提升民营企业核心竞争力的措施 篇1

一、民营企业竞争力不强的原因

(一)经营观念落后，产品缺乏创新

大多民营企业管理者思想观念较为保守，创新意识和创业动力不足，经营范围是技术门槛相对较低的领域，长期满足于依靠低成本竞争，存在不会创新等难题，大路货和低档产品多，具有核心竞争力的特色产品和名优产品少，粗放型产品和资源性产品多，精深加工产品和高附加值产品少，没有自己的品牌，品牌建设有待加强。

(二)管理方式落后，发展受限

绝大多数民营企业在发展的初期，大都是创业者的个人管理、家族管理和家长管理。起点水平较低，低水平重复投资较普遍;发展缺乏长期战略和长远眼光，投资盲目性较大、追求目标短期化，企业往往呈现快速膨胀和快速衰退的现象。家族式管理是大多数民营企业的经营管理模式，其产权制度具有明显的家族化倾向，企业管理层含有经营者直系亲属的占一半以上。企业管理落后，许多企业基础制度没有建立或者不完善，成为阻碍民营企业提高经济效益和核心竞争力的瓶颈。

(三)注重眼前利益，缺乏长远的发展战略

绝大多数民营企业都追求快速的经济增长速度，但往往注重眼前利益，缺乏长远的发展战略，这样会使企业置于高风险的经营之中。如果民营企业不求科学稳步地发展，不把精力用于产品的开发、技术的更新、人才的培养和管理制度的健全等相关因素的不断完备上，就会使企业根基不稳，陷于疲于奔命的境地。

(四)忽视人才的重要性

民营企业对人才管理却往往忽视，表现在劳动合同、工资制度、培训机制和竞争机制等方面，企业和员工之间在经济利益的分配上的依存关系微弱，甚至毫不相干，造成企业的人才流动性比较大，人才的不稳定性必然制约民营经济的稳定发展。有的企业错误的认为中国有的是人，不愁找不到人，因此不断的招聘新人，不断的培养，但辛苦培养出的人都不听他的，然后不断的走人，造成巨大的培养浪费。但企业却从不认真的反思自身原因，这对企业管理而言实属下下之策。

(五)诚信观念不强

一些民营企业缺乏诚信经营观念，采取各种手段，损害消费者利益来追求企业最大利润，在经营活动中只考虑自己眼前的现实利益，不考虑消费者利益，依靠短期行为甚至是违法行为攫取利润，造成企业信用危机。对员工不诚信，不签劳动合同，拖欠员工工资，有合同却不遵守成为常有的现象，给民营企业的员工造成了极大的心理伤害。

二、民营企业提高核心竞争力的措施

(一)更新观念，加强创新

更新思想，民营企业经营者要摆脱狭隘的小生产意识的束缚，转变经营管理观念，加强思想创新。创新也是一种生产力，是维持企业在同行业领先地位的关键。民营企业只有在技术和管理等方面进行全方位的创新，才能适应新形势发展的需要，把握发展机遇，实现企业的不断发展和壮大。紧紧抓住技术创新这一主要环节，在做精、做细、做专、做深上充分发挥自己的优势，才能从根本上改变原有技术装备落后的状况，不断开发出新的技术和新的产品。

(二)提高经营者的管理能力

民营企业家必须突破文化教育的束缚，提升自身的文化素质和修养，提高自己的人格魅力、管理能力和领导艺术，以吸引更多有才华的人，以个人的`人格魅力和凝聚力团结更多的人在自己的周围。要有与时俱进的管理理念和群策群力的思维观念，更要有任贤举能的大度和高瞻远瞩的领导者气度。规范内部管理制度，完善企业内部的人力资源体系，建立适应现代市场竞争的企业文化。

(三)制定企业发展策略

民营企业要根据自身特点，整合企业优势，优化配置组合自身有限的资源，专门从事于某一领域的业务，专注于企业自身最擅长的领域，并不断钻研创新，力争把握该领域的最新动向与发展趋势，宣传扩大产品影响力，实现在该领域做得最好、做得最优，达到“人无我有，人有我精”。培养对新生事物的敏锐性和感知力，顺应时代潮流，发展成为处于行业竞争领先地位的企业。

(四)识才、爱才，重视人才

人才是企业无形的资产，人才的流失就是企业财富的流失。加快人力资源管理创新，改善企业现有的人力资源状况，提高企业员工的整体素质。人类正进入知识经济时代和信息时代，现在是靠知识、信息、技术等智力取胜的时代。要增强核心竞争力，创造核心技术就要充分发挥科技人员的聪明才智，而新产品要推向市场，就要依靠管理人员的积极作用。因此要加强对科技人员和管理人员的激励，以最大限度地调动他们的积极性和创造性，为增强企业核心竞争力做出更大的贡献。

(五)重视信用，诚信经营

信誉是企业最重要的无形资产，民营企业应树立诚信经营理念，树立自己的品牌和正当的竞争意识。建立起良好的诚信记录，因为拥有良好诚信记录的民营企业，无论是在国有银行、外资银行还是民营银行，融资都要容易得多，而融资对企业的发展有着举足轻重的作用。加强对产品质量重要性的认识，把产品质量放在首位，才能从根本上改变民营企业的发展问题。

提升民营企业核心竞争力的措施 篇2

1、塑造杰出的企业家精神

企业方面，要建立全面而完善的现代企业制度，让企业家进入市场，促进企业家竞争精神、创新精神以及冒险精神的形成；政府方面，要通过完善市场制度、规范市场体系，培育企业家规范经济行为和经济伦理，为企业家精神的形成创造良好的氛围，同时加快政府改革步伐，遵照“三个有利于”的指导思想，让企业获得更多自由发展的空间，真正创造出公平的发展环境，促进民营企业家群体的形成。

2、建设良好的企业文化

企业文化是员工共同价值观的基础，也是企业整体的一种意识形态。它能够使员工产生归属感，是协调各方关系的有效手段。只有不断进行变革与创新，才能在动态竞争环境中立于不败之地，所以作为民营企业，首先应当树立创新的企业文化氛围。同时，切实落实企业文化建设，不能简单地以宣传口号、军事化管理等方式方法代替企业文化的塑造，应当从企业文化作用的对象着手，全面考虑企业的特征和员工的思想，统筹推进企业文化建设。另外，在企业文化建设时，还应做好长远的规划，避免企业文化建设中的浮躁情绪和短期行为，因为企业文化的最终形成需要时间的积淀，不是一蹴而就的，必须踏踏实实地推进这项工作。

3、树立科学的管理理念

如今世界的经济已经步入了知识时代、信息时代。原先在生产力中占主导地位的劳动力和资本已经被以技术和管理为主要要素的核心竞争力所取代。对此，民营企业应当从管理理念上着手，树立以人为本的观念，在制度建设上，应当充分体现出制度对人的激励和关怀作用；在管理思想上，要从时刻“管理员工”转变为让员工实现自我的管理，注意培育员工的首创精神，为企业创新提供动力。另外，还应当树立关心人、尊重人的工作作风，让员工自觉的形成企业就是家的意识，更好地为企业发展做出贡献。另外，民营企业还应充分发挥自己在活力上的优势，积极吸取新鲜的、科学的管理理念和管理模式，让企业在管理上走在时代的前列。

4、技术创新战略

技术创新对于一个民营企业的核心竞争力来说，是非常重要的能够直接影响民营企业核心竞争力的形成。因此，民营企业必须规划好自身的技术创新战略。

（1）主导战略。技术主导战略是指民营企业在自己原有的一项技术的基础之上，通过有效的科研投入和科研活动，开发出相关的先进技术，形成自己独有的核心技术，并努力促使其成为市场中主导技术。企业凭借这一技术的主导地位，形成核心竞争力，影响相关技术标准的制定，并充分利用技术专利的保护期，占据主导市场。

（2）跟随战略。技术跟随是指民营企业根据市场的变化，进行预测，对与其发展关系紧密的技术主动引进，并进行后续的科研，实现对引进技术的再利用与提高。技术创新本身是有巨大的风险的，尤其是技术主导战略，当技术创新成功时，能够获取极大的利润，但技术创新很难实现突破时，往往就会形成巨大的亏损。对于民营企业来说，资金力量可能不是很雄厚，相对于技术主导战略来说，技术跟随战略更加适用一些。

（3）合作攻关战略。合作攻关是指民营企业与外部科研力量合作，共同推动技术创新的一种措施。实际的经济活动中，民营企业由于自身可能缺乏人才、技术、设备等相关条件，在创新上比较乏力，此时民营企业可以通过合作公关战略，与大专院校、科研院所积极谋求合作，以实现企业的技术创新。