粉丝经济如何线上打造店铺

‘壹’ 开店之后，店铺应该如何运营

开了淘宝店铺却不知道怎么运营，今天我就来给大家说一说店铺运营的经验总结。

1.运营的玩法
一个店铺的收入永远是最重要的，要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标，运营增长与自然增长。以店铺运营为主题，核心在销，以客户运营主题为主，核心在人。总而言之，最终的目的都是为了有好的收入，为了店铺能有更好的发展，把握数据，准确定位，良性互动。
2.选择一个好的产品比什么都重要
电子商务产业的发展需要质量。有品牌背书，品牌越强势越会被各大电商平台争抢，不用愁；没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天，因为线上销售的产品需要百花齐放，呼唤高性价比。但无节操的低价，没有风格，没有质量，没有定位保证会被淘汰。电子是渠道，产品是根本，选择一个好品也就意味着成功了一半。
3.品牌非一日之功
这是我一直在强调的观点，集市里的卖家一开始不要疯狂的追自家的品牌。不要一开始就想要打造商品品牌。想要打造品牌非一日之功，还得看你能不能撑到那一天。品牌是天时地利人和的综合结果，现阶段你需要去强调品质，通过有品质的商品去传播你的店铺，积累你的客户。然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单，就是这么个逻辑。
4. 一千个人心里有一千个淘宝
一个人心里有一个淘宝，一千个人心里就有一千个淘宝。对于消费者来说，他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品，还有优质的内容和契合的推荐。店铺可以通过达人效应和微淘，来展示自己店铺里的产品，通过提供优质内容实现变现，通过粉丝经济实现变现。这样的模式才能够和平台上一系列的人形成信任关系，这是符合我们生活中的消费习惯的。
5. 先长个，再长胖
a.先长个，再长胖，要考虑长远发展。
b.做淘宝店铺，不论是在那个环节，都要先站在买家的角度去考虑问题，这样就一通百通了。
c.做电商的最重要是要有自己的思路，不要盲目的跟在别人后面跑而忘记看路。
d.很多的时候要学会做减法，看了很多店铺第一屏海报都是四人轮流播的，其实两个就够了，没必要那么多。
6.创业反思
a.俗话说，一个好汉三个帮，创业失败大多数不是项目不好，而是人没到位。
b.公司遇到问题，怎么走都是可以的，但不要吵架，一吵架就全完了。
c.创业者身上的基因是别人写不来的，一次次的失败还是得要一次次的站起来。
d.现在很难有人第一次创业就成功的故事了。
7.如何处理售后问题
a.我的建议是多打电话，和顾客多沟通沟通，少打字。比如‘‘呵呵’’这两个字，就可以代表10多种态度。
b.做卖家本来就是做服务的，俗话说得好客户就是上帝，忍不了气就做不了这个事，所以说退一步海阔天空，说不定能换来一个客户呢。
c.有时候来店铺里闹的人分好几种：无知邪恶的，无知善良的，又内行又邪恶的。应对策略各不相同。
8. 店铺的三大目标
计划性，确定性和规模化，这是聚划算的三大目标，也是每个店铺应当具备的三大目标，确定定位风格，做好计划，不打无准备之战，唯有规模才能做大，销量规模化，用户规模化。
9.主图好的标准
a.不要在于自己的主图是什么，关键是在于对手的主图是什么。
b.自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个好主图的标准：鹤立鸡群。
10.如何提高关键词权重
a.关键词本身的点击率与点击反馈是权重的核心，新品期第一周的点击反馈做得好，提升权重就会事半功倍。为了让新品期更快速成长，新品期第一个星期可以人工干预一下点击率和转化率。
b.产品订单数周期性的增长，尤其是下架前三天的增长，对权重的提升是非常关键的。
c.核心是，与同价格段竞品相比，你的点击率，转化率，连续一个星期的销量产出都是最优秀的，那么你的权重提升会非常快。

‘贰’ 如何做抖音推广，最好能打造成网红店铺

抖音广告找代理商开户多少钱？

现在抖音广告投放的费用是5000元，做抖音广告开户还是比较简单的，基本上提交资质后就可以正常上线了，这5000元是预存到账户的款项，后期广告是按照OCPM扣费，不知道OCPM的可以先网络一下哦，就是比原来的广告更加精准了。抖音广告是当下做ocpm扣费推送能力较为精准的平台，数据的获取精准度是比较好的，也就是您在抖音投放广告，效果不用担心的！

抖音广告投放费用上有优惠吗？

上面说到抖音广告开户价格是5000元，这是针对没有投放过的企业，没有投放过的企业还会收取600元的服务费，如果您投放过相关广告，或者快手广告，日消费在1000元以上，不需要代理商来运营账户，还会给予一定的返点政策，也就是把广告公司应该挣的钱返还给企业！一般是1%-6%的返点政策！

抖音广告找代理商开户多少钱？

怎么做抖音代理呢？

现在抖音代理已经不招募了哦！抖音现在全国代理商基本上都满了，甚至个别地方都在收回代理权限，设立抖音直营了哦！抖音之前本身招募代理商就非常严格的，对成立时间、注册资本、实缴、企业规模、企业负面、企业代理其他平台产品都是有要求的，除了对企业自身要求外，还会设立消耗任务，基本上一个季度的消耗任务都在300万以上，所以一般小的公司也是撑不住的！

抖音开户代理怎么做？

想做抖音广告代理商？现在想做抖音广告的代理都迟啦！为什么呢？因为抖音对广告代理的要求是非常严格的，现在更是还在收回代理权限，以自营为主，因为抖音广告的利润那么高，抖音还是想自运营的哦，很多抖音广告代理商，其实都是子公司，并不是代理商哦！

抖音代理是什么意思？

现在很多平台都是把广告分给广告代理去拓客，因为抖音没有那么多的团队去全国联系客户，而且这些广告代理商的手上本身就有很多的客户，只需要对接一下客户讲一下产品就可以，如果抖音重新设立部门开发客户，开发成本是非常高的，所以现在抖音除了大客户都是抖音代理商在做的哦！

‘叁’ 如何自建粉丝经济，店铺粉丝运营技巧

老客户这个词对于每个掌柜来说是最熟悉的陌生人，虽然都知道老客户的重要性，但是没有几个可以坚持下来，还有一部分是根本不懂如何去维护老客户，如何自建粉丝经济体系。下面我们就来说下掌柜们如何自建粉丝经济。
一、吸粉
想要建立粉丝经济并非一件容易的事情，但也不是一件很难的事情，只要认真去做、坚持在做，不跟网红比，至少我们一个新款上架起步要快别人一步。

很多掌柜认为只要在我店铺里面购买过的才叫老客户，这是一个错误的认知，购买过的我们可以称为会员，只要来到我们店铺的客户我们都应该理解为老客户。下面讲下吸粉的几个点。
A:售前
1.店铺风格:一个买家进到我们店铺，是被我们产品的主图所吸引，要是客户对于产品哪里不满意就会流失，再次进入到我们店铺不知道要过多久，所以除了商品本身，我们店铺的门面也应该要吸引用户，给用户一种别具一格、别开生面感觉，在对我们店铺不熟悉的时候，往往人会从第一印象来判定眼前的事物。所以店铺的装修一定要跟产品形成统一的风格、调性。
2.旺旺风格:相信很多人在淘宝购物的时候都会经常看到有些店铺有很多的客服。客服的名字也比较统一。记得有一次在网上买篮球，那家店铺的客服取得名字非常有意思，‘小飞侠’ ‘大鲨鱼’等名称，对于一个喜爱篮球的人来说无疑会对这个店铺产生好感，不容易忘记。
B:售中
1.聊天风格:作为一个合格的客服必须具备实时的应变能力，必须清楚的知道产品的人群，好比上面的真实案例。买篮球跟店铺客服聊天，客服基本很少说到关于 价格 或者产品上面，先是跟我聊到最近球赛的状况，然后聊到喜欢的球星，最后不知不觉就下单了，感觉非常的愉悦，因为又找到一个跟我一样喜欢篮球的人。
2.发货提醒:早上下的订单，下午2点就来催单的有木有？？应该每一个掌柜都有遇到过吧！买家刚刚下单的产品恨不得马上就拿到产品。对于自己发货的小伙伴，可以马上把快递单号填写上 点击发货，这个时候买家只要登录淘宝网就可以收到发货的提醒，在这里条件好一点的卖家建议自己以短信的方式告知买家已经发货。

这样可以让买家主动收到消息，并且以搞笑的方式通知，提升买家的购物体验，提升买家对店铺的好营销。
C:售后
1.到货提醒:别小看几个小小的短信哦。有的时候买家会忘记自己买过什么产品，我们产品到了当地的时候，就可以用短信方式通知对方今天产品到达了，要保持电话通畅哦，（搞怪形式）。这个时候买家感觉到有一点点的小感动、小惊喜哦！或许就这几个小小的短信服务，买家会快速的给掌柜们五星好评的哦！
2.使用中回访:产品买家已经签收几天了，这个时候可以旺旺形式 或者电话形式回访，咨询产品使用的效果，以及听取对方的意见。这样一来不仅让买家觉得我们认真的服务还让买家对我们的产品更加信任。
D:旺旺分组
1.对于购买不同产品或者咨询过商品的人建议主动加对方为好友。下次就可以针对性且精准的做营销。

E:会员制度
1.会员卡:.以前很多人抱怨为什么只有4钻才可以设置会员卡，~~~~(>_<)~~~~，不过现在就不用在抱怨了 ，新开的店铺都可以设置会员卡了哦！有多少小伙伴知道呢？
在聚星台----会员运营就可以设置哦！如下图

设置好后，店铺的会员进入手机淘宝 消息盒子里面就会提示有可领取的会员卡哦！这样就大大的加大领卡人数，这样一来我们的老客户又多了一个进店铺的渠道。
二、养粉
在开始建立粉丝的时候我们也要维护哦，不是三分热度。这样是不会有效果的，想要做老客户就必须要坚持做，不断提升客户的黏着度，不要让用户忘记我们的店铺。

1.节日关怀:逢年过节给活跃度高的老客户发条短信问候问候（不要做营销）
2.日常关怀:天气变化，或者有什么热点也可以短信发给活跃的老客户
3.低价限时促销互动活动:适当的用一些低价的活动刺激下老客户，千万不要让老客户认识你，
却忘记了你是干嘛的。
4.微淘:经常发一些实时热点、八卦新闻，让老客户打开淘宝习惯性的进入微淘（不要天天发商品 促销）
三、营销
我们发了大量时间 精力，吸引、维护粉丝，现在就是到了粉丝帮助我们的时候了。

1.活动:每个活动都是有坑位产出以及活动坑位排名的哦，要是我们一个宝贝一开始没有活动竞品表现好，那么我们宝贝的活动排名就会越来越靠后了，直到被淹没。所以活动开始后我们就可以引导老客户来活动购买。老客户的购买的权重是比较高的，这样一来我们活动的坑位排名就会比较靠前。（无线的一个常规:越在前面 流量越大）
2.新品:刚刚上一个新品，想要快速突出重围是非常的艰难了，通过老客户来做产品的基础销量，在结合其他推广。这样对于一个新品是可以快速做起来！粉丝多的一个新品就可以自己通过老客户做起来。（例如网红店铺）
3.精准营销:前面我们说到了把人群分开 分组，这样就方便我们做针对性的营销，比如我的一个组里面都是买的一件条纹的T恤，那么我就可以针对这个组做条纹类产品的推荐，这样一来转化相对较高！而不是什么产品都推荐。这样会把我们效率拉的非常非常低。
聚星台--客户列表--分组管理--新增分组 如下图

按照步骤就可以把会员根据相应的条件分组出来，后期做精准的营销！
老客户不是短期做起来的，必须持之以恒、坚持不懈的去维护老客户，相信几个月就可以看到老客户庞大的力量。

‘肆’ 怎样在微店开一个线上店铺

主要还是要有自己的推广方法和渠道，从广义上说分为线下推广和网络（线上）推广，但是在现在互联网发展这么迅速的情况下，网络推广可以产生投入一分产出十分的效果，并且相类似这种产品，软文营销推广的效果应该是最棒的，因此先说一下网络推广的渠道和方法：
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等
二、方法和策略：
（一）、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
（二）、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
（三）、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。（四）、 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
（五）、 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作：
网络推广是要发帖，发信息，但不是每天在发，而是有计划、有策略的去发，不能只是盲目的去发，否则的话，天天又累，对自己又没有长进。
一、需要选择主题，选择平台，设置好关键词，了解潜在客户的心理，关心的问题。如今免费的网络推广，效果不大，而且是一个每天累的要死，老板还不知道你每天坐在位子上，对着电脑在干嘛，因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息，这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的？这个很难。客户在网上看到你的信息，然后去店里购买，难道还会说在网上哪个平台发的信息吗？即使是网上看到你发的信息，他也不会去说的。这样，在现在这个企业注重成交额，销售额的今天，是很难判断。所以，网络推广要确定你考核的标准是什么？
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则，会做优化。

‘伍’ 实体商店怎么开线上店 线下实体店如何进行线上开店

1、首先，实体店在其销售的商品的选择上应该要更加的严格谨慎，而且对各个物品的品质也是要严格的甄别，并且要对品类进行科学的选择和区分，这样才能给予顾客更好的选择和对商品的了解。

2、其次，那就行要用好线上线下结合的模式，正确的利用线上营销模式。比如眼下毕竟热门的社区团购模式，那说到底，也就是一个低成本的线上销售形势。一般来说，实体店店主只要利用拼团等，这样的微信小程序就能实现社群开团，并且这样不但可以对自己的店铺更好的宣传，还能借此来让自己店内的产品销量大大的提高，这又何乐而不为呢?

3、最后一点，那就是要严格的提升店内的服务质量，要对店内的营业人员做好相关的服务培训，一旦要避免营业员出现一问三不知的情况，要提高店员的素养，使得营业员能为顾客提供有价值的参考意见，为顾客的消费行为提供更多的指导，让客户感受到更好的消费体验，这样才会有更多的顾客前来消费。

4、现在，随着新电商法的出台落实，已经是使得线上、线下零售商处在一个公平的水平竞争。而且现在线上流量红利也是日趋枯竭，居高不下的综合运营成本使得电商行业原本的优势已不在了。

5、所以，现在无论线上还是线下的零售，都是需要，以满足用户需求和体验为核心，并且打通成熟的商品、会员、交易、营销数据，驱动供应链数字化转型，融合为新零售，这样才能在即将到来的经济洪流中更好的生存了。

‘陆’ 怎样让粉丝经济最大化 “网红”的淘宝店铺值得借鉴

你看现在的有点知名度的网红都是自己开网店的，前提是自身的粉丝量要有一定的数量的.一般有了粉丝就容易很多了，自己的产品也要过硬的，假货这种肯定是要杜绝的，很多的网红开的店都是这样的，粉丝怎么来。很多平台都是可以吸粉的，但是我们也要宣传自己的。9000网红是一家专业的网红自媒体的平台，很多网红入驻了。

‘柒’ 线上引流、线下变现的方式，让商家和探店主播尝到什么“甜头”

线上引流加线下变现的方式，让一众商家和探店主播尝到了流量甜头，是对“流量即是金钱 ”的最好佐证。探店主播在商家和客户间起到一个很好的链接作用，他们用实地走访和真实体验给屏幕前的大家带来有价值的推广，其核心秘诀在于沉浸感，既摆脱广告的虚浮，又为客户大大降低试错成本，最终起到了很好的引流作用。很多人在看店主播介绍之下，慢慢对这些店铺开始有了兴趣，于是它们的生意慢慢就火爆起来了。

探店主播无疑就是利用了名人效应，他给粉丝带去了沉浸感，用亲身体验加实地走访让大家了解到商家更真实的一面。这是去广告化的一种体现，但主播本身又像是一种更高明的广告。由于本身自带流量，现在只需要打通商家和客户之间的流通渠道，那么赚钱自然手到擒来。所以主播们选择了线上引流加线下变现的方式，结果证明方法非常有效。

‘捌’ 淘淘课如何打造粉丝经济的行业壁垒

可以说，这是一个粉丝经济的时代，知识付费行业也不例外，对于淘淘课来说，打造粉丝经济的行业壁垒还是比较容易的，淘淘课的小程序非常多，如果你注册淘淘课，你可以拥有自己的知识店铺小程序，而小程序能够让微信里的大量用户直接引进来，粉丝自然就来了，而且淘淘课还提供各种营销小工具，让你轻松维护好粉丝，从而实现了粉丝经济。

‘玖’ 开线上店铺需要注意什么

1、经营产品的选择

开淘宝店是为了卖东西的，所以只要是开店，就必须要有经营的产品，无论是实物还是虚拟物。

2、找好淘宝货源

确定要卖什么产品，那我们就要找好货源了。对于新手来说，批发市场的货源比较适合，我们可以从线上渠道去找，也可以从线下渠道去找。

3、产品定价

相对实体店铺来说，开淘宝店铺只需要缴纳1000元的押金就可以开店了，少了店面租金的压力，做起来可能就比较容易，因此产品定价要尽量做好。产品定价需要注意的是，店内产品的价格，不想差价过大，比如：这个产品68块，那个产品6800块。这种落差太大的价格，会让消费者觉得定价太过随意，产品质量没有保障。

4.店铺装修

实体店铺需要装修，淘宝店铺也一样需要做好装修。如果刚开的店铺，自己不会做也没钱请专门的人员做，那就去服务市场买模版套用，购买的模版风格最好要跟自己店铺的产品、风格搭配。

5.宣传推广

也许刚开的店铺无人问津，这时候千万不要慌。淘宝新开的店铺，平台有会有3个月的扶持期，要好好利用这段时间进行宣传推广，如：多报名参加促销活动、做直通车推广等。甚至，我们可以先打造爆款，来带动店铺的流量，加以引导推广。然后平时没事多去逛逛论坛，做做宣传，反正不放过每一个能让店铺曝光的机会就是了。

6.物流合作

既然是线上购物，那必定要通过物流来邮寄货物。有些人觉得这个无所谓，虽然哪个物流公司能寄到就可以了。其实物件能够高效准时到达消费者手中，这个是很影响用户购物体验的，而且，每家物流公司的成本费用等不一样。

‘拾’ 如何打造餐饮行业销售流程

餐厅该如何做好营销？教你几招营销技巧

每家餐厅各有自己的特点，因地制宜、因时制宜，采取不同的营销策略，才能有好的效果。比如开在大学城旁边的奶茶店，与CBD附近的星巴克定价能一样么？会员活动能一样么？当然不行了。在三四线城市的餐饮，与北上广深一线大城市相比有自己的消费特点，如客户群体相对固定，大家更注重实惠，同时口碑传播更有说服力等等。三四线城市的餐厅做营销，就必须在这些消费特点上大做文章，让顾客得到食欲和心理上的双重满足。

小智总结一些餐厅的成功案例，发现再做好餐饮服务的同时，再用上一些“小方法”也有助于提高顾客对餐饮品牌的认同感，并借此机会提高营业额。

1、粉丝经济：引入会员积分制；

有一些餐饮品牌，在开业的过程中积累了十几万的会员，这些会员都是基于对该餐饮品牌的认可才会成为其会员，或者是该品牌在第一次为其顾客服务的时就明确告知成为会员可以积分，下次消费有优惠，在营业的过程中不知不觉就积累了不少的粉丝。

例如，小智从前写过茶颜悦色的会员积分制，在门店首次消费一杯奶茶可以得到一张积分卡，以后每次消费门店的工作人员会记录相应的积分，达到一定积分后可以去门店进行兑换奶茶或者周边水杯。

这种积分制的方法已经为该餐饮品牌“积累”了不少的粉丝。

2、口碑营销：让你的客户给你做广告；

做大众餐饮的都知道，好的口碑会给餐厅带来更多的忠实顾客，但是在怎么开始做“口碑营销”呢？

口碑营销，“酒香不怕巷子深”，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，这些都是口碑营销的具体体现。有些餐厅一过去吃饭，门店工作人员会要求顾客发朋友圈集赞用来换菜品或者免单，这是最简单做“口碑营销”的方式。但是有一些百年老店，因其的菜品口味好，也有不少顾客自愿介绍朋友进行再次消费。

归根结底，做好口碑营销最重要的提升自家门店的服务质量，做出有特色的菜品，顾客满意自然就会给餐厅做“口碑营销”了。

3、菜单定价：有零有整有小数点；

有家餐厅的菜品定价采用了超市的定价方式，抛弃常见的6或者8这种吉利数字，而是用了有零有整的小数点价格。

他们使用这种定价法的理由是，从心理学角度讲，小数点会让顾客觉得餐厅是认真核算后才定价，不是瞎要价。而在具体的操作中，也便于在结账的时候给顾客抹零，顺理成章地卖了人情。小城市的顾客早就习惯精打细算，更愿意购买优惠、特价的产品，菜品加个小数点后再适当抹零，正好迎合了这种消费习惯；

小结

营销的本质目的在于盈利，手段只是实现目的的工具。顾客最头疼的是选择去哪家餐厅吃饭，除了用好以上的营销方法，再在方便度上费点心思，就更能抓住顾客的心了。