⑴ 嫁接上互联网的社区服务应该怎么做 经济观察报
嫁接上互联网后,社区服务成为风口上的小飞猪,列队冲进资本市场。
经济观察报是最早关注物业O2O领域的专业财经媒体,致力于搭建行业价值互动平台,在2015年第一届中国物业蓝筹年会私享荟上,助力行业小伙伴们达成了丰硕的合作成果。
新年伊始,第二届私享荟启幕,交流依旧热烈,更重要的是,大家对物业管理和O2O沉淀了更加理性的思索。
O2O平台怎么做有效率?
这个话题稳稳戳中的小伙伴们的痛点,谁家物业没个 APP 做 O2O 的载体呀, APP 上放什么、要达到什么目标,物业公司的想法总结起来是这样滴:要做一个开放的(最好全国的业主和全国的物业都用我家的APP)平台(可以帮你换灯泡送水,也可以卖给你南瓜大米)。听到这儿,互联网的小伙伴坐不住了,苦口婆心地劝,这个,基本上,真的,很难,首先,要有钱,其次,要有人,最重要的,是要有互联网思维啊(不如,让专业的我们来做吧)。这事到底谁来做更好,现在还没有定论,物业和互联网各自优势都很明显,从0到1的过程里充分的竞争在所难免,最后谁 CAN 谁 UP 呗。
陈景超(嘉宝集团副总裁):2015年7月,蓝光嘉宝集团发布生活家服务体系,由物业服务O2O、社区生活服务O2O和生活家数据云组成。
首先,蓝光嘉宝运用互联网思维,从解决用户痛点出发,通过线上线下融合,推出“摇一摇开门”、照相报修、在线缴费、在线投诉等等,我们觉得这些服务一定是业主需要的,可以形成用户黏性,用户才会把APP装在手机上。
在这个过程中,我们慢慢耦合社区周边一公里的资源做一些基于社区生活所需的产品服务,而不是泛泛卖东西。
从上线以来,蓝光嘉宝与以京东为代表的战略伙伴联盟、与山东明德等优质物业服务企业联盟,并精选500余个商家,组建形成生活家联盟生态圈。
蓝光嘉宝一大优势是做商业起家,拥有5000商家资源,通过生活家服务体系可以实现商住互动。
这种路径我个人认为是有前途的,事实上,这个平台不是每家企业都能去做的,也没有必要每家企业都去做。投资比较大,更新迭代、后期的开发、商业资源的运营,不是想象中那么简单。
王玉峰(万科物业北京公司总经理):在我看来,这个平台可以分为两个层面。
第一个层面是基础物业服务平台,我们把一些维修的流程拆分成若干个步骤,植入这个平台,让员工按照平台操作指引来做,通过这个平台验证。
比如说换灯泡,他拍个灯泡的照片上传回这个平台;维修完进行检查,他扫设备的二维码,证明维修完了,把照片存档。
每一次维修和接触,无论是跟客户还是跟社会,在我们平台上都有记录,这是基础服务平台。
另外是增值服务平台,类似做O2O、做租赁、资产跟社区资源结合的,给业主提供一些增值服务。
这两个平台未来都是开放的。最简单的,你使用这个平台,可能交一点使用费就可以;或者你想把整个小区的物业基础服务用万科物业的睿服务来托管,也可以。
范宣平(碧桂园物业副总经理):碧桂园的做法是先建平台,最终还是要收益。物业公司和O2O是两个平台,有重叠的地方也有不同的地方。
物业平台除了服务自身开发的物业以外,现在对社会其他的开发商,或者政府、医院、公园、工业园等业态开放。O2O平台,我们想把它做成社会性的。
贾瑞明(第一资产集团副总经理、第一物业副董事长):基本上大公司都在做 APP 的开发,但是只有几家公司做得好,很多家公司都做不下去了,这不是每一家的专长。
大众点评为什么那么红火?上面开店非常方便,所以一定是共享。物业公司不管是做APP还是O2O是必须的,不过,这仅仅是连接媒介平台,让物业和业主的对话更方便、快捷。
孙雪峰(e袋洗董事长助理):物业领域做O2O平台最好是能做成分享收益的过程,因为它很难像移动互联网公司那样去烧VC的钱,最好的方式是引入各种各种的商家,让商家让利出来。这件事的核心就是让消费者受益,建立起信任感。
许刚(实惠APP副总裁):我一个朋友在国内很大一间上市公司的HR做VP,想找一个公司内部创业团队的研发主管,希望我推荐,我一看需求,说,你这个要求不低,开价多少?他说,基本上几十万年薪,我说,这没有问题,你开价多少,我加十万,你推荐给我,如果你有的话。
即使花很多钱,招来这个团队,也未必能够在现有的公司体系里得到很好的运转,如果公司不是互联网公司,对这个互联网团队的管理未必恰当,可能会阻碍这个团队的运营。
坦率来讲,做移动互联网和做传统物业是两个行业。要把O2O服务做好,可能比想象的难得多,我们用一年多的时间只做一件事,免费的摇一摇,我们希望把握住用户的痛点,做到了一部分,但远远没有达到要求。
大家都看好把物业服务搬到线上这件事,是否一定要由物业公司自己来做?
我不建议一般形态的物业公司做,因为要做好真的太难。即使物业公司很大,手上有百来万用户,议价能力还是远远不够。我建议,物业公司如果要做还是做成一种工具,而不要往平台的方向做。
梁兵(中奥到家副总裁):中奥做了很多互联网化的尝试,发现物业公司做 APP 或者借助工具做一些社区综合运营,到现在还没有一个相对典型的能推广的模式。
这件事该谁做谁做,可能我们把凯撒会做的事,引到我们这里,实现上帝的收益,是我们以后融合的要点。
大多数物业公司开发的APP ,基本上都是两个入口:一是社区社交,这个不靠谱。物业公司如果不做或者没有能力做内容上的运营,让这个平台自运营肯定是不靠谱的。
第二是以服务做入口,做APP平台,我个人判断,百分之百是失败的。
举个例子,你会在1号店上找家政吗?在商品交易平台你不会享受服务,凭什么别人会在服务平台上问你要商品。
在这点上,我的立场是,反对物业公司自己开发平台。
现在全国存量房是244亿平方米,最牛的物业公司服务3.2亿平方米,1%多一点。凭什么占了1%多一点就可以去做一个平台?最牛的物业公司在一个城市里头,能不能掌握城市10%的人口?哪怕有10%的人口,是否有实力跟1号店、京东、阿里的竞争?我认为物业公司不具备竞争力。
我呼吁大家,千万别再走自主开发然后去开放给别人这条路。
经历案例失败后,中奥到家采取了非常开放的方式在做,整个公司的股权结构上,把大部分收益让给创始人;办公位置上,我们总部在广州,我们投资的团队放在杭州;行政管理上,他们的东西我们只要数据,其他的什么都不要。你自己成长成上市公司,从这个角度给钱给资源,其他我认为都不是我的核心能力,我也帮不上忙。
如何开源增效?
对这个话题,大佬们有个观点极其一致:又想马儿跑,又想马儿少。怎么改变这个行业劳动密集型的属性呢?从组织架构上,扁平化,合伙人,再造管理流程,减少人管人造成的低效;从服务机制上,将基础服务外包、引入机器人。一边裁汰冗余,一方面示好业主上帝,您旅行吗?您理财吗?您有时间接孩子吗……
王玉峰(万科物业北京公司总经理):我们选择一只脚站在现在,一只脚站在未来。
所谓一只脚站在现在,是一定把物业管理的基础服务做好。业主的资产不能打理好,还指望其他的增值服务和更多的客户黏性是不可能的。
但现在随着规模的扩展,物业公司不论大小都会面对这样的问题:传统的物业行业是靠人来做的,以万科物业为例,3万多人,创造了2014年40多个亿的收入,而万科地产才几千人,营业收入已经连续3年超过2千多亿。
我们考虑用集约化的管理方式,建立IT系统,把万科物业管理的流程通过这些系统来完成。
一只脚站在未来,是指未来的员工可能不一定是万科的。一个电器工程师回到小区,哪个业主家电器坏了,你可以来接单。如果我们把这种社会上闲散的劳动力像Uber那样汇集起来,会极大改进我们的服务。
另外,万科物业推出了黑猫一号,无人职守的智能机器人轮岗,通过人脸识别系统、防尾随系统自动地解决安全隐患。我们也在研发智能化的现场巡逻技师。用了智能化系统,可以减少一半甚至更多服务人员。
同时,组织架构扁平化,通过步骤验证,而不是靠主管、经理监督员工工作。
开源方面,我分享一下管家中心,万科小区的管家,每人要负责500位客户,管家和客户之间由微信、万科物业APP联系。
2015年,万科在米兰搞了一个世博会万科馆,有旅行社找我们说可以利用包机的形式,组织万科业主去米兰参观,但是要在三天之内找到1000位客户。
我们在答应旅行社前,让几千个管家给业主发了简单的问卷,万科如果组织这样的旅行,大概什么行程和费用,有没有兴趣和时间?一个小时回收了几千份问卷。我们分析觉得1000户绝对没问题,就跟旅行社签约,用极低的价格送业主去意大利旅游。
有了这样一种网络化的服务,包括后台的系统支持,后期可以做一些事。可能未来万科物业在跟互联网企业、合作伙伴合作时,输出的产品不是客户资源,而是管家服务,精准定位需求。
梁兵(中奥到家副总裁):万科在过程控制上做得非常不错。我们能不能再深入地讲,员工如果实现自给,我们还要不要强调流程?我们把员工定位在他偷懒,设计了非常多的流程和环节,假设我们只控制几个关键要素,让结果和员工的收益产生直接的强相关性,很多事就迎刃而解了。
重点要谈的反而是效益的问题,以前物业公司挣的是地皮钱,计价单位都和服务面积有关,不管是停车费、物业费,还是公共空间的经营。
现在我们看到了更多的计价方式,活跃度、渗透率等等,这些都是基于人头收费。物业公司能不能往这方面发展,改变物业公司估值模型,需要更深层次的探讨。
范宣平(碧桂园物业副总经理):碧桂园物业2015年是25000员工,现在发展速度很快,管理面积增大,项目增多,但是,人还要往下减。我们提倡人均效益,一岗多能。
我们建议各种专业的公司,比如说安保公司、绿化公司,一是选择外包,另外,我们把自己原有的绿化变成专业的公司,让他们参与市场竞争中去。
另外要利用业主的力量。碧桂园每年都在建社团,这方面投入比较大,现在碧桂园各种类型的社团超过500个。一次,短短几天,业主社团帮我们卖南瓜超过了100万斤,我们没有做什么推广。你对业主好,他们也会帮你做事情。
我们把很多尾盘、车位等接过来销售,增加了经营。
最后,要借力金融市场,碧桂园物业目前正在筹划分拆上市。
孙雪峰(e袋洗董事长助理、公关总经理):引入外界专业合作伙伴,帮自己给消费者服务提升他的生活品质,这是真正开源的基础。碧桂园提到的社团经营在互联网时代是非常重要的,最好的方式是,物业把社区里的人组合成各种各样的社群,社群衍生出来生意,比如说孩子的教育、旅游的消费等等,把这些服务升级,但这不能让物业公司做,一定要引入外界好的合作伙伴。
贾瑞明(第一资产集团副总经理、第一物业副董事长):除了做社区O2O增值服务和将基础物业外包之外,我觉得可以建立一种联盟模式,比如说,我做服务,你做社区O2O平台,咱们合作,互相持股。整合全产业链,谁对我最有用,我跟谁签订协议,丰满价值链。
周熠(均豪物业市场推广部总经理):均豪物业在全国60个城市有分支机构,是一个完全市场化第三方的物业公司。近两年逐渐把精力从住宅、商业、公共建筑放到园区管理方面,和海尔、平安均有战略合作。
2016年,我们会关注资本市场和大力推社区O2O。
行业前瞻
这个话题看似多余,行业中人自然看好行业,不过,此时诤见尤显可贵,几乎社区服务商都在瞄准资本市场,那么资本界人士又如何看待这个行业的价值呢?
姜勇(北京国润投资合伙人):我一直有个困惑,物业公司怎么整合自己的信息平台,真正自己掌控商业资源? PE 最看中物业公司的这部分。但是很遗憾,到目前为止,我还没有看到这方面做得比较好的公司。
据我了解,大部分物业服务,人们利用互联网的方式、APP的方式解决掉了。物业公司距离真正的社区商业整合还有比较大的距离,我更希望看到这样的企业走出来。
刘培庆(第一物业总经理):现在 TOP 100的物业企业差不多占行业20%的市场份额,未来份额扩大到多少,跟法制环境和业主素质有很大的关系。美国、欧洲、台湾地区,开发一个20万平方米的小区,开发商3个人,物业8个人,这对我们来说是不可思议的。
未来业主素质的提升和法制的健全是一定的,我们要做的是修炼内功,提升管理效率和扩大规模,在下一个风口来临时稳稳地站在上面。
李红(北京天正中广投资集团CEO):在地产行业萎缩的情况下,物业有着良好的发展前景。
刘颖(隆泰物业常务副总经理):隆泰物业立足于河北,放眼全国,是河北的一家上市企业,隆基泰和是2015年中国500强第249位,房地产是百强企业第48位,隆泰在北京京津冀协同发展战略布局上,在这个领域开拓。
作为我们物业公司,我们基本上依托于地产企业、金融企业机构,目前在管约一千万平方米。
郝炬(北京睿信致成管理咨询公司董事总经理):物业作为最基础的社区服务,存在很大的升级空间。与互联网技术平台的结合,寻找到有针对性的特色需求,在这个基础上,提供服务,物业的最后一公里是一个入口。
⑵ 怎么准备社区居委会主任发言稿
敬的各位领导、代表:
大家上午好!
首先感谢组织和领导为我提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会,同时也感谢在座的各位社区代表对我的理解、信任和支持。我叫×××,××岁。去年××月份来到××××工作,先后曾在××××、××××、……工作。×年来,我对街道和社区工作有了充分的了解,也深深的体会到社区工作的重要性。社区工作是基层工作,正所谓“皮之不存,毛将焉附”,没有社会的团结稳定,怎会有国家的长治久安,同时社区工作做的好与不好直接关系到广大居民群众的切身利益。如果有机会能从事这样有意义而又非常实在的工作,为社区内的居民群众做些事情,我将深感荣幸。
此次的居民委员会自治换届选举,是城市建设发展的一个必然趋势,它有利××××社区全面发展,我会尽力去争取当选主任,把这看作是我的一个新的起点,作好充足准备,大胆的去迎接新的挑战。我自信能够胜任社区居委会主任一职,我有以下优势:就职演讲稿
一、有较强的工作能力。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。一年来,在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。
二、有乐于奉献的敬业精神。我出生在农村,种过田,能吃苦。我爱岗敬业,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好。
三、有一定的写作能力。我喜欢看书读报,在平时的工作中,也撰写一些信息、先进事迹、经验材料和调查报告,具备较好的文字功底。
四、有较大的年龄优势。我正值青春年少,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
如果这次当选,我会更加严格要求自己,从以下几个方面开展工作:
一、积极调整工作思路,深入群众,调查了解,结合社区的实际,开展好社区的各项工作,特别是综治、计育、劳动保障、民政低保、这些与广大居民生活学习息息相关,虚心听取群众的意见和建议,了解群众的需求,为群众办实事,做好事,关心群众的切身利益,做群众的代言人。
二、坚持不懈,不断学习,学习党中央的文件精神,关心国家大事。认真完成上级党委布置的任务,配合好社区党支把上级的方针政策和工作部署下去,向群众宣传、解释、教育,同时把群众的心声和合理的要求带上来,多研究,多请示,多汇报。
三、大力发展社区经济实体,在原社区原有的基础上,不断完善经济实体服务平台,提高业务服务水平,把社区的经济实体、服务型企业与下岗失业人员,和无业居民结合起来,有计划、有组织地对他们进行学习和技能培训,积极引导起来,这样既解决了社区一部分失业再就业问题,也解决了社区经济实体的用人问题。
各位领导、各位代表,在今天这个普通而又特殊的日子里,我心潮澎湃,社区工作小天地可有大作为,我恳请各位代表为我投上您庄严的一票,我要和社区广大居民群众一起共同谱写社区建设的新篇章!
谢谢!
⑶ 关工委上半年工作总结
关工委上半年工作总结(通用6篇)
时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?是时候抽出时间写写工作总结了。那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是我整理的关工委上半年工作总结(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
按照上级部门和局党委对基层政权和社区建设工作的要求,我们基层政权和社区建设工作对照年初制定的目标任务有序开展,现将基层政权和社区建设20xx年上半年工作总结如下:
一、上半年工作总结
1、根据县委书记的要求,我科室就社区规模设置多大合宜,多次深入镇区、村居进行调研,为社区规模设置调研文章提供材料,调研报告已完成。
2、按照年初工作意见,我们于x月份将20xx年的重点目标任务进行进一步细化分解,并下发到各镇区。
3、x月中旬成功举办了全市社区建设现场推进会。
4、x月底我们通过为全县社区办主任或镇区民政办助理和示范社区书记举办了“一委一居一站一办”社区建设培训班,并印制了《城乡社区建设标准化手册》,通过参观已实行“一委一居一站一办”式服务管理的社区和业务指导提升社区主任的业务能力。
5、对社区建设和基层政权政策法规在阜宁报上进行专版宣传。
6、完成了xx镇x个社区均专项民政窗口建设,目前规章制度、宣传册、专人、专项台账均已到位。
7、完成了x城x个社区的第一、第二季度低保的审查、审批。
8、对全县近两年新建的社区服务用房进行了摸底,指导其建立社区项目书。
二、下半年工作计划
1、会同相关部门对全县村居进行一次验收评比,对符合条件的村居进行表彰授牌,不符合要求的限期整改。
2、开展全县社区建设和村民自治问题排查活动。
3、开展村民自治示范单位创建活动。
4、继续做好完善社区项目库建设。
5、做好省厅“三争”工作。
6、做好城市社区低保三、四季度核查工作。
一、创建工作
创建全国文明城市活动是从去年年中开始的。为此,社区居委会及时进行了部署,成立了创建领导小组,召开了创建动员会和社区成员单位,特别是合智物业公司进行了沟通协商,进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建,省生态人居活动小区的创建,全国绿色社区的创建等,综合性地、全方位地打造社区。
据不完全统计,我们为营造创建气氛,在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报10期;举办书画摄影展览一次;评选社区儿童靓照展一次;在电子显示屏滚动播出“城市精神”、“公民道德规范”等口号、内容三十多条;举行大型联欢活动:如春节游园、“五·一”大联欢、“七·一”大联欢、腰鼓比赛等七次,参加者近达万人次。
为使社区商家、单位、居民都知晓创建文明城市的意义、内容,我们张贴了许多招贴画,深入各小区、楼栋、单元发放宣传资料上千份;结合集会活动进行创建知识问答两次;进入社区居民家庭走访五十多家;走访社区成员单位多次、数十家。
为迎检,我们对社区档案、资料进行了两次大规模整理;对重要的基础资料都输入电脑保存,特别是对居委会成立以来摄录下来的数千张图片进行归纳整理,制作了电子相册,极大地方便了工作。
合智物业公司在环境、卫生、绿化、管理等各方面也做出了巨大努力,为创建工作立下汗马功劳,成绩有目共睹。
社区新获得了“成都十大年度社区”、“成都楼市最满意住区”、“四川省生态人居活动小区”、“全国绿色社区”等光荣称号,迎接了街道、区、市、省和国家各级各部门的检查、指导数十次。现在,又作为XX市的窗口,列为创建国家文明城市必检单位。时间紧、任务重、压力大,但我们有决心有信心继续努力,不断整改,一定圆满完成上级部门交给的迎检任务,为XX市创建工作做出贡献。
二、居务工作
围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨,社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育和统战侨台三大重点工作。
在精神文明建设工作中,重点又放在抓社区问题活动方面。上半年我们社区除积极参与区、市、街道组织的各种文体宣传活动外,立足自身、重在参与,动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下,各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五,从清晨到晚上,每天都能看见居民文体活动的场面,特别是太极拳队、歌咏队、舞蹈队、腰鼓队以及新组建的器乐小合唱队,活动都开展的有声有色,卓有成效。在红牌楼街道辖区运动会中,丽都社区取得了可喜的成绩:乒乓球团体项目,丽都社区获得了七个奖项。通过这些活动,居民们互相认识、互相交流、增进团结、增加了解,创造出了和谐的社区气氛。在此,社区居委会向各位社区文体活动中涌现出来的积极分子、中坚力量表示敬佩和感谢!
精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区和谐工作。老人病了,我们组织群众上门看望;小孩放假了,我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷,我们上门劝解;居民们有意见、建议,我们耐心倾听,及时反映、解决……。上半年,我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问100余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次,对居民不文明、不和谐的行为举止,随时进行劝导、教育。
我们还结合创建工作,对居民养狗饶民、车辆乱停放等老大难问题坚持不懈地进行工作。特别是对c区后门、幸福时光周边的出摊占道、聚众打麻将、小商贩、收荒匠、无序聚集等严重影响社区环境、社区治安的现象进行了整顿,其中包括联系派出所、综治办、执法中队进行的综合整治四次,改善了该区域状况。
今年的创建任务很重,下半年的工作量肯定更大。开展第二批共产党员先进性教育活动已经揭开序幕。我们深深感觉到肩头的担子沉重,群众的希望,上级的要求都鞭策着我们前进。我们希望在座的代表们,一如既往的支持居委会的工作,主动参与社区建设各项活动,共同打造社会主义新型文明社区,实现创建国家级文明社区的宏伟目标。
上半年,在邗上街道党工委、办事处的正确领导下,在街道三产办的关心支持下,社区立足实际,将发展社区经济作为发展社区事业的首要任务,强化措施,狠抓落实,取得了明显成效。截止6月份,社区实现工业产值2676万元,完成全年目标任务的55.75%、实现三产增加值5074.03万元,完成全年目标任务的50.74%、新增服务业项目投入2820万元,完成全年目标任务的52.22%。主要做了几下几方面工作:
一、抓思想发动,层层落实责任
为确保社区全年目标任务的顺利完成,在年初社区工作会议上统一思想,成立班子,强化社区工作人员的税源经济意识。实行社区经济工作“一把手”负责制,明确一名副主任具体负责社区各项经济工作,确定专职统计员及时、准确的做好各项经济指标的上报,建立规范的三产电子台账、新增规模以上三产单位台账、闲置房台账等经济台账资料,随时向街道反馈、提供相关社区商业网点的分布、投资规模等情况。同时为让社区的每一位同志肩上都有担子,将社区工作人员分成三组,并明确小组负责人,对辖区范围内的3大区域(望月路以南、望月路以北文昌西路以南、文昌西路以北)分片包干,定期走访登记,及时掌握投资信息。
二、抓重点项目,大力培植税源经济
今年社区重点服务金陵大饭店、旺角写字楼等2个在建项目,确保如期开工开业;对投资1780万的速8酒店,全力做好各项服务工作,已于5月份对外营业。积极配合街道做好区民政局地块改选项目的洽谈工作,目前社区已按照街道的要求,对现地块商业网点分布及房屋的租售情况进行了调查摸底并进行了上报。
三、抓资源整合,着力发展社区经济
社区一方面对辖区内的三产用房进行了全面清查、登记,做到心中有数;另一方面,盘活社区闲置、空关、转租的存量资产,增强自主招商的意识,利用社区劳动保障工作平台,鼓励有条件的居民自主创业,为符合条件的创业人员提供小额贷款等优惠服务,大力发展个体工商户。截止6月份,社区新增个体工商户32家,新注册私企45家。
四、抓优化服务,提升社区服务平台
社区严格按照“属地注册、属地纳税、属地管理”的原则,积极做好辖区内现有三产单位的服务工作,主动帮助单位解决困难,这样既联络了感情,又掌握了经济动态,有效防止了税源流失。对新到社区投资的投资者,一律实行“一站式”、“保姆式”服务,帮助他们办理相关手续,协调各类矛盾,尽一切可能让他们实现早运营、早见效,增强他们的投资信心。
针对当前社区经济形势和全年经济工作重点,下半年,社区经济发展将紧紧围绕街道年初的经济工作目标,再掀社区经济发展高潮。
一、盘活资源,做好社区招商引资工作
社区将盘活自有资源锦鹤大厦、来鹤台、山姆月城名珠、雍华府、望月路沿街写字楼、商铺等空置资源,以“腾笼换鸟”的举措,大力发展楼宇经济、数码、电子、餐饮特色经济。
二、积极引导,努力打造特色街区
对辖区内的来鹤台广场、望月路美食街,采取自主招商、协助街道招商相结合,加大一次招商、二次招商的力度,积极引导培植“一街一品”,推动来鹤台商圈早建成,早见税。
三、抓大活小,做好三产单位的服务和跟踪工作
社区将通过各种渠道,及时、准确掌握各种招商引资信息,在做好纳税大户、成熟型三产单位服务跟踪的同时,对社区内的小项目做到不离不弃,实现社区经济服务工作的优化。
社区经济的繁荣是搞好社区建设的支柱,我们五里社区一班人将全力以赴做好下半年的社区经济工作,确保全年经济目标任务的圆满完成。
谢谢大家!
随着城市建设工作的推进,社区在居民生活之中的作用越来越凸显,角色变换督促我们不断调整工作重心,改变服务理念,以更充沛的精力为百姓服务。自年初到现在近半年的时间,在市领导的总体引领下,在街道党工委的关怀下,社区做了很多的努力,有成绩有不足,现总结如下:
一、常规工作稳步推行,尝试创新服务方式
年初以来,安静社区以贯彻群众路线的精神严格要求自己,为自己负责,为群众负责,把涉及居民切身利益的事情当自己的事情来办。社区工作人员继续坚持计划生育政策的宣传与执行,使育龄妇女及时掌握优生优育知识,免费发放避孕药具与叶酸,引导居民到计生服务站进行免费孕前筛查,减少病残儿与畸型儿的出生率;年初预报独生子女家庭共33户,为下半年工作顺利进行打好前战;免费为居民提供就业资讯,自年初到现在共组织培训2次,提升居民劳动能力,强化居民职业道德意识,真正“助人自助”,使他们有更多的就业机会;继续为居民办理基本养老参保业务,今年新增参保人员4人;老龄工作,青少年成长与妇女工作不断完善,随时掌握居民变化,及时更新数据库;民政方面定期入户,了解居民需求,定期清理低保队伍,使合格的人及时入进来,不符合条件的及时退出。
二、临时性任务迅速上手,力争圆满完成
1.民政方面:今年春节过后,民政连续进行三次分类统计:困难残疾人、80周岁以上老人与困难儿童。在统计的过程中,为避免出现遗漏,社区人员采用底册排查,电话确认与张贴通知等种方式进行统计,最终上报困难残疾人27人,80周岁以上老人157人,困难儿童12人;4月份协助民政局姜科长入户摸底失能老人情况,我社区共提名4户,在入户过程中,向居民耐心解释失能老人的评估标准,最终有1人通过核查符合标准上报。
2.统计方面:5月初,社区协助国家统计调查队进行辖区内加工业发展情况,社区工作人员下组排查,登记加工作坊的经营者与证件代码及主要业务范围,并做好台帐,至截稿之日,尚未收尾。
3.共青团事务:5月8日,统计辖区内建团机关具体情况,
社区与辖区单位联系,掌握辖区企事业单位共青团建设情况。
4.辖区环境综合治理方面:春节前后,社区发动居民,成立治安巡逻队,在自家居住附近进行巡逻,为“自家”与“大家”的安全负责,激发民智,防火防盗;针对辖区内弃管小区的特殊情况,社区予以特别关注,年初几场大雪,社区组织本单位工作人员进行及时清理,保证居民日常生活的正常进行;对于业主反映的各种问题,总是第一时间赶赴现场及时解决,3月中旬,有居民反映安静社区三委的明秀小区12号楼缓台上的楼梯扶手已经严重破损,且雨雪天气较多,恐有危机居民安全的事件发生,社区书记和三委委主任亲自到现场勘察后回到社区便立即与相关部门进行联系,经多方研究,最后由质监站联系开发商及时修理,使事情得到圆满解决;4月7日,商贸小区门卫反映有两户居民不交物业费,委主任马上入户了解情况,听取居民意见,并进行相关解释,讲明住户的责任与义务,经过调解,两户住户均同意补交物业费。4月25日,社区统计小区内下水井盖破损与丢失情况,及时上报,为居民生活排除隐患。
5.卫生防疫方面:春天到来,天气转暖,很多传染性病菌复苏,随着空气进行传播。社区与城郊医院及时联系,伺机而动,请来资深医务人员,针对近两年较为突出的流行性出血热为居民进行深入的讲解,加深居民对病情的早期警觉能力的培养以及如何预防。城郊医院的几位医师以生动易懂的事例为居民拨开传染病的迷惑外衣,使居民增加了自我保护的能力。
6.少数民族相关事务:4月2日上午,畜牧局审批办王主任与社区负责人联系,希望社区工作人员协助他们前往清真寺处理市内回族定点屠宰争议事项,社区工作人员予以积极配合.清真寺是宗教的中心,也穆斯林联系交往的中心,在穆斯林的心中有着崇高的地位.现本市出现两家申请定点屠宰的回民屠宰场,且双方为此事产生冲突,为避免出现民族内部纠纷,促进多民族和谐相处,畜牧局工作人员与社区工作人员希望与清真寺共同发力,顺利解决此争议。了解到来访的起因后,清真寺教长马阿訇表示这种大事需要委员会成员出席,并约定次日下午进行集体商议.4月3日下午,经过畜牧局、社区与清真寺民主委员会三方持续三个小时的热烈讨论,清真寺管理委员会给出一致意见,两个屠宰点并存与教约并不冲突,不反对有两家屠宰点存在。为尊重双方当事人的意见,又分别与两家屠宰点负责人吴某与张某进行沟通劝解,讲明利害,化解矛盾,最终吴某与张某被工作人员的耐心与诚意打动,同意同时做为临时屠宰点的这一建议。经过了持续两天的商议,清真牛羊屠宰点的争议得以顺利解决。处理本次纠纷的过程中,我们尊重少数民族的.意愿,保障他们的利益,从而赢得了他们对我们工作的肯定,也使我们的工作取得了预期的效果,不仅缓和了居民之间的矛盾,也推动了本市各民族友好相处,共同进步。
随着群众路线工作缓缓展开,社区担负的责任必然越来越重,更准确地说,社区在国家发展与社会进步的过程中担负的责任越来越重。我们深深感觉到肩头的担子沉重,群众的希冀与需求鞭策着我们前进。我们会在接下来的日子里,谨慎前行,勇于自省,继续全力以赴,为共同打造社会主义新型文明社区而不懈奋斗。
社区在实践中探索居民自治的道路,坚持只有党建引领,社区服务才能做深做细,也只有结合了社区服务,城市基层党建才能做到实处;在工作中,社区把城市基层党建和社区服务结合起来去做,坚持以党建为引领,不断将社区治理与党建工作相融合,打造出各具特色的红色家园,实现社区的共治共建。
一、多方参与,共建红色家园
一是鼓励党员举起红色旗帜,亮出荣耀身份。社区党委有效激发自管党员团队,发挥出他们党性强、觉悟高的优势,社区成立了“红色共建议事会”,鼓励和引导居民关注身边事、参与社区治理,让议事会成员发声,用居民的办法解决居民的问题。二是引领群众参与社区治理,共建美好家园。社区属地资源比较丰富,又有区党群活动中心作为依托,社区通过开展多种形式的服务,吸引到了一些比较积极的居民,他们把大家最关注的问题提给社区,也让社区的服务更找准了方向。xx路4号院,通过成立议事会,征集居民关注的热点问题,一轮轮反复商讨,最终用投票的方式解决院内停车难的问题,实现区域自治。三是带动各类组织享受开放平台,收获社会效益。社区党委筛选有质量的活动进入社区的平台,让居民在活动中体会社区服务品质的提升,目前植入社区的活动中,读书会一类的日常活动居民们已经习以为常,去年全年,读书会一共读了25本图书,来自各行各业的书友在活动中分享自己的读书感悟,在社区营造了非常好的学习氛围;通过活动,律师行业的书友把事务所的服务深入到社区里来,社区里一场火灾涉及到的二十多户所有的法律咨询都是由律所免费提供的。
二、资源整合,完善社区服务
针对社区老年人口比重大,空巢老人占比高的特点,社区党委专门为60—75岁的自管党员设计了各类活动,为他们开设了书法班、舞蹈班,让他们除了带孙子还能有事可做;下半年,我们还将与社会组织合作,开设亲子学堂,解决他们只能家里带孙子的问题。对于社区老年居民集中关注的养老问题,社区梳理出主要集中的空巢老人吃饭和高龄老人家政服务的问题上,社区为空巢老人联系了一家距离社区300米的糖尿病医院,老人们可以直接到医院的食堂去用餐,还符合老年人的饮食要求;而为有困难的老年人提供家政服务,我们尝试着引入了社会组织,由律动公益等多家社会组织在社区里提供家政服务。
社区党委还把驻街的商户资源整合,带动商户提供辖区内的“微服务”,现在社区老年群体一些修鞋、缝纫、理发类的需求,都有志愿商户来提供服务,对于那些行动不便的老年群体,商户们甚至还提供定期的上门服务。
三、精细管理,助推团队提升
社区党委借助打造“红色家园”良好契机,加大包楼干事入户频率,进行深入走访交流,广泛征集群众意见。走访中,既锻炼了社工队伍的应变能力,又锻炼了社工队伍的团结协作能力;鼓励年轻社工积极参加职业资格考试,提升自我职业素养,用掌握的专业知识服务居民。社区党委还在服务社区工作者方面下大力度,深刻剖析社工队伍特点,挖掘社工队伍优势所在,从队伍内部着手开展梯队建设,增强社区整体战斗力。
xx社区现有80’后社区工作者7人,他们除了在自己的本职岗位踏实工作外,还有着创新的思维、灵活的工作方法、比较全面的业务能力,综合素质较好。社区党委研究认为,为这些80’后社区工作者提供展示自我的平台、提供锻炼自我的机会,一是可以有效的提高社区团队凝聚力,提升团队协作,使社区队伍具有更强战斗力;二是可以为功能区输送优秀的人才,作为社区管理人才储备,使社区管理队伍保持良好的衔接。社区党委开展的“80’后培优计划”已持续三年,通过能力增值、角色体验、思想巅峰等系列培训和活动,全面提升了80’后社工的写作能力、协调能力、管理能力,有效推进社工团队的整体素质,补充社区自身的“造血功能”,提高80’后社工的核心竞争力。
四、社区业务口工作
社区低保工作健康发展,严格按照城市低保政策,6月份现有低保户31户34人。上半年社区养老保险新增9人,续保19人,医保77人,办理失业证75人,失业金领取47人,录入实名制就业78人,求职信息75条,用工信息50条。
xx社区上半年清运铲土20车;走访检查门前三包年审118家;每天处理智慧城管平台待办案件,督促保洁员抓紧处理整改点位,争取保证零案件。
为辖区高龄老人57人,百岁老人1人;采集退役军人信息305人,办理光荣牌295个,举行政务公开活动一次,发放传单23张,接待群众18人,解答百姓政策咨询20条。
上半年xx社区工作取得了一些成绩,下半年xx社区将进一步优化社区整体建设,坚持发展提高居民满意度,全面推进社区各项事业发展。将充分发挥社区资源优势,把为居民服务作为中心点,把社区工作做好,同心协力再创佳绩。
一、基本工作情况
(一)、加强社区楼院党建,完善社区治理,建立健全“党建引领,一核多元、共治共享”工作机制。
一是把支部建在楼院。社区按楼院划分为10个网格并把支部建在网格里,社区党委选派优秀工作者担任网格长和基层党建工作指导员,主抓日常管理服务和网格支部建设,把党建工作延伸到每个楼院,形成党建引领社区居民治理的工作格局;二是推进“红色家园”“红色物业”建设。为了适应新形式的发展。解决物业管理和居民生活中的各种矛盾和问题,社区党委年初开始在全区域推进红色物业工程,现工作推进比较顺利。
(二)、加强社会组织培育,强化志愿服务,提升精品工程
一是为了满足居民日常生活的需求,社区认真规划和建设社区便民、利民设施,设立和开展为民服务的项目。并依托XX公园文化广场,组建了残疾人秧歌、象棋队等九支民间组织文体队伍,依托四院、健康教育所和市防疫站组建了医疗保健服务队和在职党员爱心帮扶队等。使居民健身有场地、有组织,健康有保障。
二是引进社会组织,服务社区居民。特别是社区充分发挥社心理咨询室的优势,成立了由30多位具有国家二级心理咨询师证的心理咨询专业人士组成的“静待花开”志愿者服务队,她们不但服务社区居民、辖区单位,社区,还长期志愿服务与皇姑区特教学校,并给特教学校的孩子们带来了可喜的变化。受到了学校、家长和社会的一致好评。
(三)、社区党委有效整合区域资源,加强与驻街单位和企业的互动,让更多社区资源走进社区,服务居民。
二、存在的问题
一是社区党委掌握的资源有限,不能最大限度的满足居民群众的需求。
二是社区动员的能力有待提高,动员手段需要与时俱进。
三、下半年工作计划
一以提高社工综合工作能力和素质为突破,在社区干部中开展“讲学习,重素质;讲奉献,重服务;讲团结,重合作;讲实干,重业绩”活动,全面提升社区干部素质,破解工作瓶颈,更好服务居民。
二创新“三心三民”(即“耐心听民意、用心体民情、热心排民忧”)社区服务模式,办好惠民实事,以解决居民群众的根本利益问题为出发点和落脚点,直一步推进“纵向到底、横向到边、协商共治”的社区治理体系和“红色家园”建设;
三以"共谋、共商、共议、共享"为平台,拓宽社区参与渠道,加大社区基层支部建设、努力改善社区两个环境。建立健全社区深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的跟踪服务网络,全面履行“承诺服务”制度。打造社区治理新篇章。
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杨晓铭 铭时代网络科技 1周前
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江苏铭时代网络科技有限公司,2018.10.12成立,注册资金一亿元。创始人杨晓铭,100%控股,多年的金融、外资、上市工作经验,自己创业8年,目前拥有6家公司、一家上市公司股份,用企查查软件都可以查到。铭时代是互联网公司,互联网巨头公司都有刚需品,例如:微信是社交、淘宝和京东是电商、滴滴是出行、美团是外卖等,铭时代的刚需品是:帮用户赚钱,用互联网+分销系统为用户建立自己的事业!妈妈的手,为全国一亿人解决大病保障问题。铭时代商业模式的设计就是通过帮用户赚钱、医疗保障,来获取流量+大数据,从而达到盈利的目的。
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a、和腾讯新闻、网络新闻、头条的获利模式相似,都是通过用户点击广告(CPC)获利。腾讯新闻的模式是免费给用户提供看新闻,嵌入广告,用户主动或者被动的点击广告,广告主0.4毛~0.8毛/条付费给腾讯新闻,从而达到产品宣传的目的,用户是赚不到钱的。我们的是用户看广告可以赚钱,举例:假如0.5毛/条点击广告,一分钟看3~4条,每天利用碎片时间(上洗手间时间、吃饭时间、坐车时间、等人时间、睡觉前、休息日等)30分钟可以看100条广告,收益50元/天,公司假如分一半给用户,这样用户可以得20多元一天,一个月500~600元,这样的事情一定会有人愿意做的。
b、公司发展用户方法:圈主,通过让利给圈主,让圈主去发展用户,用户越多,点击广告的人越多,帮圈主赚钱的人越多。
车辆保险分销:
a、通过广告获利,圈主和用户通过邀请码,用树状结构锁定了以你为中心的用户群,公司目标是3月份上线前有50万用户,一旦上线,用户可以点击广告赚钱,发现还可以发展用户赚更多的钱,就会爆炸式的用户增长。例如:公司用户增长到1000万时,公司会和保险公司谈车辆保险分销。1000万人和一个人,请问那个谈的折扣低?答案当然是1000万人。
b、收入举例:假设和保险公司谈的折扣是30%,公司让利20%给买保险的用户,用户因为优惠大就会通过公司渠道买保险。留10%给公司和发展用户的圈主,假设一部车的保险费是5000元,一部车的分销利润是500元,假设你有一万个用户,你的总营业额是500万,公司给你10%就是50万,而且你的团队人数一直在增加。
c、大数据延伸:通过车辆保险,公司有了用车人的大数据,就可以把想换同一种车的人找出来,然后公司做这种车的分销,方法一样,人多好谈折扣,谈的折扣的大部分给买车人,剩下的和圈主分利益。
商城:
当达到一定用户的时候公司就会开发商城。
举例:纸巾分销,选前几大品牌,当质量相当的时候,消费者看的是价格。
a、商品的流通渠道越少,价格越低,我们是厂商—消费者;
b、独家开放给一家纸巾厂商,谈最低折扣,大部分优惠让给消费者,剩余的利润大家分;
c、因为是厂家供货,杜绝假货;
d、我们的商城每种商品只有一种,都是已经存在的前几大品牌,消费者不用选择;
e、原先买不起这些一线品牌的人,因为商品价格的优惠,用二流的价格买到了一流的商品,也会买,估计有30%~50%的用户会采用这种方式购买商品,你想象一下是不是很惊人的销售额。
纸巾如此,大米、酱油、食用油、家电、手机等都可以这样,而这些你发展的用户你都可以赚到钱,你会发现你用邀请码锁定了消费者,从而建立了你的商业帝国。而且你仅仅是产品上线前发展用户而已,产品上线后,你还用讲吗?
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前一亿注册用户,只要发展5个用户,在生病时、自己钱不够时,可获得免费大病托底基金,在公司资金池内,产生多少医疗费用,公司支付多少。
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3月份上线前,帮公司发展用户的人是公司的原始推广用户,每发展一个用户可得一枚分红币,相当于公司的原始股。
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⑸ 粉丝圈社区里如何快速获取精准流量粉丝圈拉新翻倍
1.公众号打造推广阵地
优秀的公众号推文可以为粉丝圈带来大量粉丝哦,建议小主们开通粉丝圈以后,在公众号上推文宣传引流,形成宣传矩阵!
标题可以是:
“嗨,大家的粉丝圈上线啦!”
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各位小主,你是不是有很多微信群,一定要利用好这个资源哦。形式有很多样:放二维码,转发微帖内容,分享投票链接,还可以是发个广告红包。广告红包可是咱们粉丝圈很有特色的一个应用哦,在群里发一个这样别具一格的红包,绝对能惊艳到小伙伴,分分钟吸引用户进入粉丝圈。
4、朋友圈分享
直接将粉丝圈分享到朋友圈,或者是将圈子里有价值的单篇内容转发到朋友圈。朋友圈的力量可是很强大的。分享圈子,让你的朋友们来评论、点赞、打赏、转发吧。
⑹ 社区居委会委员待遇怎么样
社区居委会委员待遇一般。社区委员没有编制,同时也既不属于公务员编制也不属于事业编制。村委会、居委会不属于政府机构,属于地方自治机构,因此村委会工作人员、居委会工作人员一般是没有编制的。
社区工作者,工作一般在社区党组织,社区居委会和社区工作站等社区组织,目前的社区工作者,大多数城市是没有编制的,不过,有的经济发达地区,在社区书记、主任的待遇可以参照当地的事业编制的待遇享受。
居委会工作人员不由财政支付工资,职务收入由工作人员自己决定和支付,大部分地区的居委会、村委会工作人员基本上没有额外收入,自身收入主要以自己经营、务工务农为主。
(6)社区经济圈怎么上线扩展阅读:
根据《中华人民共和国村民委员会组织法》第二条规定:
村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务,村民委员会务的基层群众性自治组织,实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。村民委员会办理本村的公共事务和公益事业,调解民间纠纷,协助维护社会治安,向人民政府反映村民的意见、要求和提出建议。
⑺ 淘宝社区圈子怎么创建
您好!很高兴为你解答这个问题。我是【淘宝娱乐圈】和【宝贝比比圈】的圈主,您指的圈子是淘宝网社区的圈子吧。“淘宝圈子”顾名思义就是一个社区,根据兴趣所划分的小部落。更类似于豆瓣的小组、网络的贴吧,三者均为基于兴趣所延伸来的社区产品。
⑻ 社群经济的商业模式有哪些
一、用户参与的生产模式
“产消者”其实就是生产者和消费者身份的融合,而社群成员则具有消费者、生产者以及传播者的三种身份。用户参与和生产的这种机制正好符合移动互联网的竞争需求,在这个移动互联网时代,用户需求越来越趋向个性化和精细化,而社群的存在正好恰当地解决了这些问题。
二 、品牌社群的营销模式
社群所具有的特性重新定义了以往的营销理论,重塑了企业品牌、社群与消费者之间的关系。
1、品牌社群营销更具实时互动性
通过社群这种连接方式,企业与消费者的互动更具实时性,可以进行一对一或一对多的实时互动,在互动的过程中还能增强消费者对企业品牌的情感体验与价值认同,提高对品牌的忠诚,从而提升品牌价值。
2、品牌社群营销注重参与性
移动互联网时代,最有效的营销传播就是口碑传播,社群成员正是这些口碑传播者。因此企业要不断激活用户进行口碑传播,激发成员的积极性,满足用户需求,才能为成员带来传播的动力。让粉丝参与产品的开发与传播,不断升级产品来保持粉丝的参与热度,实时关注并响应粉丝反馈,打造精细化的产品服务体验。
三、体验至上的消费模式
情感体验和对产品的价值认同等特征,形成了产品体验至上的消费模式。传统的体验经济主要强调用户在消费过程中的服务体验;而社群经济则是体验经济的发展,将体验要素渗透到整个产业链条的各环节。
⑼ 朋友圈广告推广怎么做
微信朋友圈广告介绍
微信朋友圈广告:利用微信大数据选择众多投递人群定向条件,选择适合推广的用户进行广告投放。条件包括人口属性、商业兴趣、地理位置、使用设备、天气环境等等。通过信息流图片或者视频的方式送达给锁定人群,对我们进行曝光和展示,宣传我们的信息和活动。常见的微信朋友圈里出现广告带两个字的形式。如奔驰、宝马、麦当劳、百事可乐等都投递过朋友圈广告。例如:
我们整合了全网95%的媒体平台,服务全国+本地商家、网络营销公司、传统广告转型、互联网创业者,平台共享,合作共赢!2020加盟红利项目,全媒体平台,一站式服务,总部扶持,可实地考察,机会不等人,想步入市场欢迎联系我!!!ww-00111
⑽ 物业项目经理2160年工作计划
公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),XX管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益。
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