社区经济观察报怎么做

A. 如何自己做广告

开个博客 或者做个个人主页就OK了 “你们觉得这样介绍可以吗？会不会太技术、太细节化了？”8月12日谷歌有关Google AdWords新界面的发布会刚一结束，谷歌全球副总裁刘允就开始征询到场媒体记者的感受。记者们则反问：Google AdWords推新界面是否针对网络的凤巢？谷歌如何推广更新的Google AdWords？刘允的回答滴水不漏：谷歌一直按自己的计划、节奏做事，并非针对竞争对手而为。至于推广，刘坦承此前只是希望口口相传，现在意识到传统推广方式不容忽视，因此谷歌中国已开始做户外广告，并在电视及纸媒上做宣传。“这些固然重要，但更关键的是产品不但要好，而且要非常好，这一点是未来立于不败之地的保证。” 刘的话锋随即又转回到谷歌引以为荣的技术、产品。第二天，8月13日，网络宣布其新一代营销推广平台凤巢系统用户数突破10万，占网络总企业用户数六成。业内评价“凤巢已取得初步胜利”。凤巢为网络竞价排名的升级版，于今年4月底正式推出，目的是为了提升用户投放广告的效率，其系统新增的四大统计管理功能促使广告效果更为透明。再看Google AdWords新界面，增加了效果图表、电子表格编辑等新功能，“这样可以使客户管理账户时能更高效、更直观，并获得更高投资回报率”。谷歌、网络竞相在广告搜索的易用性及有效性上发力，原因是竞争愈加激烈。正如谷歌高管向反垄断监管者反映的那样，只需换一个搜索引擎，消费者的鼠标就点到别处去了。谷歌在中国的流量价值转换比大概在20%，网络是5%，前者是后者的四倍。推出易用性和有效性大大提高的新界面后，谷歌下一步工作的重点是增加用户的数量还是提高用户的流量值？刘巧妙作答：如果给我两个，我会两个都选。谷歌眼下关心的远不止用户量及流量值。“谷歌的广告产品有哪几个？”“你对关键字的广告如何理解？”……8月12日的发布会，谷歌给到会的100多位记者发放了调查问卷，列了18个问题。在考察记者对谷歌了解程度的同时，随着提问的深入，谷歌开始征求记者对谷歌加强推广的建议。“如果给AdWords和AdSense分别起个中文名字，您有什么建议？”“谷歌应该从哪些方面来加强广告产品的公关宣传？”“竞争对手的公关哪些方面做得比较好？”为他人提供互联网广告平台的谷歌，开始琢磨如何给自己做广告了。这其中颇有深意。上月底，李开复在谷歌开发者日上向媒体公开展示了自己的Android智能手机，并称，“谷歌中国在手机上的战略目标已经非常明确，让基于手机平台的移动搜索服务超越基于PC的互联网搜索服务。”8月17日，谷歌全球副总裁、被誉为“互联网之父”的温顿·瑟夫来华，在中国互联网协会与谷歌共同主办的“互联网·未来”论坛上，着重阐述了移动设备接入互联网。业内解读，温顿·瑟夫是在给谷歌即将上马的手机搜索助威。“在中国的PC端无法超越网络的谷歌，也许在手机搜索上可以与对手处于同一起跑线，甚至借助手机操作系统以及Android手机打一个翻身仗。”值得关注的是，在北京及广州地铁中，一向少做推广的谷歌有关移动搜索的广告已悄然现身。 广告为企业与消费者之间架起了沟通的桥梁，而媒体是创意精彩纷呈，表现形色各异的广告展现的舞台，“再好的创意，没有媒体也展现不出来，”足见媒体之于广告的重要性，这在广告的定义中也可得到佐证。在为企业所广而告之的产品，服务或观念有效地传达到消费者当中去，媒体充当的是为他人做嫁衣的角色。而今随着信息技术的发展，媒介资源的日益丰富，有限的受众注意力资源的成了稀缺品，为了吸引更多的受众来关注自身，继而吸引更多的广告客户，媒体也纷纷为自己做起了广告。下面是一些媒体为宣传自己所作的广告语，与平时给别人所做的广告相比，是不是另有一番风味呢？
《羊城晚报》：真知影响人生
《新快报》：非一般的快
《解放日报》：了解上海的第一选择
《新闻晨报》：新闻力量优化生活
《北京青年报》：有新闻的地方就有我们
《北京娱乐信报》：新闻一条是一条
《北京晚报》：晚报不晚报
《北京晨报》：报道昨天，服务今天，建议明天
《京华时报》：北京人的都市报
《武汉晨报》：关注民生，反映社情，坚守主义，满足需求
《鲁中晨报》：让我们一起过好日子
《齐鲁晚报》：翻开齐鲁晚报，开始精彩每一天
《法制文萃报》：好人得好报
《海南日报》：每一天自然清新
《21世纪经济报道》：新闻创造价值
《经济观察报》：理性、建设性
《大河报》：关切民生，倡导时尚，贴近生活，服务大众
《华商报》：每天第一眼
《广州日报》：追求最出色的新闻
《每日新报》：报纸还是新的好，报纸还是早的好，新闻早知道
《环球时报》：和您一起看世界
《世界新闻报》：读《世界新闻报》天下大事都知道
《21世纪人才报》：面向现代企业、高校和白领阶层的新锐人力资源媒体
《南京晨报》：影响创造价值
《三联生活周刊》：一本杂志和他倡导的生活
《新周刊》：中国最新锐的时事生活周报
《书城》：再现文字之美
《城市画报》：新生活的引领者
《经理人》：管理企业，经营自我
《数字商业时代》：轻松解读新经济
《外滩画报》：公信就是生命力，有观点就有预见
《智囊》：探讨企业运作的规律与方法，关心企业人士的生活形态，传播实战经验。
《经济学人》：高处不胜寒，还好有《经济学人》读
《中国企业家》：一个阶层的生意与生活
《环球企业家》：商业品格 商业尊严
《商务周刊》：中国大陆第一本商业杂志
《IT经理世界》：商业新知 管理利器
《当代经理人》：关注成长企业的杂志
《南风窗》：聚焦政经 相约成功
《东方企业家》：远见中国 携手未来
《中国国家地理》：因为有我，生活才更加精彩
《财经》：独立采访、独家报道、追求翔实公正
《青年记者》：高品位，高质量，新风格，新设计
《市场观察广告主》：面向广告主 服务广告主
《新财经》：关注资本 关注新财经
《新民周刊》：新闻·新知·新锐 民生·民情·民意
《商界》：集商界经营之道 看商界丰富人生
《新电子·IT经理人商业周刊》：一份有独家见解的杂志
《经济月刊》：深度解读经济中国
《财智》：人本化管理 智慧的提供者
《海外星云》：见证世界风云 展示环球万象
《商业时代》：传播现代营销方式 关注新锐商业理念 洞悉潜在无限商机
《时代财富》：引领时代潮流 指点财富源泉
《知识经济》：聚焦科技产经 关注知识创新
《互联网周刊》：网络时代·管理者的信息化精读刊物
《社会观察》：一本杂志和它独特的观察视角
《华夏人文地理》：用华夏人的眼光观察宇宙空间，用全球人的角度关注华夏人文
《时尚旅游》：旅行开始的地方
《时尚座驾》：一本驾驭时代的先锋汽车杂志
《时尚家居》：引导家居潮流、示范生活品位
《时尚健康》：国内第一本全面关爱男人的杂志
《时尚健康》：一本为现代女性全面减压、完善身心的杂志
《娇点-CosmoGIRL》：一本真正体现并鼓舞都市年轻女性生活的国际化刊物
《时尚中国时装- BAZAAR》：现代、优雅代言人
《时尚先生ESQUIRE》：一本给成熟男人而非小男生的杂志
《时尚- COSMOPOLITAN》：她世纪她时尚的引领者
《时尚好管家》：现代都市成熟女性最亲密的朋友、情趣生活的代言人
《时尚时间》：专业钟表杂志的第一选择
《世界家苑》：省时 省力 省钱 创意置家

B. 如何评价《经济观察报》这份报纸

我对经济观察报了解最多。经济观察报，是周报，报纸写的是周一出版，其实周六上午可以买到了。作为一个经济财经类报纸，不仅仅是把当前事件报道出来，而且是把一周内的大事，经济发展趋势做一个深度的分析来给读者。是一份挖掘深层次内容的报纸。对报道的写作方面，要求有采访有内容，每个作者都会做大量的采访工作，充实文章，不会出现乏力的报道。经济观察报头版版面设置：新闻：传递最新最快信息，内容导读社论：深邃思想、穿透力见解财经：调查上市公司运作状态，洞悉基金业发展轨迹公司：倡导企业公民理念，展示现代化企业风采观察家：厚重思想见解商业评论：开阔视角、背景分析、事态展望生活方式：提倡精致生活理念产业：全球视野下在华领导型企业、产业的竞争、成长和命运研究院：宏大话题研究透视大容量数据分析阅读：综合性、学术性阅读、专栏作家域外观点IT：立足时代前沿追踪信息化产业金融：与银行家的对话，与保险代理谈判，与投资经理交流管理：现代企业管理制度，最优化企业发展专栏：随笔性休闲性思想领悟21世纪经济报道是周一至周五每天一期，注重及时消息，由于是日报，自然无法做到经济观察报那样的深度性报道。的是提供最新的财经新闻。中国经营报，没有看过。不好评论。21世纪经济报道曾经做过一个调查，在海淀区大学附近的报刊亭，经济观察报可以卖出1200多份，名列经济类报刊杂志第一名，这个调查可以看出在校师生对经济观察报还是很认可的。

C. 我要怎么学习经济学呢

我是经济学专业的，今年已经毕业了。

专业是测控技术与仪器，但是我还想学经济学专业，并且想要拿下经济学学士学位，
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这么说的话，你得去辅修一个经济学的第二学位。如果是这样很容易的，经济学入门不难，再加上是第二专业，要取得学位很容易，跟你考研冲突不大。

暑期里我看过了几本经济学的书籍，本身对经济是很感兴趣的，请大虾们给我支支招吧！
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你暑假看的是什么书？经济学教科书还是经济学科普类的书，它们是有差别的。

可以讲下经济学专业包括哪些专业课程，需要买什么书，可以谈谈你学经济学的心得，学习方法，更可以说说你对我跨专业学习这一行为的不同看法
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我们学校本科开设的课程如下，你参考一下吧：
《西方经济学》（包括宏观和微观）
《政治经济学》（关于政治经济学有很多争论了，看你自己对它感不感兴趣）、《经济学说史》（经济学的发展以及各种学说流派，这本书必看）
《计量经济学》（有难度，我们专业的人比较头疼的科目，挂了十几个。当然对数学好同学的除外）
《产业经济学》（介于宏观与微观之间所谓的中观经济学）
《货币银行学》
《国际金融》
《证券投资分析》
《国际贸易》
《会计学基础》
《市场营销学》
《经济法概论》
《统计学原理》
《管理学基础》
《保险学》
《企业兼并与收购》
《企业战略发展》
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大概就是这些了，你根据自己的兴趣选择就可以了。如果是对金融感兴趣就多看看货银和国金，对纯粹的经济学感兴趣就看西经。参考书的话我建议你尽量看国外的，比如西经看萨缪尔森的。

我在学习经济学的时候就跟着老师在课堂上学，考试之前看一下重点知识，背诵一下，其实本科经济学是学不到多少经济学本身的知识的。从我们开设的课程就可以看出来，似乎有关财经类的科目我们都有学，但是学得不专。说得好听一点就是学到了一种经济学的思维方式，不过不同的人的这种思维方式有很大差别的。

不过这也没什么，你可以根据自己的兴趣在某方面专研。阅读相关的报纸杂志，查阅论文（这很关键，局限于教科书完全不行，就某个现象要多看多了解多跟人讨论）。经济学本来是一门社会学科，可以增强你对社会现象的理解（经济学是社会科学之父还是之母我忘了，呵呵）。有助于你在其他领域拥有经济学思维，比如历史、政治、心理等等。跨专业学习经济学非常好，甚至我认为经济学本科阶段就应该跨专业来学习。

就这些了。多说一句，经济学专业的学生很难找到对口的工作。

D. 买了隐私的东西，快递员或者菜鸟驿站收件的时候和我取件扫码的时候会显示买的什么东西吗

买了隐私的东西，快递员或者菜鸟驿站收件的时候和我取件扫码的时候不会显示买的什么东西。

隐形快递单从2016年便开始投入使用了。研发、推出此项业务的主要是各大快递公司（圆通、顺丰等）和拥有物流链的电商公司（比如京东）。

隐形快递单，是将收件人姓名、手机号码和详细地址等信息隐藏起来，使快递单的泄密风险大大降低，快递员需要通过内部App才能联系到客户。

重要意义：

隐形快递单是快递业保护公民个人隐私的一种尝试。传统的快递面单能够显示完整的用户信息，在快递流转过程中，各个工作环节的参与者，甚至是捡到快递单的人，都能接触到用户个人信息，泄露的风险大。

这些信息一旦被不法分子获取，就有可能对用户进行电话骚扰、精准诈骗等，对用户财产安全乃至人身安全造成损害。如今，隐形快递单上承载的个人信息只有快递员通过内部界面或手持终端才能获取，减少甚至杜绝了外部窃取用户信息的可能性。一旦确定用户个人信息是因收发快递而泄露的，也可以快速追责到人。

E. 创办一份报纸需要具备什么资源和条件

办报需要多种条件，譬如，纸张、印刷、稿源、编排等等，要根据自己的条件来办。
你们办的是校园报纸、公司报纸等内部发行的还是对社会公众发行的呀？
下面给2个例子，一个是办校园报，一个是公众发行，我没办过，只有找这么点材料
1、http://www.cycnet.com/sunyunxiao/e_e/e_d_youth/e_d_youth08/007.htm
73.看到有些地方的少年儿童办了报，我们也想试试，能行吗？
答：当然行喽！不过，办报需要多种条件，譬如，纸张、印刷、稿源、编排等等，要根据自己的条件来办。许多学校办了油印小报，内容丰富多彩，刻印简便易行，不也很好嘛！在河北保定市向阳小学，还有一个班办的报纸，他们连刻印都不用，文字和插图直接写画在一张大纸上，往墙上一挂，全班都可以看到，很受欢迎哩！

我们少年儿童办报的目的，主要是为了及时交流信息，广泛培养人才。只要做到了这一点，就是成功了，不需要与大报比条件。

现在，全国各地的少年儿童，兴起了“办报热”和“小记者热”。这是80年代的一个新现象。它说明了什么呢？说明少年儿童们已经不满足于课堂上学到的知识，他们要开辟多种渠道，获得知识－－－信息也是知识，锻炼才干，而当小记者，学习办报，就是一个很好的学习方式。

因此，你们要办报的想法，是应当得到支持的。希望你们的想法，能够早日变成现实。在这个过程中，也许会碰到一些挫折和失败，但是，对人来说，挫折和失败，不也是一种锻炼么？所以，不必害怕，勇敢地把报纸办起来吧。

74.办报人员怎样组织和分工好呢？

答：首先，你们应当确定，要办一张什么样的报，是综合性的？还是专业性的？是以全校同学为对象的？还是以全班同学为对象的？这是决定其它问题的基础。

假如，你们决定办一张以全校同学为对象的综合性报纸，也就是类似《中国少年报》和《中国儿童报》那样的，既登新闻消息，也登知识稿和文艺稿，那么，办报人员大体上可以这样组织和分工。

（1）吸引一批有各种各样才能的同学，组成一个小编辑部。

（2）选举三位才能突出并且威信高的同学，担任主编和副主编，由他们负责组织编辑部的工作。

（3）在大家自愿的基础上，由主编任命各版负责人。任命善长写新闻的负责新闻版；任命熟悉文艺的负责文艺版；任命知识面宽的负责知识版；任命学习能力强的负责学习版；任命小画家和小书法家负责插图和写美术字，等等，版面的分配可以根据需要确定。

（4）建立一支小记者队伍，最好做到每班有一名，负责采写本班的新闻。

（5）三位主编的分工，一位副主编负责抓小记者和编发新闻稿；另一位副主编负责编发其它稿子；主编负责全面工作。

这样，一支办报队伍，就比较完整地建立起来了。事理的分工，也会使大家能够充分发挥各自的才能。

75.我们都想当主编怎样办？

答：这很好呀！那就来一个竞争，看谁当主编更好一些，就让谁来当。

怎么竞争呢？编辑部可以开个全体会，想当主编的同学，一个个登台演讲：“假如我当了主编，准备干些什么？”大家听了，自然会比较一下，再全面想想竞选者的品德与才能，然后，选举出主编。

一个报办得好不好，主编很关键。所以，不要搞“终身制”，要定期进行竞选，始终让最有才华的同学担任主编。

76.怎样才能当好一个主编呢？

答：当好主编需要做到下面三条：
第一条，碰到各种情况，能够迅速地拿出好主意来。当然，这不是说，什么好主意都必须是主编一个人想出来的。主编应虚心听取大家的意见，并根据这些意见作出决定。

第二要，善于团结人，善于发挥大家的才能。这一条很重要。一个主编，应当让全编辑部的人信任、尊重，愿意跟自已在一起办报。大家都不喜欢的主编，不是好主编。

第三条，主编本身应当是一名出色的编辑和记者，主编采写的新闻或编发的稿子，理应比其他人水平更高。这样，才便于带领大家不断提高水平，把报办得越来越好。

77.当了编辑的同学，还是不是小记者？

答：办报的全体人员，包括主编在内，都应当是小记者。

为什么呢？

首先，办报的每一个小编辑，都有责任以小记者的身份，采写新闻和了解同学们中的各种问题。

其次，只有当好小记者，才能当好小编辑。如果你根本不知道什么叫新闻，更不知道怎样采写新闻，小记者送来了稿子，你分不出好坏，这个编辑怎么当呢？

所以，编辑一定要学会当小记者，一定要重视组织小记者队伍，离开这两条，报纸很难办好。

78.版面怎样做到丰富多采？

答：编辑应当对自己负责的版面非常熟悉。这个版上，插图占多少地方，文字能发多少，心里要有数。一般来说，一张8开的报纸，除去插图，一个版最多发2000多字，有的只能发1000多字。如果发长文章，一下子占了整版，就很难丰富了。当然，有些时候，长文章也是需要的。但从总体上看，应多用短文章。

但是，如果尽是些没有意思的文章，再短再多也不能算丰富。必须抓一些短小精悍、活泼有趣、所写的内容是大家关心的、感兴趣的事情的文章，这样，版面才能丰富起来。

概括起来，这“新、短、多”三个字，可以说是版面丰富多采的秘诀。

79.怎样突出一个版的重点？

答：简单地说，就是把最重要的消息，放在最显着的地位，并且精心设计，给读者留下深刻的印象。

用新闻学的话来说，版面如何安排，是编辑部思想的体现，是报纸的语言。的确是这样，版面安排鲜明地表现出编辑部重视什么。一般来说，应把与多数人关系密切的、人们最需要知道的事情，登在最显眼的地方，这就是突出一个版的重点。

选好了重点，如何突出重点也要动一番脑筋。例如，在一条重要消息发表的同时，配上一段评论或编者按，就会突出得多。再譬如，将重点内容的文字排得大一些，或者单独圈一个框，都有助于突出重点。

突出了重点以后，也要注意版面的其它安排，做到红花绿叶相互衬托。这样，一个版才能让读者感到既重点突出又协调自然。

80.在报上能说心里话吗？

答：能不能说心里话，是衡量一个报纸办得好与不好的重要标准。

为什么这样讲呢？我们办报的目的，是为了让同学们得到更多的信息，受到更多的教育，从而帮助大家成为一个有用的人才。这是一件实实在在的事情，靠虚情假意是办不成的。所以，为了达到办报的目的，小编辑必须讲心里话，报上也要登同学们的心里话，使报纸成为交流心里话的重要渠道。

从另一方面讲，你只有在报上讲心里话，读者才会感到亲切、真实。相反，如果你净讲些大道理，说些套话或空话，谁会听你的呢？那样，你的报就办不下去了。

当然，鼓励大家讲心里，不等于也不可能把所有的心里话都登出来。编辑应当有所选择。要选那些有普遍意义的心里话，和已经有希望解决的问题。这样，小记者会感到，心里话不但能说，而且说出来很管用，他们会更加放心地说心里话的。

如果不论谁的想法，也不知能否解决，都登在报上，谁也不知该怎么办，这样，小读者就会失望，问题得不到解决，说了心里话也没有用。

因此，我们要注意听同学们的心里话，努力解决同学们关心的问题，使自己的报纸反映出同学们的心声。

81.怎样安排报上的插图？

答：安排好报纸的插图，是办好少年儿童报的关键之一。

很长一个时期，许多读者一收到《中国少年报》，总是先找漫画《小虎子》和《小刺猬》等。为什么呢？就是因为这种漫画形象、幽默，容易理解。少年儿童的年龄特征，决定了他们更愿意接受直观的、形象的东西。所以，他们格外喜欢插图。

根据这个规律，设计版面的时候，要留出一大块地方加插图。表面上看，画多字少了，但实际效果却好多了。

自然，一个版上的插图，也应当是协调的、有重点的。一般来说，每期插图的重点，要体现重点文章的内容，使它更加突出、醒目，一下子就把读者们吸引过来。其它的小插图，也要细心制作，成为美丽的点缀。

82.插图画夸张一些好呢，还是实一些好？

答：对这个问题，人们的看法不一样。我认为，少年儿童报上的插图，应当夸张与写实结合，以夸张手法为主。
前面说了同学们酷爱漫画，而漫画最鲜明的一个特点，就是夸张。大家想想看，你周围的伙伴们，包括你自己在内，画起画来，还不是夸张的居多么？这反映了少年儿童的共同心理。

报上的大部插图，都可以是夸张的，具有童话色彩的。比如《中国儿童报》上“哈哈大王”的形象，他一笑，嘴巴有半个脸大。这是明显的夸张，但没有一个孩子说不真实，因为，大家一眼就看明白了，那是表现他的高兴。相反，你若规规矩矩按正常比例画下来，就失去了“哈哈大王”的味儿。

当然，有些内容，譬如画英雄人物和领导人、科学家，则应以写实的手法为主。

83. 怎样搞专题报道？

答：专题报道对于某项重要活动的介绍是很必要的，它可以让读者从不同侧面了解这一活动。因此，学会搞专题报道，是办报的基本功之一。

专题报道的方法很多，从版面上说，可以拿出半个版，也可以拿出一个版，甚至可以拿出两个版－－－如《中国儿童报》在1986年“六一”节时，将一、四版连在一起，发“世界儿童爱和平”的专题报道。从具体内容上说呢，专题报道应有一个大的主题，然后用文章、照片、诗、画等多种形式来表现这一主题。

文章可以细分为新闻报道、日记摘抄、诗歌、倡仪书等四种形式。这样，人家看起来琳琅满目，新鲜有趣。再次，要注意报道对象的代表性。

同学们搞专题报道时，要从实际出发。如果是校报，就要从学校的角度考虑。但是，也要照顾各个方面的代表性。否则，你光介绍高年级，中低年级会有意见；你只介绍队干部如何如何，队员们也会噘起嘴巴不高兴看的。

84.怎样组织讨论？

答：和专题报道一样，讨论是报刊上的一种重要形式，它的主要任务是以讨论的方式，把一些模糊不清的是非理清楚。由于它能敏锐地抓住带普遍性的问题，又能以充分摆事实、讲道理的方法，让人口服心服，所以，这种方式很受读者欢迎。

怎样组织讨论呢？
第一，问题要抓得准。
这个准字包含着两层意思：首先，要抓住那些很重要却争论不清的问题，争论越大越有必要讨论；其次，抓住讨论题后，仍应进一步分析，摸清问题的实质和最有代表性的看法。讨论的时候，先把这些亮出来，让读者一下子就明白怎么回事，抓住争论的焦点。这样，紧紧围绕关键问题讨论，比较容易取得成功。

第二，刊登不同的意见，尤其是反面意见。
既然作为讨论题提出来，说明是争论不清的问题，这就千万不能只刊登正面意见。讨论最忌一边倒，因此，要敢于把不同的意见尤其是反面意见刊登出来，而且应该早登。当然，正面意见也要登出来。这样，争论双方的观点才能鲜明、尖锐，使讨论有声有色。

第三，要提倡摆事实，讲道理。

不论是什么意见，都要有事实有道理，以理服人。这就要求讨论的组织者把好关，选择那些能把问题说透彻的意见发表。讨论固然具有争论的意思，但讨论应当是文明的，要本着共同弄清问题的愿望，尊重争论的各方。

第四，要坚持正面引导。
首先必须明确，讨论的目的决不是把问题越搞越乱，而是搞清楚。这一点，讨论的组织者必须心中有数。如果心中无数，自己也不知道能否搞清楚，这样的讨论不宜组织。

讨论一般都具有提出问题、展开讨论、进行总结等过程。在这些过程中，要注意以正面意见为主。前面讲过，要刊登不同意见尤其是反面意见，这是应该的，但是反面意见的量不宜太大，同时必须注意，对反面意见中提出的问题，都应当给予有说服务的回答，切不可避而不谈，也不能敷衍了事。这一点，在讨论总结中一定要透彻地讲明白。

2、http://book.sina.com.cn/2003-07-18/3/12379.shtml
主持人：如果您要办一张报纸，会设定什么样的版面？

李希光：第一版是要闻，第二版是言论和读者来信。如果我有20个版面，言论最多占两个版，我要让公众自己根据新闻版面提供的事实作出自己的判断。有很多记者在报道新闻的时候，大量掺进个人的偏见，结果，这种报纸就成了他们个人的报纸。有一些新兴报纸的头版头条名曰独家采访报道，而读下来，看不到一句记者采访的直接引语，大段的文字是记

者在写自己的感受、言情之类的东西。把记者个人的私人感受和情感当成公共信息发表，让大家在公共空间里和他同喜同悲。你喜欢什么，大家就跟着你喜欢什么。你恨谁，大家跟着你去恨谁，让记者用自己的个人价值判断占据公共空间，就很危险。如果记者站在有钱人和有权人的利益一边，穷人和弱者没有必要和你一起乐。这种文风今天竟能在相当一部分有知识的年轻人中很有市场，这表明中国下一代人缺乏基本的媒介素养。

网友：在假设的这张报纸上，你怎么表达弱势群体的声音？因为我们批评别人总是很容易的。李希光：我要办报纸，我的版面总会是多种声音。世界上充满了冲突，正义和不正义、道义和不道义、弱国和强权。我要给双方都有表达意见的机会。比如，如果我们发表一篇支持美国攻打伊拉克的文章，同时要发表一篇反对的文章。究竟谁有道理，公众自己做判断。网友：您这份报纸，是理想状态的报纸，在商业化的社会里面，能生存下去吗？

李希光：生存在中国是第一位的。但公众需要知道真相，公众需要的是公正和良知。如果我只代表一种声音，看我的报纸只能听到一种声音，那么我的读者只限于赞成这种声音的读者。如果我满足了各方面的声音，各方面都会看我的报纸。华盛顿有两家报纸，一个是《华盛顿邮报》，传统主流报纸，左派右派声音都发表。另外还有一个《华盛顿时报》，他们只发表右派的声音，读者和影响远远超不过《华盛顿邮报》。

网友：您怎么看待网络新闻的力量？

李希光：中国的、包括全世界的网络新闻，基本上都不是原创的，主要是通讯社提供的。网络媒体为通讯社提供了一个出口。从中国的网络媒体也可以看到，差不多的网络媒体，除了嘉宾访谈、评论以外，其他的新闻多半是新华社提供的。美国网络媒体主要采用美联社和路透社的稿件，他们使原创的新闻占了重要的优势，凸现了新闻工作者的重要性。因为新闻工作是原创性的工作。

主持人：都说记者出身的教授比较另类，下一个问题是您的学生向您提问的：您如何看待不许学生考托福和GRE的规定的？您又如何看待您和您的学生签署的协议中，有“手机24小时必须开机”这一条的？

李希光：不准考托福和GRE的理由是这样的：清华大学是国立大学，你到清华来，你的学费不是你父母出的，是全国纳税人出的。你本身考取了世界一流的大学，你再考托福和GRE到国外的三流、四流大学读书，那当初就没有必要进清华大学，你应该把这个位置让给其他同学，不要浪费资源。即使你去美国读世界一流大学，比如，哈佛和耶鲁，也没有意义，因为中国人称清华是“中国的哈佛”，而美国人却自称哈佛是“美国的清华”。如果你到了清华，一心想着出国，你是对自己的老师没有信心，对你自己更没有信心。我们清华新闻学院院长并不比哥伦比亚新闻学院院长差。哥伦比亚的院长是《纽约时报》前总编，而我们的院长是《人民日报》前总编。哥大的新闻学教授是美联社高级记者，而清华新闻学教授是新华社高级记者。

24小时开机是培养一个优秀记者的基本要求。你睡觉，新闻不可能睡觉。24小时开机，就是要求你时刻准备奔赴采访第一线。为了检查同学是否开机，我有的时候会半夜突击检查。如果发现那个同学没有开机，我会让他写检查。

网友：传媒和市场经济的关系，您认为应该是怎么样的？

李希光：从经济学的角度看，传媒就是做生意，既然是做生意，就要有市场，要有注意力的市场，眼球的市场。有了眼球就有了广告，就是这样一种经济学关系。注意力怎么形成的？靠收视率、阅读率和点击率。前面讲了，凶杀、色情可能有很大的市场。如果把《花花公子》弄到中国出版，它的市场会很大。但是《花花公子》会给中国的公民带来什么？会不会使我们的民主政治搞得更好？我不这样认为。《花花公子》之类的刊物只能促使读者对政治越来越冷淡，对他人、邻里乡亲、民族和社区的利益越来越冷淡。我认为，媒体可以按市场规律来做，但是作为新闻只能走司马迁、唐玄奘和海明威的道路。

网友：您作为一位研究传媒的学者，您怎么看待传媒非常严重的同质化倾向？

李希光：都市报只期望读者订其中一家。在注意力和广告商的驱动下，新闻重复、版面形式重复都是可以想象的。《兰州都市报》、《贵阳都市报》、《南方都市报》不可能在新闻报道上差异很大。国内国际重大新闻信息来源必定采用新华社通稿，在版面处理上看上去也可能是一样的。比如在北京召开重大会议，不可能每一家都来记者采访。全国有8000多家杂志，2000多家报纸，如果每家都派记者，光报刊记者就有一万多人每天在各个新闻现场转悠，这在实际操作中是不可行的。据统计，中国的都市报，甚至包括各级省报，版面上的国际新闻和国内新闻，90%都来自新华社。因为信源是统一的，所以，报纸内容看上去一样。但是本地新闻都是各个媒体自己采编的。

网友：你怎么评价京派、海派和南派不同的特点？

李希光：北京是全国媒体环境最开放的，上海是全国媒体环境最保守的，广州人现在是在帮助北京人办报。《南方周末》办得成功是因为北京的媒介环境比南方开放，因为《南方周末》大胆刊登批评北方的文章，而少有批评广东的文章。《经济观察报》是山东某个公司投资的，但是编辑部、总编都在北京。《21世纪经济报道》、《南方周末》，虽然总部在广州，但是主要的编辑记者都在北京工作，组稿也基本在北京。离开了北京，南方的报纸就无法生存。这也向北京的媒体，特别是那些传统的国家主流大报提出了挑战。因为北京媒体自己的改革没有跟上去，白白把这样的信息平台让给人家。北京的媒体，如《光明日报》、《经济日报》、《经济参考报》等应该加大改革的力度，把失去的市场拉回来。

主持人：作为媒体研究者，您每天的新闻生活是怎么样的？看什么电视，上什么网站，如何获取信息？

李希光：我现在看书比看电视和报纸更多一些。国内的报纸除非是上课，给学生布置作业我才看一些，因为其中实质信息越来越少，偏见越来越多，不太爱看。遇到重大的事件，比如说伊拉克、阿富汗问题，更多的是看英国的报纸，美国的报纸也看。其实美国的报纸有时候也报道两方面不同的声音，惟独中国的报纸只有一种声音，所以我不看，我要看事实的真相，必须看反映各种声音的媒体。《纽约时报》、《华盛顿邮报》等会每天通过电子邮件把他们的版面和要闻发给我。这样就有利于作出判断，比如说伊拉克危机，我看看美国中央情报局怎么说，再看看英国媒体怎么说，伊拉克媒体怎么说，再看看其他的中立国家，印度、巴基斯坦怎么说，就基本可以判断出事实的真相。

F. 如何找到值得做一辈子的事业

做自己喜欢做的事，做自己有能力做的事，做自己认为有意义的事，做能让你很有成就感的事。路在脚下，需要一步一步的走下去，永不放弃的走下去有可能成功，傻坚持，很有可能成功，象士兵突击的许三多那样。
送给你一个激励自己的视频：阿里巴巴CEO马云http://hi..com/hunt/blog/item/9c8fd5397f40c8f03a87cec5.html
或许你能从这些话里明白一些道理！
马云先生语录
＊孙正义跟我有同一个观点，一个方案是"一流的Idea加三流的实"；另外一个方案，"一流的实施，三流的Idea"，哪个好？我们俩同时选择"一流的实施，三流的Idea"。
＊如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
＊网络公司将来要判断两个：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。
＊Judge 一个人， 一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。 ＊30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
＊我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。
＊看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉. ＊我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。 ＊您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！
＊互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。
＊在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。
＊我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看， 但地基不稳，一有大风就倒了。
＊我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么， 没有必要让所有人知道。
＊网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
＊今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。
＊电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。
＊互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。
＊我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误
＊我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。
＊企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好.
＊中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
＊我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？ 敲锣都敲出花来了。
＊我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
＊我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
＊我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。
＊互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
＊我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。 ＊发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
＊如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
＊"If not now，when?If not me,who?"？
＊互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。
＊听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
＊我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。
＊阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。
＊我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。 ＊男人的长相往往和他的的才华成反比
＊在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
＊三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。
＊对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。
＊ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。"
＊一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
＊淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。
＊上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！ 三年前的马云谈到B2C 和C2C的时候丝毫不心动，在论坛上还试图说服8848创始人王峻涛、谭智相信B2C 和C2C没有前途。互联网似乎和马云开了一个玩笑，让他去做自己原先最不看好的事情。"不是我不明白，这世界变化快"，马云发出了这样的感叹，"主要是形势的变化太快了，我只能与时俱进"。"既然B2B在中国能够成功，我想在大环境改变的形势下再试试C2C"，对于新进入的C2C领域，马云这样解释。"在全球范围内，基于个人网上交易服务的模式已经成为互联网产业最为重要的领域，美国的亚马逊、Ebay，日本雅虎均在行业内具有举足轻重的地位，以中国上网人口的庞大基数，中国也应该有可能造就一个巨大的个人网上交易市场"，马云进入角色似乎很快，经过半年多的考察，他对C2C的前景很是看好.马云丝毫不避讳拿淘宝网和易趣对比，"一口价、拍卖、买卖街这些模式我们都会采用，当然也会采用易趣开始运行的免费策略，时机合适的时候我们会收费，很可能是三年之后。"，也是你不对。
——陈金国：《阿里巴巴向淘宝网斥资一亿元引来众多怀疑》互联网周刊2003年7月14日
马云说，b2b和c2c有很多相似的地方，阿里巴巴犯的所有错误，淘宝都可以避免。
——黄锫坚：《互联网十年之马云：跟着使命感走》经济观察报2003年12月24日
"模式没有好和坏之分，任何一个模式都可以做得很好，天下饭店很多，有的饭店就是亏本，有的饭店很好，所以我觉得B2B、C2C都不错，我们发现整个中国电子商务在C2C方面发展更大，我本人认为现在公司也认为在未来几年以后中国电子商务将会突破B2B、C2C的概念。" "今天我们对C2C是大胆尝试，很多客户跟我们一起为淘宝的发展努力，我们花出的是时间和金钱，他们应该得到免费服务，因为培养电子商务市场除了我们努力之外还有客户的努力。对于淘宝来讲我们希望通过三年免费服务了解客户的需要，怎么样能够做好服务，所以淘宝没有压力，所有淘宝人都明白一点好好做好服务，三年以内不要考虑赚钱问题，之要考虑怎么让客户开心。"
——《马云：融资背后的故事》网易科技报道2004年2月28日
马云认为，国内的C2C三强可谓各具优势：易趣在中国苦守4年多，占据"天时"之利；雅虎和新浪的联合，实质上是全球网站中点击率最高的网站间的强强联合，颇得"地利"；而淘宝的优势则在于它的核心团队，也就是"人和"。
——许扬帆：《马云"淘宝"：C2C市场准备打仗》IT经理世界2004年3月
"在C2C市场，我们看到中国电子商务的迅速发展，但一家企业是打不开中国电子商务市场的，所以我们投资1亿元建立淘宝网。有了淘宝，易趣的访问量从去年到今年增加了很多，我们现在也很欢迎新浪和雅虎进来，因为在中国市场往往是三足才能鼎立，一枝独秀却很难。" "相对B2C、C2C，我更看好C2C，所以我们先进入C2C。我们认为，电子商务今后很难再标准地分为B2B、B2C或C2C，电子商务实际上是一个平台，我们一直在建立一个平台，我们既然可以建一个B2B的平台？为什么不可以建一个C2C的平台，所有的技术和构思都差不多。另外，阿里巴巴有很多别人没有的东西，团队、技术、品牌、强大的资金准备等。" ——薛彩云：《马云访谈录：如何建立阿里巴巴的虚拟王国》经济观察报2004年6月15日
在谈到淘宝所处的中国的C2C市场环境时，马云称，"我们认为中国C2C市场目前几乎不可能盈利。"他补充说，至少在两年内，他并不打算在这个尚不成熟的市场上赚钱。
——《路透社专访马云：阿里瞄准美国市场》路透社旧金山2004年9月27日电
马云对记者宣称："eBay内部曾说要用18个月灭了淘宝。还有一个月就到期限了，估计要灭淘宝是不太可能了。eBay有个非常出色的团队，我很尊重他们。但应该说，在第一个回合，eBay输了。"
——张旭光：《马云：eBay输了第一回合》北京晨报2004年10月21日
"说到C2C，过去的13个月，我们的淘宝网站和EBAY展开了激烈的竞争，现在在访问量、登录产品数和会员数上都超过了对方。现在他们的日子不好过了。"

“以前香港很多人一定要问我怎么赚钱的，我跟香港很多人说第一我不告诉你，我为什么告诉你，前几年你是什么模式谁都有权利责问你，就像问一个女孩子你几岁这是不礼貌的。所以我那时候说我不告诉我的模式除非您是我的投资者，所以我的投资者跟我三、四年下来以后才明白，当然我们这么说不是永远不告诉你，上了华尔街以后一切很透明。今天阿里巴巴模式不是我们未来的模式，不跟别人探讨模式，并不意味着我们没有模式，等我们跟你探讨模式的时候，我们这个模式已经成为了昨天的事情，这是一个做商人很基本的道理，你告诉别人你模式多么好的时候你一定会出问题。 ”－－－－马云 “说实话，我觉得这个跟中国教育体制有关系，很多学校因为市场上流行什么建什么专业，建专业时候他们没有真正分析，我最近也收到很多简历是某某某某学校电子商务专业，我很好奇电子商务有专业了，而且很多案例让我更吃惊的不是这些案例从哪来的，所以我觉得很多大学可能在培养电子商务专业人才时候可能要跟网络公司进行联手办学，去年我们已经觉得这是一个问题了，尤其今年我们收多越来越多简历都是电子商务毕业的。所以我想作为一个电子商务公司这是好事，同时我想跟大家讲的是找机会到这些好的网络公司实习，务实，理论说的清的往往实践不一定做得到。 ”
马云说 狼和狗 狗和狼长得很像，但生性绝对不同。有的时候，一群狗混在几只狼里面，企图混淆视听。但不管是共同生活，还是决斗，狼肯定是要找同类的。对狗，狼的态度就是不屑一顾。 鞭炮，炸弹 我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。 老大，老二，老三 在阿里巴巴这个家族里面，阿里巴巴是大哥，没念过书，是个泥腿子，辛辛苦苦挣钱养家，弟弟妹妹们上学都靠他来供；淘宝是妹妹，性格活泼，可以拿着大哥给的钱买花裙子、红头绳，每天开开心心，现在已经初中毕业，将来要念复旦大学，老三是支付宝，今年才上小学，但它最有志气，要在未来扛起养家的重担。大哥决定不惜一切代价供他上美国的哈佛，因为那里有最先进的思想。 “真正的对手，就是当你看见他，后背的汗毛都会竖起来。eBay就是这么一个让人肃然起敬的对手。我进入C2C，是为了防止他杀入中国的时候我没有防御能力。至于我到底要把阿里巴巴做成什么样子，到2009年你自然能看清楚。”
马云先生语录的网址：http://hi..com/hunt/blog/item/7d7660596dcabd2a2934f020.html

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H. 嫁接上互联网的社区服务应该怎么做 经济观察报

嫁接上互联网后，社区服务成为风口上的小飞猪，列队冲进资本市场。

  经济观察报是最早关注物业O2O领域的专业财经媒体，致力于搭建行业价值互动平台，在2015年第一届中国物业蓝筹年会私享荟上，助力行业小伙伴们达成了丰硕的合作成果。
  新年伊始，第二届私享荟启幕，交流依旧热烈，更重要的是，大家对物业管理和O2O沉淀了更加理性的思索。
  O2O平台怎么做有效率？
  这个话题稳稳戳中的小伙伴们的痛点，谁家物业没个 APP 做 O2O 的载体呀， APP 上放什么、要达到什么目标，物业公司的想法总结起来是这样滴：要做一个开放的（最好全国的业主和全国的物业都用我家的APP）平台（可以帮你换灯泡送水，也可以卖给你南瓜大米）。听到这儿，互联网的小伙伴坐不住了，苦口婆心地劝，这个，基本上，真的，很难，首先，要有钱，其次，要有人，最重要的，是要有互联网思维啊（不如，让专业的我们来做吧）。这事到底谁来做更好，现在还没有定论，物业和互联网各自优势都很明显，从0到1的过程里充分的竞争在所难免，最后谁 CAN 谁 UP 呗。
  陈景超（嘉宝集团副总裁）：2015年7月，蓝光嘉宝集团发布生活家服务体系，由物业服务O2O、社区生活服务O2O和生活家数据云组成。
  首先，蓝光嘉宝运用互联网思维，从解决用户痛点出发，通过线上线下融合，推出“摇一摇开门”、照相报修、在线缴费、在线投诉等等，我们觉得这些服务一定是业主需要的，可以形成用户黏性，用户才会把APP装在手机上。
  在这个过程中，我们慢慢耦合社区周边一公里的资源做一些基于社区生活所需的产品服务，而不是泛泛卖东西。
  从上线以来，蓝光嘉宝与以京东为代表的战略伙伴联盟、与山东明德等优质物业服务企业联盟，并精选500余个商家，组建形成生活家联盟生态圈。
  蓝光嘉宝一大优势是做商业起家，拥有5000商家资源，通过生活家服务体系可以实现商住互动。
  这种路径我个人认为是有前途的，事实上，这个平台不是每家企业都能去做的，也没有必要每家企业都去做。投资比较大，更新迭代、后期的开发、商业资源的运营，不是想象中那么简单。
  王玉峰（万科物业北京公司总经理）：在我看来，这个平台可以分为两个层面。
  第一个层面是基础物业服务平台，我们把一些维修的流程拆分成若干个步骤，植入这个平台，让员工按照平台操作指引来做，通过这个平台验证。
  比如说换灯泡，他拍个灯泡的照片上传回这个平台；维修完进行检查，他扫设备的二维码，证明维修完了，把照片存档。
  每一次维修和接触，无论是跟客户还是跟社会，在我们平台上都有记录，这是基础服务平台。
  另外是增值服务平台，类似做O2O、做租赁、资产跟社区资源结合的，给业主提供一些增值服务。
  这两个平台未来都是开放的。最简单的，你使用这个平台，可能交一点使用费就可以；或者你想把整个小区的物业基础服务用万科物业的睿服务来托管，也可以。
  范宣平（碧桂园物业副总经理）：碧桂园的做法是先建平台，最终还是要收益。物业公司和O2O是两个平台，有重叠的地方也有不同的地方。
  物业平台除了服务自身开发的物业以外，现在对社会其他的开发商，或者政府、医院、公园、工业园等业态开放。O2O平台，我们想把它做成社会性的。
  贾瑞明（第一资产集团副总经理、第一物业副董事长）：基本上大公司都在做 APP 的开发，但是只有几家公司做得好，很多家公司都做不下去了，这不是每一家的专长。
  大众点评为什么那么红火？上面开店非常方便，所以一定是共享。物业公司不管是做APP还是O2O是必须的，不过，这仅仅是连接媒介平台，让物业和业主的对话更方便、快捷。
  孙雪峰（e袋洗董事长助理）：物业领域做O2O平台最好是能做成分享收益的过程，因为它很难像移动互联网公司那样去烧VC的钱，最好的方式是引入各种各种的商家，让商家让利出来。这件事的核心就是让消费者受益，建立起信任感。
  许刚（实惠APP副总裁）：我一个朋友在国内很大一间上市公司的HR做VP，想找一个公司内部创业团队的研发主管，希望我推荐，我一看需求，说，你这个要求不低，开价多少？他说，基本上几十万年薪，我说，这没有问题，你开价多少，我加十万，你推荐给我，如果你有的话。
  即使花很多钱，招来这个团队，也未必能够在现有的公司体系里得到很好的运转，如果公司不是互联网公司，对这个互联网团队的管理未必恰当，可能会阻碍这个团队的运营。
  坦率来讲，做移动互联网和做传统物业是两个行业。要把O2O服务做好，可能比想象的难得多，我们用一年多的时间只做一件事，免费的摇一摇，我们希望把握住用户的痛点，做到了一部分，但远远没有达到要求。
  大家都看好把物业服务搬到线上这件事，是否一定要由物业公司自己来做？
  我不建议一般形态的物业公司做，因为要做好真的太难。即使物业公司很大，手上有百来万用户，议价能力还是远远不够。我建议，物业公司如果要做还是做成一种工具，而不要往平台的方向做。
  梁兵（中奥到家副总裁）：中奥做了很多互联网化的尝试，发现物业公司做 APP 或者借助工具做一些社区综合运营，到现在还没有一个相对典型的能推广的模式。

  这件事该谁做谁做，可能我们把凯撒会做的事，引到我们这里，实现上帝的收益，是我们以后融合的要点。
  大多数物业公司开发的APP ，基本上都是两个入口：一是社区社交，这个不靠谱。物业公司如果不做或者没有能力做内容上的运营，让这个平台自运营肯定是不靠谱的。
  第二是以服务做入口，做APP平台，我个人判断，百分之百是失败的。
  举个例子，你会在1号店上找家政吗？在商品交易平台你不会享受服务，凭什么别人会在服务平台上问你要商品。
  在这点上，我的立场是，反对物业公司自己开发平台。
  现在全国存量房是244亿平方米，最牛的物业公司服务3.2亿平方米，1%多一点。凭什么占了1%多一点就可以去做一个平台？最牛的物业公司在一个城市里头，能不能掌握城市10%的人口？哪怕有10%的人口，是否有实力跟1号店、京东、阿里的竞争？我认为物业公司不具备竞争力。
  我呼吁大家，千万别再走自主开发然后去开放给别人这条路。
  经历案例失败后，中奥到家采取了非常开放的方式在做，整个公司的股权结构上，把大部分收益让给创始人；办公位置上，我们总部在广州，我们投资的团队放在杭州；行政管理上，他们的东西我们只要数据，其他的什么都不要。你自己成长成上市公司，从这个角度给钱给资源，其他我认为都不是我的核心能力，我也帮不上忙。
  如何开源增效？
  对这个话题，大佬们有个观点极其一致：又想马儿跑，又想马儿少。怎么改变这个行业劳动密集型的属性呢？从组织架构上，扁平化，合伙人，再造管理流程，减少人管人造成的低效；从服务机制上，将基础服务外包、引入机器人。一边裁汰冗余，一方面示好业主上帝，您旅行吗？您理财吗？您有时间接孩子吗……
  王玉峰（万科物业北京公司总经理）：我们选择一只脚站在现在，一只脚站在未来。
  所谓一只脚站在现在，是一定把物业管理的基础服务做好。业主的资产不能打理好，还指望其他的增值服务和更多的客户黏性是不可能的。
  但现在随着规模的扩展，物业公司不论大小都会面对这样的问题：传统的物业行业是靠人来做的，以万科物业为例，3万多人，创造了2014年40多个亿的收入，而万科地产才几千人，营业收入已经连续3年超过2千多亿。
  我们考虑用集约化的管理方式，建立IT系统，把万科物业管理的流程通过这些系统来完成。
  一只脚站在未来，是指未来的员工可能不一定是万科的。一个电器工程师回到小区，哪个业主家电器坏了，你可以来接单。如果我们把这种社会上闲散的劳动力像Uber那样汇集起来，会极大改进我们的服务。
  另外，万科物业推出了黑猫一号，无人职守的智能机器人轮岗，通过人脸识别系统、防尾随系统自动地解决安全隐患。我们也在研发智能化的现场巡逻技师。用了智能化系统，可以减少一半甚至更多服务人员。
  同时，组织架构扁平化，通过步骤验证，而不是靠主管、经理监督员工工作。
  开源方面，我分享一下管家中心，万科小区的管家，每人要负责500位客户，管家和客户之间由微信、万科物业APP联系。
  2015年，万科在米兰搞了一个世博会万科馆，有旅行社找我们说可以利用包机的形式，组织万科业主去米兰参观，但是要在三天之内找到1000位客户。
  我们在答应旅行社前，让几千个管家给业主发了简单的问卷，万科如果组织这样的旅行，大概什么行程和费用，有没有兴趣和时间？一个小时回收了几千份问卷。我们分析觉得1000户绝对没问题，就跟旅行社签约，用极低的价格送业主去意大利旅游。
  有了这样一种网络化的服务，包括后台的系统支持，后期可以做一些事。可能未来万科物业在跟互联网企业、合作伙伴合作时，输出的产品不是客户资源，而是管家服务，精准定位需求。
  梁兵（中奥到家副总裁）：万科在过程控制上做得非常不错。我们能不能再深入地讲，员工如果实现自给，我们还要不要强调流程？我们把员工定位在他偷懒，设计了非常多的流程和环节，假设我们只控制几个关键要素，让结果和员工的收益产生直接的强相关性，很多事就迎刃而解了。
  重点要谈的反而是效益的问题，以前物业公司挣的是地皮钱，计价单位都和服务面积有关，不管是停车费、物业费，还是公共空间的经营。
  现在我们看到了更多的计价方式，活跃度、渗透率等等，这些都是基于人头收费。物业公司能不能往这方面发展，改变物业公司估值模型，需要更深层次的探讨。
  范宣平（碧桂园物业副总经理）：碧桂园物业2015年是25000员工，现在发展速度很快，管理面积增大，项目增多，但是，人还要往下减。我们提倡人均效益，一岗多能。

  我们建议各种专业的公司，比如说安保公司、绿化公司，一是选择外包，另外，我们把自己原有的绿化变成专业的公司，让他们参与市场竞争中去。
  另外要利用业主的力量。碧桂园每年都在建社团，这方面投入比较大，现在碧桂园各种类型的社团超过500个。一次，短短几天，业主社团帮我们卖南瓜超过了100万斤，我们没有做什么推广。你对业主好，他们也会帮你做事情。
  我们把很多尾盘、车位等接过来销售，增加了经营。
  最后，要借力金融市场，碧桂园物业目前正在筹划分拆上市。
  孙雪峰（e袋洗董事长助理、公关总经理）：引入外界专业合作伙伴，帮自己给消费者服务提升他的生活品质，这是真正开源的基础。碧桂园提到的社团经营在互联网时代是非常重要的，最好的方式是，物业把社区里的人组合成各种各样的社群，社群衍生出来生意，比如说孩子的教育、旅游的消费等等，把这些服务升级，但这不能让物业公司做，一定要引入外界好的合作伙伴。
  贾瑞明（第一资产集团副总经理、第一物业副董事长）：除了做社区O2O增值服务和将基础物业外包之外，我觉得可以建立一种联盟模式，比如说，我做服务，你做社区O2O平台，咱们合作，互相持股。整合全产业链，谁对我最有用，我跟谁签订协议，丰满价值链。
  周熠（均豪物业市场推广部总经理）：均豪物业在全国60个城市有分支机构，是一个完全市场化第三方的物业公司。近两年逐渐把精力从住宅、商业、公共建筑放到园区管理方面，和海尔、平安均有战略合作。

  2016年，我们会关注资本市场和大力推社区O2O。
  行业前瞻
  这个话题看似多余，行业中人自然看好行业，不过，此时诤见尤显可贵，几乎社区服务商都在瞄准资本市场，那么资本界人士又如何看待这个行业的价值呢？
  姜勇（北京国润投资合伙人）：我一直有个困惑，物业公司怎么整合自己的信息平台，真正自己掌控商业资源？ PE 最看中物业公司的这部分。但是很遗憾，到目前为止，我还没有看到这方面做得比较好的公司。

  据我了解，大部分物业服务，人们利用互联网的方式、APP的方式解决掉了。物业公司距离真正的社区商业整合还有比较大的距离，我更希望看到这样的企业走出来。
  刘培庆（第一物业总经理）：现在 TOP 100的物业企业差不多占行业20%的市场份额，未来份额扩大到多少，跟法制环境和业主素质有很大的关系。美国、欧洲、台湾地区，开发一个20万平方米的小区，开发商3个人，物业8个人，这对我们来说是不可思议的。

  未来业主素质的提升和法制的健全是一定的，我们要做的是修炼内功，提升管理效率和扩大规模，在下一个风口来临时稳稳地站在上面。
  李红（北京天正中广投资集团CEO）：在地产行业萎缩的情况下，物业有着良好的发展前景。
  刘颖（隆泰物业常务副总经理）：隆泰物业立足于河北，放眼全国，是河北的一家上市企业，隆基泰和是2015年中国500强第249位，房地产是百强企业第48位，隆泰在北京京津冀协同发展战略布局上，在这个领域开拓。
  作为我们物业公司，我们基本上依托于地产企业、金融企业机构，目前在管约一千万平方米。
  郝炬（北京睿信致成管理咨询公司董事总经理）：物业作为最基础的社区服务，存在很大的升级空间。与互联网技术平台的结合，寻找到有针对性的特色需求，在这个基础上，提供服务，物业的最后一公里是一个入口。

I. 经济观察报的缺点

暂时还没发现缺点。经济观察报作为一个经济财经类报纸，不仅仅是把当前事件报道出来，而且是把一周内的大事，经济发展趋势做一个深度的分析来给读者，是一份挖掘深层次内容的报纸。对报道的写作方面，要求有采访有内容，每个作者都会做大量的采访工作，充实文章，不会出现乏力的报道。