如何让地方博物馆实现经济价值

Ⅰ 如何理解博物馆的商业价值

1.第二个例子，应该不是商业化的问题。南京博物馆大成殿是文物保护单位，在其中摄影摄像搞活动是要报文物部门批准的，而成龙参加的那个活动并未履行报批手续，所以是这个环节出了问题。可叹媒体基本上没就真相作出梳理就妄加解读，最后反而把事实扭曲了。

2.从机构意义上来说，博物馆是不能商业化的。重申一下国际博物馆协会为博物馆做的定义“博物馆（museum）是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为研究、教育和欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产。——国际博物馆协会对博物馆的定义，2007年（据法文版译出）”。其中“非营利性”和“商业化”是矛盾的。然而作为行为角度来说，博物馆并不排斥适当的商业行为，博物馆将商业行为看做是一种传播的方式，商业行为可以提高博物馆的传播效率和效能；而且商业行为的盈利也可以给不宽松的博物馆财政带来一定的好处。博物馆商业行为的特点是：盈利不分红而用于博物馆业务开展；要符合博物馆的宗旨和道德。“跑男”在博物馆展览中举办带来的争议，就是因为这种行为会给展品带来不必要的风险，而且容易通过粉丝效应引起模仿——但是这种行为是违反博物馆参观礼仪的。
3.不同社会文化背景，对博物馆进行商业行为的认知也是不一样的。国外的一些做法，换到中国来，很可能就是不恰当的。譬如在展厅内举办宴会，国外的一些博物馆并非国家所有和举办，财政来源为董事会、基金会或者会员的捐赠捐助，所以这种行为是换取博物馆生存和发展必须的因素，而且继承自西方的宴会传统，所以是得到社会认可的；但是在中国的国有博物馆中，这种行为就会被认为是对文物的不尊重而遭到反对。
4.从博物馆发展史来看，西方博物馆的诞生和发展被视作是结束贵族对知识的垄断，促进社会公平的历史进程。可参考拙着：现代博物馆的先驱——纪念法国大革命缔造了卢浮宫博物馆 - 博物馆的叹息之墙 - 知乎专栏 。如果商业化超出了限度，其实会形成一种基于财富的社会不公，这种不公实际上是在为新的贵族的形成张目。作为公共社会（或曰市民社会）的博物馆。是有义务反思自身的社会定位和社会道德的。

Ⅱ 博物馆何时撬动旅游经济

一、旅游景区发展与人文博物馆之间的关系
人类的一切经济活动同时都具有文化的价值。先进文化是推动经济发展不竭的精神源泉，同时又彰显着经济发展的成果。经济与文化本质上是一种共生互动的关系。这种关系表现在：
（一）博物馆撬动旅游经济
博物馆是深厚的文化缩略，是立体的“网络全书”，可为旅游景区提供一种软性的文化类旅游资源，在旅游市场具有普适性。博物馆虽为非营利性机构，但它们的存在提升了城市的人文价值，进而使城市的旅游经济勃兴起来。博物馆是城市或国家的历史缩影，而不同的历史孕育的不同文化则让博物馆聚集了独特的精神气质。要真正了解或融入一个城市或者国家，最简单也是最重要的途径就是到博物馆“取经”。
（二）旅游景区经济的发展为博物馆带来新的增长空间与市场契机
随着计划经济向市场经济体制的转型，博物馆由享受国家计划内投资逐渐进入市场轨道成为历史必然。博物馆与社会主义市场经济接轨，其实质是效益性接轨，这就对博物馆在新形势下的生存与发展提出了新的更高的要求。而蓬勃的旅游经济则为博物馆的发展带来了新的增长空间和市场契机。
目前大多数博物馆的主要资金来源还是财政拨款，适当地引入经营已成为博物馆面临的问题。与旅游联姻，旅游纪念品的开发销售，都是博物馆在不同领域和角度对于文化产业开发的有益尝试。在我国，旅游纪念品，特别是博物馆纪念品的开发还具有较大空间，异地文化的巨大吸引力促使人们把旅游业发展成世界上最大的产业。然而，规模巨大的旅游活动给旅游者留下的绝大多数是回忆，所付出的代价能够物化的只有旅游商品，旅游商品的主要构成是旅游纪念品。旅游者大都有一个共同的心理特点，即购买有特色的旅游纪念品，送亲朋好友或纪念此行。由此可见，旅游纪念品在旅游活动中扮演着无可替代的重要角色。博物馆开发旅游纪念品，应该寓各地特有的历史精华于物化，寓各自独具的审美情感于物化，才会大大提升旅游纪念品的文化性和个性，满足旅游者游一方山水，知晓一方风物的美好愿望，满足旅游者动机中潜在的文化心理需求，发思古之幽情，了解异质文化，体验异域风情，感受先人对美的创造，增进旅游者对博大精深的中国历史文化的认识，使旅游活动成为文化交流活动。即使在旅游结束后，触物仍能唤起人们的回忆，激发人们的情感，陶冶人们的情操，使文化弥漫于旅游之中，促进旅游文化的发展，提高旅游的社会和经济效益。
二、旅游景区与人文博物馆工作结合的途径
（一）博物馆要转变观念，立足改革，适应旅游业的发展
解放思想，转变观念，深化改革是博物馆领导者必须解决的的首要问题。改革就是打破旧的管理体制，实行垒员聘任制。通过竞争、择优上岗，因职选人，人尽其才，使人材资源得到合理配置，同时最大限度地调动管理人员、研究人员和服务人员的积极性，把博物馆业做大做强做优。
（二）参观博物馆的陈列是旅游者的主要目的，陈列是否具有特色，能否适应旅客需求，是博物馆旅游能否发展的关键
博物馆旅游要以多样化的形态吸引游客。首先要改进陈列展览形式，要生动灵活的与旅游业接轨。受社会制度的影响，一直以来我们国家的博物馆、纪念馆大多是带有政治倾向的，是为了配合宣传工作服务的，因而无论从形式到内容，都显的有点严肃有余而生动不足，多以文物、图片和固定的摆放格式来展示，没什么奇特的东西。在当今旅游业快速发展的形式下，博物馆的改革就势在必行。要改革陈列形式，以适应旅游观众“快餐式”的需求，把最精华、最娱乐、最通俗的部分推到最前沿，详细的而过于专业的展示留在后面，使旅游观众得到更快的信息和更大的选择余地。其次博物馆应根据藏品和文化旅游举办一种主题集中、内容专一、规模较小的项目，即对文化史上的专题举办陈列，这种专题陈列适应文化旅游的需要，对国内游客来说，由于其知识水平、文化层次、工作内容的限制，也不可能对中国文化的具体内容了解的十分透彻，所以应该在各馆基本陈列的基础上，搞一些主题鲜明、具体、系统、形式生动、活泼、新颖的专题陈列，使游客对某一具体文化内容有比较清晰、明了、完整的印象。
（三）搞好博物馆的市场网络建设和市场推广
博物馆在市场经济中要有所发展必须走市场化这条路，而要想市场化必须“以人为本”，以市场化的方式组织观众，以观众的需求搞好展览创新，以内部管理结构调整和运行机制的改革为重点，转变传统机制。借鉴现代企业市场运作的方式，搞好博物馆的市场网络建设和市场广告推广。
三、总结
总之，对任何一个旅游景区而言，博物馆都是一种极为重要的旅游吸引物，它能促进旅游者对当地文化、民族、历史、自然和道德等方面的理解，让旅游者深刻感受到旅游目的地的风格之美，满足好奇心和发现欲，在轻松愉快的氛围中，和同行者朋友分享参观、参与的乐趣。在币场化的背景下，博物馆只有提升旅游服务质量，调整与旅游的契合度，才能真正成为旅游经济的新坐标。

Ⅲ 谁在用文物挣钱 ——试谈文物的“经济价值”

近年来，随着国民经济的快速发展，“文物”一词被炒得越来越热。国家越来越重视文物保护，不惜投入巨资用于文物保护工程；各地区也不断挖掘地区文物资源优势，纷纷推出以文物古迹为主线的旅游景点；文物流通领域也异常火暴，“国宝”在各大拍卖行常常以“天价”成交。但同时也出现了“三孔事件”、“遇真宫火灾”、“长城被拆”等一系列破坏文物的恶性事件，对文物保护工作提出了严峻的挑战。文物保护与旅游开发、城市建设、经济发展之间的矛盾也越发突出，达到了前所未有的激烈程度。我们不禁要问：“文物”惹着谁了？为什么这么多地方都在争先恐后地挖掘“老祖宗”留下的“文化遗产”？为什么越来越多的收藏爱好者都把目光集中在“文物”身上？为什么接二连三地发生破坏文物的恶性事件？这种种的疑问归结到一点，我认为那就是文物的“经济价值”在作怪。 以前，我们听到最多的是文物的“历史、艺术、科学”价值。《文物保护法》就明确讲文物是指“具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、壁画”等。没有一条说的是具有较高经济价值的物品是“文物”。我们评价一处文物古迹或一件器物时，说得最多的也是其具有很高的历史、考古和艺术价值。没有人能够说出“某某汉墓值多少钱”，“某某石窟能折合成几亿元的资产”。 但在现实社会中，我们却经常看到有关文物经济方面的报道。比如“山东泰山２００１年接待游客４４９．７万人次，旅游收入２１．８亿元，创汇１５００万美元”。“故宫博物院出资２２００万元‘天价’从中国嘉德购得‘中国现存最早书法孤品’《出师颂》。”这些报道让我们深刻地感到文物确实有经济价值，而且还有很大的经济价值。那么文物的经济价值又是怎么产生的呢？ 按照文物的分类方法，文物分为不可移动文物和可移动文物。但是否还可以再细分一下，将不可移动文物分为未被开发利用的不可移动文物和已被开发利用的不可移动文物；将可移动文物分为国家禁止买卖的可移动文物和国家允许流通的可移动文物。未被开发利用的不可移动文物和国家禁止买卖的可移动的文物，它们有使用价值，但不具有商品性。已经被开发利用的不可移动文物和国家允许流通的文物，既具有使用价值又具有价值，具有商品性，因此它们也就应该有价值和价格。 文物的使用价值： 使用价值是指物品的有用性，即物品能够满足人们某种需要的属性。文物是古人的劳动产品，其使用价值随着时代的变迁而发生变化。具体看应有以下三种情况。一是文物的使用价值基本上没有发生太大变化，比如古代的书画、艺术品等，其用于满足人们审美、娱乐身心的使用价值直到今天也没有发生太大的变化。二是文物的使用价值部分发生了转移，比如一些尚在使用中的古旧家具、古建筑等，除了沿用当时的使用价值外，还为今天的人提供了古代文化的信息。三是文物的使用价值完全发生了转移，像一些古代的生产、生活用具，古遗址、古墓葬等，其当初的使用价值已经完全发生了转移，成为古代历史信息的载体。 文物的价值： 价值是指凝结在商品中的一般人类劳动。马克思用“活劳动”指商品生产劳动过程中人的体力和脑力的支出；用“物化劳动”指凝结在生产资料中的、体现为过去劳动创造的产品中的人的劳动。从交换价值角度看，商品的价值是生产资料转移的价值与活劳动新创造的价值之和，即过去劳动和现在劳动凝结之和。以已被开发利用的不可移动文物的价值为例。其中的活劳动主要是现代人开发利用文物时所付出的组织、管理、维修等一般人类劳动。物化劳动主要是古代人建造、保护、维修这些文物所付出的一般人类劳动。古代人的物化劳动和现代人的活劳动一起构成了不可移动文物的价值。同理，国家允许流通的可移动文物的价值也包括现代人保存、营销所付出的一般人类劳动和古人生产、保存、维护所付出的物化劳动。也就是说文物的价值是由现代人的活劳动和古代人的物化劳动一起构成的。 文物的价值量： 物化劳动只是借助活劳动保存、转移原有的商品价值，即保存、转移原有的劳动量。以已被开发利用的不可移动文物的价值量为例。首先通过现代人对文物进行修缮、宣传、组织参观等活劳动创造了价值。但这并不是这些文物的全部价值，其中更大的一部分来自古人的物化劳动的转移。在数百、数千年的历史长河中，古人为之付出了巨大的代价。比如秦始皇陵动用劳役７２万余人，移动土方超过５００万立方米。明长城从１３６８年起，用了２００多年的时间完成了修筑工程，耗尽了明王朝的国力。而我们今天对这些不可移动文物进行维修不可能也没有必要向当年那样投入如此巨大的人力和物力。而古人的物化劳动由于年代久远，却很难计算出其具体的量。由古人物化劳动作为生产要素直接转移到已被开发利用的不可移动文物上的价值量，远非我们现代人活劳动所创造的价值量所能媲美，这些不可移动文物是古人聪明、智慧、血水和汗水的结晶。这也是我们为什么说文物具有历史、艺术、科学价值的重要原因。同理，国家允许流通的可移动文物在其生产、保存、流传和进入流通领域的过程中，古人的物化劳动也远比现代人所付出的活劳动要多得多。 文物的价格与价值规律： 已被开发利用的不可移动文物和博物馆内作为展品的文物它们的使用价值发生了转移，成为“无形的历史文化信息”的载体。人们到这些不可移动文物和博物馆参观，不是在购买这里的文物，而是在研究、体会、欣赏文物带给他的历史、艺术、科学的信息。古人的物化劳动和现代人的活劳动价值的大小通过这种“无形信息”表现出来，这种“无形的历史文化信息”和提供这种信息的服务才是商品，而景区和博物馆的门票恰恰是这种商品价值的货币体现。因此门票收入应当包括古人建造、保存文物的物化劳动，现代人保护维修、组织管理的活劳动的价值。门票的价格与物化劳动的量成正比。古人的物化劳动只有借助于现代人的活劳动才能保存转移原有的价值；而现代人的活劳动如离开了古人的物化劳动也会成为“无源之水，无本之木”。同样，作为流通领域中的国家允许买卖的可移动文物不仅是信息的载体，而且具有价值和价格，完全符合商品的属性。 文物是不可再生的，现代人按古代文物仿造的器物，只能是“赝品”，不能称为文物。文物只有发现数量和开发利用数量的多少，而且总的趋势是越来越少，因此从理论上讲文物的价格应该高于其价值。但是由于人们对文物认知程度不同，或收藏人群的多寡，文物的价格有时也会低于其价值。但总体上还是符合价值规律的。 通过上面的推理，我们明白了文物价值所在，下面我们再试着分析一下文物价值转化为货币形式以后，在社会中再分配的一般情况。先来看一下已被开发利用的不可移动文物和馆藏文物的价值分配情况。在一般情况下，文物经营单位的门票收入应负担的税费应当包括营业税、教育费附加税、城建税、企业所得税。根据《中华人民共和国营业税暂行条例》规定，文物保护单位的门票所得的营业税属免税项目，教育费附加和城建税同时也得到减免。只有在有利润的前提下上缴企业所得税，而且对规模较小，利润较少的企业实行低税优惠照顾。假如一个文物景点的年门票收入是１亿元，这个企业一年就被免掉了５４０万元的税款。换句话讲，仅免税一项就得到净利润５４０万元。 按照上面税收计算方法看，门票的全部收入减去上述各项税费和运营成本之后的利润，就应该包括现代人活劳动所创造的价值和古代人物化劳动转移的价值。由于古人的物化劳动很难用一个具体的量来衡量，在现实中就会把这部分利润看作是经营文物的超额利润。那么这些利润又是怎样分配的呢？根据各地的不同情况，分配的方式也不尽相同。比如：重庆大足石刻年收入２０００多万元中，９００多万元上交地方财政；“三孔”门票收入在７０００万元左右，用于文物保护的只有５００万元；武当山年门票收入１０００多万元，全部用于武当山特区１８００多名职工的工资支出和扶贫工作，用于遗产保护的金额为零。看看这些报道我们也就很容易明白为什么各地都在争先恐后地开发当地的文物资源了。如果是将门票的收入的一部分上交地方财政或提出一部分用于自身的文物保护，这还能说得过去。如果将门票捆绑上市，或将文物景点由个人承包或干脆由私人开发，那么由古人物化劳动转移到门票当中的部分价值将改变其性质，造成国有资产流失。这难道还不可怕吗？ 同样的道理，在文物流通领域也存在类似的问题。那么，是谁在利用文物挣钱呢？经过以上分析我们不难看出，文物经济价值的最大受益者可能是某些地方政府、利益集团、开发商，甚至是个人。 在一些地区文物成为摇钱树，创造着丰厚的利润；但同时很多有价值的文物却得不到应有的保护，面临灭失的危险。我们应当清醒地认识到文物资源保护状况并不都是一片歌舞升平的景象。由于缺乏资金，很多有价值的文物还未得到很好的保护。虽然《文物保护法》规定县级以上人民政府应当将文物保护事业纳入本级国民经济和社会发展规划，所需经费纳入本级财政预算，但真正要落到实处还需要一个艰苦的过程。具体地讲，我认为以下几个问题应当引起大家的思考。 理顺文物管理体制的问题 《文物保护法》规定：国有不可移动文物不得转让、抵押。建立博物馆、保管所或者辟为参观游览场所的国有文物保护单位，不得作为企业资产经营。国有博物馆、纪念馆、文物保护单位等事业性收入，专门用于文物保护，任何单位或者个人不得侵占、挪用。在２００２年全国文物工作会上，时任国务院副总理的李岚清同志曾一再强调：……文物管理部门进行文物保护的投资和费用应列入财政预算，由政府拨款，文物管理部门的合法收入应上交国库，实行收支两条线管理，政府对还款收入只能用于加强和改善文物保护和管理，不得挪作他用。李岚清同志的讲话为理顺文物管理体制指明了方向。因为文物管理部门的最终目的是将这些承载着历史文化信息的文物保护好，并使之得到继承和发扬，为子孙后代造福。而将文物作为资产经营的企业或个人的目的是如何利用这些资源，尽快创造更大的经济价值。于是就出现了个别单位或个人在经营文物景区时只顾眼前利益，不顾长远利益，只重经济效益，不重社会效益的现象，甚至导致竭泽而渔、破坏文化遗产的恶性事件发生。 建立文物保护基金和征收文物资源税的问题 《文物保护法》中讲古文化遗址、古墓葬、石窟寺属于国家所有�不因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变。也就是说大多数作为非劳动要素文物的所有权性质是国有。《民法通则》对所有权的解释是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。被开发利用的不可移动文物和馆藏文物的所有人是国家。作为特殊的民事主体，国家对这些非劳动要素享有占有、使用、收益和处分的权利。因此，国家应当享有利用文物创造的经济价值的使用、收益和处分权。那么国家如何实现对这部分超额利润的收益和处分呢？我认为建立文物保护基金和征收文物资源税不失为理想的方式。建立文物保护基金就是从文物经营单位的门票收入中提取一定比例，作为文物保护基金，用于已被开发利用的文物单位和未被开发利用的文物单位的保护和修缮。在我国周庄、杭州等很多地方都有类似的做法。基金的设立在一定程度上缓解文物保护经费不足的状况。但因没有明确的法律规定，各地方收取的比例，收取的方式也各不同，带有很强的随意性。 在目前情况下，解决文物保护资金不足的最好办法就是征收文物资源税。资源税的征收范围应当包括一切开发和利用的国有资源。目前我国主要征收矿产资源税。然而《文物保护法》第十一条讲：文物是不可再生的文化资源。自然资源作为非劳动要素参与到生产活动当中，国家保护它的使用、收益的权利。那么文化资源同样作为非劳动要素参与到旅游这项生产活动当中去，作为所有者的国家难道就不保护它的使用、收益的权利了吗？这显然是说不过去的。无论从非劳动要素角度看，还是从所有权角度看，国家都应当向文物的使用单位征收文物资源税。更何况近些年国家在文物保护上投入了巨额的资金，而被修缮的文物单位也大多用于旅游开发，国家也应当保留对这部分投资的收益和处分的权利。 总之，文物价值理论是一个复杂的体系。文物具有使用价值和价值。已被开发利用的不可移动文物和国家允许流通的文物具有商品性。经营文物可以得到由古人物化劳动转移到经营利润的那部分超额利润。但是由文物创造的价值并没有很好地用于文物保护。要改变目前文物保护所面临的被动局面，理顺文物管理体制，行之有效的办法就是向获得超额利润的单位或个人征收文物资源税，并将税款层层落实为文物事业发展基金，依法专款专用。文物资源不仅仅是我们这代人的财富，也是子孙后代的财富，要实现文物保护事业的可持续发展任重而道远。（范学新）

Ⅳ 博物馆行业如何应对寒冬靠什么赚钱

今年的疫情，导致许多博物馆都遭遇了停止营业到无人参馆。此次疫情导致大多数的博物馆都在面临倒闭的危机。在这个博物馆的寒冬之中，博物馆往往会通过之前政府和私人的支持去维持暂时的营业现状，另外，博物馆也可以寻求新的出路——依托互联网进一步深入发展。

在这次的疫情，让博物馆经历了前所未有的寒冬时期。但大家对博物馆的关注以及对博物馆的捐赠，都让我们看到了大家共同为此次事件在不断挽救我们曾经的历史。而博物馆自身也在危难之中不断去寻求新的出路。在面对难以解决的问题之时，往往会寻求另外一种经营方式，可能会让博物馆行业迸发出新的生机。相信因为疫情，博物馆也会变得更好。

Ⅳ 浅谈中小型博物馆如何走出活力

中共中央关于深化文化体制改革 推动社会主义文化大发展大繁荣若干问题的决定（2011年10月18日中国第十七届中央委员会第六次全体会议通过）摘要《必须全面贯彻为人民服务，为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针，立足发展先进文化、建设和谐文化，激发文化创作生产活力，提高文化产品质量，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用》，《大力发展公益性文化事业，保障人民基本文化权益，满足人民基本文化需求是社会主义文化建设的基本任务。必须坚持主导，按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，加强文化基础建设，完善公共文化服务网络，让群众广泛享有或的基本公共文化服务。其中加强博物馆等公共文化服务设施和爱国主义教育示范基地建设并完善向社会开放服务，鼓励其他国有文化单位、教育等开展公益性文化活动，各类公共场所要为群众性文化活动提供便利。统筹规划和建设基层公共文化服务设施，坚持项目建设和运行管理并重，实现资源整合、共建共享》。
博物馆定义：博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设，为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产。
新的定义将教育放到博物馆业务范围的重要位置，突破了以往以研究为重点的位置，阐明了博物馆各项业务活动都应该以“教育”为目的，突出了今后博物馆发展业务的目标。随着博物馆事业受到各级的重视，特别是进入新时期以来，全国各地博物馆陆续实行的开放，受到广大人民群众的热烈欢迎。众所周知，博物馆承载着记录文化的社会功能，其公益性和非营利性早已是人类的共识，并且被国际博物馆协会明确地写进了章程。提高公众对博物馆的认知度，就必须加强博物馆教育。不少地方重视博物馆教育。
加强博物馆教育最有效的途径是博物馆开放，其一是博物馆的人文教育功能得到充分体现。随着社会的发展，人文教育在国民教育中的地位日益重要。但是由于博物馆的票价门槛，使一些公众敬而远之，甚至敬而忘之。博物馆开放可以更好地使其公共价值得到体现。其二是国民教育的有益补充。教育学家把博物馆教育列为非程序性教育，即学校程序性教育以外教育的重要内容。非程序化教育更加突出了受教育者的个体性和多样性,故能培养高素质的人才。欧美国家提出了一个新的理念:享受博物馆。博物馆的开放无疑为公众提供了一个了解接触自然科学和人文科学的机会，有助于开阔眼界、增进知识。
博物馆对公众开放，已经成为世界博物馆发展的一大趋势，在不少国家已形成惯例。当然，博物馆开放不能昙花一现。
因此，博物馆开放后，基于其肩负着特殊的社会功能，故应给予必要充足的财政支持和保障，确保其正常的运转。博物馆实行开放后，也应根据公众的特点，在增强吸引力、寓教于乐等服务功能方面下功夫，从而使博物馆的教育功能得到充分展现，真正成为公众“精神享受”的殿堂，让历史和科学的“薪火”不断地传承下去。
博物馆作为保护、研究和展示文化及自然遗产的非营利，面向全社会发挥独特的文化教育功能，是人类文明进步的重要标志。努力发展好博物馆的教育功能，是实施普及科学文化知识，促进社会主义精神文明建设的重要举措。如果说藏品是博物馆的心脏，那么博物馆教育则是博物馆发展的灵魂。传统博物馆重视藏品的保护研究，是以藏品为中心，以馆舍为基础。现代的博物馆要求把观众视为一切工作的重心，树立“观众第一”的思想，把服务意识真正看作博物馆的生命意识。博物馆要把“观众需要什么样的展览”当作举办展览的动因，把等客上门转向千方百计把观众吸引到博物馆来。不断改善服务项目，创新服务手段，充实服务内容，让观众真正认为博物馆是最理想的文化休闲场所，以此达到参观、休息、娱乐的目的，形成博物馆与观众相互服务、相互促进、相互监督的良性循环。
加强服务意识，扩大服务范围。长期以来博物馆都以雅文化者自居，拒众人于千里之外，形成了“闭门自守，坐等参观”的模式。单一的服务方式使博物馆即使在开放的情况下依然“门庭冷落”，丰富的实物馆藏资源却不能较好地实现它的教育目的。因此博物馆一定要走出象牙塔，投入到火热的生活中去，不仅要向观众传达过去的历史文化，还要紧跟时代的发展步伐。一是博物馆要面向社会，主动融入社会的建设中，把关怀社会、研究社会、服务社会作为自己的实践目标，积极适应所在社会文化市场的要求，努力满足社会广大人民群众的文化需要，主要承担展出本地区政策导向的展览，乡土教育的展览和丰富人民群众文化生活需求的展览，在为社会服务中寻求博物馆自身的完善和发展。二是要加强博物馆与各行业间的沟通，为当地各、商业服务，如为举办文化、成长历程、产品等展览。通过这些展览既为作了优雅的文化广告，提高知名度、信誉度与增加经济效益，同时也提高博物馆自身知名度。三是要多举办一些适应普通百姓的展览，如农业、工业等科普展览，通过此类展览把一些最基本的科普知识介绍给农民、工人等。让此类人群也能真正的感受到博物馆不再是不敢走进的象牙塔，不再是看不懂的瓶瓶罐罐。通过教育和服务，和人民群众建立良好的信任关系和沟通渠道，使博物馆工作得到更多人的理解和支持。