⑴ 如何做好事业单位管理条例学习笔记
员工管理六原则
1、充分了解员工
每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂。作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:
第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对管理者来说尤为重要。
2、聆听员工的心声
企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。
在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。 对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。
3、德才兼备,量才使用
“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。 在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者,不仅要看到人士考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
4、淡化权利,强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
5、多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在需要。要公开奖励标准,使员工了解每一个人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开,不但会失去它本身的效果,而且会引起一些员工的无端猜测,影响工作。奖励的时效也很重要,要多奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
6、适宜的工作环境,不但可以提高工作效率,还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境,可以加快速度、节省体力、缓解疲劳;根据心理需要设计工作环境,可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造,在公司内开设多家食堂和饭店,增设盥洗室,保持工作地点整洁干净……
⑵ 如何做好事业单位人事管理工作
(一)坚持“以人为本”的指导思想
牢固树立“以人为本”的指导思想,不断从传统的管理模式向现代的服务模式转变。其中“以人为本”便是人事管理工作的核心,这些都是需要以管理的对象为中心和出发点,根据实际的情况,然后采取相应的方法,进行合理定位处理,从而为工作人员提供适当的发展空间,激发其工作的活力,以便为单位创造更多的价值。
在事业单位中,我们应该始终坚持“以人为本”的管理思想,高度重视人才资源开发,不断培养员工的综合能力和工作的积极性。在生活中,不断关心员工、尊重员工,尽量满足大多数员工的生活需要。随着社会不断发展,事业单位的人事制度也在不断进行深入的改革。在目前人事管理的过程中,越来越关心员工的思想意识,即人事管理不仅仅只是国家的一个管理职能,而更重要的是为单位在人力资源方面提供服务。
(二)建立长期有效的激励机制
为了适应社会发展的需要,应该不断建立长期有效的激励机制,从而激发员工工作的积极性。人事管理工作的一项重要的任务就是需要建立一个相互联系的激励机制,从而调动员工工作的积极性。让员工在工作中能够实现其价值感、幸福感。
1.建立有效的人员配置机制
根据单位目标和工作任务的需要,坚持用人所长的原则,将员工安排到较为合适的位置。在必要的时候,我们需要有计划的进行工作轮换,给予更具有挑战性的工作,从而激发起员工的潜力。
2.建立合理的薪酬机制
合理的薪酬机制在一定程度上能够充分调动员工的工作积极性,从而使他们能够全身心的投入到工作中。
3.形成高效准确的考核机制
事业单位应该根据社会的需要,不断引入企业工作绩效的评价方法,从而对管理人员、专业技术人员的德、能、勤、绩等方面进行综合考核,重点考核工作成绩。通过考核和评价奖惩等方法,促进岗位需要调整。
4.用单位长远规划和职工职业生涯前景激励员工
单位在内部管理方面应该创造一个相对公平的环境,这样才能够促进员工更加愿意为单位出实力、干实事,不断创造更加丰富的实效。
(三)创建组织文化建设,营造良好的改革氛围
每一个事业单位都应该有属于自己独特的企业文化,经过多年不断发展,形成较为独特的企业文化。事业单位人事教育可以通过考试的形式,不断扩大宣传的力度,为单位员工积极做好文化建设提供有力的条件。
⑶ 事业单位如何搞好管理
一、 知己知彼,百战不殆: “知己知彼,百战不殆”这句话在中国流传已长达几千年的历史,但怎样才能做到这一点,是我们至今仍然需要不断思考不断探索的问题。就我们公司目前的一个现状,几乎没有一个人可以准确的说出每种产品的具体成本是多少,一个企业连自己的生产成本都不清楚,也就等于说自己都还不了解自己,在这种情形下想要达到百战不殆的目的根本就是一句空话。因此我个人认为,目前摆在我们面前的首要任务就是做成本核算,先列出成本的几个大块—原材料成本、人工成本、管理成本、运输成本、固定资产折旧成本等,然后再将各个大块细分,用一个成本核算表来进行成本核算及分析,从而掌握公司各种产品的实际生产成本,并据此计算各种成本在总成本中所占的比例,根据各种成本所占的比例来分析各项成本是否合理,有无下降的空间,如果可以下降又大约可以下降多少,可以通过怎样的方式来下降。做好这些工作,我们仅仅是做到了知己,接下来要做的就是要了解市场,了解竞争对手的生产成本,了解竞争对手的优势在哪里,弱势又在哪里。面对竞争对手的优势,我们必须思考我们需要用怎样的方式以及通过多长时间花费多少资源来追赶甚至超越竞争对手。面对竞争对手的不足,我们同样不能忽视,或许竞争对手今天正在犯的错误,有可能就是我们明天可能会犯的错误,因此我们需要用竞争对手的弱点不断的告诫自己,提醒自己不要犯同样的错误,只有充分的了解自己、了解竞争对手(其实还需要充分的了解客户)才能在竞争中取胜。 二、 对待工人要像春天般的温暖,对待工作要像夏天般的热情,对待错误要像秋风扫落叶般无情: 当今社会,人们在企业管理中提得最多的一句话就是“人是第一生产力”,但事实上又有多少个企业真正重视了人作为第一生产力的重要性呢?绝大多数企业在绝大多数时候仅仅是把“人是第一生产力”这句话当成了一句口号在喊,根本没有具体的措施来体现这句话的真正含义,也没有真正重视人作为第一生产力的巨大作用。而我们企业也如同大多数企业一样,在这方面极度欠缺。我们的管理人员严重缺乏深入员工队伍中细致的了解员工心声的精神,对于员工的突出表现没有相应的激励措施,而面对员工的过失也是过多的表现出“好人主义”,完全没有做到“执行制度必严,奖罚公正有据”。如果我们想要搞好企业,以“人”这一第一生产力来推动企业的持续发展,那么我们就必须充分重视人的作用,企业的财富是靠员工来创造的,因此我们必须要有一定的而且是可操作的、行之有效的激励措施来鼓励优秀员工,对于员工的小改小革我们要给予精神上及物质上的奖励,打破动不动脑一个样的传统管理方法。另外,公司(管理人员)应该帮助员工解决一些实质情的问题,关心员工的日常工作及生活,当员工生病时给一句真诚的问候,当员工过生日时送上一张小小的卡片再加上亲笔写下的祝福,让员工感受到企业大家庭的温暖,全身心的投入到工作中去。 工作是我们每天都必须要去做的,但不同的工作态度会产生不同的结果,满怀热情去做一件事与满腹牢骚的去做一件事,我想所产生的结果一定会相距甚远甚而至于大相径庭,因此我们以怎样的心态去对待工作就显得十分重要了。所以我们自己对公司的每一件事情、每一个决策首先要深刻的理解,充分的认同,只有自己对某件事情认同了,你才可能有信心去做它,去做好它。但企业的生存和发展并非靠我们某个人或某些人来实现的,我们需要借住于企业所有人员的力量来达成这个目标,因此我们在自己充分认同之后,要引导公司的所有员工产生认同感,带动公司全体员工以饱满的热情投入到工作当中去,只有这样才能实现我们的目标。 人云:细节决定成败,不少企业几十年的荣誉与光环在瞬间消失殆尽,原因就是在于忽略细节,对于存在的小错误小毛病视而不见,不采取行之有效的措施予以纠正,时而久之小毛病弄出大问题,企业倒闭也再所难免。因此我们一定要重视细节,不放过纠正任何一个错误的机会,发现一个错误就必须纠正一个错误,发现一个问题就必须解决一个问题。任何问题发生,我们均要搞清楚何时何地发生何事,事故责任人是谁,有否给公司带来损失,带来的损失有多大,怎样才能有效防止同类事件的再度发生,否则我们永远不会有进步,企业也永远不会有进步。 三、 实现表格量化,坚持走动管理: 企业管理的重点应该是数据,一个忽视数据管理的企业肯定不会是一个成功的企业,因为我们只有通过企业中的种种数据才能分析企业的运行状况是否正常,有哪些地方存在问题。比如说一个企业的非一线生产人员占全厂总人数的比例,一个成熟的企业一般会将非一线生产人员占公司总人数的比例控制在 15% 以内,这样的企业管理具有非常高的效率,每个人的职责分工非常明确,而且每个人在任何时候的工作量都是十分饱满的,绝对不会出现人浮于事的现象。而大多数企业都做不到这一点,我们公司也同样没有做到。尽管我们公司现在有一些报表,但现行报表资料仍然存在诸多问题,而且没有将所有的报表汇总起来加以分析,因此导致管理的肓目性和人员调动的不合理性。比如说车间每天交上来的生产报表,经常出现报表内容错误或者重报、漏报的现象,如果不是一个对现行生产十分了解的人,根本就会被报表的内容所误导,做出错误的决定。因此规范各种表格,实现表格量化在我们公司目前来说也是至关重要的。 另外,作为一个管理人员,不能把自己封闭在一个狭小的空间中想问题、做决策,我们应该走出自己的办公室,不断的巡视工厂的每个部份,只有在不断的巡视过程中我们才能发现问题,寻求到解决问题的方法,无论是个人还是企业,都是在不断的发现问题、解决问题的过程中不断进步的。 四、 适当的人才储备,科学的选拔、聘用人才: 人们都说现代企业的竞争归根到底是人才的竞争,而怎样才能选拔好的人才,留住好的人才,这些都是值得我们认真思考的问题。但在思考这个问题之前,我们首先应该搞清楚什么样的人才是“人才”。我个人认为作为企业的人才,首先要对企业有高度的忠诚,一个对企业没有忠诚感的人,就算有再大的本事也不能为之所用。第二则是对企业的文化要有认同感,第三则是要有一定的文化知识和技能;第四是要有独立思考和解决问题的能力;第五则是要有开拓创新的精神。明确了什么是人才之后,我们就应该想怎样去选拔或者招聘人才。通常情况下,我们应该以企业内部选拔人才为主,选拔人才的时候我们应该首先通过以上五点对其进行考评,考评达标者予以录用。而对于在其位不能谋其政者,我们应该果断的处理,否则就会出现“当断不断,反受其乱”的后果。 五、 抓大放小: 每个人的时间和精力都是十分有限的,因此我们必须把有限的时间和精力投入到最为主要的工作当中去。这样我们就需要把自己的工作理一理,分清楚哪些是主要工作,哪些是次要工作,主要工作必须自己亲自去完成,次要工作可安排下属去完成,只是安排时间去监督检查下属的完成情况。 六、 以目标结果为导向: 管理企业不同于做父母(其实就算做父母也不能这样做),什么事情都要帮下属去想好,画好筐筐定好路线让下属完全按照自己的思路去工作,这样的企业缺乏生机,员工也缺乏创造力。我们应该给下属适当的自由发挥空间,充分调动下属的主观能动性。我们应该设定一个目标,给下属一些适当的资源,而至于具体用什么方法去实现这个目标达到这个目的我们不应该做过多的干预,让下属自己去想办法,但我们必须从旁边观察,以便及时发现问题并给予纠正。