❶ 美团优选是做什么的
美团优选是美团旗下的社区团购业务,采取“预购+自提”的模式, 进入社区团购赛道,进一步探索社区生鲜零售业态,满足差异化消费需求,推动生鲜零售线上线下加速融合。
用户可在每天0点到23点通过美团优选微信小程序下单,次日到门店或团长处自提,最早中午前就可收到商品。在购买、收货过程中遇到问题,用户都可通过团长解决,美团优选提供100%售后支持。
“预购+自提”模式可实现按需集中采购,并减少商品的运输、存储时间,最大程度保障商品新鲜度且降低损耗,同时省去了最后一公里的配送成本,从而让利给消费者,使得商品更具价格优势。
(1)美团事业部和事业群哪个好扩展阅读
社区便利店、快递站点等店铺经营者,或是宝妈、自由职业者,都可通过“美团优选团长端”微信小程序申请成为美团优选团长,最快当天就可完成审核。
美团优选本着“携手百万团长,服务一亿家庭”的愿景,针对团长提供“三重保障”措施——有竞争力的佣金和奖励金、质优价廉的商品及售后支持,赋能团长服务好社区家庭用户,也帮助团长获得持续、稳定的收入。
❷ 拆解美团:组织结构如何服务于战略演进
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马云说: “制定完战略以后,第一件事就是迅速调整组织。”
一个好的组织,要能支撑以及持续支撑组织战略发展。所以组织的战略不断迭代,组织也要不断迭代。
2010年发展至今,美团以团购业务起家,逐渐成为涵盖餐饮外卖、酒店旅游、社区团购等业务的本地生活O2O巨头。
其组织生态也经历了不同的进化阶段,下面这篇文章对此做了详细拆解,希望对你有所启发。
……(不用看)
美团网于2010年由王兴、穆荣均、王慧文等人创立,以创始人王兴为核心。
三人曾是清华大学时期的同学及校友,至今也是美团最为主要的三位高管。
在创立美团之前,几人曾联合创办过“多多友”、“校内网”、“饭否网”、“海内网”等互联网社交网站。
几轮创业经历让创始团队具备了对互联网的敏锐洞察能力及丰富的运维经验。
王兴团队注重效率和“三高三低”—— 高质量、高效率、高科技、低成本、低价格、低毛利。
▲美团创始及管理团队资料
作为O2O公司,以王兴为核心的创始团队的创业经历以线上创业为主,并没有管理大规模线下团队的经验,而线下业务需要美团具备强大的组织能力。
阿里巴巴销售元老干嘉伟2011年11月加入美团后,帮助美团搭设了组织管理体系和地推营销体系,并沿袭至今。
干嘉伟为美团的线下团队制定了可量化、可衡量、可追溯、可控制的运营管理体系。
例如在业务管理上锚定目标,细化执行,广泛采用标准作业流程SOP模式进行管理,将原来一个整体的销售过程拆分成ABCD四个步骤,通过对过程的管控来实现对结果E的管控;
同时改进激励制度体系,让员工激励与公司目标高度挂钩,员工对业务流程具备较强的掌握能力。
干嘉伟注重“借假修真”层面的团队管理与建设,即以数据、指标、结果为“假”,而以人才和组织的发展和提升为“真”,形成整个组织中成员行为方式和思想的一致性。
这样即使在干嘉伟于2016年离职后,这套组织管理体系和地推营销体系延续至今,团队的战斗力也未受影响。
在人才储备上,美团在基层储备优秀的BD作为城市经理的候选人,优秀的城市经理为区域经理的候选人;
在高层启动“领导梯队培养计划”,进行轮岗锻炼、继任计划、人才盘点等工作,建立起从基层到高层完备的人才梯队。
从2010年3月上线以来,美团经历了多轮业务扩张,组织结构根据O2O业务变革不断拓展。
美团为新业务而成立独立部门时,会迅速进行架构调整,建立独立事业部,并指定一名创始团队成员作为事业部直接负责人,确保整体文化和思路在新业务推进过程中的坚守。
其中王慧文和陈亮就多次担任此类角色。
以创始团队内部成员作为新业务的负责人,待到成熟后转交其他高管,这使得美团一贯的创业文化能够良好传承,在开辟新业务时发挥作用。
▲美团的业务变迁
2015年,腾讯入股美团,美团与大众点评合并组成“新美大”之后,充分发挥了经营协同效应。
美团初期的主要业务团购逐渐淡出,真正摆脱了早期“中国版Groupon”的定位,开始转型成为“互联网+”新经济平台。
业务架构确立为三大事业群: 外卖配送、酒店旅游和到店事业群,奠定了美团到目前为止最为核心的业务。
▲“新美大”时期美团业务组织结构
2016年,美团收购了全牌照支付公司钱袋宝,布局了数字金融和网络支付业务,落实了O2O 商业闭环的关键环节,为业务生态的建设奠定了金融中台基础。
同年,美团设立了全球首家人才培养平台“互联网+大学”(IPU),统筹推进美团企业内部人才培养工作。
2017年起,美团的O2O业务大幅扩张,三大事业群重新整合:
▲美团高速扩张期业务组织结构
在2017年推出美团打车后,美团成立了出行事业部,并随后完成了对摩拜单车的收购,进一步丰富了美团的消费者数据采集渠道和流量转化渠道。
随后美团对业务架构进行了进一步整合,将原先的美团平台和大众点评平台进行了整合:
▲推出出行业务后,美团的业务组织结构
2018年10月30日,公司在完成港交所上市后,按照 “Food+Platform”战略对组织架构进行了升级。
此后两年间陆续进行了几次业务单元的优化,但基本组织框架在 2018 年调整后得到沿用。
随着不断开拓新业务,美团将业务平台化整合,公司的组织架构服务于战略方向,核心业务集中在到店事业群和到家事业群两大事业群,再通过美团平台和智慧交通平台提高本地业务的协同和效率。
美团以‘吃’为核心。
打造从食材供应、IT系统到配送及营销的餐饮服务链,着重打造快驴、美团买菜、美团优选等各类餐饮服务链产品,同时其他业务线予以辅助。
从美团的组织架构变化中,可以发现美团的原来按业务划分为主的事业群改为按场景划分,以增加不同业务相同场景间的协同,利于业务的垂直深耕。
用户平台将用户流量上升为公司层面整体去经营和管理。
用户平台是美团生态的入口,平台接入流量,再导入流量到以“吃”为核心的事业部和事业群,建设成生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。
▲“Food+Platform”战略下美团的业务组织结构
2015-2019年美团的高速增长主要来自于业务在各个城市的扩张、在线营销的优化和升级、和配送网络的完善。
如今已步入成熟期的美团,重点发展空间在于发挥数据优势,扩大生态系统的网络效应,如赋能生态内的中小商户,激发不同业务部门间的协同效应。
在2017年,王兴就已经认识到,to B是未来的机会。
互联网经济上半场的流量红利期已经结束,下半场的方向是围绕供应链和to B行业的创新,以效率提升、成本降低为方法让整个中国产业的供给侧实现互联网数字化,最终回到持续增长的道路上。
……(不用看)
❸ 美团到家事业群值得去吗
一、入职门槛低(相较于其它同类互联网企业的BD岗)。学历大专以上即可,很多部门(美团有到店事业群、到家事业群等;到店事业群有丽人及医美、餐饮、亲子、家居等等,到家事业群有外卖等)在招聘的普通BD岗位时候,甚至没有经验要求(举例:对比饿了么的Bd,学历就需要本科以上,工作内容和美团外卖bd高度相似,且就市场份额来说,美团外卖一直是大于饿了么)。但是,入职门槛低不代表岗位质量低——首先从学历的角度,我是本科毕业,19年入职的时候组里有5个同事,加上我一共6人,四个都是本科毕业的(一本二本三本都有),且我们当时的主管是武汉大学本科毕业的,他是18年来的公司,后面升的主管;其次从工作结果呈现上来说,我们组每月的业绩第一基本都是那位非本科学历的同事(主要原因是她能力强且情商高,客情关系好,再加上入职时间早,客户资源比我们多),这是组内横向对比。纵向对比的话,It是核心工种,我们比不过,但是部分运营岗位以及职能岗位,创造的价值以及获得的收益可能还没有我们高。
这一项我的个人评分是:五星(满分五星)。
二、公司福利一般(外号开水团,水管够)。六险一金(多了一个补充商业医疗保险),年终奖是一个月的Base薪资,平时重大节日会有礼品(中秋有精致的美团定制月饼礼包;端午,春节也会有一些小礼品。PS:没有钱钱),整体很一般。
这一项我的个人评分是:三星(满分五星)。
三、企业文化。公司使命是Eat better,Life better(让大家吃的更好,生活更好)。价值观有四个:以客户为中心、正直诚信、合作共赢、追求卓越。企业文化我比较认可。
这一项我的个人评分是:五星(满分五星)。
四、团队氛围。这个是很难客观评估的,氛围主要的影响因素是考核政策、主管性格偏好及管理方式、同事性格偏好等。就我所在的团队来说,我个人认为是好的,不存在上级的pua和同事之间的内斗。
这一项我不做评分,因为不同小组可能存在差异。
五、升职机会与个人成长。这里我以我个人为例,我是2019年7月入职的美团,当时是医疗健康及医美团队。主要工作内容就是拓新(和医疗领域[包含口腔、体检、中医、综合医院、专科医院、体检中心等]的客户及医美客户谈合作,让他们上线美团),以及合作客户的cpc(按点击收费的广告业务)新开。当时我的业绩都还行,组内综合排名是在前30%,后续在2020年4月公司架构调整(公司每年3-4月都会做一次组织架构的调整),被迫参加Cka(城市重点客户管理)竞聘,后面进入cka序列(大客户团队),算是一次升职(bd升职主要两条路径,第一条是走专业路线,由bd到CKA到Ka,其中Ka的职级上限比较高,且入门职级和入门主管职级相同。第二条就是走管理路线,由bd到M0[储备主管]再到主管,城市经理,大区经理…事业部负责人等等)。机会比较多,因为每年都会有一次组织架构调整,只要你入职时间满半年以上,且近半年业绩在组内前40%,就可以参加竞聘。
个人成长方面。我做bd的时候,主要就依靠勤快拜访(拜访量是成交的基石),找对Kp,跟进到最后成交。这个过程中我主要收获了一个方法论(成交量=拜访量×转化率),拜访量=电话拜访量+上门拜访量(我个人倾向于电话拜访,当时组内每月统计电话拜访数量的时候,我都是第一且远超第二),先电话找到kp并邀约,然后再上门面谈,这是我认为最合理的方式,我十分厌恶陌拜(就像平时生活中在路上,莫名就有人过来要帮你擦鞋,要给你一张会员卡然后去附近某店消费,要你在某某捐献项目上面签名并捐钱,我特别反感这种行为);转化率,主要与话术、语言表达、逼单技巧等因素成正相关了(话术通过演练来优化;语言表达和逼单技巧,在入职后会有新人培训,里面有一个叫做天龙八部的课程,重点学习后会有所提升)。次要的就是在一些能力上面,有所提升(要性、目标计划拆解以及执行力、逻辑思维、语言表达、抗压以及共情能力)。后面转入cka之后,重点是维护几个头部大客户了,对拓新的要求低了很多(重心在维护重点客户,赋能客户,提高客户的电商运营能力以及roi;同时进行深挖,让重点客户提高在平台上面的广告投入)。这个时候主要提升的个人能力,一是学会了和不同层级的人交流及合作(要面对运营,运营主管,部门经理,总经理以及股东和老板)。二是提升了ppt制作能力和数据分析能力(有的重要客户,每周要参加他们高层周会,每个月每个季度每年都要给他们做ppt复盘),这里用数字体现吧,我在转入cka之前,ppt制作能力打分的话,我自己给自己打1分(满分5),而现在,我给自己打4分(满分5);而数据分析,也是由0到3分(满分5),我自认为还有挺大的待提升空间。
这一项我的个人评分是:四星(满分五星)。
六、工资。bd,工资不稳定,且个体差异巨大。现在我旁边的丽人组,10-12个人,里面top1每个月稳定在4w以上(做了三年以上了,手里拿着城市大部分客户资源,每个月老客户转介绍的量就足够完成基本排级任务),而大部分入职半年左右的,集中在4-7k这个区间。这里我声明一下,我这里所说的都是我看到的了解到的,由于不同部门、不同城市情况都会有差异,且我了解到的不一定全对,这里各位就做一下参考就行。目前我的工资比较稳定,因为我的客户池基本上是稳定的,我也不靠拓新(新签)提成吃饭。工资方面,大客户销售相对bd而言更稳定一些,个体差异也没有那么大,但是上限也没有bd那么高(我旁边丽人组那个top1能拿到4-5w一个月)。就整体而言,互联网bd工资的平均数比it要低很多。
这一项我的个人评分是:三星(满分五星)。
七、市场认可度。美团在互联网企业中,目前市值是仅次于阿里腾讯的,算的上是大公司。在这里积累几年的工作经验,绝大部分互联网领域公司都是认可。这里拿我自己举例,我在美团呆了一年又七个月之后,收到了阿里的内推(没有投过任何简历),并且成功通过了之后的三轮面试,但是最后没有去(我认为阿里都认可了美团的这份工作,其它互联网公司更加)。
❹ 美团外卖平台为什么总是下业务经理给我们店铺的补贴
1.业务经理只是执行平台策略,所以平台撤销补贴是正常的
2.补贴是平台额外给予商家的,是消耗平台自身的资金,有一定门槛条件以及时间期限的
综上,没有长期的补贴,提高自身营销及产品质量及服务才是经久不衰的基础
❺ 美团事业群怎么选
美团的业务版图主要由两个核心事业群构成:到家事业群和到店事业群。到家事业群,以美团外卖为代表,作为美团的网络订餐平台,自2013年11月成立以来,始终坚守着“让每个人吃得更好,生活更美好”的愿景。美团外卖致力于满足消费者的餐饮需求,通过便捷的在线服务,为消费者提供丰富的美食选择。
而到店事业群,主要包括美团美食,是美团最早开展的业务。这个部门专注于为消费者打造优质的线下餐饮消费体验,通过连接商家与消费者,不仅提升了消费者的就餐享受,也帮助商家拓展业务,共创美好生活场景。无论是外卖的便捷还是到店的丰富,美团的这两个事业群都在各自领域发挥着重要作用,为用户和商家提供了多元化的服务和价值。选择美团事业群,就意味着选择了一种融合了美食与生活服务的全方位体验。