A. 什么是水平事业部
在成熟的汽车行业，水平事业部是个相当独立的部门，因为从研发到采购、销售，直至售后服务，已经形成了一个清晰的垂直价值链，而水平事业则不属于其中的任何部分，是围绕垂直价值链提供辅助服务的部门。
表面看来，水平事业部不像研发部门和销售部门那样是必不可缺的，但实际情况并非如此。在成熟的汽车市场，水平事业部的工作对于产品销售、品牌传播和消费者满意度等都有很大影响。”
水平事业部的主要业务是二手车交易和汽车金融。前者属于延伸事业，通过回收、置换等手段从车主手中购得旧车，然后利用自身的技术进行检车、维修，在自己的二手车交易中心销售。汽车金融则是关联事业，为经销商和消费者提供库存和零售信贷，为他们购车提供方便