❶ 如何让理发店生意好
现在美发行业的竞争是越来越激烈,那么如何才能让美发店的生意好起来呢?一般来说,要想让美发店生意好起来要从以下这些方面入手。
让发廊火起来的好方法
策划目标。市场竞争残酷无情,优胜劣汰,只有客观认识自己,分析研究市场,了解世界。不盲目地跟着别人的屁股跑,有针对性地充实自身在专业方面的知识积垫,树立专业意识的经营理念,才能稳操胜券。
众所周知,美发店属于以技术服务为向导的消费场所,来美发店消费的客人除了纯粹的美发要求之外,更重要的是获得身心的放松与休息。鉴于这种特殊的消费目的,要想成功经营一家美发店,使生意蒸蒸日上,经营策划便成为众美发店的一个重要课题。那么,美发店究竟该如何经营自己的事业呢?
第1招、人员培训
正所谓“事随人旺,业随人起”,也许美发店老板都知道,在美发行业中人才胜过钱财。在正确定位、找准市场切入点后,美发店接下来要做的“头等大事”便是对人员培训。衡量一个美发师是否专业,除了看她是否具备职业道德以及美发、卫生、皮肤生理等常识和熟悉美学、化妆品学等基本知识外,美发师还具备对顾客脸型处理方案并加以执行的能力,而这又是对美发师的培训要求。
❷ 如何做好美发店管理
同时这三块又是相辅相成的。如何经营美发店?如何留住优秀的美发师?138job整理了以下美发店管理经营的要点,供各位美发店经营者参考。在不少美发店经营者的意识中,美发店只是一个“店”而不是一个企业。所谓“美发店管理”,对于很多美发店老板来说,其实并没有形成概念。但是,要想达成美发店的持续经营,美发店管理至关重要。员工管理、顾客管理以及销售管理,这三部分美发店管理的重点工作究竟如何着手呢?(6)、留住美发店发展的关键员工美发店发展过程中,有以下两种关键员工的美发店经营者需要重视的。第一种是业绩明星。这类员工代表了现实的美发店业绩,其离开往往是美发店极不愿意看到的。业绩明星在没有感受到切实的威胁的时候,一般不会选择离开,但如果他们认为自己相对于新进员工受到了不公正待遇的话,他们会选择观望、消极怠工。因此,对于这部分员工,老板要加强同他们的沟通,了解他们的真正想法。第二种是未来之星:具有发展潜力的员工也是美发店应该重视的。如何留住这部分员工?首先在基本的薪酬制度上,美发店要体现出对这部分员工的鼓励。某些岗位学习曲线较长,比如染烫技师、店长等,一个合格的技师成长起来起码要经过做助理的这个辛苦过程,即员工需要较长的时间和经验积累才能成熟,这部分员工应得到较高等级的薪酬。对于美发店的未来之星,公平、均等的发展机会这一点非常重要。而对于在美发店创业期就跟随的功臣,在美发店事业做大以后,应该得到一份从物质到精神的回报。美发店管理之顾客管理美发店经营中,员工管理做好了,自然就能够通过美发师的手艺以及沟通能力吸引顾客。美发店要想做好顾客管理,有以下关键点:一、用心为顾客服务。美容美发行业是典型的服务行业,因此,顾客至关重要。对于第一次来接受服务的顾客,其目的主要是想看看这里的服务到底如何,因为现在美容美发店太多,他们选择消费也会店比三家。当然也有一些新顾客,是偶然来到店里消费,都要给其一个良好的第一印象。在服务过程中,要通过一些细节让顾客感受到服务是十分真诚的,比如在顾客等待的时候送上一杯水、一本杂志以及一个微笑。在为顾客设计发型时,注重顾客的意见。二、将顾客归纳分类,掌握顾客需求。为了提高顾客满意度,美发店需要对顾客按照其需求进行分类,帮助发型师、助理建立更精确的概念。