A. 建设银行的个人事业部是做什么的
管理个人金融业务的,不包括个人贷款等(这个有专门的房地产金融部和个人贷款中心等负责),只是对个人的营业网点业务进行指导,负责个人大客户的营销等。
B. 什么是事业部制事业部制的特点是什么适用于哪类企业
事业部制是一种常见的组织结构形式,最早起源、应用于美国通用公司。事业部制结构又称分公司制结构。事业部制是为满足 企业规模扩大和多样化经营对组织机构的要求而产生的一种组织结构形式。具体的设计思路为: 在总公司领导下设立多个事业部,把分权管理与独立核算结合在一起,按产品、地区或市场(顾客) 划分经营单位,即事业部。每个事业部都有自己的产品和特定的市场,能够完成某种产品从生产到销售的全部职能。事业部不是独立的法人企业,但具有较大的经营权限,实行独立核算、自负盈亏,是一个利润中心,从经营的角度上来说,事业部与一般的公司没有什么太大的不同。
主要特点:
一、专业化管理部门
按企业的产出将业务活动组合起来,成立专业化的生产经营管理部门,即事业部。如产品品种较多,每种产品都能形成各自市场的大企业,可按产品设置若干事业部,凡与该产品有关的设计、生产、技术、销售、服务等业务活动,均组织在这个产品事业部之中,由该事业部总管;在销售地区广、工厂分散的情况下,企业可按地区划分事业部;如果顾客类型和市场不同,还可按顾客(市场)成立事业部。这样,每个事业部都有自己的产品或服务的生产经营全过程,为企业贡献出一份利润。
二、政策与经营不同
在纵向关系上,按照“集中政策,分散经营”的原则,处理企业高层领导与事业部之间的关系。实行事业部制之间的关系。实行事业部制,企业最高领导层要摆脱日常的行政事务,集中力量研究和制定企业发展的各种经营战略和经营方针,而把最大限度的管理权限下放到各事业部,使他们能够依据企业的经营目标、政策和制度,完全自主经营,充分发挥各自的积极性和主动性。例如,通用汽车公司当初按照斯隆模型改组后,各事业部出售的汽车在公司规定的价格幅度内,除此之外,事业部是完全自治的。
三、利润独立核算
在横向关系方面,各事业部均为利润中心,实行独立核算。这就是说,实行事业部制,则意味着把市场机制引入到企业内部,各事业部间的经济往来将遵循等价交换原则,结成商品货币关系。
四、职能制结构组织
企业高层和事业部内部,仍然按照职能制结构进行组织设计。从企业高层组织来说,为了实现集中控制下的分权,提高整个企业管理工作的经济性,要根据具体情况设置一些职能部门,如资金供应和管理、科研、法律咨询、公共关系、物资采购等部门。从事业部来说,为了经营自己的事业,也要建立管理机构。因事业部规模小,产品单一,故一般采用职能制结构。由此可见,事业部制与职能制结构相比,主要区别在于其企业最高层领导下的格第一级部门,是按照事业部分设还是按照职能部分设。
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C. 事业部是什么部门
事业部是指以某个产品、地区或顾客为依据,将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。
事业部作为利润中心,既便于建立衡量事业部及其经理工作效率的标准,进行严格的考核,也使得企业高层领导易于评价每种产品对公司总利润的贡献大小,用以指导企业发展的战略决策。
按产品划分事业部,便于组织专业化生产,形成经济规模,采用专用设备,并能使个人的技术和专业知识在生产和销售领域得到最大限度的发挥,因而有利于提高劳动生产率和企业经济效益。
事业部的三个核心依据
1、产品
当事业部以产品为焦点时,那么该事业部将负责从研发、生产、交付以及售后等,产品本身的所有环节。在实践中,往往不会将销售职能划归到产品事业部中。在一些企业中,当有较好的生产、售后职能配套时,往往会将产品事业部的职能压缩,只负责产品研发、交付,以及较少的售后。
2、地区
当事业部以地区为焦点时,那么该事业部将负责该地区范围内的所有销售业务。一般而言,该类事业部以营销职能为主,不涉及产品研发、生产等相关事项。这就与产品事业部形成一对天然的组合,分工协作,各自负责自己擅长的职能。
3、顾客
当事业部以顾客为焦点时,那么该事业部将聚焦于该细分人群的所有特征。同时,从职能角度看,与产品事业部的职能相仿,只是更聚焦于特定客户人群。例如某手机品牌,拥有不同的系列产品,分别针对不同的目标客户群体,如商务、女性、性价比、音乐拍照等。虽然同属一个品牌,但不同的产品定位,就意味着归属不同的事业部来进行分别管理。
D. 事业部是什么部门
事业部是企业内部根据不同产品线、地域、细分市场或职能所组建的利润中心。
再进一步理解事业部的概念,我们需要把握如下要点:
首先,事业部是企业内部根据战略发展和经营需要创造出来的经营机构,并非对外注册的公司。
其次,根据上述第一点特征,事业部其实质就是企业内部的一个部门,只不过这个部门最核心的属性是经营性质的,是承载企业某一方面业务或职能的,而且是要取得既定经营成果的,同时,它在总体上采用的是利润中心的核算模式而非成本中心。
在这里,有必要对利润中心作以必要诠释。事业部的所谓利润中心又可称为企业内部虚拟利润中心,其目的在于支持事业部经营成果的衡量,同时,赋予事业部团队明确的经营责任,并为事业部业绩管理提供路径。一句话概括:事业部采用利润中心的核算模式使事业部成为虚拟公司,从而可以对事业部采取模拟公司化的运营与管控。当然,对事业部的管控不同于母子公司的管控,由于事业部是企业内部的一个部门,因此,对其管控具有企业自身的很大弹性和个性,这也是事业部的体制优势所在。所以,事业部作为利润中心,只是取得了虚拟公司化最实质的体制,但对其管控则保留了较充分的设计空间。
最后,事业部赖以创建的“事业”载体是什么?也就是说事业部需要容纳进什么角度或特质的“事业”才有意义呢?上面的概念中已经给出,那就是产品、区域、细分市场或职能。由此,事业部可细分为:产品型事业部、区域型事业部、顾客型事业部(亦可称为市场型或行业型事业部)以及职能型事业部。
E. 什么是事业部的组织
事业部制是分级管理 、分级核算、自负盈亏的一种形式,即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部,从产品的设计,原料采购,成本核算,产品制造,一直到产品销售,均由事业部及所属工厂负责,实行单独核算,独立经营,公司总部只保留人事决策,预算控制和监督大权,并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产,不负责采购和销售,实行生产和供销分立,但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。这里就产品事业部和区域事业部做些简单的介绍。
1)产品事业部(又称产品部门化)
按照产品或产品系列组织业务活动,在经营多种产品的大型企业中早已显得日益重要。产品部门化主要是以企业所生产的产品为基础,将生产某一产品有关的活动,完全置于同一产品部门内,再在产品部门内细分职能部门,进行生产该产品的工作。这种结构形态,在设计中往往将一些共用的职能集中,由上级委派以辅导各产品部门,做到资源共享。
产品部门化的优点是:
①有利于采用专业化设备,并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥;
②每一个产品部都是一个利润中心,部门经理承担利润责任,这有利于总经理评价各部门的政绩;
③在同一产品部门内有关的职能活动协调比较容易,比完全采用职能部门管理来得更有弹性;
④容易适应企业的扩展与业务多元化要求。
产品部门化的缺点是:
①需要更多的具有全面管理才能的人才,而这类人才往往不易得到;
②每一个产品分部都有一定的独立权力,高层管理人员有时会难以控制;
③对总部的各职能部门,例如人事、财务等,产品分部往往不会善加利用,以至总部一些服务不能获得充分的利用。�
(2)区域事业部制(又称区域部门化)�
对于在地理上分散的企业来说,按地区划分部门是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来,委派一位经理来主管其事。按地区划分部门,特别适用于规模大的公司,尤其是跨国公司。这种组织结构形态,在设计上往往设有中央服务部门,如采购 、人事、财务、广告等,向各区域提供专业性的服务。
部门化的优点是:
①责任到区域,每一个区域都是一个利润中心,每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏;
②放权到区域,每一个区域有其特殊的市场需求与问题,总部放手让区域人员处理,会比较妥善、实际;
③有利于地区内部协调;
④对区域内顾客比较了解,有利于服务与沟通;
⑤每一个区域主管,都要担负一切管理职能的活动,这对培养通才管理人员大有好处。
其缺点是:
①随着地区的增加,需要更多具有全面管理能力的人员,而这类人员往往不易得到;
②每一个区域都是一个相对独立的单位,加上时间,空间上的限制,往往是“天高皇帝远”,总部难以控制;
③由于总部与各区域是天各一方,难以维持集中的经济服务工作。
总体来说,事业部必须具有三个基本要素:即相对独立的市场;相对独立的利益;相对独立的自主权。�
事业部制的好处是:总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题;事业部实行独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作;各事业部之间有比较,有竞争,这种比较和竞争有利于企业的发展;事业部内部的供、产、销之间容易协调,不像在直线职能制下需要高层管理部门过问;事业部经理要从事业部整体来考虑问题,这有利于培养和训练管理人才。�
事业部的缺点是:公司与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费;事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作,一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。甚至连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时,也要事业部支付咨询服务费。�
矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差,缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上,例如组成一个专门的产品(项目)小组去从事新产品开发工作,在研究、设计、试验、制造各个不同阶段,由有关部门派人参加,力图做到条块结合,以协调有关部门的活动,保证任务的完成。这种组织结构形式是固定的,人员却是变动的,需要谁,谁就来,任务完成后就可以离开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完成后就解散,有关人员回原单位工作。因此,这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。