Ⅰ 人事外包是怎么回事
一年前,新《劳动合同法》出台、即将推行之际,不少人惊呼中国的人事外包服务业将陷入困境,大量劳务派遣公司将面临经营困难的“窘境”。一年后的今天,在经济波动,企业招聘和培训业务增长放缓的形势下,中国的人事代理和劳务派遣业务却逆势而上,成为中国人力资源服务市场的一大亮点。前程无忧在其最近发布的2008年第三季度财报中显示,该公司第三季度在线招聘服务收入增长6.4%,以人事外包为代表的其它人力资源服务收入飚升了53.1%.前程无忧副总裁郭雁冰表示,自《劳动合同法》实施以来,公司服务客户数和服务员工数都实现了翻番,同时服务的内容也从传统的人事代理和劳务派遣迅速扩展到劳动关系管理咨询,人员推荐和商业流程外包的新领域。 何谓“人事外包”?外包是在“回归主业,强化核心业务”的大背景下风行起来的一种企业新战略手段。其核心思想是:企业在内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅保留其最具竞争优势的业务,而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。人事外包就是企业根据需要将能某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业进行管理,以提高效率,满足主营业务发展对人事工作的需要。此外,选择好的外包服务商还能为企业优化人事处理流程, 建立健全企业员工规章制度,避免无意识违法用工行为,实现总部掌控全国各地的统一人事管理。值得一提的是,企业不需要自己投入大量的人力、物力、财力,就可以通过外包服务商获得先进的人事管理系统,覆盖全国的人事办理网点,和现代人事服务。经济越发达外包业务越繁荣,外包的行业化、专业化趋向越是明显。事实上,外包已经成为卓越企业进行战略定位的一步重要棋子。 以快速扩张的交通银行太平洋信用卡中心为例。2008年由其业务的迅速开展,特别在武汉扩充了营运业务的情况下,在很短的时间内需招聘大量的员工,这让企业人力资源部门一时难以满足新员工涌入造成的大量人事工作。 前程无忧的外包服务团队,为该中心短期内的招聘提供了坚实的支持,为新员工入职、签订劳动合同、在职员工名册管理、合同到期提醒、社保理赔、离职手续等做了大量的繁杂工作,为卡中心顺利实现其快速发展,解除了相应的后顾之忧。 中国的人事外包服务可以追溯到1979年11月FESCO成立,当时外商在华办事处由于其企业非法人的特殊性外经贸委指定统一通过指定聘请人员,这些指定机构对外派人员实行更多的是管理,而非服务。随着中国经济的发展,企业开始在全国各地拓展业务,企业总部的HR部门无论是管理理念、工具和经验都需要更专业的当地人事服务队伍跟上企业在全国的发展步伐。人事外包这一在西方国家已经成为企业用工主要途径的用工方式开始受到各行业企业、事业单位以及政府机关青睐。仅以上海人才派遣为例,2004年以来人才中介派遣业务年均增长率超过30%.而《劳动合同法》的推行,无疑使用人单位对灵活用工的专业人事服务有了更大的需求和依赖。 目前国内有着上万家规模、服务水准和技术工具不同的人事外包服务公司。 经郭雁冰介绍,第一梯队以外服、中智和前程无忧为代表。其拥有优质的财务状况,使用全国联网的现代服务平台。 其服务人数达到数十万人以上,拥有稳定的长期客户群。 第二梯队服务人数不足十万,其客户服务年限通常不超过两年,不少客户都在服务一两年后就转向第一梯队的服务商。这类服务商财务上现金流压力较大,常常采用低价策略来弥补现金流动的不足。虽然它们努力向第一梯队看齐,但从资金和服务质量上都只能采取松散的联盟形式来满足客户全国性服务的需要。此外,还有一些分布在各地的小规模人才服务和劳务派遣公司通常被列为第三梯队,它们以服务地方性的中小企业,满足短期用工为主。客户只有有限的几家,服务内容单一,价格低廉,不具备应对劳动纠纷的能力。 那么一家企业在挑选外包服务商时应该考虑那些因素呢? 首先是外包服务商的现代服务理念。人事外包和其他行业外包有很大的不同,由于其业务本身涉及政策法规、政府关系、劳动关系处理能诸多方面,所以企业对供应商服务质量的要求会更高。是否具有丰富的操作经验,了解各地的政策,积极帮助企业和员工调解争议等等都是需要综合考量的要点。 第二是外包服务商的财务能力,尤其是现金流状况。这一点是企业用以判断避免陷入低价陷阱的重要依据。对于目前经济大环境下准备过冬的企业来说,更是成为其选择可
Ⅱ 什么事岗位外包
岗位外包服务,是企事业单位将某个岗位的所有人力资源工作完全外包给第三方人力资源服务机构,如员工的招聘、培训、在职管理、离职管理、离职人员的补充、员工各类突发事件的处理、员工绩效管理等人力资源全流程业务外包给专业的岗位外包服务供应商。实现"我 的员工,您来用"的便捷方式。
哪些职位适合岗位外包了?如果公司有下列困扰之一,企业可选择岗位外包来全面满足客户弹性用人的需求,彻底解决客户对于流动性比较大、管理难度比较大的岗位以及大量临时性、项目性人员的用工需求,从而简化客户的用工程序、减少人员管理成本、降低用工风险,使客户从烦琐的人员招聘、培训、人 员管理等工作中解脱出来,更好地关注在核心业务上,促进企业的发展。
1、因人员编制限制而产生的岗位外包,如财务、行政、文秘、HR、IT等
2、因女性员工怀孕而产生的临时性岗位空缺
3、因员工病假、工伤而产生的突发性岗位空缺
4、因业务波动而产生的季节性的批量用工需求
5、由中、短期项目而产生的阶段性用工需求
6、业务流程外包,如呼叫中心、活动促销等
岗位外包对企业的优势
岗位外包能全面满足客户弹性用人需求。
岗位外包保证外包岗位的正常运营,及时派遣稳定合适的人员到岗,避免因招聘或者交接导致岗位缺人的问题,节省客户时间和经济成本。
岗位外包能针对性的解决客户对于流动性比较大、管理难度比较大的岗位外包以及大量临时性、项目性人员的用工需求,从而简化客户的用工程序、减少人员管理成本。达到资源的最优利用。
岗位外包因将劳动关系转移给岗位外包服务供应商,摆脱日益复杂的劳动关系预防管理以及处理劳动纠纷的专业工作。
Ⅲ 政府外包公司好吗
政府外包公司要参考其相关资质。
政府服务外包是指政府把机关的后勤性服务,行政工作相关的技术服务,为企业、市民、各类市场组织和社会组织提供的公共性服务等,以政府机关或部门作为发包方,明确条件资质的准入制度,按照一定程序公开择优承包的方式,通过签订报酬与服务数量、质量、效率相挂钩且与规范考核评价结果相联系的合同办法,承包给有关市场主体(社会组织主体)的民事行为。
在政府服务外包中,由于政府的特殊性,政府公共服务外包(采购)是政府特殊具有的,最具典型和代表性的形式。政府购买公共服务就是指政府将原来由政府直接举办的、为社会发展和人民生活提供服务的事项交给有资质的社会组织来完成,并根据社会组织提供服务的数量和质量,按照一定的标准进行评估后支付服务费用,这是一种"政府承担、定项委托、合同管理、评估兑现"的新型的政府提供公共服务方式。
通过公共服务外包,能够改变政府自办服务的模式,改变政府部门做一件事情就要建立一个服务机构或自办一个事业单位、养一批人的习惯,变养人为办事。政府公共服务外包有利创新公共服务的体制机制,提高公共服务的效率和品质,建设服务型政府,也有利于促转型,实现改善民生与扩内需保增长的统筹,加快现代服务业发展,还有利于服务消费类市场培育、成长,有利于政事、政府与中介组织的分开和管理创新。推进政府公共服务外包,就是为了让百姓和服务对象得到更多的服务、更好的服务、更满意的服务。
打造高效服务型政府
转变政府职能,建设服务型政府成为深化行政管理体制改革的核心,建设服务型政府,其根本目的是进一步提高政府为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平,关键是推进政府职能转变、完善社会管理和公共服务。同时,受人力,人才的限制,政府不能完全依靠自身力量为社会提供有效的公共产品和公共服务,也不符合社会资源有效配置的要求。
利用服务外包有助于解决政府资源限制和提供公共服务效能这一矛盾冲突。服务外包是打造和建设服务型政府的根本途径,有助于进一步转变政府职能,深化机构改革,进一步加强创新政府管理的运行机制和管理方式。由于服务外包有明确的降低成本和提高效率的作用,采用外包,对减少政府开支、提高政府效能也有积极作用,促进政府从运营走向管理,真正使政府成为效能的政府 、廉洁的政府 、服务的政府和负责的政府,更好地发挥政府在全面建设小康社会和促进社会、经济和谐发展中的监督、管理、服务作用 。
Ⅳ 外包岗位是什么意思
岗位外包服务,是企事业单位将某个岗位的所有人力资源工作完全外包给第三方人力资源服务机构办理,如员工的招聘、培训、在职管理、离职管理、离职人员的补充、员工各类突发事件的处理、员工绩效管理等人力资源全流程业务外包给专业的岗位外包服务供应商。
一般企业需要外包的工作岗位有以下种:
1、因人员编制限制而产生的岗位外包,如财务、行政、文秘、HR、IT等。
2、因女性员工怀孕而产生的临时性岗位,突发性岗位空缺。
3、因业务波动而产生的季节性的批量用工需求,由中、短期项目而产生的阶段性用工需求。
4、业务流程外包,如呼叫中心、活动促销、电销岗位等等。
Ⅳ 事业单位外包服务人员是什么意思
答:
事业单位外包服务人员,意思是这个单位是经营性的自收自支的事业单位,将经营项目中的某几项服务项目,外包给了私人老板,私人老板自己在社会聘请的服务人员,就叫外包服务人员。