外设事业部怎么做

1. 谁知道it类公司里的企业服务事业部主要是做什么的

一般事务部的部门设立国内很少见，目前南方的企业相对应用较多。
大体上其职能的设置是一个综合事务性质的部门，如果公司不设立行政部、商务部、人资部、企划部等都会将这些职能综合体现在事务部的职能范围之内。那么事务部的职则就很容易进行分析了。
1、企业行政事务的决策与实施。
2、企业商务接洽与服务事务的处理。
3、企业人事规划与管理。
4、企业形象建设、维护、宣传与企业文化的引导。
5、以上四个工作范围的系统建制与工作流程规划

2. 外设事业部是用来做什么的

什么是事业部制组织结构？

事业部制组织结构亦称M型结构（Multidivisional structure）,简称(M-form)，或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。即按产品或地区设立事业部（或大的子公司），每个事业部都有自己较完整的职能机构。
事业部在最高决策层的授权下享有一定的投资权限，是具有较大经营自主权的利润中心，其下级单位则是成本中心。事业部制具有集中决策，分散经营的特点。集团最高层（或总部）只掌握重大问题决策权，从而从日常生产经营活动中解放出来。事业部本质上是一种企业界定其二级经营单位的模式。

事业部制适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。

事业部制结构的起源与发展
事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。当时，通用汽车公司合并收买了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却适应不了这种急剧的发展而显得十分混乱。时任通用汽车公司常务副总经理的斯隆参考了杜邦化学公司的经验，以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组，使通用汽车公司的整合与发展获得了较大成功，成为实行事业部制的典型，因而事业部制又称“斯隆模型”。

几乎与此同时，在日本，“经营之神”松下幸之助在1927年也采用了事业部制，这种管理架构在当时被视为划时代的机构改革，与“终身雇佣制”、“年功序列”并称为松下制胜的“三大法宝”。

事业部制标准结构

事业部制的应用

事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产，不负责采购和销售，实行生产和供销分立，但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。

事业部制适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。这种组织结构就是在集团公司最高决策层的领导下，按产品、按地区、按顾客等来划分事业部，如宝洁公司按产品类别划分事业部;麦当劳公司按区域成立事业部;一些银行则按顾客类型为依据来划分事业部，各事业部具有相对独立的责任和权力。这种组织结构的基本原则是”集中决策、分散经营”，即重大事项由集团公司最高决策层进行决策，事业部独立经营。通常情况下，

事业部制划分形式分析

产品事业部（又称产品部门化）

按照产品或产品系列组织业务活动，在经营多种产品的大型企业中早已显得日益重要。产品部门化主要是以企业所生产的产品为基础，将生产某一产品有关的活动，完全置于同一产品部门内，再在产品部门内细分职能部门，进行生产该产品的工作。这种结构形态，在设计中往往将一些共用的职能集中，由上级委派以辅导各产品部门，做到资源共享。

产品部门化的优点是：

①有利于采用专业化设备，并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥；

②每一个产品部都是一个利润中心，部门经理承担利润责任，这有利于总经理评价各部门的政绩；

③在同一产品部门内有关的职能活动协调比较容易，比完全采用职能部门管理来得更有弹性；

④容易适应企业的扩展与业务多元化要求。

产品部门化的缺点是：

①需要更多的具有全面管理才能的人才，而这类人才往往不易得到；

②每一个产品分部都有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制；

③对总部的各职能部门，例如人事、财务等，产品分部往往不会善加利用，以至总部一些服务不能获得充分的利用。�

区域事业部制（又称区域部门化）
对于在地理上分散的企业来说，按地区划分部门是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其事。按地区划分部门，特别适用于规模大的公司，尤其是跨国公司。这种组织结构形态，在设计上往往设有中央服务部门，如采购、人事、财务、广告等，向各区域提供专业性的服务，这种组织结构见图5。

部门化的优点是：

①责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏；

②放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求与问题，总部放手让区域人员处理，会比较妥善、实际；

③有利于地区内部协调；

④对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通；

⑤每一个区域主管，都要担负一切管理职能的活动，这对培养通才管理人员大有好处。

其缺点是：

①随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员，而这类人员往往不易得到；

②每一个区域都是一个相对独立的单位，加上时间，空间上的限制，往往是“天高皇帝远”，总部难以控制；

③由于总部与各区域是天各一方，难以维持集中的经济服务工作。

总体来说，事业部必须具有三个基本要素：即相对独立的市场；相对独立的利益；相对独立的自主权。

3. 大企业的事业部一般做那些工作呢

一种事业部的职能是管理、协调型，对下属企业进行战略指导；另一种事业部则充当利润中心，这种事业部是强有力的，它可以让上级脱出精力，只需下达战略指令即可。它的职能是帮助公司增值、统一管理下属企业、制定战略计划供上级决策。

无论哪种事业部都不直接参与下属企业的日常运作，它的主要精力是战略层面、而非具体的战术，以充分发挥下属企业的积极性和主动性。

4. 产品线事业部制的绩效管理怎么做

事业部制下的全员绩效考核过程迫切需要各事业部的积极参与，需要各一线部门的权利配合。绩效考核问题并非人力资源部门级相关职能部门的一家或几家的事情，全员绩效考核是需要全体人员尼采与到这个过程中。全员绩效考核是全体员工，所有部门共同的责任，也只有大家共同参与，自我加压、相互鼓励才能够共同提高，人力资源部或绩效考核部门只是具体考核方法、考核工具的提供者和协助实施者，而真正的主角应该是各事业部以及最前线 的管理单元，这就需要各部门管理者作为考核的直接责任者同员工一起积极参与其中。
全员绩效考核的指标倾向于可以量化的指标，组织实施部门绩效考核目的就是希望对工作绩效进行量化，进而分出档次，激励考核结果落后的，奖励绩效优秀的，告知绩效标准不清楚的。对于研发水平、服务态度等一些不易量化的指标设定最好不要发生，这样的设定无法全面祥实的反应情况。
设定全员绩效考核，需要同时关注短期利益和长期利益，妥善协调好绩效考核与部门发展的关系，避免为了能获取短期效益而不惜损害长期效益的掠夺性经营。其中，需要提醒说的是，设定指标是要充分考虑安全指标的设定问题，因为考核指标过度强调短期的经济指标，忽略或不重视部门及其员工的经营安全指标，是不利于企业的健康可持续发展的。不要以为强调实现利润而不关心经营安全指标等内部挂历方面的问题。这样将会造成企业管理问题 成堆，最终由内耗走向危机。
全员绩效考核目的不仅是监督、控制部门的员工的工作成绩，更重要的是要发挥导向作用，对已经取得成绩进行肯定，对不足之处进行改善，在对于工作进行卓有成效的分析和对比考核结果进行充分使用的得基础上，促进员工在将来的工作中有更好的发挥。企业对此也应加以总是，使部门和员工能够更快的成长，从而为企业发展提供更好的人力资源支持。随着对企业管理精细化程度要求的提高，全员绩效考核必须走上前台，企业应该当前改革的给予，充分利用现代管理理论和相应的技术手段，结合企业的实际不断健全考核体系，从而更好的胃高层管理决策和打成企业战略目标服务。

5. 北京迎福时代数码科技有限公司的部门简介

渠道销售事业部
稳定的货源供应，众多的合作伙伴，是渠道销售事业部生存的手段。
多年以来公司的渠道销售网已经遍步全国各地。为各级零售商提供了稳定的 IT 产品货源保障。由于部门与各大 IT 厂商长久以来的合作伙伴关系，在服务器的产品线和 PC 、笔记本产品线上有着无可厚非的价格优势，渠道销售额一年 1 亿元以上。渠道销售部现有员工有着合理的区域划分，部门内所有员工都有从事渠道销售多年的经验。
系统集成事业部
面对直接客户力求提供最完善的解决方案。
公司的系统集成部成立于 2000 年， 5 年以来部门为不同行业的客户提供多种系统集成方案。为客户提供高可用性的 Intel 架构服务器集群方案、区域存储的解决方案、各种网络安全方案以及企业整体的信息化解决方案。部门成立以来得到了各大 IT 公司的强有力支持，使的公司在满足客户需求上得心应手。部门所有员工都有着丰富的系统集成经验，公司拥有专业的网络建设队伍以及技术强大的数据库、邮件、 OA 、 ERP 以及其他客户应用的技术队伍。
外设产品事业部
普及信息化生活，无纸办公的新概念。
公司于 1999 年成立了外设产品事业部。多年来部门一直奉行着良好的价格，优质的服务的运营方针。现已基本占领了华北区市场。在打印产品上公司得到了 HP 、 EPSON 等业界各大打印机厂商的大力支持，可以为客户提供喷墨打印机，激光打印机，彩色绘图仪，扫描仪等多种外设产品。公司专业的外设销售队伍根据客户需求，为客户提供完整的售前解决方案。
客户服务事业部
创造信息产业服务新理念。
公司建立和培养了一支兢兢业业为客户服务的、充满生机的 高效率、专业化 的技术服务队伍。客户服务部现有员工中多名 MCSE 、 UNIX 专家、服务器专家、 CCNA 以及数据库专家（包括 Oracle 、 MSSQL 、 Informix 、 sybase ）。通过实施规范化服务管理体制和服务质量监控体系，使北京迎福时代数码科技有限公司的客户满意度始终是高的满意度。为客户提供贴心、专业、高效是客户服务事业部发展的目标。

6. 能帮我编写一套管家部文员的工作流程吗

秘书概述
1、英文字典的定义

2、秘书的角色
一般而言，秘书的角色定位应是辅佐的功能。帮助主管处理一切里里外外的业务成了秘书的职责。一般公司或机构，因为传统背景的关系，秘书的职务并不是那么确定，秘书除了本身主管外，和其他部门业务人员的关系也非常密切和重要，形成纵横交错而复杂的人际关系，因此其工作范围是秘书，又是一般的职员，工作领域无法正确地予以划分。因此，渐渐地，现代的工商秘书，已演变成名副其实的“业务秘书”或“公关秘书”了。

3、秘书工作的性质
秘书的工作，主要为协助主管执行工作细节。想想大公司的董事长或机关的主管，如果每天早上要自己打开信件，打字回信，存档处理，接听电话等工作，那么，他们将没有时间来从事高层次的商业活动与计划。所以，必须要有位助理来处理这些办公室事务。这位助理，即是秘书。
秘书工作最主要为辅助功能，此即是其一主要的意义。秘书工作的另一重要意义为管理。对很多秘书来说，秘书工作的历练是作为一行政主管的重要阶梯。因为秘书常帮助主管处理与主管相关的业务，所以对于主管的工作有一定全盘的了解，秘书可以学到如何去指导、督导、规划及处理问题，并且熟悉公司的政策。因此，秘书工作亦是管理人才的训练摇篮，其理由有二：
（1）秘书熟悉人事、业务、程序、管理等内部作业。
（2）秘书熟悉公关、协调、市场等外部作业。

4、秘书的日常工作
早上的准备工作
上班前之准备工作——迅速快乐地出门
（1） 早上要早起——漱洗要清洁、迅速
（2） 适度的运动
（3） 营养丰富的早餐——保持充沛的体力
（4） 穿着大方，适度化妆
（5） 以轻松快乐的心情向家人道别
（6） 从从容容地出门，而非匆匆忙忙地出门

到达公司后
（1） 遇到上司，同事亲切地打招呼
（2） 提早十分钟至公司最为恰当
（3） 清理办公桌、茶水最好在上班以前准备好

第一章 秘书必备的素质
一、职业化秘书的标准：
□敬业精神 □正直——公平，坚持既定政策和原则
□表率作用 □诚实——实事求是
□领导风范 □敬业——以工作为荣，设定高的工作水准
□业务能力 □守信——不失约、不违约、不食言、汇泄露
□指挥与控制能力 □勤奋——努力工作，不断学习
□合作精神 □有序——利落，有条不紊
□学习与创新能力 □高效——追求效率和效益
□知人善任的能力 □可靠——按约定完成工作，保质、保量、及时
□对待意见与批评
□大局观测
二、秘书的职业态度
□ 主动性（Initiative）
□ 适应性 (Flexibility)
□ 团队精神 (Team work)
□ 尊重他人 (Respect for people)
□ 创新精神 (Creativity)
□ 坚持原则 (Uncompromising Integrity)
□ 服务与贡献 (Service & Contribution)
□ 认同与分享 (Sharing)
□ 双赢与相互依存 (Win-win & Interdependence)
□ 温柔的心和自省

三、一位成功助理所应具备的条件
注意外表的修饰
打扮出成功的形象
态度方面——温和、热忱、亲切
仪态方面——自然大方、不做作、文雅
谈吐方面——声音温和
——正确，易懂
——敬语常挂嘴上
——简洁
完美的人格——积极、敬业、责任感、保密、谨慎、细心、耐心、有创意。
人际关系良好，手腕巧妙
行动机警敏捷
做事有效率，反应快——能举一反三
具有专业知识——见闻广搏、丰富
健康的身体

四、职涯规划
1、事业生涯的角色转换：
确立每一阶段的自我发展，及早培养相对的能力与视野，才能在金字塔组织中，达到个人的目标与理想。
2、事业发展的四阶段：
第一阶段：学徒
接受他人指示而工作，担任一位或多位师父的帮手。
第二阶段：同事
已有能力单独作业，对整体绩效亦有单独而明显的贡献。
第三阶段：师父
能训练新员，为他人承担责任，并协调相关事物。
第四阶段：赞助人
确立组织发展方向，并行使权力。

五、积极人生
（一） 目前小姐扮演的角色是良师、益友也是同仁。
（二） 良好的人际关系（含单位、顾客）
（三） 自我充实。
（四） 沟通与协调（扮演桥梁角色）。
（五） 一个积极的人应有一、二项休闲与兴趣。
（六） 讲究效率、正确性
（七） 做最机密的幕僚，保持别人的隐私。
（八） 注意周遭环境，并维持整洁。
（九） 发挥女性亲和力。
（十） 工作是为自己而做的。
（十一）自己要有立场，有所为有所不为，保持超然独立立场，明辨是非。
（十二）做主管的好帮手
（十三）上级交办事项，最好不要擅自更改
（十四）本身要有问题意识
（十五）做好与否关键在于“用心”与“执行力”，对自己的决心负责

第二章 秘书和重要职业技能
第一部分：日常事务处理

一、拨打/接听电话的程序和技巧
1、打电话前的准备
准备好电话记录本和笔
把要与对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上，并逐一核对无遗漏。
准备好通话时需要的文件资料
查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打
2、正式拨打电话：
拨通电话后，确认对方公司及姓名，然后热情而有礼貌的说：“你好！我是***公司**部**。”
如需与有关人员通话，应有礼貌地请对方传呼或转达。
如告知对方的内容较复杂，应主动提醒对方做好记录
逐一将事情说明，注意语言简明、准确；
通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放电话。
3、接听电话
3声铃响内将电话接起，平和有礼貌的：“你好！我是**部**。”
判断WHO，分以下几种情况：
来电人员 总经理可接电话时 总经理不在时

内

部 直接上级及平级 直接转入 记录留言
如事务紧急，记录上级电话，速联系总经理回电
直接下属 问清事情梗概，转接时向总经理说明梗概后转入 问清梗概，如不紧急，记录下来转告总经理
如事情紧急，告知总经理联系方法
普通员工 问清事由，如需要，转告总经理；其他可视情况处理

外

部 重要且紧密 问清概要，向总经理说明后，然后转入 记录留言
如事务紧急，记录上级电话，速联系总经理回电
重要但不紧密 问清概要，向总经理说明后，依总经理指示转入或不转入 记录留言，向总经理汇报
不重要且不紧密 问清概要，酌情处理
若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点重复一遍，以免遗漏右有偏差。
通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放电话。

4、通话技巧：
日常礼貌用语：
询问对方时，可用：“请问您哪里？”、“请问你怎么称呼？”“请问有什么事”等
对总经理直接领导、保持经常联系的外部、内部人员应在日常工作中尽量熟悉，达到闻其声知其人，并及时予以转接。
如对方有事需要你传达，必要时需将对方姓名、单位、电话号码及需要传达的事情再重复一遍，以便必要时再与对方联系。
如不能把握总经理是否和对方通话的情况下，不能随便回答总经理“在”或“不在”，可说“请你稍等一下，我去看看**总经理是否在？”，然后请示总经理是否转接。
如遇总经理不愿接听对方电话；则可用委婉的语气：“实在抱歉，**总经理这是不知上哪里去了，我见到他时再给你回个电话；如果您方便的话，能否让我转达您的事情？”做到有礼节、滴水不漏。
在知道身份但不告知事由的情况下，如方便可询问总经理后决定是否转接；也可询问对方是公事还是私事，如是公事可让对方知晓，将事情告知自己也可达到目的。
在对方不肯告知身份及事由的情况下，经反复询问后未果，可委婉结束通话。
如果对方喋喋不休，废话连篇，可以说：“请问您还有别的事吗？”或“对不起，我还有急事要办”等，结束通话。
如一个未完以来一个，应视电话内容和对方身份，让紧急的、重要的人员先讲，同时礼貌地告诉另一方稍候片刻，或记录对方电话，稍候打过去。
整理电话留言，在总经理回来后汇报相关信息。

二、传真
1、将传真分类：
1）需要总经理本人审阅的，根据总经理授意处理
2）由秘书来代为处理的：
A、转给其他相关负责人
B、由秘书本人回复
使用电脑公司标准CI格式
遵守公文写作规范
保密文件需要传真时，应先与对方联系，发送到指定传真机上，发送后再与对方确认。
需请愿书对方协助抄送时，务必在文件正文前加以说明，列明抄送范围。
务必在传真首页上标明总页码，并在每一页文件上标注页码。
2、必要的传真分类存档

三、邮件
1、根据邮件类型（如急阅件、待处理件、须知通知、一般通知、报表、报告/总结、新闻/通报、私人邮件等等）或按具体项目设置文件夹。
2、将收件箱中的邮件过滤，删除不必要的邮件，然后分如下：
1）需要总经理本人审阅的，存入相应文件夹，部分根据总经理授意回复邮件，或督促、协助总经理在规定时间内处理相关事宜。
以总经理名义回复时，要在语气上予以注意，并从总经理信箱发出；
以秘书名义发送时，要说明邮件内容为总经理授意。
2）由秘书来代为处理的：
A、转给其他相关负责人； B、由秘书本人回复
3、如发出邮件需要追踪结果或确认对方是否收到，需要设置回执，如对方未能及时查看，需电话说明。
4、需要总经理审阅、批改的邮件打印出呈送，然后负责回复或传达；
5、重要邮件及时进行存档

四、文件管理
1、阅读文件，判断是否应由总经理处理，然后审核文件格式是否正确、内容表述是否清晰、完整。
2、对文件进行分类：待批、待阅件，紧急、不紧急，写明文件摘要（必要背景资料、审批原由），便于总经理。
3、按总经理批改意见复印后转发、呈送（可参照文件管理规定），必要的事情进行追踪，反馈结果。
4、必要文件进行存档

注：传真、邮件、信函等内容为外文的，应及时译出
五、名片
1、分类：可根据总经理业务情况分类，如公司类型、客户类型、地域等；
2、存放：
名片盒
录入到NOTES通讯录中（更易查找，但需要录入时间）
3、应准备一名片夹，存放与总经理联系紧密且重要人员名片，并保证查找时方便快捷。

第二部分 日程安排
控制日程，意味着你与总经理一起有序工作。
“日程安排”是指时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模板，希望能给大家的工作提供参考。
日程是领导的工作质量，工作效率，工作成果的一种体现，而规划、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助总经理工作的基础，安排好总经理的日程，意味着秘书和总经理一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况和处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫，此外，勤于思考，多做总结对于秘书和日常工作效率的提高是十分重要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长。这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导工作效率起到了间接地促进作用。

一、总体日程安排
领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事件。

（一）总体原则：
了解总经理的日常工作、近期业务重点、信息习惯、身体状况
-优化工作方法，细心观察总经理的工作习惯与做事风格，主动适应其工作节拍；
-了解公司业务发展情况，特别是所服务总经理的业务进展情况，留意近期的工作兴奋点；
 对计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突；
 明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理；
 定期与总经理沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识，以利工作开展；
 注意日程安排的时间松紧，适当安排；

（二）经验与技巧
 周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务；
 在两个约会间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲突，并给总经理留整理思路的时间；同时预留时间处理日常事务；
 根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息；
 对于总经理的各项安排熟记于心，及时提醒已定下来的安排，防止冲突；每日安排相对固定时间与总经理核对日程，保证秘书与总经理日程表内容一致；
 不要代替领导做决定，在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理；
 控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的日程；
 掌握近期要回避的人物；

月/周计划安排模板
 可使用NOTES日历功能，填入相关安排，打印即可；
 也可按照总经理习惯，自行制作日程表；

二、出差日程安排
作为秘书，安排总经理出差是经常的一项工作，同时也是需要更加细致的一项工作。通过秘书的计划，把总经理出差在外的工作安排得紧张而有序，愉快而圆满，这是秘书工作的目标，也是工作价值的一个体现。
（一）国内出差
出差前：
 确定出差目的与日期；
 确认总经理出差陪同人
 与出差地相关人员沟通，确定周到的日程安排（明确如早午晚餐安排、所到地地址、需要的路程时间、接待人员等信息）
 确定行程，预定机票（注意选择好航空公司、机型及班次）、酒店（选择总经理习惯的酒店、熟悉酒店的电话、传真等）、接/送机人员（明确接送机人的联系方式）；
 完善细致周到的日程表，（时间、地点、对方参会人、议程等）（见范例）；
 根据总经理的习惯，准备出差物品（见物品携带）。
 拟写授权书并于总经理出差前一天向各相关部门及相关人员发出邮件和复印件（财务部等）。（见附件二）

出差中：
 在第一时间掌握总经理到达后的联系方式，必要时通知授权人及其它相关人员。
 根据总经理日程安排，随时通报公司及GM关心的业务进展信息；
 配合总经理授权人的工作，及时掌握公司及业务相关信息；
 根据情况及时与相关人员及总经理沟通，及时调整日程安排；

出差后：
 及时向总经理汇报出差期间公司内部事务及业务进展；
 出差资料整理（包括资料、名片、会谈备忘），根据需要转发相关人员或存档；
 向总经理认为有必要的合作方致感谢函。
 各种差旅费用报销；
 跟进业务后续事宜；

（二）国外出差
出差国外与国内出差安排顺序及内容大致相同，但在此要特别提醒您注意以下几点：
 根据公司最新业务情况准备PRESETATION（中/英文），与对方确认演示设备，必要时准备彩色打印胶片和打印稿。
 机票购买时注意避免经停中转，选择好的航空公司和服务，长途飞行选择好的机型；
 注意准备好各种证件及邀请函，并提醒总经理携带；
 根据客人的级别和国家风俗习惯准备礼物；
 准备当地的地图及国家风情资料
 确认对方还是我方提供翻译服务；
 回国后向邀请方致谢；

（三）陪同出差
陪同总经理出差无疑对秘书的工作提出了更高的要求，在出差前除了前面介绍的注意事项外，在出差过程中，要求秘书注意以下事项：
 登机前，为总经理办理机场建设费购买、机票换票及各种手续；并再次确认接班人；
 到达后，办理宾馆入住手续，了解总经理房间号码及电话，并将秘书房号电话及时告知总经理；
 每日及时核对本日及第二天的日程安排；
 提前设置清晨叫醒，并安排早餐；
 根据当天的日程安排落实车辆；
 及时提醒并事先落实各项安排；
 携带总经理各片、必要的会议资料（报告稿件、会面备忘、采访提纲）；
 注意建立各种客户关系（包括政府领导、合作伙伴、媒体记者）
 着装要求：大方职业装、化淡妆；注意言谈举止；
 出差返回后将总经理与客户关系沟通的事项逐条落实、跟踪，并及时办理费用报销、资料整理。

附件一：出差物品携带表
名片 若干 日程表
证件（身份证、护照、港澳通行证、边防证等） 笔记本电脑和ppt(保存在桌面)、ppt备份软盘 2张
往返机票（将保险费保留在秘书手中） 书面讲话稿及素材 2份
活动或会议等背景材料 出访地联系人通讯录
准备现金或信用卡注款 备用笔等文具 *准备彩色笔一支
礼品 *包装 应急药及常用药品

附件二：授权书模板
文件编号OUP REF：LCS—DTB•60023—99 发文日期2006•6•14 文件类别CATEGORY：通知
DATE：
拟文人FROM：--- 审 核：// 批准APPROVED：---
VERIFIED：
收文人TO：全体人员 收文部门TO（DEPT）：台式电脑事业部、笔记本事业部、；软
件事业部、服务器事业部、外设事业部
抄送 CC： 总裁室、企划部秘书处、财务--- 附件：ATTACHMENT： //

□ 传阅 □ 阅后存档 □ 保密 保密期限 □ 其他 // □ 页数 1
CIRCULAR FILING CONFIDENTIAL TERM OTHERS NO.OF PAGES

7. 事业部是干什么的

岗位职责：
一、保险出单：
就拿汽车保险作为例子，给新车上保险的时候要先在系统里出保单，随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表，在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记，等待登记完之后再交给保险公司。
二、保险维修接待：
还是就之前的例子来说，如果有出险的车辆，首先询问具体情况，问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理，留下手续，并且给客户的车做环检，告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等，让客户耐心等待。
三、其他各项事务：
包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户的兴趣了。

8. 公司如何做事业部核算

把事业部的收支业务，在一级科目下设 二级科目核算。。

如费用支出，在费用科目下设置--事业部

用软件的话，可以按部门核算，把事业部的支出按部门分别登记。。