1. 公共关系的三大目标是什么
认知度、美誉度、和谐度
一、“认知度”的内容分解与量化确定
“认知度”的内涵在前面已经指出，它有着两个衡纱度，即区域的广度，认知的深度;并分别分有5级、10档。而一个组织最后确定为哪个等级，却还需要进行如下分解与量化确定。
二、“美誉度”的肉容分解与量化确定
我们已经知道，“美誉度”是一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，是组织形象公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向性护标，是一种对组织道德价值的评判由于不同的社会组织其道德价值的体现有所不同，对其美誉度的确定也就应分解为不同内容的衡量。这里，我们主要对生产性企业美誉度、服务性企业与事业单位美誉度以及政府美誉度的不同衡量的角度进行分解:
〔一) 生产性企业美誉度内容分解
（1)产品评价.含产品性能、材料质量、技术(手艺)含量、可靠性、美观舒适性、多样性、价格因素等方面的评价。
(2)服务评价，含意见征询、销售服务、售后服务、信息服务等。
(3)贡献评价，含就业提供、纳税数晕、产品覆盖、环境保护、公益赞助等。
（4)文化评价，含企业名称与标志、品牌名称与商标图案、包装设计、广告品位、管理风格、企业理念、员工行为素质、企业家形象、企业环境、企业重大举措等。
(二)服务性企业与事业单位美誉度内容分解
(1)硬件评价，含建筑设施、技术装备、服务环境等方面的评价。
(2)服务评价，含服务项目、制度措施、信息咨询、服务态度、投诉处理、服务价格等。
(3)贡献评价、含就业提供、经济效益、便利地方、公益赞助等。
(4)文化评价，含环境设计、陈设布置、服务理念、管理风格、员工行为素质、领导人形象、宣传品品位等。
(三)政府机关美誉度内容分解
(1)政绩评价，含政策制定、政府投资综合收益、卫生文明建设、 政府外交、社会稳定、民众生活质量、可持续发展状态等方面的评价。
（2）服务评价，含服务项目、服务渠道、服务能力、服务方法、 服务态度等。
(3)民主建设评价，含民主制度制定与执行、沟通民众的渠道与畅通程度、政府工作透明度、决策的民主程序、民众监督力度等。
(4)廉政建设评价，含官员财产公开、干部任命公开公平、政府投资与采购招标、官员待遇公开、廉洁制度规范、廉政监督保证等。
三、“和谐度”的内容分解与量化确定
前面已经强调，组织和谐度建立在专门向各类目标公众调查统计的基础之上，因此组织的和谐度的分解首先就是对目标公苏狙卫贫分类，其次则是对目际公众与组织的和谐度进行程度的划分。而和谐度的程度，主要是就目标公众与组织的实际关系而言，一般可分为从“态度赞同”到“情感亲和”，再到“言语宣传”，最后到“行为合作”这4个档级。
2. 公共关系活动的目标是
公共关系目标是经过组织策划、开展各种类型的公关活动所追求和渴望达到的一种状态或标准。也就是要明确决定“做什么”、“做到什么地步”“要取得什么样的期望成果”。公共关系目标既是对调查中发现的各种问题的圆满解决，又是完成公关任务、实现理想构想的体现。公关目标是公关人员确定的努力方向，也是形象定位的过程，是公共关系全部活动的核心。
3. 什么是公共关系活动目标
公共关系的目标
公共关系目标是指一定时期内，能控制组织机构公共关系活动全过程的总目标和指导实施方案中的各个分目标。组织机构的各项公共关系工作都围绕这些目标而运营。
确定公共关系目标，应遵循下述原则：
（1）与组织整体目标相一致
公共关系是社会组织在完成工作总目标过程中派生出来的工作内容，因此它必然服从和服务于社会组织的总目标。这就决定了公共关系目标与社会组织总目标就是从属关系，公共关系目标要从组织整体利益出发，做出通盘考虑。
（2）塑造组织的有效形象
公共关系目标的内涵，一方面考虑社会公众的共同利益和共同要求；另一方面考虑组织发展的利益。确定公共关系目标时，选择组织利益与公众利益的相交点，是塑造组织有效形象，实现社会效益与经济效益最佳统一的关键。
（3）把抽象的目标概念具体化
公共关系目标应采用具体的、可测量性的目标。这样既有利于实施，又便于检验，执行起来也不会使人无所适从。
4. 组织的公共关系目标一般有哪四种类型
组织的公共关系目标一般有以下四种类型。
① 传播信息。向公众传播有关本组织的信息，让公众了解、信任、支持本组织。
② 联络感情。通过感情投资获得公众对组织的信任与爱戴。
③ 改变态度。为了让公众接受组织及其所提供的产品、服务、文化等。
④ 引起行为。为了诱导公众产生组织所希望的行为方式。
5. 公共关系的含义及目标是什么
公共关系的含义
"公共关系"一词是舶来品,其英文为Public Relations,缩写符号为PR,简称是公关."PublicRelations"也可译为"公众关系",但这种"公众关系"既可理解为"与公众的关系",也可以理解为"公众间的关系".对于一个社会组织来说,前者具有单向性,后者则具有无关性,因此,译为"公共关系"更容易被人们准确理解,其理由是:(1)公共关系的"公众"不仅由人群构成,还包括政府,社区,媒介等机构.政府,社区,媒介等机构,在中国人的心目中是公共事业单位,因此译为"公共关系",理解上更容易被人们接受;(2)港台等地的华人着述多是这样的译法,已成为主流译法;(3)"公共"一词与"私人"一词相对应,准确的表达了"公共关系"与"私人关系"的不同本质.
对于公共关系的定义,五花八门,可以说有多少公共关系着作,就有多少种公共关系的定义.通过对几种公共关系定义的列举可以看出,尽管公共关系作为一种职业活动,已有近百年的历史;作为一门科学,也有近80年的历史,但时至今日,人们很难找出一个能够被所有人认同的科学定义来.这至少说明,公共关系作为一门新兴科学,尚处在发展的"幼年"时代.但就不同的学者对公共关系定义的不同界定中,我们也不难发现其中的一些趋同之处.这些趋同之处主要表现在以下方面:
第一,公共关系是一个组织与其公众之间的关系.这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的.
第二,公共关系是一种特殊的思想和活动.作为一种思想,它渗透在一个组织的全部活动之中;作为一种活动,它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求.
第三,公共关系是现代组织管理的独立职能.公共关系的主要任务就是,协调组织与公众的相互关系,使组织适应于公众的要求,使公众有利于组织的成长与发展.
第四,信息沟通与传播是公共关系的特殊手段.公共关系用以协调组织与公众的主要手段,就是信息沟通与传播.信息沟通与传播主要是以现代大众传播媒介为物质工具.
概括以上四点内容,我们可以给出一个简洁的定义:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想,政策和管理职能.
公共关系的目标
公共关系目标是指一定时期内，能控制组织机构公共关系活动全过程的总目标和指导实施方案中的各个分目标。组织机构的各项公共关系工作都围绕这些目标而运营。
确定公共关系目标，应遵循下述原则：
（1）与组织整体目标相一致
公共关系是社会组织在完成工作总目标过程中派生出来的工作内容，因此它必然服从和服务于社会组织的总目标。这就决定了公共关系目标与社会组织总目标就是从属关系，公共关系目标要从组织整体利益出发，做出通盘考虑。
（2）塑造组织的有效形象
公共关系目标的内涵，一方面考虑社会公众的共同利益和共同要求；另一方面考虑组织发展的利益。确定公共关系目标时，选择组织利益与公众利益的相交点，是塑造组织有效形象，实现社会效益与经济效益最佳统一的关键。
（3）把抽象的目标概念具体化
公共关系目标应采用具体的、可测量性的目标。这样既有利于实施，又便于检验，执行起来也不会使人无所适从。
6. 公共关系的目标是什么
1、公共关系工作的主要内容如下：
评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
2、公共关系工作的目标如下：
能控制组织机构公共关系活动全过程的总目标和指导实施方案中的各个分目标。
确定公共关系目标，应遵循下述原则：
（1）与组织整体目标相一致
公共关系是社会组织在完成工作总目标过程中派生出来的工作内容，因此它必然服从和服务于社会组织的总目标。
（2）塑造组织的有效形象
确定公共关系目标时，选择组织利益与公众利益的相交点，是塑造组织有效形象，实现社会效益与经济效益最佳统一的关键。
（3）把抽象的目标概念具体化
公共关系目标应采用具体的、可测量性的目标。这样既有利于实施，又便于检验，执行起来也不会使人无所适从。
(6)事业组织的公共关系目标是什么简答题扩展阅读
公共关系工作的新模式：
1、网络公关
公关随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。
扩大对外宣传，树立企业品牌。网络宣传成本相对较低，且针对性强效率高，网络宣传作用日益扩大，对于企业口碑的形成也有重要推动作用。
2、新闻公关
新闻公关也称新闻行销，即是以新闻报道的形式行产品或企业宣传之目的，此乃属形而上层次的高明行销手段。
同样是将产品信息传达给消费者，广告的张扬与自夸，可能让人不胜烦扰，而新闻公关的表现方式则显得客观、公正，在不动声息娓娓道来之余让君自动入瓮。可以说，新闻公关是公共关系与营销策略之间的一种巧妙组合。
7. 公共关系工作的三大目标是什么
公关目标是指组织通过策划和实施公关传播活动所追求和渴望达到的一种状态或目的，是公共关系全部活动的核心和公关工作努力的方向。整个公关实务工作的过程就可以理解为制定公关目标和实现目标的过程。
8. 公共关系的管理目标是
公共关系的目的是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
公共关系分类：
1、交际型公共关系
在人际交往中开展公共关系工作，其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多；
2、宣传型公共关系
运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作,树立良好组织形象.；
3、战术性公共关系活动类型
4、社会型公共关系
组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来塑造良好组织形象；.
5、服务型公共关系
以提供优质服务为主要手段，目的是以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象；
6、危机型公共关系
在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免，危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题；
7、征询型公共关系
以采集社会信息为主码，.以了解社会舆论为手段，为组织的经营管理决策提供咨询.；
8、建设型公共关系
特指组织为组织发展所作出的努力；
9、维系型公共关系
社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象.
10、进攻型公共关系
社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象；
11、防御型公共关系
社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式。.
12、营销型公共关系
以公关工具为主要工具的营销，是以公关为工具为导向的传播。