① 物业公司通常由哪几个部门组成
物业公司通常由经理室、综合管理部、财务部、业务部、房屋管理维修部、经营开发部、保安部以及设备工程部组成。
物业管理公司的机构设置从属于公司的性质,采用的管理模式、物业使用性质及企业经营理念、目标、功能等因素。此外,机构设置又与员工的数量与质量相关联,并与岗位配备形成适当比例.同时,企业经营规模、管理手段、技术含量等也影响到机构的设置。
通行的物业管理公司机构设置主要有:
1、经理室:是物业管理公司的领导和决策机构,设经理一名,副经理若干名.经理对公司运作全面负责,是公司一切重大问题的决策者,负责布置和协调各副经理的工作。副经理是经理的助手,在经理的领导下全面处理分管工作.重大问题报请经理处理,及时汇报分管工作,提出重大问题的处理意见,完成经理交办的各项工作。
2、办公室:办公室是公司的综合管理部门,负责人事劳资、文书处理、生活福利、公关接待、内务管理等。
3、财务部:财务部在公司经理领导下,参与企业的经营管理,负责制定财务收支计划、会计出纳、经济核算、作好会计报表,并对各项经费的使用实施核查和监督,并根据企业需要搞清资金运用。
4、业务部物业管理公司业务部门的设置一般根据公司规模大小,物业种类的不同.配套设施的多少,以及提供服务的种类而设置的.为便于管理可以先设业务部再分设各个职能部门,也可单列各个职能部门。
业务部主要负责公司的总体运作,协调下列各职能部门的各项工作.下面一般可设:
1、房屋管理维修部负责产业管理与房屋维修包括:租赁管理和委托管理,房产的接管、撤管和调配换,房产档案管理,房屋的修缮计划,日常养护和小修服务。
2、经营开发部 开拓经营项目,通过竞争去接收新产业,制定物业管理公司的经营计划。
3、保安部 负责管辖区内的治安保卫、交通安全和消防管理,参与社会联防,维护管理区内的人身和财务安全,保证正常的工作、生活和交通秩序。
4、环境管理部 负责管辖区内的清洁卫生、绿化养护和环境营造,组织清洁工和绿化工实施与物业管理相配套的专业操作,包括:楼宇清洗,过道、门厅、街坊、道路的日常清洁打扫和保洁,除害灭病、杀虫、喷洒药水和绿化、草坪、花草的养护。
5、设备工程部 设备工程部是物业管理公司技术部门,负责住宅区或高层楼房的各类设备的管理、维修和养护,对业主入住后进行装修和改造.设备工程部要按照国家及省市有关的政策、法规对各项有关工程和设备的质量等进行监督和检查,对管理部门提出的各项修缮计划和经费进行审核,并积极开拓、承接各项力所能及的工程项目。
各种部门的设置主要根据管理的方便及对企业发展有利两个因素确定,在提法上也有很多种。
② 物业都有哪些部门
一般来说,物业公司是分级管理,总公司不涉及具体物业管理的实际业务,主要以行政管理为主,公司所辖各个管理处(物业中心、分公司)负责对项目实施具体的物业管理工作。
总公司各级部门
1、总经理办公室
顾名思义,各位物业老总副总的办公室
2、行政部(行政办公室)
负责公司各项行政事务、管理公司公章和各个证照,负责公司和政府各级部门的事务往来,公司收发文件的管理部门,负责颁布公司各项政令、规章制度等等。负责以公司名义签署各类合同。
3、人力资源部(人事办公室)
负责公司人力资源工作,负责招聘、解聘员工,定期进行员工培训,管理员工档案,对员工进行考核、晋升、调级,负责制定员工薪酬制度等等。
4、财务部(会计办公室)
负责公司财务管理,发放员工工资。审核各类预算、决算报告等。
5、技术部(总工程师办公室)
负责工程技术难题公关、对各个物业管理处进行工程技术支持,对工程技术人员做专业培训和考核。配合物业开发部门做项目前期接管验收。
6、开发部(项目开发办公室)
负责对外投标,接管新物业项目,筹建新项目的前期物业管理部门,配合开发商做项目承接。
7、总务部(后勤采购办公室)
负责公司统购物资的购买,配合各个物业管理处建立项目后勤机构,承建物业管理处的食堂、宿舍及物业前期办公场所的装修等等;负责配发工作服、员工证及其他物品。
8、各级物业管理处(物业服务中心、分公司)
物业管理处机构设置
1、项目办公室
2、客户服务部(接待处、管家部)
处理日常客户、业主接待、报修、投诉、回访、收费等事宜,新项目初期负责办理业主的入住手续
3、收费处
负责收取业主各项费用,开具各类票据,临时保管收取的现金财物,定期上缴公司财务部门。负责和公司财务部门定期做财务对账。负责物业管理处自身的财务管理。
4、秩序维护部(安保部)
负责物业项目的秩序维护工作、消防工作,负责中控、消控的值班和管理。负责机动车、非机动车的停放管理,负责物业项目周边的安全巡视。
5、保洁绿化部
负责物业项目公共区域的卫生保洁工作、垃圾清运工作;负责物业项目的绿化管理、节假日装饰管理;负责物业项目化粪池清掏、排污等业务。
6、工程维修部
负责物业项目公共设备设施的维修养护,负责电梯的养护,负责物业设施的日常维保。如果电梯外包,则工程部负责和外包单位的联系。
7、后勤部
负责员工住宿、餐饮等工作