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美女问销售客户在哪里

发布时间:2022-05-06 05:19:10

① 当女销售与男客户聊天时,可以从哪些话题开始聊

首先你可以从游戏入手,就比如说当下几个最热门的游戏,你只要稍微的向男客户提那么一嘴,他们自己就会接过话匣子,会跟你说很多关于游戏的事情,下面你只要做一个认真倾听的人就好了,如果你自身也是一个游戏老手,那么你就可以和男客户就着游戏进行各种各样的讨论,聊嗨了以后还会有后续的哦!


像其他的也可以聊一聊父母以及当下的房价等等,我相信从这些话题入手,你们也可以聊得开,而且会有说不完的话,就比如说养老问题就是当下急需解决的一个难题,而且还有居高不下的房价,很令人头疼。

② 本人做销售的,怎么样找到有需求的客户呢

找客户方法:

1. 利用已有的客户名单

进入一个行业至少3年的企业应该有完备的客户名单,您要向企业的所有者或者经理提出问题:这段时间有多少人进入和离开销售队伍。即使有些销售人员并没有离开,但是现在已经在企业的其它岗位任职。如果有几个这样的人,他们的客户是怎样处理的?如果他们的客户还没有让别的销售人员来负责,可以要求授权您与他们联系。

由于在这段时间企业的变化较多,经理们不可能有时间来处理这类事情。如果每个人都很忙,企业增长迅速,一些客户就被忽略了。为什么没有人去关照他们?要知道他们可曾经购买过您的产品和服务啊。

如果企业切实履行了自己的承诺,客户们愿意继续与你们打交道。如果他们最近没有进行购买,只是因为没有人向他提出请求。不要为竞争者敞开大门让他们夺取有价值的客户。检查一下过去客户的名单,您不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。

2. 从您认识的人中发掘

您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您产品或服务的潜在客户。

在您的熟识圈中就可能有些人需要您的产品,或者他们知道谁需要。在寻找的过程中,您的任务就是沟通。让他人知道您、了解您,这将成为您开启机会的大门。您需要做的是开始交谈。

您认识的人有多少呢?不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的产品,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在客户,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。

3. 展开商业联系

不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往,您将更快地进行商业联系。

不但考虑在生意中认识的人,还要考虑协会、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在客户群体。

4. 结识像您一样的销售人员

您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉消费者的特性。只要他们不是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访客户的时候他还会记着您,您有合适他们的客户您也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。

5. 从短暂的渴求周期获利(产品更新周期)

几乎每种引入市场的有形商品的使用期都是有限的。一个极端是,计算机的软件和硬件的使用周期在美国约为6个月,中国大约2年,另一个极端是,电冰箱一类的商品使用期长达20年。不管产品的使用期有多长,都有自己的周期。

这个策略的关键是:使用期确切多长并不重要,重要的是您知道什么是心理渴求期。一旦您知道,您将发现有待开发的金矿。如果您对产品不熟悉,您会察看资料或向同行业中的其它人请教。当您察看以前的销售资料时,您将发现很多的销售机会点。

  1. 深入了解你的产品,找到客户用它的理由,提炼出产品特点和优势,深入挖掘产品的卖点,了解产品价格是否灵活可变通。再根据产品的优势、卖点来考虑潜在意向客户会出现在哪里,然后在那里展示你的产品。

  2. 根据产品和已存在的客户群体来分析客户基于什么需求而需要此类产品,又是什么原因只选择你们家还不选择别人家的。有这种需求的客户可能在哪里出现?会关注什么问题?他们是如何找产品的?你了解客户的维度越多,对客户的定位就越精准,再根据你的掌握的精准定位来找到寻找客户的渠道,重点突破简单的、核心主流的营销渠道,切忌广撒网,什么都想得到的结果通常是什么都得不到。

  3. 找到你的客户群体后,需要进行第一次联系,来明确客户需求。客户是不了解同时不愿去了解产品?已了解产品但拒绝?正在了解产品中?希望了解产品但近期不考虑?还是正在考虑购买产品?按客户状态来制定后面跟进策略和投入时间比例

  4. 准备一份可量化、标准化、可考核的开发客户计划。包括以下几点:

    a、总时间安排和细分时间安排和开发量预计,每天花多长时间来开发客户资源,对不同类型的客户各分配多少时间?

    b、确定跟进进度,和每个不同进度所在达到的目的、准备用哪些步骤来诱导客户最终购买、每次跟进前准备好跟客户谈的内容;

    c、客户如果拒绝,是要采取哪些方法让客户转变态度?如何消除客户对交易达成、价格、或者有争议的问题方面的异议?

    d、假如和客户没有达成交易,那退一步的目标是什么?(比如让客户给你推荐客户,或者其它方面的合作)

  5. 用好笔头之类的工具来管理你的潜在、意向客户,重点跟进意向客户

销售说开了就是一个资源查找和整合的过程,这个过程做得越好,你越容易做好销售。开发前期需要投入大量的时间来找客户,后期就是花大量的时间来维护客户。但即使你的业绩再好,也不能放弃找新客户。

③ 电话销售怎么找客户

“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话,即使你其他方面做的很到位,你也不会有好的业绩。举一个简单的例子:当你是一个销售中央空调的电话业务员,你始终在给昆明的一些企业打电话,结果是很长时间也没有销售业绩。这主要不是你的销售技巧有问题,是因为你在和不正确的人(企业)在对话。因为昆明是“春城”,四季如春,根本不需要空调。在营销学的角度上说这是客户的定位问题。类比到电话销售上,就是你没有找到正确的人。从这个例子上我们可以看出找对人在电话销售中的重要性。在本文中我给大家介绍一下我在电话销售过程中如何去找对人的时候利用的“七种武器”介绍给大家。希望能给同行们一点帮助!
电话销售的“七种武器”:1、准确的客户定位2、全面的企业资料3、敏锐的判断能力4、灵活的提问形式5、礼貌的摆脱方式6、精确的人物判断7、合理的访问理由。
一、准确的客户定位:准确的客户定位是找对人的前提条件,也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。如果市场定位上就发生了错误,那电话销售人员是不可能找对人的。举例如下:一个电信服务商要推广一个集团电话的业务,要通过电话联系相关部门的负责人来推广这项业务。他们的市场部告诉电话销售人员找负责电话的负责人联系就可以,结果很不理想。这就是一个定位错误的问题。实际上一个企业负责电话的人往往是一个后勤人员或办公室的某个人。他们根本无权决定办理这项业务,即使对这个服务有兴趣,还要向上汇报,真正有决定权的应该是行政部门的负责人。因为定位的错误,造成了项目的中途流产。现在很多公司在开发市场前都要咨询一些专门帮助企业定位市场的公司咨询,以做到精确的定位客户。这类企业比较有名的比如北京的易拜资讯,他们被客户称为“目标客户识别专家”,在这方面非常专业,想详细了解可以去他们的网站看一下:www.ebuywww.cn你一定会有所获的!
二、全面的企业资料:全面的的企业资料是找对人的必备武器,因为全面的企业资料可以帮助你全面的了解这家企业,从而和这家企业的人员沟通是有更多的话题,也可以有更灵活的访问理由帮你找到你要找的人。我通常的方法是通过专业的数据公司购买企业名录类产品。这类产品介绍企业的字段比较全,可以帮助电话销售人员全面的了解企业。准确性高,避免浪费电话销售人员的时间和精力。有了这类数据工具,电话销售人员就可以轻松的找到正确的人,并与其对话。如果想了解企业名录的概念和使用方法及相关产品,请登陆我国首家正规专业经营企业名录的公司-----易拜资讯的网站了解!www.ebuywww.cn。

④ 如何推销产品

要想成交首先要把自己推销给客户,在产品越来越同质化的今天,销售人员的作用不但没有减弱反而变得越来越重要了。可是在跟很多销售人员接触了以后,我们发现连销售人员也都同质化了,很多的销售培训课程不是在培训销售人员的思维模式,而是在训练销售话术和套路,结果在销售的过程中,你会发现每一个品牌的销售人员说得都差不多。跟一个没有个性的销售人员打交道,这本身就挺枯燥的。
如何让自己变得与众不同,如何让客户在第一时间就能够喜欢我,至少要记得我,对任何一名销售人员来说,这既是一种挑战更是一种基本的销售能力要求。结合多位销售高手的经验,我们总结了以下几点,希望对大家能够有所帮助。
一、注意自己的仪容仪表
至今我还记得第一次见到单晓凯时的样子,读到这里你一定以为单晓凯是个男人,那就大错特错了,她是位美女。当时我在一家小家电代理商公司负责区域销售工作,单晓凯是伊莱克斯小家电产品浙江区域的厂家销售代表,她专程到绍兴出差来找我,希望我帮她多推荐一下伊莱克斯的产品。第一次见到她时确实挺惊讶的,没想到竟然还有女业务员和我们一样风里来雨里去的跑销售,在交谈中,单晓凯干脆利落、聪明过人的特点给我留下了深刻的印象。当时,我认识的销售圈子全都是男生,只有晓凯一个女生,所以印象特别深。
要让对方记住自己,除非你真的与众不同,单晓凯就是万绿丛中的一点红,所以就有“众星捧月”的优势,但是这种优势可不是我们每个人想有就能有的,怎么办?从我们的仪容仪表上做出一点差异化来。如果你去买家具,请问你喜欢找年纪大点的大姐还是找年轻点的小姑娘?答案当然是大姐,因为你会觉得大姐卖家具应该很长时间了比较专业,哪怕大姐昨天才刚刚转行过来,这就是我们常说的第一感觉。因此,如果年纪稍长几岁的话,做销售在形象上是有优势的,对于年轻的销售人员来说只能用专业的形象去弥补年龄上的不足,短发、马尾辫、职业装都是职业化的体现,如果你非要把头发染得黄黄的,浓妆艳抹地出现在客户的面前,那么只能证明你既在挑战客户的刻板印象,也在挑战自己的销售能力。
二、随时随地想着帮助客户
想要赢得客户对自己的好感,首先得有全心全意为客户提供帮助的服务意识,如果你总是为了销售结果的达成而表现得急功近利的话,那么客户对于你伪装的热情是可以感受得到的。浙江商源集团是一家酒水代理商公司,孙金强负责临平区域的销售工作,主要是向一些酒店推销酒水。有一家当地的酒店,孙金强跟进了很长一段时间一直也没有进展,有一次在拜访酒店经理的时候,酒店经理向孙金强提出了一个请求,希望他能够帮忙从杭州带几件酒水过来,酒店要的酒水当然不是商源集团的产品,因为是酒店第二天婚宴客户指定用酒,时间比较急而公司这个时候又派不出车来,所以才问问小孙能否帮这个忙。孙金强二话没说,立马发动各种资源,帮助酒店经理从杭州把他要的酒水给送了过来。酒店经理非常感动,过了几天打电话给他,说你先送几件酒过来卖卖看,卖得好的话我们就签订合同正式合作。
我是在2011年认识孙金强的,他给我讲这个案例的时候,我的印象特别深。我有两个感受,第一个感受就是不管你做销售的能力如何,首先你得愿意帮助顾客,即使目前客户还没有跟我们合作,也应该全力以赴的提供帮助。第二个感受就是不管你跟客户合作的关系到了什么程度,对客户的服务都不能打折扣,如果把客户当成了朋友而忽视了对客户的尊重,那么结果是很危险的,由于孙金强的介入,原来的酒水供应商在这家酒店的销售业绩开始大幅下滑,原因就是因为孙金强给酒店提供了更好的服务。
三、像朋友那样与客户交谈
我们每天都会与各种类型的销售人员接触,你最讨厌的销售人员是哪种类型?有一种销售人员虽然不至于让我们讨厌,但是我们也喜欢不起来。有一次在江苏南京给一家瓷砖企业培训,中午吃饭的时候,一位专卖店的老板娘跑过来问我,“李老师,我遇到个客户,一进门就不太高兴的样子,看了半天的产品也不说话,我就问他”先生,你是哪个小区的啊?”结果,他看了我一眼,气愤地说“你管我哪个小区的,好好卖你的砖”。老板娘一脸无辜的表情望着我,问道“我哪里做错了。”她没有做错,很多卖瓷砖的店员都会向顾客问这个问题,错就错在问的时机不对,当顾客跟店员之间还没有建立起信任关系以前,任何销售的努力都会遭到对方的拒绝。
象朋友那样与客户交谈,就要求我们时刻关注客户的状态,而不是心里总是想着客户什么时候才会买我们家的产品,我该怎样做客户才会尽快下单。有些销售人员在跟客户沟通的时候会特别关注客户的细节问题,有人会提醒客户“先生,您的鞋带松了”,有人会直接帮助客户拍去西装后面的灰尘,也有人听到客户的手机响了会马上停下来,提醒客户“您的手机响了”。只要我们把客户当成朋友来沟通,就能够创造一种轻松愉悦的沟通氛围,让客户不知不觉的喜欢上你。
四、要特别关注客户身边的人
有些时候客户走进门店的时候,我们要特别关心客户身边的人,很可能身边人的一句话就把客户拉走了。当然,如果我们能够把客户身边的人搞定,她就成了我们最好的销售同盟军,她的一句美言胜过我们的千言万语。在给五星电器终端轮训时,我们曾经做了一个调研活动,有一位店员给我们讲了这样一个故事:公司在推行一杯水工程,对于进店的顾客都要积极主动的倒上一杯水。有一天,店里来了一位带小孩的女士,结果小孩特别顽皮一不小心把水打翻了弄得自己浑身都湿透了。店员二话没说,马上跑到一楼的小家电专柜借了电吹风,把小孩的衣服在店里吹干了。一个小举动,让客户特别感动,过了几天客户跑到店里二话没说就把彩电搬回家了。
关注客户身边的人,我们要快速地判断出客户和“参谋”谁能作主的问题,同时更要给“参谋”更多的尊重和话语权。特别是客户带着老人或者小孩来到卖场的时候,对于老人和小孩给与一定的关注,是赢得客户好感的重要方法。但是,凡事过犹不及,明明人家客户的小孩不喜欢气球,我们的店员非要往人家的手里送气球;客户不愿意让自己家的小孩吃糖果,店员非要塞一把糖果给小孩,还特别热情地说“没事,吃吧,多吃点”,你这些做法不把客户赶跑了才怪。
五、真诚地向客户寻求帮助
我比较喜欢问销售人员的一个问题是“销售的本质是什么”,在我看来销售的本质是一种利益交换,客户购买了我们的产品和服务,而我们则从客户那里得到收入和利润。但是这个交换的过程没有我们想象中的那么简单,这种交换的过程还包括了情感的交流、信息的传递、知识的分享以及关系的建立。那么在销售的过程中向客户寻求帮助,也是建立客户好感的一种方法。在给美的空调培训的时候,佛山区域的市场经理跟我讲了一个广告业务员的故事,这个业务员跟她跟了很久,希望她能考虑给自己投点广告。最近,她收到了这名业务人员的一条短信:姐,马上到年底了,我今年的任务还有60万的缺口,只要完成这60万的缺口我就可以拿到年终奖了。我很需要这笔年终奖,姐,你看看您能不能帮我一下,安排投一点广告呢。这名市场经理告诉我,当她看到这条短信的时候,自己觉得特别对不起这名业务员,因为自己确实帮不了她。看到销售人员主动向客户寻求帮助的威力了吧,有的时候我们要向客户寻求帮助,即使客户在订单上帮不了你,其他方面的帮忙也能给你创造价值。
在社会心理学中,有一种行为叫做利他行为,人们会主动地帮助别人而不图回报,这种行为就叫做利他行为。而利他行为对于行为的发起者来说他能够获得帮助别人以后内心的那份快乐。在门店销售的时候,个子矮小的销售人员主动要求客户帮忙搬一下大件商品,很多客户都不太会拒绝,而这时候客户因为帮助了你反而获得一种快乐的感觉,因此对你也有了好感,客户喜欢帮助自己的人,同时也喜欢被自己帮助过的人,学会真诚地向客户寻求帮助,既是一种销售的技巧,更是一种沟通的艺术。
六、使用专业的销售工具
我们去饭店点菜的时候,很多饭店都会给我们拿一张菜单过来,但是最近我发现有些服务员手里拿的不是纸质菜单,而是IPAD菜单,这个时候你内心作何感受?是不是觉得这家饭店有点高大上了呢?没错,顶尖的销售高手应该使用顶尖的销售武器,杨过使用的武器是重铁玄剑,007开的是宝马汽车,想要让客户深刻的记得你,专业的销售工具会成为你身份的标识。客户更喜欢找专家型的销售人员来购买产品,从产品宣传单页到个人名片,销售演示工具到对手资料的收集,这些销售道具的使用要求我们都要做到完美和极致。
要想成功地实现销售首先就要把自己成功地推销给客户,这就要求我们每一个销售人员要做“独特的”那一个,让客户第一次接触你的时候就能够记住你,喜欢你。

⑤ 做销售的你有没有遇到找不到客户的问题是怎么应对的

做销售,尤其是开发新的区域,就会遇到找不到客户的问题,我的应对方法就是通过熟人介绍,介绍的客户如果不做,就请他转介绍。如果这一区域没有熟人,就自己上门找同行业客户,如果找到的客户不做,就请他转介绍。

⑥ 销售如何找客户

寻找潜在客户是销售循环的第一步,在确定您的市场区域后,您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道潜在客户在哪里,您向谁去销售您的产品呢?事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户,而且您会形成一种习惯,比如您将您的产品销售给一个客户之后您会问上一句“您的朋友也许需要这件产品,您能帮忙联系或者推荐一下吗?” 您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户,它具备两个要素:
1、用的着
2、买得起
首先要用得着,或者需要这样的消费,不是所有的人都需要您的产品,他一定是一个具有一定特性的群体。如有些单位使用服务器,在没有淘汰的意向前成功率是比较低的。 其次是买得起,对于一个想要又掏不出钱的潜在客户,比如长期使用低价位垃圾水的客户,您再多的努力也不能最后成交。但无论您的技巧有多高明,您的结局一般是否定的,就算有成功的例子,也不足以说明问题。 寻求潜在客户是一项艰巨的工作,特别是刚刚开始从事这个行业的时候,您的资源只是您对产品的了解而已,您会通过很多种方法来寻找潜在客户,而且您花在这上面的时间也非常多。 在延续企业生命上,开发新客户,对于企业在营运、财力、管理、品质上有很大的影响。 客户足以影响企业的营运,为求新客户的持续加入,企业必须努力经营,才能获得客户的信赖。

⑦ 做销售的你是如何寻找客源的

一、普遍寻找法

这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是:在选择特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。

二、广告寻找法

这种方法的基本步骤是:

1、向目标顾客群发送广告;

2、吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如,通过媒体发送产品广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。

三、利用网上的采购信息找客户

最常用的就是通过搜索引擎找采购信息,网络是国内最大的商业化全文搜索引擎,可以通过关键词直接搜索,专业的商业网站上也有非常多的采购信息比如阿里巴巴、慧聪网及各类行业网站!在这些网站上都需要选择适当的关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息。

四、利用网上的供应信息找客户

在网络上,供应信息是非常丰富的,我们也可以通过供应信息找到自己的客户。无论是批发商还是零售商,他们既需要购买进货,也需要销售出货。寻找那些在网站上你销售的商家,虽然他们没有发布求购信息,但既然他们销售,就肯定需要货源。

当然,他们肯定已经有了现成的货源渠道,但并不意味着你没有机会---事实上机会比你想象的要大,因为即使有了货源渠道,多数买家并不介意多寻找合作的供货商,以降低风险,择优比较或讨价还价。

五、交易会寻找法

国际国内每年都有不少交易会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,这是一个绝好的商机,要充分利用,交易会不仅实现交易,更重要的是寻找客户、联络感情、沟通了解。

六、企业各类活动寻找法

企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等,一般都会直接接触客户,这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力,也是一个寻找客户的好方法。

七、电子商务平台寻找法

企业可以通过一些电子商务平台(比如1688平台)进行直接的网上贸易,网上有自己的固定主页,某种意义上就如同传统贸易中拥有一个固定门面,贸易机会增加了几倍:不但你可以找客户,更重要是有需求的客户也可以找到你。

八、搜索引擎寻找法

随着网络信息化加快,越来越多的企业把自己的推向了网络,一方面通过建立自己的网站来进行宣传;另一方面通过更直观的、关注度更高的搜索引擎,来提高企业本身的知名度,例如:网络、360等。

(7)美女问销售客户在哪里扩展阅读:

寻找客源的的八大误区:

1、心态误区,急于求成。

2、方法误区,生搬硬套。

3、竞争误区,永远想着超越对手。

4、地理误区,总想全面开花。

5、消费者误区,讨好所有人。

6、品牌误区,什么都想卖。

7、目标误区,只做销量不做品牌。

8、合作误区,只有广告没有策略。

⑧ 做销售怎样去寻找客户

过去找客户方式现在效果没那么理想了,主动去找客户也是真的很累,建议用溢企推,比端口省值得试试。

⑨ 做销售不知道和客户说什么,怎么和客户聊天

做销售怎么和客户沟通呢?整理了销售和客户沟通的方法,
1、介绍简洁明了.
首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题.
销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语.
在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。
4、面对客户提问回答要全面.
客户进行提问的时候,一定要回答全面,而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遗漏,客户在了解产品的时候,要一次性地回答客户的问题,全部回答完了,那客户也弄清楚了,那也不会多问。

5、理智交谈.
在销售的时候,不要用一些反问的语气来驳斥客户,如果在交谈过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很容易会将客户驳倒,客户也很容易被驳走,如果出现这样的情况,要以微笑和合体的语气来回答客户问题,切忌跟着客户变得不理智起来。
2如何与客户沟通
做销售怎么和客户沟通呢?下面小编整理了销售和客户沟通的方法,供你阅读参考。
1、介绍简洁明了.
首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题.
销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语.
在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。

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