如何在用戶體驗的角度講故事

1. 怎樣講故事才能吸引人

故事本身要能吸引聽眾的注意力，這就是說故事本身就應該是個流行話題，或者有意思的事情，至少是你的聽眾感興趣的故事。這是基礎，沒有了這個基礎，你的技巧再怎麼高也是枉然了。

2. 怎樣理解:很多兒童讀物都是站在成人的視角去講故事

很多兒童讀物都是站在成人的角度去講的。

3. 如何寫出用戶體驗好的軟文

說到軟文這詞，做SEO的都不陌生了。而寫軟文必殺技巧是什麼？標題。昨天在貼吧發了這么一篇文章震驚！中法熱身賽，男足再次鏟倒法國》，引來了不少流量，貌似這就是軟文的好處？小刀說在網站、論壇發帖你必須做到盡量把標題想好點。讓別人有去看的慾望。這樣才有人看。你內容寫的再好，標題不吸引人，誰會看？夜曲分析那些好的文章，得出標題其實他們寫的最好。

我想這就是用戶體驗吧，寫軟文之前，要站在用戶的角度想，什麼才是他們最想看的，什麼才能吸引他們的眼球。就拿開心農場這個游戲來說，他主要抓住的是什麼的？刺激。偷這種行為在現實生活中是受到譴責的，這種慾念已沉入潛意思永遠不得翻身。但是在這游戲的虛擬里，當你釋放占這種毫無理由的占據別人財物而不受懲罰時，自然就會喜歡上它。然後我們想的就是標題，成功軟文日流量上千的關鍵是什麼？標題。其次才是內容。沒有一個好的標題，讀者看都懶的看，標題要深入到讀者的內心，與之產生共鳴，或者爭議，你的軟文就成功了一半。那怎麼寫好標題？

第一條，驚爆路線型。

比如《驚爆！元斌端坐張東健兩腿之間》

千萬不要取成《張GG帥氣封面》或者《元斌的FANS進來HC吧》因為後兩者最多隻有張FANS和元FANS進來瞧瞧，而第一個標題，則至少能幫你多吸引占天涯八卦人數50%以上的同人女。這能引起別人的好奇心和八卦心。標題前面加驚爆，震撼，超級雷什麼的。

第二條、知音路線型。

這點大家很熟悉了。比如你要說李湘婚後生活與李鑽石不和諧，那你當然不能取標題《李湘婚後生活記》，你可以走知音感性路線：《婚後半載，李湘慘痛非人生活誰人知》或者走知音暴力路線：《柔女子何罪之有？惡丈夫暴打李湘——李湘婚後生活大揭秘》，這能廣泛的引起別人的憐憫心。

第三條 循循善誘型：

這就比較簡單，就是要降低的智商，就是讓別人覺得你，或者你要表達的實物實在另人無語。《有這樣的老婆，誰還能忍？》 總之一定要貶低自己的智商，讓每個進來看的人無論水平多低，都有話可說，都要讓他覺得他的水平比你高。畢竟人都有攀比心。這就是誘惑。

第四條 提取數字，量變最終影響質變。

數字的提取是多方面的，不但可結合產品本身來訴求，還可從產品以外來做文章。比如：《九陰真經之9大外鏈技巧》、《提高關鍵詞排名的28個SEO技巧》等等。

第五條 反派角色型

就是你要演反派的角色，比如《lyc就像是一頭人妖，對不起，我侮辱人妖了》這樣的帖子肯定火，那還得了？lyc的歌迷肯定不會放過你，跟你一樣討厭lyc的肯定為你頂貼。（有lyc的歌迷諒解，打個比方）

然後就是內容了，內容不外乎這幾點，首先必須抱著服務網友的態度；其次，本著言之有物的寫作手法；第三，須有適當的渲染，打動人心，抓住網友喜好；第四，要以把軟文寫成經典為目的。

4. 如何講故事

6個講故事的技巧，讓你輕松打動別人

會講故事，在當今社會有多重要？

托馬斯·斯圖爾特，在《哈佛商業評論》中，將講故事認定為具有重要作用的管理工具。他認為，講故事可以為榜樣增添色彩、影響人的價值觀、傳播公司文化或形象生動的講述如何處理復雜的問題。

對於企業，會講故事，能夠在消費升值的時代，在出售產品的同時，出售一種情懷和認同感。好的故事，會讓品牌更有溫度，更有附加價值。連徐小平也說：「如今的創業者，必須是網紅，要學會用故事塑造個人品牌。」

對於個人，會講故事，能更好地表達你的思想，發揮你的影響力，甚至塑造你的個人品牌。職場面試時，你需要將自己的工作經驗，講成故事來打動面試官。約會聚餐時，你需要將自己的經歷，講述成故事，來吸引他人注意，展示自身的優點，甚至推演出你的個人素質。日常寫作時，你更需要通過故事，深入淺出、生動形象地闡發自己的觀點。

難怪丹尼爾·平克在《全新思維》中，將「故事力」奉為決勝未來的六大核心能力之一。想成為講故事的高手，也並非難事。本文將為你總結6個講故事的技巧，讓你輕松搞定面試、約會、聚會和寫作。

一、巧妙開頭

精彩的開頭，一般都很抓人，能夠立刻吸引對方的注意力，把對方帶入你營造的氛圍中，讓你的故事成功了一半。

l 順敘。快速列出時間、人物、地點、事件，製造懸念。

舉例：半夜十二點，我一個人在公司，忽然有人拍了我的肩膀。（拋出懸念）

l 倒敘。先拋出出人意料的結果，然後再娓娓道來。

舉例：我一個月胖了二十斤，只因為那件事。（引人好奇，忍不住追問）

二、分清主次

講故事的時候，要有明確的目的性。同一件事情，同一個故事，有很多的功能和角度，能夠表達很多的觀點，要學會根據講故事的目的，去進行闡述。同時，要分清主次，詳略得當，不能太貪心，什麼都想講，就會讓人厭煩。

舉例：楚霸王自刎。

想要突出項羽的英雄氣概，可以說「生當作人傑，死亦為鬼雄。至今思項羽，不肯過江東。」

想要突出項羽的缺乏遠謀，可以說「宜將剩勇追窮寇，不可沽名學霸王。」

三、注重邏輯

採用單線程的敘事方式，並加入清晰的時間線，在故事中想要表達的行為，要緊密圍繞你想講的重點。方法：砍掉所有枝節，直接表達你的主題。

舉例：好萊塢經典敘事方式的步驟是：

人物慾望→人物行動→人物遇到困難→人物解決困難。

四、描述細節

學會講述細節，有助於讓故事更動人，讓人物能夠凸顯。描述他人時，不要只會用形容詞，因為這很沒有個性，而要將它變成個性化的細節，用生活的片段或細節或場景，去刻畫人物，這樣才會更生動立體，更有畫面感。

舉例：形容人很主動。

普通描述：他真的很主動。

細節描述：他面對任何人的時候，都會主動上前熱情擁抱，雖然撲空的幾率很大，但是他也依然堅持。

普通描述VS細節描述：後者更有畫面感，讓人印象深刻。

五、善用修辭

上學的時候，老師教給我們很多修辭方式，如比喻、擬人、通感、對比、誇張等。這些修辭，對講好故事，有很大的用處，能夠將表達的內容說得生動具體形象，給人以鮮明深刻的印象。

舉例：吃完飯，覺得肚子很飽。

不用修辭：我吃的好飽飽飽飽飽....

善用修辭：我吃的好飽，像是一隻吸飽血的蚊子，肚皮發亮，再也動彈不得。（比喻、誇張）

不用修辭VS善用修辭：後者更生動形象，富有趣味。

六、加強幽默

給你的故事加點幽默，這會更加抓人。

l 運用反轉。通過前半段，將讀者拉倒一種邏輯場景，後半段又拉倒另一個邏輯場景。

舉例：朋友圈的點開全文，前半段「有小偷溜進我家，到處找錢——」，點開後半段是「後來我們一起找了起來。」

l 運用諧音。常見於春晚等綜藝小品。

舉例：我在中葯房拿葯，喊道：「護士，拿葯，我丹參。」前面的阿姨對我說：「小夥子，算了吧，單身是沒葯可醫的！」

l 加強細節。故意加強對細節的描述，使形象更充分，更具體。

舉例：你終於來了，在等你的時候，我都看著旁邊的情侶，從相遇，到相識，再相戀，最後分手，簡直見證全過程。（用於對方遲到）

l 重復或口頭禪。用同一句口頭禪，去應對各種不同的場景。

舉例：喜劇節目《笑傲江湖》里的「自信哥」，無論何時都會誇張地說：「因為哥自信啊」。

l 懂得剋制。要一本正經地講笑話，才能增加幽默效果。

舉例：郭德綱在講相聲時，總能夠一本正經，抖包袱，說笑話。有種反差萌。

每個人、品牌和物體，都是由故事構成。喜歡聽故事，也是人的本性。想要打動別人，想要表達自己，想要輸出觀點，想要構建品牌時，請優先選用講故事的方式。因為，講故事能夠迅速打破隔閡，迅速引起共鳴，簡單清晰地闡述一個觀點。

最後，還是建議你平時多閱讀，可以去故事亭多看看故事。希望你成為一個講故事的高手！

5. 青銅葵花這本書中你覺得作者在書中作者講故事的方式如何你能否換一個角度來講講這個故事

其實這個故事如果換一個角度講的話，根本就會創造出和現在完全不同的情境，所表達的意思也完全是不一樣的。

6. 你認為用戶體驗的最高境界是什麼

我認為用戶體驗的最高境界就是學會講故事，故事有助於在真實的情境中為你的工作打好基礎。它們讓你可以展示一個設計概念，一個開發中的新產品，迸發出一個新想法或最靈感。但最重要的是，它們幫助你將用戶置於工作的中心。無論你如何開展一個項目，到最後它都將會被人們使用。故事是在設計過程中還原用戶的一種方法，即便他們並不總是你團隊的一部分。

7. 如何用故事板做用戶體驗設計

現如今，用戶體驗設計師已經成為開發和設計團隊必不可少的成員。這一新興的職位到底是怎樣出現，從何開始的呢?今天通過這篇文章，簡單溫故一下用戶體驗設計的隱秘傳承~ 在聊用戶體驗之前，先回憶一下上一次去餐館吃飯的經歷吧。 是什麼讓你選擇這家餐館?剛進去的時候，餐館給你的第一印象是什麼?服務員是否讓你在等候一陣子之後領你去合適的座位?菜單放在桌子上的什麼位置?瀏覽體驗如何?你點了哪些菜?上菜的速度夠快么?味道地道么?服務員夠不夠勤快體貼?你是否還想去這家餐館吃? 所有的這些問題都關乎你對於這家餐館印象的好壞，也直指這家餐館的用戶體驗本身。 當然，我們通常所說的用戶體驗(UX)所針對的對象大多是數字和科技產品或服務。這也就意味著，用戶體驗設計本身至少有著進一步提升的可能性。 現如今，用戶體驗設計已經成為了一門重要的學科，快速地發展，並且擁有極大的成長空間。雖然這是一門擁有多學科背景的新興學科，但是向上追溯它的發展歷程之時，我們會發現早在文藝復興時期之前它就已經存在了。 如今的用戶體驗設計藉助互聯網有了長足的發展，那麼這篇文章一定不能錯過：《漲姿勢!寫給網頁設計師的網頁設計簡史》 在爭論用戶體驗設計會帶領我們走向何方這種大命題之前，回顧一下用戶體驗設計發展史上的精彩瞬間，應該能給我們許多啟發。 公元1430左右：達芬奇的“廚房噩夢” Michael Gelb 在他的著作《如何像達芬奇一樣思考》(How to Think like Leonardo da Vinci)中講述了米蘭公爵委託達芬奇為高端宴會設計專屬廚房的故事。這位偉大的藝術大師將他一貫的創造性天賦運用在這次廚房設計中，他將技術和用戶體驗設計融入到整個廚房的細節裡面，比如傳送帶輸送食物，也首次在廚房的安全設計中加入了噴水滅火系統。 有意思的是，達芬奇的設計很多開創性的設計一樣，不足也非常明顯。傳送帶是純人工操作，工作不太正常，更麻煩的問題出在噴水滅火系統上，失靈的設計捎帶手毀了不少食物。 當然，雖然達芬奇的這次嘗試令廚房化身為噩夢，但是作為用戶體驗設計的早期實踐，卻有著無比重要的歷史意義。 20世紀初：Taylorism 和工業革命 作為最早的管理顧問之一，機械工程師 Frederick Winslow Taylor 撰寫了《科學管理原理》一文，深刻地影響了工程效率領域的研究。隨著Henry Ford的福特汽車實現大規模生產，Taylor和他的支持者們也逐漸完善出了勞動者和工具之間高效協同交互的早期模式。 1948：豐田人性化的生產系統 和福特一樣，豐田不僅在設計和生產效率上非常重視，而且對於人工輸出效率也非常關心。生產過程中裝配工人受到了更多的重視，幾乎不亞於對技術的關注。精益生產模式的巨大成功，使得人與技術之間的交互得到了更多的重視。 1955：Dreyfuss ，為人的設計 美國著名工業設計師Henry Dreyfuss 在這一年寫下了著名的設計書《為人的設計》(Designing for People)。 在書中，他寫道： 當產品和用戶之間的連接點變成了摩擦點，那麼工業設計師的設計就是失敗的。 相反，如果產品能讓人們感覺更安全，更舒適，更樂於購買，更加高效，甚至只是讓人們單純地更加快樂，那麼此處的設計師是成功的。 隨著人與產品的接觸越來越多，他在書中所講述的許多設計規則，被大家越來越多地引用。 1966：迪士尼和開心效應 在迪士尼世界早期建設階段，Walt Disney 在公告中是這樣描述它的：“…它(迪士尼世界)會成為一個堅持使用最新的技術改善人們生活的地方…”他的想像力和技術的結合，為全世界所有人帶來了無限的開心和喜悅，並激勵著設計師們(尤其是用戶體驗設計師)前行。 1970s：施樂PARC和個人電腦 作為施樂最出名的研究機構，PARC為隨後大范圍普及的個人電腦的設計型態和交互邏輯定下了基調。Bob Taylor，作為一名訓練有素的心理學家和工程師，帶領著他的團隊構建出了人機交互領域最重要也是最普及的工具，包括圖形化界面(GUI)和滑鼠。(隨後喬布斯和蓋茨先後訪問了PARC，參考了施樂之星的設計，為今天的蘋果和微軟開辟了通向未來的道路。) 1995: Don Norman，第一個用戶體驗專家 身為電氣工程師和認知科學家的Don Norman加盟蘋果公司之後，幫助這家傳奇企業對他們以人為核心的產品線進行研究和設計。而他的職位則被命名為“用戶體驗架構師”(User Experience Architect)，這也是首個用戶體驗職位。 在這個階段，Don Norman 還撰寫了經典的設計書《設計心理學》(The Design of Everyday Things)，直到今天它依然是設計師的必讀書。 2007: iPhone 2007年MacWorld上，喬布斯發布了iPhone，稱其為“跨越式產品”，並承諾它會比市面上任何智能手機都要易用。隨後，iPhone不僅兌現了喬布斯的承諾，而且徹底改變了智能設備領域的格局，蘋果公司再一次登頂，成為世界上最成功的公司之一。 iPhone的絕妙之處在於，它融合了當前最卓越的軟體和硬體系統，藉助革命性的電容觸摸屏而非傳統的物理鍵盤來同用戶進行交互。可以說，初代的iPhone所提供的用戶體驗，遠遠優於同時代的任何手機。 這也在無意中讓智能設備的軟硬體研發和相關領域將重心放到用戶體驗上來。蘋果公司強調他們是通過提供出色的用戶體驗贏得市場成功和無上榮譽，其他人自然而然就跟隨這他們的腳步前進。 用戶體驗的未來 用戶體驗設計發展史上的每一個重要里程碑，都源自技術和人性的碰撞。互聯網和新興技術正在越來越多的介入我們的生活，我們可以遇見到用戶體驗設計會來接下來的日子裡，一日千里地發展前進。只是這種發展也越來越多地需要專業技能，跨領域協作，多學科實踐，比如用戶研究、圖形設計、客戶支持、軟體開發等等等等。根據 indeed.com 網站的統計數據，在用戶體驗設計告訴發展的今天，單過去的15天里，就有超過6000個相關職位的招聘需求發布在網上。 互聯網不再單純的局限於我們的筆記本電腦和智能手機，可穿戴設備，智能汽車和智能醫療設備也都會接入網路。全球互聯的時代賦予專業的用戶體驗從業者更重大的責任，用戶體驗設計也不再局限於屏幕和像素，超出外形，關乎生活每個細節的用戶體驗設計無時無刻無處不存在。 所以，不論你是達芬奇還是福特，是泰勒還是喬布斯，你都擁有著無限的可能性和海量的機會，改善用戶體驗，創造更美好的世界。

8. 怎麼學會講故事

一、用故事思維重新思考

故事思維。一旦你學會在理性思維和故事思維之間轉換自如之後，你就能找到事實上正確，而情感上也滿足的正解。故事思維的關鍵在於，首先了解哪些故事能夠撩撥自己的感情，然後找到那些能夠撩撥他人感情的故事。如何講好故事。講故事不僅在於講，還在於找故事。講故事的能力也就是搜尋其他人故事的能力。大部分情況下，講故事就是利用你偏愛的背景來詮釋一條信息。想讓新故事勝過老故事，就必須製造一次足夠精彩的情感體驗，讓人們津津樂道。開始練習講故事。你的目的是講一個讓人感同身受的故事，從而讓對方產生情緒反應。講故事的水平高低與你是否願意分享自我看法有直接聯系。從哪裡找到屬於你的故事。你可以在網上搜索個案分析或時事，這些事件都是不錯的例子。但故事需要的不僅僅是事例，好故事要撩撥起聽者的個人感情，其竅門在於，找到一個你覺得十分有意義的故事，隨之融入你自己的感情講出來，聽者也更容易全心全意融入其中。通常我們可以講述以下四類故事：你自豪的時刻；你失意的時刻；你的良師益友；一本書、一部電影、一件時事。進入故事模式。沒有故事能夠完全達到你的預期效果，感動所有你想感動的聽眾。一個故事能讓70%的聽眾滿意就好。可以用「配方」的方式講故事，例如把故事分為三部分：舊規矩、中間的波折、新規距。或者按照故事八點法：背景、觸發、探索、意外、選擇、高潮、逆轉、解決。我們還必須再現真實感情，利用想像重新體驗故事，首先打動自己，才能用故事打動他人。親身經歷是最好的影響力故事；也可以用看起來不相關的故事來打動人。不僅要數據，還要情感。

二、成為會講故事的那個人

感官細節讓故事更逼真。如果你希望聽眾得出和你一樣的結論，就要用特定的感官體驗構建一個故事，讓聽眾由此得出和你相同的見解。講故事要調動我們感知世界的五種感官-嗅覺、味覺、聽覺、觸覺、視覺，以此模擬出頗具影響力的體驗。一個意味深長的故事，其簡潔程度和清晰程度能讓對方感受到你的真誠。和「商務無私事」的謬論相反，你首先要包含感情，這樣才能攪動他人的感情。信賴、忠實、熱情、同情都是極致的個人感情，所以，你的個人故事能在極短的時間里讓不近人情變成飽含人情。一個有凝聚力的組織，在面對逆境時能齊心協力、不懼風險、遵守紀律，那麼他們則更有可能尋得一個富有意義的故事。歧義是我們真實生活的反映，因此會讓故事變得更加真實。保留故事中的歧義，再在低風險的環境下檢驗故事效果，然後根據反饋來修改，這樣減少講故事時的風險更好。從不同視角讀你讀故事。若想找到真正具有影響力的故事，就要有遊走於不同觀點之間的能力。這種技巧能從兩方面提高你講述故事的能力：首先，你要找到一個能讓聽眾感到尊重的視角。其次，你可以從多角度重新審視對你來說最重要的故事。

三、六種故事：尋找自己的專屬故事

我是誰。最重要的故事就是「我」的故事。構建「我是誰」這類故事的第一步就是搞清楚這些問題：1、你是誰？2、你的特別之處是什麼？3、為何你可以影響他人？4、人人都有天賦，你的天賦是哪些？5、你是富有同情，是值得信賴，是誠實，還是圓滑老練？6、你的什麼本領讓你有了影響他人的權利？我為何在此。告訴他人「你能得到什麼」，人們需要知道他們會從中得到什麼。假如對方搞不清如何從中獲益，那麼他們的心會一直懸著，也不會認真聽你講。教導故事。故事比責罵更有效，一個有教育意義的故事可以很容易感染聽眾情緒，全方位觸動聽眾感官，讓聽眾體驗善行的意義，或是惡行的後果。願景故事。願景故事讓你從目前的困難、復雜、模糊上轉移，抬眼看看值得為之奮斗的明天，讓你抵制每日的誘惑，不會改變方向，不會放棄，不會妥協，不會分心。如果沒有一個發自內心的、易於想起的願景，我們很容易就會忘記自我，忘記自己為何在此。行動體現價值。在行動中體現價值的故事可以激發靈感、創造力、創新力，也可能會帶來沮喪和莫不關心。以上五種故事，都可以說說你的光輝時刻，你失意的時候，良師益友的故事，一本書、一部電影、一件時事等。我理解你。人類都渴望著被認可，其實認可對方，你不會失去什麼，有時還能讓對方做出實質性都讓步。與之相比，如果否認對方的觀點，你為之花費的時間、金錢、精力都會翻倍，還不如用來打動一個人劃算。

四、在故事之外學習講故事

學會傾聽。如果你真的想講述一個能贏得人心的故事，就要學會識別、傾聽這些塑造了你現實的故事和比喻。真正的傾聽。有效傾聽就是能領會人們的語言和意義，尤其是在他們的語言和意義有可能有悖於你的觀點，或有可能動搖你的世界觀時。無論對方和你的觀點多麼不可調和，也要深入理解對方的觀點，暫時放下自己的觀點，這樣的傾聽才能讓你贏得講述自己故事的機會。如果你覺得「我沒什麼故事可講」，那麼你就否定了自己，也否定了你周圍的人。放開你的聽力，傾聽故事，它們就在你身邊。靈感的借鑒。如果你想要收集故事，就要沉浸在聽眾的現實環境中，和聽眾一起尋找有感情價值的故事，讓故事去傳遞信息，去增進交流。

9. 講故事的技巧有哪些

對於職業培訓師來說，講故事是常 用的授課方法之一。

這是因為，不只是小孩子才喜歡聽 故事，成人對一些富有趣味性、哲理性的小故事一樣感興趣。然而，如何講好故事，把故事演繹得繪聲繪色、聲情並茂，那就要看培訓師的真功夫了。

講故事，既然是「講」，那當然主要是靠培訓師的語言表達能力來呈現了。 因此，講故事過程當中的語言組織是講好「故事」重 要手段之一。
培訓師在講故 事時可以通過全感官演繹的方法對聽眾的感知進行刺激，達到講好故事的目的。

10. 酒店營銷人員如何通過社會媒體講故事求答案

對於講故事來說，酒店是一個豐富的、無限的資源，社會媒體則創立了史無前例的平台和聽眾來分享這些故事。但是酒店這種講故事的才能在社會媒體上表現得並不明顯，酒店的內容通常傾向於平淡無奇，缺乏原創性。
好的故事使得人們坐起來認真傾聽，它值得引起人們的關注，讓人們記住，並去轉述。 iMedia Connection 的Corey Torrence說。
令人驚奇的是，我作為小說家所培養的講故事的技巧對於我作為一個酒店經理的幫助非常大。酒店經理是天生的講故事的好手。我們常常在一些聚會上講一些令人不可思議的客人和情形，這讓我們成為人們關注的焦點，這些精心編輯的細節確保了故事情節的周密，提升了我們的重要性。
因此我想分享作為一個作家所學到的講故事的技巧，這對酒店業的社會媒體應用有同樣的相關性。
那為什麼要講故事？在社會媒體時代，要想與網路的發展與時俱進，我們就必須像出版商一樣思考，像講故事的人一樣溝通。旅行者在評論網站和社會媒體平台上講述關於我們酒店的故事，雖然我們不能控制這種對話，但是我們可以去影響它，我們可以有自己的故事。我們所製作的故事的內容越相關，它就越容易被記住和被分享，它就會給我們的網站和預訂渠道帶來更大的流量。
從你的核心故事開始。一個好的故事應該有引人注目的人物，吸引人的場景，有趣的情節，容易辨別的風格。對於一家酒店來說，這是你的員工、地理位置、客戶體驗和酒店的風格。將這些部分寫到你的故事裡，發布在你的網站和社會媒體上。然後將故事在社會媒體渠道上分享，使得讀者點擊去發現更多的東西。每個故事的潛台詞是什麼？你的品牌承諾、關鍵的價值定位和核心價值。
在起草你的故事時，工作團隊要去設想一旦你的客人離開酒店之後，你想讓他們去和其他人分享什麼樣的故事。 BB&Co Strategic Storytelling的Bill Baker說，他們的客戶包括Relais & Châteaux，去想像你想讓那些客人做什麼，想什麼，感受到什麼，從而去創建故事，更重要的是，讓你的員工去看他們在那些故事中所扮演的角色。
戲劇化的描述。將酒店的功能和服務的列舉有幫助，但是會比較沉悶。當被整合到故事中時，才會更加有說服力。看看緬因州Freeport的Brewster House在Facebook所發布的更新：一對年輕的伴侶昨晚在這里訂婚了。他們正在享受香檳酒和藍莓餡的麵包。潛台詞？浪漫、激動人心和可口的早餐。
對你們的聽眾講話。當我們看一本書或者一部電影時，如果我們能感受到人物的需求、願望和價值，我們就會形成一種情感上的聯系。相似地，旅遊消費者想知道他們如何進入我們的故事，我們如何滿足他們的需求和願望。最後，我們的客人就會變成我們的批評家，對我們如何通過故事來溝通和傳遞期望的評論和社會媒體反饋進行評估。
效仿在線評論的做法。旅行者對酒店營銷人員的故事不屑一顧是因為我們的故事像童話故事，充滿了幻想。相反地他們轉向在線評論尋求真實的故事。在線評論包括了好的故事講述的所有重要因素：吸引人的開頭、明確的觀點、所學到的教訓、幽默，有時還有點神秘，像一部情節劇。在你的故事中利用這些技巧和一些真實來抓住旅行者的注意力，以此獲得他們的信任。
展示，而不是一味的宣講。在上網時我們專注力的持續時間就像在Toys ‘R Us玩具商店的三歲孩子：我們被閃光的東西所吸引，移動物體，對帶有靜態文字的大積木表示不快。使用圖片使得你的故事回到真實生活；使用視頻使得旅遊消費者不需要反復猜測。在社會媒體頻道上的視頻內容不一定非常引人入勝，但是它必須是專業的、有娛樂性的、與品牌密切相關的。如果你的預算允許，盡可能採用專業製作。
抗拒進行解釋的想法。要非常簡潔，讓文字和圖片說話。巴黎Hotel le Seven酒店的Martin Soler這樣建議，將內容像新聞故事一樣對待。把它們分成不同的章節，一點點地發布以獲得最好的回報。如果你拍了一組照片，當攝影完成的時候寫點東西，稍晚點再發布一張照片，然後再發布幾張，然後就是餐廳的照片，最後再發布房間的照片等等。千萬不要將一堆東西堆砌在那裡。
內容應該是編輯性的，而不是廣告性的。博客和社會媒體平台經常被用作是新聞發布、特價和最新折扣的傾銷市場。這些東西都不是故事，這是廣告。在促銷內容中加上一些獨特的、非促銷性的內容，並將之與原創的、編輯風格的內容平衡。記住：最有說服力的、真實的故事是來自於你的客人。傾聽他們的故事，學習，並鼓勵他們來進行分享。