❶ 京東上市的故事
京東上市的故事
京東上市時間是2014年5月23日。此次上市是在美國的納斯達克證券交易所，京東的股票代碼就是JD。京東全稱是北京京東世紀貿易有限公司，它是一家自營的電商公司，京東自上市後，主要致力於各種電商、線上直銷業務，迅速佔領了電商平台的一席之位。
自2007年創立以來，十四年內，外界對京東物流的質疑聲持續多時。「之前大家都認為京東物流燒錢，拖累京東競爭力，但恐怕當時沒人能想到，京東自建的物流今天能夠估值超過2000億。」有長期關注京東物流的觀察人士向21世紀經濟報道記者表示。
如今爭議開始消解，外界向京東物流報以更多的期待。「京東物流的市場期待值從老虎證券之前上線的打新項目可略窺一二。」老虎證券投研團隊向21世紀經濟報道記者表示，「從長遠看，京東物流仍是稀缺標的，一體化供應鏈物流行業發展前景向好，未來的京東物流仍值得期待。」
十四年創業路
如果說，2007年之前的京東只能算作亞馬遜的效仿者，那麼在2007年自建物流之後，京東才算真正走出了自己的特色。
創業故事已被傳閱多次。2007年，面對客戶投訴到貨慢、貨品損壞等物流相關問題，京東集團創始人劉強東力排眾議，堅持自建物流。當年8月，京東物流開始在北京小范圍試點，2008年5月北京配送站開設5個站點。至2010年，京東自有配送已經覆蓋北京五環內。
「當時的物流行業野蠻卸貨、裝貨現象嚴重，亂象叢生，京東無法改變行業，只是考慮到自建物流能夠降低客戶投訴，吸引更多的用戶來京東消費，所以就開始自建物流。」前述觀察人士告訴記者。
到2010年，在野蠻生長的快遞行業中，京東物流的用戶體驗可謂「驚艷」。「那會聽朋友介紹說，京東商城買電子產品還不錯，於是以貨到付款的形式下單了一台筆記本電腦，很快就送到了。」一位在北京的京東長期用戶向21世紀經濟報道記者回憶自己的首次京東購物經歷稱。
不過真正讓她記住京東的，是之後的一次購物體驗。在京東平台的首次購物體驗尚佳，這位用戶又下單了一個熱水壺，然而半天時間過去，該用戶便後悔了這次「沖動購物」。「誰知道我剛准備取消訂單時，京東的快遞小哥就給我打電話說水壺送到了，哭笑不得，但後來還是簽收了。從此以後我就記住了京東。」
盡管在用戶端收獲諸多口碑，然而京東物流從創立伊始，便面臨無數的質疑。京東早期投資人、今日資本徐新曾做過測算，京東投資倉配一體的物流，單個城市單日配送2000單才有可能盈虧平衡。對於2007年日處理訂單量僅3000單的京東而言，自建物流意味著長期虧損與燒錢。
並且，考慮到物流是一個人力與資產並重的重模式高投入行業，規模的持續擴張並不意味著燒錢的終止。2015年，阿里巴巴集團年創始人馬雲曾斷言稱，京東會被京東物流這種重資產模式嚴重拖累，影響公司的整體發展，而阿里只做平台服務，不建物流的輕資產模式，則輕松很多。
不過這一次，馬雲失算了，如今的京東物流不僅成為京東的核心競爭力之一，並且也開始走向了自身「造血」之路。在實現了專業化與規模化之後，2016年底，京東物流正式向社會全面開放倉配一體化供應鏈服務、快遞和物流雲三大服務，2017年，京東物流從集團中拆分出來單獨運營。
開放後的成效正在逐漸顯現。聆訊資料顯示，在2018、2019及2020年，京東物流營收分別為人民幣379億、498億和734億，其中2019年同比增長31.6%，2020年同比增長47.2%，而在2021年Q1期間，京東物流收入224億元，同比增長64.1%，繼續處於高速增長狀態。
從外部收入來看，京東物流外部客戶收入佔比已經從2018年的29.9%、2019年的38.4%增長至2020年的46.6%。
盈利能力方面，盡管2018年、2019年和2020年京東物流凈虧損分別為27.65億元、22.38億元和40.37億元，表面看來虧損加劇，但經調整後2018年、2019年虧損16.15億元、9.24億元，2020年更是扭虧為盈利17.10億元。
據京東方面介紹，造成虧損的主要原因，是物流基礎設施建設網路相關的成本顯著提高，外加其他經營費用，以及非經營性虧損，比如可轉換可贖回優先股公允價值變動。經調整後的盈利狀況，更能體現出京東物流已經擁有了自身的「造血」能力。
京東物流的未來
從對京東物流的打新熱情，可以一窺投資者對京東物流的態度。
「京東物流是近期資產質量較好的打新標的，也是京東旗下第三家上市公司，」老虎證券投研團隊向21世紀經濟報道記者分析稱，「由於此前京東健康上市時給資本市場留下充足的空間，上市首日大漲56%，短短幾日便較IPO價格翻倍，因此，本次京東物流吸引了眾多投資者參與，打新人數超過137萬人，遠超此前熱門股京東健康和農夫山泉。」
不過開市首日，在短暫沖高之後，京東物流呈現下跌態勢。在專業人士看來，這與京東物流發行估值及當下IPO整體環境相關，但疊加多方因素後京東物流的首日表現依然尚可。
「按照2021年京東物流營收預測，當下的PS估值約1.9倍，參照順豐控股近3年平均2.1倍PS估值，京東物流當下估值合理，但與順豐控股相比並不具備明顯優勢。」老虎證券投研團隊指出，「疊加當下IPO環境較為低迷，京東物流首日表現符合預期。」
資本市場對京東物流的態度，很大程度上取決於其未來的成長潛力。需要注意的是，京東物流所在的一體化供應鏈物流服務市場，是外包物流的細分領域。與孤立的物流企業不同，一體化供應鏈物流服務商有能力提供全面物流服務，包括快遞、整車及零擔運輸、最後一公里配送、倉儲及其他增值服務。
根據灼識咨詢報告，近年來，中國外包物流服務市場發展迅速，預計將由2020年的6.5萬億元增長至2025年的9.2萬億元，復合年增長率高達7.1%，高於物流支出總額同期的符合年增長率，外包物流服務滲透率預計將從2020年的44%增至2025年的48%。
「京東物流不是一般意義的第三方物流或快遞服務商，」資深物流行業人士楊達卿向21世紀經濟報道記者分析稱，京東物流已在探索生產車間等生產製造方面的服務，並整合供應鏈多環節的服務，基於需求預測等幫助生產企業更精準對接需求。
同時，楊達卿認為，京東物流與京東商城、京東科技等構建的服務協同，超越了傳統快遞企業倉配一體化服務，並基於供應鏈流程優化，幫助品牌商建立敏捷供應鏈體系。此外，京東物流在物流信息化、數字化、智能化方面建立了優勢，「這些使得京東物流具備了綜合性的比較優勢。」
而京東物流外部客戶的收入結構變化，則是其獨立化發展的直接證明。「目前，京東物流逐步涉足高端生產製造企業的物流服務，沿著產業鏈供應鏈挖掘新的利潤源，也為京東在數字化供應鏈上生態圈開辟了新空間。」楊達卿指出，「未來或許不只是京東商城加持京東物流，而可能會形成京東物流基於龐大的現代物流服務體系，加持京東商城。」
京東品牌的故事簡短
1998年6月18日，劉強東先生在中關村創業，成立京東公司。「京東」的名字由劉強東和他初戀女友龔小京的名字而組成。京東商城名字里的「京」字，即取自龔小京，「東」字則取自劉強東。2001年6月，京東成為光磁產品領域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業內首屈一指。
?
1998年6月18日，劉強東先生在中關村創業，成立京東公司。「京東」的名字是由劉強東和他初戀女友龔小京的名字組成的。京東商城的名字里的「京」字，即取自龔小京，「東」字則取自劉強東。
2001年6月，京東成為光磁產品領域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業內首屈一指。
2004年1月，京東開辟電子商務領域創業實驗田，京東多媒體網正式開通，啟用新域名。
2013年5月6日，京東商城在完成內測後，正式與消費者見面，用戶可在京東上購買食品飲料、調味品等日用品。此次京東將超市搬到線上，也是京東在「一站式購物平台」戰略布局上的又一次發力。讓消費者足不出戶，就能輕松實現「打醬油」、「買啤酒」等日常生活購物需求。
京東商城首次上線的商品逾5,000種，涉及休閑特產、純凈水、糧油、調味品、啤酒飲料、等多個產品品類；這些品類都與消費者日常生活息息相關。與以往打包出售所不同，如今在京東商城中一罐可樂、一瓶醬油，消費者都可零買，京東送貨到家。加上支持貨到付款等服務，真正能幫用戶實現購物的「多、快、好、省」。
京東背後的故事
不同，京東的物流體系是平台自建的，京東小哥都是京東的員工。物流體系支撐著京東的服務，同時也是品牌資產的重要組成部分。快遞小哥送出的每單快遞背後都蘊藏著與個人、社會乃至國家發展息息相關的故事。他們不只是在守護自己的崗位，他們的工作也是社會協作的一部分、國家榮耀中的一環。而紅的故事則是真真實實地記錄發生在京東小哥身上的故事，因為這些故事的力量和情感本身足夠強大。
紅的故事第一季為2016年雙十一的子項目，通過具有沖擊性的畫面和朴實的文字，展現出京東快遞小哥平凡工作中的不平凡。他們有的人要過江送貨，有的人要橫跨沙漠，但是無論什麼樣的環境里，都能看到那小小的一點紅，展現著他們平凡的力量。
京東企業文化故事
解碼京東企業文化
引導語：如果你想造一艘船，別只是叫一群人收集木材、聽你發號施令、分派任務，而是要誘導人們嚮往海的深邃與遼闊。下面是我為你帶來的解碼京東企業文化，希望對你有所幫助。
我們知道，這是一個質變與不確定的時代，唯一不變的是一切都在變。因此，企業要回歸文化基本面、價值基本面、管理基本面來思考企業的未來。正如德魯克所說的，只有「依靠企業自身的力量，確立企業存在的價值」,才能贏得未來的競爭。自身的力量從何而來?存在的價值從何而來?只有從一個企業的基本價值面去思考，才可能找到真正的答案。
毋庸質疑，京東十幾年的發展史，是京東不斷超越一個個「巨人」的歷史。京東聲譽鵲起名至實歸，不僅是因為京東開創了全價值鏈運營的電子商務模式，確立了自己在B2C領域的領先地位，更是因為京東始終堅持「客戶為先、誠信、團隊、創新、激情」的核心價值理念在經營企業，驅動企業發展，才有了今日之成績盡管「光著腳不斷奔跑」一路上留下的都是陣痛和疤痕，也會在京東的神經末梢上傳遞很長一段時間，但是京東離它在這一時期的夢想成真時日並不遙遠。正是如此，作為對後商業時代里的社會企業的關注，對一個擁有著靈魂、理想和價值追求的企業，我作為一個旁觀者，願意去發問：京東成長的背後，有哪些基本價值在驅動?
客戶為先
「一個百年企業絕非偶然，絕非是一樁單純的生意。都是使命在身，即以社會的發展為己任，著眼於社會進步甚或社會變革中的機會，最終實現為顧客、為員工、為社會帶來價值」
京東內部流傳著一句讓員工銘心刻骨的話：「在京東，客戶是決定生死的事情」。而京東廣受贊許的服務並非一日之功，它來自對「客戶為先」理念近於偏執的堅持。如京東「冒天下之大不違」，在電子商務行業內第一家做出「貨到付款」的舉措，這讓當時整個行業都瞠目結舌。但京東意識到，電商能讓中國消費者真正體會到做「上帝」的感覺，可以做到「足不出戶，貨到付款，童叟無欺，物美價廉」，隨意退換，更為重要的是不因消費者的地域、貧富等不同而有差別，獲得顧客的高度認可，也最終迫使整個行業不得不跟隨著京東改變。緊接著，京東自建物流，陸續推出「211限時達」、「售服100」所有這些決策和行動無不是圍繞滿足顧客、創造顧客價值而做出。在京東飛速發展的十年裡，劉強東幾乎每年都在內部講話中強調，「任何決策都要遵循公司價值觀，如果違反『客戶為先』，那麼這個決定無效，我們絕不能因為財務安全、信息安全的原因降低用戶體驗，我們堅決不允許以為公司省錢為由而降低服務品質。」京東對服務顧客的高要求、高標准可見一斑。
其次，京東模式迫使所有的玩家都回歸到商業的本質，追求低成本、高效率。京東意識到連鎖店模式將巨大的成本全轉嫁給了消費者，由此開始不斷創新模式，降低整個供應鏈成本，減少社會浪費。同時，京東還向合作夥伴開放平台，通過信息系統的對接，降低供貨商的庫存周轉率，使整個供應鏈效率提升了兩倍。正如劉強東所說，「降低整個供貨鏈的成本，這才是我們真正偉大之處。」時至今日，傳統的實體店模式所遭遇的空前壓力已經完全顯現,而京東實實在在低價回饋消費者的優勢更加突顯。
此外，京東給消費者帶來低價產品的同時還讓品牌廠商獲取合理利潤，幫助整個產業能夠更加健康的發展。
而此次文化梳理的重要意義之一，就是重新界定了京東「客戶」的內涵：消費者、供應商、賣家，通過感恩客戶、服務客戶、成就客戶，來實現京東的「客戶為先」。
與此同時，京東發布了吉祥物：一隻名為「Joy」的金屬狗。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行和快捷的奔跑速度。「Joy」是京東的化身，代表了京東對「客戶為先」的堅持：努力提升用戶體驗，不斷為大家帶來驚喜和歡樂。有京東的地方，就有Joy，就有歡樂相隨，快樂相伴
點評：「客戶為先與持續為合作夥伴創造價值」是京東的生存邏輯。根據德魯克的研究，「創造顧客」才是一個企業存在價值和真正理由。一切經營都是以顧客需求為中心，按照顧客的實際需求開發和生產產品，以及由此建立起組織整體機能。而一個企業生存的基本邏輯，就是客戶為先，創造顧客價值，滿足和服務好顧客。
誠信
「誠信與公平是你寶座的根基」
在京東，內部講的最多的一句話應該就是：「誠信」。不光是講講，實際上也是這么堅持在做。自1998年京東創業起就堅持正品無假貨，不欺瞞、欺騙用戶，這為京東積累了良好口碑。如京東創業時在中關村賣光碟，那時整個中關村都在賣假貨，京東卻一片假碟都沒有賣過。這為京東在「非典」時期轉型做電商打下了最堅實的基礎。作為電商的探路者，在當時人們幾乎不敢相信網上銷售、思維習慣根深蒂固的環境下，若無「誠信」根基，京東想要開辟一方天地絕無可能。
京東還創造過中國企業PE合作史上最經典的案例，讓商界相信「一個口頭承諾比一個億更寶貴」。當時，老虎基金希望投資京東，經過一段時間接觸後，在一次電話溝通中老虎基金的投資總監與劉強東對京東的企業估值達成了一致意見，同時也對老虎基金投資京東商城的投資金額與股權比例達成了口頭協議。就在這一天的下午，另外兩家投資基金與劉強東接觸，這兩家基金的報價比老虎基金的報價要高出30%以上。如果背棄與老虎基金的口頭協議而與這兩家基金簽約，那麼京東在一天之內就可以多賺一個億。在這種情況下，劉強東仍舊選擇了與老虎基金合作，嚴格遵守口頭承諾。我們看到，正是由於京東在商業交往中秉承了對於誠信予以堅守的原則，京東才具有了創造當前巨大成功的堅實基礎。
這樣的案例還有很多，如曾經有個供應商出事公司倒閉，京東千方百計查到供應商愛人的地址，主動把貨款付了。價值觀就是京東的自尊心、價值觀就是京東的性格，正如劉強東所說，「你可以採取一切合法手段去爭取一個有利於你的游戲規則，但是絕不能不按規則出牌」「在我們內部，違反了誠信原則，只要被我發現，即使副總裁，我都一定會請他離開」。
點評：「誠信立身」是京東的事業根基。曾有學者研究揭示中國十大明星企業曇花一現的興衰史，其「失敗基因」就是「普遍缺乏道德公平和人文關懷意識」。「誠信」不僅是道德底線，也是企業的生死線，正是「誠信」的堅守讓京東立於不敗之地。「誠信」在京東的管理者和員工中形成了高度共識，讓經銷商及消費者對京東的信心增強，也使員工隊伍樹立了基本的道德底線和道義感。
團隊
「沒有人是一座孤島」
優秀的公司首先是有一群務實的理想主義者，他們靠著企業的核心價值觀和企業的信念和信仰，結成互信合作的團隊;其次，是建立在對個體意識的現實性的充分認識上，使得企業與員工結成共同的利益體，最終使企業與員工從對立走向和諧。何為「團隊」，就是成員之間彼此不說假話，彼此尊重，具有寬容精神等。它應是指避免彼此傷害的基本准則的總和，是從以自我為中心到達合作和互助，給他人帶來好處，而不是傷害。劉強東對這點有深刻的理解:「什麼是團隊精神，其本質就是放棄自己，適應他人。抱怨是團隊精神最大的天敵。第一，只以自己為中心的人，肯定是沒有團隊精神的。一遇到問題不說自己，只說別人，上司是笨蛋，同僚不配合，他如何進行團隊合作?第二，經常抱怨的人，絕對是沒有團隊精神的。有的人90%時間用來抱怨，10%的時間用來工作，他們是沒有團隊精神的，必須請他離開。」
互信合作的前提，一定是基於互利。京東沒有「畫餅充飢」式的政策對待員工，而是以利潤分享為核心的多元利益分配，並通過分享制度進行了確立。像京東第一次融資，就給員工發股份，連發了五年。目前為止，京東發給員工的股權甚至超過劉強東個人的一半以上。應該說，京東不僅給員工帶來好的薪水待遇、股票，而且不斷通過培訓體系完善希望讓員工在京東工作幾年後，個人職業生涯、職業能力、眼光、眼界、知識和能力都能上升到一個新的高度。就拿京東內部員工的話說，京東員工現金收入在行業內是中上水平，如果算上股票京東待遇算是最好。更重要的是那份個人與組織共同成長的喜悅和期待。
另一方面，「以人為本」必須是以事實說話的，劉強東在2012年終總會上對自己就提出了更多要求：「第二個十年，我對我自己只有一個考核目標，那就是對人的關注，對我們京東人的關注。我們員工的滿意度、幸福度將作為我最重要的考核指標。」近期京東發生的一個事例恰好就是一個印證。就在今年禽流感疫情公布的第三天，劉強東就通過緊急內部郵件向全公司提出預警，提出11條具體措施和要求，並要求所有收到郵件的管理人員立即連夜採取所有手段，通知到盡可能多的員工，京東是國內首家企業率先向禽流感疫情亮起警示燈的。信中的內容，字里行間流露出的，你立馬能夠感受到一個企業家對人的無比尊重:「如果疫情持續惡化，對我們配送兄弟們構成不可規避感染情況下，寧願公司倒閉，也只能停止營業」;「每個管理人員都必須充分、高度重視起來——對生命要充滿絕對敬畏。對同事的生命安全切實負起責任來，如果京東有任何一名員工因為工作感染上禽流感，這是我終身恥辱，也是我們全體管理人員一生的恥辱!」
點評：企業的成功與失敗大都是因為人，沒有「第二個因素」。京東倡導一種共知、共創、共享、共進退，個人與時代和諧一體、相得益彰，這也是非常寶貴現代企業意識。沒有共同的世界，個人除了孤獨和冷漠，沒有自由和幸福可言。相互分享、相互合作和共衍共息才能形成強大的團隊。正如德魯克所言，「組織以其價值觀為成長邊界」。
創新
「臨淵羨魚,不如退而結網」《史記?漢書?董仲舒傳》
京東的發展史，同時也是一部不斷創新的歷史，電子商務是一個日新月異的行業，京東敢於突破常規、不斷嘗試新興事物，並通過學習不斷才走到今天;另外，電子商務企業競爭的本質是成本和效率，京東成長只得靠不斷優化流程、提高管理水平和運營效率來加以實現。
非典來臨，中關村市場萬人空巷，京東嘗試在CD-Best論壇上進行網上銷售。
自建物流，化難為機。2007年之前，還鮮有人意識到物流是電商「命門」，當時消費者頻頻抱怨第三方物流過慢、快遞丟件甚至包裹里的手機被換成磚頭,京東決心扭轉乾坤，自2007年起，陸續投資上百億，建設屬於自己的物流體系。當眾人都質疑劉強東時，他說，「如果有一天第三方配送公司的服務質量、效率都能達到我的標准，消費者都能滿意的時候，我隨時可以甩掉」。
上門刷卡，開創電商先河。京東商城在北京、上海、廣州三地啟用移動POS上門刷卡服務，開創了中國電子商務的先河。
創新商業模式，重建規則。京東模式重建了新的行業秩序，重塑整個價值鏈條，影響整個行業降低成本，提升競爭效率，影響整個行業以更低價格讓消費者受益，影響整個行業不欺壓供貨商，不向供貨商要太多的毛利、太長的賬期。
可見，創新一定是進步的原則。眾多優秀企業的持久生命力也證明創新是生存下去的一條不可顛覆的定律!就像植物的生長凋謝到再生皆有其法則，促進生態鏈的健康才能讓萬物有更好的生息和發展，唯有在適合的土壤方能結出飽滿果實。
點評：「化問題為機會的創新能力」是京東的動能。在這個要求創新的時代中，一個不能創新自己的公司是註定要衰落和滅亡的。「革故鼎新」是保持企業生命力的`樸素道理，只有在創新求變過程中企業才能實現自我創生和可持續發展。創新同時應該是務實的，是尊重規律的，面向問題和市場的。
激情
「路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索」
京東是一家沒有什麼背景的公司，之所以能有今天的成就，靠的是全體京東人的激情拼搏精神，是十年如一日的拼搏。
一個網友評價劉強東時說他有三個偉大的品質：要強的個性、獨立的思考、持續的堅持。強大的個性，創造了一個能量巨大的魅力磁場，吸引他所需要的資源和人;足夠的專注和永不服輸的姿態時，就成功了一半;世上最難的事就是堅持，最容易的也是堅持。但是很少有人能為了一件事情，持續的去堅持，等到煙消雲散、物是人非時，他還在堅持著心中那份原始的沖動和夢想。劉強東做到了這些，也贏得了成功。這是一種激情驅使。這樣的評價是中肯的。
劉強東說過一句話，「作為企業家，生存的土壤就是市場!沒有市場經濟就沒有企業家群體!企業家精神之一就是呼喚和享受市場競爭!」從外企離職「按捺不住創業的沖動」在中關村開第一個櫃台，成立京東;從放棄傳統渠道堅持做電商;從他堅決追求的「只做第一，不做第二」。激情的力量無處不在。
精神力量是可以傳遞的，這些也影響到他的員工。從京東內部刊物上這樣的事例舉不勝舉：配送員宋國飛冒著風雪晚上九點去客戶那裡取貨;電梯壞了一員工爬25層樓梯給客戶送貨;員工艷菊下班已經到家但因一客戶的失誤毅然趕車去自提點為客戶解決;送貨員李紅元半路被大雨淋透了卻把客戶包裹保護的一點水沒淋到
甚至京東在選拔管培生的時候，京東都規定必須選出能夠有持續的激情，持續的吃苦耐勞精神的學生。京東認為，激情和持續的干勁，是不能源源不斷的靠外力去輸送的，必須是來自自身具備的天性。
這種激情驅動京東商城一次創業的成功，也驅動了京東二次創業轉型。持續激活、以奮斗者為本，應該是京東又一個關鍵成功秘密所在。
點評：京東人身上的不計得失，激情滿懷、百折不撓的戰斗精神和忠於職守、盡職盡責其根源其實是對職業的虔敬。平安的時候不能夠忘記危難，存活的時候不能夠忘記衰亡，永葆戰斗激情，激情超越，以奮斗者為本，這是在不確定性時代持續生存的必備素質。
《基業長青》中講，價值觀是一個企業骨子深處的信念，認為只有如此堅持，事業才會成功;同時認為價值觀是企業判斷是非的標准，普適的標准。這種標准無法等同於經營做法和商業謀略，是寧可企業財務利益或短期權益受損，也不會自毀的基本價值立場。只有這種立場堅守才能讓企業充滿著理想、做事執著、有著不可逾越的底線。京東十多年來一直努力捍衛著這些最基本的價值，這尤為可貴!2013年伊始，京東也正式進入作為電商的第二個十年戰略規劃期，願京東繼續信守「客戶為先、誠信、團隊、創新、激情」的核心價值，並能不斷突破原有習慣的束縛，保持吐故納新的氣度，開放、包容、激情的胸懷，在實現京東「從優秀到卓越」的發展與繁榮道路上，永不止步!;