『壹』 如何講好一個產品故事
這個時代比任何時代,都迫切地需要銷售人成為一個生動有趣的說書人。
同樣針對人類起源這件事:
你也許對一個學者會這么講:人類經過700萬年的演化,從原始人,到南方古猿,到能人,到直立人,到智人,人類慢慢進化至今。
你也許對一個企業家會這么講:一窮二白的人類,從非洲一步步走向世界的每個角落,從只會用石頭到慢慢用鐵器,到自己做瓷器,到現在發明智能,人類開創燦爛文明的歷史就是一部盛大的創業史。
你也許對一個兒童會這么講:你知道你從哪兒來的嗎?你不是從隔壁老王叔家的樹上摘下來的,也不是從小河邊的盆子里抱回來的,你不是果子也不是魚,你是一個人。但你知道第一個人從哪裡來的嗎?
…… ……
今天我們不講物種起源,也不講宏大敘事。講講銷售中的講故事,講講銷售中如何講產品的故事。
食慾性慾合理化,可謂是人的三大本能。合理化,也叫文飾。在商業體系裡,顧客買東西,需要合理化,對賣方而言,就要講好產品的故事。
現代人的注意力越來越難聚焦,然而誰有本事爭取和保持他人的注意力,他就贏得了成功的可能性。聽一個正兒八經的故事,費神!傳統紙媒風光不再的教訓,也告訴我們:宏大的嚴肅的敘事,也許在當下人人都是自媒體,人人都需要被關注的,人人都可以成為自己游戲程序里的主角的時代不太行得通了。交互性強的,更加生動活潑的,細膩捕捉用戶體驗的講故事的方法,才是必然趨勢。
世界上最難的兩件事:把別人的錢放進自己的袋子里,把自己的思想放進別人的腦袋裡。銷售是將兩者結合的頂級難題,2020年新冠疫情之下的銷售,更是難上加難。但解決難事本身,對個人能力提升,未來抗風險能力的累積,都是筆巨大投資。2020年是創業者的痛苦蛻變年,但卻是普羅大眾銷售人的武功元年,且行且珍惜:潛龍勿用,韜光養晦。
今年觀摩了很多場直播,結合自身在奢侈品女裝行業深耕了些許年,加上曾經教師附體的啰嗦本色,我把產品的講故事體系,及一些好用的銷售語言進行部分分享。
以女裝為例,從一個銷售人維度,我把講好產品故事的體系提煉為136法則—— 一個定位 三種感覺 六大要素
一個定位
沒有定位,活不下去。
我是誰,我在哪裡,我要去哪兒。這是哲人喜歡問的三個問題。在銷售面前,每個人都要當好哲人。特勞特對現代營銷產生的絕對貢獻,就是提出定位理論,他因此也被評為「定位之父;華杉兄弟創立的華與華公司,讓中國的很多企業起死回生,也是用好了定位,深入了定位,貫徹一切營銷方式等配套動作,完成了很多品牌的華麗蛻變。
產品的定位:緊扣品牌的定位,為怎樣的客群服務的?品牌DNA是什麼?有什麼品牌使命嗎?搞清楚了這些,才能開始摸到產品定位的門兒。
三種感覺——性別感 性格感 年齡感
性別感:女性 中性 男性
性格感:率性灑脫 精緻女性 優雅浪漫 時尚前衛
年齡感:少年段 青年段 中年段 老年段
衣如人,衣有三感是從人有三感出發的。每件衣服,你都可以給它貼上擬人化標簽,一般而言,標簽不可能是單一的,一定是復合型的。標簽欄位越精準,匹配性越高,客戶掌握越輕松,銷售越容易。
六大要素——顏色 廓形 面料
款式細節及工藝
搭配及場合 設計師和品牌理念
奢侈品講故事,需要倒著來講;普通產品,可以單刀直入順序講下來。
顏色:排服裝6要素第一位。正如動物具有趨光性,人對色彩的感知是在服裝中最外顯的。因而時尚圈每年在市面上都會盛行某年度潘通流行色,色彩也常常用來做性格測試等等。兩件衣服掛在一起,視覺上遠遠看去,最開始一定被色彩區分。因而,顏色這一服裝大關,不要以為對設計而言是首要,對銷售講故事而言,如何講透,很必要!
以黑色為例,講好聽的故事,圖文並茂吧:
廓形:人的身材常常根據肩 腰 胯的比例,分為A H X型。這三種主要身形,也是講好產品故事需要注意的點。
A型的服裝:年輕減齡,很多心態年輕的顧客,衣櫥里必定少不了A型的衣服。
H型的服裝:大氣率性, 90%以上的女企業家精英,都傾向在重要場合選擇H型的衣物。
X型的服裝:X型身材,是老天爺賞飯吃,上帝唯獨賦予女性的特權,女性特質和魅力盡顯。
面料:
天然面料:講講貴族的愛好,講講面料原產地如何環保,講講現代人減壓和追求健康的偏好。
合成面料:講講創意講講人類進步的不竭動力講講新鮮感講講探索欲。
化纖面料:講講效率講講便捷性講講實用主義和真正的性價比。
款式細節和工藝:講匠心 講藝術 講細節之妙 講背後不為人知的驚心動魄之美
搭配和場合:穿搭和場景性,是當前講產品故事的一種慣用方式和手段,但要講的絲絲入扣,還得結合用戶畫像。如果風馬牛不相及,顧客依然是一臉黑人問號。
對律師:談談她身著搭配考究武裝到袖口的戰袍時,如何舌戰群儒的霸氣和自信
對剛入職的小白:得體著裝的第一張名片,堪比硬實力。好衣物也會暗示自己:我配得上它!
對常常出席晚宴的KOL:談談觥籌交錯間,談談聚光燈下,她不經意間的轉身和舉手投足,衣物加身時給她增添的魅力。
設計師和品牌理念:每個設計師都偏好真正懂得他設計的人;每個品牌都敬重不僅買得起還穿得懂品牌靈魂的顧客。你,穿上它,就是在完成設計師講這一季品牌的故事,就是在傳遞品牌內涵價值的the one!自然受到禮遇。
136法則,只是以買點角度構架了一個講產品微觀故事的基礎,至於銷售實用語言,我也進行了部分好話術整理。二者干濕結合,療效更強,更易打中顧客的心。
至於好的話術,它是溝通的潤滑劑,能夠在銷售中起到一兩撥干金之妙!腹有詩書,先從「填飽肚子」開始,而後自然做到氣自芳華!
銷售常用100句,與君共享:
1.很多亮色的衣服,點亮的只是衣服,而它點亮的卻是你。
2.當你發現你穿三套以上衣服都很好看時,說明你適合的不僅僅是衣服,你適的是這個品牌。
3.穿沒有Logo的衣服,做一個自由的女人。沒有定義,不被定義。
4.一件好大衣,一定是一件可以從20歲穿到80歲的大衣,經得起時間考驗,沒有年齡感甚至性別感的好衣服。
5.有智慧的女人,懂得給自己的衣櫥做減法。我們是一個懂得做減法的品牌。
6.真正的好設計,是無從增加,也無從刪減的,是一種修養,更是一種智慧。
7.我曾經有個夢想,不僅要穿得起好衣服,還要穿得懂。穿得起,意味著一種穩定的物質財富,穿得懂則需要對藝術鑒賞的品位,對生活飽含初心和熱愛,對自己擁有無條件的自信。
8.鉛筆裙解放女性於寸步之間,她代表的是一種狀態,叫振奮!
9.女性買衣服,買的是心情,演繹的是狀態。
10.黑色為經典而生,多少愛極了黑色的女性,都過著無比豐盛而自信的人生。
11.小黑裙的魅力在於它永恆經典,卻不會過分隆重及單調乏味。
12.時尚易逝,風格永存。對千變萬化的時尚而言, 小黑裙代表的就是風格。
13.好的小黑裙亦柔亦剛,它一定有著男裝般簡潔的廓形,也有女性精緻的細節。時刻展現女性的魅力與自信。
14.天底下沒有完美的衣服,卻有讓你極具安全感的衣服。它能夠讓你時刻信賴,充滿信心與能量。
15.黑色是萬色之首,所有色光匯聚在一起時就形成了黑色。它既復雜又純凈,既神秘又簡單。
16.穿黑色的女性給人一種不簡單的感覺。
17.連配飾也黑色的女性,一定是低調內心無地強大信的女性。
18.您留看每日需要打理的短發,想必您一您一定是個對自我要求極高,無比自律的女性。
19.不怕你對比,就怕你不比。
20.您越挑剔,我越欣賞。挑剔意味著,您對生活有著極高的追求。
21.所謂魅力,就是讓人忍不住猜測你的身份,讓人花時間來想像。
22.一個人的魅力和神秘感是成正比的。
23.歲月賦子女人最好的饋贈,一是從容自若的心態,二是優雅得體的舉止。
24.時間對大部分女人來說是剝奪,而對有些女性而言,則是贈予。您舉手投足之間的優雅,都是時光給您的禮物。
25.低調屬於懂得深藏功與名的女性,因為藏起一切名牌Logo的光芒時,才能讓自己發光。
26.越極簡,越有品。
27.黑白灰往往比彩色更迷人,因為它率性灑脫、冷靜大度。所以也比彩色氣場更強,更難駕馭。
28.最適合的顏色+最適合的面料+最精緻的剪裁+最獨特氣質的風格語言=你的個人光芒。
29.有品階層對於自己衣物有三個要求:不起眼、設計極簡、質地上乘。
30.女人沒有缺點,只有特點。
31.一個女人對於一個家庭最好的財富,是她的品位和審美。品位是可以傳承的
32.簡單是最終極的優雅。
33.喜歡極簡的女性,必定獨立自信,擁有著豐富的內在。
34.精緻,是一個女性的尊嚴。
35.不要忽略內搭,有質感的女性是經得起「脫」的。
36.真正高貴的不是它而是您身著它時的自信與從容。
37.您身上流露岀一種歲月歷練後的淡然之美,所以這種簡潔的廓形與您最契合。
38.安靜的針腳和利落的裁剪不經意間就訴說出您的內涵及好品味。
39.如果成熟不是一種美,那歲月還有什麼意義?
40.優雅就是成熟女性的專利,它不是老氣,它是質感。
41.為什麼覺得你適合黑色?因為你的美亦柔亦剛,正如黑色,具備永不老去的天賦和資格。
42.藍色是天空和海洋的顏色,無限純粹無比深邊,是人類最初的夢想和最終極的幻想。
43.藍色是向永恆致敬的色彩。
44.Smart is the new sexy。
45.襯衫裙能讓你在活潑與優雅之間,輕松切換。
46.有吸引力的女性並不全靠她們的美麗,還有她們的風度儀態、言談舉止和豐富見識。
47.穿闊腿褲的女性,站在丈夫身邊,猶如丈夫的左膀右臂,內外兼修。(誇干練帥氣的女性)
48.世界上最昂貴也最廉價,最困難也最容易的事,就是做自己。(誇擁有自我風格的女性)
49.甜美有討好的氣質,但您的甜美風格里有一絲前衛摩登,而前衛摩登是犀利自我的氣質,透露著您的自信(誇甜美風格的女人)
50.優雅是抵抗衰老的唯一法寶。
51.質感,不受年齡和時空限制,既充滿活力與新鮮,又充滿時間的沉澱與見證。
52.—個女人真正的魅力,來自質感。
53.質感,是設計上做減法,工藝上做加法。
54.優雅不是訓練出來的,它是一種閱歷;淡然不受偽裝出來的,它是一種沉澱。
55.形象永遠走在能力前面。
56.服飾是最好的社交語言,對自己形象的投資,永遠不會虧本。
57.所穿即所言。
58.如果說黑白是世界的兩端,那麼灰色則是全世界。
59.流於表面的浮誇不堪一擊,隱於內在的品質才能始終如一。
60.一個女人的儀態和優雅寫在細節里。
61.在女人的世界裡,細節就是上帝。
62.一個女人要先學會愛自己,才能愛全世界。
63.一個女人的著裝透露著她走過的路,讀過的書,見過的人。
64.服裝很重要,它能提升你的生活,展現你的熱愛,它值得您去精益求精。
65. 質感之美並不是耀眼奪目,而是被人銘記。
66.皺紋是生命進程的獎章,它代表著我的經歷和我想成為的人。我永遠不會對我的臉作出任何改變,因一旦我做了,我將再也不會知道我去過的地方。——Lauren Hutton。
67.在什麼年紀就享受什麼年紀的美,就接受這個階段的祝福。
68.真正的美,是不自知的,是一種放棄。放棄Logo,放棄炫耀,放棄刻意表達。
69.美麗屬於願意付出時間和代價的人。
70.黑色是最考究一個女性內在的顏色,是所有經歷沉澱出來的淡定與從容。
71.經典就是對簡單的堅持。
72.精緻就是做到了別人沒有注意到的細節。
73.忠於自己的女性,在別人面前永遠像是一幅美麗的作品。
74.女人永遠活在兩種矛盾中:衣櫥的衣服放不下,出門沒有衣服穿。
75.最完美衣櫥的標准,莫過於可以從容自如應對每個場合。
76.最上乘的品質源於萬里挑一,最打動人心的設計始於精益求精。
77.黑色包容一切,它的美無懈可擊,絕對和諧。
78.百分之三十的流行加百分之七十的經典,等於百分百的完美。
79.藝術家用作品表達情感,而女人用著裝表達內涵。
80.紅色入世最深,屬於優勝者的顏色。
81.不要局限於看上去很美的衣服,而是要顯得美的衣服。
82.穿美麗的衣服,別人記住的是衣服;身著它時,別人記住的則是你。
83.簡約風格的背後必然是瞭然於心的自信與篤定。
84.所穿即所言,你的穿著是自己的第一張名片。
85.松緊有質,才能美到極致。
86.女人當如水,雍容淡靜深。
87.好品味,具有水滴石穿的力量。
88.優雅而不失生活化,華麗又不失親和力。
89. Jacket所帶來的性格語言是非常多的,不僅是時尚世界裡非常酷的單品。也是西方社會最普遍的服飾語言。
90.色彩就如人生,在此處太淡,就可能在別處濃烈,這也是灰色卓然的內涵決定的能量。
91.好的紅酒需要時間的等待,好的品質需要無數的細節擔保。
92.有一件事比漂亮更重要,那就是得體。
93.連衣裙,是上帝唯獨賦予女性的特權。
94.白襯衫的純凈度容不得一絲敷衍。
95.面孔是上天給的,氣質是自己修煉得來的,好的氣質從優雅得體的著裝開始。
96.看到好的東西就買下來,錢並不是真正花掉了,而是換一種方式陪在你身邊。
97.色彩是具有語言性的,色彩搭配是要有驚喜性的,不要反復沉浸於黑白灰,打工心扉,接受更多驚喜。
98.襯衫詮釋溫和的分寸感,沒有鋒芒,自信篤定。即便是簡單的基礎性穿搭也不會輸了氣場。
99.對一個女性而言,穿得漂亮和活得精彩同樣重要。
100.做自己才能獨一無二。
藝術家不僅要懂得如何開局,更重要是懂得如何收尾停筆。
文章到此戛然而止,大家,不介意吧?
『貳』 品牌故事除了品牌歷史之外,還可以講些什麼
相信每一個品牌的背後,都有一個了不起的故事。但是我們平常在介紹一個產品的時候,說到品牌故事時,除了品牌的歷史外,還能說什麼呢?大家應該都很苦惱吧。今天我就來和大家說說除了品牌故事外,還能講些什麼?
個人觀點:
每個品牌故事都是每一個產品的專屬,它代表的不僅僅是某一個產品,還是每一個背後默默付出的製作人。希望大家都能尊重品牌背後的故事。
『叄』 如何講好你的品牌故事
在新媒體領域發展迅速、廣告行業競爭不斷加劇的今天,品牌的影響力日益擴大,越來越多的企業通過講述品牌故事的方式塑造品牌形象。講述品牌故事是近年來被各企業廣泛運用的一種新型營銷手段,通過敘事手法將企業文化、理念進行傳遞,從而潛移默化影響社會成員,為企業塑造品牌形象。
伴隨著市場競爭的不斷加劇及信息化社會的急速發展,品牌在提高競爭力、市場佔有率等方面發揮著至關重要的作用,並且逐步成為衡量一個企業綜合競爭力的重要體現。四大媒介壟斷整個傳播行業已成為歷史,越來越多的傳播媒介出現在人們的生活中,諸如手機客戶端、數字雜志、數字廣播、數字電視、網路平台等新媒體的產生,更是使吸引受眾的注意力變得前所未有的艱難,消費者對信息的接收掌握著越來越大的自主權與控制權,僅僅通過產品信息的傳播就能帶來消費者的時代早已成為過去。
在當快速發展的節奏中,消費者情感享受缺乏,大同小異而又銷蝕人心的廣告逐漸消耗掉消費者的耐心與注意力,對品牌的發展具有很大的阻礙,難以培養品牌的忠誠消費者,因為這些廣告已經難以引起消費者的興趣,更不要說與品牌之間產生情感共鳴。如何讓消費者在接觸過品牌之後對其產生深刻的情感共鳴並轉變為忠實消費者成為企業亟待解決的問題。正是在這種背景下,企業開始致力於不斷的實踐創新,探索品牌發展的新出路,通過講述品牌故事傳遞品牌核心理念,塑造品牌形象、推動品牌可持續發展。在目前的品牌營銷研究中,對品牌故事的研究大多是將故事作為理解消費者深層次消費行為動機和認知感知的工具,但是很少研究企業是如何講故事、如何講好故事的,他們的關注重點都在於品牌怎樣去影響消費者認知、態度並產生行為,從而為企業塑造品牌奠定基礎。品牌故事的核心價值理念不僅是一個品牌的靈魂,也是企業價值理念的體現。因此品牌故事的主題、情節、內容要遵循社會及目標消費者的核心價值觀念,消費者在接觸到品牌故事時才會根據其情節內容與品牌產生情感聯系。
那麼品牌故事應考慮的要素主要有三點:
第一、確立正確的品牌故事核心價值理念品牌故事的核心價值理念不僅是一個品牌的靈魂,也是企業價值理念的體現。因此品牌故事的主題、情節、內容要遵循社會及目標消費者的核心價值觀念,消費者在接觸到品牌故事時才會根據其情節內容與品牌產生情感聯系。
第二、保障品牌故事的真實性品牌故事對消費者來說是一種變相的承諾,消費者在購買或者使用時會根據品牌故事所傳達的內容對生活產生一定的期望。品牌故事的藍本必須真實可信,而且這個故事所講述的內容和理念應該是被消費者所普遍接受的。
第三、是注意品牌故事傳播差異性同一個品牌的不同發展階段、不同系列、不同的目標人群都要求品牌在發展過程中根據具體情況選擇不同的傳播方式和渠道,因人而異、因事而異。
『肆』 品牌故事怎樣寫
民國時期,一位視讀書如生命的學者,終日潛心研究「國學」,有時吃飯也不出門,准備饅頭和辣椒、醬油等佐料,擺在書桌上,餓了便啃饅頭,邊吃邊看書,有一次,看書入迷,竟把饅頭伸進了硯台、硃砂盒,啃了多時,塗成花臉,一位朋友來訪,捧腹大笑,他還不知笑他什麼?他就是(黃侃,湖北蘄春人)國學大師,中國著名語言文字學家。
陸宗達(北京師范大學教授)拜黃侃為師。見過先生,黃侃一字未講,只給他一本沒有標點的《說文解字》,說:「點上標點,點完見我」。陸宗達依教而行。
再見老師時,黃侃翻了翻那捲了邊的書,說:「再買一本,重新點上」。
第三次見老師時,陸宗達送上點點畫畫的《說文解字》。黃侃點點頭,說:「再去買一本點上」。
事後,陸宗達又將一本翻得很破舊的《說文解字》拿來,說:「老師,是不是還要再讀點一本?我已經准備好了。」
黃侃說:標點三次,《說文解字》你已熟讀於心,文字之學,已得大半,不用再點。你在閱讀中積累了豐富的詞彙,以後做學問再也不用翻書了。黃侃將書放在桌上,這才對陸宗達講了一句:「讀書可得金礦山,讀書可得啟智靈」。因此,啟智靈應運而生。